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文档简介
第页2024年超市员工工作计划(篇)超市员工工作安排1
xx年全体建二人紧紧围绕“差异化经营,提升品牌内涵”的经营战略以及“打造企业执行力”的管理战略这两条主线开展工作,并取得了突破性的进展。
一、经营业绩稳步上升,销售突破亿元大关。
实际销售完成年度考核安排的130%,同比增长15%,所实现的纯利同比增长381%。确立了武商建二在青山区域市场的领先市场地位。经营调整成效凸显。全年引进新渠道1xx个,淘汰品牌123个,调整率达70%以上。全场七大品类均实现20%以上的增幅,最高和最低毛坪较去年增长26%和13%。两个工程两手齐抓。“打造20个百万品牌”和“引进10个成熟品牌”的“两手抓”工程,有21个品牌实现了销售过百万的业绩,整体销售同比增长36%,占全场销售总额的27%。扩销增利企划先行。突破常规,通过整合资源,把握热点,推出特性化的营销活动,在营销造势上始终保持区域领先优势。
二、服务体系不断完善。
现场管理成效斐然xx年建二狠抓现场管理,全面推行“亲情式服务”体系,在一线员工中开展“服务意识”的大探讨。对商场硬件设施进行了全面修理和整改,使卖场形象面貌一新。
三、“执行”观念深化人心,人力资源不断挖潜。
以“打造企业执行力”为指导思想贯穿全年的培训工作。共进行了900多小时,万余人次的各类培训,真正实践了建立学习型组织,培育学问型人才的工作要求。进行了两次较大规模的轮岗,涉及岗位异动37人,在员工中形成了剧烈的反响。
xx年的工作成果显著,但也存在以下六点制约企业发展的问题:
问题一:经营结构与发展目标不协调的状况依旧特别明显。
问题二:对市场形式的预见性与详细经营举措实施之间存在冲突。
问题三:促销形式的单一性和不行替代性禁锢了营销工作的发展。
问题四:日常性的'销售与热点性的销售差异仍未缩小,反而有扩大的趋势。
问题五:全场性应季商品的货源及结构问题没有变更。
问题六:供应商渠道的整合在xx年虽有变更,但效果并不明显。
20xx年,青山周边区域的商业竞争将日趋白热化。面对前有中南销品贸的整装待业,后有青山百货的步步紧追,我们将从以下几个方面重点入手。
1、抓春节市场,确保开门红,誓夺年度目标以春节营销工作为先导,全面实施旺季市场经营战略,确保一、二月份开门红及年度经营目标的顺当实现。
2、精确把握市场定位,实施差异化经营略微调高经营档次,跟青商、徐东、销品茂实行整体错位,打造区域时尚百货。特殊是在区域市场内实现主流品牌独家经营的格局。
3、组建货品部,实施进销分别,加大招商调整力度通过组织架构的健全,为加快调整进度供应有力的软环境,使调整工作一步一个脚印地向前发展,从而达到区域百货经典的经营格局。
4、以四楼的改造与经营为契机,全面整合场内资源做强做大是企业经营的第一要务。以开发扩大四楼经营面积和内容作为05年的首要任务,进一步提升商场的经营功能,开发新的经济增长点。
5、狠抓百万品牌,全面发挥二八效应要从招商、装修、营销、人员、考核等各方面全面整合,提高百万品牌的胜利率、成活率,使已有的百万品牌发挥领军作用。
6、狠抓渠道优化,减小因供应商实力弱对经营造成的制约在渠道整合上选择有实力的品牌和供应商,淘汰或择优选择一些非厂商或一级代理商的供应商,在营销、价格、货源、退换货等方面争取的政策。
7、科学分析,力求突破,全面推行亲情化营销05年的营销工作要突破较为单一的促销模式,加强情感式营销。通过宣扬、陈设、服务整体造势,包装更生活化、时尚化,达到吸引客源,促进销售的目的。
8、实施员工素养工程,实现人才发展战略转型20xx年,我们将加大企业人才的培育和储备力度,实施培训“五个一”工程。同时,加大企业制度的执行力度,进一步规范全场员工的工作行为,形成和谐、规范的良好工作氛围。
超市员工工作安排2
1、上半年除依据总部策划的营销方案开展促销活动以外,另外结合寿光当地的特点主动开展了有特色的营销活动都取得了较高的人气和志向的销售;
2、在充分进行销售分析和市场调研后在经营中不断淘汰了近种销售达不到既定目标的商品,引进了多种适销的商品,另外我们依据当地水果、蔬菜生产量大、供应量足的特点扩大地产品的当地选购 ,降低了选购 成本、扩大了毛利率、提高了销量。
3、完善了超市商品质量管理体系,对超市内商品以及超市外加工点进行了多次检查,并进行了有效的整改,从根本上保证了消费者的利益。经营是我们工作的中心,但管理是经营工作的保障,始终坚持经营与管理两手抓的工作思路。
4、经过充分探讨在加大日常巡察力度的基础上从各部门抽调责任心强、敢于负责的员工兼职成立质量检查小组,对超市范围内的`营业秩序、工作纪律、商品质量、仪容仪表、卫生状况等各方面进行监督监管,起到了较好的效果。
5、完善各项制度与流程。根据集团公司环节限制流程管理的工作思路,对超市现有的工作流程、工作标准进行了具体地理顺。
6、月份开展了骨干员工、管理人员的大培训活动,以看录像、授课的形式分别对主管、员工进行了培训,开展了超市服务月,对有关超市营销的的环节、方面进行了专项检查整改。
在年下半年当中,将接着根据市委、市府及贸易局的精神开展各项工作,尤其在经营方面将投入足够大的精力进行深化探讨、周密策划细心组织各项营销活动,力争使寿光店的经营业绩在上一个新的台阶。
1、在区域内接着进行市场拓展工作,扩大经营规模。同时也进一步加强企业的社会责任心,更好的融入到城市文明建设、人员就业等问题中去,帮政府分忧解难。
2、接着深化环节限制流程管理的工作思路,找出工作开展的瓶颈,改善工作流程,为员工营造更好的工作条件。
3、通过各种形式增加员工之间、部门之间、超市与相关职能部门间的沟通协调,提高工作效率,发觉人才、培育人才。发觉员工优点、激励员工,使员工进步。
4、做好公司的平安工作。
超市员工工作安排3
一、继承传统:保证爱心超市的宗旨不变,一店接着经营食品以及出售生活学习用品,二店收集和出售爱心捐赠物品。
二、定期工作:定期在各院系发放爱心券;
三、开拓创新:为提高爱心超市的知名度与便利广阔学子同爱心超市的沟通,安排在华师BBS上建立一个爱心论坛,将时刻更新爱心超市的动向,收集各方对爱心超市的建议和评价,同时扩大爱心超市的.影响。
四、内部建设:在对外公开建设爱心超市的同时,内部将开通一个公共的博客,以便利爱心超市内部的沟通,促进爱心超市的发展。
五、特色活动:20xx年下半年将推出“爱心伴我行——XX节日”活动,活动期间将对衣物进行细心搭配,展卖。并对参加者发送由一店供应的赞助。将对活动参加者进行现场抽奖活动,幸运者将获得爱心超市一店的打折卡。
六、扩大规模:针对周末的展卖,由于上个学期的展卖效果不错,将安排扩大展卖的规模,将在东西区设定多个展卖点,并在展卖的同时加大对爱心超市的宣扬力度。同时,一店的商品也将加入展卖的阵列中,这样在增加一店销量的同时,也吸引了更大的人群对爱心衣物的关注以及购买。
七、对外沟通:将定期的与中南财大爱心超市进行沟通沟通。形式有走访,面谈,以及平常的电话网络联系。为取得更大更多更有效的信息量,将和中南财经政法高校的爱心超市建立友好的关系,并友好沟通、沟通,从中获得爱心超市的改善途径。
超市员工工作安排4
伴随着已经远去的某年,面对20xx年的工作,新的各项工作给我带来的是迷雾和无限遐想。在这里,我从个人的角度谈谈自己20xx年要为工作所做的努力:
一、加强商品进、销、存的管理,驾驭规律,提高商品库存周转率,不积压商品,不断货,使库房商品管理趋于科学化、合理化。
二、明确全店销售目标,将销售任务细化、量化,落实到每名员工并进行相关的数据分析。
三、在节假日上做文章,主动参加公司的各项促销活动,及店内的各项活动,充分做好宣扬及布臵的工作。
四、做好大宗、集团购买的接待工作,做到一人接待,全面协调,让顾客感到便利、快捷的服务。
五、知己知彼,通过市场调研,分析总结存在的差距,刚好调整,以顺应市场的发展改变,提高市场占有率。
六、可能的降低成本,开源节流,以削减开支。
七、日常管理,特殊是抓好基础工作的管理。
八、加大员工的培训力度,全面提高员工的整体素养。
九、对公司高度忠诚,爱岗敬业,顾全大局,一切为公司着想为公司全面提升经济效益增砖添瓦。
十、增加各部门、各兄弟店面的.团结协作,创建最良好的工作环境,发挥员工的工作热忱,逐步成为一个秀的团队。
十一、店内人员的培训工作,培育员工的集体荣誉感和主子翁意识,以店为荣,让每位员工充分发挥各自的潜能,使之具有爱岗敬业、服务热忱周到的高素养人才。
十二、分明的奖惩制度,以激励和约束员工的工作,使全店成为一支团结协作的集体,在竞争中立于不败之地。
十三、各种合理的、能够利用的条件,创建、布臵良好的店面环境,树立良好的商业形象,尽努力使顾客在布局合理、宽松、美丽、整齐的环境中享受购物的乐趣。
十四、创建良好的外围环境,协调好与邻里、安防人员、政府部门的关系,削减不必要的麻烦。
十五、常常总结,总结过往阅历将没有做好的事情分析并且吸取教训找出缘由及解决的方法;已经胜利的事情找寻实施时的不足把这些阅历投入到将来的工作中去,更好的运用到实际当中为将来做铺垫。
十六、常常与我店周边地区政府及相关部门沟通“如:某、派出所及我店所在的水电部门”,为今后我店在店外搞各种促销活动须要帮助时创建良好的条件。
不积跬步,无以致千里。点点滴滴,造就不凡,过去的一年中,由于工作阅历的欠缺,我在实践中暴露出了一些问题,虽然因此碰了不少壁,但相应地,也得到了不少的磨砺机会,这些机会对我来说都是实际而有效的。在今后的工作中,我将不断加强个人修养,努力学习,努力提高工作实力,适应新形势下本职工作的须要,扬长避短,发奋工作,克难攻坚,力求把工作做得更好,树立起良好形象。人生能有几回搏,在今后的日子里,我要化思想为行动,用自己的勤劳与才智描绘将来的蓝图。望领导赐予指正,不吝赐教。
超市员工工作安排5
在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,回顾这一年的工作历程,作为XX服装超市的一名员工,我深切感到XX服装超市的蓬勃发展的态势,XX服装超市人的拼搏向上的精神。祝福XX服装超市XX年销售业绩更加兴盛!
20xx年,我柜组在公司党委的统一领导和部署下,在兄弟柜组的支持下,经过全体会员的共同努力,顺当地完成了服装销售任务。现将有关状况总结如下:
20xx年我们柜组仔细学习销售学问,加强自我修养的提高,真诚为顾客服务,开展满足在XX,服务为顾客的营销活动,想顾客之所想,努力为顾客营造良好的购物环境,做到进货、贮备、销售各环节的落实,严把质量关。努力做到无论顾客货比多少家,我们XX服装超市也能为顾客带给质优价廉的商品。在销售过程中贯穿微笑服务,多和顾客沟通,她们透过服装销售,与别人谈话的时候变多了,增加了自信念,也进一步懂得了如何与顾客沟通,推销服装的款式、颜色、价格与顾客的须要适应,使顾客理解你的看法和举荐。我们柜组努力树立企业良好形象,笑脸迎顾客,真诚待嘉宾,为顾客量身推销产品,赢得了顾客的认可。顾客满足率、回头客呈良好势头。20xx年我柜组完成销售任务……
我们作为服装超市的一个销售部门,部分员工,刚到超市时,包括我,对服装方面的学问不是很精通,对于新环境、新事物比较生疏。在公司领导的帮忙下,我们很快了解到公司的性质及其服装市场,以及消费对象和潜在的顾客。我组员工队伍整齐,相识统一,努力做好自我的本职工作。她们行为约束潜力强,深刻相识到作为销售部中的一员身肩重任。作为企业的门面,企业的窗口,自我的一言一行也同时代表了XX的形象。因此我柜组姐妹不断拓展专业学问,提高自身的素养,高标准的要求自我,在销售实践中积累一些工作阅历,较好了解整个服装市场的动态,走在销售市场的前沿。经过这段时间的磨练,我柜组的同志个个成长为合格的销售人员,有的成为销售骨干,为完成20xx年销售安排立下了丰功伟绩。
20xx年在公司领导的关切下,我从一个一般员工成长为柜的柜长,我觉得力不从心。一方面是我的专业学问贫乏,业务潜力不强,另一方面是我觉得困难许多,社会阅历缺乏,学历不足等种。种缘由使自我觉得很渺小,缺乏担当重任的志气。在7月份起先做柜长的时候,经理给我布置任务,由于害怕的心理,胆怯 不能胜任,和经理争吵起来。透过工作实践和学习,我了解到经理的良苦专心,她是为了给我们每一个人一个恰当的位置,给每个人一个发展空间。在工作中我也相识到人不是一生下来就什么都会的`,当你克服心理的障碍,那一切都变得简单解决了。因此领导给我布置任务,是为了熬炼我,而工作中姐妹的支持,销售业绩的顺当完成又增加了我的自信念。因为只有充溢剧烈的自信,服装销售人员才会认为自我必需会胜利。在工作中,我更加仔细敬业,真诚为顾客服务,团结柜组一班人,努力学习服装销售技巧。我深知优秀的服装销售人员对产品的专业学问比一般的业务人员强得多。针对相同的问题,一般的业务人员可能须要查阅资料后才能回答,而胜利的服装销售人员则能立即对答如流,言简意赅,精确地带给客户想明白的信息,在最短的时间内给出满足的答复。因此我和柜组姐妹多方了解产品特点,在销售工作中忙而不乱,能快速、精确地找出不一样顾客的购买需求,从而赢得顾客的信任。我把明确的目标、健康的身心、极强的开发顾客的潜力、自信、专业学问、找出顾客的需求、好的解说技巧、擅长处理反对看法、跟踪顾客和收款作为常规业务去学习。激励柜组姐妹充溢自信去赢得顾客的信任,去热忱为顾客服务,去充分了解柜组服饰所须要的顾客属于哪一个阶层,充分了解顾客喜好,有的放矢搞销售。柜组成员热忱的服务给顾客留下了最好的印象,在最短的时间之内帮忙顾客解除疑虑,劝服顾客购买产品。
总之,我柜组全体员工以XX为家,坚固树立奉献在XX,满足在XX的职业理念,爱岗敬业,团结协作,以饱满的热忱迎接顾客,以周到的服务对待顾客,以真诚的微笑送别顾客。全体姐妹对待不一样年龄层次的顾客,充分思索他们在服装品牌、档次、价位上的须要,热心为他们举荐时尚、健康、质优价廉的商品。我柜组全体员工上下一心,发挥群众才智和创建力,开拓进取,团结创优,兢兢业业,创建了柜组营销的佳绩。
超市员工工作安排6
度过了美妙春节,就起先了惊慌而又投入劳碌工作,让大家充分感受到了惊慌与压力,新的起步,起先新的人生历程,新的思维,新的志向,新的幻想和憧憬,脚踏实地务实创新开展各项工作,依实事求是诚信服务理念去面对各项工作任务,目标,要求的实现,大家所面对的是市场竞争与挑战,只有改革发展才有出路,推动改革发展才是硬道理,大家所面临是机遇也是挑战,只有把握好,落实好,实施好,驾驭好市场的改变与信息化快速反应实力,加速快节奏经济动脉,提升自身业务实力及水平,提高自身思想素养,业务素养,学问增加性,广泛汲取各项业务上的阅历积累,丰富积累胜利阅历,为新的起步,新的起先走好每一步,走稳每一步,为实现企业更好的`发展而努奋斗!
刚刚步入新的起先,公司面临整顿改革,为了起好步,开好头,给新的环境,新的空间,留下美妙踪迹,购物有个新心情,新状态,虽然空间不是太大,而给了大家这样一个舞台,展示给大家生存发展机会,让大家感到珍惜,来者不易发觉机会,让大家一起携手并肩,同舟共济,开创新的辉煌,新的业绩!大家是企业一员,大家肩负对发展企业责任!在改革发展中,拥护改革,推动改革创新,装修期间,让我怀着一个负责心员工主管,等待的是目标与安排,首先要怎样开展哪项工作,详细要求,详细标准,怎么才能做好,管理好!怎样才能推动效益进步!怎么实行有效,坚决方式与方法开展各项工作!格局与模式有了方向和要求才能去做好每项工作!
第一自觉准守各项原则,
各项规章制度,自克自律,把自己本质工作做好!关切同志,互帮互爱,严格要求自己的同时再去要求别人,提高自己业务素养实力,限制好头到工序,进货渠道,验收实行三人为标准,卡好日期,预防假冒伪劣产品侵害自己和他人,保持有详细验收标准合格证,绿色卫生要求指数,所产地是否真实等详细要求。
其次在摆放位置是否合理性,
顾客简单看到,简单找到,看的又舒适,拿起来又很简便,那些东西摆放比较合理性,比如,罐头简单摔碎,简单碰下来摔坏,详细分类,划分等级,合理分化,实行顾客询问,同事探讨方法。
第三了解市场行情,
驾驭有关信息,啥东西畅销,销售的比较快,啥产品新上市,产品的规格,详细内容是啥,有利于健康,确保质量,数量,做的尽善尽美,让顾客满足,就是你的满足,让顾客放心你才能放心,做到诚信理念,服务理念工作风范。
第四大家坚持;诚信服务理念,
顾客至上,敬重自选购物的原则,做到:大家所做的一切就是为你服务的,你的选择就是大家所须要的:坚持依微笑迎宾,用热忱、礼貌语言去对待每位顾客,做好:产品宣扬留意事项,介绍产品品质真假,以及保质期重要性,用温馨询问姿态去面对大家是上帝,让顾客感到安心,放心,快乐,顺兴,舒心,满足而归走出大家超市。
超市员工工作安排7
在过去的XX,有许多美妙的回忆出现在脑海里,在公司的重视好和培育下,个人取得了很大的进步,同时,也觉得有许多的不足之处。作为一名店长深感到责任的重大,大半年的店面管理,工作阅历,让我明白了这样一个道理:
一是对于一个经济效益好的公司来说,一是要有一个专业的管理者;
二是要有的专业学问做后盾;
三是要有一套良好的管理制度。
作为公司的`一分子,我要做到以下几点:
一。仔细贯彻公司的经济方针,同时将公司的经营理念及策略正确并刚好的传达给每个店员,做好承上启下的桥梁作用。
二。做好店员的思想工作的同时团结店员,充分调动和发挥店员的工作主动性,了解每位店员的美丽所在,并发挥其特长,做到另才适用,增加增加本店的凝合力,使之成为一个团结的集团。
三。通过各种渠道了解同行信息,了解顾客的消费心里及习惯,做到知己知彼,心中有数,使我们的工作有针对性,从而避开因此而带来的不必要的损失。
四。以身作则做店员的表帅,不断地学习提高自己的同时不断地向店员传输企业文化,教化店员要有全局团队相识,凡事要从公司整体利益动身。
五。以热情周到及细致的服务去吸引顾客,发挥全部店员的主动性和主动性,为公司创建更多更好的业绩!新的一年即将来临,成果只能代表过去,我将以更精湛娴熟的业务,同时在公司的领导下来治理好我们枞阳店!力争在20xx年再创佳绩!
超市员工工作安排8
首先,要针对员损耗是一个在连锁企业经营中常常说到的字眼。业内人士普遍认为,假如超市经营利润为1%,若能够将大卖场2%以上的商品损耗率降低到1%,则其经营利润就可以增长100%。那么如何做好超市的防损管理?我认为应从内外两个方面入手。
一、内部缘由造成的损耗及防损
由于超市营业面积大,部门众多,所以对员工的管理也相对比较散乱。因此,绝大多数员工为了一己私利或工作不仔细、不负责任而造成卖场损耗的事已屡见不鲜。
二、加强内部员工管理
员工偷窃有多种表现形态,如内部勾结、监守自盗、干脆拿取货款、利用上下班或夜间工作干脆拿取商品等,使人防不胜防。
首先,要针对员工偷窃行为制定特地的惩罚方法,并公之于众,严格执行。
其次,要严格要求员工上下班时从规定的员工通道出入,并自觉接受卖场防损人员的检查,员工所携带的皮包不得带入卖场或作业现场,应短暂存放在指定地点。
第三,对员工在上下班期间购物状况要严格规定,禁止员工在上班时间去购物或预留商品。员工在休息时间所购商品应有发票和收银条,以备防损人员、验收人员检查。
三、强化员工作业管理
加强对员工作业的管理,规范员工作业的流程,尽可能把员工在作业过程中造成的损耗降到最低。
首先,由于大卖场经营的商品种类繁多,假如员工在工作中不负责或不细致就可能造成商品条码标签贴错,新旧价格标签同时存在或POP与价格卡的价格不一样,商品促销结束后未复原原价以及不刚好检查商品的有效期等,这样一来,某些顾客可以以低价买走高价商品从而造成损耗。假如顾客买到超过保质期商品后投诉,不仅会在经济上造成损耗,而且对企业的形象也极为不利。因此,大卖场里各部门主管应给员工明确分工,每天开店之前把打算工作全部完成,如检查POP与价格卡是否相符;检查商品变价状况,并刚好调换;检查商品的保质期等。
其次,由于超市的特别性,在经营过程中的零库存是不行能的,仓库管理的好与坏会干脆影响到损耗的多少。
超市大批量进货,会加大仓库商品保管难度,虽然各部门有各自的商品堆放区域,但难免会“侵入”到对方的堆放区域。假如是非食品,商品相对简单保管,但相关人员也难免会不珍惜对方商品而乱丢、乱扔,造成人为的损坏。针对这种状况可以支配特地人员进行监督,负责管理零散商品的堆放,使仓库管理规范化,削减仓库里的损耗。另外,卖场营业过程中由于顾客不当心或商品堆放不合理而造成的损坏或破包,各部门可以针对这种状况在仓库里留出一小片地方作为退货商品堆放区,并由特地的资深员工负责退货和管理,把损耗降到最低。
第三,超市的收银员作为现金作业的`管理者,其行为不当也会造成很大的损耗。如收银员与顾客借着熟识的关系,有意漏扫部分商品或者私自键入较低价格抵充;收银员虚构退货私吞现金以及商品特价时期已过,但收银员仍以特价销售等。因此收银员的作业纪律,并制定相关的惩罚条例,严格执行。收银主管要严格按程序组织并监督收银员的交***工作,要仔细做好记录,以备日后查证。
第四,生鲜食品现已成为大卖场的一大卖点,除了有很好的利润外,更以保质、保量、保鲜吸引了一大批目标顾客。但生鲜食品的损耗也令卖场的经营者们颇伤脑筋。加强对生鲜食品的防损耗管理可从以下3方面考虑:
首先,冷冻冷藏设备要定期检查,发觉故障刚好解除,一般每月3次为宜。同时,生鲜商品必需严格限制库存,订货肯定要由部门主管或资深员工亲自参加。
其次,生鲜商品有些需当日售完,如鱼片、绞肉、活虾等,可在销售高峰期就起先打折出售,以免成为坏品。
再次,生鲜商品的管理人员应彻底执行“翻堆”工作,防止新旧生鲜商品混淆,使鲜度下降。同时,工作人员应尽量避开作业时间太长或作业现场湿度过高,造成商品鲜度下降。
四、外部缘由造成的损耗及防损
超市除了内部员工的缘由造成的损耗外,外部环境的一些缘由也不行忽视,如供应商的不轨行为或顾客的偷窃事务等。
首先,供应商行为不当造成的损耗,如供应商误交供货数量,以低价商品冒充高价商品;擅自夹带商品;伴同退货商品夹带商品;与员工勾牢固施偷窃等。针对这种状况,对供应商的管理必需做到:
1、供应商进入退货区域时,必需先登记,领到出入证方能进入。离开时经保安人员检查后,交回出入证方可放行。
2、供应商在卖场或后场更换坏品时,须要有退货单或先在后场取得提货单,且经部门主管批准后方可退。
3、供应商送货后的空箱必需打开,纸袋则要折平,以免偷带商品出店。厂商的车辆离开时,需经门店保安检查后方可离开。
其次,顾客的不当行为或偷窃造成的损耗,如顾客随身夹带商品;顾客不当的退货;顾客在购物过程中将商品污损;将包装盒留下,拿走里面的商品;还有将食物吃掉并扔掉食物包装盒等。针对这些状况,卖场的工作人员必需做到:禁止顾客携带大型背包或手提袋购物,请其把背包或手提袋放入服务台或寄包柜。顾客携带小型背包入内时,应留意其购买行为。同时,定期对员工进行防盗教化和训练;要派特地人员加强对卖场的巡察,尤其留意死角和多人聚集处;对珍贵物品或小商品要设柜销售;顾客边吃东西边购物时,应委婉提示其到收银台结账。
尽管顾客偷窃是全球性的难题,但假如采纳肯定的措施还是会收到肯定成效的。
超市防损耗管理并不简单,它牵涉了太多人为的疏忽,而商品损耗的发生会对超市的经营发展产生不良影响。卖场应依据损耗发生的缘由有针对性地实行措施,加强管理,堵塞漏洞,尽量使各类损耗削减到最小。
五、超市防损主要有两点
1、防平安!排出一切平安隐患!
2、控损耗!防止小偷、限制生鲜、食品、非食品出现的损失!
超市员工工作安排9
总结20xx年的工作,尽管有了肯定的进步和成果,但本身还是有诸多的不足,整体上的`操作不够自如,商品损耗的控管力度不到位。面对20xx年的机遇和挑战,在日常的工作中,潜下心来,从头干起,卫生、陈设、仓库、销售,从每一个细微环节起先严格要求,在此基础之上,和员工更多的思想沟通与技能培训,改善员工的精神面貌,让其工作的主动主动性得到更大的发挥。
全年重点工作:
1、强化自己理论学问,业务技能,实体操作,现场管理,矫正心态,提高责任心。
2、本年进行售货员业务综合实力的培训,实施理论学习和现场实操来提升全员业务技能。
3、加大“佰乐百”品牌宣扬力度,为公司超市发展奠定坚实的基础。
4、规范店面标准,统一商品陈设,塑造品牌,提升影响力。
5、服务体系不断完善,在一线员工中全面推行“进店有问候,售中有服务,走时有送声”。“顾客是上帝”即使个别顾客极其挑剔,无理取闹,死搅蛮缠,我们肯定要心平气和,有礼貌化解冲突。
6、组织员对超市相关制度流程的学习及工作中的应用。
7、科学分析,力求突破,全面推行加强情感式营销。通过宣扬、陈设、服务整体造势,包装更生活化、时尚化,达到吸引客源,促进销售的目的。
8、巩固好现有TG市场稳步发展,开发好新市场,抓机遇、找资源。
9、注意平安(商品、消防、人员),做到平安零事故。
10、协作公司政策做好各项工作。
超市员工工作安排10
在过去的XX,有许多美妙的回忆出现在脑海里,在公司的重视好和培育下,个人取得了很大的进步,同时,也觉得有许多的不足之处。作为一名店长深感到责任的重大,大半年的店面管理,工作阅历,让我明白了这样一个道理:
一是对于一个经济效益好的公司来说,一是要有一个专业的管理者;
二是要有的专业学问做后盾;
三是要有一套良好的管理制度。
作为公司的一分子,我要做到以下几点:
一.仔细贯彻公司的经济方针,同时将公司的经营理念及策略正确并刚好的传达给每个店员,做好承上启下的桥梁作用。
二.做好店员的思想工作的同时团结店员,充分调动和发挥店员的工作主动性,了解每位店员的美丽所在,并发挥其特长,做到另才适用,增加增加本店的凝合力,使之成为一个团结的集团。
三.通过各种渠道了解同行信息,了解顾客的消费心里及习惯,做到知己知彼,心中有数,使我们的工作有针对性,从而避开因此而带来的不必要的损失。
四.以身作则做店员的表帅,不断地学习提高自己的同时不断地向店员传输企业文化,教化店员要有全局团队相识,凡事要从公司整体利益动身。
五.以热情周到及细致的服务去吸引顾客,发挥全部店员的主动性和主动性,为公司创建更多更好的业绩!新的一年即将来临,成果只能代表过去,我将以更精湛娴熟的业务,同时在公司的领导下来治理好我们枞阳店!力争在20xx年再创佳绩!!!
超市员工工作安排
1、继承传统:保证爱心超市的宗旨不变,一店接着经营食品以及出售生活学习用品,二店收集和出售爱心捐赠物品。
2、定期工作:定期在各院系发放爱心券;
3、开拓创新:为提高爱心超市的知名度与便利广阔学子同爱心超市的沟通,安排在华师bbs上建立一个爱心论坛,将时刻更新爱心超市的动向,收集各方对爱心超市的建议和评价,同时扩大爱心超市的影响。
4、内部建设:在对外公开建设爱心超市的同时,内部将开通一个公共的博客,以便利爱心超市内部的沟通,促进爱心超市的发展。
5、特色活动:20xx年下半年将推出“爱心伴我行--xx节日”活动,活动期间将对衣物进行细心搭配,展卖。并对参加者发送由一店供应的赞助。将对活动参加者进行现场抽奖活动,幸运者将获得爱心超市一店的打折卡。
6、扩大规模:针对周末的展卖,由于上个学期的展卖效果不错,将安排扩大展卖的`规模,将在东西区设定多个展卖点,并在展卖的同时加大对爱心超市的宣扬力度。同时,一店的商品也将加入展卖的阵列中,这样在增加一店销量的同时,也吸引了更大的人群对爱心衣物的关注以及购买。
7、对外沟通:将定期的与中南财大爱心超市进行沟通沟通。形式有走访,面谈,以及平常的电话网络联系。为取得更大更多更有效的信息量,将和中南财经政法高校的爱心超市建立友好的关系,并友好沟通、沟通,从中获得爱心超市的改善途径。
超市员工工作安排11
xx年上半年全体员工在市领导的关切、各职能部门大力指导下,不断深化集团公司环节限制、流程管理的工作思路,以经营为中心、以市场为导向、以规范管理为保障不断完善、提升,逐步得到了寿光广阔消费者的认可,成为当地消费者公认的购物首选场所。
xx年上半年,我们共完成商品销售。亿元,较去年同期增长,回顾上半年,我们主要做了以下工作:
⒈上半年xxxx除依据xx总部策划的营销方案开展促销活动以外,另外结合寿光当地的特点主动开展了有特色的营销活动都取得了较高的人气和志向的销售;
⒉在充分进行销售分析和市场调研后在经营中不断淘汰了近种销售达不到既定目标的商品,引进了多种适销的商品,另外我们依据当地水果、蔬菜生产量大、供应量足的特点扩大地产品的当地选购 ,降低了选购 成本、扩大了毛利率、提高了销量。
⒊完善了超市商品质量管理体系,对超市内商品以及超市外加工点进行了多次检查,并进行了有效的整改,从根本上保证了消费者的利益。经营是我们工作的中心,但管理是经营工作的保障,xx始终坚持经营与管理两手抓的工作思路。
4经过充分探讨在加大日常巡察力度的基础上从各部门抽调责任心强、敢于负责的员工兼职成立质量检查小组,对超市范围内的`营业秩序、工作纪律、商品质量、仪容仪表、卫生状况等各方面进行监督监管,起到了较好的效果。
5完善各项制度与流程。根据集团公司环节限制流程管理的工作思路,对超市现有的工作流程、工作标准进行了具体地理顺。
6、月份开展了骨干员工、管理人员的大培训活动,以看录像、授课的形式分别对主管、员工进行了培训,开展了超市服务月,对有关超市营销的的环节、方面进行了专项检查整改。在xx年下半年当中,xxxx将接着根据、市府及贸易局的指示精神开展各项工作,尤其在经营方面将投入足够大的精力进行深化探讨、周密策划细心组织各项营销活动,力争使寿光店的经营业绩在上一个新的台阶。
7、在区域内接着进行市场拓展工作,扩大经营规模。同时也进一步加强企业的社会责任心,更好的融入到城市文明建设、人员就业等问题中去,帮政府分忧解难。
8、接着深化环节限制流程管理的工作思路,找出工作开展的瓶颈,改善工作流程,为员工营造更好的工作条件。
9、通过各种形式增加员工之间、部门之间、超市与相关职能部门间的沟通协调,提高工作效率,发觉人才、培育人才。发觉员工优点、激励员工,使员工进步做好公司的平安工作。
超市员工工作安排12
××年上半年全体员工在市领导的关切、各职能部门大力指导下,不断深化集团公司环节限制、流程管理的工作思路,以经营为中心、以市场为导向、以规范管理为保障不断完善、提升,逐步得到了寿光广阔消费者的认可,成为当地消费者公认的购物首选场所。
××年上半年,我们共完成商品销售。亿元,较去年同期增长,回顾上半年,我们主要做了以下工作:
⒈上半年××××除依据××总部策划的营销方案开展促销活动以外,另外结合寿光当地的特点主动开展了有特色的营销活动都取得了较高的人气和志向的销售;
⒉在充分进行销售分析和市场调研后在经营中不断淘汰了近种销售达不到既定目标的商品,引进了多种适销的商品,另外我们依据当地水果、蔬菜生产量大、供应量足的特点扩大地产品的当地选购 ,降低了选购 成本、扩大了毛利率、提高了销量。
⒊完善了超市商品质量管理体系,对超市内商品以及超市外加工点进行了多次检查,并进行了有效的整改,从根本上保证了消费者的利益。经营是我们工作的中心,但管理是经营工作的保障,××始终坚持经营与管理两手抓的工作思路。
4经过充分探讨在加大日常巡察力度的基础上从各部门抽调责任心强、敢于负责的员工兼职成立质量检查小组,对超市范围内的'营业秩序、工作纪律、商品质量、仪容仪表、卫生状况等各方面进行监督监管,起到了较好的效果。
5完善各项制度与流程。根据集团公司环节限制流程管理的工作思路,对超市现有的工作流程、工作标准进行了具体地理顺。
6、月份开展了骨干员工、管理人员的大培训活动,以看录像、授课的形式分别对主管、员工进行了培训,开展了超市服务月,对有关超市营销的的环节、方面进行了专项检查整改。在××年下半年当中,××××将接着根据、市府及贸易局的指示精神开展各项工作,尤其在经营方面将投入足够大的精力进行深化探讨、周密策划细心组织各项营销活动,力争使寿光店的经营业绩在上一个新的台阶。
7、在区域内接着进行市场拓展工作,扩大经营规模。同时也进一步加强企业的社会责任心,更好的融入到城市文明建设、人员就业等问题中去,帮政府分忧解难。
8、接着深化环节限制流程管理的工作思路,找出工作开展的瓶颈,改善工作流程,为员工营造更好的工作条件。
9、通过各种形式增加员工之间、部门之间、超市与相关职能部门间的沟通协调,提高工作效率,发觉人才、培育人才。发觉员工优点、激励员工,使员工进步做好公司的平安工作。
超市员工工作安排13
一、依据上级领导支配对全体防损员及员工进行消防平安学问培训和灭火演练,加强防损员消防学问驾驭和消防应急实力;
二、协作上级做好各项工作档案,制定和修改各种应急方案;
三、做好20xx年各项节日活动的消现场全工作及消防平安培训与灭火疏散演练工作。
四、做好防损员的训练工作
详细工作安排规划
一月份二月份:做好两节期间各项活动的'消防平安工作;
三月份六月份:,做好一年工作总结。
六月份七月份:全体防损员对卖场进行熟识,驾驭卖场状况,并进行考核;
八月份九月份:做好每日巡查发觉问题记录并上报,全力以赴做好十一黄金周各项打算工作;
十月份十一月份:做好节日平安保卫工作;
十二月份:做全年工作总结,做好圣诞节消防工作,为元旦安保做打算;
每月必做工作:
1、每天坚持一小时基础训练;
2、每天坚持对自己所属人员一次平安教化,加强日常业务本事养成;
3、每天坚持日常巡查,保证各项安防设施设备完整好用;
超市员工工作安排14
随着遥远的一年,面对20xx年的工作,新的工作给我带来了迷雾和无限遐想。在这里,从个人的角度,我将谈谈我在过去20zx年中为工作所做的努力:
一是加强商品进、销、存管理,驾驭规律,提高商品库存周转率,不积压商品,留好货,使仓库内商品管理趋于科学合理。
二是明确全店销售目标,细化量化销售任务,落实到每个员工,分析相关数据。
三是大惊小怪过节,主动参与公司的各种促销活动和店内的各种活动,做好宣扬和布料工作。
四、做好大宗、团购的接待工作,做到一人接待,全面协调,让客户感受到便利快捷的服务。
五、知己知彼,通过市场调研分析总结存在的差距,刚好做出调整,适应市场的发展改变,增加市场份额。
六、可能降低成本,开源节流。
七、日常管理,特殊是抓好基础工作的`管理。
八、加强员工培训,提高员工整体素养。
九、对公司高度忠诚,爱岗敬业,顾全大局,一切为了公司提升公司整体经济效益。
十、加大各部门和兄弟门店的团结协作,创建最佳工作环境,充分发挥员工主动性,逐步成为一支漂亮的团队。
十一、店内人员培训,培育员工的集体荣誉感和主子翁意识,以店为荣,让每一位员工充分发挥潜能,让他们拥有酷爱本职工作、热忱周到服务的高素养人才。
十二、明确奖惩制度,以激励和约束员工的工作,使全店成为团结协作的集体,在竞争中立于不败之地。
十三、要利用各种合理可用的条件,营造良好的店面环境,树立良好的商业形象,尽一切努力让顾客在合理、宽松、美观、整齐的环境中享受购物。
四、创建良好的外围环境,协调好与邻里、安防人员、政府部门的关系,削减不必要的麻烦。
十五、常常总结,总结过往阅历将没有做好的事情分析并且吸取教训找出缘由及解决的方法;已经胜利的事情找寻实施时的不足把这些阅历投入到将来的工作中去,更好的运用到实际当中为将来做铺垫。
十六、常常与我店周边地区政府及相关部门沟通“如:某、派出所及我店所在的水电部门”,为今后我店在店外搞各种促销活动须要帮助时创建良好的条件。
不积跬步,无以致千里。点点滴滴,造就不凡,过去的一年中,由于工作阅历的欠缺,我在实践中暴露出了一些问题,虽然因此碰了不少壁,但相应地,也得到了不少的磨砺机会,这些机会对我来说都是实际而有效的。在今后的工作中,我将不断加强个人修养,努力学习,努力提高工作实力,适应新形势下本职工作的须要,扬长避短,发奋工作,克难攻坚,力求把工作做得更好,树立起良好形象。人生能有几回搏,在今后的日子里,我要化思想为行动,用自己的勤劳与才智描绘将来的蓝图。望领导赐予指正,不吝赐教。
超市员工工作安排15
回首去年,我对这一年的工作进行如下总结:年度工作完成状况如下:
一、部门奖罚:
年元月,依据超市各项规章制度,再结合本部门的实际状况,特制定员工考核细则,并利用早会的形式组织员工学习,该细则主要以现金的方式实施奖罚,提倡多奖多罚,并建立具体的奖罚台帐,力求奖罚平衡,到目前为止,嘉奖和惩罚的金额基本持平。由于该奖罚细则的目的主要是杜绝员工出错,所以对于老员工多扫漏扫等原则性错误,严惩不怠,而对于才上岗不久的新员工则以指责教化为主,惩罚为辅,在肃穆惩罚的其础上体现出人性化管理。
二、轮岗:
由于本年度人员离职率居高不下,且部分员工走上管理阶层,岗位调整幅度较大,服务台,收银台,现金办等各岗位均有不同程度的调动,本着培育全方位人才的想法,实行轮岗制,将收银台表现优秀的员工调往服务台熬炼,将服务台优秀员工调往现金办,截止目前为止,各岗位员工均适应新岗位,且信念十足的在本岗位上接着工作下去。
三、保洁工作:
在年上半年,超市还未成立保洁组,故保洁工作短暂由前台部代理,由于保洁人员普遍年龄偏大,造成人员难以管控,且劳动松散,劳动力低下,鉴于此种状况,特依据其每日实际工作状况和人员数量,制定岗位操作要点,将超市保洁范围划分为三大块,且每一块都有专人负责,杜绝由于各种缘由造成的人员脱岗,串岗行为,保洁工作的细化,在肯定程度上改善了超市的卫生状况。
四、现金办工作:
鉴于现金办工作的特别性和须要性,在便于管理的基础上,将现金办的工作整理出一份具体的操作流程,并组织现金办人员学习,由组长每日跟进员工工作完成状况,闲时整帐,忙时上机,不仅提高的了现金办的工作效率,也在肯定程度上改善了收银台排队结款的现象。同时,在不影响日常工作的状况下,结合现金办人员的要求,减掉了一些不必要的帐目,并将5天一整帐更改为10天一整理,避开奢侈时间及精力。
五、手机钱包业务:
年超市新增加了手机钱包业务,由于手机POS机不与收银POS机相关联,且前期手机消费方式的多样化,及手机POS机易损坏,信号不好,移动公司后台维护错误等状况,在肯定程度上影响了收银员的收银速度,同时,由于对手机支付各项功能不熟识,造成卡纸,不打印小票,或交易重复等,对此,我部门特利用空闲时间对POS机进行专项探讨,并多次请教移动公司相关人士,目前,通过各项测试及平常积攒的阅历,对于手机支付过程中可能遇到的状况基本能够予以解决。
六、离职率:
前台部是一个特别的工作岗位,人员均属80后成员,其中不乏90后,人员稳定性相对于各营运部门来说较差一些,年轻易冲动,心理素养差等因素在肯定程度上影响了我部门的工作,对此,我们在聘请的时候侧重于本地80后成家的人员,有效的降低了部门离职率。
七、短款:
短款始终是本部门员工头痛的问题,而大金额短款更是让新员工防不胜防,且在短款之后找不到缘由,更加影响了员工工作的主动性,因此,我们特地将每一次短
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