院厨房管理规范

1医院厨房管理规范本文件规定了医院厨房（以下简称厨房）管理的术语和定义、厨房总体管理、厨房管理制度、厨房建筑构造、厨房专用设施设备、维护管理、厨房食品加工、厨房菜品管理、厨房仓储、安全环保、产品追溯和留样、人力资源与培训教育、突发事件应急管理、监督与检查、厨房成本管理和厨房台账记录。本文件适用于医院内为职工和患者提供餐饮服务的厨房管理。2规范性引用文件下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件的是必不可少的。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。GA498厨房设备灭火装置GB2760食品安全国家标准食品添加剂使用标准GB4806.7食品安全国家标准食品接触用塑料材料及制品GB4806.8食品安全国家标准食品接触用纸和纸板材料及制品GB5749生活饮用水卫生标准GB13495.1消防安全标志第1部分:标志GB14881食品安全国家标准食品生产通用卫生规范GB16153饭馆(餐厅)卫生标准GB/T27306食品安全管理体系餐饮业要求GB31621食品安全国家标准食品经营过程卫生规范GB31962污水排入城镇下水道水质标准GB/T33497餐饮企业质量管理规范GB35848商用燃气燃烧器具CJ/T521生活热水水质标准DB31/844餐饮业油烟排放标准JGJ64饮食建筑设计标准SB/T10474餐饮业营养配餐技术要求3术语和定义3.1医院厨房hospitalkitchen指根据医院服务对象，设置的食品加工制作、烹饪及相关配套功能的区域。3.2清洁操作区cleaningworkarea指为防止食品被环境污染，清洁要求较高的操作区域。23.3准清洁操作区quasi-cleaningworkarea指清洁要求次于清洁操作区的加工制作区域。3.4一般操作区commonlyworkarea指其他处理食品和餐具的区域。注：粗加工区、切配区、餐用具清洗消毒间、餐用3.5中心温度centertemperature指块状的或有容器存放的液态的食品或者食品原料的中心部位的温度。4厨房总体管理4.1厨房管理应符合国家有关食品安全法律法规的要求。4.2厨房应制定食品加工现场管理、安全操作管理、设备管理和低值易耗品管理等规定。4.3厨房应制定食品安全管理监督量化分级考核办法。4.4厨房宜设置食品检验室。4.5厨房应制定放心医院食堂的实施措施。5厨房管理制度厨房应制定相应的管理制度，包括但不限于：5.1食品从业人员培训制度；5.2员工个人卫生制度；5.3食品及食品原料采购查验制度；5.4食品加工操作制度；5.5食品添加剂使用管理制度；5.6食品留样制度；5.7厨房环境卫生制度；5.8设施设备卫生制度；5.9厨房卫生消毒制度；5.10餐厨垃圾及废弃食用油脂处置制度；5.11服务对象投诉管理制度；5.12媒介生物预防管控制度；5.13食物中毒预防管控制度；5.14厨房突发事件应急处置管理制度；5.15明厨亮灶管理办法；5.16厨房仓库管理及盘点制度；5.17厨房成本管理制度。建议删除建议删除6厨房建筑构造36.1厨房建筑应根据其使用性质、规模，贯彻“生进熟出、单一流向、洁污分流”的原则设置进货区域、储存区域、加工区域、备餐区域及辅助区域。注重食品安全因素，保证工作流程连续顺畅，保持出品时效和质量。6.2厨房应选择有通排风、给排水条件和电力供应的建筑内。6.3厨房不得设在易受到污染的区域，应距离粪坑、污水池、暴露垃圾场（站）、旱厕等污染源25m以上，并设置在粉尘、有害气体、放射性物质和其他扩散性污染源的影响范围之外。6.4入口处应设置预进间（二次更衣室），配置非手控洗手、消毒设施。6.5厨房运送食物的通道、设施应满足功能流程的通畅无阻，主要通道应至少满足一部运输工具、一个操作人员的同时通过，主要通道应满足货物通行的需求；厨房内货物通道不应设置台阶，如有地面高差应采用缓坡过渡。6.6厨房内应设置有效可行的隔离措施，避免非食品加工人员进入厨房，确保食物免受污染。6.7厨房内墙柱、楼地面、顶棚与餐台及固定设备之间均应密封处理，门与地面的缝隙应设置密闭条，以防止虫鼠进入或藏匿。6.8楼地面铺设地砖材料应具有耐磨、耐高温、防滑、不渗水、防酸碱、防油、防雾、防腐蚀性能并无异味。6.9排水沟出口应有网眼小孔的金属格栅或网罩，以防止鼠类进入。6.10墙面应有防潮构造措施。6.11厨房吊顶应使用无毒、无异味、不吸水、表面光洁、耐腐蚀、阻燃型浅色材料。6.12食品处理区域的门、窗应装配严密，与外界直接相通的门和可开启的窗应设有易于拆下清洗且不生锈的防蝇纱网或设置空气幕。6.13设有清真餐的厨房，场所、设备、用具和包装等应符合《关于规范清真食品生产经营活动的通知》的相关规定。7厨房专用设施设备7.1厨房专用设施设备应与JGJ64饮食建筑设计标准相互匹配，与供餐服务量相匹配，配置厨房设备包括：加工机械、加热设施、货架橱柜、工作台以及冷冻冷藏设备等。7.2与即食食品直接接触的不锈钢厨房设备应采用食品级不锈钢材料。7.3设备放置区域墙上张贴有对应的安全操作规程。7.4器具应采用不透水且耐腐的食品级或可用于食品贮存的材料制成，以防有毒物质、气味或味道向食物迁移，器具应可耐受频繁的清洗和消毒作业，且应光滑无孔洞、无缝隙和裂纹。7.5餐具应采用耐腐、耐用、易频繁清洗、消毒的食品级材料制品。7.6食品检验室的设置应符合《餐饮服务食品安全操作规范》的要求。7.7厨房应配置灭火器和灭火毯，宜设置自动喷水灭火系统。应设置明显防火标志，实行严格消防安全管理。7.8设施设备、工用具应有防止操作人员受伤害的防护措施。固定类设备应安装牢固，移动设备宜有脚轮锁定装置。在厨房内显著的位置，应至少设置一处紧急洗眼设备装置。7.9餐用具清洗消毒和保洁区配备工作台、多星水池、消毒设施、密封保洁柜等，宜配置洗碗机。7.10厨房应设置消防设施及安全通道，并有标识及明示使用办法，易发事故区域应设置监视装置。7.11厨房应设置符合国家相关消防技术规范的火灾自动报警系统、室内消火栓系统、自动喷水灭火系统、防排烟系统、疏散指示和应急照明系统等消防设施。7.12厨房应设置防蝇、防鼠、防尘、防潮及处理垃圾的设施。7.13厨房宜采用机械排风对厨房内的余热、余湿和油烟进行控制，油烟净化设施应符合DB31/844-2014中的相关规定。7.14厨房应配置食品留样的专用设施。7.15厨房采用紫外线进行消毒、净化的设备，应有防止紫外线直接照射人员的保护措施装置。47.16厨房内给水系统的水质应符合国家标准GB5749《生活饮用水卫生标准》的规定。厨房集中生活热水供应系统的水质应符合行业标准CJ/T521《生活热水水质标准》的规定。7.17餐饮废水应经油水分离处理。排入城市污水管网的餐饮废水水质应符合国家标准GB31962《污水排入城镇下水道水质标准》的规定。8维护管理8.1设备应按设计图定位放置，编号造册登记，做到账、卡、物相符。8.2设备放置区域墙上张贴有对应的安全操作规程。8.3器具应采用不透水且耐腐的材料制成，以防有毒物质、气味或味道向食物迁移，器具应可耐受频繁的清洗和消毒作业，且应光滑无孔洞、无缝隙和裂纹。8.4勺子、搅拌器、罐、锅等便携式器具均应防止污染，严格落实物品定位放置，使用前后必须清洗消毒。8.5测量器具（衡器、温度计等）需每年接受第三方校验。8.6建筑物、设备、器具以及所有设施设备（包括排水、排污系统）应维护，并保持良好的卫生操作状态，避免食品污染。8.7应确保维护作业期间不会影响到食品安全。8.8应制定预防性维护方案（包括用于监测或控制食品安全危害的所有设备）。8.9维护保养的实施应确保相邻生产线的生产或设备不受污染(在维护作业期间相邻生产线或设备存在污染风险，则应将其暂停)。影响到安全的维护应优先考虑。8.10临时性维修不应影响食品安全。相应的永久性维修方案应列入维护计划。8.11维护后设备恢复生产的放行程序应包括清洁和消毒，以及使用前检查。8.11维护人员应至少每月一次检查水、电、燃气等的使用与控制情况，做好节能和安全工作。8.12油烟净化设施和排油烟管道应至少三个月清洗一次。空调清洗制度，按相应国家标准和行业标准的要求。9厨房食品加工9.1人员要求9.1.1厨房从业人员应每年进行健康检查，取得健康证明、营养医疗膳食配制技工上岗培训证书（仅对营养室厨房）后方可上岗。患有霍乱、细菌性和阿米巴性痢疾、伤寒和副伤寒、病毒性肝炎（甲型、戊型）、活动性肺结核、化脓性或者渗出性皮肤病等国务院卫生行政部门规定的有碍食品安全疾病的人员，应调离厨房工作岗位。9.1.2厨房从业人员应具备本岗位所必须的专业知识和能力。9.1.3厨房管理人员应持有A1或A2级食品培训合格上岗证，掌握餐饮业常见应急预案的组织实施；9.1.4厨房食品加工、烹制人员应持有餐饮业食品安全培训合格证；9.1.5厨房食品从业人员应了解消防安全、劳动安全、食品安全和卫生等知识，掌握相关岗位的基础技能。9.2粗加工区9.2.1禽畜类、水产类和植物类原料的清洗水池应分别设置（如海鲜池、禽类、肉类池、蔬菜浸泡池等）并做好标识；水池的容量、数量应与经营规模相匹配。9.2.2未清洗的原料与已清洗的原料应选用不同颜色的筐、盘存放，并放置在不同的货架上。9.2.3抺布按用途采用不同颜色区分，清洁工具应在专用水池清洗，定点放置。9.2.4物品应定点、定位摆放。59.3切配区9.3.1生料、半成品及直接入口的成品应选用不同形状、规格的食品级不锈钢或塑料容器，配有标识识别图并放置在不同的有标识的货架上，或分别存放于有温度控制显示的冰箱；冰箱内各种原料应以有盖透明塑料盒定点存放，并将分布图张贴于冰箱门上。9.3.2厨房仓库存量不超过一天半的用量，自制半成品应注明存放期限，食品添加剂品种及其使用量应符合GB2760和《食品安全法》的规定。9.3.3所有原料应离地隔墙15cm以上，带水的蔬菜筐等有垫盘，油罐、洗洁精罐应装角阀，防止滴漏。9.3.4机械设备应装防护罩，有安全使用图解和警示标志。9.4烹饪9.4.1应保证食品在规定的最低温度下保持足够的烹饪时长，以确保食品中可能存在的病原微生物及繁殖体被有效破坏（烧熟煮透）。9.4.2所有物料用品、餐具用具等定点存放，调味罐用后应整理加盖。9.4.3应采用能够保留食品最大营养价值的烹饪方法。9.4.4油炸作业应使用专用烹饪油。煎炸用油重复使用前，应采用专门设计的过滤器进行过滤，以去除食品残渣。重复使用时，应对其进行评估，以确保其符合使用要求。煎炸油的品质应定期检验，包括气味、颜色、滋味和漂浮物，此外还应考虑其他品质指标（例如，烟点、游离脂肪酸含量、极性化合物数量等）。9.4.5烹饪油的加热温度不宜超过180℃。9.4.6若通过干热、湿热或者混合热处理的食品不立即食用，热处理后宜尽快进行冷却处理将温度降至10℃以下，或使其温度保持在65℃以上。9.4.7菜品制作过程使用食品添加剂时，应符合GB2760的要求。9.4.8面点区搅拌器、和面器、压面器、醒发箱、烤箱、蒸箱等设备的使用，应符合操作规范要求，并严格加强对食品添加剂的规范使用要求。9.4.9菜品配制应按照服务对象，依据营养均衡原则制定月或周的食谱；加工、烹制人员应按照菜品“工艺卡”标准进行操作，确保菜品应有的营养。9.4.10蒸煮区的蒸箱、淘米器等设备的使用，应符合操作规范要求。9.5特殊加工专间（配膳区）9.5.1备餐间应有独立空调等恒温装置。9.5.2备餐间应有紫外线消毒设施。9.5.3应有二次更衣间，洗手池水龙头宜采用感应式（或脚踏式）开关，应使用计量器，正确配比消毒水。9.5.4应有净水设施，加工用水应符合GB5749的规定。9.5.5生料或未经清洗的水果、蔬菜不能进专间，相关原料应按要求贮存在相应的温度条件下，并在规定存放期限内使用。10厨房菜品管理10.1严格执行“菜点质量标准卡(单)制度”，明确各工序菜品质量责任人。并根据各种菜品的特点，编制菜品加工的操作规范，包括主/辅料初加工、半成品加工和菜品烹调等工序。10.2食材原料应分类、分池进行解冻、清洗，避免原料质地、感官损坏和营养成分流失。6菜品配制应按照服务对象，依据营养均衡原则制定月或周的食谱；加工、烹制人员应按照菜品烹饪标准进行操作，确保菜品应有的营养和品质。10.3各菜品加工岗位的人员应相对固定，非本岗位的人员在未消毒和更换工作服前不应易位操作。10.4按菜品烹制特点有序烹调，规格装盘。确保菜品质量，注重温度、速度。11厨房仓储11.1应依据原料、半成品、成品、包装材料等性质的不同分设贮存场所，应设有冷藏（冻）库，冷藏（冻）库应设库外温度指示装置。同一仓库贮存性质不同物品时，应适当分离或分隔（如分类、分架、分区存放等），并有明显的标识，且符合先入先出的原则。11.2冷藏（冻）库产品宜与墙壁、地面保持适当距离，以保证冷藏（冻）库内冷空气循环顺畅。11.3冷藏（冻）库备有防冻棉衣，库门应设置“有人”、“无人”警示标识，库内应配备报警装置。11.4冷藏（冻）库门宜设置风幕机。12安全环保12.1油烟浓度应符合餐饮业油烟排放限值不超过1.0mg/m³的规定。12.2使用符合国家标准的环保餐盒、食品袋。内包装材料应能在正常储存、运输、销售中充分保护免受污染，防止损坏。可重复使用的包装材料和容器在使用前应彻底清洗，必要时进行消毒。厨房专间内使用的一次性内包装材料应脱去外包装后进入。12.3餐厨废弃物应实行分类储存干湿分离，分别处理。原料粗加工产生的垃圾（菜叶、根须、动物内脏、毛皮等垃圾物）按生活垃圾分类处理，即倒入相应垃圾桶加上盖子，运往垃圾站，由环卫工人转运处置；泔水类垃圾（食物残渣、饭、菜、汤水、锅底、留样处理物等）按规定倒入专用泔水桶。12.4厨房各类房间照度的标准值应符合JGJ64《饮食建筑设计标准》的相关规定。12.5厨房中使用水或水蒸汽的加工区域，洗消间等场所安装的电气设备外壳、灯具、插座等的防护等级不应低于IP54，操作按钮的防护等级不应低于IP55。电气设备、灯具、管路应有防潮措施。12.6应使用符合国家标准和行业标准规定的节水龙头。12.7宜使用符合国家标准和行业标准规定的LED照明灯具。12.8应设置燃气报警系统，宜使用符合GB35848规定的商用燃气燃烧器具。13产品追溯和留样13.1产品追溯应符合GB/T33497和GB/T27306的规定13.2厨房应对每餐的菜品成品留样。13.2.1厨房应将留样成品按照品种，分别盛放于清洗消毒后的专用密封容器内，在专用冷藏设备中冷藏存放48小时以上。每个品种的留样量应满足检验与检测，且不少于125g。13.2.2厨房应在盛放留样食品的容器上标注留样食品名称、留样时间（月、日、时），或者标注与留样记录相对应的标识。13.2.3厨房应由专人管理留样食品、记录留样情况，记录内容为留样食品名称、留样时间（月、日、时）、留样人员等。14人力资源与培训教育14.1应根据厨房管理要求，基于教育、培训、技能和经验，明确各岗位人员的素质要求，保证岗位7人员能够胜任本职工作。14.2从业人员应符合以下要求：----具备本岗位所要求的专业知识和能力持证上岗；----管理人员应掌握餐饮业常见应急预案的组织实施；----了解消防安全、劳动安全、食品安全和卫生等知识，掌握相关岗位的基础技能；----各岗位人员要掌握相关设备的安全使用要求；----经过企业三级培训合格并有相关的培训记录。14.3供餐服务规模在1000份左右的在管理技术人员配置情况下，应再配置合适烹饪厨师、厨工、服务员、洗涤保洁工，单班供餐服务人员与就餐人员配比宜为1:50，每增加1000份人员配置增加不少于50%。14.4所有员工岗位应建立岗位责任制、岗位说明书及作业操作流程。14.5厨房宜按照SB/T10474《餐饮业营养配餐技术要求》配备营养师。14.6培训教育应符合GB14881和GB31621的规定，并符合以下要求：14.6.1新员工培训教育应确保新员工经过以下方面的培训，并经评价合格：----质量、食品安全卫生、消防安全等方面的法律法规；----卫生和安全知识及其操作技能；----岗位职责和基本技能等。14.6.2在岗培训教育应制定实施在岗人员的继续教育计划，每年不少于60个课时的培训，确保其持续满足岗位任职要14.6.3考核晋升应建立实施员工上岗和考核晋升制度，建立专业人员和管理者职业和诚信档案。15突发事件应急管理15.1应建立实施突发事件应急管理制度,用于识别和应对厨房潜在风险,并对实际出现的紧急情况做出及时响应,防止和减少相关的不良后果。15.2制定、实施相应的应急预案，包括但不限于：a)突发停电、停水、停气事件应急预案；b)突发员工安全事故紧急处理预案；c)消防安全应急预案；d)食物中毒应急处理预案；e)公共卫生应急预案措施。15.3应对相关人员进行应急预案培训，至少半年进行一次模拟演练。15.4应每半年至少一次评审应急准备与响应程序、应急预案适宜性，必要时及时修订。程序及预案的修订，应按照管理文件要求实施控制。16监督与检查16.1菜品的监督与检查16.1.1应编制、实施菜品监督与检查规程以及菜品的质量标准，并对菜品制作过程及最终质量进行监督与检查，应规定监督与检查的顺次、时机、方法及人员资质要求。16.1.2菜品监督内容与检查方法包括：8----原料验收标准及检验方法；----菜品制作过程中各环节的半成品质量标准及检验方法；----最终菜品质量标准及检验方法；----收集客户对菜品质量的评价信息。16.1.3应为实现上述监督与检查活动提供必须的资源。菜品监督与检查的记录应予保存48小时。16.1.4应在生产场所关键部位安装视频监控，至少对烹饪、包装、清洗消毒、冷却、配送等场所进行视频记录监控。对视频监控发现的问题，应立即采取措施予以纠正，并对发现的问题进行及时处置。16.1.5厨师应持证亮证上岗，包括：餐饮服务技术等级证书、食品从业人员培训合格证书、健康体检合格证书、营养医疗膳食配制技工上岗培训证书等，接受监督。16.1.6中央厨房及营养厨房应制定检验与检测计划，定期对大宗食品原料、制作加工环境等自行或委托具有资质的第三方机构进行检验与检测。16.2设备设施的监督检查16.2.1应编制设备设施的监督检查规范，以规定实施设备设施检查的时机、顺次、方法及人员，这应包括设备使用及操作人员、设备管理及维修人员。16.2.2应为设备设施的监督检查配备必要的资源。16.2.3二次加热设备需每年接受第三方校验。17厨房成本管理17.1采购食品原料应选择具有资质合格的供应商。应建立供应商评估标准，通过招标等方式，对食品原料供应商进行评估，确定合格供应商名录。17.2食品原料的采购价格应进行市场调查询价后再核定。17.3严格执行索证索票制度，不应采购无相关许可证、营业执照、产品合格证明文件、动物产品检疫合格证明等证明的食品及相关产品，做到进货的食品原料可追溯。17.4严格执行进货查验和采购记录制度，配备熟悉餐饮食品原料知识的验收人员，设置验收场地，记录实收数量，并做好台账记录，对不符合要求的食品原料应调