门诊管理制度全样本

门诊部工作制度1、在院长领导下，负责做好门诊全面管理工作。2、经常检查督促各科室工作制度和工作职责执行状况，加强信息反馈，提高服务质量。3、做好门诊环境管理和秩序管理，达到环境整洁、舒服、安全、工作有序。4、经常进一步科室调查理解各项工作贯彻状况，进行分析，发现问题及时解决。并及时向院长报告工作，提出改进工作办法。5、健全和贯彻好本部门各项规章制度。6、建立本部门大事记。7、严守工作岗位。每日检查开诊状况。8、加强医德、医风建设，搞好门诊患者及社区合同单位满意度调查，进行分析改进工作办法，提高服务水平。 门诊工作制度一、业务副院长分工领导门诊，科主任应加强对本科门诊业务技术领导。各科拟定一名主治医师以上业务人员协助科主任负责本科门诊工作。二、参加门诊工作医务人员，应派有经验医师和护士担任。规定门诊医师相对稳定，护士普通较长期固定。三、对疑难病症两次复诊仍不能确诊者，应及时请上级医师诊视。四、科主任、主任医师应定期上门诊解决疑难病例，每人每周普通不少于两个半天。五、对患者要进行认真检查，按照省卫生厅规定格式记载门诊病历，门诊部定期检查，每月评分一次，上报院长，并送关于科室。六、门诊检查科室所做各种检查成果，必要做到精确、及时。七、门诊各科与住院处及病房应加强联系，以便依照病情及病床使用状况，有筹划地收容患者住院治疗。八、做好分诊工作，严格执行消毒隔离制度，防止交叉感染，做好疫情报告。九、门诊工作人员要做到关怀体贴患者，态度和蔼，有礼貌，耐心地解答问题，尽量简化手续，有筹划地安排患者就诊。十、门诊应保持清洁整洁，改进候诊环境，加强候诊教诲，宣传卫生防病、筹划生育和优生学知识。十一、门诊医师在保证疗效前提下积极采用经济便宜检查和治疗办法，合理检查、合理用药，尽量减轻患者承担。十二、对基层或外地转诊患者，要认真诊治。在转回原地治疗时，要提出书面诊治意见。十三、门诊各科依照本专业特点，建立必要规章制度、各种治疗常规、操作规程以及岗位责任制，并认真做好登记、记录报表等工作。十四、各科室参加门诊工作医务人员，在医务科或门诊部统一领导下进行工作。认真执行院、科规章制度，严守工作岗位。人员调换时，科室应与医务科和门诊部共同商量拟定名单，并由医务科和门诊部制表发布。实行病房医师兼管门诊科室必要明确规定，安排好人力。出具诊断证明、病休证明规定一、门诊医师要严格按照病情开写诊断、病休证明，并将其记录于病历。禁止开人情假条。急诊患者病休证明普通不得超过3天。二、证明盖章时须持挂号证（或小病历）在假期时间内有效，过期不予盖章，普通不补开病休证明。三、凡属诊断证明（用于退休、离休、调换工种、意外事故等），须持关于单位证明信和病历，由本院指定专业组医师开写，方可盖章。四、筹划生育证明（证明男方或女方无生育能力或小朋友病残），须持县以上医疗单位转诊单或乡以上筹划生育办公室简介信，由本院指定专业组医师2人以上签名。五、健康查体者，由门诊部办公室办理体检手续。六、须转外院诊断者，由专业组副主任医师以上人员填写转诊病历，门诊部登记盖章。住院患者由医务科盖章，年终做好记录工作。七、复工、复学证明，须持本单位建议复工、复学简介信，经本院临床医师检查承认后，出具证明。八、门诊医师不得开写外购药物证明。如有缺药，可与药房仓库联系或用其她药物代替。九、非门诊医师开写病休证明和病情诊断，不予盖章。门诊进修医师只容许出具病休证明，其她证明无效。门诊病历制度一、门诊病历是门诊医疗工作原始记录，凡门诊病人无论初诊复诊都应建立门诊病历，当前大多数医院采用门诊病人自管自带不存档做法，是不符合门诊管理制度，一旦发生医疗纠纷，有时会增长新矛盾。二、为了有助于医疗科研、观测病情，凡不建立门诊病历档案医院也应专门建立专科或专病门诊病历保管制度。三、门诊病历规定用钢笔书写，力求通顺、完整、简洁、精确，笔迹清晰、整洁，不得删改、剪贴、颠倒，医师要签全名。四、门诊病历普通项目如病人姓名、性别、年龄、职业、籍贯、工作单位或家庭地址等内容在挂号时就应填写清晰。五、医师要将病人主诉、现病史、既往史、各种阳性体征和必要阴性体征、诊断或印象诊断、治疗和解决意见等记载于病历上。六、每次诊察都要填写日期，病情急重者还要填写时间。七、若要祈求她科会诊，应将祈求目和本科初步意见填上，若要住院或转诊者也要填写住院因素或转诊摘要。诊前准备制度一、医护人员准时到岗。二、护理人员提前做好各种物质准备（有科室还要准备好消毒器械设备）。三、各种单据规范存储。四、诊室清洁卫生工作。会诊转诊制度一、为了保证较高门诊质量，可依照病情需要，提出院内科间会诊，经治医师必要提供病人简要病史、体检成果和必要辅助检查、初步诊断和会诊目、规定等。二、对院内科间会诊病人同样实行首诊负责制，必要时可陪伴病人前去，或邀请会诊医师来科会诊。三、接受会诊科原则上应有主治医师以上人员接诊，并将检查成果和诊断意见详细记载在病历上，转回原科。四、若诊治成果以为确是本科专业范畴，也可不转回原科，由本科负责解决究竟。五、凡院内难以解决需转往院外治疗者，门诊医师可提出转院意见，在病历上写明状况。六、若属病情较重者应事先与转往医院联系妥当，防止意外事件发生。疑难病例讨论制度一、凡门诊2次得不到确诊病人应提请上级医师诊治。二、3次以上得不到确诊者要提请本科主任或副主任医师会诊，以求提高门诊确诊率。三、每月应安排1～2次门诊疑难病例讨论制度。消毒隔离制度一、门诊病人流量大、病情杂，在诊断和候诊过程中很易互相接触，因而凡发现传染病人必要及时作出解决，就地隔离消毒并依照病情转送传染病房或隔离病房，或转送传染病医院。二、在传染病流行期间要设立暂时检疫岗，对可疑者进行重点解决。三、门诊应专设肠道传染病人专用厕所。四、注意对门诊诊室、治疗室内空气、地面、墙壁、座椅、推车、轮椅、担架等定期消毒解决。五、确诊或疑诊为法定传染病时必要及时填写传染病报告卡，防止漏报、错报。六、按卫生行政部门规定，做好性病、职业病、肿瘤等疾病登记报告。门诊处方制度一、严格门诊处方制度，做处处方内容齐全，书写规范，笔迹清晰，剂量精确无误。二、要用钢笔或圆珠笔（麻醉药物、毒药、精神药物、放射性药物必要用钢笔）书写，不得涂改，如有涂改，医师必要在涂改处签字。三、急诊处方应在处方左上角盖有“急”字章或专用急诊处方。四、处方项目应填写病人姓名、性别、年龄、门诊号、年、月、日、单位或住址等。五、处方一律用横书形式，中医处方要有简要医案，麻醉品处方要用红字专用处方。六、处方药物数量一律用阿拉伯字码书写，药物用量以克（g）、毫克（mg）、毫升（ml）为单位，片剂、丸剂、胶囊剂以片、粒为单位，注射剂以支、瓶为单位，并注明含量。七、药名、剂型、规格、用法、用量一律用中文、拉丁文或英文书写，要写药物全名，某些药物名有通用商品名者可用商品名，药名简化及缩写应以国家基本药物目录以及全国统编医药书籍为准。八、处方剂量普通以3日量为宜，7日量为限，对某些慢性病或特殊状况可酌情延长。九、麻醉药物、毒药、精神药物不得缩写或简写，其用量必要按关于规定使用，即麻醉药物每张处方，〖JP2〗注射剂不得超过2日惯用量，片剂、酊剂、糖浆剂等不得超过3日惯用量，持续使用不得超过7天。十、第一类精神药物处方每次不得超过3日惯用量，第二类精神药物处方不超过7日惯用量。十一、门诊处方普通保存一年。十二、要严格防止滥用药物，倡导合理用药。十三、药房配药发药后，配方人、检查发药人都应签名。门诊登记记录制度一、要认真做好门诊各科工作日记登记、收集、整顿、核对和分析工作，保存原始登记报表，保证内容精确性。二、定期分析门诊各科就诊状况，分析门诊病人就诊规律，提出有效办法和建议。三、门诊登记范畴应涉及各科每日工作量、新病例登记、初复诊比例、疾病分类、转诊转院或入院人数，做到日报表、月报表准时上报。门诊患者接待管理制度一、目：保证患者治疗过程中各环节衔接，减轻患者在诊断过程疑虑，同步得到患者配合，使患者能在最短时间内得到优质、快捷诊断。二、合用范畴：门诊患者接待。三、职责：1.门诊导诊护士负责门诊患者导诊及危重患者护送工作。2.门诊静脉班、治疗班等各班护士在最短时间内按医嘱给患者治疗及护理。同步做好卫生宣教工作，解决患者诊断中遇到问题。3.门诊护士长负责门诊护理人员政治思想工作，加强责任心，热情为患者服务，做到合理安排人力，经常巡视候诊患者，征求患者意见。护士长每周检查接待工作状况，并做好记录。四、工作程序：1.门诊护士工作程序:(1)当患者来届时，由门诊导诊护士指引就诊路线。(2)需住院患者，门诊导诊护士负责指引路线，危重患者应由导诊护士护送至病房。(3)依照患者需求提供轮椅或平车。(4)积极向患者简介医院环境状况，耐心解答患者征询。维持就诊秩序，督促医务人员及患者保持医院清洁卫生。(5)高热患者予以测量体温、物理降温，优先就诊。(6)外伤流血患者予以包扎止血，送急诊科解决。(7)中毒患者病情严重协助家属及时送急诊科治疗。2.门诊护士（注射班、静脉班、治疗班）工作程序：(1)注射班护士做好开诊前准备工作。(2)注射班负责执行皮试、肌肉注射工作，患者持注射单来到注射室，注射班护士接待患者问“您好！请把注射单给我好吗？”“请您按顺序排队”，在执行操作过程中尽量引导患者“请别紧张，一会儿就好。”注射完毕交待患者注意事项，签名、记录。(3)静脉班护士负责静脉注射，患者持注射单来到静脉注射室，护士接到患者注射单妥善安排患者并与患者沟通配合治疗，告知患者在注射过程中如感到有什么不舒服，请告诉当班护士。尽量使患者心情放松，注射完毕，签名、记录。(4)治疗班护士接到患者换药单后，嘱患者按顺序排队，“请您稍候，叫到名字请您进来，”依照伤口部位，嘱患者摆好体位，动作轻微、细致，如患者浮现疼痛不适，耐心安慰患者，换药完毕交待患者准时换药，并注意清洁卫生，整顿用物，签名、记录。门诊医护人员宣教工作管理制度一、目：通过医护人员宣教，使患者理解与掌握防止保健及与疾病有关知识，对疾病康复达到指引作用。二、合用范畴：门诊医护人员宣教过程。三、职责:1.医护人员不但要掌握宣教知识，并且要负责对门诊患者进行宣教，并使用恰当宣教办法。2.门诊分诊、导医人员重要负责宣教、分诊及征询工作。3.护士长负责每周检查，并记录在《护士长工作记录手册》上。4.护理部、医务科负责每月检查宣教工作一次。四、工作程序：1.宣教科准备卫生宣教资料，分诊、导医护理人员负责发放。2.医护人员系统学习健康教诲及有关科室基本理论和办法，掌握必要宣教办法和沟通技巧。3.医务人员在患者就诊、处置过程中运用口头解说和健康教诲处方等方式进行宣教。4.当班护士针对患者疾病状况进行饮食指引、行为指引。5.当班护士在为患者进行特殊治疗、用药后应交待患者或家属注意事项。6.候诊厅设电视宣教及健康教诲专栏，由宣教科负责定期制作、更换。门诊诊断管理制度一、目：向门诊患者提供高质量诊断、治疗、征询服务，对特殊病情病员收入院或提出转诊意见。二、合用范畴：门诊部医务人员诊断工作过程控制。三、职责:1.由门诊部主任负责制定门诊部诊断工作筹划。2.由门诊首诊医师负责对病员接待、诊断、治疗工作。3.由门诊首诊医师负责病历、门诊日记、传染病报卡及登记本记录。4.由门诊部主任负责督促检查医务人员诊断工作筹划完毕状况及贯彻各项规章制度、医护常规、技术操作规程状况。（详见《医院管理职责》）四、工作程序：1.导医工作常规：为了提高门诊工作质量与效率，以便患者就诊，我院依照工作需要开展了导医服务。导医由有工作经验护师（护士）担任，其工作常规详见《分诊、导医工作管理制度》。2.门诊普通护理：门诊护士为各科一方面接触患者工作人员，应态度和蔼、文明礼貌，耐心解答问题，尽量简化手续，有筹划地安排患者就诊。其工作程序见《门诊患者接待管理制度》。3.门诊普通诊断门诊各科室诊断工作均按门诊普通诊断常规施行，参照《常用疾病基本诊断规范》各科分册、《中医常用病症基本诊断规范》，以及《医疗护理技术操作常规》(第四版)中“门诊各科诊断工作常规”。(1)门诊首诊医师负责接待患者，宣传、解释医院关于程序、规定，做好疾病征询及各项解释工作，动员患者先挂号及备齐关于资料及门诊诊断簿，按病种分科就诊。(2)接诊医师依照患者主诉，重点询问病史，进行全面或重点体格检查以及必要辅助检查，作到初期诊断、及时治疗、迅速解决。(3)依照病情需要决定检查项目及治疗办法时，宜着重考虑简朴有效及在门诊条件下安全可行诊治方案。向患者交待清晰在检查方面和治疗方面应注意事项。采用特殊疗法时，务必妥善掌握适应症及禁忌症。(4)遇有疑难或不能解决疾病或经两次复诊尚未确诊者，应及时请示上级医师或邀请会诊，并予以恰当治疗。(5)门诊医师应随时警惕初期肿瘤，防止漏诊、误诊，如有怀疑，必要及早进行必要检查。(6)检查患者后应洗手，发现传染病时应按消毒隔离常规解决，并按规定填写传染病报告卡片。(7)病情较重者，特别是幼儿及老弱病残者应设法收容治疗或转院，必要时可留观测室进行治疗，防止恶化。病情危重者，尤应简化诊断环节，迅速予以急救。如搬动后也许加重病情者，则应急救至病情容许时，再行搬动。(8)言语低声。耳聋患者，可酌情采用写读，避免喧嚷。(9)凡在门诊进行化学治疗、放射治疗或使用激素、利尿剂、抗生素等特殊治疗患者，应及时复诊，观测反映及调节剂量。4.门诊治疗室与隔离室按《医院护理工作管理规范》规定，结合医院实际状况配备，严格执行技术操作常规，保持卫生清洁。5.门诊病案记录及门诊日记：(1)门诊接诊医师必要认真书写门诊病历，门诊病案普通规定及内容、排列顺序均以《病历书写规范》为根据：①病历记录应用钢笔书写，力求通顺、完整、简洁、精确，笔迹清晰、整洁，不得删改、倒填。医师应签全名。②病历一律用中文书写，无正式译名病名以及药名等可以例外。诊断、手术应按疾病和手术分类名称填写。③门诊病历要简要扼要。必要填写患者姓名、年龄、职业、工作单位或住所。主诉、现病史、既往史，各种阳性体征和必要阴性体征，诊断或印象及治疗、解决意见等均需记载于病历上，由医师签字。④每次诊察，医师均应填写日期，急诊病历加填详细时间。⑤祈求她科会诊，应将祈求会诊目及本科初步意见在病历上写清晰。⑥被邀请会诊医师应在祈求会诊病历上填写检查所见、诊断及解决意见，并签字。⑦门诊患者需住院检查和治疗时，由医师开具住院证，并在病历上写明住院因素和初步印象诊断。⑧门诊医师对转诊患者应负责填写转诊病历摘要。⑨中医医师按中医病历书写规定书写。(2)门诊各科室必要建立门诊日记，当班接诊医生必要依接诊顺序在门诊日记上认真填写患者姓名、性别、年龄、住址、诊断与解决状况，不得漏项，并应妥为保存备查。6.申请单：开写申请单，按《基本医疗管理制度》中“医技检查申请报告制度”执行。(1)各种检查单及特殊记录单，均应按照表格规定项目，由医师逐项填写，注明收费类别并应订立全名，方为有效。(2)申请检查、治疗及理疗等，除注明诊断外，应将关于病史、检查成果及检查数据扼要记载，并提出诊断目与规定。(3)须及时报告成果者，可在申请单右上角加注“急”字。7.门诊特殊检查：(1)凡拟定进行特殊检查者，由医师提出申请，关于检查科室安排检查时间。(2)特殊检查所用之器械、敷料等均须严格消毒。医师应协助准备，并检查与否完善。(3)检查前向患者阐明检查目、办法及关于事项，以解除顾虑，获得合伙。(4)医师及护士应充分预计检查过程中患者也许发生状况，如过敏、休克等，并作好必要急救准备。检查后给患者恰当休息和护理，必要时可留观测室观测。(5)检查完毕，视需要预约复诊。8.会诊：(1)依照病情，若需要她科会诊或转科会诊者，需经本科年资较高医师审签。亦可开展专科联合会诊。(2)申请会诊科必要提供简要病史、体检、必要辅助检查、初步诊断、会诊目与规定。(3)接受会诊科应按申请科规定，由主治医师以上人员或指定医师，认真检查，并将检查成果记录于病历上。如接受会诊科以为需继续留本科治疗者，可不转回原科。(4)危重患者应先进行急救，不适当搬动患者及需要隔离传染病患者，应邀会诊科医师迅速到达申请科进行会诊。(5)申请会诊应不迟于下班前1小时，急症会诊及特殊状况会诊随时进行。9.诊断证明书：诊断证明书重要用于证明诊断，所诊断疾病应尽量明确、详细，阐明限度。病情比较复杂、一时不能确诊或尚需其他科会诊者，普通宜待诊断明确或诊断工作告一段落后再行填发。严格掌握休息时间，普通不超过1周，特殊状况者例外，休息天数应大写，最佳标明起始日期。如有涂改，应加盖印签方为有效。诊断证明书中重要解决意见，如休息方式及期限，要记入门诊病历，以备查考。诊断证明书须经该科门诊主治医师或负责医师审签，并加盖医院有效公章方为有效。特殊状况，如受原单位委托作疾病鉴定者，诊断证明书应经门诊部主任审定。诊断证明书普通交由患者本人带回。10.处方：门诊接诊医师负责开写处方，处方按《基本医疗管理制度》处方制度规定管理。(1)门诊各级医师处方权，由院领导及医务科批准，并将签名或印模留样于药剂科。(2)处方内容涉及：医院全称、门诊号、处方编号、年月日、科别、患者姓名、性别、年龄、住址、药物名称、剂型、规格及数量、用量、用法、医师签名，不得缺项、漏项。(3)处方普通用钢笔或毛笔书写，笔迹要清晰，医师如修改处方，必要在修改处签字。(4)药物及制剂名称、使用剂量，应以药物国标、地方原则以及医院制剂规范原则为准。如医疗需要，必要超过剂量时，医师必要在剂量旁重新签名。(5)处方普通以3日量为宜，7日量为限，对某些慢性病或特殊状况可酌情恰当延长。(6)处方上药物数量一律用阿拉伯数字书写。药物用量单位以克〖JP2〗（g）、毫克（mg）、毫升（ml）、国际单位（i.u）计算；片剂、丸剂、胶囊剂以片、丸为单位；注射剂以支、瓶为单位，并注明含量。11.收住院及住院证填写：(1)诊断明确须住院治疗急、危、重患者，必要及时收入院，如因本院条件所限，确需转院者，按转院制度执行。(2)门诊医师决定患者需住院后，填发住院证。内容涉及：①患者姓名、性别、年龄、职业、工作单位及家庭地址；②诊断，涉及重要诊断及较重大次要诊断或并发症；③附注，涉及重危患者入院或去病室时需用担架车送者及入院后必要及时进行解决医嘱，以及其他必要注意事项。12.门诊手术(1)普通手术，如表浅脓肿切开、表浅小肿瘤摘除、包皮环切术等，有条件在门诊进行者，均可在门诊手术，手术种类应依照设备与技术条件而定。(2)门诊手术经医师诊察后决定，必要时应进行术前讨论，并向患者阐明手术目、通过、注意事项及预约手术时间等。(3)术前应作必要检查，如测体温、检查手术部位，需要时作全面检查。手术人员应严格执行核对制度，防止发生差错事故。(4)手术所用敷料、器械及手术区域皮肤准备，均按消毒、备皮常规进行。(5)参加手术工作人员须按无菌技术常规施行（见《无菌技术操作管理制度》）。手术时应细心认真，充分止血，缝合前检查敷料及器械，以免遗留创口内。病理标本应妥善保管，及时送检。(6)术后给患者恰当护理及休息，并预约复查及拆线日期，必要时可予镇痛剂、抗生素。视病情需要亦可留观测室观测。手术通过由医师详细记录于病历内。(7)手术室清洁、消毒，按门诊《病区管理制度》进行。13.门诊医护质量控制及投诉解决(1)门诊部主任和内审员根据《门诊部质量考核原则》，每月检查一次门诊医疗质量（护理质量检查由护理部组织），对存在问题要及时解决，并在一周内拿出解决意见。(2)患者提出征询与投诉接待：护士长、导诊、医德医风办公室、门诊部；程序：患者向科室人员反映状况→导诊台接待→医德医风办公室接待→门诊部。首诊负责制实行细则一、急、危、重患者解决1．凡急、危、重患者来院就诊，接诊医师必要认真负责地进行诊治或急救。自己不能胜任急救解决时应及时请上级医师或科主任会诊及解决。需住院时由首诊医师组织收入病房，交给住院部接诊医师。对不属于本专业诊治范畴急、危、重患者要在问诊、查体、有关检查或有关解决后在病历本上做好记录，并注明“请××科诊治”字样，首诊医师亲自邀请有关科室医务人员前来会诊，首诊医师应一方面对患者进行普通急救，在接诊医师到来后，向其简介病情及急救办法，贯彻接诊后首诊诊治过程方可结束。急诊会诊关于规定见《会诊制度实行细则》。2.属于两个科室以上各种疾病急、危、重患者，首诊科室医师应进行认真负责诊治，并依照病情需要请有关科室医师会诊。视患者病情判断患者归属。凡急、危、重患者，首诊医师不得片面强调诊断范畴而拒诊，或因有她科疾病而推诿，病房不得借故拒收。二、慢诊患者解决1.慢诊患者来院就诊时，接诊医师应依照本次就诊重要病情来进行诊治。不能明确诊断及治疗应请本科上级医师会诊。2.慢诊患者来院就诊时，接诊医师如依照本次就诊病情鉴定患者挂号科室不对的时，并且患者普通状态好，可指引患者自行前去有关科室就诊。3.慢诊患者经问诊、查体及辅助检查成果以为不属本科疾病时，如患者普通状态好，可指引患者自行前去有关科室会诊。如患者普通状况欠佳，接诊医师负责组织送往有关科室并贯彻接诊。三、边沿科室性疾病解决无论急、危、重患者，还是慢性病患者，如经有关科室会诊，对患者诊治不清或难以判断，导致收住院有问题时，首诊医师不能推诿患者，应及时请示上级医师出面解决，或由门诊部决定归属。四、住院患者需转科治疗解决住院患者需转科治疗，须经转入科室会诊批准。转科前，由经治医师开写转科医嘱，并写好转科记录。转出科室需派人陪送到转入科室，向接诊医师交待关于状况。临床医师值班、交接班制度实行细则一、所有设有病房临床科室每天24小时(涉及休息日即周六、周日、节假日)设有白班值班医师和夜班值班医师。每班医师至少分2级即经治医师和主治医师或主治医师以上医师（又称听班医师）。二、无论是白班或夜班听班医师，必要是主治医师或主治医师以上医师。经治医师、研究生、进修生不负责听班、出急诊或科间会诊。三、白班听班医师负责科内听班，并负责院内其他科室会诊。各医疗组主治医师或主治医师以上医师如手术、出门诊、其他医疗工作或上、下夜班不在科内，其患者病情变化处置由其组经治医师或值白班经治医师请示白班听班医师。四、夜班值班，接班医师准时到达科室，如因故迟到，应提前30分钟打电话告知交班医师，接班医师未到，交班医师不得离岗。五、值白班医师或正常班工作医师下班前须将危重患者病情变化和解决状况记录于病程记录，并将重症患者病情及需要接班医师注意事项简要记入《交班本》。交接班医师当面交接班，危重患者和术后患者要床前交接。六、夜班医师接班后，听班医师带领下级医师巡视病房，理解所有患者病情，对危重患者做必要暂时处置。七、夜班经治医师负责各项暂时性医疗工作和患者暂时状况解决。对急诊入院患者应进行及时接诊、检查、书写住院病历，并予以及时医疗处置。值班经治医师遇到疑难问题时，应及时请示值班听班医师。辅助值班经治医师如无执业医师注册证，一切医疗行为均应在听班医师亲自指引下完毕，不得独立执业。八、晨间交班，值班医师将病员总数、出入院、死亡、转科、手术和病危人数及新入院患者病情和特殊用药及科室原患者病情变化记载于交班本中，并精确论述，危重患者病情变化与解决重点论述。对于尚未回报辅助检查成果应交待给接班医师注意查收，以免因未及时发现异常成果而延误了急、危、重患诊治。九、值班（涉及夜班和休息日白班）医师对患者病情变化及处置不但要记录在交班本上，还必要记入病程记录。三级医生查房制度实行细则一、经治医师查房1．查房目：观测普通状态，询问病情、查体、观测用药疗效，有无药物不良反映，增减药物；术后切口恢复状况；诊治难点所在，上级医师查房重点请教问题；向患者及家属履行告知义务；危重患者要向夜班医师交待清晰。2．每天对所管患者进行例行晨间、午后查房各1次。3．对急、危、重患者、新入院和术后患者，随时查房，发现和掌握病情变化，及时采用有效诊断办法。4．休息日经治医师必要做晨间巡视性查房5．夜间值班，经治医师对病区所有患者巡视，掌握危重患病情，随时采用紧急办法，疑难病例请上级医师会诊。6．将查房获得信息、结合自己分析完毕寻常病程记录。二、主治医师查房1．查房目：与患者及家属有效沟通，系统理解患者病情变化；检查医嘱执行状况及治疗效果；对新人院、重危、诊断未明、治疗效果不好患者进行重点检查与讨论，拟定新方案；检查病历，纠正下级医师病史采集错误与局限性；对下级医师进行“三基”训练，查体操作等予以对的示范；决定患者出、转院问题，决定手术方案等；结合病例，简介关于疾病诊治新进展。2．新入院患者，主治医师必要在48小时内完毕初次查房。3．主治医师每周至少带医疗组查房2次。4．休息日主治医师必要做巡视性查房5．查房时，经治医师要携带病历、必要检诊工具。6．查房后，经治医师于当天按批示完毕医嘱更改和执行，查房记录于12小时内完毕。主治医师于查房后24小时内检查经治医师对批示执行状况和记录完毕状况。三、副主任医师/主任医师查房1．查房目：要解决疑难病例、审查新入院、重危患者诊断、治疗筹划；决定重大手术及特殊检查及治疗；抽查病案、医嘱、护理质量；听取医师、护士对诊断护理意见，进行必要教学工作；开展三谈三讲（谈讲国际、国内、校内对该病结识和解决意见）；还可接受科室主任委托主持全科查房（详见会诊实行细则中全科会诊）。2．对分管医疗组患者每周至少查房1次，固定期间，准时进行，对急危重患者，可随时查房。3．查房前，经治医师整顿病历，病程记录至少记录到查房前1天，各种检查成果置于病历中。4．查房时，经治医师要携带病历、必要检诊工具，床头报告病历，提出要解决问题，对上级医师查房意见认真记录。5．查房后，上级医师决定医嘱，下级医师必要严格执行，普通当天完毕，特殊状况及时完毕。因客观因素不能执行上级医师医嘱时，必要向上级医师报告，并在病程记录中记载因素。查房记录于12小时内完毕。副主任医师/主任医师于查房后24小时内审核经治医师对批示执行状况和记录完毕状况，并逐级签字承认，以明确责任。四、科主任查房1．科主任行政管理性查房，每周1次。2．应按相应技术职称级别和分组进行相应级别医师医疗查房。3．主持或委派主任医师或副主任医师主持每周1次全科疑难病例会诊，即全科查房。（详见会诊实行细则）会诊制度实行细则一、门诊、急诊会诊实行细则（一）门诊会诊细则1．首诊医师应在如下情形请其她科医师对病人进行会诊（1）首诊为经治医师，综合病史、查体、辅助检查，考虑排除本科疾病，或合并患有她科疾病，先请本科出诊主治医师以上医师会诊，考虑非本专科疾病，请其她科会诊；（2）首诊为主治医师以上医师，经问诊、查体或辅助检查后，考虑病人非本专科疾病，或合并她科疾病，可直接请她科医师会诊。2．会诊前，首诊医师应做好如下工作（1）规范书写门诊病历，标明会诊科室及会诊目；（2）必要辅助检查；（3）向患者或家属解释清晰，告知到她科会诊程序，获得理解与配合；（4）患者为慢诊，普通状态较好，可自行前去她科会诊；（5）患者为慢诊，普通状态差，可由导诊员护送到她科会诊；（6）患者为急诊，且可以转送，应陪送到急诊科，与接诊医师交待清晰再返回；（7）患者为急危重病人，不适当及时转运，应请有关专科医师到场会诊，并实行救治，待病情稳定后交由有关专科医师。3．会诊医师应做好如下工作：（1）详细询问病史，认真查体，提必要检查，综合分析，明确诊断，予以治疗；（2）接诊医师为经治医师，患者病情较复杂，应请本专科出诊主治医师以上医师会诊；（3）接到她科医师前去会诊祈求时，会诊医师应为主治医师以上医师，应先向本科其她出诊医师交待工作，然后前去；（4）到她科诊室会诊，患者病情均较复杂，以本科疾病为主，应收入院治疗，若病情危重，则先实行救治，待适于转运时，护送到病房。4．门诊多科会诊（1）首诊科室报告门诊部，门诊部主任到场，或委派专人到场，组织会诊；（2）门诊部主任或主任委托人向患者家属做好解释工作，获得理解与配合；（3）对重危患者先实行救治，待病情稳定按主病收入有关科室住院治疗。（二）急诊科会诊细则1．急诊病人浮现如下情形需要急诊室首诊医师请她科医师会诊：（1）通过问病史、查体初步排除本专科疾病；（2）根据病史、辅助检查基本排除本专科疾病；（3）病人合并其他专科状况，需要综合治疗；（4）病人病因难以明确，如发热、昏迷、腹痛等病症；（5）危重病人急救需多学科医师共同完毕情形。2．首诊医师请她科医师会诊同步要做好如下工作：（1）根据患者或家属主诉书写急诊病历，精确记录生命体征，涉及体温、脉搏、呼吸、血压、意识等；（2）为明确诊断，做必要急诊化验、影像检查（CT、MRI、超声等），为诊断提供参照根据；（3）视病情做必要紧急处置：外伤止血包扎，骨折简朴固定，建立输血输液通路，心肺复苏等。（4）视当时病人综合状况，可将病人送到被请会诊医师处，也可将被请医师请来会诊。（5）向病人或家属做好解释阐明工作，获得理解与配合。3．会诊医师接到会诊祈求后应做好如下工作：（1）到达时限：会诊医师在急诊室值班，应及时到场；会诊医师在病房值班，应在5-10分钟内到场；（2）综合首诊医师病情简介、病人或家属陈述、专科查体、各种检查成果，做出初步诊断，予以对的处置：1）病情较轻可留急诊用药观测；2）病情较重或诊断不确切，建议入院进一步检查治疗；3）病情危重，现场实行急救，如气管切开、气管插管、心肺复苏等；（3）浮现如下情形，会诊医师要及时请上级医师到场解决问题1）不能拟定诊断；2）会诊后通过用药及处置，患者病情未见好转二、病房会诊细则（一）科内会诊细则1．科内会诊，即全科会诊或全科查房，每周1次，固定期间进行。有急危重病例可随时进行全科会诊，由科主任或主任委托专家或副专家主持，做好记录。2．会诊病例提出：（1）医疗组长或主治医师以上医师提出；（2）医疗组内疑难病例，经三级医师查房，诊断和治疗仍不明确；（3）医疗组内急、危、重病例，诊治不明确或治疗效果不好；（4）外科系统术前会诊也属科内会诊一种形式，另行制定“术前会诊制度实行细则”。3．会诊前准备：（1）经治医师准备病例资料，熟知患者病情，涉及入院状况、诊治通过、当前存在问题、各种检查成果异常状况，及时完毕病程记录，各种化验检查单附于病历中；（2）主持会诊医师提前查阅被会诊患者病历，结合会诊目查阅有关文献资料；（3）其她医师也应理解即将会诊患者病情。4．会诊中（1）管床经治医师报告病历，内容涉及：患者病史、症状、重要阳性体征、辅助检查、临床诊断、治疗方案、疗效、当前存在问题；（2）管床主治医师、主治医师以上医师补充诊治状况；（3）主持会诊者听取报告，翻阅病历，带领参加会诊各级医师进病房，与病人或家属沟通，进一步收集信息，详细查体，查体过程中注意保护患者隐私；（4）会诊讨论由查房者主持，采用先民主后集中形式，一方面是管床各级医师刊登自己意见，然后其她医疗组医师刊登意见，最后，主持人总结分析，补充或改正诊断，提出进一步检查项目和治疗处置方案；（5）全科会诊也兼有教学查房功能，是实习医师、进修医师等各级医师学习和交流机会，应大胆发言讨论，提出问题，解决问题。5．会诊后（1）经治医师认真书写会诊记录，真实完整地表达全科讨论状况；（2）本组主治医师或主治医师以上医师向患者或家属告知会诊结论，特殊检查及治疗征得知情批准，签字后方可实行；（3）及时执行会诊拟定诊断方案；（4）会诊主持者在24小时内检查经治医师记录状况和医嘱执行状况；（5）科室建立全科会诊记录本，指定专人将每次全科会诊内容记录下来。（二）科间会诊细则1．会诊提出：（1）涉及其她学科诊治问题，在本学科无法解决病例，可提出科间会诊；（2）主治医师或主治医师以上医师批准，经治医师填写会诊单，内容应真实，便于会诊医师充分掌握患者信息，进行对的分析；（3）普通状况下提普通会诊，普通会诊含义是：1）其她科状况为次要矛盾，可择期诊断；2）患者病情较轻，生命体征平稳。（4）急会诊条件：1）患者病情突然变化，疑似合并其她学科疾病；2）患者已知合并她科疾病，既有加剧趋势，需紧急治疗；3）危重症患者急救，需要她科协助。2．会诊前准备（1）经治医师及时记录病程，详实反映患者病情变化，各种检查成果附于病历中；（2）与病人或家属沟通，获得理解与配合。3．会诊到达时限（1）普通会诊：当班完毕，不超过8小时；（2）急会诊：由当班会诊医师执行，自接到急会诊单或电话祈求，会诊医师必要于10分钟内到达现场。4．对会诊医师规定（1）必要为本院主治医师或主治医师以上医师；（2）如会诊医师对患者诊治不明确，应请上级医师前来会诊，解决问题。（3）会诊医师白天只负责全院其她科室会诊，不负责本科内值班。本科值白班医师由专人负责。5．会诊中（1）会诊医师到病房询问病史、查体，回到办公室翻阅病历，汇总信息，提出诊断意见，在会诊单中详细记录；（2）主治医师或以上医师应陪伴会诊医师，并做必要病史补充。如主治医师或以上医师有特殊医疗工作不能陪伴，需经治医师陪伴会诊医师工作。6．会诊后经治医师及时记录会诊状况，向患者或家属告知会诊意见，管床医师执行会诊意见，特殊检查或治疗应征得知情批准后方可进行。（三）全院会诊细则1．会诊提出：（1）患者病情复杂，需三个或三个以上学科共同参加诊治；（2）除急、危重症患者以外，至少提前1天，科室填写会诊申请单，送交医务处；会诊申请单内容涉及：1）患者病情简介，在诊治上需解决问题；2）拟会诊时间；3）拟请会诊人员；4）科室主任签字或盖章。（3）医务处负责告知有关会诊医师。2．会诊前准备（1）向患者及家属告知，获得理解与配合；（2）经治医师完毕各种记录，各项检查成果附于病历中，影像片收集齐全；3．会诊中（1）医务处长或处长委托人到达科室协调会诊，确认拟请会诊医师均到场，及时联系未到场医师，若有拟请会诊医师因故不能前来会诊，需及时贯彻，更改会诊医师；（2）提请会诊科室主任主持会诊，管床经治医师详细报告病历，提出拟解决问题，主治医师和主治医师以上医师做补充。（3）会诊医师到病房进一步询问病史，查体；（4）各位会诊医师回会诊室，提出各专科诊治意见；（5）科室主任总结发言。4．会诊后（1）经治医师将会诊意见详细记录于病历中，并请上级医师审视盖章；（2）执行会诊意见，进一步提辅助检查，或更改治疗方案；（3）主治医师或以上医师向病人或家属告知会诊结论，并订立知情批准书后方可进行特殊检查及治疗。（四）院际会诊细则1．会诊提出（1）疑难复杂病例经科内会诊、院内会诊后，诊断仍不明确，或治疗上仍存在困难病例；（2）患者存在本院未开设学科范畴疾病；（3）患者所在科室填写院外专家会诊申请单，经科主任批准，报医务处及分管院长；（4）医务处与拟邀请会诊医师所在医院医务处（部）电话联系，发出邀请，祈求贯彻，并告知时间与地点，简介患者病史等资料，陈述会诊目。2．会诊前准备（1）向患者及家属告知会诊目，征得批准并签字；（2）经治医师完毕各种记录，各项检查成果附于病历中，影像资料收集齐全。3．会诊进行（1）医务处长或处长委托人协调并贯彻会诊人员；（2）提请会诊科室主任主持，管床主治医师详细报告病历，提出拟解决问题，主治医师以上医师或医疗组长做病情补充；（3）会诊医师到病房查病人，进一步询问病史，查体；（4）各位会诊医师回到会诊室讨论，提出各自诊治意见；（5）科室主任依照各位会诊医师意见做总结发言；（6）管床医师做好会诊记录；4．会诊后（1）经治医师将会诊意见详细记录于病历中，并请上级医师审视签字；（2）执行会诊意见，进一步提辅助检查，或更改治疗方案；（3）管床主治医师或以上医师向病人或家属告知会诊成果，得到知情，并订立知情批准书后方可进行特殊检查、治疗或更改治疗方案。病历讨论制度实行细则一、病例讨论内容（一）急危重症病例讨论１.急症病例：一方面是指病情紧急，具备突发性、急迫性，短时间内也许浮现病情急剧变化甚至危及生命状况；另一方面指存在潜在医疗纠纷，如不尽早对的干预就会危及生命或导致重大影响或损失。２.病危病例：指病情危急，已经浮现危及生命状况，必要及时对的干预。３.重症病例：指病情严重，如不对的及时干预就会进行性加重，浮现危及生命状况。４.疑难病例：住院72小时仍诊断不清或治疗效果不佳特殊病例，继续下去也许导致多器官功能异常危及生命或者浮现医疗纠纷。（二）术前病例讨论：指本专业二级以上或有疑难及新开展手术讨论。（三）病理病例讨论：指病理诊断不明确或病理诊断明确但临床诊断不明确病例讨论。（四）出院病例讨论：入院后不同转归出院病例讨论。（五）死亡病例讨论：入院后死亡病例讨论。二、病例讨论形式１.科内病例讨论：符合条件通过科内讨论可以解决问题病例。主持人应是科主任、专业组长或副主任医师以上职称人员，依照病情组织医疗组或全科人员参加。术前病例讨论可邀请麻醉师和手术护士参加。２.二级学科病例讨论：符合条件通过二级学科讨论可以解决问题病例。主持人应是二级学科大科主任，依照病情组织二级各学科或有关科室人员参加。３.多科病例讨论：符合条件涉及多专业病变，通过多科讨论可以解决问题病例。由本科室主任提出申请及邀请参加科室人员名单报医务处批准并告知，主持人为分管院长或医务处长或大科主任或本科室主任，本科室全体人员及有关科室业务骨干参加。４.全院病例讨论：符合条件通过全院讨论可以解决问题病例。主持人为院长、分管院长或医务处长，依照状况组织各专业业务骨干或全体医疗医技护理人员参加。三、病例讨论时限1.急危重病例讨论：即时进行讨论，特别诊断解决困难或有纠纷倾向时及时组织讨论。2.疑难病例讨论：住院72小时仍诊断不清或治疗效果不佳病例，即时进行讨论。3.手术病例讨论：应在术前3天内讨论。4.自动出院及死亡病例讨论：死亡病例应在死亡3天内讨论。如涉及意外死亡或有争议（含纠纷），应即行讨论。5.病理病例讨论：应在病理出来后3天内讨论。6.出院病例讨论：每周组织1次，对该期间出院病历依次进行审查，急危重症及疑难病例讨论率为100％。四、病例讨论实行１.病例讨论提出和安排：凡符合讨论条件病例由主治医师或科主任或专业组长提出，主持人安排时间、地点，告知关于人员。２.讨论病例准备：由主治医师协助分管医师整顿病历文书，提出会诊目，并写出病历摘要，备齐所有辅助检查及影像资料。病历摘要格式及项目：①文头：某某某病例摘要；②第二项：顺序记录病人姓名、性别、年龄、职业、主诉、既往病史、现病史、入院体检、入院辅助检查、初步诊断；③第三项：记录入院后诊断通过；④第四项：准时间先后顺序记录所有辅助检查成果。=5\*GB3⑤第四项：提出会诊目。除本科讨论外，应把病历摘要发到有关人员手中；参加讨论人员接到告知及摘要后应积极查找资料准备发言。3.病例讨论程序及内容：①主持人简要简介所要讨论病例和参加人员；②所在科分管医师或主治医师或科主任报告病历；③按照所在科室、有关科室、其他科室、院领导顺序发言，也可依照主持人规定发言；④主持人对讨论意见进行总结。五、病例讨论记录１.原始记录：所在科室、医务处记录、备案。２.病历存档：所在科分管医师或主治医师整顿，病历存档。３.记录格式：①文头：某某某病例讨论；②记录讨论时间：年月日时分；③记录讨论所在地点；④记录参加人员（涉及职称、职务）；⑤主持人：某某某医师；⑥顺序记录各个发言；⑦记录主持人总结发言；⑧记录记录者签名。六、病例讨论成果贯彻１.所在科室按照讨论成果由科主任负责贯彻，贯彻成果要及时反馈到医务处。２.医务处对贯彻状况负责追踪，并及时向上级领导报告。核对制度实行细则一、为提高医疗技术工作质量，保证病人安全，为防止医疗事故、差错发生，特制定本制度，各科室必要严格执行。

二、核对制度是保证病人安全、防止差错事故发生一项重要办法。医务工作者在工作中必要具备严肃认真态度，思想集中，业务纯熟。

三、医务人员必要严格执行三查七对制度，无论直接或间接用于病人各种诊断办法、各种药械及其生活用品，（如药物、敷料、器械、压缩气体及治疗、急救和监护设备等），必要具备品名正规，标记清晰，有国家正式批准文号、出厂标记、日期、保存期限，物品外观体现符合安全规定。

四、凡笔迹不清晰、不全面、标记不明确以及有疑问，应禁止使用。在使用过程中病人如有不适等反映，必要及时停用，再次进行核对工作，涉及应用一切物品，直至找出因素。所用物品不得丢弃，应按规定妥善保管备查。

五、粘贴各种化验单及报告单时，要核对清晰病人姓名、年龄、性别、床号、门诊或住院号、科室等，严防贴错。

六、临床科室核对制度

1、开医嘱、处方或进行治疗时，应核对病人姓名、性别、床号、住院号（门诊号）、诊断等。

2、医师在进行各种检查或治疗操作前，应核对病人姓名、性别、年龄、床号与部位。操作前必要全面检查器械用品等与否适当及完好。

3、执行医嘱时要进行“三查七对”：摆药时查；服药、注射、处置前查；服药、注射处置后查。对床号、姓名和服用药药名、剂量、浓度、时间、用法。

4、医嘱须核对后方可执行，执行医嘱时，不明白要核查清晰。口头医嘱、医嘱不全、未签名、未注明时间、剂量、用法者不执行。执行后一定要签字。

5、急救时，对口头医嘱，护士要重复一遍后，方可执行。使用急救药及麻醉药时，须经二人核对。

6、清点药物时和使用药物前，要检查质量、标签、失效期和批号，如不符合规定，不得使用。

7、给药前，注意询问有无过敏史，使用毒、麻、限制药时要通过重复核对；静脉给药时要注意有无变质，瓶口有无松动、裂缝；给各种药物时，要注意配伍禁忌。

8、输血

⑴护理人员在给病人配血、抽血、验血型时，必要核对病人姓名、性别、床号，领血前必要仔细核对并履行签字手续。

⑵输血前，应核对病人姓名、床号、血型（涉及老血型）、种类、剂量、住院号、交叉实验单、反映卡、血袋号，需经两人核对无误后，方可输入。

⑶做好“三查十对一注意”：“三查”：血有效期、质量输血装置与否完好。“十对”：受血者姓名、床号、住院号、血型交配实验成果、供血者姓名、编号、血型、血型交配实验成果、采血日期、有效期。“一注意”：注意输血后反映。9、医护人员在整顿、抄录和执行医嘱时，必要认真、仔细、精确、及时，反对盲目执行医嘱，发既有不合理、错误或疑问时，应暂时停止，并及时向关于医师提出，待得到解决时再执行。

七、手术室核对制度

1、手术室接病人时，应核对科别、床号、住院号、姓名、性别、年龄、诊断、手术名称及部位（左右）及其标志，术前用药及所带病历资料。2、实行麻醉前，麻醉师必要核对姓名、诊断、手术部位、麻醉办法及麻醉用药，在麻醉前要与病人积极交流作为最后核对途径。3、手术切皮前，实行“暂停”，由手术人员手术前再次核对科别、床号、住院号、姓名、性别、年龄、诊断、手术部位、麻醉办法及用药。4、关于人员要查无菌包内灭菌指标，手术器械与否齐全，各种用品类别、规格、质量与否合乎规定。5、凡体腔或深部组织手术，要在缝合前由器械护士和巡回护士严格核对大纱垫、纱布、线卷、器械数目与否与术前数目相符，核对无误后，方可告知手术医师关闭手术切口，严防将异物漏掉体腔内。6、除手术过程中神志苏醒患者外，应使用“腕带”作为核对患者信息根据。7、使用麻毒限剧药物时，应仔细核对，并经二人复查后方可使用。8、使用电灼前，医师应告知麻醉人员和护士并采用应有安全办法。9、各种注射完毕后，将安瓿留下，以备考察，待手术完毕后方可丢失。八、关于科室核对制度1、检查科核对制度⑴采用标本时，核对科别、床号、住院号、姓名、性别、年龄、检查目。⑵送验标本应新鲜，收集办法和安放容器应对的，标本容器上应有标记，检查单应逐项填写。⑶收集标本时，核对科别、床号、住院号、姓名、性别、年龄、申请单号、标本数量和质量。

⑷经核对如标本不符合规定，标记和检查单笔迹不清晰或可疑时，检查员可电话联系或规定重新提供或退回重办。

⑸检查时，核对检查项目、化验单与标本与否相符。

⑹检查后，复核成果。

⑺发报告，核对科别、病房。

⑻检查科应指定专人经常或定期检查试剂精确性。

2、病理科核对制度

⑴收集标本时，核对单位、住院号、姓名、性别、年龄、联号、标本、固定液。

⑵制片时，核对编号、标本种类、临床诊断、病理诊断。

⑶发报告时，复核检查项目、成果、患者姓名、性别、年龄、住院号、科室。

⑷癌肿及疑难病例报告单一定要经上级医师复核无误后再发出。

3、放射线科核对制度

⑴检查时，核对科别、病房、姓名、年龄、片号、部位及检查目。

⑵发报告时，核对检查项目诊断、患者姓名、科室。

4、理疗科及针灸室核对制度

⑴各种治疗时，核对科别、病房、住院号、姓名、性别、年龄、部位、种类、剂量、时间。

⑵低频治疗时，核对极性、电流量、次数。

⑶高频治疗时，检查体表体内有无金属异物。

⑷针刺治疗前，检查针数和质量，取针时核对针数和有无断针。

5、功能检查室（心电图、超声波等）

⑴检查时，核对科别、床号、姓名、性别、检查目。

⑵诊断时，核对姓名、编号、临床诊断、检查成果。

⑶发报告时，核对科别、病房、姓名、性别。

6、药房核对制度

⑴配方前，核对科别、床号、住院号、姓名、性别、年龄、处方日期。

⑵配方时，核对处方内容、药物剂量、含量、配伍禁忌。

⑶发药时，实行“四查、一交代”：

①核对药名、规格、剂量、含量、用法与处方内容与否相符；

②核对标签（药袋）与处方内容与否相符；

③查药物质量、包装、标签和规格剂量等与否对的完好。安瓿针剂有无裂痕、各种标志与否清晰、与否超过有效期；

④核对姓名年龄；

⑤交待用法及注意事项。门急诊配药窗口在发药时应呼喊病人姓名，讲清药物名称、用法及用量。

⑷药剂人员必要认真负责。配方时应检查医师处方与否符合规格和规定。

⑸院内各科室领发药物时必要在发送前核对无误后才干发出。病区护士收到药篮后应当即点清药物和数量。

⑹各种制剂在配备时，必要有人复核，制核双方必要签字。中药配方及煎药，配方后和煎前必要有专人复核。处方制度实行细则一、医师处方权，由科主任提出意见，经医务处考核、审查，报业务院长批准，医务处办理发放处方权，并将字样留于药剂科、医务处。

二、药剂人员不得擅自修改处方，如处方有错误应告知医师更改后配发。凡不合规定处方，药剂人员有权回绝调配及发药。

三、关于毒、麻、限剧药物处方，遵循毒麻、限剧药物管理制度及国家关于管理麻醉药物规定执行。具备主治医师以上职称或从事临床工作５～７年以上医师，经院长批准，可授予麻醉药处方权。

四、明确各科、各位医师处方权限，不得开越级处方。

五、处方项目必要填写齐全，用药对的，医师必要签名。划价、调配、发药必要签名或盖章，对项目不全，笔迹潦草，签名不清者，药剂人员有权回绝发药。对于违背规定，乱开处方、滥用药者，药剂人员有权回绝调配，情节严重应报告院长、业务副院长或医务处检查解决。六、医师应依照病情诊断开具处方，普通处方以三日量为限，对于某些慢性病或特殊状况可酌情恰当延长。处方当天有效，超过期限须经医师更改日期，重新签字方可调配。七、医师不得为自己及直系亲属开处方。八