打造自身市场竞争中的“软实力”

打造自身市场竞争中的“核心技术”给自己宣传不难，难的是别人也给你做宣传。自从西方管理学引入中国以来，管理作为一门专门的学科提上学院，许多企业也在西学东用，探讨一条符合自己的管理道路。当华为作为一个中国企业在国际上与世界名企叫板的时候，大家似乎发现了一个管理成功的案例，开始有许多“好事之徒”研究起他的管理模式来，比如经典的《下一个倒下的会不会是华为》以及最近很火的《以奋斗者为本》，还有《土狼突围》、《华为的世界》等等，有关书籍不下10本，猛然间，华为已然成为中国式管理的标杆，管理学者心中的图腾。试想，当社会一大群知识分子为你这个企业说好话的时候，您的产品能不畅销吗？这，着实让人惊叹！在外交中有个名词叫“核心产品”，往往能不战而屈人之兵，在市场竞争中，其实也潜移默化地受其影响，我想华为就是将其发挥到极致的一个企业。总结对比起来，我有以下几点思考：1.改善员工形象提高企业向心力员工是企业的细胞，是接触市场的触角，也是正面客户的门面，员工形象的好坏，直接影响企业的形象。因此我们会看到救人的顺丰小哥会受到王卫的公开嘉奖，当无聊车主要求快递员下跪时，他会在公众平台上正面回击，这不仅仅是对员工个人的关怀，更是用一颗体己之心去维护员工的尊严，而最终维护了企业的尊严，一下子笼络了不少人心。至于华为，绝不是这样的“作秀”，印象最深刻的是有一次公干跟两个陌生人同行，过程中有自我介绍的环节，当一位男士介绍自己是华为的员工时，我分明看到旁边的单身女士眼里放了光，并且不由自主地惊讶起来：“啊，你是华为的啊！”企业文化的载体，其主体不是宣传册、不是标识牌、不是广告片，是实实在在的人啊，在网络横行的时代，这种口耳相传的影响力，相比媒体，成本低却印象更让人深刻。因此，改善员工形象，将以人为本的管理理念展现到企业的每一个触角，定能给公司的营销形象加分。比如述标团队穿统一的正装、用统一的装备，初次访谈准备可宣传的纪念品等。同时，做到有诺必践，我们在对客户承诺的时候，往往忽略了一点，那就是对员工的承诺，只有对自己的员工承诺及时兑现，才能稳定军心，提高向心力，使得他们在面对客户时表现出与企业该有的精气神；也只有抱有这样的责任心，才能在接洽工程时以企业广大的群众利益、企业的长远利益为出发点来考虑，攻克优质工程，消除急功近利的个人英雄主义。2.承揽社会责任彰显大国企形象社会主义最大的特点是集中力量办大事，中建系统作为老牌国企就拥有这样的实力。比如当年的武汉大会战，如今的敦煌大会战、地铁大会战等等，都展现了我超强的组织能力和韧劲，这也是我们存在的理由——我们除了需要养活自己的员工，还拥有其他不可推卸的社会责任，这既让我们面临更多困难，却也是最大的优势。但，这样的社会责任，冷暖自知。因此，我们做慈善也好、承揽责任也好，能否也做得“高大上”一点呢？其华为为就给我们指出了一条明路——教育。目前我司社会形象的组成部分有：义工、支教、希望工程等，在高等教育领域缺乏深入。目前华为在许多知名高校、城市设立了公益培训项目，在树立正面形象的同时，也收罗了大量后备英才。同样，比较成熟的民营企业如德邦物流，就设立了专门的大学生实习基地，且实习补贴高于同行业其他公司，拥有完整的员工培训系统，在广大高校拥有良好口碑。在装饰行业人才短缺、流动量大的情况下，超前备才不失为一道良方。其次是，大学生是社会即将的未来，承担教育，就是承担未来，更是为我们的未来埋下伏笔。倘若哪一天桃李满天下，何事不成？3.鼓励经验分享引领行业新高度华为的可怕不是他有多强，而是他的危机感和开阔性，他的危机感让他不断创新，勇立潮头，他的开阔性，让更多人能从中学习，视为榜样。他一边帮助对手，一边超越对手，这又是多么可怕的一个存在？亦如前面所说，关于华为的研究已经著作等身，他不害怕分享，也不怕人才流动（每年有许多科技企业从华为引进人才），反而这些人、这些研究成了塑造其“神话”的垫脚石。关于建筑行业，我们的工艺工法、经验总结、标准规范现在已经比较成熟，但还有很多需要研究固化的地方，倘若这些成果著书成说，成为规范的制定者，高度的指引者，定能在行业里引起广泛反响，口碑自成。4.做个有梦想的企业印象最深刻的一句话就是“领先三步就会成为先烈”，这句话旨在规劝企业不要过多关注技术，稍微领先即可，应当以顾客的需求为导向。这句话反而让我觉得是华为的陷井，虽然以顾客为导向可以迎合市场，减少犯错，但是从长远考虑，企业将会缺乏活力，缺失梦想。如今华为的产品并不是“敢为人先”，而是“敢为人后”，虽然这是量力而行，但对于一个做技术的企业来说，也是缺乏生命力的表现，这多少让许多顾客拿他的手机和苹果、三星来比较，爱国情节大于产品认可度，与对手“圈粉”的竞争力稍显弱势。因此，我们随时都不能放弃做梦，应当赋予每一个员工梦想和希望，并为之奋斗，应当去做一些觉得“不知所谓”的事，因为这可能让我们在未来的竞争中立于不败之地。虽然核心产品展现了无限