网上开票及常见问题

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JiangsuNankaiStarSoftwareTechnologyCo.,Ltd.镇江市地方税务局网上开票系统简易操作手册系统设置（必须要设置，否则打印发票时会提示页面错误）打开IE浏览器，点击“工具”——“Internet选项”——“安全”——“自定义级别”——将里面的“全部控件和插件”改为“启用”——“确定”——“确定”。二、初次开票设置登录网上开票系统：输入网址：/kpgl/软密码方式进入。输入税务管理码（即15位完整的微机代码）、密码、验证码，点击“登录系统”。（另：个体工商户不是网上申报户的密码是税号后六位）注意：admin是超级用户，不允许用来开票，必须设置开票人。设置开票人：点击“系统维护”——“开票人维护”——“新增”——输入“开票人工号”（建议设置为001）、“开票人名称”、“开票人密码”（建议设置为1）、“确认密码”，最后不要忘了勾选“可开具发票名称”。——“保存”。注意：多点开票请先设开票点，后在开票点下设开票人调整发票打印位置:点击“发票开具管理”——“票据打印位置设置”—参照下方“帮助信息”调整发票位置.5)发票资源管理—票号资源分配：每次领新的发票都要进行该操作常开票流程登录网上开票系统输入税务管理码（即15位完整的微机代码）、开票人代码和密码、验证码，点击“登录系统”。发票开具：点击“发票开具管理”——“发票开具”——“开具”——将发票数据填写完整——“保存”——“打印”。发票作废：若开具出来的发票错误，则需要作废。点击“发票开具管理”——“发票作废”——选择“发票种类”——输入需要作废的发票代码以及发票号码，点击“查询”（或者不输入任何信息，直接点查询按钮）——选择需要作废的发票——点击“作废”按钮——再点击“作废”按钮——“确定”——“退出”。发票红冲：隔月的发票不能作废，只能用来红冲。点击“发票开具管理”——“发票红冲”——选择“发票种类”——输入需要红冲的发票代码以及发票号码，点击“查询”（或者不输入任何信息，直接点查询按钮）——选择需要红冲的发票——点击“红冲”按钮——将发票放入打印机——再点击“红冲”按钮——“确定”——“退出”。发票补打：点击“发票开具管理”——“发票补打”——选择“发票种类”——输入需要补打的发票代码以及发票号码，点击“查询”（或者不输入任何信息，直接点查询按钮）——选择需要补打的发票——点击“补打”按钮——将发票放入打印机——再点击“补打”按钮——“确定”——“退出”。四、缴销资料打印发票查询统计---发票信息查询----填当月开票日期（买票请按发票号码段）----点查询----1）如清单只有一页的情况下，可点右角全屏----最后点左上角文件里打印（打印前请设置纸张方向）。2）如清单多页的情况下，点击导出电子表格，并选中合计内容，复制粘贴到电子表格中打印（打印前先位置调整）。注：如打印时提示脚本错误，按系统设置操作，将“安全”—“自定义级别”中脚本内容全部启用。技术支持：江苏南开之星软件技术有限公司客户服务电话:85612366网上开票常见问题解答1.系统使用对计算机硬件及系统软件有什么要求么？10.打印机型号为AR-970，打印发票的时候打印样式不正确，应如何解决？解决步骤：1）确认打印机型号为AR-970。2）请至网上下载打印机型号为EpsonLQ-1600k的打印机驱动程序。3）重新安装下载的打印机驱动程序，让AR-970使用LQ-1600k的驱动：（以WINXP操作系统为例）点击桌面左下方的开始→设置→打印机和传真，如图所示（图一）点击（图一）中的“添加打印机”→下一步→下一步→下一步，在厂商中选EPSON，打印机选LQ1600K，如（图二），点下一步→是否希望将此台打印机设置为默认打印机，选“否”选“不共享这台打印机”→要打印测试页吗？选否→点击“完成”，就添加了EPSONLQ-1600K的驱动程序。（图二）如图所示，已安装了EPSONLQ-1600K的驱动程序。11、网上开票类问题：1>纳税人开具发票可以操作，但作废发票显示脚本错误。解决方法：网上开票升级的原因。12>网上开票查询发票资源时有一段票号在系统里找不到。原因：纳税人用管理员进去使用了当前票号调整这个模块，当前票号调整只能往前调票号，不能往后调票号，所以跳过的这段票号在系统里找不到，也无法修复。13>用票户在缴销发票时导出EXCEL生成失败。解决方法：1、电脑里没有安装OFFICE办公软件2、把禁用的控件、插件、脚本启用起来。14>进入系统提示无开票认定资格解决方法：1、检查3.0后台开票认定资格里认定的票种是否是江苏省（地税）通用发票。2、在数据迁移过程中数据是否完整。15>进入系统后看不到发票资源解决方法：1、初次进入是系统是管理员身份，管理员无权限开票，可在系统维护下设一开票人即可。2、在地税3.0发售票1小时后开票系统中才会显示。16>建安不动产及房地产业开票没有项目房源出现上述问题可能原因：新旧系统更新，旧系统中房源及项目没有导入新系统。如有新登记的房源信息和项目信息只要在3.0中添加，新系统中会自动带入。解决方法：开票项目可自己填写17>江苏省（地税）通用开票的项目没有控制出现上述问题可能原因：项目是在开票后台里进入控制的，新系统还没有控制。解决方法：开票项目可自己填写18>有几户网上开票户反映用软密码登录提示用户名或密码错误。解决方法：在Internet选项里点常规，删除临时文件，在内容里点清除SSL状态，把禁用的控件、插件、脚本启用起来，然后把所有网页关闭掉，再重新登录。19>建筑业开票密码区生成失败解决方法：启用安全选项中的所有ActiveX控件、插件和脚本。20>网上开票时没有行业项目解决方法：1、检查3.0后台鉴定营