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文档简介

餐饮订餐合同前言本文档为餐厅与消费者签订的订餐合同，目的是明确餐厅与消费者双方在订餐过程中的权利和义务，保障双方的合法权益。合同条款一、订餐方式餐厅提供网上订餐、电话订餐两种方式，消费者可以根据自己的需求选择合适的方式进行订餐。在网上订餐时，消费者需提供正确的订餐信息，包括姓名、地址、联系方式等，以便餐厅及时送达餐品。在电话订餐时，消费者需提供正确的订餐信息，并确保电话通畅，以便餐厅及时了解客户的需求。二、订餐服务餐厅保证订餐服务的质量和可靠性，确保消费者时间和用餐质量的满意度。餐厅承诺在订餐后半小时内送达餐品，如因餐厅原因导致延迟送餐，餐厅需给予消费者充分的解释和补偿。在送达餐品时，餐厅需确保餐品质量，如对餐品不满意，消费者可以在30分钟内提出要求退换餐品。订餐服务仅限于餐厅服务范围内，如果消费者需要订购服务区域以外的餐品，需提前与餐厅商定配送时间和费用。三、餐品包装餐厅保证餐品的卫生和安全，餐品包装符合国家相关标准。如消费者有特殊要求，如无盐、低脂等，需提前与餐厅商定。餐品包装盒、袋、瓶等容器需及时清洗、消毒，以保证下一个客户用餐的安全和质量。四、订餐价款餐品的价格以餐厅公示的价格为准，消费者不得进行任何形式的私下交易，或者和餐厅进行其他形式的协商。消费者如需取消订餐，需提前2小时通知餐厅，否则需支付餐品的20%作为违约金。如消费者需补充订餐，并且该请求被餐厅同意，餐厅将根据补充订单的价格收取费用。五、违约责任如果因为餐厅原因导致的送餐延迟，或者送餐品质量不佳，餐厅需赔偿相应的损失，包括退款、免费配送等。如果因为消费者的原因，如订餐信息不正确、电话不通、地址错误等导致送餐失败或者送餐延迟，消费者需承担相应的责任，如支付违约金、重新安排送餐等。如消费者在收到餐品后出现过敏、中毒等问题，需提供相关证据，并与餐厅协商解决。六、法律适用和争议解决本合同的签订、履行和解释应适用中华人民共和国相关法律法规。合同双方如有争议，应在友好协商的基础上解决，如协商不成，可以向当地有关部门申请调解或者提起相关诉讼。本合同自双方签订之日起生效，有效期为送餐完成之日。如在本合同有效期内发生争议，仍以本合同条款为准。结语本合同是餐厅与消费者之间的重要合同文件，双方均需认真履行合同条款，并且遵守相关法律法规，确保合同的有

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