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文档简介

你的礼仪价值百万你的礼仪价值百万1销售礼仪拜访前的准备电话预约——以声音塑造形象A、考虑时机,提出预约B、拨打电话,充分准备C、面带微笑,声音愉悦D、从容告别,礼貌挂机销售礼仪拜2销售礼仪见面礼仪登门拜访热情问候A、礼貌进入客户住所B、称呼得体C、适当的目光接触销售礼仪见3销售礼仪自信握手A、握手前保持手的干净清洁,注意脱掉手套B、注意握手的顺序C、右手相握,力度适中,单手与女士相握销售礼仪自信握手4销售礼仪礼貌入座A、礼让尊者,客随主便B、落座后不要随意翻看顾客的东西,借参观之名进入顾客私人空间,随意抽烟C、适时告辞销售礼仪礼貌入座5何者不是氧化还原反应6销售礼仪交谈礼仪遵循SOFTEN原则销售礼仪交谈礼仪7何者不是氧化还原反应8何者不是氧化还原反应9销售礼仪服务礼仪销售礼仪服务礼仪10何者不是氧化还原反应11用餐礼仪中餐礼仪1、服装8、氛围2、座位9、选择合适的话题3、等待过程10、让菜4、用筷方法11、转盘使用5、酒杯识别12、手和嘴禁忌6、餐盘与骨碟13、祝酒不劝酒7、使用公勺,公筷用餐礼仪中餐礼仪12何者不是氧化还原反应13何者不是氧化还原反应14何者不是氧化还原反应15用餐礼仪西餐礼仪1、服装2、坐姿3、餐巾使用4、刀叉使用5、酒杯使用6、食物顺序7、招呼侍应生用餐礼仪西餐礼仪16何者不是氧化还原反应17何者不是氧化还原反应18何者不是氧化还原反应19何者不是氧化还原反应20何者不是氧化还原反应21何者不是氧化还原反应22何者不是氧化还原反应23何者不是氧化还原反应24用餐礼仪自助餐礼仪1、以吃为辅,交际为主2、食物顺序3、忌讳用餐礼仪自助餐礼仪25何者不是氧化还原反应26何者不是氧化还原反应27中餐礼仪下午茶礼仪1、举止端庄得体,切勿大声喧哗2、按顺序选取食物3、注意刀叉使用中餐礼仪下午茶礼仪28何者不是氧化还原反应29日常商务会议礼仪男士发型面部西服日常商务会议礼仪男士30日常商务会议礼仪日常商务会议礼仪31日常商务会议礼仪日常商务会议礼仪32日常商务会议礼仪日常商务会议礼仪33日常商务会议礼仪日常商务会议礼仪34日常商务会议礼仪日常商务会议礼仪35日常商务会议礼仪日常商务会议礼仪36日常商务会议礼仪女士发型面部服装日常商务会议礼仪女士37何者不是氧化还原反应38何者不是氧化还原反应39何者不是氧化还原反应40何者不是氧化还原反应41何者不是氧化还原反应42何者不是氧化还原反应43何者不是氧化还原反应44酒会、宴会礼仪男士:着礼服酒会、宴会礼仪45何者不是氧化还原反应46酒会、宴会礼仪女士:晚礼服酒会、宴会礼仪47何者不是氧化还原反应48何者不是氧化还原反应49何者不是氧化还原反应50何者不是氧化还原反应51沙龙礼仪沙龙礼仪52音乐会、舞会礼仪音乐会、舞会礼仪53何者不是氧化还原反应54称作交通工具礼仪汽车飞机电梯公共汽车的士称作交通工具礼仪55位置安排位置安排56何者不是氧化还原反应57何者不是氧化还原反应58何者不是氧化还原反应59何者不是氧化还原反应60入住酒店礼仪入住酒店礼仪61何者不是氧化还原反应62何者不是氧化还原反应63何者不是氧化还原反应64何者不是氧化还原反应65跟团队旅行礼仪跟团队旅行礼仪66何者不是氧化还原反应67

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