销售高手索要客户电话号码的话术与技巧

电话号码的话术与技巧销售人员在做销售的过程中，如果没有方法，想要客户把他的电话号码告诉你，这是比较难得事情。本来这个客户是有意向的，但是你没有后期的跟进工作，等于你那一天的工作又是白忙了。学会如果索要客户的电话号码，不仅仅是一门技术活，更重要的的，你收集的客户的电话数越多，也更有利于你销售业绩的提升。们一有优惠活动，我肯定第一时间通知您。”考虑，等考虑好了，我会直接过来的。”小张最终没能留下客户的电话号码，只能垂头丧气的回到展厅，这样的情景在店面里太常见了。客户不愿意留下电话号码，怎么办?一、客户为什么不愿意留下电话号码?客户离开店面之后，销售顾问能跟他保持联系的唯一途径就只有电话，可是很多客户都不太愿意留下自己的手机号码，为什么呢?我们总结了一下，主要有6个原因。1、怕被骚扰，被保险公司，电讯公司或其他专门发送垃圾短信的公司骚扰怕了，害怕汽车销售顾问也会像他们一样进行电话或者短信骚扰，影响自己正常的生活。2、怕失去主动权，担心给了电话号码销售顾问之后，随时都有可能接到销售顾问的推销电话，打乱自己的决策节奏，从而失去了主动权。3、怕泄露个人信息，电话号码也是个人信息的一部分，担心被泄露给其他人，给自己的工作生活带来不便。4、怕在不方便的时候接到电话，比如在开会、休息或其他不方便的时间段接到销售顾问的电话，给自己造成不便。5、缺乏正当合理的理由，销售顾问在要电话号码时动作、时机和话术生硬，缺乏正当合理的理由。6、客户不是真的意向客户，只是过来看看，而不是真正有购买意向的以不愿意留下电话号码。二、留下客户电话号码的9个绝招销售不跟踪，最终一场空，这是每一个销售顾问都知道的基本销售常识，而跟踪的前提是要设法留下客户的电话号码，总结了一下，有以下9个方法。1、在刚坐下洽谈时就索要，从生理上来看，占人体比重比较大的部位就应该拿出电话号码记录本让客户填写，电话号码记录本上一定要有一长串之前的客户留下的电话号码，让客户看到别人留下的电话号码，会给客户两不合适，这是从众心理在起作用。二是一坐下来就要填写电话号码，给他一洽谈的机会，也就只能留下自己的电话号码了。关于这个提问话术的使用技巧和玩法，我们在魔鬼提问术中已经详细的分享过了，奇正商道，qzsd668，如果你想更加具体的学习提高，那你可以去关注一下这个公众号，你会发现惊喜的，这里就不多说了。2、在客户做出承诺时索要，当客户为了探知优惠信息而向销售顾问做下来了吗?”客户为了证明自己说的话算数，就会很肯定的回答。此时，销往很有效。3、在客户询问优惠活动时索要，当客户询问有没有优惠政策时，销售顾问可以假装说现在优惠比较少，可能要过一段时间才会有，如果有的话，一定立马通知客户，于是直接向客户索要电话号码，以便及时通知到位。4、在套近乎时索要，在和客户拉家常时，发现互相是同乡或者具有某电话号码的动作，要求客户告知电话号码。如果发现有共同爱好，比如都是会搞活动的时候，我一定邀请您一块参加，可好玩了。”又是拿出自己的手机，做出要输入电话号码的动作，也可以名正言顺的要求客户告知电话号码。5、谈优惠时索要，价格谈判到一定程度时，如果客户要求销售顾问去找经理申请优惠赠品，您必须提供自己真实的电话号码，等一下我上去找经理，经理的助理会发一条短信到您手机让您确认的，如果没有收到您的确认短信，他是不会同意的。”这时候客户只能提供真实的电话号码，销售顾问立马当着客户的面把手机号码输入到自己手机，拨通一下确认一遍。6、再次交换名片时索要，在客户刚进店的时候，销售顾问一般已经把自己的名片递给了客户，但是在展厅内走动的过程中，客户很有可能把销售顾问的名片弄丢，也不管他弄丢不弄丢，如果销售顾问在客户坐下时忘记了索要电话号码，那就及时再拿出一张自己的名片递给客户。如果客户已经有是我还没有您电话号码呢，留一个吧。”在销售顾问主动递交名片给客户的时候，就算客户拒绝了接受名片，他也会有一种得到好处要回馈的心理压力，从而可能响应销售顾问的要求而告知自己的电话号码。7、告知客户有中奖机会时索要，给客户介绍完产品之后，告知客户，店面正在搞一个来店有奖抽奖活动，抽奖依据是把填写有客户的真实电话号码和姓名的小票放进抽奖箱去抽奖，于是拿出小票让客户填写。客户一边填写，销售顾问就一边拨打客户的电话以确认电话号码真实有效。客户为了获得抽奖机会，也会提供真实的个人电话号码。8、领取礼品时索要，店面可以搞一些来店有礼活动，在客户领取礼品时要求他先填写一份客户信息登记表，填写完之后再把礼品发放给客户，这种方法也可以获得客户的电话号码。9、送客离店时死缠烂打的索要，如果前面提到的8种方法都没有使用，我们一有什么优惠活动，我肯定第一时间通知到您。您绝对可以放心，我不会在您休息的时间打搅您的，也不会无缘无故的给您打电话的，您要是不留一个电话给我，我们公司就认为我没有接待好您，觉得我的服务工作没做好，我会被公司考核处罚50块钱的，先生留一个电话吧。您看，我都跟着您到马路边上来了。如果我是您的员工，也这样用心的服务您的客户