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文档简介

通过设置关键绩效指标(KPIs),对业务流程的执行效果进行实患者的平均挂号和缴费时间缩短了50%,医疗资源的利用效率提高了30%,部门间的工作效率也得到了大幅提升。更重要的是，患者满意关注新技术(如、大数据、云计算等)在业务流程管理中的应用，探业务流程重组理论的核心是“以流程为中心”,打破传统的管理

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