【哈啰单车企业发展战略环境分析12000字（论文）】

山西财经大学2021届本科生毕业论文（设计）III哈啰单车企业发展战略环境分析TOC\o"1-2"\h\u21500摘要 I100031导论 1321681.1选题背景与意义 1284301.2国内外文献综述 279631.3论文的结构及主要内容 359251.4论文的研究方法 360602相关概念介绍及理论基础 462972.1相关概念介绍 463912.2理论基础 4118643哈啰单车企业发展战略环境分析 528073.1哈啰单车企业发展概况 5159423.2公司外部环境分析 5108833.3SWOT分析 8118644哈啰单车企业发展战略的构建 11309474.1公司使命和战略目标 11189054.2发展战略选择 12279045哈啰单车企业战略的实施与保障 12182745.1战略实施 1268905.2战略实施的保障措施 13100036结语 1411703参考文献 171导论1.1选题背景与意义1.1.1选题背景中国国家信息中心19日发布的《中国共享经济发展报告(2021)》指出，2020年我国共享经济参与人数约为8.3亿人，占中国总人口数的63%。(如图1-1所示）共享经济在发展过程中对我国的就业形势起到很好的稳定作用，提供了大量的灵活就业岗位，极大得缓解了大学生的就业压力。图1-1哈啰单车企业2016年在上海成立，该公司最初的业务是从共享单车开始，但是因为一线城市的共享单车市场已经几乎被同行业开发，所以该公司领导层选择避开竞争激烈的一线城市，选择从二三线城市出发开展业务。经过不断的试错之后，哈啰单车企业在这些城市站稳脚跟。截止目前哈啰单车APP在全国范围内的注册用户量已超过4亿，这些用户的累计骑行路程超过184亿公里。同时，哈啰校园车截至目前已经覆盖了400多个高校，服务于数百万大学生用户群体。1.1.2选题意义共享单车目前已经实现了全国大多数一线到四线城市单车数量的高效供应，缓解了许多城市的“最后一公里”的问题，对一些短途交通人士带来了巨大的方便;同时也减少了人们打车、开车的频率，缓解了部分地区的交通拥堵问题，最终实现了环保。代表着共享经济模式的共享单车行业在中国从2016年发展至今经过市场的多轮洗牌之后，这一经济模式在中国已经发展成熟并逐渐走向国际市场。这些公司在努力的过程中，其战略思路都有各自的亮点，也正是这些亮点促成了他们现在的辉煌和成就。本文对单车行业中具有代表性的企业哈啰单车企业进行研究，给中国共享单车行业乃至共享经济行业发展总结出宝贵的发展经验。综上所述，本文研究的意义主要在于:其一,哈啰共享单车企业快速发展中的战略经验及运营管理模式值得思考和参照;其二，不断总结共享单车企业以往的成功和失败的经验，为市场上依然存在的共享单车企业的发展提供参考和帮助。1.2国内外文献综述1.2.1国外研究现状1962年钱德勒出版的《战略与结构》标志着国外对企业战略研究的开始，在这本书中作者通过对美国四家大企业的研究发现这些企业的组织变革都不是主动进行的，而是适应企业组织创新的过程。本书最终结论是:战略决定结构，结构跟随战略。钱德勒，战略与结构：美国工商企业成长的若干篇章，云南大学出版社，2002-10哈佛商学院的大学教授迈克尔·波特认为企业战略的核心是获取企业在竞争过程中的竞争优势，即提高盈利能力和企业在产业中的相对竞争地位。波特认为每一个公司都必须明确自己的发展战略，这样才能够将企业的现有资源充分利用，从而提高企业所生产产品或服务的市场占有率，最终实现企业的辉煌。波特的竞争战略对全球企业的发展和管理理论的发展做出了极大的贡献。迈克尔·波特，竞争优势，中信出版社，2014-6-1雷切尔·波茨曼出版的《共享经济时代》雷切尔雷切尔·波茨曼，共享经济时代，上海交通大学出版社，2015-61.2.2国内文献综述陈文武提出共享经济改变了传统的资源使用模式和商业模式，是社会公众通过互联网这一平台将其他成员的闲置资源收集起来并且重新整合利用从而获得收入的经济现象。发展共享经济，首先改变了人们根植于人们心中传统的的产权观念，人们在使用一件物品的时候，不再强调它的所有权归属，而是转而重视它的使用权。另外也培养了人们之间的合作意识，人们可以通过合作达到资源的高效利用。北京邮电大学一硕士生通过专业的管理学分析工具，对共享单车的市场和战略进行了全面的分析以及总结，最后认为共享单车市场在当前的社会环境下有着极大的发展潜力，虽然目前很多共享单车企业已经开发了一二线城市的单车市场，但是除了这些城市以外的市场，仍然具有很大的共享单车的市场需求。王道健.共享单车的未来市场分析和战略研究[D].北京邮电大学,2017.王道健.共享单车的未来市场分析和战略研究[D].北京邮电大学,2017.在论文《以Airbnb与闲鱼为例[J].科学学与科学技术管理》提出，在共享经济的情况下，企业无法掌控具有高独立性、高自主性的消费者，同时这些消费者在消费过程中也不喜欢消费者过多的干预和支配，所以在这种经济模式下，企业可以用通过一些自然的方式，让消费者参与产生价值的这一过程。孟韬，关钰桥，董政，王维.共享经济平台用户价值独创机制研究——以Airbnb与闲鱼为例[J].科学学与科学技术管理，2020,41(08):111-130.1.3论文的结构及主要内容本文从研究的背景和意义出发，通过查找资料文献分析目前国内外对于该课题的研究进展，为本文研究提供参考以及借鉴。在正文部分首先介绍了哈啰单车企业目前的发展状况，使读者对该企业的发展有一个大致的了解。随后通过内外部环境分析，分析该企业面临的市场环境以及市场中存在的机会和威胁，帮助企业分析自己的优势和劣势，并有效利用自己的优势。最后将整个分析结果结合企业自身的使命和战略目标，制定出哈啰单车企业的发展战略以及战略实施过程中的保障措施。本篇论文共分为6章，具体每一章内容如下:第1章是导论部分，主要介绍了选择研究这一课题的原因、研究时采用的研究方法以及国内外专家学者目前对该领域的研究成果等。第2章主要介绍了本文提到的共享经济的基本概念以及使用到的分析方法。第3章主要介绍了哈啰单车企业目前的发展状况，随后通过对该企业所在行业进行宏观分析，以及对该企业内部进行微观分析，寻找该企业的竞争优势以及发展机会。第4章介绍了哈啰单车企业的使命以及战略目标，并结合第3章的环境分析得出该企业所采取的发展战略。第5章主要对哈啰单车企业发展战略的实施过程提出了一系列保障措施。第6章是结语。1.4论文的研究方法1.4.1研究方法本文以战略管理理论为基础，主要应用的研究方法有：文献分析法。通过研读国内外与企业战略管理相关的书籍、研究报告等，总结出国内外对战略管理以及共享单车企业发展的相关经验，以供本文参考。案例研究分析法。通过对哈啰单车企业进行研究，分析该企业在面对市场内外部环境下如何制定适合企业的发展战略以及为了保障该战略顺利实施所采取的保障措施。

2相关概念介绍及理论基础2.1相关概念介绍2.1.2共享经济共享经济这种商业模式是近几年来借助大数据、区块链等新兴技术手段快速发展起来的，具有全球规模化的发展潜力。这一经济模式的本质就是打破个体闲置资源在时间和空间上的限制，通过某一个平台对个体不需要的资源进行收集并且重新整合之后重新分配给有需要的消费者。这种经济模式的发展必须借助一个平台提供中介服务，通过这一平台整合所收集到的资源以及不同用户的需求，从而实现需求和供给的高效匹配。2.2理论基础2.2.1PEST理论PEST分析是在研究企业外部环境时经常会使用到的一种管理学理论，该理论在研究过程中主要是分别针对企业的社会环境，政治环境，经济环境，技术环境，进行有针对性的分析，让企业对自己所面临的宏观环境有一个客观公正的了解。其中政治环境包括政府的态度以及政治制度等;经济环境包括居民可支配收入水平和市场需求等;社会环境包括人口环境和文化背景等;技术环境包括新技术，新发明等;当进行PEST分析时，必须收集足够多的信息，而且要抓住重点，对重点进行深入分析。2.2.2波特五力模型波特五力模型是迈克尔·波特提出的一个管理理论，这一理论主要通过对该企业所在的行业的五种力量进行分析，通过分析企业可以清楚自身定位，认清形势。同时通过五力模型分析还可以帮助企业找到同行业中的优质企业，通过对优质企业进行学习，为自己企业的决策提供参考方向。2.2.3SWOT分析属于企业的内部分析方法的SWOT分析主要涉及到四个方面的内容，即威胁、机会、优势和劣势，是市场营销专业经常会使用到的分析方法之一。其具体操作方法是:首先将所有的分析中的每个元素列出来，对元素进行分析，确定发展战略，是SO战略还是ST战略，并制定相应的具体行动计划。其次因为优势和劣势是针对企业的内部来说的，而机会和条件针对企业的外部条件来谈分析，所以我们在分析的时候需要分清楚两个元素到底是企业内部的的，还是外部的。一般而言，在进行这一步骤是可以召集几个人进行头脑风暴，集思广益，选出最有代表性的元素。最后可以将分析出来的内容按照轻重缓急和影响程度进行排序。需要注意的是，在进行SWOT分析时需要对每个单元和元素增加权重，这样可以得到更有针对性的分析结果。这一分析是一个动态的过程，需要企业及时的进行重新评估和修改，确保分析结果的时效性。3哈啰单车企业发展战略环境分析3.1哈啰单车企业发展概况哈啰单车在最初进入市场时，一二线城市大部分市场已经被占据，所以哈啰只能选择在竞争对手市场占有率较少的小三四线城市开始起步。另外，哈啰刚开始起步的时候还遇到了很大的融资问题，在这个时候蚂蚁金服投资成为其第一大股东，帮助解决了资金困难问题。陈宝云,李茵怡,但宜欣.从哈啰单车看共享经济的突围[J].销售与管理,2019(11):62-63.现如今根据其官方数据显示，哈啰单车目前注册用户达到4亿多用户，入驻城市在460个以上，累计骑行公里超过184亿公里；其中哈啰校园车覆盖了全国400多个高校，服务于数百万大学生用户群体。另外哈啰还开发了许多其他业务，包括哈啰单车，哈啰助力车，哈啰电动车等，哈啰出行累计骑行，总里程240亿公里，绕地球圈数60万圈，帮助地球碳排放量减少66.7万吨。2021年4月19日，哈啰出行旗下全资企业武汉哈行网络科技有限公司正式成立。3.2公司外部环境分析3.2.1PEST分析1政治环境中国政府是鼓励和支持发展共享经济的。首先李克强总理在2016年的政府工作报告中强调:要大力推行包括共享经济在内的“新经济”领域的快速发展；另外，政府鼓励社会公共部门加大对共享经济产品和服务的政府采购力度，为中国共享经济发展助一份力。2经济环境对于一二线城市的上班族来说，在下班高峰期的最后的1-2公里的路程中，选择共享单车比选择出租车更能节省因交通堵车而浪费的时间成本。同时共享单车有非常大的便利性，人们可以通过微信支付宝等平台直接扫码骑行。共享单车在时间上和成本上的便利性都决定了这种经济模式是一个非常有潜力的经济发展模式。最后因为在很多大城市地铁和公交的起步价格较高，所以在短距离的情况下选择共享单车也更能节省出一部分资金成本。3社会文化环境首先 ，共享单车是一种全民倡导的健康生活方式。人们通过选择共享单车出行，既可以避开城市交通高峰期，还可以锻炼身体，获得良好的身体机能。另外从某种程度上来说，对于许多小时候骑过自行车的人来说，自行车代表一种怀旧情结。对许多大学校园来说，五颜六色的共享单车穿梭于大学校园中可以给校园增添独特的风采。哈啰单车企业针对大学校园推出哈啰校园车，将共享理念从校外带入校内，为创造一个绿色和谐的校园贡献出自己的一份力量。4技术环境科学技术给很多企业带来了新的发展机会。首先，智能手机的出现改变了人们的生活方式，人们可以通过手机完成很多事情。另外，许多企业通过科学技术的发展看到了更多的商业机会。现如今随着大数据，区块链等技术的普及，人与物之间的连接越来越方便，企业不仅需要给消费者带来良好的使用体验，而且需要通过一系列信息技术满足不同消费者的个性化需求。3.2.2波特五力模型1现有竞争者共享单车作为新兴事物，其市场规模发展迅速，很多企业看好这一行业的发展，纷纷参与其中。如图3-1所示，易观发布的《2020中国共享两轮车市场专题报告》指出，目前共享单车行业中青桔单车日活跃用户量占到市场的39%，排名第一，哈啰次之排名第二，美团排名第三，三者的日活跃用户相差不大。由此可见，目前美团下的摩拜单车，还有滴滴旗下的青桔单车，都是哈啰单车的强有力对手。贺亚琼.摩拜单车的波特五力竞争策略分析[J].中国商论,2019(09):3-4.另外哈啰尝试的很多新业务都是滴滴和美团也在做的。哈啰自从品牌升级后，就不止是做共享单车业务，还开始进军助力车，顺风车等相关业务。哈啰目前所要打造的全方位覆盖出行服务与滴滴，美团非常相似，滴滴和美团都是哈啰企业强有力的竞争对手。图3-12潜在竞争者的进入能力市场的潜在竞争者就是虽然目前暂时对企业不构成危险，但是可能在将来某一天成为企业强有力竞争对手的企业。这一竞争对手可能是目前规模比较小的同类型企业，也有可能是目前看来毫无关系但是将来会成为其他竞争对手的企业。目前虽然摩拜单车，青桔单车，哈啰单车三足鼎立，市场已经被开发，但还有很多小城市的共享单车市场具有极大的开发潜力，这些市场也具有很大的发展前景。而且这一行业与信息技术等其他行业不一样，对技术的要求不高，许多大型企业只要有足够的资本就可以进军这一行业，并且在多轮融资之后，达到很高的市场占有率，最后成为强有力的竞争对手。因此现存企业必须注意一二线城市的郊区共享单车覆盖率以及二三线城市共享单车覆盖率，注重用户体验和满意度，真正解决顾客需要，这样才能够真正留住现存用户。刘晓媚.基于波特五力模型对共享单车行业的分析与发展研究[J].中国商论,2017(17):134-136.刘晓媚.基于波特五力模型对共享单车行业的分析与发展研究[J].中国商论,2017(17):134-136.3替代品的替代能力企业的替代品是与企业所生产的产品具有相同功能的其他企业生产的产品，比如哈啰单车的替代品是青桔单车和摩拜单车等，这些企业都能够在价格差异不大的情况提供同样便利的服务。所以哈啰单车为了争取市场必须开发出与其他竞争对手有差异的产品，这样才能够更好地留住现有的客户以及开发潜在的客户。例如在哈啰单车的基础上继续开发助力车和电车等，给予顾客更多的选择以提高自己在市场中的竞争力。4供应商的讨价还价能力生产共享单车的自行车供应商在与手握大量订单的共享单车企业的谈判过程中处于劣势地位。首先共享单车企业巨大的市场需求量使其自身具讨价还价的优势;这主要是因为随着经济的快速发展，自行车制造业陷入低谷，许多企业被迫进行裁员，员工数量不断下降。共享单车的出现，挽救了陷入低谷的自行车制造业，使之重新被大众注意到，并起死回生；另外，对于自行车供应商来说，与其合作较久的共享单车企业客户，对自身企业来说也是一笔稳定的收入。而且共享单车企业完全可以在许多自行车供应商之间进行比较，选择性价比最高的进行合作。综上原因，共享单车企业在与自行车供应商的谈判过程中处于绝对的优势地位。5购买者的议价能力首先，共享单车作为一种新兴的生活方式，不但符合人们健康出行，绿色出行的生活理念，同时还具有解决城市交通压力，方便人们出行等优势，因此在供给和需求方面，用户需求量比较大，单车实用率非常高，使用费用也相对较低，因此用户对共享单车的价格接受度总体较高。另外，现在许多消费者不只关注商品价格，更关注服务质量以及消费过程中的体验，对于价格的些许差异并不十分敏感；综上原因，购买者的议价能力处于劣势地位。3.3SWOT分析1优势(S)哈啰单车公司具有独立研发的能力，同时其外表设计非常符合当代青年朋友的审美以及个性追求，收到许多年轻人的欢迎。如图3-2所示：（2）哈啰单车在每辆单车上的投入资金比较大，所以其车身虽然轻巧，但是非常耐用。同时，哈啰单车配备了GPS功能，企业可以随时知道单车所在位置，对于位置比较偏僻的单车，企业可以及时联系一线运营人员进行调配，给顾客带来更好的出行服务。（3）哈啰公司独立研发出一种保证用户快捷方便使用的智能锁，这种锁开锁即可以骑行关锁及支付，用户在关锁之后不需要特意用手机检查是否关锁成功，只需要听一下单车自带的语音提示就可以，这一措施增加了用户满意度。（4）哈啰单车与支付宝进行合作，因为人们生活中很多时候都是使用支付宝或者微信的，这一合作在很大程度上给哈啰单车起到了极大的引流作用，同时用户也不需要重新下一个全新的软件，只需要打开支付宝进行操作就可以，在一定程度上方便了用户。另外与阿里巴巴的合作使哈啰单车获得了足够的投资资本，这些资本有助于消费者对其产生信任感，从而适应公司的产品。（5）哈啰自觉承担节能减排的环境责任与社会每一个主体一起共同应对气候变化。哈啰单车企业与社会中的每一个主体一起共同承担节能减排的环境责任。首先，该企业在单车的设计和生产过程中都遵循国际循环经济中的标准原则，尽量减少资源利用，杜绝浪费现象。另外在单车的服役过程中，该企业会通过智能调控来控制每避免出现一个地区的单车投放数量过多，而另一个地区的单车数量太少的现象。最后当单车出现问题需要维修时，该企业会根据用户反映的问题进行及时快速的维修，保证单车的使用寿命。在维修过程中的报废零部件，哈啰会携手专业的合作商进行回收和专业无害化处理来保护环境。（6）哈啰单车的更新速度较快，而且座椅非常舒适，骑行过程中的舒适性和安全性都非常好。（7）哈啰单车的车轮大小设计非常合适，骑行过程中方便快捷又省力。图3-22劣势(W)（1）半小时1.5元的费用较高，在一定程度上用户可以选择乘坐公交和地铁作为替代。如图3-2所示，在同个城市（下图以太原市为例），每个单车的起步价和时长费都是基本一样的。如图3-3所示，在哈啰单车的骑行价格接受度调查中，55%的用户表示可以接受，28%的用户还能接受，17%的用户表示不能接受。图3-2图3-3（2）用户某天使用共享单车的次数与当天的天气情况有关，这是由共享单车的性质决定的。当天气晴朗的时候，用户的使用频率会大，当前企业的活跃用户也会较多。反之当天气不好的时候，企业当天的活跃用户数也会减少。（3）部分共享单车用户的个人素质低，为了自己的个人利益在车上乱贴小广告，不仅损害了其他消费者的利益而且对单车本身造成了破坏。（4）哈啰单车在使用时，有时候会因为网络不畅而无法使用。（5）哈啰单车的定位准确性不太好，有时候会因为定位错误而额外收取用户费用，降低用户满意度，严重的话可能会影响企业信誉，造成用户流失。（6）哈啰单车的APP界面关联广告较多，用户容易误点进入进入其他界面。（7）哈啰单车的停放地点不均衡，在城市中心的单车数量较多，但是在郊区的单车数量较少，当用户真正需要在郊区需要使用的时候反而因单车地域分布不平衡而无法使用。如图3-4所示，在哈啰单车的用户满意度调查中，有40%的用户认为哈啰单车的定位不准，有17%的用户因为认为单车企业在城市投放过程中投放不均匀，在有些地方想要使用单车的时候却找不到单车，从而造成用户满意度下降。图3-43机遇(O)（1）因为其通过支付宝等大型平台引流，同时有足够的市场营销资金，这些都增加了哈啰单车的传播和推广。（2）共享单车是符合绿色出行的发展理念，是大势所趋，是未来新的生活模式，出行方式。4.挑战(T)（1）部分用户对单车的恶意损坏会损耗单车的使用寿命，更严重的话还会增加单车出行过程中的危险系数。（2）一些中老年人对微信的使用较多，对支付宝的使用较少，所以拒绝使用哈啰单车。（3）市场竞争激烈：共享单身行业要从最开始的百花齐放，百家争鸣到现在只剩摩拜，哈啰单车，滴滴旗下的青橙单车等少数几家存活。4哈啰单车企业发展战略的构建4.1公司使命和战略目标4.1.1公司使命企业使命是企业的形象定位，是企业在社会进步和社会经济发展中所承担的社会责任。企业在制定战略之前必须先确定企业的使命。哈啰单车自成立以来，借助了大数据和区块链等技术不断发展和完善自己，秉承“科技推动出行进化”的使命。首先在人车互动方面，哈啰电动车不仅可以实现手机和车辆感应，启动即显示电量里程的运动状态，而且还支持语音交互，地图导航等功能。另外哈啰积极研发系统，为实现单车更智能化而努力。4.1.2公司战略目标哈啰的企业愿景是在保持“创新文化、心有用户、团队精神、诚信做人、专业做事、保持饥饿”的价值观下成为一家世界级的科技公司。如图4-1所示：图4-14.2发展战略选择4.2.1全国免押金战略自2017年以来，摩拜单车和ofo单车因为补贴和恶性竞争挪用用户押金，这一消息被爆出之后，许多共享单车用户纷纷要求退押金，并且对共享单车行业产生了极大的不信任感。在此时哈啰单车做出了全国免押金的决定，这一决定也直接成为后面单车行业扭转战局的关键。首先哈啰单车在2018年3月和支付宝旗下的的芝麻信用合作，芝麻信用分达到650分以上的用户可以免押金骑行哈罗单车，虽然之前其他共享单车企业也在部分城市实施过这一活动，但因为他们没有大量的资本支持，所以免押金活动不是很坚决和彻底。哈啰单车这项决策，吸引了大量注册用户，实现了哈啰的逆袭。4.2.2农村包围城市战略哈啰单车最开始因为资源有限，没有选择进入市场竞争比较激烈的一二线城市，而是先选择了三四线城市进行扎根。因为对北京上海这样的大城市来说，投入五万辆车可能就像一滴水滴在大海里，根本起不到效果，但是如果把这些共享带着投入小一些的城市，完全可以占据很大市场比例。哈啰单车开始选择三四线城市，是无奈又慎重的选择。在二三四线城市得到很好的发展之后，哈啰单车和支付宝进行合作，支付宝拥有大量的用户群体，为哈啰大车带来了极大的流量。同时背靠支付宝也使哈啰单车获得的充足的资金，相对于在市场竞争中陷入资金链危机的摩拜单车来说当中，哈啰处于绝对的优势地位。4.2.3多元化战略多元化战略是企业为了分散自身风险，获得更大的经济效益，进入与现有产品和市场的不同领域。企业选择多元化战略和进行发展，最现实的原因就是对企业现状的不满意，可能是因为对自身的优势没有完全发挥，公司利润较低，成本较大，希望通过改变现状实现更好的发展。也有可能是因为公司目前的产品和市场没有达到公司的预期目标，企业当前所在市场已经遇到了发展瓶颈，或者是市场已被完全开发没有潜力，企业需要找一个更好的发展方向。多元化战略管理由相关多元化和非相关多元化战略组成，相关多元化通俗解释就是企业利用自己的优势在从事和目前产品相关的服务。非相关多元化战略就是公司介入与现有业务和市场完全不相关的领域发展。哈啰单车首先采取了相关多元化战略，从哈啰单车开始一步步成长为囊括单车，助力车和汽车怎么等综合业务的移动出行平台；后来哈啰单车开始非相关多元化战略，在自身现有业务发展良好的情况下，开始进军旅游、物流、保险、金融等行业。2021年，哈啰出行开始第二战略板块:哈啰生活。可以实现吃喝玩乐一站购的哈啰生活的商业逻辑不同于传统的互联网，主要是通过注册的每一个伙伴直接触达消费者完成销售过程。4.2.4非对称竞争战略原北京盖洛普咨询公司首席咨询顾问刘启明提出一种新的竞争战略-非对称竞争策略，即通过建立一套让行业竞争者不愿竞争或不能竞争的战略定位及商业模式，重构一套颠覆和超越行业领导者的战略系统。哈啰单车在最初进入市场时，并没有选择一二线城市，而是选择了其他共享单车企业遗忘的三四线城市，在这些城市因其面对的竞争对手比较少，哈啰单车企业很快通过优惠的价格和给顾客满意的骑车体验收获了大量用户的青睐，快速占领了这些城市的市场。5哈啰单车企业战略的实施与保障5.1战略实施哈啰单车企业从确定了自身发展战略之后，就及时抓住外部环境提供的机会，充分运用企业资源和能力，及时抢占市场份额。另外大力培养和引进企业管理所需要的人才，在人才培训上保证一定的培训费用，大力培养管理人才和专业人才。同时给予人才保障，避免人才流失。哈啰单车一步步稳扎稳打，努力实现每一个战略目标。5.2战略实施的保障措施5.2.1企业文化企业文化也叫组织文化，体现在企业日常运行中的各个方面。在面对市场激烈竞争的情况下，想要实现企业的可持续发展就必须建立企业文化。优秀的企业文化可以激发员工的自律意识，降低企业的管理成本，有助于企业实现长期稳定的发展。哈啰企业自己的文化。首先就工作氛围来说，哈啰企业在很多城市都有自己的独立办公场所，不同的城市的办公环境不一样，但总体的设计风格都是比较浅色调北欧风的，体现了一种轻松愉快的工作氛围。另外在办公室里有若干个头脑风暴区，每一个区都是不同的主题，当员工遇到问题或者思绪混乱的时候，可以在风头脑风暴区里进行讨论和头脑风暴，集合团队的智慧解决问题。最后，该企业的产品哈啰单车也具有独特的文化，例如在单车的设计上，大面积的使用了企业品牌的主视觉配色，紧密契合“绿色出行”的企业理念。5.2.2全面提高综合管理水平哈啰单车企业近年来因为市场发展较快，对人力资源的需求也较多，因此公司近两年来招聘了很多人才来弥补职位空缺，但是因为管理人才的缺乏，使得公司管理内部出现了很大问题。因此公司需要进一步建立现代化国际化的企业制度体系，健全完善管理机制，以达到更高规范，帮助员工高效的完成职责内容。首先要提高管理者的素质，管理者需要具有足够的责任心，善于学习，勤于思考。对待每一项工作都需要全心投入，用心琢磨，绝不可简单应付。另外因为知识是在不断更新发展中，管理者必须做到活到老，学到老，不断学习。最后管理者在人品方面也需要过关，不能小肚鸡肠，打压比自己能力高的人;一个优秀的管理者需要优秀的人品，具有良好的领导能力，专业能力和沟通表达能力，需要有领导魅力，需要有足够的领导力，带领团队共同去完成一个目标。另外也要提升运营管理水平；例如哈啰管理层打造的精细化运营就需要领导者极高的运营管理能力，首先哈啰将一个城市拆分为几百个网格，为了降低运营的难度，公司对每一个网格都安排了专业管理人员。这一模型的标准化流程主要通过信息系统来完成，高层管理者需要将这套体系复制到整个城市乃至全国。对每一个网格都安排了专业管理人员。为了更好的实现这个精细化运营，该企业运用大数据、云计算等技术，设计出能实现业务全链路运营决策智能化的“哈啰大脑”，这一系统可以将每辆单车的运营情况反馈到云端和一线人员，及时调配车辆位置，为用户提供更好更优质的出行体验，助力提升城市的交通出行效率。5.2.3重视人才一个企业想要提高自己在市场中的竞争力，就必须重视人才。首先在企业内部，人才应该得到足够的尊重。领导者要知人善用，以大局为重，不准存私心，关心人才，帮助人才。另外企业可以开展丰富的文化活动，吸引人才。另外企业也可以用自己的资源培养人才，打造自己的管理团队。最后，留住人才。哈啰单车企业非常注重人才，近几年主要从腾讯、阿里等大型互联网公司挖在大数据和人工智能等专业领域的高级技术人才来服务企业。哈啰希望能够凝聚团队中每一个人的智慧，让实现个人价值和团队理想达到高度统一。另外该企业从2020年开始，对于公司招到的300多名应届毕业生进行专业化培养，目的是亲自培养面向行业，面向未来发展的尖端技术人才。当然哈啰单车企业在引进进大数据、人工智能领域的精英人才之后，会给予人才足够的薪酬以及福利体系，努力留住高精尖人才。5.2.4战略实施的资源配置哈啰单车企业借助阿里的流量以及精细化的运营能力，在创业不到5年的时间，用户量已经突破4亿。这主要是因为该企业进行了合理的资源配置，资源配置是企业将自己的人力、物力、财力的资源分配用于不同的战略实施，企业必须对资源按照一定的原则进行分配，战略中的重点项目可以得到更多的资源。另外要充分利用现有的资源，确保资源的有效利用。6结语自2016年以来，伴随着科技的发展以及资本市场的火爆，共享单车在中国迅速发展，一夜之间，共享单车在资本的推动下已经到了泛滥的地步，各大城市路边开满了各种各样颜色的共享单车;但是越来越多的单车也带来了很大的问题，比如乱停车占用公共车道以及用户对单车的随意破坏等，这些行为都给单车企业带来了极大的危害，许多共享单车企业面临倒闭。本文主要通过对哈啰单车企业的发展战略进行研究，为国内的同样的共享单车以及共享经济企业的发展起到一定的参考价值。通过对本文的分析得出了以下结论：（1）在市场环境迅速变化的今天，企业领导者要想帮助企业迅速发展，持续生存，就必须确定好自己的企业战略。确定好企业战略可以让企业更加准确的明确自己服务的客户是谁，在企业面临艰难选择的时候，企业战略可以帮助我们做出选择。用户对共享单车的服务要求越来越高，所以共享单车企业需要不断提升自己的服务水平，满足不同顾客的个性化需求。企业可以通过大数据等技术对企业用户的需求进行深入的研究，研发出能满足不同消费者的个性化产品。（3）每一个企业在制定好发展战略之后，都需要有切实可行的战略目标，不能让企业战略计划流于书面报告。当然，企业发展战略必须得到中高层的支持，这样在发展战略过程中遇到阻力的时候才能够得企业的资源支持，从而确保企业战略计划的顺利实施。本人通过此次对哈啰单车企业发展战略的研究，对管理学的一些基本理论以及战略管理的知识有了进一步的了解。企业战略管理是一门关于如何制定以及实施企业战略的学科，对企业领导具有很高的要求。企业领导在制定战略的时候不仅要有足够的专业知识储备，而且需要有足够的领导能力和沟通能力。另外企业战略还要跟随市场的变化来不断创新，只有不断创新才能增强企业的竞争力，不断向前发展。参考文献查琳.我国共享单车企业发展现状及对策[D].华中师范大学,2020.陈超,张智灿.我国