软件维护服务收费协议

PAGEPAGE1软件维护服务收费协议本软件维护服务收费协议（以下简称“本协议”）由以下双方于____年__月__日签订：甲方（客户）：名称：____________________地址：____________________联系人：____________________乙方（服务提供商）：名称：____________________地址：____________________联系人：____________________鉴于甲方拥有软件系统（以下简称“软件”），并希望乙方提供软件维护服务，甲乙双方经友好协商，就软件维护服务的相关事宜达成如下协议：第一条服务内容1.1乙方应根据甲方的要求，提供以下软件维护服务：a)软件故障修复；b)软件升级；c)软件性能优化；d)软件使用培训；e)其他与软件相关的技术支持服务。第二条服务期限2.1本协议的服务期限为____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。第三条服务费用3.1甲方应向乙方支付软件维护服务费用，具体金额如下：a)年服务费用为人民币____元；b)服务费用支付方式为每年支付一次，支付时间为本协议签订之日起__个工作日内。第四条服务质量保证4.1乙方应保证提供的服务符合甲方的要求，并确保软件系统的正常运行。4.2乙方应在接到甲方故障报修通知后__小时内响应，并在__小时内解决故障。第五条保密条款5.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密等保密信息，应予以严格保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露。第六条违约责任6.1任何一方违反本协议的约定，导致本协议无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付相应的赔偿金。第七条协议的变更和解除7.1本协议的任何修改、补充或变更，应由双方协商一致并书面签署。7.2双方同意，如一方严重违反本协议的约定，另一方有权提前解除本协议。第八条争议解决8.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。8.2双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；如协商无果，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。第九条其他条款9.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。9.2本协议自双方签字盖章之日起生效。甲方（盖章）：____________________乙方（盖章）：____________________甲方代表（签名）：______________乙方代表（签名）：______________签订日期：____________________2024带目录带附件详细版-软件维护服务收费协议目录一、引言二、定义和术语三、服务内容四、服务期限五、服务费用六、支付方式七、服务质量保证八、技术支持九、保密条款十、违约责任十一、协议的变更和解除十二、争议解决十三、适用法律十四、其他条款十五、附件一、引言本软件维护服务收费协议（以下简称“本协议”）由以下双方于____年__月__日签订：甲方（客户）：名称：____________________地址：____________________联系人：____________________乙方（服务提供商）：名称：____________________地址：____________________联系人：____________________鉴于甲方拥有软件系统（以下简称“软件”），并希望乙方提供软件维护服务，甲乙双方经友好协商，就软件维护服务的相关事宜达成如下协议：二、定义和术语2.1“软件维护服务”是指乙方根据本协议的约定，对甲方软件系统进行故障修复、升级、性能优化、使用培训以及其他相关技术支持服务的行为。2.2“服务期限”是指本协议第三条所述的服务期限。2.3“服务费用”是指本协议第五条所述的服务费用。三、服务内容3.1乙方应根据甲方的要求，提供以下软件维护服务：a)软件故障修复；b)软件升级；c)软件性能优化；d)软件使用培训；e)其他与软件相关的技术支持服务。四、服务期限4.1本协议的服务期限为____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。五、服务费用5.1甲方应向乙方支付软件维护服务费用，具体金额如下：a)年服务费用为人民币____元；六、支付方式6.1服务费用支付方式为每年支付一次，支付时间为本协议签订之日起__个工作日内。七、服务质量保证7.1乙方应保证提供的服务符合甲方的要求，并确保软件系统的正常运行。7.2乙方应在接到甲方故障报修通知后__小时内响应，并在__小时内解决故障。八、技术支持8.1乙方应提供必要的技术支持，以确保甲方软件系统的正常运行。九、保密条款9.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密等保密信息，应予以严格保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露。十、违约责任10.1任何一方违反本协议的约定，导致本协议无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付相应的赔偿金。十一、协议的变更和解除11.1本协议的任何修改、补充或变更，应由双方协商一致并书面签署。11.2双方同意，如一方严重违反本协议的约定，另一方有权提前解除本协议。十二、争议解决12.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。12.2双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；如协商无果，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。十三、适用法律13.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。十四、其他条款14.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。14.2本协议自双方签字盖章之日起生效。甲方（盖章）：____________________乙方（盖章）：____________________甲方代表（签名）：______________乙方代表（签名）：______________签订日期：____________________十五、附件附件一：软件维护服务详细内容附件二：服务费用支付时间表附件三：技术支持服务标准附件四：保密协议注：附件内容请参考相关文件。附件列表：1.附件一：软件维护服务详细内容2.附件二：服务费用支付时间表3.附件三：技术支持服务标准4.附件四：保密协议法律名词及解释：1.违约责任：指当一方未能履行合同约定的义务时，应承担的法律责任。2.争议解决：指当双方在合同执行过程中发生争议时，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决争议的过程。3.适用法律：指在合同签订、履行、解释及争议解决过程中适用的国家或地区的法律。实际执行过程中可能遇到的相关问题及解决办法：1.服务质量问题：如果乙方提供的服务未能满足甲方的要求，甲方可以要求乙方重新提供服务或要求退款。为避免此类问题，建议在合同中明确服务标准和质量要求。2.支付延迟：如果甲方未能按时支付服务费用，乙方可以采取催款措施或暂停服务。为避免此类问题，建议在合同中明确支付时间和支付方式，并设立相应的违约金条款。3.