2025年保安证考试案例分享试题及答案

2025年保安证考试案例分享试题及答案姓名：____________________

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.保安在夜间巡逻时，遇到一名可疑人员，正确的做法是？

A.追击可疑人员

B.跟踪可疑人员

C.调用监控观察

D.直接报警处理

2.保安在处理突发事件时，以下哪种做法是不正确的？

A.保持冷静，迅速判断情况

B.驱赶围观群众

C.优先保护现场

D.立即通知相关部门

3.保安在接待访客时，以下哪种做法是正确的？

A.不主动与访客交流

B.检查访客身份，登记信息

C.忽视访客，只关注工作

D.帮助访客找负责人

4.保安在巡逻过程中，发现火灾隐患，应立即？

A.采取灭火措施

B.立即报告相关部门

C.忽略火灾隐患

D.通知访客离开

5.保安在处理紧急情况时，以下哪种做法是正确的？

A.忽略其他任务，全力以赴处理紧急情况

B.分散精力，兼顾处理多个任务

C.通知负责人，等待指示

D.等待其他同事协助处理

6.保安在接到报警时，以下哪种做法是正确的？

A.忽略报警，继续工作

B.立即查看监控，了解情况

C.不通知其他同事，独自处理

D.立即离开现场，寻找报警人

7.保安在处理访客投诉时，以下哪种做法是正确的？

A.忽略访客投诉，继续工作

B.主动与访客沟通，了解情况

C.将访客投诉推给其他同事

D.忽视访客，只关注现场

8.保安在发现可疑物品时，以下哪种做法是正确的？

A.私自处理可疑物品

B.立即报告相关部门

C.忽视可疑物品

D.询问访客关于可疑物品的信息

9.保安在遇到紧急情况时，以下哪种做法是正确的？

A.保持冷静，迅速判断情况

B.拨打119或120求助

C.驱赶围观群众

D.等待其他同事协助处理

10.保安在执行任务时，以下哪种做法是正确的？

A.严格遵守规定，执行任务

B.违反规定，为了完成任务

C.忽视任务，只关注其他工作

D.不执行任务，等待指示

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.保安在巡逻过程中，以下哪些情况需要立即报告？

A.发现火灾隐患

B.接到访客投诉

C.遇到可疑人员

D.遇到访客丢失物品

2.保安在接待访客时，以下哪些做法是正确的？

A.检查访客身份，登记信息

B.主动与访客交流

C.忽视访客，只关注工作

D.帮助访客找负责人

3.保安在处理突发事件时，以下哪些做法是正确的？

A.保持冷静，迅速判断情况

B.驱赶围观群众

C.优先保护现场

D.立即报警处理

4.保安在接到报警时，以下哪些做法是正确的？

A.立即查看监控，了解情况

B.通知其他同事，协助处理

C.等待负责人指示

D.忽略报警，继续工作

5.保安在处理访客投诉时，以下哪些做法是正确的？

A.主动与访客沟通，了解情况

B.忽视访客投诉，继续工作

C.将访客投诉推给其他同事

D.忽视访客，只关注现场

三、判断题（每题2分，共10分）

1.保安在处理访客投诉时，可以忽略访客投诉，只关注现场。（）

2.保安在处理紧急情况时，应该立即报警处理。（）

3.保安在巡逻过程中，发现火灾隐患，应立即采取灭火措施。（）

4.保安在接待访客时，应该主动与访客交流，了解情况。（）

5.保安在遇到紧急情况时，应该保持冷静，迅速判断情况。（）

6.保安在处理突发事件时，应该优先保护现场。（）

7.保安在接到报警时，应该立即查看监控，了解情况。（）

8.保安在处理访客投诉时，应该主动与访客沟通，了解情况。（）

9.保安在发现可疑物品时，应该私自处理可疑物品。（）

10.保安在执行任务时，应该严格遵守规定，执行任务。（）

试卷答案如下：

一、单项选择题

1.D

解析思路：在遇到可疑人员时，保安应首先确保自身安全，不应主动追击或跟踪，而是应通过监控观察或报警处理，以合法合规的方式应对。

2.B

解析思路：保安在处理突发事件时，应保持冷静，迅速判断情况，而不是驱赶围观群众，因为这可能会引起不必要的恐慌或冲突。

3.B

解析思路：保安在接待访客时，应检查访客身份，登记信息，以确保访客的合法性，并有助于后续的安全监控。

4.B

解析思路：发现火灾隐患时，保安应立即报告相关部门，而不是私自采取灭火措施，因为这可能超出保安的职责范围。

5.A

解析思路：在处理紧急情况时，保安应立即采取行动，优先保护现场，而不是分散精力或等待其他同事协助。

6.B

解析思路：接到报警时，保安应立即查看监控，了解情况，以便快速反应和采取相应措施。

7.B

解析思路：处理访客投诉时，保安应主动与访客沟通，了解情况，以妥善解决访客的问题。

8.B

解析思路：发现可疑物品时，保安应立即报告相关部门，而不是私自处理，以确保安全和避免误判。

9.A

解析思路：遇到紧急情况时，保安应保持冷静，迅速判断情况，并采取必要的措施，如拨打119或120求助。

10.A

解析思路：执行任务时，保安应严格遵守规定，执行任务，这是保安职责的核心要求。

二、多项选择题

1.ABCD

解析思路：发现火灾隐患、接到访客投诉、遇到可疑人员、遇到访客丢失物品，都是需要立即报告的情况，因为这些情况都可能涉及安全问题或需要专业的处理。

2.AB

解析思路：接待访客时，应检查访客身份，登记信息，并主动与访客交流，以提供良好的服务，同时确保访客的安全。

3.ABCD

解析思路：处理突发事件时，应保持冷静，驱赶围观群众，优先保护现场，并立即报警处理，这些是保安应对突发事件的正确做法。

4.ABD

解析思路：接到报警时，应立即查看监控，通知其他同事，等待负责人指示，而不是忽略报警，这是正确的应急响应流程。

5.AB

解析思路：处理访客投诉时，应主动与访客沟通，了解情况，这是解决问题的第一步，而不是忽视访客投诉或推给其他同事。

三、判断题

1.×

解析思路：保安在处理访客投诉时，不应忽略访客投诉，而应积极处理，以确保访客的满意和现场秩序。

2.√

解析思路：在紧急情况下，报警是必要的步骤，以迅速获取专业救援和帮助。

3.×

解析思路：保安在发现火灾隐患时，应立即报告，但不应该私自采取灭火措施，因为这可能存在安全隐患。

4.√

解析思路：保安在接待访客时，应主动与访客交流，这是提供良好服务的一部分。

5.√

解析思路：在紧急情况下，保持冷静是至关重要的，有助于做出正确的判断和采取有效的行动。

6.√

解析思路：在处理突发事件时，保护现场是首要任务，以防止事态进一步恶化。

7.√

解析思路：接到报警时，查看监控是