餐饮服务礼仪细则

PAGEPAGE1餐饮服务礼仪细则合同本合同（以下简称“合同”）由以下双方于____年__月__日签署：甲方（餐饮服务提供商）：____________地址：_____________________________联系人：__________________________乙方（客户）：____________________地址：_____________________________联系人：__________________________鉴于甲方是一家专业的餐饮服务提供商，乙方希望甲方提供餐饮服务，并要求遵守一定的礼仪细则。为了明确双方的权利和义务，经双方友好协商，特订立本合同，以共同遵守。第一条：服务内容1.1甲方应根据乙方的要求，提供符合甲方餐饮服务标准的餐饮服务。1.2甲方应确保提供的餐饮服务符合食品安全和卫生标准。1.3甲方应提供专业的服务团队，包括服务员、厨师等，并确保服务团队遵守餐饮服务礼仪细则。第二条：礼仪细则2.1服务团队应穿着整洁、得体的制服，保持良好的个人卫生和形象。2.2服务团队应遵守餐饮服务的基本礼仪，包括微笑服务、礼貌用语、主动问询等。2.3服务团队应遵守乙方提供的特殊礼仪要求，如特定语言、手势等。2.4服务团队应尊重客户的隐私和权益，不得侵犯客户的个人空间和财产。第三条：服务时间3.1甲方应根据乙方的要求，提供餐饮服务的时间为____年__月__日至____年__月__日。3.2甲方应确保在约定的时间内提供餐饮服务，并遵守乙方规定的服务时间表。第四条：费用及支付4.1乙方应按照甲方提供的报价支付餐饮服务费用。4.2乙方应在收到甲方开具的发票后__天内支付费用。4.3甲方应向乙方提供正式的发票。第五条：违约责任5.1如甲方未能按照合同约定提供餐饮服务，乙方有权要求甲方承担违约责任，并要求赔偿因此造成的损失。5.2如乙方未能按照合同约定支付费用，甲方有权要求乙方承担违约责任，并要求支付滞纳金。第六条：保密条款6.1双方应对本合同的签订和履行过程中的商业秘密和客户信息保密，未经对方同意不得向第三方泄露。第七条：争议解决7.1双方在履行本合同过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决。7.2如协商无果，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院解决。第八条：合同效力8.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期至____年__月__日。8.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：____________乙方（盖章）：____________甲方代表（签名）：________乙方代表（签名）：________日期：____________________2024带目录带附件详细版-餐饮服务礼仪细则合同目录一、合同双方基本信息二、定义与解释三、服务内容四、礼仪细则五、服务时间六、费用及支付七、违约责任八、保密条款九、争议解决十、合同效力十一、附件一、合同双方基本信息甲方（餐饮服务提供商）：____________地址：_____________________________联系人：__________________________乙方（客户）：____________________地址：_____________________________联系人：__________________________二、定义与解释2.1"餐饮服务"指甲方提供的包括但不限于餐饮制作、服务、场地布置等服务。2.2"礼仪细则"指乙方对甲方提供的餐饮服务中服务团队应遵守的行为规范。三、服务内容3.1甲方应根据乙方的要求，提供符合甲方餐饮服务标准的餐饮服务。3.2甲方应确保提供的餐饮服务符合食品安全和卫生标准。四、礼仪细则4.1服务团队应穿着整洁、得体的制服，保持良好的个人卫生和形象。4.2服务团队应遵守餐饮服务的基本礼仪，包括微笑服务、礼貌用语、主动问询等。五、服务时间5.1甲方应根据乙方的要求，提供餐饮服务的时间为____年__月__日至____年__月__日。六、费用及支付6.1乙方应按照甲方提供的报价支付餐饮服务费用。6.2乙方应在收到甲方开具的发票后__天内支付费用。七、违约责任7.1如甲方未能按照合同约定提供餐饮服务，乙方有权要求甲方承担违约责任，并要求赔偿因此造成的损失。八、保密条款8.1双方应对本合同的签订和履行过程中的商业秘密和客户信息保密，未经对方同意不得向第三方泄露。九、争议解决9.1双方在履行本合同过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决。十、合同效力10.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期至____年__月__日。十一、附件附件1：餐饮服务详细内容附件2：礼仪细则详细内容甲方（盖章）：____________乙方（盖章）：____________甲方代表（签名）：________乙方代表（签名）：________日期：____________________附件列表：1.附件1：餐饮服务详细内容2.附件2：礼仪细则详细内容法律名词及解释：1.餐饮服务：指甲方提供的包括但不限于餐饮制作、服务、场地布置等服务。2.礼仪细则：指乙方对甲方提供的餐饮服务中服务团队应遵守的行为规范。实际执行过程中可能遇到的相关问题及注意事项：1.服务质量问题：甲方应确保提供的餐饮服务符合食品安全和卫生标准，乙方有权对服务进行监督和评估。2.服务团队人员变动：甲方应提前通知乙方服务团队的人员变动情况，确保乙方对服务团队的了解和沟通。3.支付延迟：乙方应按照合同约定的时间及时支付费用，如出现支付延迟，甲方有权要求乙方支付滞纳金。4.保密信息泄露：双方应严格遵守保密条款，不得泄露对方的商业秘密和客户信息，一旦发现泄露，应立即采取补救措施。解决办法：1.对于服务质量问题，乙方可以向甲方提出投诉，并要求甲方进行改进。如甲方未能及时改进，乙方有权要求甲方承担违约责任。2.对于服务团队人员变动，甲方应提前通知乙方，并与乙方进行沟通，确保乙方对新的服务团队的了解和满意。3.对于支付延迟，乙方应尽量按时支付费用，如因特殊原因无法按时支付，应及时与甲方沟通并协商解决。甲方也应积极与乙方沟通，了解支付延迟的原因，并寻求解决方案。4.对于保密信息泄露，双方应加强信息安全管理，采取必要的技术和管理措施，