医院护理安全警示教育培训课件

护理安全警示教育及不良事件分析

医院护理安全警示教育培训什么是护理安全护理安全：是指患者在接受护理过程中，不发生法律和规章制度允许范围以外的心理、机体结构或功能上的损害、障碍、缺陷或死亡。医院护理安全警示教育培训什么是安全护理安全护理是指护理人员在进行护理工作中，要严格遵循护理制度和操作规程，准确无误地执行医嘱，实施护理计划，确保病人在治疗和康复中获得身心安全。医院护理安全警示教育培训什么是不良事件护理不良事件：是指在护理工作中，不在计划中、未预计到或通常不希望发生的事件，常称为护理差错和护理事故。医院护理安全警示教育培训护理不良事件的分级（香港医管局）0级：在执行前被制止（潜在不良事件）。1级：事件发生并已执行，但未造成伤害。2级：轻度伤害，生命体征无变化，需临床观察和轻微处理，如表皮发红、擦伤等。3级：中度伤害，生命体征部分改变，需进一步临床观察和简单处理，如测血压、脉搏、血糖之次数比平常次数多，影像检查、抽血、缝合、止血治疗、1-2剂药物治疗。4级：重度伤害，生命体征明显改变，需提升护理级别和急救处理。5级：极重度伤害，永久性功能障碍。医院护理安全警示教育培训院外

不良事件及分析医院护理安全警示教育培训事件1:22:00一患儿以发烧收入传染病病房，入院后两名护士给予入院介绍，并告知紫外线灯的开关不能随意打开。早晨6点护士巡视病房，发现紫外线灯开着，赶紧关了，并问了一句：什么时间打开了？事后，患儿和陪人发生了不同程度的不良反应，多次到医院要求赔偿。医院护理安全警示教育培训分析原因：1、紫外线的开关安装的位置不合适。2、护士巡视不到位。3、护士的安全意识不强。医院护理安全警示教育培训事件2：一患者做B超检查显示有尿，但患者自述排不出，于早晨7点行导尿术。晨会8点护士交班说：患者行导尿术后无尿液排出。交班后到患者床前查看，发现尿管和尿袋内无尿液。检查后发现导尿管的管道夹子未打开，打开后，尿液顺利排出。医院护理安全警示教育培训分析原因：1、护士未按操作规程进行操作。2、操作结束后，未有尿液排出，应查找原因。3、患者1小时没有尿液排出，应该报告医生，及时处理，应考虑患者病情异常。医院护理安全警示教育培训事件3：患者常规输液，液体未滴完，护士拔了针，发现还有液体后给患者解释，并重新进行输液。医院护理安全警示教育培训分析原因：1、护士未做好三查七对。2、护士未执行操作流程。医院护理安全警示教育培训事件4：一位甲状腺术后的病人，感觉憋闷，医生吩咐护士带其去走廊活动，次日清晨，病人窒息死于床上。护士承担所有的责任。医院护理安全警示教育培训分析原因:1、护士首先执行了口头的错误的医嘱。2、未及时巡视病房。医院护理安全警示教育培训

事件5：有一位年过花甲的男性病人，到一个职工医院看病，医生医嘱：青霉素试敏。护士严格按操作规程配置了试敏液并做了试敏。结果“阴性”。按医嘱为病人静点青霉素。扎上针不一会儿，病人感觉心慌、心难受，呼吸费劲，护士赶紧叫来了医生，医生诊断心脏问题，急检心电，测量血压，并立即给予药物治疗。结果无效死亡。家属不能接受这一事实，申请医疗鉴定，专家讨论认定病人死于“青霉素过敏”。并认为，护士操作无误，但医生、护士对病人的病情估计不足，诊断有误是病人死亡的原因。假如当时就确定是青霉素过敏并按青霉素过敏实施抢救，病人有可能免于死亡。医院护理安全警示教育培训

提示：在青霉素过敏试验结果阴性的人群当中，仍然有7%的人有发生过敏性休克的可能。医院护理安全警示教育培训

事件6：一位个体医生，用挺便宜的价格买了一批“先锋霉素5号”。一天，他病了，他躺在自己诊所的诊察床上，自己为自己静点他自己诊所的刚买的“先锋霉素5号”。不一会儿他夫人从里屋出来，发现丈夫静静的躺在床上没动静，走进一看：已经死了。结果：个体医生买进的、价格便宜的“先锋霉素5号”安瓶内实际装的是“青霉素”，而标签却是“”先锋霉素5号。医院护理安全警示教育培训

提示：护士有职业护士证不假，但是，当不知道药物的确切来源时，千万不要随便为别人注射药物，出事就糟糕了。

保护自己是最重要的。

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事件7：有个鼻中隔术后患者，主班护士处理术后长期医嘱时只抄写了一张输液卡，而未按医嘱更改治疗单，而当天全科总医嘱已核对过了，第二天，第三天是休息日，主班都未按常规核对医嘱，致使患者两天未用止血药，她们执行的仍然是术前的长期医嘱！好在患者并未出现切口出血的情况。医院护理安全警示教育培训

教训：1.处理医嘱时要养成好习惯，先转抄各种执行单，核对后再签字。2.任何时候不要有侥幸心理，查对制度不能走过场。医院护理安全警示教育培训

事件8：有个护士上夜班，很忙，给病人的脚上打上甘露醇，也没巡视，到拔针时，病人的注射部位都肿了，甘露醇都输在血管外，也没处理，到第二天，病人的脚又红又肿又痒，上白班的护士给他马上用50%的硫酸镁持续湿敷，一直敷了3天，才消肿，没导致坏死。医院护理安全警示教育培训

防范措施：如果护士忙得实在顾不上巡视，可在输液时对病人及其家属说：“输液处千万不能肿！否则会坏死！”如此，若输液处有渗漏，病人家属会心惊胆颤地跑来告诉你：肿了！”经验是：忙时，有劳家属代观察！医院护理安全警示教育培训院内2014年62例----2015年上半年27例（第一季度14例，第二季度13例）第一季度：漏发药3例，抽错血2例，接错水1例，跌倒1例，导管滑脱1例，针刺伤1例，延误检查的1例，腕带过敏1例，烫伤的1例，未履职2例（基数药品过期1例，CT增强使用留置针不当1例）医院护理安全警示教育培训护理不良事件的发生原因：1、责任心不强，对病人关爱不够。2、护理人员理论知识和操作技能欠缺。3、违反护理制度（查对制度、执行医嘱制度、分级护理制度，交接班制度）操作规程（输液流程、吸氧，手卫生等）。4、医患沟通、护患沟通不到位。5、其他因素。医院护理安全警示教育培训从中应该吸取的经验和教训1.操作过程中专心致志，操作结束再查一下是否一切已处置妥当。2.患者有异常征象，即使医生在旁边也应汇报并记录。3.健康指导应体现人文关怀，并了解患者的理解和接受能力。4.各种操作前切记查对姓名，并向病号说明床位不可随意调换。5.常用药物的剂量应牢记，对不熟悉的药物应向医生核对剂量。医院护理安全警示教育培训6.特殊药物输注过程加强观察，并向患者及家属作必要的宣教以协助观察。7.药物过敏试验阴性者输液过程也应加强观察，首次输液速度应先调慢，观察一段时间无反应再调整速度。实在忙不过来时，请家属协助观察。8.对你记录的每个数据负责。9.病情观察是护士最富挑战性的一项工作，它需要丰富的学识、敏锐的观察力和对患者高度负责的精神。10.除抢救过程外不执行口头医嘱！执行口头医嘱后及时请医生补医嘱！医院护理安全警示教育培训根本问题分析法：问题：发生了什么事？原因：事情为什么会这样发生？多问几个为什么。措施：如何可预防再次发生类似事件?输液事件：液体未滴完拔了针，为什么→不知道还有液体，没找到，为什么→按照操作规程该有巡视卡，如果没有为什么？如果有，为什么还拔错？→是护士不想写还是不知道要写？我们有流程吗？护士都会吗？结果是我们修订完善我们的流程，并且人人都会，都按规范的去做。医院护理安全警示教育培训护理工作环环相扣！护理安全人人有责！任何阶段、任何护理人员都是关键！任何不良事件都是可以预防的!

医院护理安全警示教育培训护理安全隐患分析医院护理安全警示教育培训护理安全隐患

人员素质隐患

（1）劳动纪律松散（2）服务意识欠缺（3）违章违规操作（4）工作责任心差（5）工作计划欠缺（6）慎独精神缺乏（7）情感身体影响离岗脱班玩忽职守不负责任医院护理安全警示教育培训护理安全隐患

（1）劳动纪律松散（2）服务意识欠缺（3）违章违规操作（4）工作责任心差（5）工作计划欠缺（6）慎独精神缺乏（7）情感身体影响缺乏同情心，不重视病人的主诉，服务态度差，言语冲撞.人员素质隐患医院护理安全警示教育培训护理安全隐患

（1）劳动纪律松散（2）服务意识欠缺（3）违章违规操作（4）工作责任心差（5）工作计划欠缺（6）慎独精神缺乏（7）情感身体影响有章不循，主观臆断，违反制度或技术操作常规.人员素质隐患医院护理安全警示教育培训护理安全隐患（1）劳动纪律松散（2）服务意识欠缺（3）违章违规操作（4）工作责任心差（5）工作计划欠缺（6）慎独精神缺乏（7）情感身体影响不执行查对制度，观察不细，粗疏，过分依赖陪人、护工及实习同学.

人员素质隐患医院护理安全警示教育培训护理安全隐患（1）劳动纪律松散（2）服务意识欠缺（3）违章违规操作（4）工作责任心差（5）工作计划欠缺（6）慎独精神缺乏（7）情感身体影响操作不按时或遗漏人员素质隐患医院护理安全警示教育培训护理安全隐患（1）劳动纪律松散（2）服务意识欠缺（3）违章违规操作（4）工作责任心差（5）工作计划欠缺（6）慎独精神缺乏（7）情感身体影响不懂装懂，发生错误不报告，不及时采取补救措施，弄虚作假

人员素质隐患医院护理安全警示教育培训护理安全隐患（1）劳动纪律松散（2）服务意识欠缺（3）违章违规操作（4）工作责任心差（5）工作计划欠缺（6）慎独精神缺乏（7）情感身体影响情感受挫，情绪波动或失控，疲劳、疾病，注意力分散人员素质隐患医院护理安全警示教育培训护理安全隐患技术隐患（1）新药品种多，护士对药物的用途、副作用不明.

（2）对新的医疗产品认识不够，使用错误或考虑不周.

（3）专业理论知识缺乏，病情观察不细致、不周到、不及时，记录不详细.

（4）对急救设备不会使用，使抢救不得力.

（5）技术操作水平低，经验不足，操作准确性、及时性下降.医院护理安全警示教育培训护理安全隐患环境隐患

（1）医院的基础设施、病区物品配备和放置

(门窗、地面、设施、开水）（2）环境污染所致的隐性不安全因素（3）社会环境

医院护理安全警示教育培训护理安全隐患管理隐患

（1）思想不重视，教育不落实.

（2）制度不健全、措施不得力、监控不严格.（3）培训不重视、业务技术差.

（4）护理管理人员缺乏预见性.（5）护理人员严重不足.医院护理安全警示教育培训护理安