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文档简介

商业场所物业管理21三月20243.商业场所物业管理3.1商业场所的类型商业场所是指用于商业经营性质的物业及其场所，其目的是为投资租赁者提供经营、为顾客提供消费休闲活动。

商场的类型按建筑规模划分居住区商场、地区购物商场、市级购物中心按建筑功能划分综合型、商住两用型按建筑结构划分敞开型、封闭型特点：1.人口流动量大2.对区位的要求高3.价格昂贵，差异大4.市场需求单一5.需求弹性较大6.建筑结构设计要新颖、别致，有特色7.商务齐全，客流量大，人员素质杂商场物业管理的要求要求树立商场的良好形象需要确保商场的安全性要确保顾客消费的便利性要确保设备、设施的可靠性商场物业管理的组织实施安全保卫管理消防管理工作环境保洁及绿化管理车辆管理房屋及附属设备设施管理建立商场识别系统承租客商的选配安全保卫管理所有固定装置设备要达到高度安全不间断值班巡逻在商场的重要部位安装闭路电视监控器营业时间结束要进行严格清场制定安全管理预案同当地公安部门建立工作联系消防管理工作制定严密的消防制度。组建专业消防队对消防设备设施进行检查维护，保证能正常使用。完善各种消防标识配置保持消防通道畅通无阻制定商场消防预案环境保洁及绿化管理制定保洁服务质量标准，设立清洁检查机制，并有效落实和实施。基本的保洁工作安排在非营业时间设专人收集垃圾杂物，并清运到垃圾存放点。定期清洁商场外墙面、广告牌置放的绿化、盆栽植物保持干净、鲜活，枯萎的要及时调换。车辆管理商场车辆管理要分设货车、小车、摩托车、自行车专用停放场所。物业管理企业设专人负责指挥维持交通，安排车辆停放要与交通管理部门建立工作联系房屋及附属设备设施管理确保商场外观完好整洁，引导标志齐全完好制定设备设施维修养护计划加强对供电设备的维修、养护管理，要保证两路供电系统并配置备用发电机建立有效的巡视检查制度对设备设施的报修工作及时处理。建立商场识别系统企业识别系统（简称ＣＩＳ）是强化商场形象的一种重要方式。建立企业识别系统是一种籍以改变企业形象，注入新鲜感，使企业更能引起广大消费者注意，进而提高经营业绩的一种经营手法承租客商的选配依据商场物业的规模大小和不同层次选配承租客商大型商场应尽量争取一些省市级、全国性乃至世界级的分店为基本承租户

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