加油站交通事故 (其他事故)应急处置预案

加油站交通事故(其他事故)应急处置预案1事故缘由及后果加油车辆进站发生碰撞、油品泄露以及撞伤人员、撞坏设备设施，可造成人员伤亡、加油站停业等事故。严峻时可引起火灾和爆炸，造成巨大的财产损失，危及到站内人员及四周居民的人身平安。2交通事故2.1加油站内两车相撞应对措施（1）马上停止作业。呼喊示警。（2）实施现场警戒，疏散无关人员、车辆。（3）布置消防器材，做好临战预备。（4）帮助事故车辆司机联系保险公司和汽车修理厂。（5）若两车发生争吵一时无法解决，拨打122或1（6）合理调整作业车位，做好车辆引导。（7）设有视频监控系统的，查询并复制碰撞监控录像。（8）按要求向分公司值班员和主管部门、平安部门报告。2.2加油车辆碰撞设备设施应对措施（1）马上停止作业，关闭电源。呼喊示警。拨打122或1（2）实施现场警戒，疏散无关人员、车辆。（3）布置消防器材，做好临战预备，如发生跑冒油和火灾事故，根据相应应急处置程序进行处理。（4）爱护事故现场，防止肇事车辆逃逸。（5）设有视频监控系统的，查询并复制碰撞监控录像。（6）合理调整作业车位，做好车辆引导。（7）按要求向分公司值班员和主管部门、平安部门报告。协商赔偿处理。（8）假如发生油品泄漏或火灾，则实行相应措施。2.3加油车辆撞伤员工应对措施（1）马上停止作业。呼喊示警。拨打120、1（2）实行紧急抢救措施后，送受伤人员到就近医院救治。（3）实施现场警戒，爱护事故现场，防止肇事车辆逃逸。查找第三方证人，记录事故过程。（4）设有视频监控系统的，查询并复制碰撞监控录像。（5）支配人员做好顶岗工作。（6）合理调整作业车位，做好车辆引导。（7）通知受伤人员家属。（8）按要求向分公司值班员和主管部门、平安部门报告。主要应急物资：灭火器、隔离警示带、锥形事故柱。3物体及员工高空坠落伤人应急救援预案3.1事故缘由(1)房屋或建筑上放置的物品、广告牌、匾等被大风刮落，或罩棚下安装的照明灯具、修理工具、设备、设施等从高处掉落伤人；(2)检、修理人员安装或修理设备、设施、房屋、罩棚、等作业时不慎从高空坠落伤人。3.2应急处理措施(1)加油站经理(值班经理)启动加油站物体及员工高空坠落伤人应急救援预案程序。对外联络员马上拨打“120”急救电话，同时向站长或上级领导汇报。(2)如伤者出血，抢险员应快速对出血部位，用急救包进行简洁包扎止血；(3)如伤者伤情较重或怀疑有可能骨折时，应就地取材，利用木板、竹竿等制成简易担加，将伤者送往医院，假如没有可用材料的状况下，可将伤者受伤的上肢用绑带固定在身体一侧；将受伤的下肢与另一未受伤的下肢绑在一起，也可将受伤双腿用板条或木棍绑固在一起，千万不要随便搬动伤者，避开伤情加重。(4)如伤者昏迷或心跳停止，应尽快进行人工呼吸处理，待心脏复苏后，再按上述方法施救。(5)假如伤者昏迷、胸闷或胸、腹痛苦应急速送医院，准时进行必要的检查，防止因脑出血或内脏出血而造成人员死亡。4加油站计量纠纷应急处置预案站经理全面负责协调、处理加油站油品计量纠纷。站经理不在时，值班经理负责协调、处理加油站油品计量纠纷，协作站经理做好数量核查工作。4.1引起纠纷的缘由(1)操作人员责任心不强，违反操作规程，操作错误；(2)计量器具不符合完好标准，影响计量数据的精确     性；(3)加油机精度消失偏差，达不到要求；(4)加油车辆油表损坏导致客户误推断。4.2应急处理措施(1)顾客对油品数量提出异议时，现场加油员应礼貌接待并向加油站经理报告。(2)加油站经理马上核实数量，如的确缺少应马上补给，并向顾客赔礼，作好记录；处理问题要做到实事求事、合情合法、有礼有节；如数量不缺，应对顾客赐予急躁解释，不能补油，并作好记录；(3)如超出站经理职权范围，不得擅自代表公司做出承诺，应马上向公司加油站管部门汇报。应留意在任何状况下都不得与顾客发生争吵，不得扩大事态。(4)如数量的确缺少，应对底阀状况、油罐内液位的变化、管线是否渗漏进行检查。同时申请计量检测部门对加油机进行检定、校准。(5)准时向分公司相关部门报告有关状况，并做好相关记录，力争将事情处理在萌芽状态，防范新闻危机。5加油站质量纠纷应急处置预案站经理全面负责协调处理加油站质量纠纷。5.1引起质量纠纷的缘由(1)入库验收时加油站质量监督员未对油品质量仔细检查；(2)油罐车未做到专罐专用；(3)卸油期间进行加油作业；(4)油品储存周期长；(5)未按要求定期清罐，罐底水、杂多；(6)未按要求对油罐进行水高测量，并准时清除油罐中积水；(7)大雨、大雪天收发油品未按要求测量、检查。5.2应急处理措施(1)顾客对油品质量提出异议时，现场加油员应仔细对待，向顾客礼貌解释并马上向加油站经理汇报。(2)加油站经理应自行停止该罐油品的加油业务，准时取样、备查。(3)加油站经理与质量监督员现场检查油品颜色、气味和挥发性，并与加油站留取油样进行比较。(4)检查后，若确定质量的确有问题，马上报告相关部门，作好记录。同时马上将所取样品送油库化验室进行内部化验。(5)技术监督部门化验结果与本公司化验单进行对比，化验不合格的由仓储平安部门依据质量技术监督部门鉴定结果进行评审，提出让价、回收或赔偿的处置建议，并报主管领导批准，同顾客协商处理方法，进行处置。应留意收集状况，不要扩大影响，仔细查找引起质量问题的缘由，进行妥当处理，防范新闻危机。(6)如质量合格应急躁向顾客解释，礼貌送客。(7)对顾客的答复时间不超过72小时。6油气中毒应急救援预案6.1油气中毒缘由(1)进入储油罐内清罐作业且罐内存在大量油蒸汽导致中毒；(2)卸收油作业未达到完全密闭或跑冒油现场人员位于下风处吸入油蒸汽导致油气中毒。6.2应急处理措施(1)加油站经理(值班经理帮助)启动加油站油气中毒应急救援预案程序。如在储油罐发生人员中毒时，对外联络员应马上拨打“120”急救电话；(2)抢险人员预备施救，但施救人员不要急于进罐救人，要戴好防护面具，腰上要系好平安绳，另一头拴在罐外固定物体上，在有他人现场监护的状况下，快速进入罐内将中毒人员抱或拖至罐口处，用绳索先将中毒者拉出(留意不要擦伤被救人员的皮肤)；(3)将中毒者置于阴凉通风处平躺身体，进行人工呼吸待其渐渐糊涂并忙送医院抢救；(4)如在卸油作业或跑冒油现场发生中毒现场，应快速将中毒者移送到上风处，让其呼吸清爽空气渐渐糊涂后送医院医治调理。7人员伤亡应急处置预案7.1加油站应急设备设施：医药箱：消毒纱布、止血带、医药剪、酒精、酒精棉、夹板、创可贴、清洁布片、塑料冰袋、烫伤膏、速效救心丸、藿香正气水、红花油。8人员梯台坠落事故抢救程序(1)当作业人员从设备梯台坠落，在场人员马上拨打120急救中心求救，说明出事地点等状况。报警同时还需向有关部门领导汇报。(2)依据受伤人员的状况做必要的护理，将受伤人员平放在木板上，转移到生活区，待医务人员赶到后再做专业性急救。9人员触电事故抢救程序(1)当作业人员发生触电，在场监护人员应马上切断该设备电源，如电源较远来不及切断时，应利用绝缘工具使触电人员脱离电气设备。(2)视状况马上对伤员做必要的抢救工作。(3)另一名监护人员应马上拨打120急救中心求救，说明单位、地点、损害人数，并向上级领导和有关部门汇报。员创伤急救程序(1)创伤急救原则上是先抢救，后固定，再送医院。(2)抢救前先使伤员宁静躺平，推断全身状况和受伤程度，有无出血、骨折和休克等。(3)外部出血马上实行止血措施，防止失血过多而休克。(4)外观无伤，但呈休克状态，要考虑胸腹部内脏或脑部受伤的可能性。11人员烧伤、烫伤急救程序(1)烧伤急救就是采纳各种有效的措施灭火，使伤员尽快脱离热源，尽量缩短烧伤时间。(2)对已灭火而未脱衣服的伤员必需认真检查全身状况，保持伤口清洁。伤员的衣服鞋袜用剪刀剪开后除去，伤口全部用清洁纱布掩盖，防止污染。(3)四肢烧伤时，先用清洁冷水冲洗，然后用清洁纱布、消毒纱布掩盖并送往医院。(4)对爆炸冲击波烧伤的伤员要留意有无脑颅损伤，腹腔损伤和呼吸道损伤。12人员高温中暑急救程序12.1高温天气应对措施（1）通过广播、网络、电视等媒体了解、传递高温预警信息。（2）配备十滴水、霍香正气水、人丹、风油精等防暑降温药品。（3）实行加油场地洒水等降温措施。（4）合理排班，缩短单个员工高温时段工作时间。（5）在高温时段，向员工供应防暑降温凉爽饮料。（6）若消失人员中暑，应如下处置：①马上将病人移到通风、阴凉、干燥的地方，如走廊、树阴下。②让病人仰卧，解开衣扣、皮带，脱去或松开衣服。如衣服被汗水湿透，应更换干衣服，同时开电扇或开空调，以尽快散热。③尽快冷却体温，降至38度以下。详细做法有用凉湿毛巾冷敷头部、腋下以及腹股沟等处；用温水或酒精擦拭全身；冷水浸浴15至30分钟。④意识糊涂的病人或经过降温糊涂的病人可饮服绿豆汤、淡盐水等解暑饮品。还可服用人丹和藿香正气水等解暑药物。⑤对于重症中暑病人，马上拨打120，送就近医院救治。主要应急物资：防暑降温药品、体温计、凉爽饮料。13传染性疾病应急程序当发觉站内员工发生传染性疾病时，首先向120急救中心求救，并暂停营业；疏散站内顾客并向顾客说明缘由，使顾客能及早检查身体；设置警戒线，通知公司值班室及其家属；待病人送交医院后，对加油站进行全面消毒处理，打开窗户使室内通风；清理传染性特殊强的疾病病人(使用的)物品，要进行(实行)焚烧、深埋等方法处理