社区管理学考核大纲

社区管理学考核大纲课程编号：13040442课程类别：必修课总学时数：40学时学分：2学分一、考核要求《社区管理学》是社会工作专业必修课程之一，是一门专门讲授社社区管理体制、社区管理模式、社区民主政治建设以及相关实践问题如社区环境、文化、卫生、体育、治安管理，社区服务与社会保障以及社区物业管理、社区智能化建设等内容的专业必修课程。本课程贯彻理论和应用相结合的原则，要求学生全面了解并掌握社区管理学的基本理论、基本知识和基本方法，认识社区管理和社区服务问题产生和发展的一般规律，领会和掌握我国社区建设政策的基本精神和具体规范内容，并借以提高学生认识和研究甚至解决社区问题的能力。因而本课程的考核既注重理论知识的考察，又兼备专业方法和应用能力的审视。本大纲在考试目标中，按照认知能力，分为“识记”、“领会”、“应用”三个层次，规定其应达到的能力层次要求。三个能力层次是递进等级关系。识记：能知晓社区管理学有关的名词、概念、知识的含义，并能正确认识和表述。这是低层次的要求。领会：在识记的基础上，能全面把握基本概念、基本原理、基本方法，能掌握有关概念、原理、方法的区别与联系。这是较高层次的要求。应用：在领会的基础上，能运用基本概念、基本原理、基本方法去分析和解决有关的理论问题和实际问题。这是最高层次的要求。二、考核内容第一章绪论（一）社区概述识记：社区的涵义；社区的特征。领会：社区的功能；社区的分类。（二）社区管理识记：社区管理的涵义；社区管理的特征。领会：社区管理的基本原则（三）社区管理学概述领会：社区管理学及其研究内容；社区管理学的研究原则与方法。第二章社区管理体制（一）社区管理体制概述识记：社区管理体制的含义。领会：我国社区管理体制的基本框架；社区管理体制的构建原则。（二）社区管理组织识记：社区管理组织的特征。领会：社区管理组织的分类；社区管理组织的功能。（三）我国社区管理体制的历史沿革领会：走入历史的单位制；身陷困境的街居制；社区制。（四）我国社区管理体制改革领会：我国社区管理体制改革的必要性应用：分析我国社区体制改革的基本走向。第三章社区管理模式（一）社区管理模式概述识记：社区管理模式及其构成要素。（二）社区管理模式的国际经验识记：国外社区管理的主要模式。领会：西方国家社区管理模式的共同特点（三）中国社区管理的实践模式识记：中国社区管理的实践模式类型。领会：我国社区管理模式的发展趋势。应用：分析我国社区管理模式的理想选择。第四章社区参与社区民主政治建设（一）社区民主政治参与和自治识记：社区民主政治参与的概念与分类。领会：加强社区民主政治建设的意义。（二）社区民主政治建设的内容识记：社区组织类型。领会：社区居民民主选举的制度建设。（三）社区民主政治建设的问题与对策领会：当前社区民主政治建设存在的主要问题。（四）社区民主政治制度建设的管理创新应用：完善社区民主政治参与体系第五章社区文化管理（一）社区文化概述识记：文化的概念；社区文化的含义。领会：社区文化的特征。（二）社区文化的类型与功能识记：社区文化的类型。领会：社区文化的功能。（三）社区文化的建设与管理领会：社区文化的建设原则。（四）社区教育管理领会：社区教育的形式和特点。应用：发展我国社区教育。第六章社区服务（一）社区服务概述识记：社区服务的含义、分类。领会：社区服务的属性。（二）社区服务的兴起与发展领会：我国社区服务的发展趋势。（三）我国社区服务的现状领会：我国社区服务发展中存在的主要问题。应用：加快我国社区服务发展的对策。第七章社区卫生与体育管理（一）社区卫生服务概述识记：社区卫生服务的含义、特点。领会：社区卫生服务的主要内容。（二）我国社区卫生管理领会：我国社区卫生服务存在的现实问题。应用：我国社区卫生管理模式改革。第八章社区治安管理（一）社区治安管理概述识记：社区治安管理的含义、特征。领会社区治安管理的基本原则。（二）社区治安管理的内容与功能识记：社区治安管理的内容。领会：社区治安管理的功能。（三）社区警务领会：社区警务工作的主要内容。（四）完善社区治安管理的途径应用：我国社区警务的发展；完善社区治安管理的途径第九章社区物业管理（一）社区物业管理概述识记：社区物业管理的含义。领会：我国社区物业管理的模式。（二）社区物业管理的行政监管与纠纷处理应用：社区物业管理纠纷及解决机制。第十章社区社会保障（一）社区社会保障概述识记：社区社会保障概述的含义、主要内容。领会：我国实施社区社会保障的必要性。（二）我国社区社会保障的现状及完善措施应用：我国社区社会保障的现状及完善措施第十一章社区管理方法（一）社区管理方法概述识记：社区管理方法的涵义、特点和作用。（二）社区管理的行政方法识记：社区管理行政方法的类型。（三）社区管理工作的具体方法领会：社区管理工作的具体方法（四）社区管理工作模式分析领会：社区组织的工作模式；社区发展模式。应用：掌握社区管理工作的方法，学会开展社区管理。第十二章社区发展与社区管理创新（一）社区发展概述识记：社区发展的涵义。领会：社区发展的演进；影响我国社区发展的因素。（二）社区管理创新领会：社区管理创新的原则。（三）国外社区管理创新的实践与发展领会：社区管理管理创新的国际趋势。应用：结合社区管理创新的国际经验分析我国社区的管理创新。三、考核方式（一）考试类别：闭卷、笔试。（二）记分方式：百分制满分为100分，理论成绩占总成绩的70%，平时成绩占总成绩的20%，社会实践成绩占总成绩的10%。（三）考试时量：120分钟。（四）命题指导思想和原则1、《社区管理学》课程的命题考试，根据本课程教学大纲所规定的教学内容与教学目标及本考试大纲所规定的考试内容与考试目标来确定考试范围和考核要求。考试命题要覆盖到各章，并适当突出重点章节，体现出本课程的内容重点。2、本课程试卷中对不同能力层次要求的分数比例，一般为：识记占35%，领会占45%，应用占20%。3、试卷要合理安排难易度结构。难易度分为易、较易、较难、难四个等级。每份试卷中，不同难易度试题的分数比例一般为：易占20%，较易占20%，较难占45%，难占15%。需要注意的是，试题中的难易度和能力层次不是同一概念，在各能力层次中都会存在不同难易度的问题，命题时要统筹兼顾，合理安排。（五）试卷结构试卷采用单项选择题、多项选择题、不定项选择题、名词解释题、简答题、论述题、案例分析题七种题型。其中单项选择题共有20题，每题1分，共20分；多项选择题共有5题，每题2分，共10分；不定项选择题共有5题，每题2分，共10分；名词解释题共有5题，每题3分，共15分；简答题共有5题，每题5分，共25分；论述题共有1题，每题10分，共10分；案例分析题共有2题，每题5分，共10分。（六）各题型解题要求及技巧1、单项选择题单项选择题题干常以陈述句或问句提出解题依据、目标、要求和方法等，要求考生在四个选项中选出一个正确的或者最为合适的选项。其难点在于几个备选答案多是相似的，极易混淆。此类题的目的是测试考生分辨正确和错误的能力，检查考生对课程基本内容，特别是基本概念掌握的程度和准确性。解答单项选择题的关键在于对课程内容和基本概念的熟悉和掌握程度，但同时也要注意看清楚题目和选项，一定要看明白问的是什么问题再做回答，以免无谓的丢分。2、多项选择题这种题型与上述单项选择题相似，其特点是，在给定的5个备选答案中，至少有2个是符合题意的正确答案。选对的得分，少选、多选和错选均不得分。多项选择题的难度大于单项选择题，难就难在在备选答案中到底有几个符合题意的正确答案，稍有疏忽就会选择失误，回答错误。这种题型增加了选择的迷惑性，减少了考生猜题的可能性，能测试出考生的真正水平。为了提高选择正确答案的可能性，考生除了需要掌握一定的解题技巧，例如采用排除法、比较法或推理法对备选答案进行比较、分析、判断外，关键还在于全面、系统地学习课程内容，扎实地掌握课程中的基本概念，正确界定问题的界限，理解问题的精神实质。回答多项选择题，关键在于对课程内容的真正理解和领会。3、不定项选择题这种题型特点是，在给定的4个备选答案中，至少有1个是符合题意的正确答案。选对的得分，少选、多选和错选均不得分。不定项项选择题的难度大于单项选择题，难就难在在备选答案中到底有几个符合题意的正确答案，稍有疏忽就会选择失误，回答错误。这种题型增加了选择的迷惑性，减少了考生猜题的可能性，能测试出考生的真正水平。为了提高选择正确答案的可能性，考生除了需要掌握一定的解题技巧，例如采用排除法、比较法或推理法对备选答案进行比较、分析、判断外，关键还在于全面、系统地学习课程内容，扎实地掌握课程中的基本概念，正确界定问题的界限，理解问题的精神实质。回答不定项项选择题，关键在于对课程内容的真正理解和领会。4、名词解释题此类题型要求考生对课程中的一些重要概念作出解释，目的在于考核考生对这些名词概念的理解程度和掌握的准确性。这些名词在“课程讲解”和“概念解释”中都有明确的定义或简明的概括。这种题型的难度在于要点的把握，而且内容广泛，覆盖面大。答题时要简明扼要，不要求展开论述。5、简答题这类题型一般是根据课程中的有关理论、观点、方法原理等，直接提出问题，要求考生简明扼要地回答。所提问题在“课程讲解”中大多有现成答案。回答这种试题，一定要抓住要点，观点明确，不需要过多的展开论述，只把问题涉及到的知识点答出即可。6、论述题论述题考查学生对所学内容的基本原理的掌握，在此基础上要求学生能够有一些自己的发挥，阐明一些自己的观点。解答论述题一定要注意从宏观上做总体把握，要有一个答题的清晰思路，逻辑层次要明确，能够清楚有力的表达自己的基本观点和态度。回答论述题不能仅仅停留在课本中已有的内容上，应该在这个基础上做进一步的分析，但应当注意不能脱离所学的内容。有的论述题在书上不会有现成的答案，这就要求考生对已学的知识融会贯通，自己进行总结然后做出回答。7、案例分析题《社区管理学》是一门应用性很强的学科，这就要求广大考生能够学以致用。案例分析题就是要考察考生的这方面能力，即要求考生能够将自己所学的知识正确地运用。学习本课程不仅要掌握相关的基础知识，基本原理，并要求能以其为指导，从而加深对所学内容的理解。案例分析题要求考生能够根据所给的案例，综合运用其所学的基础知识和基本原理，对该案例进行正确的分析，并得出正确的结论。它是全面考察考生基础知识和分析、解决问题的能力的一种考试题型。以上仅就不同题型的特点和答题时应注意的问题作了适当的提示。其实，不管什么题型，解题的关键都是对课程基本内容的理解和掌握。考生在学习过程中，必须通读教材，认真学习课件，掌握课程讲解、常见问题、综合练习、样卷、课程作业等栏目的内容。在全面系统学习的基础上，对课程重点内容要反复学习，并要动手做作业。只有全面系统地学习教材，才能知道课程的重点和学习中的难点所在；同时，也只有在理解的基础上动手做作业，才会更好地掌握课程内容，取得好成绩。四、教材及参考书目教材：娄成武、孙萍：《社区管理