ONT故障诊断恢复工具用户使用说明书样本

DOCPROPERTYDocumentNameONT故障诊断恢复工具顾客使用阐明书文档版本DOCPROPERTYDocumentVersion01发布日期DOCPROPERTYReleaseDate-12-31DOCPROPERTYConfidential非经我司书面允许，任何单位和个人不得擅自摘抄、复制本文档内容某些或所有，并不得以任何形式传播。和其她华为商标均为华为技术有限公司商标。本文档提及其她所有商标或注册商标，由各自所有人拥有。您购买产品、服务或特性等应受华为公司商业合同和条款约束，本文档中描述所有或某些产品、服务或特性也许不在您购买或使用范畴之内。除非合同另有商定，华为公司对本文档内容不做任何明示或默示声明或保证。由于产品版本升级或其她因素，本文档内容会不定期进行更新。除非另有商定，本文档仅作为使用指引，本文档中所有陈述、信息和建议不构成任何明示或暗示担保。华为技术有限公司地址：深圳市龙岗区坂田华为总部办公楼邮编：518129网址：客户服务邮箱：客户服务电话：目录TOC\h\z\t"标题1,1,标题2,2,标题3,3,标题7,1,标题8,2,标题9,3,Heading1NoNumber,1"1故障诊断工具使用阐明 11.1使用限制 11.2功能简介 11.3诊断所需仪器和设备 11.4操作使用阐明 21.5诊断成果阐明 62恢复出厂工具使用阐明 72.1使用限制 72.2功能简介 72.3设立ONT维护信息区域 72.4操作区域 82.4.1批量恢复和停止批量恢复 82.4.2单台恢复 93组播批量升级工具使用阐明 103.1使用限制 103.2搭建升级环境 103.2.1组网环境 103.2.2LSW配备 103.3升级前注意事项 113.4升级操作环节 113.4.1运营组播批量升级工具 113.4.2选取服务器升级网卡 123.4.3选取需要升级版本 133.4.4开始组播批量升级 133.4.5升级成果确认 143.4.6升级完毕解决 143.4.7停止批量升级 15故障诊断工具使用阐明简介ONT故障诊断工具使用限制和使用阐明使用限制1）此工具只支持华为ONTHG8XXX系列产品形态。如下产品形态该工具不支持：OT550、HG850、HG851、HG813、HG865、HG810、HG810a、HG860、HG861、HG850a、HG851a、HG863、HG810e、HG813e、HG850e、HG866e、HG866。2）仅限中华人民共和国地区ONT维修中心使用。3）此工具仅限一线用服使用；功能简介该工具重要用来对维修中心返还ONT进行迅速诊断，并辨认硬件故障件和非故障件，为维修中心维修人员提供一种迅速辨认ONT硬件与否故障工具。诊断所需仪器和设备名称详细阐明光功率计依照产品形态选取支持GPON或者EPON所需光功率计仪器，用于测试ONT光功率电话机支持RJ-11电话机，用于测试语音通话功能网线用于连接计算机和ONTLAN口操作使用阐明前提条件将ONT上电，并且与安装故障诊断恢复工具PC机器可以通过LAN口连通。光功率计、电话机连接到ONT相应端口上。诊断过程中，如果诊断失败，请依照工具提示确认与否需要对失败项进行重新测试。如果无需重测，表达诊断该单板故障，诊断结束。操作环节双击运营“ONT故障诊断恢复工具.exe”，输入ONT相应维护IP地址，点击按钮“开始诊断”，如下图所示。芯片自检测试芯片自检测试是工具自动进行诊断测试，无需人工输入，测试成功进入下一种环节。测试失败，终结当前诊断，上报ONT为故障单板。LED灯测试此测试过程中，需要人来判断测试成果。测试开始，会将ONT所有LED灯所有点亮，并请确认LED灯与否所有常亮，如下图所示。如果确认是，表达LED灯诊断正常，否则停止当前诊断，上报故障单板。光功率测试此测试过程需要人判断测试成果。请将光功率计插入到ONT光口，然后点击“拟定”，开始测试光功率。依照光功率仪器读取光功率值，判断ONT光功率与否正常。如果确认正常，表达光功率正常，否则停止当前诊断，上报故障单板。语音测试此测试过程需要人判断测试成果。请将电话机插入到ONTVOIP电话口，然后点击“拟定”，开始语音测试。依照提示摘机拨打相应电话号码，并确认测试成果。如果确认正常，表达语音功能正常，否则停止当前诊断，上报故障单板。LAN口测试此测试过程无需人判断测试成果，但是需要人协助更换测试LAN口。请依照提示将网线插入到相应LAN口，然后点击“拟定”，开始测试LAN口功能。如果所有LAN口测试成功，表达LAN口功能正常，否则停止当前诊断，上报故障单板。结束诊断成果阐明1）所有测试诊断项目都成功，表达该单板无端障。如需恢复出厂设立请阅HYPERLINK\l"_恢复出厂工具使用阐明"第2章恢复出厂工具使用阐明。2）有一项测试诊断项目失败，表达该单板为故障件。恢复出厂工具使用阐明简介ONT恢复出厂设立工具使用使用限制1）恢复工具仅支持华为ONTHG8XXX系列产品形态。如下产品形态该工具不支持：OT550、HG850、HG851、HG813、HG865、HG810、HG810a、HG860、HG861、HG850a、HG851a、HG863、HG810e、HG813e、HG850e、HG866e、HG866。2）仅限中华人民共和国地区库房或者维修中心对ONT恢复出厂配备时使用，并只合用于V100R006C00版本之前ONT版本。3）此工具仅限一线用服使用；功能简介支持对ONT单台和批量恢复出厂设立前提条件将ONT上电，并且与安装故障诊断恢复工具PC机器可以通过LAN口连通。设立ONT维护信息区域单击“ONT故障诊断恢复工具”菜单栏中子菜单“恢复出厂设立”，弹出如REF_Ref\r\h图2-1所示界面。ONT维护IP地址、登陆顾客名和登陆密码会给出默认值。按需要可作修改，修改后单击“保存”会在当前目录下生成配备文献，下次打开直接从配备文献中读取有关信息，若没有配备文献仍为上述默认值。图2-1主界面结束操作区域批量恢复和停止批量恢复批量恢复是指一种ONT恢复出厂设立操作完毕后，不需要再点击界面上按钮，等待人工更换ONT连接网线后自动操作；停止批量恢复是在批量恢复过程中作终结操作，但其并不是及时生效，需要当前正在执行操作完毕后才会生效，如REF_Ref\r\h图2-2。图2-2批量恢复及停止单台恢复当ONT启动起来后，点击“开始单台恢复”，开始进行单个ONT恢复出厂设立操作，输出框会显示相应操作提示，如REF_Ref\r\h图2-3。图2-3单台恢复组播批量升级工具使用阐明简介ONT组播批量升级工具使用使用限制1）仅限中华人民共和国地区库房或者维修中心对ONT进行批量升级使用；所支持产品形态见该工具界面阐明。2）使用版本限制：V100R002C04SPC100和V100R002C05SPC100之前所有版本不支持组播批量升级功能；V100R002C06和V100R002C07版本不支持组播批量升级功能；3）此工具仅限一线用服使用；搭建升级环境组网环境LSW配备1）LSW连接ONT端口需配备端口隔离，连接组播服务器端口勿需配备；2）LSW所有端口配备在同一VLAN下；3）LSW需要关闭组播/多播抑制功能。升级前注意事项1）升级完后，与否删除备份配备：下图中，如果升级时选取RemoveBackupConfigrations，那么升级完毕后，就会删除当前ONT配备文献（hw_ctree.xml）和此前版本备份文献（如果有备份话）；那么ONT复位后，就会以默认配备启动。2）系统模式：下图中选项“Systemflashmode”区别ONT是大小系统还是主备系统。V100R002C04、V100R003、V100R005、V100R006／V200R006版本，选取Main/MiniMode；V300R012及之后版本选取Master/SlaveMode。3）别的未作阐明参数，使用默认值即可，见下图：升级操作环节运营组播批量升级工具单击“ONT故障诊断恢复工具”菜单栏中子菜单“组播批量升级”。选取服务器升级网卡如果组播服务器所在PC机器是多网卡，那么需要选取跟ONT同一种网段网卡，如下图：选取需要升级版本开始组播批量升级按“Start”按钮，如下图：升级成果确认1）在装备产线环境上，使用过栈系统查看与否升级成功；2）在一线库房里，没有过栈系统，可使用如下点灯方式查看：升级状态PON口灯LOS灯开始升级绿色慢闪（瞬时状态）熄灭正在升级绿色快闪熄灭升级失败无参照意义红色常亮升级成功绿色常亮熄灭1)ONT在升级过程中不能断电或者复位ONT，必要等到ONT升级完毕