期新人训长沙质检考核附有答案

4期新人训长沙质检考核[复制]您的姓名：[填空题]*_________________________________1.LPC李某与LPC巩某，沟通中出现辱骂用户“那个家长特别傻逼，今天下午还挂我电话，傻逼给你开了，谢谢傻逼，这样的傻逼给我来几个”等此为几级违纪[单选题]*一级违纪(正确答案)二级违纪三级违纪2.在引导家长报课过程中，与用户有金钱财务来往，（以没钱吃饭为借口向用户借钱，导致用户投诉。）触犯[单选题]*一级违纪(正确答案)二级违纪三级违纪3.LPC老师在引导用户报课过程中，发现用户报错账号并未与自己leader核实情况，引导用户换号重报；触犯[单选题]*一级违纪(正确答案)二级违纪三级违纪4.LPC老师通过系统备注、微信备注产生的对用户不尊重的行为，触犯[单选题]*一级违纪二级违纪(正确答案)三级违纪5.LPC在公司规定的最晚联系用户时间，联系未预约的用户，触犯[单选题]*一级违纪二级违纪(正确答案)三级违纪6.LPC在引导家长报课过程中，家长因个人原因暂时无法支付报名费用，要求LPC帮忙垫付，LPC同意此行为；触犯[单选题]*一级违纪二级违纪(正确答案)三级违纪7.LPC为达到售课目的而对公司内部或其他公司产品、员工、师资、模式等诋毁的行为，触犯[单选题]*一级违纪二级违纪(正确答案)三级违纪8.LPC随意、故意将扩科优惠券发送给购买首科的用户,触犯[单选题]*一级违纪二级违纪(正确答案)三级违纪9.LPC与用户或用户家长有超过职业道德底线的行为（建立非师生关系、主动或应用户要求发送涉黄涉毒涉赌信息，恶意报复用户，恶意骚扰用户等行为），触犯[单选题]*一级违纪(正确答案)二级违纪三级违纪10.LPC通过私人设备渠道（包含但不限于私人微信、短信、电话、QQ、抖音、快手等）等方式添加用户，联系用户的行为，触犯[单选题]*一级违纪二级违纪(正确答案)三级违纪11.LPC故意将群主移交给他人产生对公司不利影响，触犯二级违纪级问题-损害公司口碑[判断题]*对错(正确答案)12.LPC在群内和私聊中表露出销售痕迹，比如告知用户目前还差几单业绩、今天冲单、为了业绩让用户购课等此行为是允许的[判断题]*对错(正确答案)13.LPC告知用户课程结束后作业帮老师会给各位同学布置作业[判断题]*对错(正确答案)14.冲顶班讲的就是奥数课程，属于三级违纪级问题[判断题]*对错(正确答案)15.强行推课导致用户投诉的行为，触犯三级违纪问题-损害公司口碑-【禁止违背用户意愿，强行推课导致用户投诉的行为】[判断题]*对(正确答案)错16.用户先引起冲突、辱骂LPC，LPC对用户进行冷嘲热讽、直接辱骂后公司不会对LPC进行一级违纪处罚[判断题]*对错(正确答案)17.LPC在公司内部通过系统备注、微信备注等方式产生的对用户的不尊重词汇，此行为不会触犯质检规则[判断题]*对错(正确答案)18.“我们作业帮作为央视唯一合作教育机构”属于二级违规话术[判断题]*对(正确答案)错19.LPC带领用户报名时，告知用户我们的课程学完就有效果，是肯定可以提分的，没效果可以全额退款[判断题]*对错(正确答案)20.LPC了解到用户家里两个孩子，只有一个孩子有购课需求，LPC为了用户利益考虑，用户报了一科之后，LPC推荐用户绑定转介绍报名其他科目，此行为不会触犯质检规则[判断题]*对错(正确答案)21.不进入直播间的话就看不到回放。[判断题]*对错(正确答案)22.作业帮是全国第一家开始做部编版教材的机构。[判断题]*对错(正确答案)23.关于“作业帮是上市公司”这句话属于二级违纪。[判断题]*对(正确答案)错24.在和家长沟通中，我们可以举例说明事实存在的在我们这里学习之后拿到高考状元或者中考状元的学子以鼓励更多的孩子。[判断题]*对错(正确答案)25.我们的主讲老师，都是参加过高考命题的老师，是和国家教育部之间有一些沟通的，所以能够提前得到很多信息。[判断题]*对错(正确答案)26.诋毁其他教育平台属于二级违规。[判断题]*对(正确答案)错27.只要孩子同意报名，并且自身有支付能力的话，就可以直接跟孩子沟通之后指导其报名。[判断题]*对错(正确答案)28.和用户在沟通过程中有过于亲密的称呼，属于触犯一级违纪。[判断题]*对(正确答案)错29.谈论薪资等信息属于一级违纪。[判断题]*对(正确答案)错30.在转化过程中得知用户已报名班课，但在目前维护的账号中未查询到报课信息，且未反馈组长/主管核实，以未查询到报课信息/无法植入赠课/无法确认所赠课程是否可以正常植入/有更加优惠的活动等原因，引导用户退课重新报名，属于触犯二级违规。[判断题]*对错(正确答案)31.老用户小明符合转介绍条件，推荐新用户小王购买课程，但是小王提供手机号码无法绑定，系统查询在另一位LPC老师系统有效期内。因此让家长提供一个手机号码绑定，该LPC属于触犯二级违规。[判断题]*对错(正确答案)32.老用户小明符合转介绍条件，推荐新用户小王购买课程，但是小王提供手机号码无法绑定，此手机号码在销售系统待分配/公海状态，因此又让小王提供一个手机号码绑定，该LPC不属于违规现象。[判断题]*对(正确答案)错33.用户小明在LPC系统已失效后找到LPC说要报名，LPC发现此账号被其他LPC回捞并在有效期内，于是要求小明提供其他账号，随意绑定在小王名下，（小明，小王不认识）该LPC属于一级违规。[判断题]*对(正确答案)错34.小明家里两个孩子，均有不同购课需求，小明两个账号在符合