市场部规章制度范文3篇

市场部规章制度范文3篇市场部规章制度是为了全面了解、评估部门员工的工作绩效，培育优秀人才，提高工作绩效，并使每位员工始终都朝同一个目标努力，而特殊制定的。下面是市场部规章制度的范文，欢迎参阅。市场部规章制度1为进一步开拓市场，树立公司的形象,，提高市场部的工作效率，加强市场部的管理,肃穆纪律，协作公司"制度化,规范化,程序化"的管理秩序,特制订本制度。全部的市场部员工及相关人员均应以本制度为依据开展工作。一.基本原则1.遵守和维护国家各项法律,法规和政策及公司的规章制度2.关切,关注公司的发展,对客户的看法亲善可亲,不卑不亢.3.努力学习,不断提高自己的业务水平和服务技能.4.维护公司利益,建立公司良好公司信誉,树立公司良好形象.5.与同事之间看法友好,坦诚相待,相互敬重,相互协作.二.管理制度(一).公司禁止下列情形的兼职1.利用公司的工作时间或者资源从事兼职工作.2.兼职于公司业务关联单位或者竞争对手.3.所兼职的工作单位对本公司构成商业竞争.4.所兼职工作影响本职工作或者有损公司形象.(二).公司禁止下列情形的个人投资1.参加业务关联单位或者商业竞争对手的管理的.2.投资于公司的客户或者商业竞争对手的.3.以职务之便向投资对象供应利益的.4.以直系亲属或者挚友的名义从事以上三种投资行为的.(三).行为规范1.市场部是公司对外的窗口,代表公司的形象,对内协作的主要部门.工作期间,衣着,发型.简洁得体,简洁光明.不留怪异发型,不浓装艳抹.2.工作期间,不得从事与本公司无关的活动.3.与客户和公司其他部门沟通时,语言文明、用语得体.,不得心情化。不得因私事拨打长途，不得拨打信息台等无聊电话。如的确须要,应以重要事项陈述为主.4.凡接触客户,在任何状况都需做到耐性,热心地服务看法,尽可能地具体登记与记录.5.未征得同意,不得运用他人计算机,不得随意翻看他人的办公资料物品.务必妥当保存保管好涉及公司的隐私资料与管控文件.6.依据公司须要,主动协作同事开展工作.不得推委,拖延.拒绝;对他人或者同事询问不属自己职权范围内的事务应客气地就自己所知告知询问对象,不得束之高阁,甚至粗暴无礼的对待.7.领导支配的工作任务,应主动仔细努力的完成.对领导的支配持有不同的看法时,可以提出,但是在未做确定变更时,必需严格遵照指令任务完成.8.在工作时,遇到特殊状况或者克服不了的困难,应刚好地向领导汇报反映.9.市场部人员坚固树立公司、部门与个人之间利益相一样的观念。坚持以质量求生存，以信誉作保证，向市场要效益，充分挖掘，发挥个人实力，同心同德，在公司领导下开展工作。10.市场部人员必需对公司负责，对客户负责,严守公司机密，严格遵守公司各项规章制度。11.施行合同领用登记手续，采纳合同编号，市场部人员应严格遵守合同法，肃穆公司的合同运用。未经公司许可，市场部人员不得利用公司合同或公司名誉开展与公司无关的业务，否则将追究其经济及法律责任。12.市场部人员每年进行一次书面总结，将该年业务进展状况及合理化建议上报公司，并交市场部主管人员存档。13业务人员出差应每日应1-2次与公司保持联系，汇报业务进程。14.每次业务签订之前必需先向公司汇报业务进程及具体状况，以便保证产品交期.15.业务人员如要调走，须提前一个月书面对公司写辞职报告，将本人与公司之间的帐务清算并将本人业务工作进行整理、交接后由市场部主管人员签字方可离开公司。否则作为离职处理，公司将保留追究其经济责任与法律责任的权利。16.市场部相关人员,不得以私利,越权,越级等行为向公司其他部门下达指令,必需遵照公司的规章制度程序进行工作.(四).市场部工作内容1.依据公司的中长期规划及生产实力状况,主动收集市场的信息与动向,进行全面的综合分析,由市场部提出年度市场的发展方案,报请公司审查决策.经过公司探讨通过的年度经营目标并作为市场部年度发展目标的依据,制定市场部具体的发展支配与具体的实施策略.2.依据市场的变更,依据公司生产实力状况作好市场预料,市场的发展方向,建立适合于本公司生产实力的客户群,并时常整合客户资源.了解同行业发展的市场方向与营销措施与动态,探讨,寻求,调整开拓市场的新途径.3.加强对现有客户了解与沟通,开发有价值的产品与挖掘有潜力的现有客户,了解不同的客户与客户群对产品质量的反映与技术要求,并刚好地反应给生产,以提高公司产品的质量,制定满足客户的要求的可行性.4.主动收集市场与竞争对手的信息与动向,并刚好地向上级领导反映.5.主动做好客户的定单交期,服务与要求,提高公司的声誉,建立良好的公司形象.6.努力开发新客户,挖掘老客户的潜力,做好跟踪,服务工作.7.主动协调协作客户与公司生产部,按时按质按量完成定单,如遇到异样现象,应刚好提前与客户,生产进行沟通.8.依据不同客户的回款时间,做好回款支配,并进行跟踪,精确刚好地回款.9.定单的统计,分类,交期的回复,留意区分轻,重,缓,急,处理好主次关系.尤其对初次合作的客户的定单或者老客户的试产单,应在生产单上有所说明.以便生产部生产和后期合作的跟踪.10.建立并保存好客户档案,并以文件的形式进行存档.对于初次合作的客户,要进行定单,回款,风险等综合评估,并以对方供应营业执照,税务登记证等有效证件存档.11.对新老客户开模样品,由经理签字,依据:报价-价格确认回签-出图确认-样品确认-存档程序操作.12.主动完成公司支配的其他工作事项.对于工作中出现的问题或者异样,申报经理进行处理.13.市场部的全部单据,发票发放等,严格保存备案.14.以上规章制度,适用与公司市场部业务员,跟单员等全部工作人员.市场部规章制度2一、总则为进一步开拓市场，做好公司产品的宣扬、推广、销售以及公司的形象宣扬，提高工作效率，并加强市场部的管理，肃穆纪律，特制定本制度。全部市场部员工及相关人员均应以本制度为依据开展工作。二、市场部管理制度1、市场部人员坚固树立公司、部门与个人之间利益相一样的观念。坚持以质量求生存，以信誉作保证，向市场要效益，充分挖掘、发挥个人实力，同心同德，薄利多销，在公司领导下开展工作。2、市场部人员必需对公司负责，严守公司机密，严格遵守公司各项规章制度。3、市场部人员应严格遵守合同法，肃穆公司的合同运用，施行合同领用登记手续，采纳合同编号。未经公司许可，市场部人员不得利用公司合同或公司名誉开展与公司无关的业务，否则将追究其经济及法律责任。4、市场部人员每年进行一次书面总结，将该年度业务进展状况及合理化建议上报公司，并交市场部主管人员存档。5、业务人员出差应每日应1-2次与公司保持联系，汇报业务进程。6、每次业务签订之前必需先向公司汇报业务进展及具体状况，以便保证供货等相应条件的可行性。合同签订后将原件交公司存档，并刚好将具体要求等反馈给公司及相关部门。7、打电话时要运用一般话，用语礼貌、得体。不得因私事拨打长途，不得拨打信息台等无聊电话。8、业务人员如要调走，须提前一个月书面对公司写辞职报告，将本人与公司之间的帐务清算并将本人业务工作进行整理、交接后由市场部主管人员签字方可离开公司。否则作为离职处理，公司将保留追究其经济责任与法律责任的权利。9、业务人员应主动协作公司的现场销售工作。10、完成公司或部门交办的其他工作。三、市场部工作制度1、负责公司产品销售策略的制定、实施以及市场开拓。2、市场信息、行为的刚好收集与反馈，市场预料。3、新产品、新市场的策略制定。4、各类项目的承接、组织招投标、合同签订和款项回收。5、不断收集客户的需求信息，建立完善的客户资料管理体系。6、维护客户对公司产品和服务的满足度和忠诚度。7、刚好进行款项回收工作，并按期提交回收报告;担当因工作失误而造成的回款不刚好的责任。8、销售工作的监察与评估。9、完成公司下达的年度考核指标。市场部规章制度3一、日常管理内容1、市场部人员坚固树立公司、部门与个人之间利益相一样的观念。2、市场部人员必需对公司负责，严守公司机密，严格遵守公司各项规章制度。3、严格考勤制度，每日外出须先到公司报到。如由于工作缘由不能到公司签到，须在前一天下班前报公司行政，逾期不补。4、上班时必需穿戴整齐，女职员不许穿拖鞋。5、因陪客户等工作须要在餐厅用餐，须提前报批，凭书面用餐单用餐，不许先做后报。6、如客户到公司，不许在会议室以外场所和客户沟通。7、留意礼貌用语，接电话先说"您好，百鋢文化"。如无紧急事情不许在办公室打私人电话，接听私人电话时间不许超过三分钟。8、每周五下午四点公司进行内部培训，全部人员不得迟到。9、补休、事假必需提前报部门负责人审批，严禁先休后报，病假必需出示医生假条。10、有事补休要将手上工作事宜交待给指定同事，重要活动期间不许补休。11、完成公司或部门交办的其他工作。二、资料管理内容1、市场部在日常工作中，须要运用和接触的资料包括：宣扬册、基本状况介绍、营销手册、传真、协议书、合同副本、客户档案、记事本、人员销售记事卡、各种报表、销售报告表等等。2、资料可分为经营表格类，宣扬资料类，协议、合同类，业务通信类，内部通知、启事、文件类，客户档案类，和其他。3、客户档案内容包括：公司名称、地址、背景、生日、个人爱好、探望次数、探望结果、需求等。4、公用资料、不涉及保守商业机密的资料，