连锁药店绩效考核方案样本

连锁药店绩效考核方案一、考核目客观公正评价公司员工工作业绩、能力和态度，为员工职位晋升、绩效工资及奖金发放提供参照根据。二、考核对象公司全体员工三、考核类型绩效工资及奖金考核四、工资构造员工收入构造：月总收入=基本工资+岗位工资+绩效工资+交通补贴+餐补+奖金五、考核原则门店考核指标：销售额、经营毛利率、核心销售额、战略销售额配送中心、总部营运线部门：考核方案见下文.总部非营运线部门：公司整体销售指标达到、门店服务满意度、各部门内部考核成果。一、公司总部奖金（不含总经办）公司总部奖金根据公司当月销售收入指标完毕状况按销售额（或毛利额）一定比例计提(完毕总销售任务95%开始计提)。根据工作筹划完毕率、寻常考核、各部门内部考核成果三项指标考核成绩结合公司总部人员奖励分派系数进行奖金分派（如直管部长机构制定了考核，按机构制定考核办法执行）。公司总部提奖比例指标达到提奖比例备注达到100%以上0.05%

达到98%以上0.045%

达到95%以上0.04%

未达到95%以上无奖金

分派系数：职位系数备注部门经理3

部门主管经理1.5

部门员工1

总部员工奖金=总部奖金总额/总部系数总和*员工本人分派系数。各部门经理奖金各部门奖金奖金按分派系数计算所得奖金结合绩效考核成绩来计算。部门经理奖金=应发奖金*绩效考核得分部门主管经理奖金=应发奖金*绩效考核得分二.配送中心考核方案1、.配送中心奖金根据：依照配送差别率、配送效率两项指标达到状况，根据销售额按照一定比例计提奖励。由配送中心经理根据当月绩效考核成绩发放。指标达到与提成比例关系表：指标达到提奖比例备注两项完毕95%以上销售额0.05%

两项完毕90%以上销售额0.04%

两项完毕85%以上销售额0.03%

两项完毕85%如下无奖励

配送差别率=商品盘点差别条目数/(商品销售条目数-返仓条目数)*100%；配送效率=（购进条目数+销售条目数-返仓条目）/平均人数；配送差别率、配送效率指标由营运部经理在月末下达次月指标配送中心经理奖金按配送奖金总额10%计提，根据绩效考核成绩按比例发放。2、由配送中心因素，如未按照采购部筹划发货、入库不及时等导致缺货考核同采购部，在总奖励额中扣除。3、月度工作完毕率：部门总奖励30%与月度工作完毕率挂钩，未完毕工作项目按照其比率以及权重由营运经理核定后，在总奖励额30%以内扣除；4、巡库成绩：每月由采购部、营运部、质管部、综合管理部对配送中心巡店评分，详细评分细则另见巡库表，低于90分每少一分扣除总奖励1%；5、门店满意度考核：在年度考核中，本部门接受门店评分一次，评提成果与部门员工年终奖励挂钩，85分以上者为先进，按全额奖金计算年终奖励，85分如下者则按每少一分扣除部门员工年终奖励1%；6、部门负责人拟订内部考核，目的分解到人，奖励由配送中心负责人按照内部考核成绩进行二次分派。三、营运部考核方案1、销售指标考核1.1、按公司总部核定当月销售总额、综合毛利率指标完毕率均达到90%前提下计提该项奖励。奖励总额为600元，此项奖励=600.00*两项指标综合实际完毕率；1.2、在公司总部核定当月核心销售额、战略销售额指标完毕率均达到90%前提下计提该项奖励，奖励总额为1000元，此项奖励=1000.00*两项指标综合实际完毕率；2、非商品收入考核：为最大限度挖掘厂家资源，部门奖励范畴为各门店和营运部当月收取费用。此项考核目的由营运总监每月下达，未达到指标80%则取消该项奖励。部门奖励按照管理费用0.2%，陈列、返利1%，其她费用、赞助费用2%计提；3、各项经营管理指标达到考核3.1、会员发展考核：门店会员卡办理数量、会员资料填写完整、有效会员积分完毕率综合占比考核指标同门店，门店总体未完毕总任务80%，扣除该部门总奖励5%，门店总体未完毕总任务70%，扣除该部门总奖励10%，完毕总指标85%，奖励部门总奖金3%，完毕总指标90%，奖励部门总奖金5%；3.2、门店、配送损耗率达标：按照营运总监月度指标，10%以上门店、配送未达到公司原则，扣除部门总奖励3%，30%以上未达到扣除部门总奖励5%；3.3、类型门店经营毛利率达标：按照营运总监下达给门店月度指标，50%以上门店未达到公司原则，扣除部门总奖励5%，70%以上门店未达到扣除部门总奖励10%，70%以上门店达到奖励部门总奖励5%，85%门店达到奖励部门总奖励10%；4、内部工作完毕考核4.1、赠品管理：营运部负责管理厂家赠品，每月由督察审计组对赠品进行抽查，浮现差别（或者发现过效期）惩罚同门店，及时发现无库存赠品与厂家联系，如因营运部工作不及时，导致门店赠品无法到位，按照5元/个*短缺天数在部门奖金中扣除；4.2、合理定价以及市调工作精确性：因定价错误予以公司导致损失,依照事态严重限度予以惩罚,市调工作由营运部负责监督各门店与否按照流程严格执行,发现明显市调错误,营运部没有及时解决就上报到营运总监处，扣除部门总奖励2%；4.3、各部门考核数据及时性以及精确性：考核数据没有按照时间（无特殊状况规定在12日之前审核完毕交人资部）或者考核办法严格执行，扣除部门总奖励5%；4.4、社区工作完毕率：社区工作月度筹划在28日之前到营运总监处审核，下发到门店，门店总体未完毕总任务80%，扣除该部门总奖励3%，门店总体未完毕总任务70%，扣除该部门总奖励5%；5、月度工作完毕率：部门总奖励30%与月度工作完毕率挂钩，未完毕工作项目按照其比率以及权重由营运总监核定后，在总奖励额30%以内扣除；6、门店满意度考核：在年度考核中，本部门接受门店评分一次，评提成果与部门员工年终奖励挂钩，85分以上者为先进，按全额奖金计算年终奖励，85分如下者则按每少一分扣除部门员工年终奖励1%；7、部门负责人拟订内部考核，目的分解到人，奖励由配送中心负责人按照内部考核成绩进行二次分派；8、以上考核为保证严肃性，月度任务指标在督察审计处备案，由营运部出具数据，营运总监、督察审计组负责核算。四、信息部考核方案1、部长奖励基数为总部非营运线部门系数平均值*4，助理级奖励基数为总部非营运线部门系数平均值*2.5，部门员工奖励基数为总部非营运线部门系数平均值*1.5；2、月度工作完毕率：部门总奖励30%与月度工作完毕率挂钩，未完毕工作项目按照其比率以及权重由营运总监核定后，在总奖励额30%以内扣除；3、门店满意度考核：在年度考核中，本部门接受门店评分一次，评提成果与部门员工年终奖励挂钩，85分以上者为先进，按全额奖金计算年终奖励，85分如下者则按每少一分扣除部门员工年终奖励1%；五.企划部考核方案1、部长奖励基数为总部非营运线部门系数平均值*4，助理级奖励基数为总部非营运线部门系数平均值*2.5，部门员工奖励基数为总部非营运线部门系数平均值*1.5；2、月度工作完毕率：部门总奖励30%与月度工作完毕率挂钩，未完毕工作项目按照其比率以及权重由营运总监核定后，在总奖励额30%以内扣除；3、门店满意度考核：在年度考核中，本部门接受门店评分一次，评提成果与部门员工年终奖励挂钩，85分以上者为先进，按全额奖金计算年终奖励，85分如下者则按每少一分扣除部门员工年终奖励1%；9、商品管理组考核9.1、战略品种库存分派考核：战略品种每个门店必要保证有库存（公司月销售量低于50品种除外）,按条目数总和*缺货门店数*6元/条进行惩罚,每周记录一次，每月营运部汇总考核。9.2、畅销品种库存分派考核（团购除外）：首义、民意、竹叶山、水果湖、新华、丁字桥销售金额前800位与销售数量前800位交集商品，宝丰、麒麟、湖边坊、三弓、大桥局、红旗渠、古田销售金额前500位与销售数量前500位交集商品，配送中心有库存而门店无库存（剔除配送周期与采购未满足因素）按条目数总和*缺货门店数*3元/条进行惩罚，营运部每周记录一次，每月汇总考核。9.3、配送入库商品未能及时配出考核（C类品种及中药、医疗器械除外）：配送中心入库一种月品种在本月中未能及时配出导致门店无库存品种，按条目数总和*缺货门店数*3元/条进行惩罚,营运部每月月底记录一次汇总考核。9.4、商品管理组每二周至少一次战略品种库存调配。此项工作未开展，扣除总奖励5%。10、月度工作完毕率：部门总奖励30%与月度工作完毕率挂钩，未完毕工作项目按照其比率以及权重由营运总监核定后，在总奖励额30%以内扣除；11、门店满意度考核：在年度考核中，本部门接受门店评分一次，评提成果与部门员工年终奖励挂钩，85分以上者为先进，按全额奖金计算年终奖励，85分如下者则按每少一分扣除部门员工年终奖励1%；12、部门负责人拟订内部考核，目的分解到人，奖励由配送中心负责人按照内部考核成绩进行二次分派；七.区域经理考核方案1、考核总则：区域经理实行年度奖励与月度奖励综合考核；1.1、月度考核按照奖金基数与综合考核分数考核方式，月度考核各项指标由营运总监月度下达；1.2、年度考核在完毕年度抱负档前提下计提，抱负挡考核两项指标销售额、经营毛利率，完毕抱负档区域经理除年终双薪外，依照年终综合评估成果予以奖励，未达到抱负档区域经理年终仅享有双薪。（如岗位发生调节变化，由人资部依照在任时间交总经办评估年终奖励发放额度）2、奖金基数2.1、各区域经理奖金基数按区域内门店日销售额与门店数进行划分档位，原则为其所属门店里最高奖励基数1.5倍；3、综合考核分数评估细则3.1、重要指标考核：销售额、经营毛利率、可控费用达到率、人效达到率，考核权重分别为30%、30%、20%、20%，3.4、行政考核：行政考核为奖金扣除制，巡店考核（10%）、服务质量评分（10%）、门店员工专业水平考核（5%）、个人带教考核（5%）、营运总监评价（10%）单独制定考核方案，未达到规定扣除奖励相应比例；八.店长.店助考核方案1、考核总则：店长.店助实行年度奖励与月度奖励综合考核；1.1、月度考核按照奖金基数与综合考核分数考核方式，月度考核各项指标由营运经理月度下达；1.2、年度考核在完毕年度抱负档前提下计提，抱负挡考核两项指标销售额、经营毛利率，完毕抱负档店长、店助除年终双薪外，依照年终综合评估成果予以奖励，未达到抱负档店长、店助年终仅享有双薪。（如门店岗位发生调节变化，由人资部依照在任时间交总经办评估年终奖励发放额度）2、奖金基数2.1、各门店店长奖金基数按门店日销售额进行划分档位，其档位拟定奖金基数（见下表）；日销售额(万元)店长奖金基数(元)8万以上（包括8万）12003万-8万（包括3万）10001.5万-3万（包括1.5万）800大店A1.5万如下600中店B小店C4002.3、其她考核：品牌品种（包括总部洽谈合同品种）销售额达到率未达到90%扣除总奖励10%，次高毛利销售额达到率未达到90%扣除总奖励5%，会员卡完毕率考核、近效期完毕率考核、在库管理考核单独制定考核方案；2.4、行政考核：巡店考核（10%）、服务质量评分（10%）、门店员工专业水平考核（10%）、个人带教考核（5%）、区域经理评价（10%），以上五项单独制定考核办法，未达到规定扣除奖励相应比例；2.5、外地门店或区域(非武汉市内)门店店长奖金基数,按照其相应门店基数档位上调一种档计算.2.6、门店店助奖金为门店店长奖金60%，店助奖励中70%为固定奖金，30%为考核奖金，在月度考核中依照店长评分状况予以核发，店长可依照考核在总奖励额度30%中做调节；3、综合考核分数评估细则3.1、重要指标考核：销售额、经营毛利率、可控费用达到率、人效达到率，考核权重分别为30%、30%、20%、20%，重要考核占综合考核分数70%；3.2、次要指标考核：核心销售额、战略销售额、库存周转达到率，考核权重分别为40%、40%、20%，后一项目考核控制率，详细为控制在此范畴内完毕率以满额计，超过此范畴则控制率=(1－超过额＼总额度)*权重,次要考核占综合考核分数30%；3.3、店长初步奖励为重要、次要考核指标权重后与挡位奖金基数乘积，如下其她考核与行政考核为奖金扣除制；九、门店奖金（不含店长、店助）1、门店分类及级别划分（持续三个月销售额，经营毛利率达到另一类型门店，则按照另一类型门店考核）分类原则：门店按经营面积，人员配备，店日均销售额进行综合分类1.２门店考核指标：1.２各门店奖金按销售额、经营毛利率、可控费用达到率、人效达到率四项考核。依照指标完毕状况按销售额一定比例计提奖金总额。经由各店店长审核奖金总数，并向人力资源部反馈。人力资源部依照绩效考核成绩进行二次分派，并制定二次分派明细上报总部人资部门审核，审核通过后进行二次分派。1.２.2依照门店大小划分分别拟定指标达到比例：依照门店分类及级别划分，咱们对门店进行了分类：详细分为超级大店、大店、中店与小店。其中超级大店、大店、中店指标达到比例一致，而小店指标达到比例另立，详细状况如下：1.2.3中店、大店和超级大店指标达到与提成比例关系表：指标达到提奖比例备注四项完毕100%（含100%）销售额1%

两项完毕100%（含100%）销售额0.9%经营毛利率、战略销售额必要完毕100%且别的两项必要完毕95%以上单项完毕100%以上（含100%）销售额0.8%经营毛利率、战略销售额必要完毕95%，核心销售额完毕90%以上四项完毕95%以上（含95%）销售额0.6%

四项完毕85%以上（含85%）销售额0.4%

单项完毕85%如下无奖励

1.2.4小店指标达到与提成比例关系表:指标达到提奖比例备注四项完毕100%（含100%）销售额1.2%

两项完毕100%（含100%）销售额1.1%经营毛利率、战略销售额必要完毕100%且别的两项必要完毕95%以上单项完毕100%以上（含100%）销售额1%经营毛利率、战略销售额必要完毕95%，核心销售额完毕90%以上四项完毕95%以上（含95%）销售额0.8%

四项完毕85%以上（含85%）销售额0.6%

单项完毕85%如下无奖励

十、门店奖金二次分派细则:门店奖金总额核算完毕后,经店长审视无异议,进入二次分派流程.进入门店二次奖金分派过程中,原则上以店内员工奖金分派系数为基准,提取员工月绩效考核成果进行综共计算,拟定员工每月奖金数额.总部计算出各员工奖金数后发回门店,门店应制定出二次奖金分派明细表送交总部人力资源审核,审核完毕无异议后，奖金下发.门店员工月绩效考核办法:员工月绩效考核办法原则上为业绩考