试卷附有答案

12345试卷[复制]1.党的二十大报告指出，我们要着力解决好人民群众急难愁盼问题，健全基本公共服务体系，提高公共服务水平，增强均衡性和可及性，扎实推进（）。[单选题]*C．人民生活品质D．美丽中国建设A．全面小康B．共同富裕(正确答案)答案解析：党的二十大报告原文。2.2023年3月5日，习近平总书记在参加江苏代表团审议时指出，加快实现（），是推动高质量发展的必由之路。（）[单选题]*A．农业现代化B．经济高速发展C．高水平科技自立自强(正确答案)D．高质量教育体系3.党的二十大报告指出，我们深入贯彻（）的发展思想，在幼有所育、学有所教、劳有所得、病有所医、老有所养、住有所居、弱有所扶上持续用力，人民生活全方位改善。（）[单选题]*A．人民至上B．以人民为中心(正确答案)C．以发展为中心D．以经济建设为中心答案解析：党的二十大报告原文。4.党的二十大报告指出，必须坚持（）是第一生产力、（）是第一资源、（）是第一动力，深入实施科教兴国战略、人才强国战略、创新驱动发展战略。（）[单选题]*A．教育、科技、人才B．科技、教育、人才C．科技、人才、创新(正确答案)D．创新、教育、科技答案解析：党的二十大报告原文。5.党的二十大报告指出，深入推进环境污染防治。坚持精准治污、科学治污、依法治污，持续深入打好（）保卫战。（）[单选题]*A．蓝天、碧水、净土(正确答案)B．大气、水、土壤C．绿水青山就是金山银山D．山水湖林田草沙答案解析：党的二十大报告原文。6.习近平总书记在中央财经委员会第二次会议中强调，要压实耕地保护责任，落实新一轮国土空间规划明确的（）保护任务，确保18亿亩耕地红线决不突破。（）[单选题]*A．基本农田B．耕地和永久基本农田(正确答案)C．耕地和基本农田D．永久基本农田7.根据《国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》，下列不属于设分中心的热线是（）。[单选题]*A．12366B．12360C．12367D．12385(正确答案)8.根据《省政府办公厅关于进一步优化政务服务便民热线的实施意见》，建立专业（），及时开展专题分析，实时预警研判热点问题，为政府治理精准化、精细化赋能。（）[单选题]*A．数据分析研判团队(正确答案)B．信息采集团队C．疑难诉求研判团队D．数据支撑团队9.根据《省政府办公厅关于进一步优化政务服务便民热线的实施意见》，下列不属于整体并入的热线是（）。[单选题]*A．12300B．12331C．12358D．12348(正确答案)10.根据《江苏省12345热线群众诉求分类与代码标准》，下列选项中不属于诉求归口中一级归口的是（）。[单选题]*A．公共安全B．城乡规划(正确答案)C．农林水土D．群团组织11.根据《江苏省12345热线群众诉求分类与代码标准》，服务对象投诉小区安保服务态度差，一级诉求归口应选择（）。[单选题]*A．城乡建设B．公共服务C．住房保障(正确答案)D．经济综合12.根据《江苏省12345热线群众诉求分类与代码标准》，以下哪类二级诉求归口不属于城乡建设（）。[单选题]*A．城乡规划B．违法建设C．道路设施(正确答案)D．公共设施13.根据《江苏省12345热线群众诉求分类与代码标准》，服务对象咨询网络安全、消防安全等事项应选择的一级归口是（）[单选题]*A．城乡建设B．住房保障C．公共安全(正确答案)D．公共服务14.根据《江苏省12345热线群众诉求分类与代码标准》，服务对象反映危旧房改造诉求，一级归口应选择（）。[单选题]*A．环境保护B．公共卫生C．住房保障(正确答案)D．党务政务15.根据《江苏省12345热线群众诉求分类与代码标准》，服务对象反映幼儿疫苗接种事宜，二级归口应选择（）。[单选题]*A.公共卫生(正确答案)B.社会保障C.医疗服务D.综合审批16.根据《江苏省12345热线群众诉求分类与代码标准》，服务对象咨询九年义务教育相关政策，一级归口应选择（）。[单选题]*A.民生保障B.公共服务C.科教文旅(正确答案)D.群团组织17.根据《江苏省12345热线群众诉求分类与代码标准》，服务对象反映小区内停车被堵要求挪车的诉求，一级归口应选择（）。[单选题]*A.城乡建设B.公共服务C.民生保障D.交通出行(正确答案)18.根据《江苏省12345热线群众诉求分类与代码标准》，服务对象投诉某饭店油烟乱排放造成空气污染问题，二级归口应选择（）。[单选题]*A.水污染B.大气污染(正确答案)C.污染防控D.环境监测19.根据《省政府办公厅关于进一步优化政务服务便民热线的实施意见》，全国统一公共卫生公益服务电话是（）。[单选题]*A．12320(正确答案)B．120C．12333D．1233120.根据《12345政务服务便民热线突发状况下话务激增应对规范》，涉及突发事件时，宜将预警信息推送至相应部门。涉及地震、强对流天气等可能导致人员伤亡或大面积灾害时，应立即推送至（）。[单选题]*A．应急管理部门(正确答案)B．地震局C．气象局D．消防部门21.江苏12345是省委、省政府设立的（）公共服务平台，定位“感知群众冷暖、回应社会关切”，24小时提供人工在线服务。（）[单选题]*A．公益类B．非紧急类(正确答案)C．诉求类D．紧急类答案解析：《省政府办公厅关于印发江苏省12345在线服务平台运行管理办法的通知》22.根据《关于进一步规范江苏12345在线平台诉求办理有关事项的通知》，收到省级服务表单后，如市级12345平台需向下一级平台转派服务表单的，应在（）个工作小时内完成。（）[单选题]*A．1B．2C．4(正确答案)D．823.某企业经办人咨询新员工公积金账号新增相关问题时，承办单位应在（）内签收，并应在（）内答复服务对象。（）[单选题]*A．1小时、1天B．1个工作小时、3个工作日(正确答案)C．1个工作小时、5个工作日D．1个工作日、5个工作日答案解析：《省政府办公厅关于印发江苏省12345在线服务平台运行管理办法的通知》。24.服务对象咨询在职大学老师可以自行在哪个网站申报人才身份，民声接听员可告知具体途径是（）。[单选题]*A．“江苏省人才服务云平台”网站(正确答案)B．江苏政务服务官网C．江苏人事考试网D．江苏省人力资源和社会保障厅官网答案解析：《关于建立12345“尚贤”人才服务热线的通知》25.企业服务专席人员在接到涉企诉求时，服务表单中统一选择（）标签。（）[单选题]*A．企服B．企业C．营商D．一企来办(正确答案)26.江苏省省市县均设立有12345热线平台，其中县（市、区）层面共有（）个平台。（）[单选题]*A．51B．57C．46(正确答案)D．4327.民声接听员在接到咨询公积金贷款所需材料的问题时，应如何处理（）[单选题]*A．建议拨打12329公积金热线，工单直接办结B．查询热线百科，根据热线百科内容回复服务对象，工单在线(正确答案)引用政务信息并办结C．告知服务对象等待相关部门回复，工单派至部门D．查询热线百科回复服务对象、工单派单部门28.民声接听员针对企业咨询业务不能解答的，应第一时间通过（）方式，连线相关政府部门“政策专员”。（）[单选题]*A．派发部门B．提供部门电话C．提供部门电话D．三方通话(正确答案)29.下列不属于为企业服务事项的是（）。[单选题]*A．个体工商户咨询如何办理营业执照B．在车库开烘焙店，是否需要办理卫生许可证C．某企业门前市政道路破损(正确答案)D．某新设企业咨询如何办理公积金开户30.服务对象反映现在网约车越来越多，导致出租司机无法生存，建议相关部门管控网约车数量，此诉求应转派属地（）处理。（）[单选题]*A．市场监督管理局B．公安局C．交通运输局(正确答案)D．综合执法局31.民声接听员在接到服务对象反映的问题时，下列（）事项应登记服务表单转派部门处理。（）[单选题]*A．广州商家不发货B．对信访处理结果不满意C．对行政复议结果不满意D．在当地某商场购买物品未提供发票(正确答案)32.民声接听员在接到咨询报名保安证所需材料的问题时，应如何处理（）。[单选题]*A．建议咨询当地派出所，工单直接办结B．查询热线百科，引用政务信息答复并办结；如未查询到有关(正确答案)政务信息，记录诉求并下派。C．记录服务对象的咨询，并告知等待相关部门回复，工单派至部门D．建议前往公安综合办证大厅办理，工单直接办结。33.服务对象已通过12345热线反映快递公司邮寄的物品丢失，现对处理结果不认可，可以拨打（）热线再进行申诉。[单选题]*A．12300B．12305(正确答案)C．12328D．12366答案解析：全国邮政业用户申诉电话12305。34.服务对象反映办理出生证明等问题，主要涉及部门是（）。[单选题]*A．消防队B．公安局C．应急管理局D．卫健委(正确答案)35.因龙卷风、台风、洪水等极端天气，需要救援救灾，相关责任单位是（）。[单选题]*A．应急管理局(正确答案)B．环保局C．公安局D．林业局36.音乐、舞蹈、美术等儿童艺术类培训机构，主管部门为（）。[单选题]*A．教育部门B．市场监管部门C．文化和旅游部门(正确答案)D．商务部门37.下列景区属于林业部门管理的是（）。[单选题]*A．无锡市太湖鼋头渚景区B．侵华日军南京大屠杀遇难同胞纪念馆C．苏州太仓市沙溪古镇景区D．南京老山森林国家公园(正确答案)38.服务对象入住某五星级酒店，因对酒店设施设备及服务不满来电投诉，此诉求应转派（）处理。[单选题]*A．市场监管部门B．文化和旅游部门(正确答案)C．商务部门D．公安部门39.服务对象反映商业经营活动中使用空调器、冷却塔、油烟净化器等设施设备产生的噪音影响生活，此诉求应转派（）部门处理。[单选题]*A．生态环境(正确答案)B．市场监管C．应急管理D．住建40.出国劳务期间发生了劳务纠纷，涉及有经营资格企业，相关诉求应由（）部门牵头处置。[单选题]*A．商务(正确答案)B．市场监管C．公安D．外交41.技工类学校主管部门是（）。[单选题]*A．人社部门(正确答案)B．民政部门C．教育部门D．市场监管部门42.测量土地面积属于（）部门工作职责。[单选题]*A.自然资源局(正确答案)B.住建局C.测绘局D.农业农村局43.服务对象反映在菜鸟驿站购买到了假烟，希望部门前来处理售卖假烟的问题，此诉求应转派属地（）处理。[单选题]*A.烟草局(正确答案)B.市场监管局C.邮政管理局D.公安部门44.服务对象举报某加油站燃油加油机油枪不准，此诉求应转派属地（）处理。（）[单选题]*A.加油站B.安监部门C.市场监督管理部门(正确答案)D.加油站所属上级公司45.服务对象反映自己委托某律师代理诉讼期间此律师工作不负责任，现需要投诉该名律师，此诉求应转派属地（

）处理。（）[单选题]*A.纪检监察部门B.人力资源和社会保障局C.法院部门D.司法部门(正确答案)46.（）是社会主义职业道德最重要的体现，也是从业人员最基本的职业道德要求。（）[单选题]*A．爱岗敬业(正确答案)B．遵纪守法C．举止文明D．办事公道47.根据《江苏省环境噪声污染防治条例》，在已竣工交付使用的住宅楼内进行室内装修、制作家具及室外修缮等，（

）、（）

期间不得进行产生环境噪声污染的作业。[单选题]*A．12：00-14：00，19：00-07：00(正确答案)B．12：00-14：00，18：00-08：00C．11：00-12：00，19：00-07：00D．11：00-12：00，18：00-08：0048.根据《盲盒经营行为规范指引（试行）》，明确不得向未满（）未成年人销售盲盒。（）[单选题]*A．6周岁B．8周岁(正确答案)C．10周岁D．12周岁49.根据《关于将水痘减毒活疫苗纳入我省儿童免疫规划的通知》，江苏省于2023年（）起将水痘减毒活疫苗纳入儿童免疫规划，实施水痘减毒活疫苗2剂次免疫策略。（）[单选题]*A．1月1日(正确答案)B．5月12日C．6月1日D．7月21日50.根据《关于做好高温津贴支付有关工作的通知》，高温津贴标准从2018年6月1日起调整为每月300元，支付时间为（）。[单选题]*A．4个月（6月、7月、8月、9月）(正确答案)B．4个月（5月、6月、7月、8月）C．3个月（7月、8月、9月）D．3个月（6月、7月、8月）51.根据《农业部关于长江流域重点水域禁捕范围和时间的通告》，自（）起，实行暂定为期10年的常年禁捕，期间禁止天然渔业资源的生产性捕捞。（）[单选题]*A．2021年1月1日0时(正确答案)B．2020年1月1日0时C．2021年1月1日24时D．2020年1月1日24时52.根据《江苏省献血条例》，无偿献血的公民本人享有免费用血的权利，累计献血量在（）毫升（含）以上的，终身免费用血。（）[单选题]*A．800(正确答案)B．1000C．1200D．200053.根据《房屋建筑工程质量保修办法》，在正常使用条件下，屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏最低保修期限为（）年。（）[单选题]*A．3B．5(正确答案)C．7D．1054.根据《道路旅客运输企业安全管理规范》，长途客运车辆凌晨（）停止运行或实行接驳运输。（）[单选题]*A．1时至4时B．1时至5时C．2时至4时D．2时至5时(正确答案)55.根据居家、社区、机构养老服务不同需求，推动形成一批兼具实用性、创新性和推广性的（）服务案例场景。（）[单选题]*A．智能养老B．智慧养老(正确答案)C．数智养老D．贴心养老答案解析：《省政府关于推动养老事业和产业发展提升养老服务质量的实施意见》。56.根据《江苏省电动自行车登记管理规定》，公安机关交通管理部门办理电动自行车注册登记的，应当现场查验车辆，核对强制性认证信息，并核查以下材料（）。[单选题]*A．所有人身份证明B．购车发票等来历证明C．车辆产品合格证或者进口凭证D．以上都要(正确答案)57.根据《中华人民共和国居民身份证法》，二十六周岁至四十五周岁的公民，发给有效期（）的居民身份证。（）[单选题]*A．十年B．二十年(正确答案)C．三十年D．长期58.根据《优化营商环境条例》，（）应当完善对商业银行等金融机构的监管考核和激励机制，鼓励、引导其增加对民营企业、中小企业的信贷投放，并合理增加中长期贷款和信用贷款支持，提高贷款审批效率。（）[单选题]*A．行业主管部门B．金融监督管理部门(正确答案)C．地方政府D．营商环境牵头部门59.根据《中华人民共和国个人信息保护法》，处理个人信息应当遵循（）原则，公开个人信息处理规则，明示处理的目的、方式和范围。（）[单选题]*A．公开、公正B．公开、透明(正确答案)C．公正、透明D．公平、中立60.根据《省政府办公厅关于规范校外培训机构发展的实施意见》，一次性培训收费跨度不得超过（）个月或（）课时，且不得超过（）元，提前收取费用时不得早于培训开始前1个月。（）[单选题]*A．6；60；5000B．3；30；10000C．3；30；5000D．3；60；5000(正确答案)61.根据《省政府办公厅关于规范校外培训机构发展的实施意见》，校外培训机构不得占用国家法定节假日、休息日和寒暑假组织学科类培训，线下培训结束时间不得晚于（），线上培训每课时不超过30分钟、课程间隔不少于10分钟、培训结束时间不晚于（）。[单选题]*A．20：30；21：00(正确答案)B．20：30；20：30C．21：00；21：00D．21：00；20：3062.根据《江苏省高速公路条例》，因未开足收费道口而造成平均十台以上车辆待交费，或者开足收费道口待交费车辆排队均超过（）米的，高速公路经营管理单位应当免费放行，待交费车辆有权拒绝交费。（）[单选题]*A．100B．150C．200(正确答案)D．25063.根据《江苏省预付卡管理办法》，经营者发行预付卡，消费者有权自付款之日起（）日内无理由要求退款，经营者可以扣除其为提供商品或者服务已经产生的合理费用。（）[单选题]*A．7B．15(正确答案)C．30D．364.根据《全国人口普查条例》，人口普查每（）年进行一次。（）[单选题]*A．5B．10(正确答案)C．15D．2065.根据《化妆品监督管理条例》，化妆品生产许可证有效期为

（）年。（）[单选题]*A．5(正确答案)B．4C．3D．266.根据《互联网上网服务营业场所管理条例》，中学、小学校园周围（）米范围内和居民住宅楼（院）内不得设立互联网上网服务营业场所。（）[单选题]*A．100B．150C．200(正确答案)D．25067.根据《国务院办公厅关于进一步优化营商环境降低市场主体制度性交易成本的意见》，全面公示非电网直供电价格，严厉整治在电费中违规加收其他费用的行为，对符合条件的终端用户尽快实现直供到户和（）。[单选题]*A．“多户一表”B．“一户多表”C．“一户一表”(正确答案)D．“多户多表”68.根据《江苏省居家社区养老服务能力提升三年行动工作方案

（2022-2024）》，到2024年全省接受居家上门服务的老年人占老年

人口总数比例不低于（）。[单选题]*A．10%B．15%C．18%(正确答案)D．20%69.根据《中华人民共和国旅游法》，被吊销导游证的导游、领队和受到吊销旅行社业务经营许可证处罚的旅行社的有关管理人员，自处罚之日起未逾（）的，不得重新申请导游证或者从事旅行社业务。（）[单选题]*A．半年B．二年C．三年(正确答案)D．一年70.根据《社会救助暂行办法》，国家对在（）阶段就学的最低生活保障家庭成员，特困供养人员，给予教育救助。（）[单选题]*A．义务教育(正确答案)B．在职教育C．婴幼儿教育D．远程教育71.根据《中华人民共和国食品安全法》，被吊销许可证的食品生产经营者及其法定代表人、直接负责的主管人员和其他直接责任人员自处罚决定作出之日起（）不得申请食品生产经营许可，或者从事食品生产经营管理工作、担任食品生产经营企业食品安全管理人员。（）[单选题]*A．两年内B．三年内C．五年内(正确答案)D．永远72.根据《中华人民共和国老年人权益保障法》所称，老年人是指（）周岁以上的公民。（）[单选题]*A．六十(正确答案)B．六十五C．七十D．五十五73.根据《江苏省老年人权益保护条例》，（）周岁以上的老年人可免费进入政府举办的旅游景点，免费乘坐城市公共交通工具。（）[单选题]*A．60B．65C．70(正确答案)D．8074.根据《安全生产许可证条例》，安全生产许可证有效期满需要延期的，企业应当于期满前（）个月向原安全生产许可证颁发管理机关办理延期手续。（）[单选题]*A．1B．2C．3(正确答案)D．675.根据《省政府办公厅关于进一步加强运动员文化教育和运动员保障工作的实施意见》，运动员因参加体育比赛影响文化学习的，其所在学校（）及时安排补偿教学。（）[单选题]*A．必须(正确答案)B．应当C．可以D．视情况76.根据《江苏省全民健身条例》，任何单位和个人不得侵占、破坏全民健身设施。临时占用全民健身设施的，应当经（）主管部门同意。（）[单选题]*A．住建B．体育(正确答案)C．文旅D．环保77.根据《道路货物运输及站场管理规定》，申请从事道路货物运输经营的，应当依法向（）办理有关登记手续后，向县级（）提出申请。（）[单选题]*A．市场监督管理部门，交通运输主管部门(正确答案)B．交通运输主管部门，市场监督管理部门C．公安部门，交通运输主管部门D．交通运输主管部门，公安部门78.根据《道路运输车辆技术管理规定》，道路运输经营者未按照规定的周期和频次进行车辆检验检测的，交通运输主管部门应当责令改正，处（）以上5000元以下罚款。（）[单选题]*A．500元B．1000元(正确答案)C．1500元D．2000元79.根据《江苏省公路条例》，需要埋设管线、电缆等设施的，应当事先经（）主管部门批准。（）[单选题]*A．公安机关B．应急管理C．国家电网D．交通运输(正确答案)80.根据《江苏省互联网宗教信息服务管理实施办法（试行）》，《互联网宗教信息服务许可证》许可证有效期（）年。（）[单选题]*A．2B．3(正确答案)C．5D．1081.根据《住宅专项维修资金管理办法》，业主大会成立前，商品住宅业主、非住宅业主交存的住宅专项维修资金，由（）所在地直辖市、市、县人民政府建设（房地产）主管部门代管。（）[单选题]*A．开发商B．住宅C．物业(正确答案)D．建设单位82.根据《中华人民共和国居民身份证法》，申请领取居民身份证，应当填写《居民身份证申领登记表》，交验（）。[单选题]*A．居民户口簿(正确答案)B．居民身份证C．居住证D．社保卡83.根据《公安机关办理犯罪记录查询工作规定》，个人在一年内申请查询（）次以上的无犯罪证明，应当提交开具证明系用于合理用途的有关材料。（）[单选题]*A．2B．3(正确答案)C．4D．584.根据《重大节假日免收小型客车通行费实施方案》，免费通行的车辆范围为行驶收费公路的（）座以下（含）载客车辆，包括允许在普通收费公路行驶的摩托车。（）[单选题]*A．5B．6C．7(正确答案)D．985.根据《江苏省老年人权益保障条例》，县级以上地方人民政府应当将符合条件的老年人纳入最低生活保障范围。对享受最低生活保障的（）周岁以上的老年人，每月增发不低于最低生活保障标准百分之（）的保障金。（）[单选题]*A．60、10B．70、10(正确答案)C．80、15D．65、1586.根据《省发展改革委关于完善居民阶梯电价有关问题的通知》人数满（）人及以上的，可申请每户每月增加100千瓦时阶-17-梯电量基数。（）[单选题]*A．5(正确答案)B．6C．7D．887.根据《普通话水平测试管理规定》，应试人对测试成绩有异议的，可以在测试成绩发布后（）个工作日内向其参加测试的站点提出复核申请。（）[单选题]*A．5B．10C．15(正确答案)D．2088.根据《国务院关于加强节能工作的决定》，所有公共建筑内的单位，包括国家机关、社会团体、企事业组织和个体工商户，除特定用途外，夏季室内空调温度设置不低于（），冬季室内空调温度设置不低于（）。（）[单选题]*A．22°C、22°CB．24°C、26°CC．26°C、20°C(正确答案)D．28°C、20°C89.根据《防暑降温措施管理办法》，高温天气是指地市级以上气象主管部门所属气象台站向公众发布的日最高气温（）以上的天气。（）[单选题]*A．35°C(正确答案)B．38°CC．33°CD．40°C90.根据《江苏省预付卡管理办法》，（）应当指导、支持行业组织或者具备相应能力的经营者建立预付卡公共基础业务处理系统，供经营者自主选择、免费使用，并加强监督管理。（）[单选题]*A．商务部门(正确答案)B．市场监管部门C．民政部门D．人社部门91.根据《社会生活环境噪声排放标准》，居住区域的噪声标准值：昼间（），夜间（）。（）[单选题]*A．45分贝、35分贝B．55分贝、45分贝(正确答案)C．40分贝、30分贝D．50分贝、40分贝92.食品生产经营者应当建立并执行从业人员健康管理制度。患有国务院卫生行政部门规定的有碍食品安全疾病的人员，不得从事接触（）的工作。（）[单选题]*A．直接入口食品(正确答案)B．非直接入口食品C．未加工食品D．二次加工食品答案解析：根据《中华人民共和国食品安全法》第四十五条。93.根据《退役士兵安置条例》，义务兵和服现役不满（）年的士官退出现役的，由人民政府扶持自主就业。（）[单选题]*A．10B．5C．8D．12(正确答案)94.根据《普通话水平测试管理规定》，把普通话水平划分为（）个级别，每级分为甲、乙两等。（）[单选题]*A．三(正确答案)B．四C．五D．六95.根据《中华人民共和国未成年人保护法》，未成年人流浪乞讨或者身份不明，暂时查找不到父母或者其他监护人，（）部门应当依法对未成年人进行临时监护。（）[单选题]*A．公安B．卫健C．教育D．民政(正确答案)96.根据《中华人民共和国临时居民身份证管理办法》，临时居民身份证的有效期限为（）个月，有效期限自签发之日起计算。（）[单选题]*A．1B．2C．3(正确答案)D．497.根据《关于开展2023年新能源汽车下乡活动的通知》，2023年新能源汽车下乡活动时间是（）。[单选题]*A．6-8月B．6-9月C．6-10月D．6-12月(正确答案)98.根据《江苏省关于优化生育政策促进人口长期均衡发展实施方案》，独生子女父母年满（）周岁后患病住院期间，独生子女每年享受5天的带薪护理假。（）[单选题]*A．50B．55C．60(正确答案)D．7099.根据《江苏省关于优化生育政策促进人口长期均衡发展实施方案》，符合政策规定生育子女的夫妻，子女（）周岁之前，夫妻双方每年分别享受10天的育儿假。（）[单选题]*A．1B．2C．3(正确答案)D．4100.根据《中华人民共和国劳动合同法》，劳动合同期限三个月以上不满一年的，试用期不得超过（）个月；一年以上不满三年的，不得超过（）个月；三年以上固定和无固定期限的劳动合同，不得超过（）个月。（）[单选题]*A．1；2；6(正确答案)B．1；3；6C．2；3；6D．1；3；12101.根据《中华人民共和国劳动合同法》，非全日制用工劳动报酬结算支付周期最长不得超过（）。[单选题]*A．7日B．10日C．15日(正确答案)D．30日102.根据《关于2023年度社会保险缴费工资基数上下限暂行标准的通知》，2023年1月1日至12月31日，江苏省全省职工基本养老保险缴费工资基数下限暂按（）元执行，缴费工资基数上限暂按（）元执行。（）[单选题]*A．4250；24042B．4250；22470C．4494；24042(正确答案)D．4494；22470103.根据《中华人民共和国劳动合同法》，劳务派遣单位应当与被派遣劳动者订立（）以上的固定期限劳动合同，按月支付劳动报酬。（）[单选题]*A．一年B．两年(正确答案)C．三年D．四年104.服务对象与某企业签订劳动合同。该企业为完成订单，违章指挥、强令服务对象冒险作业，危及服务对象人身安全，服务对象遂欲解除劳动合同。下列关于服务对象解除劳动合同的说法，正确的[单选题]*是。（B）(正确答案)A．服务对象须当日通知企业，方可解除劳动合同B．服务对象无需事先通知企业，即可解除劳动合同C．服务对象须事先口头通知企业，方可解除劳动合同D．服务对象须事先以书面形式通知企业，方可解除劳动合同答案解析：根据《中华人民共和国劳动合同法》第三十八条。105.根据《关于公布个人养老金先行城市(地区)的通知》，36个先行城市或地区可通过官方渠道建立个人养老金账户，通过商业银行开立个人养老金资金账户。（）是江苏唯一入围此次试点的城市。（）[单选题]*A．南京B．苏州(正确答案)C．无锡D．常州106.根据《中华人民共和国职业病防治法》，职业病诊断争议由设区的市级以上地方（）根据当事人的申请，组织职业病诊断鉴定委员会进行鉴定。（）[单选题]*A．医保部门B．人社部门C．卫生行政部门(正确答案)D．职业病鉴定中心107.根据《关于职工基本医疗保险个人账户使用及家庭共济有关事项的通知》，个人账户家庭共济的适用对象范围为本省职工医保参保人员的（），家庭成员应为本省基本医疗保险（包括职工医保和城乡居民医保）的参保人员。（）[单选题]*A．子女B．配偶C．父母D．以上均是(正确答案)108.根据《关于做好2023年城乡居民基本医疗保障工作的通知》，明确2023年居民医保筹资标准为()。（）[单选题]*A．1020元(正确答案)B．860元C．880元D．920元109.根据《江苏省异地就医经办服务规程》，哪类人群不可以申请异地就医直接结算？（）[单选题]*A．异地安置退休人员B．异地转诊转院人员C．异地长期出差人员(正确答案)D．异地长期居住人员110.根据《江苏省职工生育保险规定》，用人单位按照本单位职工工资总额的一定比例缴纳生育保险费，缴费比例一般不超过（）。[单选题]*A.0.2%B.0.3%C．0.4%D．0.5%(正确答案)111.根据《江苏省关于优化生育政策促进人口长期均衡发展实施方案的通知》，符合政策规定生育子女的夫妻，女方在享受国家规定产假的基础上，延长产假60天，达到（）天。[单选题]*A．98B．128C．158(正确答案)D．168112.根据《国家发展改革委等部门关于做好2023年降成本重点工作的通知》，2023年底前对月销售（）元以下的小规模纳税人免征增值税。（）[单选题]*A．10万(正确答案)B．8万C．6万D．12万113.根据《进一步支持小微企业和个体工商户发展有关税费政策》，下列纳税人不适用小微普惠政策规定的六税两费减半政策的是。（）[单选题]*A．个体工商户B．小规模纳税人企业C．境外企业(正确答案)D．小型微利企业114.根据《关于明确增值税小规模纳税人减免增值税等政策的公告》，2023年1月1日起，小规模纳税人销售使用过的固定资产按（）开具增值税普通发票。（）[单选题]*A．免税B．1%(正确答案)C．2%D．3%115.以下不可以享受新能源免征车购税的是（）。[单选题]*A．纯电动汽车B．插电式混合动力汽车C．燃料电池汽车D．进口氢动力汽车(正确答案)答案解析：《关于延续新能源汽车免征车辆购置税政策的公告》116.根据《国务院关于印发个人所得税专项附加扣除暂行办法的通知》，下列关于子女教育专项附加扣除的说法中错误的是（）。[单选题]*A．每个子女每月1000元的标准定额扣除B．子女年满三周岁，但是未上学，父母不得享受该扣除(正确答案)C．子女在境外接受教育的，可享受该扣除D．子女寒暑假期间，可正常享受该扣除117.纳税人王先生是个体工商户，同时经营A、B两家店铺，年应纳税所得额分别为90万元和40万元。王先生在年度汇总纳税申报时，可以享受减半征收个人所得税政策的应纳税所得额是（）。[单选题]*A．40万元B．90万元C．100万元D．130万元(正确答案)答案解析：根据《财政部税务总局关于进一步支持小微企业和个体工商户发展有关税费政策的公告》第一条。118.根据《关于进一步支持小微企业和个体工商户发展有关税费政策的公告》，适用“年应纳税所得额不超过200万元的部分，减半征收个人所得税”政策的纳税人是（）。[单选题]*A．个人独资企业B．合伙企业C．办理了临时税务登记的个人D．个体工商户(正确答案)119.下列关于参加涉密会议、活动人员保密管理要求，说法错误的是（）。[单选题]*A．可自行委托其他人员代替参加涉密会议、活动(正确答案)B．不得擅自记录、录音、摄像C．不得使用无线键盘、无线网卡等设备或装置D．不得将手机带入120.根据《国家秘密文件、资料和其他物品标志的规定》，纸介质和电子文件国家秘密载体秘密标志应当标注在封面（）的显著位置。（）[单选题]*A．右上角或者标题下方B．左上角或者标题下方(正确答案)C．左上角或者标题上方D．右上角或者标题121.根据《中华人民共和国保守国家秘密法》，下列哪个事项不得确定为国家秘密（）。[单选题]*A．国家事务重大决策中的秘密事项B．某网络公司经营中的秘密事项(正确答案)C．国民经济和社会发展中的秘密事项D．科学技术中的秘密事项122.根据《中华人民共和国保守国家秘密法》，存储、处理国家秘密的计算机信息系统按照涉密程度实行（）。[单选题]*A．专人保护B．分级保护(正确答案)C．重点保护D．特殊保护123.信访人对复核意见不服，仍然以同一事实和理由提出投诉请求的，各级党委和政府信访部门和其他机关、单位（）受理。（）[单选题]*A．不再(正确答案)B．重新C．可以D．必须答案解析：《信访工作条例》第三十六条。124.信访事项已经受理或者正在办理的，信访人在规定期限内向受理、办理机关、单位的上级机关、单位又提出同一信访事项的，上级机关、单位（）。[单选题]*A．转下级处理B．予以受理C．提级办理D．不予受理(正确答案)答案解析：《信访工作条例》第十九条。125.苏通卡ETC相关业务，可以拨打（）服务热线咨询。（）[单选题]*A．96333B．12123C．96777(正确答案)D．12328答案解析：96333（电梯应急处置）、12123（交通安全）、12328（交通运输）。126.服务对象反映在某展销会购买名牌衣服一件，不久发现该衣服为假冒产品，此时展销会已经结束，可以向（）要求赔偿。（）[单选题]*A．该衣服的生产商B．该衣服的经销商C．展销会场地出租者D．既可以是该衣服的经销商，也可以是展销会的举办者(正确答案)答案解析：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十八条。127.根据《江苏省预付卡管理办法》，服务对象自己经营一家理发店想要发行预付卡，咨询应当在发行后（）内向行业主管部门

办理备案。（）[单选题]*A．30个工作日B．30日(正确答案)C．60个工作日D．60日128.根据《江苏省线下实体店无理由退货规定》，在申请无理由退货过程中，发生消费者权益争议的，消费者可与经营者协商和解，也可依法向市场监管部门或（）等投诉。（）[单选题]*A.人民法院B.消费者权益保护委员会(正确答案)C.拨打110D.物价部门129.我国劳动法禁止用人单位招用未满（）周岁的未成年人。（）[单选题]*A.14B.15C.16(正确答案)D.18答案解析：根据《中华人民共和国劳动法》第十五条。130.全国安全生产月是每年（）。[单选题]*A．5月B．6月(正确答案)C．7月D．8月131.每年（）是世界环境日。（）[单选题]*A．3月12日B．6月5日(正确答案)C．8月1日D．9月15日132.“百姓日用而不知，故君子之道鲜矣”出自（）。[单选题]*A．《左传》B．《论语》C．《大学》D．《周易》(正确答案)133.（）被誉为“中国近代建筑史上的第一陵”。（）[单选题]*A.明孝陵B.南唐二陵C.中山陵(正确答案)D.隋炀帝杨广陵134.江苏省省树（）树，省花（）花。（）[单选题]*A．香樟、茉莉B．银杏、茉莉(正确答案)C．香樟、梅花D．银杏、梅花135.服务对象来电投诉前期反映的问题已经超期，但还没有处理好，要求尽快处理，民声接听员不应该做的是（）。[单选题]*A.让服务对象再等等(正确答案)B.第一时间致歉C.请服务对象保持电话畅通，会有工作人员联系D.登记催单，请成员单位尽快联系136.遇到投诉时，民声接听员第一步应如何处理（）[单选题]*A．先安抚服务对象情绪(正确答案)B．先询问服务对象投诉内容C．质疑服务对象投诉的合理性D．根据问题判断是否可以受理137.服务对象来电投诉其乘坐的某客运车，上车后因为没有系安全带，遭到司机的辱骂，民声接听员应如何处理（）[单选题]*A.告知不予受理，请服务对象自行和司机沟通B.告知拨打交警电话投诉C.询问车牌号等信息，登记服务表单转至部门处理(正确答案)D.建议服务对象下车乘坐其他车辆138.服务对象来电反映车辆被车管所扣留，多次询问何时可以取车，工作人员只告知等待电话，但无人联系，希望能尽快取车。根据上述内容该工单应分为（）类。（）[单选题]*A.咨询B.求助(正确答案)C.其他D.帮助139.以下属于服务对象自杀、报复社会等行为发生之前预警信号有（）。[单选题]*A.“不解决我就从他们单位楼上跳下去”B.“我不好过，那大家都不要过了”C.“农药已经买好了，再不处理就不活了”D.以上均是(正确答案)140.以下选项中，不属于民声接听员处理服务对象投诉原则的是（）。[单选题]*A.迅速回应服务对象的问题B.站在服务对象的角度，将心比心C.先处理事情，再处理情感(正确答案)D.耐心倾听服务对象的抱怨141.服务对象抱怨电话一直打不通，好不容易才打进来，民声接听员最好的处理方式是（）[单选题]*A.现在电话已接通，请问您有什么问题反映？B.非常抱歉，来电的市民比较多，请问有什么可以帮您？(正确答案)C.来电的市民比较多，您有什么问题尽快说D.倾听服务对象抱怨后询问有什么问题142.服务对象反映问题时，不断抱怨个人情绪，没有具体事项，正确的处理方式是（）[单选题]*A.打断服务对象，直接询问来电的目的B.耐心倾听，并引导服务对象反映问题(正确答案)C.让服务对象发泄个人情绪，不予回应D.建议服务对象找家人或朋友抒发个人情绪143.民声接听员需要服务对象提供反映问题的关键信息，服务对象无法提供，最好的处理方式是（）[单选题]*A.告知服务对象了解清楚后再来电B.告知服务对象必须提供，提供不了就不能反映问题C.引导帮助服务对象提供信息，如确实无法提供，则建议服务(正确答案)对象了解清楚后随时来电D.不断要求服务对象提供信息144.处理投诉时，下列服务用语是正确的是？（）[单选题]*A．“您说的很对，那个部门是有些问题”B．服务对象提出要上访，“您去吧，这是您的权益”C．“我刚才已经和您解释了”D．“我理解您的心情，如果我遇到这种情况也会生气的”(正确答案)145.服务对象来电反映违建问题，并责问为什么反映多次仍未[单选题]*得到处理，民声接听员应