2017年10月自考00144企业管理概论试题及答案含解析

企业管理概论年月真题

00144201710

1、【单选题】按照平等互利的原则，印度塔塔汽车公司与中国某汽车制造商以契约的形式在

中国境内共同开办汽车零配件的生产企业。该企业应属于

个体企业

中外合资经营企业

A:

外商独资经营企业

B:

中外合作经营企业

C:

答D:案：D

解析：中外合作经营企业是指外国企业或外国人与中国内地企业依照《中华人民共和国中

外合作经营企业法》及有关法律的规定，依照合作合同的约定进行投资或提供条件设立、

分配利润和分担风险的企业。

2、【单选题】1990年，克莱斯勒为实现与零部件供应商的紧密合作，发起了旨在降低供应

成本的SCORE项目，与供应商结成纵向联盟关系，实现利润共享，颠覆了多年来美国汽车工

业中生产商与供应商之间水火不容的敌对关系，这属于

后竞争战略联盟

竞争联盟

A:

非竞争联盟

B:

前竞争联盟

C:

答D:案：A

解析：后竞争联盟,这种联盟成员之间的互动和冲突都比较低,联盟的主要目标是维持战略

的灵活性和创造附加值,而保护核心能力和学习的战略目标则退居其次。

3、【单选题】从时间维度延伸上看，管理活动的重点由解决眼前的技术问题转向解决事关企

业长远发展的问题，这反映的企业管理理论的发展趋势是

人本化

整体化

A:

战略化

B:

网络化

C:

答D:案：C

解析：从时间维度延伸上看，管理活动的重点由解决眼前的技术问题转向解决事关企业长

远发展的问题，这反映的企业管理理论的发展趋势是战略化。

4、【单选题】20世纪20年代初，由通用汽车公司总经理斯隆首先提出把企业的经营活动按

产品或地区加以划分，成立若干个经营单位，每个经营单位在财务上向总公司负责，内部实

现独立核算、自负盈亏。这种企业组织结构指的是

直线结构

事业部结构

A:

直线职能结构

B:

矩阵结构

C:

答D:案：B

解析：事业部结构是通用汽车公司在20世纪20年代首创的。它是指大型公司按产品的类

型、地区、经营部门或顾客类别设计建立若干自主经营的单位或事业部。

5、【单选题】“我们生产凝聚力”己经成为某水泥企业全体成员的最高理想和追求，是企业

向世人的庄重宣言，它反映的是企业文化中的

企业最高目标

企业精神

A:

经营管理风格

B:

企业道德

C:

答D:案：A

解析：企业最高目标反映了企业全体成员的最高理想和追求，也是企业文化建设的出发点

和归宿。

6、【单选题】某企业人力资源部以书面文件的方式对各个岗位的工作内容、工作环境、工作

职责以及任职人员的资格要求等做了系统描述，该文件被称为

职业发展规划

职务说明书

A:

绩效考核指标

B:

人员配置规划

C:

答D:案：B

解析：职务说明书，亦称"工作说明书"。是指根据工作分析，对某项工作有关的任务、内

容、性质、程序、责任、环境、雇工条件，以及必备的个人资格条件的规定和描述。

7、【单选题】以提高在职员工观察能力、分析能力、创新能力、沟通能力为主要内容的培训

属于

能力培训

专业知识培训

A:

工作方法改进培训

B:

态度转变培训

C:

答D:案：A

解析：以提高在职员工观察能力、分析能力、创新能力、沟通能力为主要内容的培训属于

能力培训。

8、【单选题】通过对不同时期自身与竞争对手实力的对比分析，某企业可以采取与竞争对手

抗衡或合作的行动方略，战胜对手或者实现双臝，这体现了企业经营战略特点中的

全局性

竞合性

A:

纲领性

B:

相对稳定性

C:

答D:案：B

解析：企业战略的竞争性又叫抗争性，是指企业在竞争中与对手相抗衡的行动方略，即针

对来自国内外各方面的冲击、压力、威胁和困难，所制定的迎接挑战的行动方案。通过

企业战略的实施，扬长避短，取得优势地位，战胜竞争对手，保证自己的生存和发展。

P98

9、【单选题】1993年美国学者迈克尔·哈默和詹姆斯·钱皮明确提出了企业再造的战略理

论，以下属于其主要观点的是

知识是企业的经营资源

“双赢”、“多赢”将成为21世纪的主要竞争模式

A:

核心能力是一个组织内部一系列互补的技能和知识的结合

B:

企业对生产流程进行根本改造

C:

答D:案：D

10、【单选题】在微波炉行业，G电器公司的L品牌占据了一半以上的市场份额，且近年来

市场需求增长相对稳定，可谓财源滚滚。据此判断，L品牌处于波士顿矩阵图中的区域是

野猫区

明星区

A:

现金牛区

B:

瘦狗区

C:

答D:案：C

解析：现金牛是来自于波士顿矩阵模型，指那些在成熟市场已经取得可观市场份额，利润

丰厚稳定的公司。

11、【单选题】某公司出售了其手机制造业务，将注意力聚焦在网络、电子地图业务以及技

术开发三大领域。该公司采取的战略是

发展型战略

稳定型战略

A:

紧缩型战略

B:

多样化战略

C:

答D:案：C

解析：所谓紧缩型战略是指企业从战略经营领域和基础水平收缩和撤退，且偏离起点战略

较大的一种经营战略。与稳定型战略和增长型战略相比，紧缩型战略是一种消极的发展战

略。

12、【单选题】某集团公司极为重视资金管理与人力资源建设，要求各分公司财务与人事部

门制定三年发展战略，这些战略属于

总体战略

经营单位战略

A:

职能战略

B:

营销战略

C:

答D:案：C

解析：职能战略又称职能支持战略，是按照总体战略或业务战略对企业内各方面职能活动

进行的谋划。职能战略一般可分为生产运营型战略、资源保障型职能战略和战略支持型职

能战略。职能战略是为企业战略和业务战略服务的，所以必须与企业战略和业务战略相配

合。比如，企业战略确立了差异化的发展方向，要培养创新的核心能力，企业的人力资源

战略就必须体现对创新的鼓励;要重视培训，鼓励学习;把创新贡献纳入考核指标体系;在

薪酬方面加强对各种创新的奖励。经营单位战略。

13、【单选题】近年来，某电脑公司在开发运算速度更快、处理能力更强的个人计算机方面

取得很大进展。该公司采用的这种技术开发途径属于

独创型的技术开发

延伸型的技术开发

A:

紧缩型的技术开发

B:

总结提高型的技术开发

C:

答D:案：B

14、【单选题】某木材加工厂将原木浸泡、清洗、去皮、刻线全部集中在一个大桶中，由不

同工种工人顺次加工完成，这属于生产单位组织中的

工艺专业化

对象专业化

A:

技术专业化

B:

人员专业化

C:

答D:案：B

解析：对象专业化亦称"对象原则"。按加工对象(产品、零件、部件)来设置生产单位的

一种空间组织形式和方法。在按对象专业化组织的生产单位里，集中着为制造某种产品

(零件，部件)所需的各种工艺设备和不同工种的工人，对同种产品(零件、部件)进行不

同的工艺加工，完成产品(零件、部件)的全部或大部工序。由于这类生产单位一般不用跨

生产单位就能独立地出产产品(零件、部件)，故又称为封闭式或半封闭式生产单位。

15、【单选题】平均无故障工作时间、精度保持时间等指标反映耐用产品质量特性中的

产品性能

产品寿命

A:

产品可靠性

B:

产品安全性

C:

答D:案：C

解析：平均无故障工作时间、精度保持时间等指标反映耐用产品质量特性中的产品可靠

性。

16、【单选题】以企业增加生产为中心，生产什么产品就销售什么产品。这种市场营销观指

的是

生产观念

产品观念

A:

推销观念

B:

社会营销观念

C:

答D:案：A

解析：生产观念是商业领域最早产生的营销观念之一。这种营销观念在经济不发达、产品

供不应求的卖方市场条件下比较盛行。生产观念认为，消费者喜欢那些随处能够购买到

的、价格低廉的产品。生产导向型的企业管理层总是致力于提高生产效率、实现低成本和

大众分销。

17、【单选题】S公司曾推出一款儿童用随身听，其外壳色彩绚丽，采用坚硬的塑料做成，

不易摔裂。该公司采用的市场细分标志是

地理因素

行为因素

A:

心理因素

B:

人口因素

C:

答D:案：D

解析：人口细分，是指企业根据顾客需求特征在消费者年龄、性别、家庭规模、家庭生命

周期、收人、职业、教育程度等变量上表现出来的显著差异，将市场分成不同子市场、对

于消费品市场而言，人口因素在很大程度上决定了顾客的消费需求及偏好。例如，收入水

平会显著影响顾客对于珠宝、名表、高档服装等奢侈品的购买能力。P208

18、【单选题】某纺织企业的“铁马”品牌内衣，多年来受到国内中等收入阶层消费者的认

同，是市场上的名牌产品。基于这种情况，该企业最有可能采用的名牌价位战略是

高价位战略

价格引路战略

A:

低价位战略

B:

中价位战略

C:

答D:案：D

解析：中价位战略。面对中等收入的消费者群，实行中等质量与中等价格的组合战略，也

叫中档化名牌战略。选择的是中等收入的消费者群，市场十分广阔。P215

19、【单选题】我国钢铁产品品种结构不合理，钢铁企业必须调整和优化产品结构，促进产

品不断升级换代。这种情况下，某钢铁公司在确定新的投资方案时，应该选用

外延型投资方案

数量型投资方案

A:

兼顾型投资方案

B:

内涵型投资方案

C:

答D:案：D

解析：内涵型投资方案：这一投资方案又叫质量型或效益型投资方案，其主要特征是将投

资主要用于更新产品，发展新产品，增加产品品种，提高产品质量，使产品升级换代，技

术上水平;相应地改造和革新设备，提高技术性能和生产效率;增加智力投资，进行人才开

发，走内涵扩大再生产的道路，这是当今我国多数企业应该选择的投案方案。

20、【单选题】在经济全球化的竞争环境下，标准化己经成为企业赢得竞争优势的重要手

段，企业标准化也呈现出新的趋势，对此表述正确的是

标准不断升级

标准化领域不断缩小

A:

国际竞争存在非标准障碍

B:

用静态标准引导企业

C:

答D:案：A

21、【多选题】按企业使用的主要经营资源划分，企业可以分为

多元发展型

劳动密集型

A:

资金密集型

B:

技术密集型

C:

知识密集型

D:

答E:案：BCDE

解析：按企业使用的主要经营资源可以将企业划分为劳动密集型企业、资金密集型企业、

技术密集型企业和知识密集型企业。按企业所属行业划分可以将企业划分为农业企业、工

业企业和商业企业。

22、【多选题】价值工程的特点有

以使用者的功能需求为出发点

对功能进行分析

A:

系统研究功能与成本之间的关系

B:

努力方向是降低价值，即降低功能对成本的比值

C:

需要由多方协作，有组织、有计划、按程序地进行

D:

答E:案：ABCE

23、【多选题】设备综合管理的主要特点有

追求设备的寿命周期费用最经济

关注设备的购买价格

A:

对设备的“一生”进行全程管理

B:

实行全方位管理

C:

实行全员参与的管理

D:

答E:案：ACDE

解析：设备综合管理的主要特点是：第一，追求设备的寿命周期费用最经济。设备综合管

理强调关注设备的寿命周期费用。它是指设备“一生”的总费用，由购置费用和使用费用

两大部分构成。第二，对设备的“一生”进行全过程的管理。设备综合管理根据系统理

论，将设备管理扩展到设备的“一生”，对设备从规划、设计、制造、安装、使用、维

修、改进、更新直至报废的全过程进行系统分析，改进各个环节的效能，这样才能有效解

决设备管理的一系列问题，真正提高设备综合效益。第三，实行全方位和全员参与的管

理。所谓全方位，就是强调从涉及设备的技术、经济、管理等各个方面加强设备管理，改

变传统设备管理偏重技术的倾向。

24、【多选题】适时生产方式（JIT）的具体目标有

消除一切无效劳动和浪费

库存最少，追求零库存

A:

质量完美，追求零缺陷

B:

多品种、小批量，直至生产批量为一个产品

C:

百分之百地准时供货服务

D:

答E:案：ABCDE

25、【多选题】质量管理体系的组成部分包括

过程

组织结构

A:

工作程序

B:

资源

C:

人员

D:

答E:案：ABCDE

解析：质量管理体系有以下部分组成：1、过程：质量管理体系涉及产品寿命周期的全部

阶段，包括从最初识别市场需要到最终满足顾客要求的全过程。2、组织机构：企业应根

据产品特点、生产规模和工艺性质等因素，设置与企业质量体系相适应的组织结构，并确

保规定各机构的隶属关系和联系方法。3、工作程序：是指为进行某项活动所规定的途

径。4、资源和人员：这是质量体系的基本组成部分。它通常包括各类人才资源和专业技

能，设计，研制，制造，检验，计量，试验等设备。以及具有能够满足产品质量要求的各

种设备和一支经验丰富，训练有素的技术，管理与操作人员队伍，是企业质量保证的基本

条件。P279-280

26、【问答题】某企业2016年销货成本为408万元,赊销收入净额为540万元,平均应收账

款余额为30万元,年初存货为48万元,存货周转率为8次。计算:2016年该公司的应收账款周

转率、平均存货、年末存货。

答案：

27、【问答题】

答案：

28、【问答题】简述企业人员使用的原则。

答案：1、有利于实现组织目标;2、有利于“人尽其才”;3、有利于提高组织士气。

29、【问答题】简述企业战略决策民主化的标志。

答案：（1）发动专家和员工群众参与决策的广泛性；（2）专家和员工群众参与建议的积

极性；（3）领导对不同意见和建议的尊重性；（4）专家和员工群众参与决策的形式多样

化；（5）民主决策的程序性。

30、【问答题】简述企业信息工作的主要内容。

答案：(1)原始记录和统计工作。(2)科技经济情报工作。(3)数据管理和资料储存工作

31、【问答题】请结合实际，论述企业组织变革的方向。

答案：（1）扁平化。所谓组织结构的扁平化，是指减少管理的层次，扩大管理的幅度，

加强横向联系，使企业组织结构由传统的金字塔形向扁平形发展。（2）网络化。组织结

构的网络化是指管理向全方位的信息化沟通的发展。网络组织的特点是平等、弹性，其沟

通方式是横向、斜向、上下贯通。（3）柔性化。柔性即灵活性，企业组织结构的柔性化

就是指增强组织对环境动态变化的适应能力，强调集权与分权的统一，稳定和变革的统

一。临时团队、划小经营单位、重新设计组织结构等都是组织柔性化的典型表现形式。

32、【问答题】（案例分析）案例背景：iPhone依托苹果公司的品牌、自己的iOS操作系统

和超一流的工业设计，迅速占领全球智能手机市场，成为世界人人共知的手机名牌。2011年

8月，国内的小米科技公司也推