公司年终的工作总结

公司年终的工作总结公司年终的工作总结1

即将过去的20xx年，在公司领导的正确管理下，作为公司的一名保安部人员，以本人所看管的公司区域和物品平安防范为己任，仔细做好每一项工作。为在新一年里将工作做得更好，现就20xx年在公司工作期间的工作状况总结如下：

一、听从上级领导

作为公司的一名保安人员，听从领导、顾全大局，坚守岗位，仔细对待自己所做的工作。

二、遵章守纪，注意礼貌礼节

遵章守纪是合格员工的基本要求，是各项工作顺当开展的前提。因此在工作中以遵章守纪为荣，并以实际行动，严格遵守公司的劳动纪律。

三、正确树立服务意识

目前，社会上部分人对保安从业人员有某种偏见，这多少给工作带来一些困扰，因此，作为保安员我能够正确对待，树立严谨、仔细的服务意识，为公司的平安防范尽己之责，将本职工作做好。

四、不断学习进取，提高业务水平

要想做好保安工作，必需娴熟驾驭保安工作的职责、要求和工作内容。

一是通过书籍学习保安工作应有的工作内容和要求；

二是经过公司外派到消防培训单位参与消防资格培训，并取得优异的成果，从而大大提高消防技能；

三是仔细根据领导的要求去做，仔细履行职责。通过各种方式的学习充溢自己，使工作实力有所提高。

五、存在的不足和今后的努力方向

回顾大半年来的工作，在取得成果的同时，我们也清晰地看到自身存在的差距和不足。突出表现在：

一是我们的工作方法还有待进一步的创新和改进；

二是工作上还存在一些不如人意的地方；

三是我们的业务水平还有待提高。

全部这些，我们将在今后的工作中痛下决心，加以克服和改进，全力以赴把今后的工作做得更好、更精彩。

20xx年的工作要求将会更高，难度将会更大，这就对我们的工作提出了新的更高的要求。我肯定正视现实，承认困难，但不畏困难。我将迎难而上，做好工作。我将接着遵从公司领导的支配，踏实、仔细地做好自己的工作，努力确保所管辖区域内的财产、物品平安。同时，在工作中敬重他人、主动沟通、尽职尽责、加强巡逻，为自己所防范区域的平安而接着努力工作。

公司年终的工作总结2

工作总是一段接着一段，在上一年的工作中，我也主动参考了很多上上一年的总结和反思。哪些相识和总结让我明白自己在工作中还有哪些不够的地方。这份不足，不仅仅是对我前路的指引，也追逐者我，督促着我，让我要在工作中努力的去将自己责任做好。

但如今，反思这一年的工作，我又有了新的发觉。对于过去的追求，的确能让我们得到提升，但那份提升，却仅仅是将我自己定为了高度，那是有限的。在如今，我还有跟多的目标，更多的方向，这都是我须要努力的地方。现将今年的工作总结如下：

一、主动完善自我

在这一年的工作中，我主要将重点都放在了自我的完善上。在年初时我就总结了自己的不足，并给自身制定了具体的安排。从理论基础，到为人处世，这些我不精彩，深知完全不行的方面全是我挂机的目标。但在慢慢的，我也发觉这样的行动是不行的。尽管我本身的许多问题都得到了改进在，但却并不能给工作带来太大的帮助。

为此，我在工作中进一步反思了自己，找寻了自己在目前工作任务的不足，紧跟着工作的发展和改进来完成了工作的任务！如今，我在这一年来较好的完善了自身的工作实力，不仅提高了个人的学问储备和业务技术，还在一年里取得了较好的成果收获。

二、团队精神的提高

如今的工作中，客户和市场在需求上都更加严格，一个人在工作中的努力，已经远远不能满意客户的需求了。为此，在面对市场的时候，就更要重视团队的力气。

这一年，我在的公司中主动融入团队，在工作中与大家一起努力，工作后也主动探讨并共享阅历。较好的在工作中融入了团队。并在后来的工作上主动于几位同事相互帮助，较好的完成了客户的要求，取得了一些精彩的成果收获，并得到了领导的认可。

三、自我的不足和反思

有时候，越是对事情重视，就越简单犯“灯下黑”这样的错误。回顾一年来的工作，我过于重视对自我改进，却忽视了工作的基础。这导致在工作中出现了不少的问题和影响。尽管在发觉后已经有了较好的解决，但这一问题照旧给了我很深的教训在。

在工作中的改进和完善应当是为了更好的完成工作的基础任务。但我却舍本逐末，实在是不应当。

如今，经过这次的反省和相识，在今后的工作上我肯定会更加细致，肯定会在工作中取得更多的收获，为公司做出更大的贡献！

公司年终的工作总结3

20xx年的生活已接近尾声，春节触手可及，迎接我们的是新年、新气象，值此之际，我有必要对我的工作和学习做一个总结，即自我反省，对再出的问题要正确分析并准时改正，同时也要对明年的工作和学习有所展望，有一个初步的规划。

20xx年3月1日我进了一家叫曼彩尼的服装有限公司，连机台都不熟识的我站在考官面前，却一点也不紧急，“您做过几年服装”考官问，我面带微笑的回答到“1年吧”由于厂是新开的，所以没有现场考试，就这样，我用一个善意的谎言通过了面试，明天就可以上班了，我被分到缝纫二组，刚开头没事做，组长让我熟悉一下平车，我说“我不会”他说“你不是做过吧”？我说我不那样讲我进得来吗？组长笑了笑也没说什么，开头教我穿线，放底线，踩直线，这都是最基本的，组长教过一遍我就用废布反复练习，他还夸我学东西很快，有时候我还会去试试其他机台，学懂就问身边的同事，公司还有组织员工学习《弟子规》、《美妙人生讲座》、《传承中国文化》这些让我很宠爱这份工作，这个环境，后面越来越忙了，还接了一个18万的单，外发了9万，我们自己做了9万，做这个大单的时候，组长开头教我四线锁边，刚开头我一天才做八九十件，不加班的状况下八点就下班了，由于是计件的，也有人加到九点，到九点的时候整个车间都没人了，办公室里还有人没下班，有时候我就一个人加到十点，到十点的时候，保安就来叫我说办公室里的人要下班了，要关门了，我才关机台下班，有一天中午我没有吃饭也没有午休，从上午八点始终连班至下午六点，其次天就感觉实在太累了，那样身体受不了，就这样慢慢的101件、200件、300件、400件，最终可以达到一天500件，做了差不多两个月，也快做完了，那两个月的其次个月我的月薪是3700元，但是也瘦了好几斤，感谢组长和组检对我的照看。

就这样直到10月8号我下班的时候看到了五齐学校在下方村发传单，由于我始终有想要学电脑的想法，只是没有在合适的时间和合适的地点遇合适的学校。机会来了，于是我就跟着老师来到了同美教室。在吾齐学习的这几个月里，我感受到了温煦，看到了团结，成熟了心智，每一位同学都是那么热忱真诚，都是那么努力，在我们精成合作下同舟共济

的完成了一个又一个任务，老师也是那么的和气可亲，平易近人，这些都让我甚为感动。

在老师的耐烦指导下，让一个对电脑一窍不通的我顺当的完成了高新考试，还学会了五笔打字，还成了老师的助教，来五齐让我看到了盼望。由于以前的我成天都是无所事事，除了上班、吃饭、睡觉，对于将来一片渺茫，也就是没有思想的那种，自从到了五齐学习，老师就开头教我做方案，画思维导图，做PTT，学习我们的核心竞争力，从那天起我每天都有不同的收获，从那天起，我知道了我要爱学习，我要勤劳，我懂得了善解人意（不埋怨）敬重他人，对人礼貌，这些我都知道了，知道了没用，理解了也没用，好想去实践一下，妈妈看到我在学习的时候就说你学习就不用去上班了，吃住我全包，从小她对我的学习就特殊严格，生病了还要去上课，我的家人包括我的亲戚都特殊支持我学习，爷爷、奶奶打电话还说“好好学习，考试要考101分，过年回来我给你做好吃的，笑的＇不亦乐乎！好欢乐啊！这都须要我的努力，我的坚持，要做一个有结果的人，笑到最终才是赢家。在这短短的几个月里老师还带我去参观厦门高校的陈嘉庚纪念馆，人类学博物馆，带我去厦门高校聘请老师，让我们去五星级酒店听张利教授的讲座，我想假如不是在五齐学习，或许这一辈子也不会有这样的机会，这些都让我受宠若惊，吾齐的训练是美妙的训练，我得到了很多熬炼的机会，由于我比较有时间，所以每次出去发传单都少有了我，回想起我在吾齐的点点滴滴的确是有了不少的收获，长了很多见识，我看到了自己在成长，感谢吾齐，感谢老师。在这里我预祝吾齐全部的师生新春快乐，笑口常开，祝福大家过一个欢乐祥和的春节！

公司年终的工作总结4

年底将至，公司的各大部门都须要写年终工作总结，年终工作总结的作用是为了回顾和检查过去一年的工作状况，找出不足和可取之处，从而吸取阅历和教训，为来年工作安排的开展做好打算!以下是公司各部门年终工作总结，主要分为技术部、财务部和行政人事部三大部门，以供各位阅读和参考。

时间飞逝，我于20xx年4月进入公司已有八个多月的时间，这段时间里为了更快更好地融入公司这个团队，为以后的工作打好铺垫，我深化了解公司的各项规章制度和前期公司工艺技术状况。通过了解和熟识，我为能进入公司这个团队感到骄傲，同时也感到自身的压力。

今年，在公司各位领导的关切和强有力的领导下，以及其它部门的大力支持下，个人在20xx年度取得了不小的进步，较好地完成了20xx年公司下达的年度管理工作目标。现将有关20xx年度个人工作状况作如下总结：

1、工艺制度建设

公司工艺技术在前期阶段虽然编制有部分零星组件工艺和部分通用工艺文件，但是缺乏相应的流程管理和专人维护，使得的文件格式不统一，产品质量限制不明确。所以，我首先从工艺部门管理方面入手，将以往阅历与公司实际状况结合，于5月份完成了技术中心工艺技术部部门手册;其次，建立健全工艺管理制度，包括工艺文件的完整性、编审、验证及评定流程等程序文件的制定实施，明确部门内部员工的职责，使公司的管理制度得到了完善。在今年，我觉得部门内部的沟通工作做得还不够，下属员工的目标分解的还不是很明确，对工作效率产生了肯定的影响。明年，我将带领部门员工共同克服困难，解除问题，努力建设一支逐步适应企业发展、工作实力逐步增加的专业技术队伍。

2、工艺技术规范标准体系的建立和实施

4月底前，完成了工艺技术规范、工艺标准体系(工艺文件类别、编号、工艺格式标准模板、编制规范等)的简历，并呈交公司领导批准后实施。

6月份完成了通用工艺文件、原有涂装、铭牌和标示工艺、以及实际产品工艺范例编制，并对技术中心工程技术人员做了相应的内部培训，推动了公司JHC、JHP及LNG事业部产品工艺的编制工作。同时，重点组织并主导公司关键工序——管道焊接的焊接工艺评定(PQR),编制焊接通用作业指导书(WPS)，范围涵盖了管壁厚度2mm~5.0mm的管材全位置及横焊缝的全部工况，材料涉及不锈钢和碳钢两种常用材料，完全满意公司现有CNG/LNG管路式产品焊接生产和检验的须要。

截止到目前，已完成JHP20xx型液压式CNG汽车加气子站、JHC1500型液压活塞式CNG子站压缩机和JLF3408-01010100阀箱式LNG泵阀撬等等JHP、JHC、LNG/LCNG系列产品样机试制阶段预工艺文件编制。

现在，我和部门同事一起努力，持续推动实际生产过程中已经小批生产的部分机型批量加工工艺的工序细化和编制工作。同时，加强工艺纪律检查和监督力度，实事求是，出阅历、找规律，争取在新的一年中避开和削减工作中出现不应当犯的错误，将工艺文件落实到实处，力争明年将工艺工作推向新高。

3、设计图纸工艺审查和工艺文件审核

工艺工作连接产品设计、生产制造、品质限制三个环节，是企业各部门间的一道技术桥梁。所以，我在日常工作中仔细细致履行CNG技术中心和LNG技术中心产品设计图纸工艺审查及工艺文件审核的职责，确保归档下发图纸、工艺文件规范精确。

但是，在今年下半年，工作过程中发生肯定的纰漏，对细微环节的地方关注度不够，监督管理不到位，造成生产质量不稳定(例如：南昌公用液压活塞漏油漏气事务)。这也是明年我的工作重点之一，加强监督力度，争取在新的一年中避开和削减工作中出现不应当犯的错误。

4、特种设备资质认证

根据公司特种设备资质取证工作会议要求，编制并提交了通用和专用工艺文件管理方法(制定的条件和原则要求)、工艺纪律管理规定、焊接限制程序等三层次文件;完成了压力容器产品汇管工艺文件及焊接工艺评定文件;同时，完成了公司特种设备资质取证工作小组下达的各项关于压力容器制造、压力管道修理、改造相关文件编制和生产过程废固物处理的工艺要求

5、生产工艺革新

在今年，我和生产制造部门同事一起对部分生产工艺进行革新，最突出的就是自动坡口机的投入运用。原先运用手工打磨的平面度严峻影响焊接质量，经过我们的努力，解决了坡口质量问题，使得焊接质量显著提高，为公司节约成本。生产工艺革新，优化工艺设计肯定程度上可以避开产品质量缺陷的反复发生，提高产品质量的全过程限制力度，在20xx年，工艺优化方面做得还不够细致，工作方式不够敏捷，存在许多不足，这也是20xx年部门和个人的重要工作方向之一。

6、三体系管理

依据公司内部限制工作安排会议，按要求已完成了技术中心工艺技术部部门手册、焊接限制程序。

公司年终的工作总结5

xxxxx年，在公司的统一领导下，xxxxx热力公司围绕既定目标强化基础管理，着力提升供热质量，坚决服务公司发展大局，确保供热各项任务顺当完成。

一、细化管理，责任上墙

公司依据“四大管控体系”以运行部各专业为主管，建立以项目经理为主体的生产体系。细化管理，逐级落实责任，形成各负其责、齐抓共管，照单履责的平安格局。

二、严格落实外包标准化

今年7月，随着外包标准化的试行，公司严格根据标准规范，从基础设施、人员培训、运行规范、设备治理、风险评估、应急管理等全过程管控，全面推行了标准化的规范工作。今后将持续根据标准化规范要求仔细执行各项任务。

三、节能减排，保质保效

20xxxxx—20xxxxx年度采暖季城区供热面积xxxxx万㎡，总供热量xxxxx。xxxxx万GJ，月热指标xxxxx。xxxxxW/㎡。环比供热面积增加了xxxxx万㎡，换热站平均供热量xxxxx。xxxxxGJ/㎡。节约电量xxxxxKWh。公司结合实际状况，利用废旧物资，制作泵体防护罩、管网路面警示标识、禁停标记、配电柜防护底板等一系列平安防护措施。

四、解除隐患，夯实平安

公司自xxxxx月初起先对一级主管网、中继泵站、换热站全部设备设施进行检修、保养工作，彻底排查治理隐患，确保设备的牢靠性。

截止xxxxx月底，圆满完成清洗和保养安排，校验平安阀xxxxx个，热流量计校验xxxxx台，新为保证中继泵站两路电源牢靠性，停暖期对两路电源的快切装置进行试验，并对中继泵与首站热网循环泵进行联锁试验。更换中继泵xxxxxkVⅡ段工作电源开关xxxxx线路综合爱护装置，检查DCS限制系统。

进行DCS系统UPS充放电试验和xxxxxkV直流电蓄电池放电试验

调试金水湾、联片、百信苑、和胜地下换热站排污泵自动启停装置，可实现自动排水，保证了地下换热站设备的平安牢靠。

五、制定应对措施，保障热网平安

停暖期对一级管网的xxxxx个分段阀门井、xxxxx个支线阀门井、xxxxx个放气阀门井、xxxxx个补偿器阀门井内设施全部进行打磨刷漆，防止阀门的锈蚀，保障热网平安运行。

供暖前夕，重新修订完善热网运行规程、注水打压方案、保供热措施和应急预案，确保刚好有效的处理各类突发供热事务。供热信息网了解到为保障供热平安稳定，xxxxx月修订《供热事故专项应急预案》，进一步规范平安风险隐患排查管理制度，开展隐患排查工作，为今冬供暖工作平安运行奠定了基础。

供暖期间，为确保管网设备平安，由检修人员对一级主管网、补偿器、支线阀门井进行定检。发觉隐患刚好上报，随时处理。平安员不定期对中继泵站、换热站设备设施进行隐患排查，有效杜绝平安隐患。

六、增加风险意识，提高应急实力

为落实“风险预控年”方案，公司定期召开风险预控培训，利用平安学习对风险预控执行状况进行通报。根据要求编制热力公司风险辨识库、风险预控票。严格落实作业平安措施内容，有效的增加了员工的风险意识，提高了平安生产效率。

定期检查应急物资储备，切实提高了应急需求的可执行性。全年共开展应急演练8场，顺当完成全年应急演练安排，并按时上报演练方案及反事故评价报告。

七、热力公司新年工作展望

xxxxx有限公司副总工程师xxxxx，对20xx年的工作导向：

加强xxxxx项目部的全过程管控，全面推行外包标准化。

建全应急管理体系，提高应急处置实力。

推动运行、检修标准化工作的执行，进一步提高管理水平。

确保冬季供热工作，提高供热设备，供热管网的平安管理。

公司年终的工作总结6

岁月流转，时间飞逝，转瞬间20xx年的工作又接近尾声，我于20xx年8月16日加盟xx公司以来，也将近半年的时间了，回顾半年来的工作，在公司领导及各位同事的大力支持与帮助下，在思想意识、业务实力等各方面都取得了肯定的成果，在这里表示感谢，所以在个人感觉上像保尔说的话一样“当他回首往事的时候，不会因为觉得自己虚度年华而懊悔……”当然，为了更好地做好自己今后的工作，总结阅历、吸取教训，现将20__年的工作状况总结如下：

我是一名预算员，在工程预算这个领域里，我不算是一个新人，只是初来乍到，对工作环境特别寞生，但在公司领导和公司老职工的信任和帮助下，对工作环境、管理模式、组织机构、规章制度进行了深刻相识，使我在短时间内快速融合进了这个大集体，为以后的工作顺当进行有着极大的帮助。

这半年领导支配的主要工作任务是：

1、xx项目二期A区A01栋～A14栋工程结算（施工单位为xx公司）。

2、xx项目二期B区正在施工的各栋前期打算

3、xx项目二期B区正在施工的各栋施工跟进限制。

4、培育新生力气。

下面逐步阐述这几项目工作的内容：

1、在xx项目二期A区的工程结算中，由于没有参加该工程的施工过程管理，对该工程是完全寞生的，加之栋数繁多，项目部预算人员仅我一个和一名实习生，实在是太少，工作量极大，重点之一是钢筋的抽算工作，钢筋的用量是干脆影响工程结算价款的大项，所以必需极其细心和耐性，比照规范反复核对，尽量达到不多算不漏算的实事求是目的，加上__公司与其工人发生的一些工人闹事事务，迫使工作必需在短期内完成，所以有些时候还抱着图纸回宿舍加班加点。重点之二是__公司未完项目许多也很杂，须要花大量时间理顺，刚起先对工程不熟识，有不清晰的地方必需抱图去楼上每个地方查看，做到心中有数。重点之三是各人对广东省建筑面积计算规则的理解，所站的角度不同，会有不同的理解，在以后的对量工作中要非常熟识规则，而且还要有雄辩的口才，从有利于公司集体利益角度动身，说到对方心服口服。这项工作还和__项目B区的前期打算工作穿插进行，的确让我惊慌了不少时间。与__公司的结算工作我方已完成，但对方还在打算，此项工作今后还有对量一大关，到时可能还要磨破钢嘴皮。

2、在xx项目二期B区的前期打算工作中，成果不算凸出，这主要的缘由是A区的结算穿插进行，在特别惊慌的状况下，做好了__栋各分部分项工程量的计算，这项工作也是比较繁琐，这关系到建筑面积和投影面积

分类对比而选择分包队伍和分包价格、关系到整个项目的各种主要材料的安排选购 数量，在这当中我也严格要求自己，敬重科学，事实求是，不弄虚作假，虽然以前也比较熟识广东省建筑工程工程量计算规则，但也不忘随时翻阅强化，而且对补充的规定、说明和信息价格也仔细阅读和探讨，网上查询，这样可以不断地更新自己的专业学问，不做明天就被淘汰的不思进取人员。

3、xx项目二期B区正在施工的各栋施工跟进限制。由于栋数较多，施工现场管理人员的工作压力大，工作量大，进入标准层后各项工作都有序进行。但在±0以下却是有相当多的工作要做，土方、砖胎模、场地平整、文明施工检查、围墙、水沟、集水井等等很多零星工程须要现场确认，这些我都做得有条不紊。但地下室的钢筋班组是按吨位结算的合同，所以地下室必需抽算钢筋，又是一项繁重工作，此项工作正在进行之中。

4、培育新生力气。本公司有着一个好的工作环境，公司本着生存和发展的必定规律，做好人才储备，培育新生力气是一条正确的道路，做到人才老中青合理搭配。我有幸成为一名实习生的指导老师这是出乎我的意料这外，在以前，我曾有过这个阅历，先弄清了学生的基本功底然后按先易后难依次逐步培育，还常常带到施工现场实物讲解并描述。通过这段时间的学习，该生有着长足的进步，也能在工作中渐渐分担一些简洁任务，我的目标是争取她能在力所能极的短时间内成为技术的骨干。

总之，这半年的工作还是充溢的胜利的，在近段时间内尚未发觉自己工作有重大失误之处，尚若有之，希望领导同事们指出，以便刚好更正。

一年之际在于春，在即将到来的20xx年的春天，今后要更加努力，爱岗敬业，遵守道德行为规范，本着准则和责任心的工作看法，做好自己的本职工作，发挥出自己最大的实力，为公司的发展添砖加瓦。

以上为本人粗略的个人工作总结，请领导批阅，如工作上有不到之处，请领导不吝指出，以便本人刚好改正，从而能更好地工作。

公司年终的工作总结7

从年初的无限期盼，到年终的举步维艰，不知不觉我们又走到了艰难的苦痛的不得时常常为了一顿顿晚餐发愁的不得时常常家徒四壁地无望的20xx年末，在今年，我们看到希望同时又失去希望，我们只是为了工作而工作，每月的工资只能拿去还挚友的借款，如此周而复始，我以为，是我们尽力了，可是到了今日回首过去的岁月，其实我们可以做得更好，可是做得更好的只能是联通的建设维护部，当我们热心地向老乡介绍我们的网络，我们的资费，我们的服务时，他们说你们怎么不早点来，我们都买了手机了。可是据我们所知，我们的网路覆盖在一年前已经做好，我们的宣扬人员呢？是不是每个月靠几个换来换去的号码过日子？或者只是在某个镇上摆张桌子守株待兔

联通的问题已经积重，能不能自拔还是个未知数。我们不畏惧任何艰苦，多大的困难我们都能克服，可是我们的团队呢？我们的团队怎么去做好自己的本职工作？今年由于政策关系，网络建设暂停，然而经验了漫长的传输资源普查，漫长的联通资产清查，漫长的雷雨季节网络维护，我们今年依旧很劳碌，我们依旧有繁重的维护工作要做。

在年初的两三个月里，我们的维护人员跑遍了几乎全部的基站去进行传输资源普查，任务重时间紧，口干舌燥饥肠辘辘是时常遇到的考验，我们的维护人员经受住了。我们的网络经验了5月之后长达两个半月的雷雨季节考验，我们的维护人员在那些日子里或披星戴月，或废寝忘食。当人们在广场上漫步的时候，我们的兄弟们可能正在赶往抢修的路上，当华灯初上一家人其乐融融的时候，我们的兄弟们可能还在某个大多数人都没听说过的山旮旯里跟酷热、蚊子搏斗，我们的兄弟们流下的汗水和鲜血，有人看到了吗？有人在意了吗？有人曾为此做过努力变更我们兄弟们的境况了吗？我很悲伤地告知自己：“没有！”这是个充溢悲伤和无奈的20xx年，我们时常在领导的励志宣言里充溢希望的斗志，又一次次在现实面前感到心有余而力不足。

假如这篇总结能有幸被领导看到，请把我当作一个愚者。古人云：“愚者千虑，必有一得！”我期盼我有这样的幸运，这篇总结中错误和纰漏在所难免，我只希望我能以的努力帮助我们把工作做好。

从消费者的角度来说，联通的服务和竞争对手的服务相比，GSM网络相比完全没有优势，能让消费者略微动心的只能是两样东西，资费和售后服务。就前者而言，电信市场的资费已经到达底线，几乎再无降价的可能，尤其是对于我们这种须要与固话运营商结算的移动通信运营商来说。售后我们完全可以做得更好，但是似乎目前我们还没有把自己的潜能发挥出来，所以在对方手里能抢到什么样的客户实在值得怀疑。我们能与竞争对手拼一下的只有CDMA网络，在（包括三县一市），我们的网络和竞争对手市不前不后的，甚至在许多地方还比对手强。但是对手是怎么做宣扬的呢？特殊是乡下，他们一手拿着自己的移动电话，一手拿着我们GSM网络的电话在用户面前比较，无形中给用户造成“联通信号就是不好”的错觉，用户不知道联通的CDMA和GSM是两张不同的网络，对于那些对移动通信技术术语不是很明白的客户群，我们有必要给他们进行有力的宣扬。然而，目前联通的考核体制之下，投入与支持好像陷入无法跳脱的死循环，节约成本导致工作无法有效开展，收入降低，反过来收入降低导致无法投入的资金，或许，就我们基层员工而言，我们是羊这并不是最可怕的，我们希望的仅仅是有一头能带领我们冲锋陷阵的狮子。

通过这次年末的促销，我深深感觉到开展业务是多么的艰难，要劝服一个用户用我们的服务是多么的不简单，但是我们可以抓住几个要素：资费，服务和计费。在保证这几个方面优势的同时我们可以适当宣扬CDMA网络的优势，例如网络覆盖，例如通话质量等等。还有维系是相当重要的，我们要做到用户在有问题的时候，我们能以最快的速度赐予答复，这方面也是须要大量人力物力的，很缺憾，我们目前的条件根本无法将这项工作做得更好。什么是广告？广告就是广而告之，我们工作人员的101句话，都顶不上用户的1句话，我们要重新树立我们的口碑，这样我们才能在市场中占有一席之地金奖银奖不如群众夸奖，金杯银杯难比人民口碑，这句话引申到我们用户身上也是特别恰切的。我们的农村市场还可以进行大规模的发掘，有了口碑，工作就简单开展了！

或许这不是一篇正儿八经的年终总结，但在一个侧面上反映了本人对今年工作的回顾和反省，我不知道明年公司的发展会怎么样，但是我还是信任，只要我们每个人都兢兢业业，我们尽自己实力做好，我们就肯定会有好的回报引用去年一档庸俗的消遣节目中很高尚的一句话：内心纯净的人前途无量！

很快我们就会走过20xx，迈向20xx，对于即将到来的这一年，我们能有什么样的期盼呢？我希望我们的网络给用户的感觉是一流的，没有打不通的地方，没有打不通的时候。我希望我们的收费完全是透亮的，恒久不会有多数的用户拥挤在我们的营业厅大声质问我们的营业员，多么希望全部的用户都说一声：“联通的收费很明白！”我也希望我们的系统能够帮助用户杜绝不良短信的骚扰，杜绝全部骗取用户信息费的SP商，让用户真正信任我们的服务，别人做不到的，我们要为用户做到。

看到了今年的挂历样本和宣扬贴画中国联通，福“到”了，福真的会到的，我信任。不管怎么样，充溢艰辛的20xx年终究会过去，但愿明年我们能看到一张张充溢笑容的脸！

公司年终的工作总结8

领导在工作和生活中都赐予了我足够的宽容、支持和帮助，让我充分感受到了领导们“海纳百川”的胸怀，在对领导们肃然起敬的同时，也为我有机会成为选购 部的成员而惊喜万分。

在领导和同事们的关怀和指导下，我通过不懈努力，今年各方面均取得肯定的进步，现将我的工作状况做如下汇报：

一：通过日常工作积累我对工作岗位的相识

选购 部是公司运转的一个特别重要的环节，是公司内能够创建收益的部门，作为选购 部的一个选购 员，需弄清选购 的客户群体，为客户供应满足的服务始终以来选购 员的工作是服务于生产，它的任务就是以最低的选购 成本供应满意质量、数量、交货期三大条件的原料和辅料，换句话说，生产就是选购 员的客户，质量，数量，交货期就是生产的要求。生产的三点要求对选购 员来说就是三项责任：向谁买，买多少，何时买向谁买就是从价格、质量等几个方面考察，选择出合适的供应商。买多少就是依据年度以及月度选购 安排，编制选购 预算，协调好财务的资金支配何时买就是依据公司生产实力以及各种物资的交货期，确认各种物资合理的最低库存量，既能保证生产，又使库存资金占用最小化。

综上所述，选购 员创建的价值在于保障供应，降低成本。但作为一支“以客户为中心”高效的服务团队中的一员，在完成这两项工作的基础上，还需注意自己的工作服务质量，提高生产部门对本部门的满足度，无论服务看法，工作效率，验收和选购 流程及产品质量，均需定期自我总结，定期征求“客户”和管理部门的反馈，已记录生产一现部门对选购 货物的干脆看法和建议。

我认为作为一个选购 员最终的价值是成为利润中心，在选购 中创建价值。这种价值的创建不仅仅体现在降低成本，还应体现在服务的升值，选购 成本干脆影响企业收益，企业的价值管理中，选购 员是一个岗位，但选购 工作是一个跨部门的职能，现代管理思想是谋求每个部门的效益化，要让选购 成为利润的中心，就需让全部参加选购 职能的人员和部门都来关注价值，协同一样。如此方能彰显公司管理的深化。

二：明确岗位职能，相识个人不足。

依据岗位职责和领导的要求，我的主要工作是：

1、需从xx和xx购买器件的刚好询价，制单，选购 及后续申请付款工作及跟踪报关与到货事宜。

2、xx器件的订购与跟踪，xx项目器件修改，器件修理和调拨等等关于xx器件的各类事宜，与xx上海/大连/香港方的沟通与联系。器件邮寄与接收。

3、全部YY项目器件的订购与跟踪，YY项目器件领取，器件修理和调拨等等关于YY器件的本部门事宜及与销售部沟通跟踪工作。

4、ZZ供件的入库确认，清单制作、各部门负责人签字及本部门入库单存档事宜。

5、生产报检项目、生产过程中器件报缺（xx项目、YY项目）数量的调查、确认、沟通、调拨、补订及技术部修改通知单的存档（纸质/电子），修改器件的调拨与订购。

6、工作各类相关表单的制作，记录，存档（x领导交办的其他工作，和其他帮助公司或部门工作的临时拍照任务。

公司年终的工作总结9

时间荏苒，转瞬间20xx年度工作已接近尾声了。回首这一年的时间里，在xx制品分公司销售这个大家庭中，领导关怀，同事和谐，自己学到了许多专业和做人的学问，实力得到了很大的提升。为了更好的开展工作，总结阅历，扬长避短，提高自己的专业技能和业务实力，现将20xx年度的个人工作总结如下：

一、工作汇报

自20xx年x月份参与工作以来，在销售岗位已经供职了一年多的时间。在这一年多的时间里，我努力学习，主动思索，仔细完成各项工作，工作实力逐步提升。

1、仔细学习岗位工作职责、产品信息，努力做好本职工作

由于刚步入新的工作岗位，无论业务实力，还是思想都存在很多的不足。为了尽快的适应新的工作环境，领导同事赐予了很大的激励和帮助，使我有了更明确的目标。先从最基础的起先，仔细学习销售岗位工作职责，学习产品工艺，了解产品，熟识产品，经过一年的学习，对产品有了很深的了解。

实践才是检验理论的唯一标准，20xx年初去xx市场走访老用户，开发新用户，了解变压器隔膜在xx市场的前景。经过走访和走访，了解到目前变压器隔膜产品竞争激烈，受到煤的影响，选购 量萎缩严峻。面对这种问题，变更策略推销我们的聚氨酯油囊，经过初次走访和后期跟进，开发了两家用户。通过实践，了解了市场，也发觉了自身的不足，仔细总结，避开了在以后的工作中问题的出现。

平常工作中，做好合同的执行，开票及发货。与用户沟通，主动协调解决用户反映的问题。

2、执行公司的营销策略，做好网络建设和推广

xxx系列产品作为一个我公司新的产品，刚起先并不被大家所熟知和接受。针对这种状况，分公司领导主动调整营销策略，将传统的营销模式和现代网络营销相结合，尽可能的让外界了解我们的产品。新的中英文网站的建成，极大的提高了公司产品的知名度，打电话询问的客户纷至沓来。每天对网站进行监控，信息收集，筛选整理有价值的信息，刚好进行反馈。

3、廉洁文化文化示范点通过验收幷授牌

20xx年，xx公司将通过验收并授牌为廉洁文化示范点。为迎接集团公司领导的验收，顺当推动公司廉洁文化工作的开展。在党政领导的带领下，制作版面，补充材料，通过一系列的工作，分公司于xx月底通过集团验收并授牌。通过这项工作，接受了党先进思想洗礼，并明白了要做一个堂堂正正的人。

二、工作感想

踏入新的工作岗位后，经过一年的熬炼，使自己的业务水平和专业素养得到了很大的提升，也对销售这份工作有了更多更深的相识。“101个人眼中就有101个哈姆雷特”，对于我而言，我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。

首先是保持良好的心态，套用米卢的一句经典语“看法确定一切”。销售这份工作可能在外人看来成天走南闯北、光鲜靓丽，好不自由。其实呢，从事过这份职业的人都会知道其中的酸甜苦辣。你可能遇到这样那样的问题，这个时候你拥有良好的心态就显的尤为重要了。拥有主动的心态，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得良好的结果。酷爱我的工作，我不会把它作为一项任务或负担，领导交代的任务，争取做到最好，会充共享受完成一件工作的乐趣。

其次，是实力问题，我觉得可以分成专业实力和基本实力。曾在书中看到的例子可以说明：以一只骆驼来讲，专业实力确定了它能够在沙漠的环境里生存，而基本实力，包括适应度、坚忍度、天性的警觉等，确定了它能在沙漠的环境里生存多久。详细到我们个人，专业实力确定了你适合于某种工作，基本实力，包括自信力，协作实力，担当责任的实力，冒险精神，以及创新潜力等，将干脆确定工作的生命力。一个在事业上胜利的人，必是两种实力能够很好地协调发展和运作的人。

最终是学会仔细倾听他人讲话，虚心接受他人的看法。年轻人多少有点毛毛躁躁，我也不列外。曾以为自己的原则坚不行破，但随着阅历的不断增长，其实发觉自己许多东西都不成熟。这个时候，师傅们教育我们想成长快，就要仔细学习，向别人学习好的阅历、好的工作方法，虚心接受别人的看法。

公司年终的工作总结10

近期的工作让我深有感受，作为一位xx的员工我感到特别的荣幸，我认为这份让我准确是得到了许多的提高，这让我对自己接下来的工作更加有信念了，但是回顾近期的工作我是有着许多进步的，作为一位员工我始终都认为须要去发扬自己特长，不足的地方要刚好的订正，过去一段时间以来的工作我有了肯定的改变，也让我在不知不觉当中有了许多的成长，对行将到来的我也须要总结一下。

在工作方面我是有着许多的进步的，对我而言还是须要一点点去弄好自己的学习，不论是在甚么事情上面都应当保持一个主动的工作状态，对这一阶段的工作当中我也是把自己的工作做的很好，虽然不能说是做的最好的，但是我始终都是处在一个稳定提高的状态下面，这让我现在也是有了很大的提高，有些事情还是须要有自己的推断，在这一方面我还是对自己的有足够的信念的，作为一位一般的员工我始终把自己的工作看的特别重要，这段时间以来也有在仔细细致的做好份内的事情，我虚心的学习，在工作实力方面对优秀的同事看齐，虽然我知道离成为优秀的员工我还须要接着努力，但是我始终都是特别仔细的工作。

过去一段时间我把自己各个方面的工作都看的特别重要，作为xx的员工我还是特别骄傲的，按时的完成好自己的工作任务，上级安排的工作我都是有仔细的完成好，遵照公司的规章制度，历来都不会给自己的找一些工作的理由，我认为这些都是不应当的，只有在工作方面严格的要求自己才能够持续的得到进步，这是我须要坚持的事情，将来还会有困难等着我去解决，我信任我是可以把自己的工作做好的，慢慢去实现对自己的要求，这一点是很有必要的，随着自己各个方面实力的增加我现在更加的有信念了，我须要去思索这些，做一位优秀的员工我须要努力的还有许多，我肯定不会孤负了单位的期望。

在工作方面也成心识到自己的不足的地方，这段时间我工作效力不是很高，或许是自己松懈了，由于近期工作上面也不是很忙，但是我知道确定不能够放松自己的神经，这会有很大的问题的，我肯定会仔细的去订正这一点，在以后的工作上面订正不足的地方，我肯定会更加努力的，xx也希望能够得到同事们的认可，争取做一位优秀的员工建立好工作形象。

公司年终的工作总结11

本年，xx支行的信贷工作在行领导和信贷处的统一支配部署下，全行上下同心协力，以加快发展为主题，以扩增存贷规模、提高资产质量为核心，以加强信贷管理为重点，以各项信贷制度的落实为基础，经过了一季度的“特别奉献6+1”和二季度的“星光大道”等竞赛活动，xx支行各项经营业绩稳步增长，截止12月末，支行各项存款余额21307万元，较年初增加2145万元;各项贷款余额11344万元，较年初增加2527万元，存贷比例53%;不良贷款余额1.6万元，较年初下降0.9万元;办理银行承兑汇票金额8849万元;办理贴现金额5507万元;利息收入584万元，半年实现利润377万元，全面完成上级下达的目标任务，信贷管理也逐步向规范化、制度化迈进。

一、仔细执行政策，严格根据规范化管理要求，切实加强信贷基础工作，确保各项指标完成。

一年来，我行仔细学习、深刻理解总行会议和文件精神，适时分析形势，仔细执行政策，从严监管企业，规范内部管理，切实防范风险，不仅提高了信贷管理水平而且为保证～完成全年各项经营责任考核指标打下坚实的基础。

在贷款投放上，支行狠抓贷款投放风险管理，实行的详细措施是：

⑴严格执行总行下达的《信贷风险限制指导看法》，进一步对信贷风险进行限制，对授信行为进行规范。严密了贷前调查、审查及审批手续，对信贷人员贷前调查的范围及要求，确保信贷调查材料真实有效。

⑵严格限制信贷风险，严格执行信贷风险防范限制管理体系，全面实行审贷分别，规范了贷审会，实行了贷审例会制，严格根据贷审会议事规程召开会议，明确各环节主责任人职责。

(3)扎实细致地开展贷后检查工作，定期和不定期地对企业经营状况和抵押物状况进行检查和分析，仔细填报贷后管理表。

(4)切实做好贷款五级分类工作，制定了五级分类的详细操作实施细则，对客户进行统一分类，从而提高了信贷管理的质量。

(5)对流淌资金贷款、贴现贷款，承兑汇票在上报审批过程中严格执行总行要求的调查、审查、审批环节的统一格式，切实从源头上限制信贷风险。

(6)主动协作总行信贷处做好信贷检查工作，在检查中没有发觉一例违规现象，信贷工作得到确定和好评。

二、通过信贷杠杆作用，抢占市场份额，壮大资金实力，增加发展后劲。

本年，我支行接着围绕开拓信贷业务、开展信贷营销、主动组织存款等方面做文章，切实做好大户的回访工作，亲密关注并驾驭贷款单位的资金运行状况和经营状况;大力组织存款，主动开拓业务，挖掘客户。

1、本年，我行信贷资金重点投放于优质企业和大中型项目，接着重点扶持信用好、经营好、效益好的优质企业，如中联巨龙水泥有限公司、亿人城建有限公司、利玛置业有限公司等，把这部份贷款投入作为我行调整信贷结构、分散信贷风险、抢占市场份额、维持持续发展的重要战略措施，信贷结构得到进一步优化。而且，通过优化信贷结构，信贷资金正确的投放，使我行的优质客户不断增加。既降低了经营风险，同时又取得了良好的社会效益。

2、本年，我行坚持业务发展多元化，加快票据贴现业务的发展，重点增加对优质客户的信贷投放量，不仅降低了贷款总体风险度，而且带来了丰厚的利息收入，随着相对独立核算的实行，经济效益显著提高，今年一至12月份实现利息收入584万元，超过去年全年收息水平，实现利润377万元，有效地壮大了资金实力，增加了发展后劲，呈现良好的发展势头。

三、加大信贷营销力度，不断开拓业务空间，加快业务发展步伐。

1、本年，我行在信贷业务发展中取得了肯定的突破，特殊在汽车消费贷款方面也取得了肯定的成效。我行还特殊注意加强银企合作，协调处理好银企关系。依据形式发展和工作实际的须要，主动开展调查探讨，与企业互通信息，加强理解与协作，共同协商解决问题的途径，加大对企业的支持力度，构筑新型银企关系。三月份，我行与市汽车销售有限公司举办了银企联谊活动，通过活动，加强了银企之间的沟通与了解，建立了深层银企合作关系。

2、本年，我行进一步提高对信贷营销的相识，不断推动文明信用工程建设，最大限度地抢占市场份额，建立稳固的客户群体，加大对个私经济、居民个人的营销力度，选择信用好、还贷实力强的个体企业和城镇居民做为我行信贷营销的对象，把信贷营销与绿色文明信用生态工程相结合，通过一系列的社会文明信用创建活动，打造我行独特的信贷营销品牌。

三、建立完善的内部管理机制，业务操作有条不紊，提高办事效率，推动业务发展。

我行在不断加强和改善日常信贷工作的同时，还注意加强信贷人员的业务学习，以便能在业务操作中得心应手，提高工作质量和工作效率。做好信贷资料归档和各项结转工作，实行一户一档，建立完整系统的客户信息档案，以便于刚好查阅和调用。

对于信贷台帐和报表，能够完整、精确地反映数据，刚好上报各项报表，做好信贷登记工作，刚好供应信息。在搞好管理的同时，我行还不断强化服务意识，改善服务手段，主动开展优质文明服务，树立“窗口”形象，以服务留住储户、以热忱吸引存款，始终以客户就是上帝的理念精神，更好地为客户服务，提高我行的对外形象，并以优质的服务促进业务的发展。

四、明年工作思路

1、立足当前，抓好各项阶段性工作，在本年打下的基础上，明年全面启动。

明年，我们要做好信贷各项业务的支配和落实，对于本年已有意向的项目，明年力争做好、做实，例如要做好新港国际和华茵房地产的商品房按揭工作，做好大户回访工作，加强贷款企业的资金回笼款统计工作，巩固老客户，发展新客户，全面开展信贷营销工作，努力完成信贷业务各项指标任务。

2、做好企业信用等级评定工作，为信贷决策供应科学依据。

仔细调查核实企业状况，开展企业信用等级评定工作仔细学习、深刻领悟有关文件和总行信用等级评定与管理方法的基础上，严格根据总行规定的统一标准和计算方法，确保客观、公正、精确地评定企业的信用等级，真实地反映企业的经营管理、财务状况和信誉程度，为我行衡量开户企业风险承受实力、实行信贷准入机制建立基本依据。

3、总结阅历，切实加强管理。

进一步加强信贷基础管理工作，根据总行信贷处检查要求，加强信贷档案完整性、精确性、合规性和保密性的管理，建立健全信贷业务台账、授信台账、抵质押品台账和不良贷款监管台账。确立支行经营和管理目标的最佳组合，确保支行资产质量始终保持稳定状态。

本年各项工作虽然取得了肯定的成果，但距行领导要求还有肯定的距离，我们冷静分析了存在的不足：

一是业务规范化管理工作有待进一步加强，要将制度规定全面落实到业务工作的各个岗位各个环节中去;

二是业务开拓范围还需不断扩大，涉及的领域要更广，更深，以促进业务快速持续发展。

以上问题将是我行以后工作完善和改进的重点，今后，我们将严格加强管理，不断开拓业务新领域，高标准严要求，在行领导和信贷处的正确指导下不断改进，不断提高，努力做好明年各项工作任务。

公司年终的.工作总结12

20xx年的工作已接近尾声，一年来，在公司经理室的正确领导下，各部门同仁同心协力，共同努力，客服工作取得了肯定的成果。

今年以来，公司经理室接着以抓业务发展及内务管理并重，实现两手抓，齐抓共管的管理模式，带领客服全体员工，团结奋进，客服管理工作取得了肯定的成果，客服水平也有了一些根本的提高。公司通过开展集中、统一的客户服务活动，进一步整合服务资源，促进以保单为中心的服务向以客户为中心的服务转型，不断提升服务水平，创建客户价值，主动担当社会责任，为公司永续经营打下坚实的基础。客户服务部紧紧围绕公司总体发展目标，在做好本职工作的同时做好服务创新，体现在以下几个方面。

今年以来，公司经理室接着以抓业务发展及内务管理并重，实现两手抓，齐抓共管的管理模式，带领客服全体员工，团结奋进，客服管理工作取得了肯定的成果，客服水平也有了一些根本的提高。公司通过开展集中、统一的客户服务活动，进一步整合服务资源，促进以保单为中心的服务向以客户为中心的服务转型，不断提升服务水平，创建客户价值，主动担当社会责任，为公司永续经营打下坚实的基础。客户服务部紧紧围绕公司总体发展目标，在做好本职工作的同时做好服务创新，体现在以下几个方面。

一、在制度建设方面，接着加强客户服务基础管理工作，进一步完善相关管理制度

1、主要从"内强素养、外树形象"着手，通过狠抓公司各岗位人员素养，进一步提高客户满足度，树立公司良好的对外形象。

一个优秀的团队须有一个素养、技术过硬的服务队伍，今年以来，我部着重从完善制度着手，通过加大制度的执行力不断加大服务考核力度，以进一步提高客服人员综合素养。

针对我司部分柜员在柜面服务礼仪方面尚存在不规范现象的问题，我司客户服务部着力抓好全体客户服务人员的服务规范性，并从加强服务意识、强化服务执行标准等几方面对客户服务人员做了一些强化训练，加大了现场监督考核力度，现场检查，现场指导，并予以相应惩罚。通过一系列的措施，使柜面人员加大了操作的规范性，服务礼仪的执行上也有了一个很大的提升，也为我司不断提高服务水平奠定了很好的基础作用。

20xx年6月，总公司实行了全国柜面人员上岗资格考试，我部全体人员13人参与，合格9人，持证率达70%。此次全国系统的柜面人员考试，加强了客服人员对专业学问的学习，也提升了客户服务部的服务质量。

二、强化业务制度学习，树立执行理念，确保制度执行力全面有效开展

为进一步强化公司业务管理制度执行力建设，从制度上为业务发展供应坚毅保障，客户服务部对于分公司筛选出部分需客服员工加强学习的文件和制度，进行了仔细梳理及汇合，并制定了业务管理强化制度执行力工作及学习安排，根据学习安排，定期组织客服人员通过集中学习和自学的方式全面、系统地对相关业务管理进行了学习，要求全部参与人员仔细做好学习笔记、进行测试并撰写学习心得；依据测试及检查状况，要求各相关岗位撰写整改报告。从自身动身，树立了强化风险意识，确保了此项工作的全面有效开展，切实提高了我司制度遵循和依法合规经营的自觉性。

三、以服务为本，促进销售，把日常业务处理和服务工作相结合

我司根据上级公司文件精神，面对全部客户推出国寿"1+N"服务安排。旨在通过举办客户服务活动，不断亲密公司与客户的关系，进一步提高客户满足度，树立公司良好的对外形象。为切实有效的开展活动，公司成立领导小组和工作组，并加强了对此项工作的宣扬力度，根据活动组织、宣扬方案逐一落实并有效实施各相关工作。提升了服务品质、增加了客户忠诚度，进一步提升公司服务水平，充分维护了客户权益，树立了公司良好社会形象。并通过上门送赔款等一系列的优质服务，为业务员的展业工作供应了很好的基础，也为加强我司与代理单位间的业务合作关系起到了很好的沟通作用。此活动的举办不仅增进了客户关系、提升了公司品牌知名度、也为巩固和带动业务增长注入了新的活力。

四、从服务的本身动身，"一切为了客户着想"，不断创新服务内容

1、主动协作分公司做好VIp客户工作

为了进一步构建公司VIp客户服务体系，为VIp客户供应附加值服务工作，分公司开展了面对全区VIp客户供应特约商家实惠服务的活动，通过此项活动的开展，为树立公司良好社会形象起到了一个良好的作用，在肯定程度上提升了公司的知名度。

2、公司理赔部把"上门送赔款"工作做细做新，主动为学生险业务拓展工作做铺垫，接着加强对一些在社会上较有影响力的案件的关注程度，真正体现公司人性化的理赔服务。

繁忙的工作，有成果也有不足，在做好总结的同时，要不断改进，现就不足与差距结合工作如何进行改进做如下支配：

一、抓紧分公司下发的各类业管相关文件的落实及执行工作，接着做好客户服务部人员特殊是新人的专业学问及技能的培训，提高服务人员的整体综合素养。

针对客户服务部今年以来人员调整的客观缘由，客户服务部新入人员对专业学问及业务技能的缺乏，20xx年，我部将接着实行多种方式及途径，对所辖员工进行定期与不定期的培训，从本职工作做起，对于相关岗位技能进行特地培训，加强所辖人员的职业道德教化，有针对性地组织和开展业务学问及服务礼仪培训，对于分公司下发的业管文件及

时进行传达及学习，真正领悟其操作要领，将其运用到实际操作中。通过培训，推行公司综合柜员制，更好的为客户服务。

二、协作公司团险、中介、个险三支销售渠道各项业务竞赛活动的开展，更好地对业务发展供应强有力的业务支持及后援保障，主动协作公司团险、中介、个险三支销售渠道开展各项业务竞赛活动，全力促进公司业务持续、健康地发展。

公司年终的工作总结13

xx年度技术部在网络平安管理，信息化建设等初有成效的一年。在公司各位领导大力支持下，在行政副总的关怀下，技术部与各部门紧密协作，顺当完成了xx年度的工作。为保障各部门工作的顺当开展，技术支持是技术部的首要任务，现将xx年度的工作总结如下：

一、以技术支持作为部门的工作重心，努力打造平安、稳定、高效的企业网络，以及对集团信息化建设，信息平安保障，技术部xx年度工作概括如下：

1、博纳影业集团信息化建设管理，博纳OA的管理维护，定期内容更新。

2、为员工供应电话技术询问和答疑，远程解决各种问题。

3、企业邮箱的管理维护，账户开通，邮箱维护。

4、为集团供应机房及网络解决方案。

5、博纳集团电话系统改造。

6、帮助各部门座位调整，网络调试，电话分机号安排。

7、集团2层装修，保利博纳装修的网络规划，网络、电话布线，网络整合，设备调试。

8、IT相关管理制度定制。

9、网站服务器、员工电脑、网络设备、电子设备、音响设备、集团电话日常维护。

10、满意SOxx404IT层面合规要求，限制内控风险。

11、帮助各部门安装各种办公相关软件及调试。

12、利用短信平台公告通知，制度群发，及平台管理维护。

13、博纳影业集团全部域名(包括网站、邮箱、OA等)的续费及后期管理。

14、固定资产IT类建档、管理、备案登记，月报表更新，部门人事管理。

二、详细工作如下：

(一)机房和服务器管理、维护。

1、网络平安系统搭建，为集团配备硬件防火墙，使集团网络更平安，稳定，使员工更高效的利用网络办公。

2、对万网托管的服务器进行系统安装、调试及平安管理。

3、集团OA系统初期调研，实施推广，后期培训，定期更新内容。

4、每周对服务器进行三次系统补丁扫描、在线查杀木马病毒。

5、制作服务器镜像复原系统。

6、对集团官方网站实时更新。

7、对集团企业邮箱系统管理维护，创建用户，安排各xxIT人员管理员权限。

8、每周对各服务器数据进行备份。

9、对公司企业邮箱进行中继设置，并解决收、发邮件问题若干次。

(二)网络维护及电脑修理。

1、对防火墙、交换机等网络设备进行日常检查。

2、沟通电信部门，保障集团网络带宽稳定。

3、对防火墙进行配置，添加DMZ服务区，把集团内网用户IP更改成A类地址。

4、帮助电信技术人员对光纤线路进行测试并更换路由设备。

5、维护公司同事内网办公线路畅通。

6、集团2层装修，规划网络，电话及弱电方案。

7、绘制公司网络拓扑图。

8、每日通过防火墙对内网流量监控。

9、对集团全部电脑进行日常维护。

(三)电话、电话程控机维护。

1、为保障集团电话响铃不止，接听无声等问题，将原设备以旧换新，并由原2B+D改为30B+D业务。

2、工位调整后，分机号码调整。

3、安装电话排线架，并测试全部电话端口。

4、工位电话线路日常维护。

(四)、部门管理、电子类固定资产管理及日常工作。

1、电子固定资产台帐更新。

2、每季度进行固定资产盘点，制作《固定资盘点表表》提交财务审核。

3、验收、分类、编号、登记、封存保管、调配、借入借出固定资产表登记。

4、新人入职管理流程，固定资产安排。

5、淘汰闲置电脑重新组装，使之可再利用。

6、编排电话分机表，按的部门分组，电话排查，对应对话运用。

7、部门内部人事变动，员工聘请、筛选、面试工作。

综上所述，xx年IT部工作有条不稳，依据集团发展需求，利用技术手段为集团解决相应问题，技术部将在新的一年戒骄戒躁，不断提高自身技术水平，尽的努力为博纳影业集团IT及信息化建设做出自己的贡献。

公司年终的工作总结14

我调任到如今财务部出纳，在财务部业务种类繁多的地方，我的职责是现金收支，现金日记账的登记和账务核对，手写支票，工资及奖金的核对和发放。回顾这一年来的工作，我虚心学习新的专业学问，主动协作同事之间的工作，努力适应新的工作岗位，以最快的速度和的状态进入自己的工作状态。我的缺点也是不行掩饰的。我的述职报告请大家评议，欢迎大家提出珍贵看法。

首先，在领导的帮助下我了解了出纳岗位的各种制度及其日常的工作流程。在同事们的指导和帮助下使我学到了许多工作中的学问，使我最快的熟识了这份新的工作。在工作岗位没有凹凸之分，肯定要好好工作，来体现人生价值。同时为了提高工作效率，平常自学电脑学问和erp的出纳学问及操作，利用erp使工作更加精确和快速。

其次作为公司出纳，我在收付、反映、监督四个方面尽到了应尽的职责，过去的一年里在不断改善工作方式方法的同时，顺当完成如下工作：

一、日常工作：

1、严格执行现金管理和结算制度，定期向会计核对现金与帐目，发觉金额不符，做到刚好汇报，刚好处理。

2、刚好收回公司各项收入，开出收据，刚好收回现金存入银行。

3、依据会计供应的依据，与银行相关部门联系，井然有序地完成了职工工资和其它应发放的经费发放工作。

4、坚持财务手续，严格审核（凭证上必需有经手人及相关领导的签才能赐予支付），对不符手续的凭证不付款。

二、其他工作

1、迎接公司上市财务审计，打算所需财务相关材料为迎接审计部门对我公司帐务状况的检查工作，做好前期自查自纠工作，对检查中可能出现的问题做好统计，并提交领导批阅。在工作中，我忠于职守，尽力而为，领导和同事们也给了我很大的帮助和激励。

2、完成领导交付的其他工作。

三、回顾检查自身存在的问题，我认为：

1、学习不够。当前，以信息技术为基础的会计软件的应用及理论基础、专业学问、工作方法等不能完全适应新的工作。

2、对针对以上问题，今后的努力方向是：

（1）、加强理论学习，进一步提高工作效率。

（2）、对业务的熟识，必需通过相关专业学问的学习，虚心请教领导和同事增加分析问题、解决问题的实力，努力学习，争取在明年取得会计从业资格证书。

综上所述。在过去的一年中，付出过努力，也得到过回报。人到中年，用肃穆仔细的看法对待工作，在工作中一丝不苟的执行制度，是我们的优势。我坚持要求自己做到谨慎的对待工作，并在工作中驾驭财务人员应当驾驭的原则。作为财务人员特殊须要在制度和人情之间把握好分寸，既不能的触犯规章制度也不能不通世故人情。只有不断的提高业务水平才能使工作更顺当的进行。在即将到来的，财务部紧紧围绕集团公司的发展方向，在为全公司供应服务的同时，仔细组织会计核算，规范各项财务基础工作。站在财务管理和战略管理的角度，以成本为中心、资金为纽带，不断提高财务服务质量。在x年做了大量细致的工作：

一、严格遵守财务管理制度和税收法规，仔细履行职责，组织会计核算。

财务部的主要职责是做好财务核算，进行会计监督。财务部全体人员始终严格遵守国家财务会计制度、税收法规、集团总公司的财务制度及国家其他财经法律法规，仔细履行财务部的工作职责。从收费到出纳各项原始收支的操作；从地磅到统计各项基础数据的录入、统计报表的编制；从审核原始凭证、会计记账凭证的录入，到编制财务会计报表；从各项税费的计提到纳税申报、上缴；从资金安排的支配，到各项资金的统一调拨、支付等等，每位财务人员都勤勤恳恳、任劳任怨、努力做好本职工作，仔细执行企业会计制度，实现了会计信息收集、处理和传递的刚好性、精确性。

二、以实施erp软件为契机，规范各项财务基础工作用。

在经过两个月的erp项目的筹建和打算工作后，财务部按新企业会计制度的要求、结合集团公司实际状况着手进行了erp项目销售管理、选购 管理、合同管理、库存管理各模块的初始化工作。对供应商、客户、存货、部门等基础资料的设置均依据实际的业务流程，并针对平常统计和销售时发觉的问题和不足进行了改进和完善。

三、制订财务成本核算体系，严格限制成本费用。

依据集团年初下达的企业经济责任指标，财务部对相关经济责任指标进行了分解，制订了成本核算方案，合理确认各项收入额，统一了成本和费用支出的核算标准，进行了医院的科室成本核算工作，对科室进行了绩效考核。在财务执行过程中，严格限制费用。财务部每月度汇总收入、成本与费用的执行状况，每月中旬到各责任单位分析经营状况和指标的完成状况，帮助各责任单位负责人加强经营管理，提高经济效益。

四、资金调控有序，合理限制集团总体资金规模。

由于原材料市场的价格不稳定，销售市场也改变不定，在油品生产与销售方面须要占用大量的资金。为此，财务部一方面刚好与客户对账，加强销售货款的刚好回笼，在资金支配上，做到公正、透亮，先急后缓；另一方面，依据集团公司经营方针与安排，合理地协作资金部支配融资进度与额度，通过以资金为纽带的综合调控，促进了整个集团生产经营发展的有序进行。

五、加强财务管理制度建设，提高财务信息质量。

财务部依据公司原制定的《财务收支管理细则》的实际执行状况，为进一步规范本集团的财务工作、提高会计信息的质量，财务部比较全面的制定了财务管理制度体系，包括：财务部组织机构和岗位职责、财务核算制度、内部限制制度、erp管理制度、预算管理制度。通过对财务人员的职责分工，对各公司的会计核算到会计报表从报送时间刚好性、数据精确性、报表格式规范化、完整性等方面做了比较系统的规定，从而逐步提高会计信息的质量，为领导决策和管理者进行财务分析供应了牢靠、有用的信息。

公司年终的工作总结15

今年是本合同段全面开工建设的第一年，为做好本工程的各项监理工作，在各级领导的关切、支持下，在项目部的主动协作下，我驻地办坚持“严格监理，优质服务，科学公正，廉洁自律”的监理工作方针，基本实现了平安生产、文明施工、质量合格、工期合理、廉洁高效的既定目标。

现将我驻地办20xx年工作总结如下：

一、工程概述

（一）工程简介

唐津高速马路北段扩建工程第一合同段，工程范围为河北丰南界～塘承高速段：K1012+489K1019+219.964，路途全长16.73Km；其中涉及沿线桥涵改建及修理共21座（其中：大桥4座、中桥4座、小桥8座、箱型通道5座），共有板梁桥、箱梁桥、箱型通道3种结构型式（其中：板梁桥13座、箱梁桥1座、板箱结构桥2座、箱型通道5座）。

（二）主要技术指标

2、稳定监理队伍，提高监理素养，为了稳定监理人员，保证工作的连续、顺当进行，在20xx年度我实行了如下措施：

一是为监理人员供应良好的办公、生活条件，我驻地办在汉沽区易居庭院租赁了一套住房作为驻地，并配置了较齐全的生活、办公设施，为全体监理人员供应了一个好的生活、办公环境。

二是改善监理人员的生活驻地办生活费由专人管理，做到专款专用，每月共同结算并公布生活帐款，对生活费的余款依据大家的意愿网购物品分发或干脆发放现金，改善了监理的生活，就能使监理人员更好地投入工作。

三是给监理人员更多的关切和支持监理人员常年在外，工作的压力、生活的枯燥考验着每一个监理人员的心理素养，为了使监理人员有一个健康、开心的心情投入工作，我们的做法是：多找监理人员谈心，了解他们工作、生活上的问题和困难，并尽力地劝解、帮助；每周至少一次组织全体监理人员会餐，让大家在宽松的环境下更好地放松、沟通，以促使驻地办形成一个团结、协作的团队，更好地促进了工作。

3、严格现场监管，确保工程质量

由于本合同段施工单位为天津市本地企业，在现有建设环境下，不行否认地增加了监理工作的难度，但本着为项目负责、为业主负责、为公司负责的目标，驻地办多途径、多方法解决施工中存在的问题：

一是现场能解决的问题，现场监督解决。

二是现场不能解决的问题，马上下发监理工程师通知，并上传至总监办。指令落实后，将指令及经监理检查签认的施工单位回复一并报总监办存档；指令未落实或已落实未回复的，一律不予计量。全年共向施工单位发出监理工程师通知单14份，其中已落实11份，另3份仍在落实中。

三是对施工管理方面或较严峻的平安、质量、进度方面的问题，邀请总监办、业主、技术服务组参与的专题会议，共同分析存在的问题，探讨解决的措施。

四是借助总监办加强现场限制，对现场不能马上落实或落实有难度的问题，马上向总监办汇报，争取总监办相关部室或总监的支持与帮助，以加速问题的解决。

五是借助技术服务组的力气加强现场质量限制，每次开工前均电话通知技术服务组开工项目、桩号和时间；技术服务组到场后，驻地或专监与之亲密协作，共同检查施工工艺和质量，对存在的问题共同探讨，形成一样看法，共同向项目部提出问题和解决措施，共同督促整改，以达到保证质量的目的。全年借助技术服务组有效地解决了双液注浆量不满意设计要求、基层取芯不完整、路面碾压工艺、路面渗水系数超标等诸多技术问题。通过以上措施，坚持了监理程序，做到了令行禁止，既加强了现场的监管，工程也提高了监理的威信，保证了工程质量。

4、加强服务意识，提高工作效率

在严格监理同时，我们不忘热忱服务，以刚好、周到的服务提高工作效率，促搞好了与参建各方的沟通、协作，促进了工程的和谐、顺当实施，我们主要实行了以下措施：

①合理调整人员，加大重点项目的限制力度。

②加强沟通协作，营造和谐的施工环境。要求监理人员变更工作的方式方法，消退监理人员凌驾于施工单位之上的错误心态，同等、友善地对待全部施工人员，并通过座谈会等形式，加强驻地办与项目部的沟通合，以创建一个和谐的工作环境。

③实行监帮结合，促进工程的顺当实施。要求监理人员充分理解施工中的难处，急承包人所急，想承包人所想，不是施工中困难与监理无关，而是主动主动地想方法、找措施帮助解决施工中的各种问题，多在超前限制和过程限制上下功夫，慎用或少用停工、返工、惩罚等极端措施，促进了工程的顺当进行，反过来也让项目部和施工队感受到监理工作不是恶意的，而是善意的、必要的，从而主动、支持协作监理工作。

④提高监理工作效率刚好审核、签认质检资料和计量支付等，特殊是对技术资料的批阅，我们实行了“技术批阅单、退文单”，做到了刚好的审核、批复和上报，杜绝了以签字来要挟承包人，提高了工作效率，促进了工作的良性发展。

5、狠抓廉洁自律，塑造监理形象

驻地办要求监理人员严格遵守《监理十不准》、《监理人员工作守则》及总监办和业主的廉政管理方法和制度，随时关注监理人员行为、动态，发觉不良苗头，刚好敲警钟，进行预防性制止；对发觉或施工单位反映的问题，不论涉及到什么人，刚好向总监办汇报，妥当解决，力争达到监理廉洁、行为规范，让承包人满足、让业主放心。通过以上措施的有效实施，有力地规范了监理人员的行为，养成了不该吃的不张口，不该看的不留目，不该拿的不伸手，不该去的不举步的良好的习惯，促进了监理队伍的廉政建设。

6、完善内业资料，刚好真实规范

为使内业资料能真实