博物馆物业管理交通车辆停车场管理

博物馆物业管理交通车辆停车场管理目录第一节停车场服务的整体要求与管理规定 1一、停车场服务的整体要求 1二、停车场管理规定 2第二节停车场管理人员职责与纪律 5一、车辆管理负责人职责 5二、车辆管理员的职责及纪律 5第三节停车场管理制度 7一、停车场（库）门岗管理制度 7二、车辆管理员交接班制度 8第一节停车场服务的整体要求与管理规定一、停车场服务的整体要求（一）负一层地下停车场为外来车辆及内部车辆停车场。全天24小时对地下停车场、地面临时停车实施管理和服务，保证车辆停放安全，严格执行甲方停车场管理规定或临时特定要求。（二）负责甲方重要接待及会议的车辆停放指挥、协调，必要时增加保安人员加强地面车辆临时停放管理。（三）对进出停车场的所有车辆实行发卡登记制。记录车辆的进出时间和车容车貌（完损程度）情况。熟知熟记内部车辆司机。甲方准许进入的临时外来车辆进场后，须跟车泊位，引导人员出地下停车场，禁止无关外来车辆进入停车场。加强对车辆出入管理和登记制度，防止可能发生的盗窃事件。（四）每2小时对车场、车辆巡视一次，检查车辆窗门是否关好，是否有漏油等情况并做好记录。（五）负责停车场智能系统的日常使用、管理、保养工作，负责停车场交通配套设备、设施的日常使用、管理、保养及简单维修，按甲方规定的时间准时对地下停车场进行排风和送风。（六）对停车场和物业辖内发生的车辆事故及交通设施损坏应及时保护现场，妥善处理并报告协助甲方做好善后处理工作。（七）引导进入的车辆停放在指定区域，必须按划线车位规范停放。（八）保持道路特别是急救通道通畅，进入的车辆必须熄火候车。（九）按照XX市物价局制定的收费标准收取停车保管费，并如数上交甲方。二、停车场管理规定服务中心负责业主的车辆管理，车辆行驶停放，服务中心主任负责协调指导停车场（库）的管理工作，房管员监督、检查，车管员负责车辆的存放、保管、放行等具体管理。（一）对进入停车场车辆的管理规定1.进入停车场的车辆须具备一切有效证件，包括行驶证或待办理证明、保险单等，车辆号牌应与行驶证相符，待办车辆应与待办证明相符。2.进入停车场的司机，须按进出场各种程序办理停车手续，并按指定的车位停放。3.车辆停放后，司机须配合车管员做好车辆的检查记录，并锁好车门窗，带走贵重物品，车管员没有帮司机保管物品的义务。4.进场车辆严禁在场内加油、修车、试刹车，禁止任何人在场内学习驾驶车辆。5.进场车辆和司机要保持场内清洁，禁止在场内乱丢垃圾与弃置废杂物，禁止在场内吸烟。6.进场司机必须遵守安全防火规定，严禁载有易燃易爆、剧毒等危险品的车辆进入停车场。7.禁止超过停车场限高规定的车辆、集装箱车以及漏油、漏水等病车进入停车场。8.进场车辆如不服从车管员指挥，造成本身车辆受损时，后果自负。（二）管辖物业区域内交通车辆行驶停放管理规定1.遵守交通管理规定，爱护管辖物业区域内的道路，公用设施，不乱停放车辆。2.车辆不准在管辖物业区域内长期停放，临时停放按《车辆保管统一收费标准》缴费。3.管辖物业区域内车辆行驶停放服从管理人员指挥，注意前后左右车辆安全，在指定位置停放。4.停放好车辆后，必须锁好车门，调好防盗系统至警备状态，车内贵重物品须随身带走。5.机动车辆在本区行驶，时速不得超过，严禁超车。6.机动车辆在管辖物业区域内禁止鸣号。7.不准在管辖物业区域内任何场所试车、修车、练车。8.不准辗压绿化草地，损坏路牌和各类标识，不准损坏路面及公用设施。9.不准在人行道、车行道、消防通道上停放车辆，机动车辆只能在停车场、库或道路上划线停车位内停放，非机动车必须停放在自行车棚或保管站。10.除执行任务的车辆（消防车、警车、救护车）外，其他车辆一律按本规定执行。（三）停车场（库）管理规定1.停车场必须有专职保管人员24小时值班，建立健全各项管理制度和岗位职责，管理制度、岗位责任人姓名和照片、停车场负责人悬挂在停车场（库）的出入口明显位置。2.停车场（库）内按消防要求设置消防栓，配备灭火器，由服务中心消防负责人定期检查，由车管员负责管理使用。3.在停车场（库）和办公场馆车行道路须做好行车线、停车位（分固定和临时）、禁停、转弯、减速、消防通道等标识，并在主要车行道转弯处安装凸面镜。4.在停车场（库）出入口处设置垃圾桶（箱），在办公场馆必要位置设路障和防护栏。5.机动车进场（库）时应服从车管员指挥，遵守停车场（库）管理规定，履行机动车进出车场（库）有关手续。6.集装箱车、2.5ｔ以上的货车（搬家车除外）、40座位以上的客车、拖拉机、工程车，以及运载易燃、易爆、有毒等危险物品的车辆不准进入办公场馆。7.不损坏停车场（库）消防、通信、电器、供水等场地设施。8.保持场（库）内清洁，不得将车上的杂物和垃圾丢在地上，有漏油、漏水时，车主应立即处理。9.禁止在停车场（库）内洗车（固定洗车台除外）、修车、试车、练车。第二节停车场管理人员职责与纪律一、车辆管理负责人职责（一）依法循章对管辖物业、交通、车辆进行管理。（二）熟悉掌握管辖物业内车辆流通情况，车位情况，合理布署安排，优先保证业主使用车位。（三）负责监督和落实员工岗位职责，对员工进行日考核，填写《员工日考核表》。（四）负责每日工作检查，并填写《车辆管理日检表》。（五）负责对外协调与联系，处理车辆管理方面的问题和客户投诉。（六）负责对员工进行法制教育和职业道德教育，不断提高服务质量。（七）负责对员工进行岗位培训，并做好培训记录。（八）定时向服务中心总经理汇报工作。二、车辆管理员的职责及纪律（一）车辆管理员的职责如下1.负责对停车场（库）的汽车，摩托车，以及停车场内的自行车管理。2.实行24小时轮流值班，服从统一安排调度。3.按规定着装，佩戴工作牌，对出入车辆按规定和程序指挥放行，并认真填写《车辆出入登记表》。4.遵守规章制度，按时上下班，认真做好交接班手续，不擅离职守。5.按规定和标准收费，开具发票，及时缴交营业款。（如果有需要）6.负责指挥区内车辆行驶和停放，维持交通、停车秩序。7.负责对道路和停车场的停放车辆进行巡视查看，保证车辆安全。8.负责停车场（库）的消防以及停车场（库）、值班室，岗亭和洗车台的清洁工作。（二）车辆管理员的纪律1.仪容整洁，遵守《仪容仪表规定》。2.执行公司文明礼貌用语规范，讲究文明服务，礼貌待人。3.严格遵守《交接班制度》。4.值班时禁止喝酒、吸烟、吃东西：不准嘻笑、打闹，不准在值班时会客、看书报、听广播，及做其他与值班职责无关的事。5.爱护各种器具，不得丢失、损坏、转借或随意携带外出。6.依法办事，廉洁奉公，坚持原则，是非分明。7.禁止在公司所管物业范围内打麻将；不准借娱乐为名搞变相赌博。8.团结互助，禁止闹纠纷；不说脏话，不做不利团结的事。第三节停车场管理制度一、停车场（库）门岗管理制度根据管辖物业区域的情况，保证行人的安全和环境的整洁，控制进入管辖物业区域的车辆。除救护车、消防车、清洁车、指定送货车辆、公务车辆等特许车辆外，其他车进入物业区域时，都应限制性规定，经过门岗允许后方能驶入并进行登记。其职责是：（一）严格履行交接班制度。（二）对进出车辆作好登记、收费和车况检查记录。（三）指挥车辆的进出和停放。（四）对违章车辆，要及时制止并加以纠正。（五）检查停放车辆的车况，发现漏水、漏油等现象要及时通知车主。（六）搞好停车场库的清洁卫生。（七）定期检查消防设施是否完好、有效，如有损坏，要及时通报上级，维修更换。不准使用消防水源洗车等。（八）停车场库门卫不准私自带亲戚朋友在车库留宿，无关的闲杂人员要劝其离开。（九）值班人员不准睡觉、下棋、打扑克或进行其他与执勤无关的事，要勤巡逻，多观察，随时注意进入停车场库的车辆情况及车主的行为，对发现的问题