招商部组织架构及岗位职责样本

招商部组织架构及岗位职责一、组织构造图招商总监招商总监业务拓展A组：组长业务拓展B组：组长运营服务组兼业务拓展C组：招商顾问成员：成员：成员：运营管理员：策划总监招商经理二、职责职能（一）招商部职责：1、进行市场调研，收集商业情报，并在市场调查和商业情报成果基本上编制出商业规划方案。2、收集、获取商家/品牌资源，建立商家/品牌档案，分析并拟定目的商家/品牌，研究并提出经营模式，形成各业种和业态主力商家/品牌、辅助商家/品牌、补充商家/品牌组合方案。3、编制招商资料，制定并执行长、中、短期招商方略和优惠政策。4、制定并实行长、中、短期招商筹划。5、制定并实行签约商家/品牌进场、筹办、开业方案。6、制定并实行商业运营管理方案。（二）招商部人员配备1、部门总监一名。2、部门经理一名。3、部门主管三名（具备副经理能力）。4、招商代表八名。6、运营管理员两名。（三）岗位职责划分1、总监岗位职责：（1）、负责业务招商部整体工作把握和布置。（2）、负责制定各阶段招商筹划，布置和安排本部各项工作有筹划开展。（3）、负责开展本部门员工业务培训，指引和协助本部门员工工作，不断强化和提高员工素质。（4）、负责组织考核和考核本部门员工，调动员工工作积极性，增强本部门员工凝聚力。（5）、负责整体规划和楼面布局，拟定公司招商定位和经营商品类别。（6）、负责制定、分解经营指标，并监督检查完毕状况。（7）、负责组织市场调查，预测市场发展趋势，并针对市场变化和竞争需要提出应对方略。（8）、负责公司招商工作，对各项业务洽谈、签约工作进行管理、协调、指引、监督、审核各项业务合同。（9）、负责指引本部门员工对招商合同管理、建档、查询工作。（10）、负责安排本部门员工进行商户开发、引进及优化工作。组织安排有关招商人员参加各类商品招商会。（11）、负责为公司重大经营决策提供信息、方案和建设。（12）、负责协调本部门同其他部门之间工作。（13）、做好招商人员评核工作。（14）、负责组织制定商业运营管理方案并实行商业运营管理。组织建设（制定）招商管理制度；（15）、负责组织开展招商广告、宣传、策划工作；（16）、负责完毕公司总经理交办其她工作任务。2、经理岗位职责：（1）、协助总监项目制定招商方略方案与团队整体管理。（2）、负责组织拓展各种招商渠道，组织团队达到项目招商及租金收益预期目的。（3）、负责项目招商方略执行。（4）、负责组织团队发现潜在经营户并且与这些经营户谈判租约。（5）、负责维持项目良好租户服务与顾客服务。（6）、负责保证各项工作符合公司制度及流程规定。（7）、负责建立完善档案管理制度。（8）、负责业务部门人员选拔、训练、分工、寻常管理和绩效考核。（9）、准时提交每周／每月／年度等工作报告与报表，负责审核。（10）、负责组织市场与竞争对手定期调查，向总监提供报告。（11）、配合其她部门工作(企划活动、营运管理、客诉解决、资料收集等)。（12）、负责总部推荐客户接待、简介等协助工作，及时、精确向总部反馈信息。（13）、负责组织执行召开各种招商会。（14）、负责完毕总监交办其她工作任务。3、副经理/主管岗位职责（1）、依照部门制定整体工作筹划，制定本组招商筹划和总体任务分解方案，带领团队完毕每月招商任务。（2）、负责本部门所划分业态、品类市场动态进行调查分析，收集信息资料，向上级递交分析调查报告。（3）、负责按月编制本组新商家引进筹划、进行品牌构造分析、不断完善商家组合。（4）、写每周招商工作报告，涉及招商业绩、招商目的、业绩顾问、个人评估、招商人员评估市场有待解决问题、成交因素等。（5）、保持与招商总监/经理之间联系和传达工作。（6）、负责本组所划分商家引进、洽谈、签约工作，选取品牌商及品牌。（7）、协助招商人员引进客户加速成交，及时掌握招商人员客户状况。（8）、解决属下成员在招商过程中突发事件及客户投诉。（9）、负责安排、监督属下成员每天工作内容。（10）、收集并整顿属下成员招商数据上交招商经理。（11）、负责向总监报告即时现场招商状况。（12）、负责编排招商成员当值时间表，如有变动，及时向公司报告及更改。（13）、负责完毕招商总监/经理安排其他工作。4、招商代表岗位职责(依照部门分工和主管指令)：（1）、负责执行市场调查和情报收集方案；（2）、负责执行招商方案和招商策划、宣传方案；（3）、负责执行商家和品牌开发、拜访、接洽、谈判等详细事务；（4）、负责执行签约商家进场、筹办、开业方案；（5）、负责拟订招商各种招商手册、函件、传真、合同、合约等文字资料；（6）、负责完毕主管交办其她事项；5、运营管理员岗位职责（1）、负责详细执行商业运营管理方案。（2）、负责招商部内部事务管理。（3）、负责商业机要管理；涉及：市场调查成果整顿、建档、管理；商家/品牌成果整顿、建档、管理；进驻商家及其品牌资源等资料整顿、建档、管理等。（4）、负责公司网站招商板块管理。（5）、负责进驻商家运营服务维护工作。（6）、负责招商推介会、《粤西南建材信息报》、筑家基金等招商活动等各类媒介推广与活动商户对接与组织工作。（7）、主管交办其她事务。三、三小组重要职责1、A组工作职责（1）、负责招商业务开发、拓展、商户维护。（2）、负责业态：灯饰、五金、木业、石材、机电、电工、板材、成型材、塑料制品、窗帘布艺、装饰公司、艺术玻璃。（3）、关注业态：陶瓷、洁具、卫浴、橱柜、门窗、地板。（4）、负责周边外围区域：阳西、阳春、江门、佛山、广州、东莞。2、B组工作职责（1）、负责招商业务开发、拓展、商户维护。（2）、负责业态：家电、楼梯、餐饮、物流、工艺品（花卉、根雕、奇石、字画、地毯等）、酒店用品、涂料油漆、办公家具、家居饰品。（3）、关注业态：陶瓷、洁具、卫浴、橱柜、门窗、地板。（4）、负责周边外围区域：阳春、海陵岛、茂名、湛江、珠海、中山、深圳。3、C组工作职责（1）、负责招商部运营服务工作，同步负责对A组与B组业务支持工作。（2）、负责《粤西南建材信息报》策划执行工作。（3）、负责华科国际筑家基金活动策划执行工作。（4）、负责招商行业论坛策划执行工作。（5）、负责进驻商户培训策划执行工作（6）、负责商户工程样板间策划执行工作。（7）、负责招商运营广告宣传、渠道推广策划执行工作（8）、负责重要业态策划执行工作。（9）、负责完毕招商总监/经理交代其她工作三、获取商家/品牌资源，建立商家/品牌档案商家资源涉及本地商家资源，区域商家资源，全国性商家资源，国际性商家资源，竞争对手商家资源。⑴商家/品牌资源通过如下渠道获得：网络搜索，市场调查，公关交际，官方信息，媒体信息，挖掘争夺及其她调查手段等。⑵品牌资源：品牌资源和商家资源是不同两个概念，一种商家也许同步拥有各种品牌，也也许只专注于一种品牌。品牌资源是招商工作必备资源之一，读懂一种品牌，掌握其品牌语言，才有资格和这个品牌进行对话，也才有也许招到好品牌。⑶本地商家重点注意如下资源：在其她商业街区租期已满商家；有动迁意向商家；有转行意向商家；有开分店意向商家；新生商家。四、招商信息发布通过各种渠道发布招商信息，重要发布渠道有：公司网站、互联网、各种商业活动、推介会、阐明会、短信、招贴等。五、招商形式招商重要方略是招大引小，通过商业氛围营造汇集商业人气、消费人气和游览休闲人气。在做好这些工作同步，还需要积极开展各种招商活动：⑴本地招商：本地招商重点对象是新生、有动迁意向、有转行意向、有开分店意向、设立分支机构等商家，要通过市场调查和情报收集，及时获取上述信息，对适合公司招商规定，积极上门进行商业推介。⑵异地招商或全国招商：重要是针对咱们项目商业规划中，本地没有业种和业态开展招商活动。其中重点关注省级代理要向地市和县级扩充商家，有商业或渠道布局需求新生品牌。⑶重点招商或专业招商：是针对主力店、重要品牌、以及专业市场开展招商活动。⑷专案招商：针对特定目的招商活动。六、招商方式新闻发布会、项目推介会、招商阐明会、专案招商小组，委托中介或机构招商、网络招商、各种招商函件传真邀约等。七、招商渠道新闻和大众媒体，全国或区域性招商大会，自主招商活动，专业人员，中介机构或各类商会，政府招商活动，互联网，人脉关系等。其中，公司网站需开辟招商板块，并能随时进行更新，使公司各种信息得以最迅速度最大限度得到发布。八、实行招商基本流程依照已经拟定商业规划，广泛收集符合招商条件商家信息，进行整顿、汇总、筛选，挑选出明确目的，再针对不同目的策划细节招商方案，进行询商、沟通、接触，与其中意向明确商家开展推介、考察、洽谈等一系列活动，最后达到招商目。不同阶段招商工作流程如下：1、基本性工作：商业规划设计（规划平面图\效果图）＞业态业种配备＞平面和竖向交通系统规划＞制定招商政策（租金价格、优惠政策、代理服务）＞编制设计各种招商文本＞规划招商流程2、部门建设工作：招商人员招募＞招商人员培训＞招商部架构及职能规划＞招商部门职责规划＞招商人员绩效考核及奖惩制度建立＞招商人员提成制度建立3、征寻阶段：寻找商家资源＞收搜商家资料＞整顿商家资料＞进行商家筛选＞发出招商信息或邀请＞追踪和跟进＞收集整顿反馈信息＞得出故意向商家和可争取商家名单。4、推介阶段：进行商家意向分析＞召开招商会议拟定主攻商家＞针对主攻商家策划招商方案＞对目的商家展开进一步细致项目推介和阐明＞分析招商进程，修正招商方略＞形成明确意向5、实质阶段：构成专案招商小组＞互相进行实地考察＞准备洽谈方案＞洽谈＞修正方案＞形成合约＞签约＞准备进场方案。八、商业运营管理租金回报是商业地产一次开发，通过商业氛围营造，形成都市核心商圈、商业地标和品牌，带动整个商业地产升值是二次开发，而商业运营管理就是能使整个地产升值二次开发过程。商家进驻后，通过与商家携手并进，对其运营进行监管和协助，使公司、租户、业主、消费者、投资人都达到自己目的，才是成功。需另行制定详细方案。九、重点部门配合（1）【策划部门配合】1、配合策划实行招商广告宣传方案；2、配合策划执行招商发布会、推介会、阐明会；3、配合策划各进驻商家开业大典（单项策划）4、配合策划组织行业单项活动；5、配合开展运营阶段所需