物业信息管理系统

已建成并具使用功能的各类居住和非居住的建筑物；与这些屋宇相配套的设备和市政、公用设施；与这些屋宇的建筑相邻的场地、庭院、停车场、小区内非主干交通道路；附着在上述实体上的各项权益。物业的主要组成要素常规性的公共服务委托性经营服务社会性管理与服务物业管理的主要内容1、2、3、常规性的公共服务合同范围内的服务(1)房屋管理服务>(2

)房屋装修管理服务(

3)物业共用设施设备管理维修服务(4)环境清洁卫生管理服务(5)绿化管理服务>(

6)公共场地安全秩序管理服务>(7)社区文化服务(8)其他同时惠及全体业主、使用人的服务V有偿服务

(1)公共事业单位的委托服务，如代缴水电费、

煤气费、电话费等；(2)业主家政或商业委托代购、代办服务；

(3)多种经营服务项目，如开办维修公司、装修

装璜公司、家电、车辆及各类生活用品的维修服务公司、绿化公司，清洁公司等经济实体，卉展旅游.

健身、商业、餐饮业、娱乐业等经营活动；再比如从事房地产经租、信托、中介、咨询和评估、物业管理咨询等(4)其他业主特定的委托专项服务。社会性管理服务社会责任和义务>

(1)协助有关部门开展基层民主选举、人

口普查、常住人口统计、暂住人口的管理、

计划生育等；>

(2)协助各级政府部门开展工作并接受指

导与监督，协助做好社区治安防范、社区突

发事件的应急和处理；>

(3)协调处理业主间的相邻关系。物业管理的基本环节立项阶段规划设计阶段

建设施工阶段

房屋销售阶段

竣工验收阶段物业承接查验

阶段物业入住阶段

物业装修阶段业主大会成立

选聘物业管理

企业前期物

业管理常规物

业管理早

期

介入什么是信息系统信息系统(IS):

是一种专门类型的系统。是一系列相

互关联的可以收集(输入)、操作和存储(处理)、传播(输出)的数据和信息，并提供反馈机制以实现

其目标的元素或组成部分的集合。反馈输出输入处理人工智能专家系统决策支持系统管理信息系统事物处理系统(1)事物处理系统

(TPS)(2)管理信息系统

(MIS)(3)决策支持系统

(DSS)(4)人工智能专家系统

(AI).1事务处理系统TPS·

_事务处理系统是一种系统月标与决策无真接关系的纯数据处

理系统，此系统中数据的收集、录入、编辑、加工和输出都是

严格按照事先确定的规范进行。2管理信息系统MIS●

管理信息系统是为实现企业的整体管理目标，对各类管理信

息进行综合处理，对企业的计划、控制和执行提供帮助，并辅助各级管理人员进行管理决策的信息处理系统。3决策支持系统DSS·

是

MIS

的发展和深化，它可以支持和辅助各种问题的决策过程。DSS

在对管理人员的决策工作进行分析论证，提供决策支持。4人工智能和专家系统AI·最高层次的信息系统，不仅能够运用专家的知识和经验进行推理和判断，而且还能解释本身的推理过程，回答用卢的问题，以及不断地增长新知，修改原有的知识。物业管理信息系统·用于物业管理的一种信息系统.·实质是指在物业管理中由人和计算机等组成的能进行

信息收集、传输、加工、保存和使用的系统。物业管理信息系统的组成包括·

硬件设备·

软件资源一系统软件一应用软件·

数据库·

远程通讯设备·

人员一系统人员一系统用户1.存储并管理相关资料2.记录并处理日常事物

3.实现财务电算化4.实现信息共享与高速交换5.实现规范高效的管理6.为科学决策提供支持AAHJ

F

J物业MIS的组成与模块划分·车物些易混资凑中，无论物业管理信息系统采用哪种具体方案，通常均包括如>

1.房产管理模块>产权管理、房产档案、出租管理、装修管理、维修管理、统计报表>2.住户/业户管理模块>入伙登记、住户资料、投诉管理、统计报表>

3.设备管理模块>设备台帐、图纸管理、大修档案、公共设备、分包工程、出入库管理、统计报表

>4.行政管理模块>人事管理、文件管理、资产管理、合同管理、公司制度、统计报表>5.安全管理模块>报警系统、保安管理、消防管理、停车场管理、违章处理>6.环境管理模块>保洁管理、绿化管理、废弃物管理、统计报表>7.社区文化管理模块>社区活动、公共关系管理、统计报表>8.财务管理模块>费用输入、费用记帐、应收帐款、收款登记、统计报表、月末处理、参数设定

>

9.系统管理模块权限管理、代码维护系统、帮助系统、安全定义、数据备份、数据导入、更换操物业MIS的开发1、

选择开发方式(自行、委托、购买)2、系统分析(可行性分析、结构分析、流程分析)3、选用工具(设计工具)4、

实现5、测试、验收、交付6、运行维护(升级、更新)物业MIS开发的原则在物业管理信息系统的开发和实施过程中，应当遵守以下基本原则:1、

明确目标，积极创新。2、

面向用户，共同参与。3、

整体性与相关性结合。4、循序渐进。5、动态适应。6、重在管理物业MIS规划分析的步骤系统规划的步骤：·明确规划目标、任务和要求·现行系统的初步调查和分析·确定系统开发策略·提出新系统的开发方案·可行性研究·提出系统规划报告并通过评审物业MIS可行性研究·

可行性分析的主要内容包括：(1)系统开发的必要性(2)经济可行性分析(3)技术可行性分析(

4)管理的可行性分析：指管理人员对开发

应用项目的态度和管理条件。可行性分析报告要尽量取得有关管理人员的

一致认识，并经过主管领导批准，才可付之

实施，进入对系统进行详细调查的阶段。物业MIS组织结构分析·

组织结构，指的是一个企业的组成以及这些组成部

分之间的隶属关系或管理与被管理的关系，通常可

用组织结构图来表示。·组织结构图是一个层次结构图。清

洁

部保

安

部工程

部综合管理部服务

中

心租赁中

心办公室财

务

部管

理

处总经理物业设备查询物业设备管理物业设备管理仪表数据查询仪表数据管理仪表数据管理住户维修否询住户维修管理住户维偃管理住户报修查询住户报修管理住户报修管理住户投诉查询住户投诉管理住户投诉信息小区物业管理组织图停车场查询停车场管理停车场管理物业管理模块收费查询收费营理收费管理系统可行性研究>

系统开发的可行性>

系统运行可行性。>大部分业务人员已经掌握了计算机的基本使用方法和

操作技能，对于局域网windows

环境下的软件使用比

较熟悉。>

技术可行性。经济可行性。小区物业MIS功能设计添加用户

住户管理房屋管理收费管理收费信息

住户信息房屋信息故障查询故障处理系统设置基本信息管理

信息查询故障处理退出系统风物业管理系数据流程图小区物业系统关系图综合统计报表小

区小区物业

管理系统系统关系图数据录入收费处业主入户流程图物业管理塊写收费通知单装修交水电气费用水电气读卷房屋契约业务入户申请装修业主费用收取收费管理费用数据录月结处理费用计算费用查询>费用数据录入>录入务项针对住户收费数据。包括住户水电数据，公共公

摊水电数据，室内维修数据及家政服务数据。>费用计算>计算水电费，管理费和服务费>费用收取>向住户发出缴费单通知并登记住户缴费信息。

>费用查询>根据不同的查询住户缴费信息记录以及月结处理记录，并可对查询结果进行编辑和删除。>月结处理>统计一月内住户各项应交费用和实交费用，并计算滞纳金

以及向未交清费用的住户发出催缴通知单。用户电费收缴流程图系统初始化管理三表走数录入非走表费用费用核算用户交款月结非表初始化总表读数管理定义收费项目和标准房间收费项目管理银行托收现金收费支票收费代码设计·

1、代码为事物提供一个概要而不含糊的认定，便于数据的存储和检索。·

2、可以提高处理数据的效率和精度。·

3、同时也可以提高数据的全局一致性。·

4、代码是人和计算机的共同语言，是两者交换信息的工具。·如：小区物业管理的单元楼号·

楼号0110,楼层01—15,每个楼层为A,B座·用户编号·例如0101A代表一号楼一层A座住户对小区物业管理系统登陆进行管理。○用户名

为系统用户输入用户名的系统口令。○密码

用于操作员进入自己的系统口令。在登录进入主体平台的时候，系统会要求用户输入用户名及密码作

为验证信息，为了防止非用户在使用时重复试探登录信息，在登陆

时系统将限制添加此书为三次，如果超出三次，将自动退出。用户名密码欢迎登陆小区物业管理信息系统退

出登陆用户登录身份验证合法用

户是系统管理否，系

统操作否查询操作是是修改密码权限查询、修改、删除操作用户登录验证过程流程图否物业管理信息系统安装配置·安装要求一满足Windows及SQL2000需求-分辨率1024*768-网络联结设置-日期时间设置配置之前·学会搜索常用搜索引擎Baidu-GoogleYahoo-Qihoo搜索方法简介分辨率设置·方法一：-参照书本P24·方法二：-桌面空白处→右键→选择属性→选择设

置标签网络设置·必备协议：

TCP/IP、NetBEUI·配置本地连接P25·什么是协议?如何查看·别的打开方法-右下角小电脑图标→双击-网上邻居→右键→属性-控制面板→网络联接系统时间设置·如何修改时间?设置时间格式YVVY-MM-DDYY-MM-DD·控制面版→区位和语言选项·注意：分类视图与经典视图SQL2000的安装·插入光盘-自运行，或执行autorun.exeMicrosoftSoLS

l

ionEdit00oa2FersonerverSQL2000的安装安集SLS*tver2000

组件C)支

装

8

.

5errmr

2000的洗决年件E访间找们的

Web

站点(P)测龙变装/升级精勤(①)阅读发布说明(B)MicrosoftSoLServer2oooPersonal

Edfton变装教视库用4器安装

ulyr

5em(快著

EnrlishQmrySQL2000的安装安装组件SQL2000的安装·然后点下一步，或回车·同意软件许可协议·直到出现下图SQL2000的安装国务帐户对每个服务使用同一帐户，自动启动

S9L.Servr

服劳),目定义每个服务的设置区)。服务

服务设置心硬用求地系统帐尸()使用域用户帐尸)用户名P密码P城①)广日动名动书糖助QO|

<

上

一

步

@|

下

一

步

0D

取消身份验证极式选择身份验证模式。Wndowt

身份验证模式心混合模式(Wndowr身份验证和SaLSeve身份黏证)M划

录SQL2000的安装<

上

一

#

下

一

步

0☑空密词(不推符)西聚语积助维思力物管MIS安装·插入光盘→等待自动执行·或执行nstall.exe和setup.exe

·安装、修复、卸载·关于注册号w新丽客》

开

性

续DhB边

时HR

还

服

4师

止系统初始化·数据库连接·1、启动SQL服务·2、打开SQL服务管理器

·3、点击开始运行服务服务器0服

①用户章录当前数据库：

新建帐套

数据维护公司：

中国进出口总公司用户名：

黄杨口令

：登录日期：

2008年2月25日确定

放弃系统初始化·启动软件，在登录窗口点数据维护能套维护疗服务器取建来在T00姚艺名所继害的#升a

gD√

定系统初始化·如有多个数据库服务器，注意选择4n将g服务器选数据库名X

教算新建送)建日期服备题数要库：性容名：

1存数场径：:

加算评为解名器定

重测系统初始化软件注册·超级用户·用户名：HXX·密码：LJH·不可删除，可更改密码·注册方法-帮助菜单→软件注册→输入注册号Tisely

维思力物业管理系统系统S〕数据①)档案管理C)

入住管理(R)工程管理()财务管理)社区建设)公司内芳①)统计分析〔A〕帮助)退

出))::

欢

迎

使

用Wisely

Soft:::<-->中国进出口总公司?点此处获得帮助欢迎使用维思力物业管理系统操作演示区

联系我们上

技术支持

1

退出系统服务器：huangx数据库：HWY2008001当前用户：黄杨登录时间：2008年3月5日星期三更改口令重新注册会议安排今日提示查看当前用户操作日志今日任务小区物业管理单机版·初始化·首次登录输入用户名注册·再次登录不需要·管理相关用户权限软件功能列表·

1、系统与数据：包括公司设置、用户、权限、参数设置、基础信息(数据字典)录

入等；·

2、档案管理：包括房产资源(小区档案、楼宇档案、房间方案)、住户档案(包括

家庭成员信息)、产权人档案、资源图片、房产验收记录、车位信息、委员会信息

(包括成员);·

3、入住管理：住户迁入、住户退房、产权确认、产权取消、换房管理、看房记录、

房间预定、租户档案、租户合同；·

4、工程管理：包括房产资源(小区档案、楼宇档案、房间档案)、住户档案、产权

人档案、资源图片、房产验收记录、车位信息、委员会信息等；·

5、财务收费：费用项目设置、租金设置、表数录入、费用计算、收费、抵押金预付

款、公共维修基金管理、应收款分析；·

5、工程维修：岗位设置、维修项目、工具器材、临时用工、工程计划、工程任务、

派工单、工程实施记录、工程验收记录、设备档案、设备保养计划、设备保养记录、设备运行记录、设备普查、住户维修、住户装修等；·

6、社区建设：包括社区文化、公告、信件管理、大事记等·

7、公司内务：包括保安消防、库存管理、保洁绿化、投诉管理、人事管理、文档管理等；·

8、统计分析：资源档案查询、费用查询、工作记录查询、设备普查记录等。单击【增加】按钮，单位信息处于编辑增加状态。在【单位编号》、

【单位名称】等的空白处内输入要设置的内容，然后单击【保存】

按钮即可。单位编号单位名称

中国进出口总公司地址电话传真帐号开户银行税号负

责

人Email邮编联采人系统设置一、单位设置单位设置巴

×三

中园进出口常公司t

徐州分公司出乌每术齐分公司

lli

北京分公司厂州分公司

山

沈阳分公司原门分公司

ih

岛分公司?形

助H

打印P单位信息增加A

修改M

册除D

保存sQ+退出Q系统参数公司类别

总公司部门设置备

注取消C县

打印P单位信息个税工资基数随机数调节统计截止日期卫退出9东统参数曰

!中国进出口总公司

徐州分公司ihi

乌鲁术齐分公司h

北京分公司

上海分公司山

广州分公司

沈阳分公司i山西安分公司山反门分公司

青岛分公司单位设置中选择第二页面‘系统参数’,可以设置系统必要的参数数据单击【修改】按钮，输入相应参数值后，保存即可。小数位数数量精度2价格精度金额精度

2比率精度图图图图默认排序◎开序

〇降序国

×增

加

修改M册

除□保存$取消Q部门设置

备

注?帮助H单位设置单位设置 X

?卫增加A

修改道册卫

保行g

取消C

形助H

打印E”

退出Q中国进出口总公司

单位信息

系统参数

部门设置

备

注山

增加西安分公司

册除山厦门分公司青岛分公司公司二部一部财务部L

物业L

物业!物业部有部门L店所司司司分公公公齐分分分末州海京每广上北乌单位设置中选择第三页面部门设置’,可以设置各公司的部门信

息

：单击【增加】按钮后，出现输入框：

可。输入相应名称即h

沈阳分公司徐州分公司U

市场部g

修改二、基础设置从主菜单项《系统》中选择《数据设置》一项，系统将弹出下面窗口：在不同代码页面，可以设置相应信息，操作方法：点增加或修改，输入代码后，点保存按钮。卫退出里三

基础设置

ox口

田增加

修改M|编号010203K0保存g

取消C|房间类别商务房产权房租赁房房间类别房间状态

房间居室|

器材分类合同类别

学历学位Ⅱ计量单位打印r报表R|备注×册

除?帮助HA查找操作方法同上页描述在本软件正式启用之前，第二和第三节内容必须录入完整，因为在以后的档案信息录入中，可能用到这些基础信息代码。回访形式

晓活动类别厂学报诉类别

票邮半类别员工类别职称品政治面貌

岗位工种

黑

民

族楼宇用途单元用诠@A

单元朝向的验房项目

曲类修标往

房屋等级

的地段工会议类型三、

基础信息(其他)×

_H

册除D刷新R最前E

向前T向后最后L

打印E逐个选择不同页面，家入数据洁洁类别◎物业区域名称物业区域?

见帮助H

迟出Q当前页面：物业区域回修改M基础信息增加共3个权限组当前用户：黄杨·

权限设置比较复杂，详细描述见下页：燥作日志所属权限组操作时问2008-2-2515:19:402008-2-2515:12:572008-2-2515:08:382000-2-2514:50:45|操作内容进入[权限管理]

进入[单位设置]

进入[单位设置]

进入[关于]登录计算机HUANGXXHUANGXXHUANGXXHUANGXX登录时问：2000年2月25日星期一树状结构所有权限组L

系统管理

L

财务权限

L物业部权限无权限用户权展管理权限组R)

用

户U)权限设置Q)

浏览(B)退出

田增

加

修

改MX册除卫复制S增加分类刷新g四、权限设置最近登录日期2003-3-2422:44:52查看

打印E

报表B区H最前EN向后N

最后L用户编码R

001用户名称苗杨L退出9照帮

助H描述信息向前T用广设置用P

信息

四p

所属叔限组用户编码用户名密码密码确认描述权限组选择X

关闭

权限报设五回双限道

5g

有用户权限组说明用户进择电

关闭权限设置的原理是：首先在程序设计时已设若于权限项目，细化到界面的按钮和菜单级，

我们可以设置许多不同的权限组，

一般可以按部门或是否管理人员来划分，给所有不同

的权限组分配相应的权限，然后将操作员分配到所属的权限组，

一个操作员可以同时属

于不同的权限组，将该操作员的所有权限组的权限合并后，即得到其操作权限。1、

增加权限组

·

2、增加用户点【权限组选择】,可为当前用户设

置权限组点【用户选择】,可为当前权限

组设置用户确定(1)权限模块②A

承统及数据B

资源档案C入住答理D基础业务模块

E

工程答理?财务管理G保沽渌化H

保安消防I

人事普理J

仓车苔理K统计分析逐个选择权限组、权限模块及子模块，在权限列表中画

N’

,

然后保存设置，操作繁琐，需要逐个进行。操作说明；按①到④的师序逐

个

选

择

权

限

过、权限模块或字模块，在“模块权限列表中选中应该赋子的权限。较件点主保存设置]即保差了当前权限组的限

设

置

.

[

所

有

权限]即该权限短将拥有所有板限。血：关闭

当前权限组已有6个操作权限；其中当前子模块6个权展设置权限组①承统管性财务权限物业部权限保存当前设查赋所有权限*

赋空权限□死表项全选据数置置置息器设设设信声用日安任注

位限据础复者作议日伴单‘劙

氯会

套!(3)=权限子模块系统设置数据首班=3、为权限组设置权限共3个权限组，11个权限模快当前权限模块有2个子模块当前权限核块的权(4)权

限

列

表

④(5)=·张三是工程部和保安部的电脑操作员·工程部的操作员权限是：工程项目的录入、

查询、确认·工程部的一般工作人员：工程项目的录入、

查询·保安部的操作员权限是：保安工作的录入、

查询、确认·保安部的一般工作人员：保安工作的查询·张三的权限应为什么?五、房产资源从主菜单项《档案管理》中选择《房产资源》一项，系统弹出《房产资源》窗口。如下图所示：房间号-1031-104-105-201-202-203-204205-301-3021-303楼层000000000000单

元0000000000000房间共型南务启南等房南势房商势房南势房南等房南势房商势房南势房南等房南势房商势房商务房房间伏态识置房闲

置

房闲

置

房识

置

房

识置房

识

置

房

识

置

房

识

置

房

识

置

房

识

置

房

闲

置

房闲置房

识置房朝向

户型室一元一室一厅

一宝一斤

一

室

一

厅

一室一厅

一室一厅

一室一厅

一

室

一

厅一室一厅

一室一厅

一室一厅

一室一厅

一室一厅树伏结构居住社区望京小区*楼楼

塔院小区房产资源操作C〕

浏览B)

退出座)加

修

改D

笑

制使用面积0000000000000备住户信息

超产权信息

编号

名称|0001王一区历史住户

地址幽官息档案

Enail登录时间：2008年2月25日星期一K

辩查

君*共2个社区，9栋楼最前卫

向前I

向

后Ⅱ

最

后L国损表E?帮助f当前用户：黄杨,打印p”T退出9历史产权刷新电话设施社区信息名称位置瞎区栋数移交日期竣工日期总建筑面积占地面积绿地面积绿地率总人口数备注取消C)1、

增加小区信息首先用鼠标选中上图中的树状结构下的‘居住社区’一行，然后【增加】按钮，系统弹出增

加社区信息的界面，如下图管理单位车位数入住面积住宅楼数商芬楼数垃圾楼数电梯数水泵数高层楼数2008年Z月25日

2000年2月25日录入正确信息后，点保存按钮。(谋存∈)编号楼信息所属社区偏码楼层数房间数建筑面积施工单位开发单位竣工日期屋面种类备

注1保存∈)

1

*

配

消2、

增加楼信息首先用鼠标选中上图中的树状结构下的‘居住社区’下的某社区一行，然后【增加】按钮，

系统弹出增加该社区的楼宇信息的界面，如下图房屋等级入性日其期

2003年3月27日望京小区002|o录入正确信息后，点保存按钮。房屋结构使用面积2003年3月27日楼号2#楼单元数

O0|o房间信息楼号编码房间号楼层户!型房间类别房间状态销售面积分摊面积套内建筑面积使用面积收费面积售价月租金天线端口数备注[保存(S)]4

取

消(E)3、增加房间信息首先用鼠标选中上图中的树状结构下的某个楼，然后【增加】按钮，系统弹出增加该楼宇的

房间信息的界面，如下图朝向地址单元房间结构水表数量天然气表暖气表客厅面积卧空面积厨房面积卫生间面积装修情况设施宽带、对讲1*楼1-1011-101□一室一厅

商务房闲置房|Oo□D□□□O录入正确信息后，点保存按钮。电表数量热水表O□O□口O回oV六、图片资料在房地产行业管理软件中，图片资料是比较重要的一部分，可以储存房间的布局图、设计图纸、布线图、甚至合同样本等所有与物业相关的图片，以供快速浏览查询。我们可以将图片分类，

按类别存储，查询将更方便、快捷。1、首先增加图片类别。2、选择某图片类别后，

增加图片。3、具体操作可参考前面

类似界面所描述。X

册

除

保存图片编号图片名称围片类别图片标题图片说明下类，1个图片当前状态：浏咒

当前用户：茧杨

登录时间：2008年2月25日星期一表玻图片

图片导出

图片编号图片名称pl

外景图1图片资源增加修改y处景图1宁图片景图IM向前T

同后Ⅱ最后L图片分：类然学国片房间图片取

消

闹g图片标题

外景图!?

帮助gT+退出9说明信息昌

打印EH最前图片类别物业管理中对整个社区的停车位进行记录，通过记录车位的归属(属于某个楼、车位的业主、

客户信息、车证信息、位置、面积)等，对车位进行统一的管理。车位信息操作(T)

训览①)退出

E)树状结构居住社区望京小区1#楼

#楼

模楼

#楼

#座塔院小区位晋校地下行车库1#楼地下停车库

1#楼地下停车库

1#楼地下停车库

1#楼地下停车库

1#楼地下停车库

1#楼地下停车库

1#楼地下停车库

1#楼地下停车库

1#模地下停车库居间信息广客尸信息]车证信息车辆信息1||

编号

一户名称

|联不地t王客01户00客编号u

*toocL1

*1001C

L1

*1002C

L14100CL1

*1005C

L1

*1001B

L1

*1002B

L1

*1003B

L1

*1004B车位信息以楼为单位录入，同时可录入车位的车辆信息、客户信息等。七、车位信息状

态用启用

启用

日用

启用

吕用

白用

启用

白用

启用车位号1#L001C1#1001C

1#l0OZC1#1003C

1#l004C面积8.68.68.68.68.6a.68.68.6登示时间：2008年2月25日旦期一回

y

×修改M

册除D膜程群程群疾群疾联向前r

向

后H

最后L形H退出g共2个壮区，9栋楼当前用户：荒杨复s所84最前Z增加分类种查看□增加增加A联求电话打印E报表&归属房产验收退

出(x)K

◀最前E

向前I树状结构编号02-0082003-3-27I共1个验收记录八、房产验收物业管理中，在楼盘由开发商移交给物业管理公司或业主时，

一般都需要对房产做一些基本的

验收工作，本模块主要是对日常的房产验收做记录，用于以后物业管理中的房产查询、责任纠

纷处理等。▶向后N

最后L记录日期2003-3-25打印P

报表g验收项目房屋面积...房产验收记录，参考前面操作描述。A杏看C验收单位

铁道部?

R

帮助E

退出Q操

作

)

浏

览

)

帮

助

(

)验收日期2003-3-27验收房间望京小区.验收：

合格

回所有验收记录操作员：董杨增加A

修改M园刷新R2008-2-25×册

除,九、客户信息作为物业管理中的‘人’的因素，客户信息同房产资源同样重要。有了客户信息，才可以对客

户进行入住管理、物业收费管理及日常的维修管理等。客户按住户和产权人分为两类，

一个客

户既可以是住户同时也可以是产权人，不管是住户还是产权人都又可以分个人或单位两种。首先选择树状结构中的‘未分配客户’中的‘个人客户’或‘单位客户’,点增加

按钮：监信息栏东店间号1-2032-1012-102登录时间：2008年2月25日足期一成员情息联

号1#性1*楼2#楼2*张当的用户：董杨操作F)浏览E)

退出起田

X

增加A

修

改

册

陈

复

制s客户类别单

位单

位个

人个

人个人个

人个

人个

人个

人客户名称羊位甲羊位乙王一王：三

王四王五王-?

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九七大客户编号5001500200030009000500061009龄店住店间社区名称望京小区望京小区望京小区望京小区◀

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丰粗户性别

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个人客户信息个人信息2、

单位客户信息单位信息2008年2月25日本科未婚3、

客户的家庭成员信息取消E)十、

合同信息合同信息主要是对交费合同、租赁合同以及委托代收代缴合同等的记录。便于查询、对帐，以

及根据相应的合同，物业公司对业主、租户及雇员提供相应的服务。工共4类合同

当前用户黄杨登录时间：2008年2月25日星期一关于合同类别在前面的基础数据设置中已经录入，本界面将直接调用合同类别。合同类别

客户名称

购房合同

王一购房合同

王二购房合同

王三购房合同

任

四购房合同

王五

购房合同

王六

购房合同

王七合同信息操

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三树状结构合同类别购房合同

交费合同

代办合同

服芳合同合同名称1号购房合同

2号购房合同

3号购房合同4号购房合同5号购房合同

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打印e前4最1签定时间

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2003-.2003-...2003-..:

2003-.2003-..合同编码-11-51-7乙方本公司

本公司

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本公司甲方

王一AACCDDEZF?跑报表E?帮助x签定地点退出9备注谋存S]

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消E)合同信息1-44号购房合同匡四CC2003年3月27日|0合同编号合同名称客户名称甲方签合同地址生效日期合同金额合同约定合同类别

购房合同签定时间

2003年3月27日乙方

本公司首先选中树状结构中的一个合同类别，然后单击【增加】按钮，进入合同信息编辑界面：录入正确信息后，点保存按钮。结束日期

2008年3月27日按照前面类似功能界面描述操作，这里可以录入委员会基本信息及其成员信息和工作记录情况等。成员信息

面工作记录编号

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