2012年10月自考00147人力资源管理一试题及答案含解析

人力资源管理（一）年月真题

00147201210

1、【单选题】强调团队合作、相互信任、共同目标的树立、对组织的承诺与认同等观念，这

属于人力资源管理的（）

工业模式

投资模式

A:

参与模式

B:

高灵活模式

C:

答D:案：C

解析：人力资源管理的四种不同的功能模式：（1）产业模式，20世纪50年代之前。主

要关注劳工关系的协调，主要包括工作规则的建立、职业晋升（发展）阶梯和职业生涯设

计、以资历为基础的报酬体系、雇佣关系、绩效评估等。（2）投资模式，20世纪60—

70年代。以为力资源的培训和开发为重点，具体措施包括给员工更多的自主权，丰富工

作内容，终生雇佣，培训和长期薪酬等。（3）参与模式，20世纪80—90年代。强调团

队合作、相互信任、共同目标的建立、思想观念的一致、对组织的承诺与认同，对人的管

理中更多地采用参与、民主的方式。（4）高灵活性模式，20世纪90年代。借助“外

脑”、聘请顾问、人力资源管理外包化、灵活的雇佣关系和工作时间、多样的报酬和福利

方案、权变的组织结构和权力分配等日益盛行，寻求新的发展动力，成为人力资源管理新

模式的主要内容。

2、【单选题】人力资源管理的控制和调整功能主要体现在（）

薪酬管理

绩效管理

A:

工作分析

B:

组织设计与发展

C:

答D:案：B

解析：人力资源管理的控制和调整功能主要体现在绩效管理。

3、【单选题】企业研究报告证明，实施工作扩大化不仅提高了工作质量，还提高了员工的

（）

薪酬

福利

A:

工作责任

B:

工作满意度

C:

D:

答案：D

解析：企业研究报告证明，实施工作扩大化不仅提高了工作质量，还提高了员工的工作满

意度。

4、【单选题】柳青是某公司仓储管理员，过去仅负责单一的存货保管，现在还参与采购计划

的制定、库存的控制等工作。这种工作设计技术是（）

工作轮换

工作丰富化

A:

工作扩大化

B:

工作精简化

C:

答D:案：B

解析：工作丰富化是指以员工为中心的工作再设计,它是对工作内容和责任层次基本的改

变,旨在向工作提供更具有挑战性的工作。题中体现的便是工作丰富化。

5、【单选题】老李是南方中学的特级数学教师，他担任高二年级的数学教学工作，也是该校

数学教研室主任。老李的行政职务是（）

数学教师

教师

A:

教研室主任

B:

特级教师

C:

答D:案：C

解析：职务是一组重要责任相似或相同的职位。一个人所担任的职务不是终身的，可以是

临时的，也可以是常设的。根据题干描述，老李的行政职务是教研室主任。

6、【单选题】在人力资源规划的制定阶段，除了需要预测人力资源需求、供给和制定人力资

源各项规划外，还需（）

对人力资源规划进行评估

估算人力资源工资变动趋势

A:

分析职位信息与组织结构之间的关系

B:

制定人力资源供求平衡政策

C:

答D:案：D

解析：在人力资源规划的制定阶段，除了需要预测人力资源需求、供给和制定人力资源各

项规划外，还需制定人力资源供求平衡政策。

7、【单选题】人力资源需求的回归预测法是一种（）

定性预测技术

定量预测技术

A:

模糊预测技术

B:

散点分析技术

C:

答D:案：B

解析：人力资源需求预测包括定性和定量预测两种。其中，（1）定性预测包括1.管理评

价法。2.现状预测法。3.经验预测法。4.情景预测法。5.微观集成法。6.工作研究预测

法。7.德尔菲法。（2）定量预测包括1.趋势预测法。2.统计预测法。3.工作负荷预测

法。4.劳动定额预测法。5.回归分析法。回归分析法属于定量方法人力资源需求预测方

法。

8、【单选题】某IT公司需招募一名计算机工程师，最适合的广告媒体是（）

全国性报纸

地方性报纸

A:

专业性杂志

B:

综合性杂志

C:

答D:案：C

解析：当招募的工作承担着属于较为专业时，选用杂志广告媒体比较适用。因此答案选

C。教材166.

9、【单选题】猎头公司适合于招募（）

蓝领工人

公务员

A:

办公室职员

B:

关键技术人员

C:

答D:案：D

解析：在发达国家，专门为组织招募高级管理人才和稀缺特殊人才的私人就业机构被称为

“猎头公司”，所以对招募高级和特殊人才（如关键技术人员）特别有效的招募渠道是专

职猎头机构招募。

10、【单选题】某公司缺乏一批具有工作经验的操作工，最适合该公司选择的招募渠道是

（）

职业介绍机构

A:

猎头公司

校园招聘

B:

员工自荐

C:

答D:案：A

解析：职业介绍机构所推介的求职者一般主要是工人、办事员等普通劳动者。

11、【单选题】在面试过程中，给应聘者提供一种假定情况，请他们作出相应的回答，这种

面试属于（）

非结构化面试

压力面试

A:

行为描述面试

B:

情境面试

C:

答D:案：D

解析：情境面试是指在面试过程中，给应聘者提供一种假定情况，请他们作出相应的回

答。

12、【单选题】选拔性测评的特点是强调（）

区分优秀求职者和一般求职者

员工素质和能力的差距

A:

人员素质与工作要求的匹配

B:

员工素质与绩效的差距

C:

答D:案：A

解析：强调测评的区分和选择功能。选拔性测评是以区分和选拔优秀人才为目的，它是一

种相对性的测评，是将优秀求职者和一般求职者区分开来，以便于选拔

13、【单选题】伴随着绩效考核向绩效管理的转变，绩效管理的重心是（）

绩效综合

绩效分解

A:

绩效提升

B:

绩效评估

C:

答D:案：C

解析：伴随着绩效考核向绩效管理的转变，绩效管理的重心是绩效提升。

14、【单选题】传统的绩效考核方式是（）

下级评估

上级评估

A:

自我评估

B:

同事评估

C:

答D:案：B

解析：上级评估是传统的绩效考核方式，也是大多数绩效考核的核心所在。

15、【单选题】收益分享计划的早期形式是（）

利润分享计划

拉克计划

A:

斯坎伦计划

B:

员工持股计划

C:

答D:案：C

解析：斯坎伦计划，这是组织对员工在成本降低方面做出贡献进行奖励的激励计划，它是

由约瑟夫斯坎伦在1937年提出的。斯坎伦计划的四项最基本的原则：一致性；能力；参

与制；公平性。它是收益分享计划最早的形式。

16、【单选题】与市场充分接轨的组织，其薪资市场调查的主要依据是（）

特殊称谓

职位称谓

A:

通用称谓

B:

社会称谓

C:

答D:案：B

解析：对于一个规范的薪资市场来说，市场上已经形成了一套标准的职位称谓，与市场充

分接轨的企业其职位称谓也基本上是依据市场标准。可采用职位称谓作为薪资市场调查的

主要依据。

17、【单选题】人力资源部门对参加培训后的人员进行培训内容的测试，这种测试属于培训

评估中的（）

学习评估

反应评估

A:

行为评估

B:

成果评估

C:

D:

答案：A

解析：学习层评估主要是用于了解受训者通过培训学到了什么，反映受训者对培训内容的

掌握程度。评估主体是培训部门。人力资源部门对参加培训后的人员进行培训内容的测试

​就属于学习层评估。

18、【单选题】只有通过企业培训获得并在特定企业和特定岗位上才能用得着的职业技能，

同时也是企业培训的重点内容为（）

基础知识

基本技能

A:

专业知识和技能

B:

一般知识和技能

C:

答D:案：C

解析：专业知识和技能是指只有通过企业培训获得并在特定企业和特定岗位上才能用得着

的职业技能，同时也是企业培训的重点内容。

19、【单选题】​个人职业生涯得以存在和发展的载体是（）

家庭

社会

A:

政府

B:

组织

C:

答D:案：D

解析：组织是个人职业生涯得以存在和发展的载体。

20、【单选题】帕森斯关于人与职业相匹配理论的基本特点是注重（）

人格类型与职业类型的分析与评定

个人差异与职业信息的收集与利用

A:

职业理想与现有职业的比较与平衡

B:

职业理想与职业能力的比较与平衡

C:

答D:案：D

解析：帕森斯关于人与职业相匹配理论的基本特点是注重职业理想与职业能力的比较与平

衡。

21、【单选题】企业在设计员工福利计划时要考虑的企业内部因素是（）

社会的物价水平

A:

企业的发展阶段

国家的法律法规

B:

竞争对手的福利

C:

答D:案：B

解析：企业在设计员工福利时要考虑企业的内部和外部因素:（1）外部因素:国家的法

律法规和相关政策、社会的物价水平、劳动力市场的状况以及竞争对手的福利状况。

（2）内部因素:企业的发展阶段、企业的经济实力及员工的需求、绩效和工作年限等个人

因素。

22、【单选题】属于强制性福利的是（）

教育资助

企业年金

A:

工伤保险

B:

人寿保险

C:

答D:案：C

解析：我国社会保险制度中的养老保险、失业保险、工伤保险、医疗保险等属于强制性福

利。

23、【单选题】我国目前规定女职工产假为（）

60天

90天

A:

120天

B:

150天

C:

答D:案：B

解析：根据《女职工劳动保护规定》第8条规定，女职工产假为90天，其中产前休假15

天。难产的，增加产假15天。多胞胎生育的，每多生育一个婴儿，增加产假15天。女职

工怀孕流产的，其所在单位应当根据医务部门的证明，给予一定时间的产假。

24、【单选题】联想集团通过赞助2008北京奥运会，传播了企业文化，提高了企业形象的

美誉度。这属于企业文化（）

对上维系与传承渠道

对下维系与传承渠道

A:

对外维系与传承渠道

B:

对内维系与传承渠道

C:

D:

答案：C

解析：企业文化维系与传承的方式可以分为1、文化对内的维系与传承的渠道有：①

企业神话、企业英雄传说②语录、标语、标记、口号、雕塑等③企业家及管理者的个人示

范作用④企业制度⑤企业的风俗、仪式⑥企业亚文化2、文化对外维系与传承的渠道

（方式）有：①企业产品、劳务传递渠道；②企业分工角色及其角色意识会影响到社会

生活领域；③企业文化通过各种传播媒介在社会中传播、扩散；④企业文化通过正规的或

企业自身的教育体系在社会中传播、扩散。题中的属于文化对外维系与传承的渠道。

25、【单选题】企业文化的核心是（）

企业价值观

企业哲学

A:

企业精神

B:

企业道德

C:

答D:案：A

解析：企业文化的核心是企业价值观。

26、【单选题】第一个把人力看作资本的经济学家是（）

马克思

亚当·斯密

A:

威廉·配第

B:

亚里士多德

C:

答D:案：B

解析：第一个把人力看作资本的经济学家是亚当斯密，在《国富伦》中。

27、【单选题】谢丽休产假期间，其工资照发。企业的这笔费用支出属于人力资源（）

使用成本

保障成本

A:

离职成本

B:

开发成本

C:

答D:案：B

解析：人力资源保障成本是指保障人力资源在暂时或长期丧失使用价值时的生存权而支付

的费用。它包括劳动事故保障、健康保障、退休养老保障、失业保障等费用。

28、【单选题】吴凡“跳槽”了，企业因一时找不到合适的人员顶替他，损失了5万元。这

笔损失费属于人力资源离职成本中的（）

补偿成本

低效成本

A:

空职成本

B:

安置成本

C:

答D:案：C

解析：人力资源离职成本中的空职成本是职工离职后职位空缺的损失费用。由于职位空缺

可能会使某项工作或任务的完成受到不良影响,从而造成企业的损失。因此答案选C。

29、【单选题】侯菲菲在唯美装饰设计工程有限公司担任设计师已经5年了，公司为她支付

的人力资源使用成本除了维持成本、奖励成本外，还有（）

录用成本

招聘成本

A:

重置成本

B:

调剂成本

C:

答D:案：D

解析：人力资源的使用成本包括维持成本、奖励成本、调剂成本等。

30、【多选题】美国劳工部提出的功能性工作分析法与其提出的工作分析程序的区别在于

（）

在执行工作时需要得到多大程度的指导

在执行工作时需要运用的推理和判断能力应达到什么程度

A:

完成工作所需要具备的数学能力有多高

B:

执行工作时所要求的口头及语言表达能力如何

C:

执行工作时所要求的时间

D:

答E:案：ABCD

解析：功能性工作分析法是以美国劳工部工作分析程序为基础的，但是它所能提供的信息

更多，还涉及工作任务、目的以及工作对任职者的培训要求等方面。（1）在执行工作

时需要得到多大程度的指导。（2）在执行工作时需要运用的推理和判断能力应达到什

么程度。（3）完成工作所需要具备的数学能力有多高。（4）执行工作时所要求的口

头及语言表达如何。

31、【多选题】员工培训的基本程序包括（）

培训需求分析

培训计划制定

A:

B:

培训课程设计

培训效果评估

C:

培训组织形式

D:

答E:案：ABCD

解析：培训的基本程序：(1)培训需求分析。(2)拟订培训计划。(3)实施培训计划。(4)培

训成果转化。(5)培训效果评估。

32、【多选题】以员工福利发挥的功能为依据分类，员工福利可包括（）

强制性福利

自愿性福利

A:

劳动条件福利

B:

生活条件福利

C:

人际关系福利

D:

答E:案：CDE

解析：按以员工福利发挥功能为依据可划分为：劳动条件福利、生活条件福利、人际关

系福利。

33、【多选题】下列属于企业文化对外维系与传承的渠道有（）

标语和口号

风俗和仪式

A:

产品和劳务

B:

规章和制度

C:

广告和商标

D:

答E:案：CE

解析：企业文化维系与传承的方式可以分为1、文化对内的维系与传承的渠道有：①

企业神话、企业英雄传说；②语录、标语、标记、口号、雕塑等③企业家及管理者的个人

示范作用④企业制度；⑤企业的风俗、仪式；⑥企业亚文化。2、文化对外维系与传承

的渠道（方式）有：①企业产品、劳务传递渠道；②企业分工角色及其角色意识会影响

到社会生活领域；③企业文化通过各种传播媒介（广告和商标）在社会中传播、扩散；④

企业文化通过正规的或企业自身的教育体系在社会中传播、扩散。

34、【多选题】老杜因工作不满意主动辞职，企业应为其支付的离职补偿成本包括（）

当月工资

一次性离职金

A:

当月奖金

B:

C:

前两月欠发工资

安置费

D:

答E:案：ABDE

解析：.离职补偿成本，指企业辞退员工或员工自动辞职时，企业所应补偿给员工的费

用，包括至离职时间止应付给员工的工资、一次性付给员工的离职金、必要的离职人员安

置费用等支出。

35、【问答题】简述人力资源管理面临的现实挑战。

答案：(1)经济全球化的冲击；(1分)(2)多元文化的融合与冲突；(1分)(3)信息技术的全

面渗透；(1分)(4)人才的激烈争夺。(1分)[评分说明]以上要点每点1分，适当解释加1

分。如果用自己的语言表述，意思正确可适当给分。

解析：考点：人力资源管理面临的现实挑战。

36、【问答题】简述校园招募应注意的问题。

答案：(1)选派能力比较强的招募人员；(2分)(2)对工作申请人的答复要及时；(1分)(3)

公司的各项政策能够体现公平、诚实和人性化。(2分)[评分说明]如果用自己的语言表

述，意思正确可适当给分。

解析：考点：校园招募应注意的问题。

37、【问答题】简述人才测评的甄别和评定功能的实现条件。

答案：(1)人才测评工具的科学性；(2分)(2)人才测评实施过程的规范性；(2分)(3)人才

测评评定标准的适当性。(1分)[评分说明]如果用自己的语言表述，意思正确可适当给分

解析：考点：人才测评的甄别和评定功能的实现条件。

38、【问答题】简述工作评价系统包括的内容及评价的主要步骤。

答案：内容：工作评价系统的内容包括薪酬要素和要素的权重分配方案。(1分)步骤：(1)

收集有关工作信息；(1分)(2)选择工作评价人员，组成工作评价委员会；(1分)(3)使用

工作评价系统对工作进行评价；(1分)(4)评价结果回顾。(1分)[评分说明]如果用自己的

语言表述，意思正确可适当给分

解析：考点：工作评价系统包括的内容及评价的主要步骤。

39、【问答题】简述职业生涯是动态过程的原因。

答案：(1)职业生涯是一个人一生在职业岗位上所度过的、与工作活动相关的连续经历。

(2分)(2)职业生涯不仅表示职业工作时间的长短，而且内含着职业发展、变更的经历和过

程，包括从事何种职业、职业发展的阶段、由一种职业向另一种职业的转换等具体内容。

(3分)[评分说明]如果用自己的语言表述，意思正确可适当给分。

解析：考点：职业生涯是动态过程的原因。

40、【问答题】简述企业文化的营建过程。

答案：(1)企业文化是在一定环境中适应企业生存发展的需要形成的；(1分)(2)企业文化

发端于少数人的创导与示范；(2分)(3)企业文化是坚持宣传、不断实践和规范管理的结

果。(2分)[评分说明]如果用自己的语言表述，意思正确可适当给分。

解析：考点：企业文化的营建过程。

41、【问答题】试述人力资源规划的作用。

答案：(1)人力资源规划是组织战略规划的核心；(3分)(2)人力资源规划是组织适应动态

发展的重要条件；(3分)(3)人力资源规划是各项人力资源管理的起点和重要依据；(3

分)(4)人力资源规划有助于控制管理成本；(3分)(5)人力资源规划有助于调动员工的积极

性。(3分)[评分说明]如果用自己的语言表述，意思正确可适当给分。

解析：考点：人力资源规划的作用。

42、【问答题】利用平衡记分卡走出绩效考核怪圈某公司主要从事文化产业的商业连锁零

售，在全国范围内拥有60多家连锁店，并建立了较为完善的人力资源管理体系#但在具体的

操作运用过程中发现分公司的绩效考核方案存在一定的问题，并开始影响到公司战略的实施#

问题主要表现在：既有的绩效考核方案偏重于短期财务考核，只关注销售额、店面数量的增

长，而忽视了长期竞争力等无形资产的定量考核，产生了诸如分公司店面增长但货物占压资

金较大超出了总部对分公司的预算投资