X旅游有限企业员工手册范文

《职员手册》《职员手册》页内部招聘流程为：内部发布招聘公告—内部报名—筛选—录用（2）外部招聘在内部招聘难以满足公司人才需求时，进行外部招聘。外部招聘根据职系和岗位的不同采取有效的招聘渠道。一般对外招聘渠道为大众媒体、专业刊物广告、猎头公司、相关网站发布招聘信息，或通过人才招聘会招聘。4、招聘选拔流程（1）办公室对应聘资料进行收集，分类，按照所需岗位的职位描述做初步筛选。拟选人员一般需经过二次或三次面谈和一至二项测试。面试层次及步骤如下：（2）作业流程办公室对初步筛选的候选人进行第一次面试。用人部门根据办公室的推荐意见、简历及相关材料（身份证、学历证明、职称证明等有关证件的复印件），对初次面谈合格的人选进行面试和业务水平测试。办公室收到用人部门的考核成绩和面谈意见后，对初选人员进行包括心理测评、外语、计算机等基本技能测试。基本技能测试通过后，办公室与拟选人员预约进行第三次面谈，经理级人员推荐给公司领导直接面谈，主管级以下人员由办公室负责面谈。对经理级及以上职位应聘人员在面试时要求其提供前几家工作单位的工作证明人，必要时需做应聘人员背景调查，并将背景调查报告记录在应聘人员登记表上。5、录用（1）经过面试考核流程符合岗位要求的候选人，由办公室根据流程呈报《录用审批表》。（2）经权责主管批准录用的候选人，由办公室发出录用通知，通知其在规定的时间内到公司办理报到手续。

任用管理管控制度一、目的为规范公司用人从试用、转正、内部调动以及离职各个环节的人事手续的办理，提高人事作业工作效率，特制定本制度。二、适用范围本制度适用于鹿鸣谷中国籍劳动合同合约制人员。外籍人员、临时工、顾问以及实习生参照执行。三、试用1、入职报到时需向办公室出示以下个人资料：

（1）劳动手册、退工单（2）身份证、学历证明（学历证、学位证）、职称资格证书（3）大学毕业生聘用协议（新进职员为应届毕业生）（4）县区级以上医院或公司指定的医院出具的体格检查表（5）公积金转移证明（6）人才服务中心存档凭证（7）一寸免冠彩色近照三张（8）公司要求提供的其他资料办公室将负责对入职者提供的资料进行核实，并办理入职手续：（1）填写《员工信息登记表》；（2）签订《劳动合同合约》；（3）领取《职员手册》，并签收阅读回执；（4）领取考勤卡、胸牌、办公用品及其他相关资料；

（5）了解办公座位、用餐、住宿信息等；（6）与用工部门主管见面，接受工作安排，并与部门主管指定的入职引导人见面；2、试用期（1）新进职员根据合同合约签订的期限设定1—6个月的试用期，表现突出者可视情况提前转正。试用期内连续缺勤达5个工作日或累计缺勤达10个工作日，公司将有权终止对新进人员的试用。（2）在试用期间，新进人员因个人原因可提前3天提出辞职，并按规定办理离职手续；如果公司发现新进人员的工作表现不符合录用条件的，公司可以解除劳动合同合约。3、入职引导人（1）试用期间，公司会指定入职引导人帮助新进人员接受入职培训,熟悉与工作有关的各项事务，包括介绍所在部门职能、人员情况、讲解新进人员将从事岗位的工作合适的内容和要求，帮助其了解公司有关规定，确认并协助其取得《职员手册》等资料。另外，如使用办公设备、与其他部门的同事沟通和协调等均可咨询入职引导人。入职引导人有责任帮助新进人员尽快熟悉工作环境和适应岗位工作。（2）部门主管需将带领新人入职辅导工作纳入入职引导人的绩效相关计划中进行评估。4、入职培训在新员工入职的一周内，办公室部将定期组织新员工培训，培训合适的内容包括：公司介绍、各项人事政策和规章制度、相关业务流程和业务基础知识等。用工部门应积极配合支持新进人员参加培训。5、月度跟进部门主管将对新进人员工作情况进行阶段性评估。新进人员入职满一个月时，由人力资源部对其工作状态进行跟进。主要形式为面谈。了解其直接主管对新进人员的工作评价以及新人员对工作、直接主管、公司等各方面的感想和意见。四、转正1、转正评估新进人员试用期即将期满前一周，由办公室协助进行转正评估，发放转正申请表。员工对自己在试用期内的工作进行自评，由直接主管对其进行评估，直接主管应与新进人员就岗位工作要求以及其在试用期的表现进行沟通，并填写是否同意转正的评估意见。2、办公室根据员工转正核准权限呈报审批并完善转正手续。3、转正对员工来说是一种肯定与认可，因此，经公司领导核准转正后的员工，办公室应正式通知其本人，并请直接主管与转正人员进行转正面谈。五、内部调动1、公司根据业务需要及员工业绩情况与员工沟通后可以进行岗位调整。但内部工作调整需经由相关权责主管审核批准后实施。内部调动人员需在岗位调动正式生效日（含）前完成工作事项及物品的移交。2、内部调动工作流程（1）外派：根据公司有关规定和所属分支机构的业务需要，由公司派出人选担任分支机构相关职务。办公室根据公司的外派任职要求直接向公司领导呈报，经公司领导核准后，协助办理人事变动表附外派《岗位说明书》并呈报相关部门主管和分管领导批准。办公室向派出部门、派往分支机构以及相关行政部门发出内部《人事变动通知单》。外派人员须按规定办理工作交接，按期到派往的分支机构报到。（2）调岗：因机构调整或业务需要与员工本人协商同意，或员工本人提出调岗申请公司认可，员工可以调整岗位。当公司内部出现岗位空缺时，除考虑内部提升及外部招聘外，亦考虑平级调岗。公司员工凡工作满二年以上，本人均可申请调岗。员工提出的调岗，应由本人提出书面调岗申请，填写“人事变动表”并报所在部门主管同意后，填写“工作评估表”，由办公室参照员工聘用审批程序办理。公司提出调岗的，由办公室负责协调，取得调出与调入部门主管的同意后，填制人事变动表和“工作评估表”，按人员调动核决权限报公司领导批准。员工调岗手续完善后，由办公室向员工和有关部门发出《人事变动通知单》。（3）借调：因业务上的需要，公司可把员工借调到下属公司或其它单位。用人部门向办公室提出借调申请，由办公室会同调出部门及员工本人协商取得一致。用人部门或办公室填制人事变动表，相关部门会签后，报公司领导批准。办公室发出《人事变动通知单》。（4）晋升：职员因业绩优异获得晋升，凡被调岗、借岗、晋升的职员均须按公司规定完善工作交接手续。六、员工离职1、职员终止合同合约或提前解除劳动合同合约均需办理离职手续。2、正式职员因个人原因提出辞职需提前30天向主管提交辞职申请，主管批准后报办公室，办公室报公司分管领导核准后方可离职。若员工辞职未经核准就擅自离职或未按合同合约规定提前30天通知公司，则公司有权扣除离职人员最后一个月的工资作为对公司的经济补偿。3、员工自提出离职之日起当月工资和次月工资以现金形式发放。4、由公司提出提前解除劳动合同合约离职的员工，以公司书面文件为准办理离职手续。（1）办公室将协助职员本人办理离职手续；（2）离职人员需按公司规定办理工作移交手续，包括：交还所有公司资料、文件、办公用品、胸牌、《职员手册》及其它公物；

向指定的同事交接经手过的工作事项；

报销公司帐目，归还公司欠款；

租住公司宿舍的应退还公司宿舍及房内公物，办理退房手续；

户口及人事档案关系在公司的，应在离职日后的一个月内将户口、档案及人事关系转离公司；

如与公司签订有其它合同合约（如培训协议、保密协议），按其约定办理；

完备公司所在部门规定的其它调离手续；

结清手续办理完毕后，到人力资源部办理工资结算、退工等人事关系转移手续。（3）未按公司规定完备调离手续即擅自离开工作岗位，自离职之日起算，公司将按旷工处理。

（4）公司重要岗位管理管控人员离职，公司将安排离职审计。

（5）公司内部人员调动，比照上述条约条款完备调离手续。5、离职面谈职员离职前，办公室主管或职员的直接主管须与拟离职人员进行离职面谈，充分沟通，听取离职人员在公司工作期间的感想以及对公司的合理化建议。七、纠纷处理

公司用人过程中，职员与主管或与同事之间的任何纠纷，职员可通过申诉程序向上级主管或办公室申诉，不能解决时可向当地劳动仲裁机构申诉。

第三章劳动合同合约管理管控制度一、目的为规范公司劳动用工，保护公司、员工双方共同权益，依据《中华人民共和国劳动合同合约法》，特制订本劳动合同合约管理管控制度。二、适用人员1、鹿鸣谷及下属公司所有聘用中方职员签订劳动合同合约均依本制度执行。2、公司聘用的外籍人员、顾问、实习生等特殊劳动关系人员因不属于《劳动合同合约法》调整对象，不受本制度限制，聘用条件由双方协商约定。三、合同合约期限1、新入职经理级（含）以上人员第一次与公司签署3年期限劳动合同合约，第二次签署5年期限劳动合同合约，第三次续签根据职员在本公司的服务年限结合《劳动合同合约法》相关规定以及双方意愿约定合同合约期限。2、新入职主管级（含）以下人员，第一次与公司签署2年期合同合约，第二次签署3年期限合同合约，第三次续签根据职员在本公司的服务年限结合《劳动合同合约法》相关规定以及双方意愿约定合同合约期限。四、合同合约流程管理管控1、合同合约签订职员在入职一周内，根据用工类型公司与其签订用工合同合约，被聘用者须提供与其他用人单位没有劳动关系的证明文件。2、合同合约履行和变更（1）合同合约履行期间，若公司提供专项培训费用给职员参加中长期培训，则公司可设定职员服务期，并与公司签订培训协议书。培训协议书的服务期限设定应考虑原劳动合同合约期限，并在法律规定的范围内进行调整。（2）由于签订合同合约时所依据的客观情况发生重大变化、机构调整、岗位薪酬变动等原因，致使原合同合约无法履行的，经双方协商同意，可以变更原合同合约的相关条约条款，并签订书面的变更协议。3、合同合约续签（1）合同合约期限届满，劳动关系即告终止。公司与员工双方在原合同合约期满前三十天内任何一方向对方表示续订意向的，经甲乙双方协商同意可以续签合同合约。（2）续签合同合约时，劳动合同合约的期限依据《劳动合同合约法》规定，结合职员具体情况签订固定期或无固定期合同合约。4、合同合约解除（1）双方协商提前解除劳动合同合约的，公司与职员双方均需提前一个月书面通知对方，由公司提出的公司将按《劳动合同合约法》规定支付补偿金，由职员本人提出的则无经济补偿。（2）由公司主动提出解除劳动合同合约的若因职员违纪等过失原因，公司提出解除劳动合同合约，公司可在发现职员过失的第一时间通知职员解除劳动合同合约。若职员因能力不适合岗位要求，或患病满医疗期后仍不能从事原工作等非过失原因，公司提出解除合同合约的，公司需提前一个月书面通知，并按《劳动合同合约法》规定支付经济补偿金。（3）由职员主动提出解除劳动合同合约的若因公司拖欠工资等过失原因，职员提出解除劳动合同合约的，职员可以在通知公司后解除劳动合同合约，公司需按《劳动合同合约法》支付经济补偿金；因职员个人原因主动提出解除劳动合同合约的，需提前一个月书面通知公司。5、合同合约终止（1）固定期合同合约期满、无固定期合同合约的终止条件出现或法律规定的合同合约终止条件出现，则合同合约终止。合同合约期满不再续签合同合约的，公司按《劳动合同合约法》规定支付经济补偿金。（2）职员如处在法规规定的情形内公司将不会终止合同合约，并按国家规定进行处理。五、违约的经济补偿与赔偿公司聘用职员，在双方劳动合同合约签订、履行及变更、续签、解除、终止整个过程中，将会遵守《劳动合同合约法》相关规定，违约的经济补偿和赔偿也将执行国家法规，公司和职员具有同等的法律地位，履行各自的权利和义务。

第四章薪酬与福利管理管控制度一、目的为提供行业内富有竞争力的薪酬，吸纳和保有优秀人才，特制定本制度。二、适用范围鹿鸣谷劳动合同合约制全体职员，但外籍人员、顾问、实习生、临时工除外。三、薪酬1、薪酬设定原则（1）员工薪酬参照市场薪资水平、社会劳动力供需状况、公司的经营业绩、员工自身的能力、所担任的工作岗位及员工工作绩效等几方面因素在招聘入职时双方约定。（2）公司实行岗位工资制，薪酬水平和服务时间长短、学历高低没有必然关系，主要以职员岗位、业绩以及能力来评估并确定。（3）薪酬保密，公司实行薪酬保密制，任何职员不得公开或私下询问、议论其他职员的薪酬，也不得主动告知他人自己的薪酬，若对本人薪水有任何疑问请直接咨询办公室。2、薪酬构成（1）薪酬由基本工资和绩效工资组成。基本工资根据员工的岗位重要度、个人资质、确定员工的薪资水平，按月固定发放。（2）绩效工资根据公司经营业绩并结合员工的工作绩效来确定。即根据上期员工的绩效评估结果按照公司的绩效工资合适的方案确定，以此激励员工更加努力地工作取得更good的成绩。离职员工不再享受年度绩效工资。（3）职员应承担个人所得税，由公司从每月薪资中代扣代缴。（4）职员应承担基本养老、医疗、失业、住房公积金个人应缴纳部分，并从每月薪资中代扣代缴。3、薪酬计发（1）新进人员自报到之日起计薪，一般情况下在试用期内薪资标准为正式录用薪资的80%。（2）离职人员自核准离职日起停薪，离职当月和次月薪资以现金形式发放，并限于办妥离职及移交手续后发给。（3）职员薪资通过银行以自动转帐形式支付，每月5日—10日为上月薪资发放期间。若发薪日适逢假日或银行休息日则顺延至工作日。（4）法定休假、各类假期、加班等特殊期间的薪酬计发标准按黄山市相关规定，假期工资的计算基数统一按正常出勤月工资的70%确定，计发标准按黄山市相关政策执行。4、加薪（1）年度调薪公司每年年底（次年春节前）根据当年行业内薪酬市场水平、公司业绩和个人业绩统筹考虑是否进行一次性调薪，调资幅度根据年度调资合适的方案执行。（2）即时调薪因合同合约续签、转正、职位变动、专业级别调整、违纪而进行的调薪，属于即时调薪。即时调薪以个案申报并处理。四、福利1、社会保险和住房公积金

（1）公司按当地政府规定为职员办理社会保险，并承担公司应缴纳部分，职员承担应个人缴纳部分，由公司代扣代缴。社会保险相关项目包括养老保险、失业保险、医疗保险、工伤保险、生育保险相关项目。具体险种、缴纳比例依黄山市社会保障相关政策执行。（2）公司按当地政府规定为职员办理住房公积金，并承担公司应缴纳部分，职员承担应个人缴纳的部分，由公司代扣代缴。（3）对于户籍不在黄山的职员按外省市职工的相关规定执行。若在原工作单位所在地缴纳，则公司可以承担其本人在公司应享受的社保额度范围内的费用，但需要提供社保中心出具的缴纳社保发票。（4）享受医疗、工伤、生育、失业等保险的办理程序及具体事务，根据国家相关规定执行，办公室将协助职员办理。（5）工伤医疗期的医疗等费用按照国家政策，由社会统筹的工伤医疗保险承担。工伤医疗期满后有能力继续工作的，公司可安排相适应的工作岗位。其他情况按照国家规定和公司有关政策办理。2、公司向员工提供免费工作餐。3、员工交通和宿舍（1）公司为非当地职员提供上下班一定额度的交通补贴。（2）公司为非当地职员统一安排住宿。4、通讯费根据职员的岗位级别和实际工作需要，公司提供职员一定额度的移动通讯费，具体额度根据职员的职等级别确定。申请流程由本人提出，部门主管批准呈报分管领导批准后享受。下属公司根据员工职级确定是否享受此项福利。5、员工关怀

（1）职员办理结婚登记手续后，请于注册后一个月内向办公室出示《结婚证》。如符合晚婚条件并为初婚的，公司以花篮祝贺。

（2）职员（若夫妻皆本公司职员，限一方提出申请）在子女出生后6个月内向办公室出示《独生子女证》（限初生并独生子女，若初生双胞胎凭出生证明），公司送花篮以示祝贺，并送600元礼金。（3）职员生日，公司将举办庆生会以示祝贺。（4）职员在公司服务期间进行乔迁，公司送花篮以示祝贺。

（5）职员如直系亲属（指配偶、子女、父母或配偶之父母）不幸去世时及时知会办公室，公司将送花圈以示哀悼。（6）在以上的1-5项中包括但不限于的情况，职员若有特别困难，可向公司申请特别补助。6、职员活动

（1）公司为保障职员的身心健康，每年将进行一次例行体检，并组织经常性的体育锻炼和娱乐活动。

（2）职员均有机会参与公司内每年定期或不定期举行的各项活动，如公司庆祝活动、公司年会、郊游等。7、特别提示薪酬福利条约条款若职员与公司已在合同合约中有特别约定的根据合同合约约定执行。

第五章休息休假管理管控制度一、目的为确保公司进行有秩序的休假管理管控，在保障公司正常运作的前提下，保障员工的休息休假权益，特制定本管理管控制度。二、适用范围适用于鹿鸣谷劳动合同合约制全体员工，外籍人员、顾问、实习生、临时工与公司有特别约定的从其约定。三、假期类别1、法定假日公司全体职员享有春节、元旦、清明节、国际劳动节、端午节、国庆节、中秋节法定假日，节日期间照常支付薪酬。具体时间安排依据国家统一颁布的时间结合公司的正常运营时间于假日前一周内发布。2、职员入职后可享受的假期，包括年休假、婚假、生育假、丧假、事假、病假等。（1）年休假职员工作满一年后可享受年休假。职员工作已满1年不满10年的，年休假7天；已满10年不满20年的，年休假10天；已满20年的，年休假15天。国家法定休假日、休息日不计入年休假的假期。若职员处于以下情形均不享受年休假：职员请事假累计超过20天（含）以上的；工作不满10年的职员病假累计60天以上的；工作满10年不满20年的职员病假累计90天以上的；满20年的职员病假累计120天以上的；当年假期建议于应享受的年度内休完，若因工作原因未能休完的假期可累计至第二年、第三年使用；年休假可以集中申请也可以分段申请。（2）婚假：对依国家婚姻法履行正式登记手续的正式职员给予有薪婚假。男职员满二十二周岁,女职员满二十周岁享有3天有薪婚假；男职员满二十五周岁,女职员满二十三周岁享有10天有薪婚假；婚假包含双休日,但不包含法定假日在内；如职员在加入本公司前已领取结婚证的则在本公司不可再享有婚假；职员办理婚假手续需提交结婚证复印件并验原件；职员必须在结婚注册日后6个月内一次性取假。（3）生育假：根据国家政策女性职员享受有薪产假。女职员产假：产假90天，晚育假增加30天，难产另增加15天，如果多胞胎每多一胎增加15天，依次类推（男26周岁、女24周岁及以上初育为晚育）。产假以产前后休假累计。男职员的配偶为晚育者可以享受有薪陪产假：3天（限在女方的产假期间）（4）丧假：直系亲属（指配偶、子女、父母或配偶之父母）去世，可取有薪丧假5天。

（5）事假：职员确因个人私事可请事假，事假当日无薪。职员因个人私事不能到岗应事先向主管请假，未经批准擅自离职的作旷工处理；事假审批权限：两天（含）以内的由所在部门主管批准，两天以上的由部门主管签署意见呈报分管公司领导批准；事假最长不得超过20个工作日。（6）病假：职员试用期之后，有权享有每个公历年6天的带薪病假；职员若因病不能上班,应及时通知主管以便安排工作。病假回来上班之日应递交医院出具的病假单并按公司规定补办请假手续报办公室备案。职员因患病或非因工负伤，需要停止工作进行医疗时，可享受的医疗期规定以及工资待遇均依本手册第三章《薪酬福利》及国家相关政策执行。四、请假程序1、职员本人填写请假单报直接主管审批，再呈报上一级主管批准后准假。2、职员在申请调休假时，若本年度的年休假尚未休完，则必须先申请年休假，然后才可以申请调休假。3、申请年休假，职员填写请假单后先报办公室，由办公室权责人员签字确认其当年可享受的年休假天数，再按流程向职员的直接主管及上一级主管呈报。4、任何一种假别超过三天（含）的必须呈报分管公司领导审批。5、经批准后的请假单，职员本人留存一份，另一份报办公室备案。五、罚则1、职员请病假，若在上班后的1至10个工作日内未向主管办公室提供公立医院出具的病假证明或病历证明则作事假处理；2、若职员在正常出勤日未到职上班，且未在二十四小时内向办公室或其直接主管请假说明其未到职原因的，其缺勤之日将视为旷工处理；3、所有假别均必须履行书面请假手续，否则视为旷工处理。

第六章考勤和工时管理管控制度一、目的为加强公司职员日常考勤管理管控和工时管理管控，特制定本制度。二、适用范围鹿鸣谷公司劳动合同合约制全体员工均适用，外籍人员、顾问、实习生、临时工根据其与公司双方协议约定。三、考勤制度1、公司实行标准工时、不定时工时和综合计时三种工时制，根据职员不同的岗位实行不同的工时制。2、公司部门经理级管理管控人员、外勤销售人员以及有特别约定的职员实行不定时工时制；后勤保障相关岗位人员实行综合计时工时制；其它岗位人员实行标准工时制，即每天工作8小时，每周工作5天，时间不超过40小时的工时制度。星期一至星期五为工作日，星期六、星期日为休息日。每天工作时间：8小时，可根据季节调整上下班时间。节假日：元旦、春节、清明节、劳动节、端午节、国庆节、中秋节等法定节假日依照国家及当地政府有关规定执行；妇女节给予女员工半日假期（下午）。根据国家规定或因特殊情况，公司可对作息时间进行适当调整。3、职员上班后，均要在部门负责考勤者处签到，因故未签到，须提交经部门主管确认的未签到说明。4、职员请各类假必须履行请假审批程序，2天以内由部门主管审批，3天（含）以上须报分管公司领导审批。获得批准并安排good工作后，方可离开岗位。请病假须于上班前或不迟于上班时间后30分钟内，致电所在部门主管及办公室，且应于病假后上班的1-10个工作日内，向办公室提供公立医院所出具的建议休息的有效证明或病历卡记录。5、职员工伤所在部门主管需第一时间向办公室报备，以便办公室协助办理工伤认定和保险索赔手续。6、因公参加社会活动、培训、赴外地出差，依相关规定履行审批程序并报办公室备案，视为正常出勤。7、每月的2日前，由各部门主管签核的月度考勤记录表汇总到办公室以此作为公司支薪之依据。8、迟到、早退及旷工（1）自行上班及自驾车人员迟于规定时间30分钟之内上班者为迟到。早于规定时间30分钟之内下班者为早退。无故缺勤者为旷工（若遇大雾、大雨等恶劣天气交通受阻情况除外）。（2）以下情况，一律视为旷工,旷工时间的最小计算单位为0.5个工作日。无故缺勤4小时以上，返回单位上班后1个工作日内也未补办请假手续或补办手续未获批准的；请假未获批准即擅自不上班的（包括续假未获批准）；员工在一个月内迟到或早退累计3次视为旷工0.5个工作日。（5）对迟到、早退及旷工的处理：

旷工当日工资扣发；

员工有旷工现象取消当月绩效评估分数；

连续旷工超过3个工作日，或月累计旷工5个工作日，一年内累计旷工超过10个工作日，公司将给予违纪处理并有权提前解除其劳动合同合约，不给予任何经济补偿。四、加班管理管控1、公司因业务需要，安排职员加班的，公司将安排调休或按法律规定支付加班工资。2、实行不定时工作制的人员不计加班（法定节假日除外）。3、实行标准工时制的职员若在正常的工作时间外延时工作，节假日或公休日照常工作的，只有按管理管控权限将加班事由和相关计划加班时间事先经由上一级领导审批后的加班才计为加班，未进行事前报批的，或未经过主管同意自行延长工作时间的一律不计加班。4、职员在正常工作时间内由于未完成本职工作而延长工作时间以及因出差、培训、参加公司的集体活动期间任何超过正常工作的时间均不计加班。5、经核准的延时加班和法定节假日加班，原则上以调休形式补偿，因工作需要不能以调休形式补偿的，于每年年底结算或离职时清算。

第七章绩效管理管控制度一、目的为进一步加强绩效管理管控，完善部门职能与岗位职责，明确部门与职员工作目标和任务，科学准确地评价工作实绩，完善激励机制，提高工作效率，提升管理管控与工作能力，保障公司经营目标达成，特制定本制度。二、适用范围鹿鸣谷公司工程技术人员、管理管控人员以上职员（外籍职员、顾问、实习生、销售以及与公司另有约定的人员除外）。三、绩效管理管控工作分为三个阶段：1、绩效相关计划制订：时间在每年的12月30日前2、绩效评估与辅导：1-12月，每月30日前完成3、年终绩效评估：次年1月30日前完成。四、绩效管理管控实施细则：（一）绩效相关计划1、部门主管级人员绩效相关计划：（1）年度绩效相关计划编制依据和主要合适的内容：部门职能、岗位职责、公司下达的年度工作任务、部门管理管控的标准与要求，包括部门工作的管理管控思路、人员组织安排、绩效辅导、工作结果控制等部门管理管控绩效目标。（2）月度绩效相关计划：根据年度绩效相关计划合适的内容和绩效目标，制定每月完成工作任务和管理管控改进时间相关计划进度表。（3）部门主管年度绩效相关计划需与公司分管领导双方讨论后确定。2、工程技术人员/管理管控人员绩效相关计划：（1）年度绩效相关计划：根据岗位职责结合部门年度工作任务必须完成的目标来编制个人年度绩效相关计划。（2）月度绩效相关计划：员工根据年度绩效相关计划的分解编制具体的月度工作完成时间进度表以及自身素质提升的具体实施合适的内容。（3）工程技术人员/管理管控人员年度及月度绩效相关计划，均需与部门主管共同讨论后编制并付诸实施。3、绩效相关计划编制要求：年度绩效相关计划要全面、概括；月度绩效相关计划要详细、可执行；必须以统一的文本格式编制。（二）绩效评估与辅导：1、部门正职主管由公司分管领导对其进行年度绩效评估，副职主管由部门主管对其进行评估，报分管领导复核。评估合适的内容分为综合素质、工作完成率、财务预算执行度、部门管理管控四个部分。综合素质又分为工作能力、团队精神、工作责任、职业操守、自我学习五个指标。2、综合评定分数为综合素质评分与工作完成率、预算执行度、部门管理管控评分四项指标的算术平均值。综合评定分数分为五个标准：5分为优秀，4分为良good，3分为及格，3分以下为不及格，3、工程技术人员/管理管控人员由部门主管对其进行月度评估和年度绩效评估（1）月度评估针对工作任务的完成率进行评估,以百分制进行评估。个人工作任务完成满分为100分，其中20分为部门工作目标完成分值，80分为个人工作任务完成。（2）若员工工作表现优秀得到奖励，获嘉奖，则当月绩效分数加50分，获记功，当月绩效分数加100分，记大功则绩效分数连续三个月加100分；若员工因违反公司规章制度受到惩罚，受到警告，则当月绩效分数扣50分，记过当月绩效分数扣100分，记大过则绩效分数连续三个月扣100分。（3）年度评估合适的内容分为综合素质和工作完成率两个部分。综合素质分为工作能力、团队精神、工作责任、职业操守、自我学习五个指标。以1—12个月的工作完成率的算术平均值换算为5分制评分。综合评定分数为综合素质评分与工作完成率评分两项指标的算术平均值。综合评定分数标准为五个等级：5分为优秀，4分为良good，3分为及格，3分以下为不及格。4、绩效实施与辅导在绩效实施过程中，主管要和员工不断的沟通来追踪相关计划进展情况，帮助员工及时分析诊断其绩效不足和障碍，帮助其获取解决、改进和提升的方法和资源，从而最大程度地实现绩效相关计划。5、绩效考评反馈绩效核定后将核定结果通知员工本人。本人若对结果持有异议可以在一定期间内向办公室提出，由办公室协调部门主管或更高级管理管控人员进行复评。五、绩效考评后续工作1、绩效工资发放：公司将根据经营情况每年对绩效工资发放水平作出相应的调整。2、改进和员工发展：根据考核结果，针对考核中职员未达绩效的部分分析原因，制定相应的改进相关计划，对职员进行培训。针对考核中达到并超过主要绩效目标的职员，要为职员制定相应的发展相关计划。3、根据绩效考评结果，公司将在年末、年初绩效周期完成时决定是否进行人事政策的调整，如调整岗位、绩效工资发放、工资调整、精神奖励等。

第八章培训与发展管理管控制度一、目标为使职员对公司文化、价值观、发展战略的了解和认同，掌握公司规章制度、岗位职责、工作要领，提高职员的知识、技能，改善工作态度，关心员工职业生涯发展，特制定本制度。二、适用范围鹿鸣谷公司劳动合同合约制全体员工，外籍人员、顾问、实习生、临时工参照执行。三、职责培训与发展在公司领导指导下，由办公室和各部门协同组织开展并实施。公司办公室、各部门主管以及职员三者在培训与发展工作实施中各自职责如下：1、办公室职责：（1）根据公司的发展规划制定公司培训规划和实施纲要。（2）制定员工职业生涯发展规划，并形成实施合适的方案，督促各部门贯彻落实。（3）根据公司年度工作相关计划、各项考核结果和各部门提出的培训相关计划，统筹安排，形成中短期培训相关计划。着重组织实施管理管控主管培训、业务骨干培训和海外培训。（4）负责制定公司年度培训的财务预算，并管理管控调控培训预费。（5）负责培训资源的开发与管理管控。（6）根据公司培训工作开展情况，做good培训相关项目和重点培养人才的培训档案的建立与管理管控工作。（7）开展培训的效果评估工作。2、各部门主管职责：（1）根据部门业务需要，结合部门管理管控、专业要求及职员个体情况，制定年度培训相关计划，并组织实施相应的培训工作。（2）指导本部门职员制定和实施职业发展规划。（3）建立和管理管控本部门和职员的培训档案。（4）负责向办公室提供本部门主要专业的培训机构信息。3、职员个人的职责：职员享有参加培训的权利，也有接受培训和培训他人的义务。职员除了积极参加公司和各部门组织的各项培训外，重点在提高专业知识和技能以及提升综合素质方面进行自主学习，不断提升综合素质和各项技能。四、培训类别1、入职培训新职员正式报到后的一周内，由办公室组织新职员进行入职培训，在第一个月内督导部门入职引导人给予新职员岗位培训。2、岗位培训职员在岗位上，各部门应排出相应的岗位培训相关计划，通过部门会议、培训活动、团队建设、教练式的传、帮、带等方式进行岗位技能和岗位知识培训，培训合适的内容、时间安排、组织形式均由部门主管确定。3、公开课（1）办公室负责每月收集公开课信息，编制公开课信息表，并向各部门推荐适合业务需要的培训课程。（2）各部门根据需要结合培训相关计划提出公开课申请，并按要求填报公开课申请表交办公室。（3）参加公开课培训的职员在培训后要根据培训的合适的内容在公司一定范围内进行汇报，并复印培训教材送至办公室备案。如有可能，将充当该课程内部讲师。4、内训办公室根据年度培训相关计划将负责邀请外部培训机构到公司做专题培训，以个案方式呈报后实施。五、培训申请程序职员需参加脱产培训的，必须履行呈报手续，申请流程如下：1、培训期限在3天以内的，由参训职员本人提出申请，部门主管核批；2、培训期限在3天（含）以上1个月以内的，由本人提出申请，部门主管及上一级分管公司领导同意后实施；3、培训期限在1个月以上，或一次费用在壹万元以上，须和公司签订培训协议，约定培训后的服务期。培训呈批表报办公室备案。六、培训实施1、制定年度培训相关计划（1）办公室每年年底根据公司的下一年度的经营目标和发展战略，从管理管控角度和职员不同层面分析总体培训需求，结合绩效考评结果，向各部门主管提供培训需求咨询和建议；（2）参照本年度绩效考评结果，各部门主管与其部门职员充分沟通各自的培训和发展需求，结合本部门的次年公司下达的工作目标制定年度培训相关计划；（3）办公室根据各部门所报的年度培训相关计划进行汇总并统筹、协调培训资源，制定公司总年度培训相关计划，呈报公司领导批准后实施。2、培训实施（1）公司统一组织的入职培训、专题内训由办公室负责呈报培训合适的方案并组织实施。（2）各部门在岗专业知识和技能培训由部门主管组织实施，需要脱产培训，报办公室备案。（3）经权责主管核批的职员参加培训时间均视同正常出勤。3、培训记录和培训评估每个培训相关项目的组织均须进行培训记录和培训评估，组织培训者负责对培训过程进行记录和备案，培训结束后对培训效果进行评估，并将评估报告报办公室备案。七、职业发展1、职员在公司的个人发展表现为个人价值的提升，这不仅意味着能力提升，还包括：

（1）以出色的业绩和高尚的职业操守赢得良good的职业声誉；

（2）以丰富的经历和杰出的专业水准获取更多的发展空间；2、内部调动

（1）办公室将及时公布公司内部职位空缺信息，如果职员有内部流动的意向可直接到办公室报名，也可向部门主管提出；（2）公司可以根据职员的能力、工作表现和业务需要，在征求个人意愿后，安排职员在公司内进行流动，以更good地帮助职员发挥潜质，提升职业发展的必要技能；

3、晋升

（1）在公司管理管控职位或资深专业岗位空缺的前提下，职员有机会获得晋升；（2）职员获得晋升的条件必须符合以下几点：诚实信用，敬业敬岗，主动积极，具备良good的职业素质；

具有很强的学习能力，在工作中常有创造性的表现；

敏锐地察觉公司内外部环境的变化，并主动适应变化；

很强的团队精神，获得同事们的高度信任；

总是超额完成本职工作，并能承担额外的工作任务；

符合职位的任职要求，并有愿望担任此项工作。4、特别规定：（1）若职员入司不满一年，或在一个岗位上工作不满一年，原则上公司不接受职员的调动申请；（2）公司录用的高校应届毕业生，原则上入司两年内不能申请内部调动；（3）在申请调动成功一年之内，公司不再接受职员的调动申请。

第九章保密管理管控制度一、目的为了维护公司利益，明确职员的保密责任，特制订本制度。二、适用范围本制度适用于鹿鸣谷公司全体职员三、保密管理管控细则1、公司需要保密的信息分为三个等级：绝密、机密、秘密。2、严守秘密，不得以任何方式向公司内外无关人员散布、泄漏公司机密或涉及公司的机密。3、对内不得向公司其他职员窥探、过问非本人工作职责内的公司机密。4、严格遵守文件（包括传真、计算机盘片）登记和保密制度。秘密文件存放在有保密设施的文件柜内，计算机中的秘密文件必须设置口令，并将口令报告直接主管。不得将机密文件带到与工作无关的场所。不得在公共场所谈论秘密事项和交接秘密文件。5、严格遵守秘密文件、资料、档案的借用管理管控制度。如需借用秘密文件、资料、档案，须经分管公司领导批准，并按规定办理借用登记手续。6、秘密文件、资料不准私自翻印、复印、摘录和外传。因工作需要翻印、复制时，应按有关规定经办公室批准后办理。复制件应按照文件、资料的密级规定管理管控。不得在公开发表的文章中引用秘密文件和资料。7、会议工作人员不得随意传播会议合适的内容，特别是涉及人事、机构调整以及有争议的问题。会议记录（或录音）要集中管理管控，未经办公室批准不得外借。8、调职、离职时，必须将自己经管的秘密文件或其他重要物品移交至公司办公室档案室，切不可随意移交给其他人员。9、公司职员离开办公室时，必须将文件放入抽屉和文件柜中，并加锁。四、责任1、一旦发现失密、泄密现象，职员有义务及时向主管报告，协助处理。2、对失密、泄密者，视情节轻重，由当事人所在部门提交事件经过报告，经公司权责部门调查后呈报公司领导，并给予当事人警告、严重警告、开除的行政处分，造成公司严重损失的，公司保留提起法律诉讼的权利，并移交司法部门处理。

第十章计算机管理管控制度一、目的为加强公司信息与资源管理管控，规范员工使用信息资源的行为，使员工在使用公司所提供的信息资源的同时保护公司财产和信息资源，特制定本制度。二、适用范围鹿鸣谷公司全体职员。三、管理管控细则1、计算机管理管控条例（1）计算机资源由公司办公室统一管理管控；（2）职员办公用计算机由部门主管提出相关计划呈报公司批准后配置，公司设置计算机领用登记卡。（3）计算机资源的日常管理管控原则是：谁使用，谁负责。（4）公司电脑均有详细配置登记，严禁私自拆卸。若因私自拆卸或更换硬件设备影响到该计算机的使用寿命、给管理管控和工作造成混乱、给公司带来损失的，视其情况损失总额的10%-100%进行赔偿，对造成严重损失的，将追究其法律责任。（5）划归各部门使用的计算机资源只能由该部门相关人员使用，一些有特殊工作任务的计算机只能由专人使用，任何人员不得随意开启使用非本部门或特殊用途的计算机资源。（6）划归给部门使用的计算机资源是用于辅助该部门解决工作问题的工具，不得挪作它用。禁止在计算机上安装与工作无关的软件，上班时严禁使用计算机玩电脑游戏。（7）对于能接入国际互联网的计算机资源仅用于所属部门的工作需要，严禁利用计算机资源上网从事与工作无关的活动。（8）不得利用公司的电脑设备访问不健康网站、下载或传播不健康和非法的合适的内容。（9）电脑在开机状态严禁晃动和搬动，也不得热插拔鼠标或键盘（USB接口设备除外）。（10）职员领用计算机后，应对计算机负有保管责任，因个人原因丢失或人为损坏应根据计算机损坏程度进行全额赔偿。赔偿额度由办公室送请专业计算机维修中心评估后确定。（11）注意保持计算机及相关设备的表面清洁。2、信息系统安全保密管理管控（1）每一位职员应对自己使用的计算机的信息安全负责，如果机内存放保密资料则应设置开机密码。开机密码由使用者自己设置和保管。密码遗忘，用户自行负责。（2）外出半小时以上需关闭电脑，需暂时离开电脑应设置屏幕保护程序及密码保护，等待时间在5分钟之内。（3）定期对重要文件资料备份保存，并定期查杀计算机病毒。严禁在计算机网络上使用违反国家法规及公司规定的软件，严禁使用来历不明的光盘和磁盘等存储设备，严禁私自修改计算机配置，拷贝带走计算机文件资料。（4）计算机一旦发生故障，操作人员应首先分析原因，如自己无法排除，则应第一时间与办公室联系解决。（5）职员在使用过程中应该爱护设备，按正常的操作流程进行操作，必须按规定安装杀毒软件并及时升级，重要文件必须及时备份到安全的地方。由于使用不当造成的损坏，如病毒感染造成的硬件损坏，或重要文件丢失由职员个人承担责任。3、处罚规定（1）公司提供的所有信息资源均属于公司财产，职员对公司提供的信息资料均有保密之义务，由于职员的疏忽而使公司的信息泄密，造成公司的损失，公司将视情节轻重对责任人进行处罚，并追究其法律责任。（2）违反本制度第1条、第2条各项规定的，公司将参照奖罚条例视情节轻重给予经济处罚和警告、记过、记大过等行政处罚。

第十一章奖惩管理管控制度一、目的1、为加强公