保安主管述职报告简短集锦

保安主管述职报告简短集锦保安主管述职报告简短集锦1

敬重的领导：

您好!

20xx年是经济高速增长和金融危机并存的年头，对于富康花园来说也是极为不平凡的一年，从新年的堵管事务、业主的埋怨，到管理处改善薄弱的环节，赢得业主的好评，真实的记录了管理处全部工作人员的艰辛付出。其工作总结如下：

1、由于我们的操作不合理和住户的违规运用，导致新年期间富康花园小区13栋209房被污水入浸，污水延长到一楼商铺，给业主和商家都造成了很大的损失，管理处工作人员忙得不行开交，业主也是埋怨满腹。在公司的支持和管理处工作人员的共同努力下，经一个多礼拜的努力，此事最终得到了圆满的解决，业主还拿出现金给我处工作人员慰劳。

2、市场环境的改变，导致我们管理处秩序维护员短缺，给小区的治安防范带来了挑战，由于人员的不足，致使两户住户的门锁被撬，虽未损失什么珍贵物品，但说明白人员稳定的重要性。管理处上报公司，经对工资和人员做了相应的调整后，小区到目前为止，没有再发生过上述问题，确保了小区治安的稳定性。

3、蝶恋花西餐厅占用小区的消防通道长达三年之久，造成业主对管理处的埋怨，也带来了消防隐患，经管理处多次协商、调整，并借用执法部门的整治时机，胜利的让蝶恋花西餐厅归还了长期占用的消防通道，还提高了对消防的相识。此举得到了业主的好评，消退了平安隐患。

4、人员紧缺，聘请时不能择优录用，有些员工私心较重，素养不过硬，给公司的声誉带来了一些负面的影响，经管理处与业主沟通，虽能得到理解，但是不行否认，这种行为应当胎死腹中，不能盟发。否则将会给公司带来毁灭性的打击。因此我们接下来的'重任是肯定要加强员工的素养培训，提高个人的荣辱观，体现物业管理人的真正价值。

5、管理处主动响应公司的号召，制定有偿服务价格表，并领先在富康花园实施，虽有少数业主持有不同的意思，但经过沟通后，都欣然接受了这一事实。到目前为止运行壮况良好，此举不是为了增加公司的收入，而是规范了物业管理服务的范围。确认了业主和物管各自的责任。

6、小区已成立8年之久，加上地下管网小很简单堵塞，管理处就根据年前制定的操作流程，历时一年的流程操作，现已无任何问题，管网畅通，还给了小区业主一个舒适卫生的生活环境，得到了公司和业主的好评。

7、因为有了xx年胜利分亨芒果的阅历，xx年我们在芒果的管理和共享的过程中都做的得心应手，让小区的业主再一次享受了自已的节日—芒果节。看小区业主们共享着芒果盛宴，让我们深深的感受到，只有真心的付出，才会收获满足的微笑。物业管理艺术的决巧就是看我们怎样去勾画。

8、楼宇天台的年久失修，暴露出了平安隐患，管理处工作人员扛着沉重的焊机，攀爬于每个楼道，经一个礼拜的努力，最终划上了圆满的句号。小区东西门的破损和当时的设计不合理，让小区业主饱受了烈日和雨水之苦，管理处决心改善其薄弱环节，投入大量的人力物力，进行改建，让以前的过关变成了现在的回家，也彰现了我们物业公司服务的本质。

9、小区单元楼的门禁系统，是业主与管理处之间的畔脚石，多年来始终得不到有效的解决。管理处与业主进行反复的沟通，得到了大多数业主的认同，并同意由管理处牵头进行联系，共商门禁改造安排。此工程到目前为止，已胜利的完成两栋楼宇的改造，投入运用后运行良好。管理处对已安装好的业主进行了回访，得到的答复是：“我家小孩到晚上9点了还到楼下去按自家的对讲机，让我们在家听对讲里面发出来的音乐，笑死人了”。

小区物业年终工作总结由于受社会大环境的影响，富康花园管理处在13年进行了人员精减，由以前的16人精减这现在的13人，这对于我们来说是一个挑战，以前的成果摆在那儿，并不能以精减了人员为借口，从而降低服务质量，这样就没方法得到业主的认可，经过大家的共同努力，用实际行动给出了答案。清洁卫生保持原来的标准;治安状况比去年好，全年共发生两起治安事务，立案一宗;由于对绿化没有什么投入，也只能维持原状。业主投诉率明显降低，管理处工作就略显悠闲。

纵观本年度，我们的工作虽小有收获，但是也还存在着很多的不足，希望接下来在公司的正确引导下，在各位领导的监督下，让我们向着正确的、稳固的方向发展，使我们的服务质量再上一个新台阶。

述职人：xxx

20xx年x月xx日

保安主管述职报告简短集锦2

行行出状元。做保安工作也一样。当然。保安工作或许不是我一生的追求。但是。现在做了我就会尽力做好。在这里我要感谢公司各位领导。给了我许多学习熬炼的机会。这些年。公司领导让我在保安副队长的岗位上熬炼。为了使我能尽快适应保安现场管理岗位。公司领导常常帮助和激励我。为做好副队长工作。我仔细学习保安、消防专业学问。实事求是地做好每一件事。在实践中我敢想。敢管。发觉员工中存在对工作不够尽职的现象敢于指责指正。在履行保安副队长职责的同时。还留意不断充溢自己。尽可能多学一点消防、监控设备保养技术。我想只有学好本事。才能更好地完成组织上交给我的任务。为此。在有关公司来我们大楼保养监控、消防设施时。能虚心向他们学习。想方设法讨教一些技术要点。使自己的业务水平得到提高。当然。在日常对保安的管理工作中。由于自己年轻心直口快。方法又不多。也可能挫伤了一些人的主动性。

一段时间里。自己也感到相当无奈。公司在保安部实行队部管理人员竞聘上岗后。领导又对我寄予希望。让我担当队长。我时常在想:在公司的这些年里。大小场面经验了不少。看到的事情多了。也从中学到了许多学问。同时积累了一些阅历。为我在今后的工作中打下了良好的基础。尤其是遇到突发事务。到了关键的时候不至于手忙脚乱。然而。在保安队长的岗位上工作。精神也很惊慌。深感责任重大。作为保安队长平常就要处理很多琐事。

尤其是节假日、夜里。单位领导不在。总会有一些事情发生。大小事都得一把抓。这就须要很强的责任心。稍有风吹草动就要去看个原委。职责所在来不得半点马虎。有时在与同事调侃中他们常说;现在上面领导都不在了。你了。其实在这样的时候。工作的责任心会促使我不得不更加仔细细致地对待每一件事。加倍的关注细微环节。下一步主要从以下几各方面绽开工作。在重大活动期间。加强值班、对重点部位、敏感部位支配专人值班。发生状况基本做到刚好到位。刚好处置。把一些担心定因素和苗头歼灭在萌芽状态。在加强值班的基础上进一步调整加强了巡逻检查密度。保安人员24小时巡逻检查制度。主要抓各岗位值勤时工作看法、仪容仪表、岗位卫生等。在开展工作之前把工作布置后主抓各项工作落实状况。加大对各分队长的管理。要求队员作到的首先我们自己必需要作好。对队员加强领导。对每个队员严格考核。

为提高保安队员整体素养。讲当前治安形势。及保安工作的重要性。对他们提出严格要求。做好本职工作。管理全队的各项工作。要关切爱惜队员。了解队员的思想、工作、家庭等的状况。刚好发觉问题。做到政治上关切。

思想上信任。工作上教育。生活上爱护。要有安排的组织队员学习业务。检查督促队员管好、用好装备和消防器材。使其保持良好工作状态。不断提高队员的业务素养。要有安排的组织队员学习业务。检查督促队员管好、用好装备和消防器材。使其保持良好工作状态。驾驭人员在岗状况。作好考勤工作和安保人员调配。发觉问题刚好解决。重大事务刚好汇报。我在近两年的保安队长工作中。基本上是称职的。能做好主管的助手。夜间能处理消防、治安等各类应急事宜。还协作保洁车垃圾以及大门岗查证件时的说明工作。在与主管相处的.1年里。我也学会了许多东西。尤其是处理事情的技巧。处理问题时既要坚决。又要不失风光 。还要把事情处理的美丽。

在工作中难免会遇到一些比较麻烦的问题。就要看自己如何妥当处理。有些事看似简洁。其实要考虑的不仅仅是眼前的效果。阅历在积累。但学无止境。在与同事和班里人员沟通的时候。相处的方式就有了提高。以前在布置工作时。只强调效率。但是缺乏一种耐性和手段。现在看来光有好的愿望是不够的。仅仅靠带头做好本职也不够。平常要深化了解员工的思想。发觉问题做思想工作要对症下药。因人而异发挥他们的特长。在适当时候对员工的点滴进步作出些表扬。使他们产生骄傲感、荣誉感。对于缺点要指责。但尽可能避开干脆冲突。在平常工作中我也存在一些不足。比如有时候上班时与同事开个玩笑。虽然是一些小节。但也会带来一些不好的影响。要吸取教训。我对自己字写得不太好大伤脑筋。只能说尽量仔细。我也会发挥自己的特长。尤其是动手实力和消防技能方面用自己驾驭的学问协作各部门做好工作。争取在今后把保安队长工作做得更加精彩。我决心努力学习。与时俱进。紧密团结在公司的四周。自觉接受领导交给的任务。不遗余力地奉献自己青春和才智。

保安主管述职报告简短集锦3

领导：

您好!

我是xx物业公司的客服主管。我的工作主要包括：xx会所接待大厅固定资产的管理，水吧服务的管理，保安、保洁的管理，会所水、电相关工作的管理，以及小区其它后勤工作等等。物业工作是整个公司正常运行的后勤保障系统，工作内容虽然庞杂，但是在同事们的共同努力下，顺当的完成了本年度的各项任务。今年已经尾声，现在我对自己本年度的工作简洁作以总结。

一、接待大厅资产管理

定期清查辖区的固定资产，对有问题的硬件设施刚好联系修理维护。为美化大厅环境，今年特殊更换了花艺摆件，新增了沙发垫和小地垫。让来访人员在休息的片刻也能感受到公司的人性化。

二、水吧服务管理

为了提高水吧的服务品质，今年水吧也做了人员的调整。干净、整齐是水吧的基本要求。今年以来要求水吧服务人员必需统一制服，制服需保持整齐。服务台每天至少每天清理三次，客人离开后刚好清理茶几，确保休息区的'整齐。为保证水吧的服务质量制定了《水吧管理制度》。经过今年的调整和完善，今年共胜利接待客人xxx人次，并协作公司多次宣扬接待工作。

三、保安管理

保安工作是确保公司办公区域内人员、财产平安的根本保障。今年来各保安员严格执行《保安管理制度》，全年内没有出现任何重大平安事故，顺当的完成公司本年度的平安保卫任务。因为保安部都是男同事，他们多次热心帮助兄弟部门，搬东西并主动协作公司的外宣工作，从不言累，在此我也非常感谢他们。

四、保洁管理

保洁工作是整个公司最脏最累的工作，为了给大家供应一个舒适的工作环境。今年以来，每位保洁员都勤勤恳恳、任劳任怨。为了让来访客户给公司留下更好的印象，他们从无怨言。今年以来对保洁工作更是严格要求，严格依照《保洁管理制度》做好每个小细微环节，并通过和保洁人员的多次面谈，提高了保洁员的服务意识。

五、水电管理

水电管理是公司正常办公的基本要求，今年以来由于多种客观缘由，办公区域多次停电，影响了正常办公。这还须要公司领导刚好的外部接洽以解决此问题。但是通常办公区域的灯管、开关及其它用电设备出现问题，我们都能在第一时间进行更换和修理，确保办公区域的用电设备的正常运行。

在我看来，这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还来不及驾驭的工作技巧与专业学问，时间已经消逝;漫长的是要成为一名优秀的客服人员今后的路必定很漫长。

述职人：xxx

20xx年x月xx日

保安主管述职报告简短集锦4

一，今年年初，我们依旧根据保安部的工作安排来完成本班管理。

每天上班提前15分钟到开班前会，首先检查本班上岗人员仪容仪表，对不合格员工当面订正;总结前一天工作不足之处，支配当天岗位值班人员，之后带队接班平安完成当日的工作。不指定路途对大厦内外各楼层巡察和各岗位工作状况，发觉问题刚好上报当面订正，让在岗人员在实践工作中驾驭上岗学问，以更好的完成在岗工作。不断给员工输导平安意识，加强平安教化，在遇到问题时怎样坚决、理智处理问题。班后总结本班在当天工作中遇到的问题，当面讲解、当面点化，把问题绝不带到下一天工作当中去。在平常业余时间与其它领班沟通和沟通，为更好的管理好本班以打下坚实的基础。也即使按时完成领导所交代的各项任务。就是本班未能完成指定性任务，刚好传达到下个班来完成，领班就是保安主管的一个副手要一身作则的负责，所以我要把工作做好、做到前面。也是队员的思想比较稳定,内部之间都比较团结,当班期间能保持警惕

二，今年公司也进行了消防实战演练

从演练培训中也学习到了许多阅历，也是自己在对平安相识方面有了肯定的提升，特殊是在消防实战演练中，从平安方面讲消防是一个全新的学问点，包括对消防的.学问相识，怎样去发觉火宅的隐患、同时也提高自己在保安工作反面的不足，使自己在管理水平和业务实力方面有了更高的起点。特殊是队长常常教育我们，保安部每天工作流程都一样，怎样才能在一年工作当中来不断提高自己工作水平，这也就是自己娴熟的工作方面做得要比别人更好。

当然在工作方面自己也有不足的地方，对我们这些后来的员工也缺乏沟通，没有刚好驾驭自己的思想和动态,所以有使我们的工作实力得不到充分的发挥;自己的思想意识和责任心不够强，在制度和纪律方面的工作做得不是很扎实，工作阅历和岗位业务仍需进一步学习与提高。在接下来的工作中，我想自己要与新员多工沟通，从沟通与沟通中了解新员工，使员工在岗位上能更好的发挥。

在大厦的平安和各班自身管理方面做出了大量工作，确保景区在今年无平安事故发生及顺当完成全年工作。

保安主管述职报告简短集锦5

从事物业管理这几年来给我的感觉就是一个字“难”。在物业管理行业中流行这样一句话“上辈子造的孽，这辈子做物业”，这句话道出了从事物业行业人员的心声，做服务行业想使服务对象都满足很难，做跟五湖四海的业主打交道的工作更加难做，都是处理一大堆烦琐小事，处理不当就是大事。

物业管理服务的确是特别烦琐的`事，什么事都要管，不只是管事、管人、管设备、还要管猫猫狗狗等小动物，业主们动不动就到管理处说事;家里因电器运用不当造成供电故障会找物业公司麻烦，邻里关系有冲突也会闹到物业公司，大事小事事事都会找物业公司，物业员工成天都忙着协调，再协调，物业公司的员工每天被一部分无理要求的业主骂，有时甚至被野蛮业主打，冲突升级就会闹到法院去，网络上媒体上常常有关于物业公司与业主闹法律纠纷的报导。

现在的人们维权意识比过去都强了，可并不是每个业主的法律学问都提高了，许多报导都是一些业主在无理取闹，而有些公司为了大事化小、小事化了，尽可能不把事情闹大，都实行放弃法律维权途径，私底下协商作出很大的让步，这样造成了别的业主效仿，动不动就起诉你物业公司，物业公司不得不消耗大量的人力财力，综上所述给我体会是做物业管理真的很难，管理费也很难收，物业管理原来是一个微利润行业，是一种劳动密集型行业，社会各界认为做物业什么样的人都可以做，只要有手有脚就能做，根本没有什么技术性。

其实物业管理专业技术含量很高，只是整个行业从业人员的素养不高，造成外界对物业管理的偏见太深，这样就须要对员工不断地加强培训，提高员工的基本素养，提高服务质量，该维权的肯定要维权，一切按物业管理条例及相关的法律法规办，同时多与业主沟通、宣扬物业管理条例及物权法，许多物业公司为了自己的利益损许多害业主的利益，严峻损害了整个行业的形象;假如整个行业做到规范化标准化，社会各界对物业管理的偏见也会小一点，社会地位也会提高，从事物业管理也就没有那么难做了。

述职人：xxx

20xx年x月xx日

保安主管述职报告简短集锦6

时间如水，岁月如梭，转瞬间，进入安保行业工作已x年有余，从入行时对安保行业一知半解，到成为保安公司的大班长，无论是抓队伍建设，还是完善业务操作规范，我都要求秉承一颗剧烈的责任心，在各项工作中，我总会把自己放在门岗的位置，把身后的一草一木当做自己的家，有了这样的生动的情景模拟才使我有了不断超越自我的动力。下面我就此考评的.机会，对自己上半年工作做简明的总结。

首先，我作为一名保安员做到了以下几点：

1、严格执行公司保卫岗管理制度，仔细地完成了各项保卫工作，以及其他的日常工作，按时交接班，不脱岗，不迟到、早退。

2、每天早晨7：20至7：50立岗，微笑着迎接领导的到来。

3、领导经过值班岗时，起立、微笑、行注目礼或问好。

4、对进入办公楼的外来办事人员礼貌热忱的接待，同时做好询问、登记和电话预约工作，经允许方才指引来访客人上楼，以确保公司领导不受外来的干扰，公司的人员和财物不受损失。

5、望见领导手拿重物时，主动上前帮忙。

6、雨天为领导撑伞，送上车。

7、雪天，领导的车被积雪覆盖，用扫帚帮领导清扫车雪。

8、冬天，有领导进出时，主动上前为其开关门。

9、主动参与公司和大队组织的各项活动和竞赛。

其次，我做为组长，主要协助班长的工作，每个月定时收取伙食费，制做、复印值班工作中所需的各种表格和文件，以及其他上传下达工作。

保安主管述职报告简短集锦7

20xx年上半年度已经过去自3月1日起——保安公司接管——中学及——中学分校门卫执勤及后勤勤杂工工作以来在公司领导及主管领导x经理关怀指导下我们在新一年的工作也如同旧府换新颜一般面貌一新。首先在x经理的组织下全体员工进行公司规章制度和业务学问的学习这就使我们大家对自己的职责有了更加明确的定位，随后我们又将公司制定的《保安员职责》、《门卫值班制度》展板挂在值班室的墙壁上这便可以时时提示值班保安人员遵守职业道德、规范自己的一言一行使全体员工精神面貌面貌一新。就这样大家同心协力，共同努力为公司在——中学的平安保卫工作做出了主动的贡献与此同时我们的工作也得到了学校领导的认可与表扬。回顾这半年来的'工作，虽然取得了一些成果，但也存在一些不容忽视的问题，现将上半年工作状况总结如下，以期将来取得更好的成果：

一、执行上级指示，圆满完成任务

自三月份以来在保安员年龄偏大，频繁换人工作量大工作时间长没有双休日节假日的状况下大家都克服一切困难，并严格根据学校的各项规章制度去办、去做、去干。能不折不扣的完成学校领导所布置的各项任务。例如：学校召开各种会议，举办一些大型的活动，我校全体保安员都能做到着装整齐，准时到岗到位。既爱护学生上下学平安，又要防止校外不良学生及社会上的闲杂人员闹事。学校门岗值班保安严格执行交接班制度，仔细填写值班日志。大家都能做到严格把关、仔细负责，圆满的完成了各项任务。

二、强化制度与管理，文明礼貌待人

我们始终坚持每周不少于一次例会，一次集中学习。同时我们还要坚持周一至周五的训练制度，真正达到内强素养，外树形象，使大家都能自觉严格要求自。思想统一，团结一样、相互帮助、相互关切，“心往一处想，劲往一处使”的工作氛围。在文明执勤中，大家都能统一要求、统一着装，做到文明礼貌，虚心待人、热忱大方。在门岗执勤中坚持执行来客登记制度并做到来客有迎语：“您好!”，送客有送语：“再见!”等等礼貌用语。保安人员在平常值班的工作中能做到文明执勤礼貌待人有时虽然遇到了一些社会人员及学生家长甚至还有个别老师对我们的工作不理解，不支持，但同志们都能做到尽量克制自己的心情避开发生冲突，尽量去劝服他人同时也劝服自己，努力使自己能心平气和的做说明工作，化解冲突。这一点得到了学校领导高度的赞扬。

三、与勤杂工团结协作，共建美妙校内

在学校后勤保障工作中，——保安公司派来的勤杂工——x和——x二位师傅能够仔细听从校方主管后勤工作的x主任的领导。x主任给他俩指派的任务他们都能按时按质完成。不管是学生还是老师的桌椅坏了都能刚好修理，每天上班的第一个任务都是主动去教学楼及办公楼巡察有没有须要修理的桌椅和须要更换的照明灯管以及消防器材是否完好，如有须要修理和更换的都能刚好处理。有一次——中学家属院的下水道堵了，x主任通知俩位师傅去处理，他们二话不说拿起工具就去疏通，污水污泥溅到身上手上也顾不上擦接着操作圆满完成任务，这种不怕脏不怕累、任劳任怨、勤勤恳恳工作的精神值得我们大家学习。他们二人多次得到校领导及x主任的表扬。

四、刚好纠错，三省吾身

保安主管述职报告简短集锦8

回顾过去的一年，我部在酒店领导关切下，各部门的协作下，我们在加强酒店的平安防范管理，完善种类制度，平安巡逻检查、创服务品牌、组织学习等做了肯定的工作。

一、进一步健全和完善平安防范体系

1.组织落实

自从xx月x日接手保安部以来，依据酒店治安、消防的须要，建立了防火委员会。现人员有变动，重新调整了防火委员会，总经理担当防火委员会主任，副总经理担当副主任，各部门经理任委员。根据“谁主管，谁负责”的原则，落实了三级平安管理目标责任书。

2.制度落实

为了确保酒店的平安，我们从酒店的实际状况动身，建立了一套平安防范的制度，使治安消防平安工作真真做到有章可循、有据可依。为此我们建立了火警火灾处置预案、各重点部位岗位责任制、大门岗职责、巡逻岗位职责、停车场岗位职责、突发事务保卫工作程序、消防重点部位档案等。同时落实了公安局、派出所规定的客人资料登记制度，做到仔细登记，刚好上传。

3.宣扬教化落实

为了使消防、平安工作深化人心，增加员工的消防平安意识，我们实行有安排多形式地对员工进行消防平安的宣扬、教化、培训，今年以来我部共培训员工怎么样运用灭火机xx人次，消防平安学问考试xx人次，观看消防平安影像资料xx人次，同时将消防平安常识发放到各部门、租赁单位进行宣扬。使员工懂得防止火灾的基本措施和扑救火灾的基本方法，提高预防火灾的警惕性。

二、落实平安检查，确保酒店平安

为了使消防平安工作落实到实处，我们实行酒店总经理、我部门每周一、三、五每次晨会强调平安防范的`指示精神，布置平安防范的内容，加强平安检查。针对二楼餐厅装修的施工场地，时间长，任务重，我们落实重点防范，加强巡逻检查次数，在装修有几个月中我们派保安专人现场进行监护，同时落实动火审批制度，做到不审批不准动火，没有操作证，不准动火，真正地把平安工作落实到实处。

接手以来，落实平安巡逻检查xx余次，每半月组织平安大检查4次，同时平安检查发觉担心全因素xx起(例：1.灭火机过期失效。2.厨房操作间没有配备灭火毯。3消防栓缺少配件。)等状况。针对查出来的问题，我们都已下达了整改通知书，责令其限期整改，除部分灭火器未年审外，其余均整改完毕。

三、树服务品牌，抓学习、管理

组织学习：

作为一个酒店，抓服务质量，首先是抓人，要抓自身建设，抓好员工的思想，素养。只有这样才能使员工真正懂得服务的目的。我们落实每月4次全体保安会议。充分利用会议与员工沟通，剖解正反案例，灌输我们酒店为客人服务的宗旨。同时在会议时比较好的员工刚好进行表扬，对表现不好的员工进行肃穆指责，同时对员工要进行要加强铁的纪律教化，尤其是我们大门岗的员工，接触人多面广，更加要做到这一点，例如：在今年xx月x日那天，我们的领班孔维龙在大门岗望见一位客人乱停车，把汽车停在进口处，拦住了去后院的路，就去跟这位司机讲，不要停在这里，影响其它车辆进出，他肯定要停在这里，再次跟他讲时，他不但不听，反而骂人，并动手打了我们领班两拳，踢了一脚，我们领班始终没有还手，后被拉开。当时对面移动公司的人看了也特别生气，对我们主管讲，你为什么不帮你们员工打这位司机。从这件事看，正因为我们常常开会学习，强调铁的纪律，使得我们从主管到员工都能够做到这一点，能做到忍字。

保安主管述职报告简短集锦9

领导：

您好!

20xx年xx月xx日怀揣着新幻想、新起点，我来到崭新的环境，加入全新的公司起先自己崭新的希望，由原本娴熟的销售内勤岗位转做客服专员，基于对物业的了解和熟知，加上原有工作的阅历积累，到公司入职时第一时间便能快速地进入工作角色，仔细尽责地做好公司领导下达的每一件事。作为客服专员，我每天所负责的工作内容包括以下几点：

1、主电话回访问卷调查。

2、业主生态园年卡办理。

3、业主每天生日电话问候鲜花贺卡派送。

4、客服中心不定时举办业主增值服务时活动电话邀约、活动人员名单整理工作(比如品牌行、烧烤之旅等)。

5、理公司微信公众号后台信息留言回复操作，随时支援帮助其他部门人员工作。

假如你没做过一份工作，你就不会懂得这份工作的艰难和收获，终归没有切身实践就不会有真实的发言权。在还未转做客户专员时的我一度就认为这个职务确定很悠闲，看起来那么不起眼也没什么特殊的贡献，假如不是为了能有更多时间去完成自己的终身事情，我可能并不会毅然坚决的选择这份工作。但当我选择这份工作后，发觉想要做好它依旧须要花费我全部时间和精力。因为我想要做好每一件事情，哪怕微乎其微，我只为自己的'心。也庆幸选择了这个岗位，它让我又重新理解了一些道理，任何一种选择只要是自己想要的那就是值得的，然后只须要尽自己最大努力去做好它、去享受每一天带来的欢乐;任何一份不起眼的工作，在一个公司组织内都会发挥着它无形的无穷尽的力气，好比一个螺丝钉一样，虽渺小却不行缺少。

两个月的客服工作让我切身体会到这份工作看似不起眼却蕴含意义，把公司的愿景好心情传播给客户，让客户信任去感受公司的真挚、热忱、责任。我的着重工作是业主电话回访调查及业主生日电话问候，在每一个业主回访电话中我都得到了很多有益有弊的信息，客户会把最真实的感受想法倾诉给我，而我会第一时间记录下他们的回馈。

当然每个公司都不是尽善尽美的，这其中也有一部分问题客户，会在电话里对我控诉很多这样那样的问题和麻烦，而我要做得就是耐性去倾听客户的埋怨以及站在物业的角度尽力给出合理的说明，安抚客户心情。再把这些问题回馈到公司领导层，希望能对公司后续的改善发展起到一丁点作用。

尽管很仔细的去做每件事，但还是会存在不足以及自身须要学习新的学问了解更多新的工作技能，以致于能够更好的为公司服务也为了让自己成为更好的人，也特别希望公司领导能赐予我新的指示和指导。鉴于自己工作中接触到的事情，建议公司提倡各个部门在工作前肯定要做到刚好、有效的沟通了解合作，避开出现信息不对称。

述职人：xxx

20xx年x月xx日

保安主管述职报告简短集锦10

一、根据保安部的工作安排来完成本班管理。每天上班提前15分钟到开班前会，首先检查本班上岗人员仪容仪表，对不合格员工当面订正;总结前一天工作不足之处，支配当天岗位值班人员，之后带队接班平安完成当日的工作。不指定路途对大厦内外各楼层巡察和各岗位工作状况，发觉问题刚好上报当面订正，让在岗人员在实践工作中驾驭上岗学问，以更好的完成在岗工作。不断给员工输导平安意识，加强平安教化，在遇到问题时怎样坚决、理智处理问题。班后总结本班在当天工作中遇到的问题，当面讲解、当面点化，把问题绝不带到下一天工作当中去。在平常业余时间与其它领班沟通和沟通，为更好的管理好本班以打下坚实的基础。也即使按时完成领导所交代的各项任务。就是本班未能完成指定性任务，刚好传达到下个班来完成，领班就是保安主管的一个副手要一身作则的负责，所以我要把工作做好、做到前面。也是队员的思想比较稳定，内部之间都比较团结，当班期间能保持警惕

二、进行消防实战演练从演练培训中也学习到了许多阅历，也是自己在对平安相识方面有了肯定的提升，特殊是在消防实战演练中，从平安方面讲消防是一个全新的学问点，包括对消防的学问相识，怎样去发觉火宅的隐患、同时也提高自己在保安工作反面的不足，使自己在管理水平和业务实力方面有了更高的起点。特殊是队长常常教育我们，保安部每天工作流程都一样，怎样才能在一年工作当中来不断提高自己工作水平，这也就是自己娴熟的工作方面做得要比别人更好。当然在工作方面自己也有不足的地方，对我们这些后来的员工也缺乏沟通，没有刚好驾驭自己的思想和动态，所以有使我们的工作实力得不到充分的发挥;自己的思想意识和责任心不够强，在制度和纪律方面的工作做得不是很扎实，工作阅历和岗位业务仍需进一步学习与提高。在接下来的工作中，我想自己要与新员多工沟通，从沟通与沟通中了解新员工，使员工在岗位上能更好的发挥。

在大厦的平安和各班自身管理方面做出了大量工作，确保景区在今年无平安事故发生及顺当完成全年工作。

20xx年就快结束，回首20xx年的工作有硕果累累的喜悦也有遇到困难和挫折时的惆怅，时间过得飞速，不知不觉中充溢希望的20xx年就要伴随着新年伊始的钟声来临了。回顾20xx年，可以说咱们物业公司改革的第一年是持续发展的关键年，现就本年工作状况总结如下：

一、虚心学习，努力工作，圆满完成工作一年来，在上级主管部门及公司领导的大力支持下，消防工作在20xx年的工作基础上，进一步深化实行《消防法》紧紧围绕“平安第一，预防为主”的平安生产方针，根据“谁主管，谁负责”的原则，强化了消防平安工作的管理，加大宣扬力度，全面提高了广阔干部职工的消防平安意识，使公司的消防平安工作落到了实处。通过公司各部门和全体职工的共同努力，公司全年实现无重大生产事故、无火灾责任事故。

1、我是20xx年12底月调到消防平安保卫部，担当消防主管，一上任就面临元旦、春节两大节日，针对物业公司特点我们仔细支配部署元旦期间的防火和平安生产工作，逐步落实了各小区与商户签订防火责任状状况，通过签订防火责任状使广阔业主从思想上重视防火工作，自觉加强防范。春节接近，我们多次召开消防平安会议针对小区存在火灾隐患的违规搭建刚好清理和依据小区(大厦)本区的实际状况制定了春节放炮时间的管理措施和巡逻方法，避开火灾事故的发生。由于各级领导的重视，全体员工的不懈努力，两节期间末发生一起责任火灾事故和平安责任事故。

2、物业公司小区多、大厦多、点多面广消防管理难度大，针对这一特点我们加强了，重点单位和重点部位的消防平安管理工作，重点部位的平安管理是平安管理工作的核心，做好重点部位的消防平安管理工作是关键，为此加强了监督、检查和日常工作管理工作，我们加强了三级管理、三级检查、制度。使平安生产管理体系全面得到落实。避开意外事故的发生。仔细做好每月对所属单位，平衡计分卡检查考核工作，对发觉的消防隐患刚好要求单位整改，对小区反馈工作中无法解决的各类问题与上级联系沟通，使问题刚好得到解决。

3、依据实业集团要求在集团范围内进行火灾隐患整治工作的通知，为了进一步摸清本公司、小区(大厦)内部火灾隐患状况，深化扎实地开展好火灾隐患整治工作，有效预防火灾事故，结合冬、春季火灾发生特点以及物业公司实际状况，我们主动开展了火灾隐患整治工作，并将个小区(大厦)存在问题进行汇总，刚好上报集团和相关部门。

4、20xx年1月4至3月30日结合物业公司的实际，在所属各单位保安队伍中开展民族团结教化活动，活动期间各单位根据公司的支配要求，开展一系列的民族团结教化工作。通过为期三个月的学习教化，使物业公司保安队伍中形成了民族团结的良好氛围，通过此次学习教化，进一步拉近了各民族之间的距离，以及民族团结的重要性，并在保安队伍中涌现出了一批民族团结先进集体和先进个人。依据各公司举荐、领导小组审核，经有限公司探讨确定：两个先进集体和5名先进个人进行表彰和嘉奖。并号召公司全体员工向他们学习，坚固树立民族大团结是新疆各族人民的生命线和三个离不开的思想，做好各项工作，为企业发展做出贡献。

二、加强组织领导，切实落实消防工作责任制为全面实行“预防为主、防消结合”的方针，把消防平安工作作为各项工作的重中之重来抓，管理人消防平安培训，提高管理者的消防意识，明确消防管理责任，依据签订《重点单位消防工作目标管理责任状》并实行隐患事故排查责任制，建立了防火例会制度、消防活动日制度、学习培训制度、平安隐患零报告制度及消防平安检查制度，从而推动消防平安各项工作有效的开展。

三、创新宣扬形式，深化开展消防平安宣扬教化长期以来，由于种.种缘由，消防宣扬教化形式局限于拉几条横幅、贴几张标语、印发几本宣扬资料，过于单调和表面化。针对这些问题，我们在确保搞好以上活动的同时，实行以广阔人民群众喜闻乐见的形式和各种传播媒体大力开展消防平安宣扬教化。在实际工作中，主动开展六月平安月、“119”消防宣扬日等活动，深化开展消防法律法规的宣扬教化;通过对开展图片、火灾纪实、法律法规、平安学问等的'宣扬，有力地提高了人民群众的消防平安意识和消防法制意识。各公司、小区(大厦)开展了形式多样、丰富多彩的消防平安宣扬教化活动、组织员工进行，常见火灾的案例分析、火灾燃烧周期的分析和初期火灾的正确扑救、火灾的种类及消防器材的正确运用方法、火灾现场逃命的各种技巧等内容的消防平安学问培训，提高了员工自救防范意识。

四、注意消防投入，加强消防基础设施及培训建设从众多的火灾事故来看，完善消防设施是减轻火灾损失的重要保障。因此，我们本着“一分消防投入，非常平安回报”的理念，在加快经济建设的同时，非常重视消防基础础设施建设。

一是搞好消防规划。在总体规划编制的同时重新编制了消防基础设施规划，以适应在今后我公司消防工作发展的须要。

二是加大消防硬件投入。20xx年投资101万元对消防设施、消防器材进行了更新和维护，完善了监控系统和报警系统。

三是邀请消防大队到公司检查指导工作，刚好消退平安隐患，组织员工进行消防学问和消防器材运用培训，开展火场逃命、防震疏散演练，通过培训和演练，有效地提高员工防患意识和应急、自救、逃命的实力，为现实生命平安供应了保障。

五、组建消防队伍，主动发挥社会消防力气的作用在抓消防工作中，我们仔细贯彻“平安第一，预防为主”的方针，结合公司实际，把消防工作不断推向深化。在公司范围内建立了群防群治队伍，全力构筑“网络化”的消防防控体系。

六、开展检查整治，确保不发生重特大消防平安事故。为保障公司消防平安管理制度和措施得到仔细贯彻和落实，确保公司平安管理工作目标的实现，消防保卫部在重大节日期间开展专项消防平安检查，20xx年6月平安月、9月15日至30日、11月9日期间开展“查隐患、找死角、反违章、保平安”为主题的平安大检查，对所管辖区内的平安设施、消防器材完好状况，危急源、危急点限制状况，平安学问学习、培训和平安制度、职责落实状况，思想政治工作状况等进行了彻底的排查，并对存在的隐患进行了仔细的整改。通过整治消防隐患，不断增加消防设施，完善了消防责任制，努力把火灾事故降低到最低限度。

回顾20xx年，公司的消防平安工作较好的完成了年初既定的目标管理，实现了财产、人身平安生产，20xx年我们将建立完善消防平安管理制度，切实做好公司的消防平安日常检查、定期检测消防设备和消防器材、刚好进行整改维护，加大对一线职工、新进职工的消防学问技能培训力度，力求全公司消防平安培训形成长效机制，使职工自我平安防范意识、技能水平更高，能有效应对、处置各种突发事务，确保人身和财产平安，实现平安、和谐发展。在即将到来的20xx年，我仍旧会鼓足干劲，努力完成好领导交给的各项任务。争取实现自己和集体的工作成果双丰收。完善自己，提高自己，与时俱进的给自己的工作开创一个新局面。

保安主管述职报告简短集锦11

本人张传余，今年37岁。20xx年xx月xx日进入海开倚源物业公司龙源项目部任职安保主管，工作至今已有3个月了。在工作中始终恪尽职守，仔细听取上级领导的建议和看法，随时弥补工作中的不足之处，努力做好本项目的各项平安保卫、管理工作。

进入龙源项目部以来首先对辖区内的环境及人员状况进行了解，对前期保安工作遗留的工作问题进行了分析和调整。对厂区的消防设施设备进行了检查并登记入档，制定了消防巡查制度。在工作中发觉的各种隐患刚好向厂区安检委进行汇报并主动整改。整理完成了中控钥匙的编号、排序、交接等工作。完成了部门的各岗位记录的建档、归档工作，制定了各项平安保卫工作安排及应急预案，并予以培训落实到人。完成了老宿舍的搬迁工作，并对老宿舍的卫生进行了清理。落实新宿舍的平安、卫生管理制度，并对新宿舍的内务进行了培训整顿，做到半军事化管理。119消防日协作厂区进行了一次消防预案演练竞赛，较好的完成了领导交给的任务，得到了安监委的表扬。

保安部定期组织公司员工进行平安培训，和平安消防义务教化。增加全员的防火平安意识及自身爱护实力。元旦期间对厂区进行了节日前期平安大检查的工作。协作了前台对来厂区参观人员的`平安保卫，做到合理布置、礼貌接待。在项目经理以身作则的带动下，同志们加班加点，任劳任怨没有一个人有怨言;从中我们也学到了许多东西。

工作中有许多收获;也有不足之处。大门岗作为物业的形象岗，由于礼貌礼仪没有培训到位，有时出现对客人接待工作方法不得当，出现了个别投诉;部门引起高度重视，会同项目经理刚好回访客户，征求看法，刚好反馈处理结果;在此基础上总结教训，定期为全体队员进行了礼仪礼貌培训，以及工作中处理一般性事物的方式方法培训，在工作实践中得以提高完善。

由于前期保安工作管理混乱，造成了部门人员流失率较大，队员的思想不稳定;经过和队员们沟通，了解他们的思想动态，在生活上赐予他们关切、照看和帮助，稳定了队伍的流失，增加了队伍的凝合力，也为今后保安队伍的建设奠

定了良好基础。

保卫工作任重道远，还有许多地方亟待我们去学习去完善。在新的一年里，安保部将仔细贯彻公司的工作指导思想，加强全员各项业务技能的培训，完善各项保安管理的制度，不断提高自身服务品质。做到项目全年无平安重大责任事故的发生。争取为6月份的续签工作做出应有的贡献。

保安主管述职报告简短集锦12

时间很快，20xx年眼看着就要已往了。20xx年保安部在大成各级领导的大力支持与眷注指导下，在其它部门的共同下，经过全体员工的起劲，连合协作，任劳任怨，