信息技术服务满意度调查合同

PAGEPAGE1信息技术服务满意度调查合同本合同（以下简称“合同”）由以下双方于____年__月__日签署：甲方（委托方）：____________________地址：____________________________联系人：__________________________乙方（受托方）：____________________地址：____________________________联系人：__________________________鉴于甲方希望通过进行信息技术服务满意度调查来了解客户对其服务质量的评价，乙方具备进行此类调查的专业能力和经验，双方经友好协商，达成如下合同条款：第一条调查目的和内容1.1甲方委托乙方进行信息技术服务满意度调查，以评估甲方提供的信息技术服务在客户中的满意度和改进需求。1.2调查内容应包括但不限于甲方提供的信息技术服务的质量、响应速度、技术支持、客户服务等方面。第二条调查对象和范围2.1调查对象为甲方的现有客户，包括但不限于企业、个人等。2.2调查范围应涵盖甲方提供的信息技术服务的全部范围，包括但不限于硬件设备、软件系统、网络服务等。第三条调查方法和时间3.1乙方应根据甲方的要求，采用适当的方法进行调查，包括但不限于在线问卷、电话访谈、面对面访谈等。3.2调查时间应在合同签署后的____天内完成，具体时间由双方协商确定。第四条调查报告4.1乙方应根据调查结果，编写详细的调查报告，包括调查方法、调查对象、调查结果等内容。4.2调查报告应在调查完成后____天内提交给甲方。第五条费用和支付5.1甲方应支付乙方进行调查的费用，具体金额由双方协商确定。5.2乙方应在提交调查报告后____天内向甲方提供正式发票，甲方应在收到发票后____天内支付费用。第六条保密条款6.1双方应对在调查过程中获取的甲方客户的个人信息和调查结果保密，不得泄露给任何第三方。6.2本保密条款在合同终止后仍具有法律效力。第七条合同终止7.1双方同意，在调查完成后，本合同自动终止。7.2任何一方有权在调查过程中因不可抗力或其他原因提前终止合同，但应提前通知对方，并承担相应的责任。第八条争议解决8.1双方在履行合同过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决。8.2如协商无果，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第九条其他条款9.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。9.2本合同自双方签字盖章之日起生效。甲方（盖章）：____________________乙方（盖章）：____________________甲方代表（签名）：_______________乙方代表（签名）：_______________签订日期：____________________2024带目录带附件详细版-信息技术服务满意度调查合同目录1.引言2.调查目的和内容3.调查对象和范围4.调查方法和时间5.调查报告6.费用和支付7.保密条款8.合同终止9.争议解决10.其他条款11.附件1.引言本合同（以下简称“合同”）由以下双方于2024年__月__日签署：甲方（委托方）：____________________地址：____________________________联系人：__________________________乙方（受托方）：____________________地址：____________________________联系人：__________________________鉴于甲方希望通过进行信息技术服务满意度调查来了解客户对其服务质量的评价，乙方具备进行此类调查的专业能力和经验，双方经友好协商，达成如下合同条款：2.调查目的和内容2.1甲方委托乙方进行信息技术服务满意度调查，以评估甲方提供的信息技术服务在客户中的满意度和改进需求。2.2调查内容应包括但不限于甲方提供的信息技术服务的质量、响应速度、技术支持、客户服务等方面。3.调查对象和范围3.1调查对象为甲方的现有客户，包括但不限于企业、个人等。3.2调查范围应涵盖甲方提供的信息技术服务的全部范围，包括但不限于硬件设备、软件系统、网络服务等。4.调查方法和时间4.1乙方应根据甲方的要求，采用适当的方法进行调查，包括但不限于在线问卷、电话访谈、面对面访谈等。4.2调查时间应在合同签署后的____天内完成，具体时间由双方协商确定。5.调查报告5.1乙方应根据调查结果，编写详细的调查报告，包括调查方法、调查对象、调查结果等内容。5.2调查报告应在调查完成后____天内提交给甲方。6.费用和支付6.1甲方应支付乙方进行调查的费用，具体金额由双方协商确定。6.2乙方应在提交调查报告后____天内向甲方提供正式发票，甲方应在收到发票后____天内支付费用。7.保密条款7.1双方应对在调查过程中获取的甲方客户的个人信息和调查结果保密，不得泄露给任何第三方。7.2本保密条款在合同终止后仍具有法律效力。8.合同终止8.1双方同意，在调查完成后，本合同自动终止。8.2任何一方有权在调查过程中因不可抗力或其他原因提前终止合同，但应提前通知对方，并承担相应的责任。9.争议解决9.1双方在履行合同过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决。9.2如协商无果，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。10.其他条款10.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。10.2本合同自双方签字盖章之日起生效。甲方（盖章）：____________________乙方（盖章）：____________________甲方代表（签名）：_______________乙方代表（签名）：_______________签订日期：____________________附件：调查问卷样本附件列表：1.调查问卷样本2.调查报告模板3.费用明细和支付时间表4.保密协议5.合同终止协议法律名词及解释：1.委托方（甲方）：指授权另一方（受托方）代表其执行某项任务或服务的公司或个人。2.受托方（乙方）：指被委托执行特定任务或服务的公司或个人。3.不可抗力：指无法预见、无法避免并且无法克服的客观情况，如自然灾害、战争等。4.争议解决：指当双方在合同执行过程中发生争议时，采取的解决方式，如友好协商、诉讼等。实际执行过程中可能遇到的相关问题及注意事项：1.调查问卷设计的合理性和有效性，需要确保问卷能够准确收集到客户的真实反馈。2.调查过程中可能遇到客户不愿意参与调查或者提供虚假信息的情况，需要注意调查方法和技巧，以确保数据的准确性。3.调查报告的编写需要客观、准确、详细地反映调查结果，避免主观臆断或遗漏重要信息。4.费用的支付需要按照合同约定的时间表进行，避免延迟支付导致的纠纷。5.保密条款的遵守需要双方共同努力，确保调查过程中获取的个人信息和调查结果不被泄露。解决办法：1.针对调查问卷设计的问题，可以邀请专业人士进行问卷设计和修改，确保问卷的有效性和合理性。2.在调查过程中，可以采取匿名调查、保护客户隐私等措施，提高客户的参与度和提供真实信息的意愿。3.调查报告的编写可以参考附件中的模板，并邀请专业人士进行审阅和修改，确保报告的质量和准确性。4.费用的支付可以设立专门的支付提醒机制，确保按照约定时间表进行支付。5.双方应签订保密协议，明确保密条款的内容和责任，确保个人信息和调查结果的安全。适用场景：