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欧洲国家商务礼仪2024/3/26欧洲国家商务礼仪[1]ˀ欧洲国家商务礼仪[1]德国商务礼仪欧洲国家商务礼仪[1]
德国位于欧洲的中部,面积35.69万平方公里,人口约8220万。德国是欧洲联盟的创始会员国之一,是联合国、北大西洋公约组织、八国集团、地中海联盟的成员国。当今欧洲乃至世界一流的强国。世界第二大商品出口国和第三大商品进口国,同时在医学研究、技术创新等多个领域中处于世界领先地位。欧洲国家商务礼仪[1]矢车菊(学名:Centaureacyanus)是德国国花,它象征着德国人民处世虚心、谨慎,谦和之风。白鹳(guan4)是著名的观赏珍禽,是德国的国鸟。欧洲国家商务礼仪[1]社交礼仪服饰礼仪餐饮礼仪禁忌礼仪德国欧洲国家商务礼仪[1]社交礼仪德国人非常注重规则和纪律,干什么都十分认真。凡是有明文规定的,德国人都会自觉遵守;凡是明确禁止的,德国人绝不会去碰它。德国生活小事忌讳多,守纪律、讲整洁守时间、喜清静、待人诚恳、注重礼仪。
欧洲国家商务礼仪[1]握手礼
德国人在人际交往中对礼节非常重视。与德国人握手时,特别注意:
1、握手时务必要坦然地注视对方。2、握手的时间宜稍长一些,晃动的次数宜稍多一些,握手时所用的力量宜稍大一些。
欧洲国家商务礼仪[1]重视称呼重视称呼,是德国人在人际交往中的一个鲜明特点。对德国人称呼不当,通常会令对方大为不快切勿直呼德国人的名字。可称其全称,或仅称其姓。欧洲国家商务礼仪[1]服饰礼仪德国人在正式场合露面时,要穿戴的整整齐齐,衣着一般多为深色。在商务交往中,他们讲究男士穿三件套西装,女士穿裙式服装。德国人对发型较为重视。在德国,男士不宜剃光头免得被人当作“新纳粹”分子。
欧洲国家商务礼仪[1]商务活动中的服饰
在商务活动中,德国商人讲究穿着打扮。一般男士穿深色的三件套西装,打领带,并穿深色的鞋袜。女士穿长过膝盖的套裙或连衣裙,并配以高统袜,化淡妆。不允许女士在商务场合穿低胸、紧身、透明的性感上装和超短裙,也不允许她们佩戴过多的首饰(最多不超过三件)。欧洲国家商务礼仪[1]德国的服饰传统vs现代欧洲国家商务礼仪[1]不同场合不同的服饰欧洲国家商务礼仪[1]餐饮礼仪
德国人口味较重,偏油,主食以肉类为主,还有特制的汤等。爱吃马铃薯、沙拉等。德国人的生活习惯是早餐简单,喜欢咖啡、小面包、黄油、果酱,或许少许灌肠和火腿。午餐和晚餐稍微丰盛,肉食品以羊肉、猪肉、鸡、鸭为主。欧洲国家商务礼仪[1]餐饮礼仪
1、吃鱼用的刀叉不得用来吃肉或奶酪。
2、若同时饮用啤酒与葡萄酒,宜先饮啤酒,后饮葡萄酒,否则被视为有损健康。
3、食盘中不宜堆积过多的食物。
4、不得用餐巾扇风。
欧洲国家商务礼仪[1]禁忌礼仪送高质量的物品,即使物品很小,对方也会很喜欢。德国人忌用白色、黑色、或咖啡色的包装纸装礼品,更不要使用丝带做外包装。在德国,送上一束包好的花是不礼貌的。圣诞节与复活节前后两周切勿前往拜访。慕尼黑及科隆嘉年华会也宜避开。到德国人家做客,送鲜花最好是5或7朵,单数为宜。德国人讨厌挥霍浪费,所以与德国人相处时一定要注意。欧洲国家商务礼仪[1]法国商务礼仪欧洲国家商务礼仪[1]
法兰西共和国,简称法兰西或法国。它位于欧洲西部,面积55.16万平方公里,是个半海半陆的国家。人口约6380万,90%是法兰西人,90%的居民信奉天主教,法语为官方语言。首都巴黎是世界著名的花都,铃兰、郁金香、水仙花、七叶树、百合花以及三色紫罗兰等极具法国气息的小巧而可爱的花,在公园,在街头,以及商店、公司办公桌上,随处可见。欧洲国家商务礼仪[1]偏爱公鸡。认为它既有观赏价值和经济价值,还有司晨报晓的特殊本领,把它看作为“光明”的象征,并视其为国鸟。他们非常喜欢鸢尾花。认为它是自己民族的骄傲,是权力的象征,国家的标志,并敬其为国花。欧洲国家商务礼仪[1]法国France社交礼仪服饰礼仪餐饮礼仪禁忌礼仪欧洲国家商务礼仪[1]社交礼仪1、时间概念很强。无论出席什么集会,都习惯准时赴约,从不拖拉迟到。2、轻轻握手是通常的问侯方式,但客人对社会地位较高的人不应主动伸手。3、法国人在社交场合与客人见面时,一般惯以握手为礼,少女向妇女也常施屈膝礼。4、男女之间和女子之间的见面,常以亲面颊代替相互握手。欧洲国家商务礼仪[1]5、在法国一定的社会阶层中“吻手礼”也颇为流行。施吻手礼时,嘴不应接触到女士的手;也不能吻戴手套的手;不能在公共场合吻手;更不得吻少女的手。6、在法国一般不互相送礼,初次见面就送礼,会被视为粗鲁行为。朋友之间,男士向女士赠送香水,有过分亲热和“图谋不轨”之嫌,送刀、剑、刀叉、餐具之类意味着双方会割断关系。欧洲国家商务礼仪[1]服饰礼仪法国的传统礼服晨礼服小礼服大礼服欧洲国家商务礼仪[1]法国现代服饰欧洲国家商务礼仪[1]正式场合的着装欧洲国家商务礼仪[1]餐饮礼仪法国是世界三大烹饪王国之一。他们是很讲究吃的,而且舍得花钱。在餐饮中,他们对于逊色的菜,是不愿意接受的。法国人均每年要喝75升葡萄酒。欧洲国家商务礼仪[1]
法国人非常喜欢中国菜肴。仅首都巴黎有中餐馆2600多家,占全市餐馆总数的四分之一左右。
一向把用餐看成是件大事情。认为不能站着吃饭,更不能用手抓取食物,对自助餐和鸡尾酒很不以为然。
讲究菜肴的色、香、味、形、操作上很重视掌握火候。偏重于菜品的鲜嫩程度。
干奶酪是法国人餐桌上的主要食品之一。他们爱在三明治中夹上干酪,也愿把它当作喝茶的点心。
法国人一般都乐于喝生水(自来水),不习惯喝开水。
欧洲国家商务礼仪[1]
饭前一般要喝度数不高的甜酒,称为“开胃酒”;
吃饭时要喝不带甜味的葡萄酒或玫瑰酒;
吃肉时一般喝红葡萄酒;
吃海味时喝白葡萄酒或玫瑰酒;
饭后要喝一点儿带甜味的“消化酒”;
每逢宴请还要喝香槟酒,以增加席间欢乐的气氛。
对菜肴和酒的搭配也很有讲究:欧洲国家商务礼仪[1]禁忌礼仪大多信奉天主教,其次是新教、东正教和伊斯兰教。忌讳黄色;对墨绿色也极为反感。视孔雀为祸鸟;认为仙鹤是蠢汉和淫妇的象征。视菊花为丧花;认为核桃、杜鹃花、纸花也是不吉利的。很忌讳“13”这个数字。认为“13”、“星期五”都是不吉利的。对老年妇女称呼“老太太”视为一种污辱的语言。忌讳男人向女人赠送香水。否则,就有过分亲热或有“不轨企图”之嫌。忌讳别人打听他们的政治倾向、工资待遇以及个人的私事。初初见面就送礼,会被人认为是不善交际的,甚至还会认为你行为粗鲁。欧洲国家商务礼仪[1]我们用姆指和食指分开表示“八”,他们则表示“二”。我们用手指指向自己的鼻子,表示“是我”,但他们的手指指向自己的胸膛才表示“是我”。把姆指朝下表示,“坏”和“差”的意思。
谈话习惯用手势来表达自己的意思。欧洲国家商务礼仪[1]欧洲国家商务礼仪[1]
英国全称“大不列颠及北爱尔兰联合王国”,简称联合王国或英国。英国是欧洲西部的群岛国家,面积25.4万平方公里,人口约6000万,其中英格兰人占83%。主要宗教是新教和罗马天主教。首都伦敦,被称为“世界雾都”。欧洲国家商务礼仪[1]玫瑰(月季)定为国花,以表示亲爱,又因茎上有刺,表示严肃。基督教中,相传耶稣被出卖后,被钉在十字架上,鲜血滴在泥土中,十字架下便生长出玫瑰花。欧洲国家商务礼仪[1]英国的国鸟叫红胸鸲,又叫知更鸟。这是一种食虫的益鸟,性情温顺,体态俏丽,雄鸟上胸前有漂亮的深红斑,由于红胸鸲对英国农业生产曾起到重要作用,被英国人民誉为“上帝之鸟”。欧洲国家商务礼仪[1]社交礼仪服饰礼仪餐饮礼仪禁忌礼仪英国欧洲国家商务礼仪[1]社交礼仪彼此第一次认识时,一般都以握手为礼,随便拍打客人被认为是非礼的行为,即使在公务完结之后也如此。初次见面或在特殊场合,或者是表示赞同与祝贺时,才相互握手。在英国,“外表决定一切”,与英国人交往要尽量避免感情外露。受到款待一定要致谢,事后致函表示谢意,更能引起注意,赠送小礼品能增加友谊。在英国经商,必须属守信用,答应过的事情,必须全力以赴,不折不扣地完成。
欧洲国家商务礼仪[1]英国人待人彬彬有礼,讲话十分客气,“谢谢”、“请”字不离口。对英国人讲话要客气,不论他们是服务员还是司机,都要以礼相待请他办事时说话要委婉,不要使人感到有命令的口吻,否则会遭到冷遇。英国人的时间观念很强,拜会或洽谈生意,访前必须预先约会,准时很重要,最好提前几分钟到达为好。英国人注意服装,穿着要因时而异。他们往往以貌取人,仪容态度尤须注意。
欧洲国家商务礼仪[1]服饰礼仪英国人对衣着讲究,好讲派头,出席宴会或晚会时,习惯穿黑色礼服,衣裤需烫得笔挺。英国人注意服装,穿着要因时而异。英国人讲究穿戴,只要一出门,就得衣冠楚楚。欧洲国家商务礼仪[1]不同的场合,不同的着装欧洲国家商务礼仪[1]餐饮礼仪在英国,不流行邀对方早餐谈生意。一般说来,他们的午餐比较简单,对晚餐比较重视,视为正餐。重大的宴请活动,放在晚餐时进行。英国商人一般不喜欢邀请至家中饮宴,聚会大都在酒店、饭店进行。英国人的饮宴,在某种意义上说,是俭朴为主。他们讨厌浪费的人。英国对饮茶十分讲究,各阶层的人都喜欢饮茶,尤其是妇女嗜茶成癖.有饮下午茶的习惯,在下午3—4点钟在正式的宴会上,一般不准吸烟。进餐吸烟,被视为失礼。欧洲国家商务礼仪[1]禁忌礼仪忌谈个人私事、家事、婚丧、年龄、职业、收入、宗教问题。由于宗教的原因,非常忌讳“13”,认为这是个不吉祥的数字。日常生活中尽量避免“13”这个数字,用餐时,不准13人同桌,如果13日又是星期五的话,则认为这是双倍的不吉利。不能手背朝外,用手指表示“二”,这种“V”形手势,是蔑视别人的一种敌意做法。商务活动在2~6月、9月中至11月最宜。圣诞节及复活节前后两周最好勿去欧
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