通用卓越绩效项目策划书样本

通用性建议书、供参照选取xx股份有限公司卓越绩效模式导入暨争创全国质量奖项目策划书（建议稿）导入总体框架导入总体框架征询工作方案阶段性工作方案项目团队项目报价服务承诺中华人民共和国质量协会中华人民共和国质量协会（简称“中华人民共和国质协”）应xx股份有限公司（简称“公司”）规定，对公司全面导入卓越绩效模式暨争创全国质量奖提供如下征询策划：一、导入卓越绩效模式暨创奖征询总体框架1、总体框架卓越绩效管理模式是世界许多成功公司经验总结，是以公司战略目的为核心，绩效目的为导向，通过各部门绩效目的，最后保证公司战略目的实现。为达到公司全面导入卓越绩效模式，提高管理水平，提高经营绩效并为争创全国质量奖奠定坚实基本目，中华人民共和国质协拟订导入卓越绩效模式总体框架，如下图所示：4.资源4.资源划.全国质量奖卓越经营绩效全国质量奖卓越经营绩效7.经营成果1.领导作用7.经营成果1.领导作用5.5.过程管理市场为中心6.测量、分析和改进6.测量、分析和改进中华人民共和国质协征询内容（选取）中华人民共和国质协征询内容（选取）——专项管理提高（战略策划、绩效系统、流程优化与变革、管理办法运用等）中华人民共和国质协征询内容—--卓越绩效模式导入现状诊断、导入培训、战略绩效核心指标体系、自评体系构建、管理改进、自评、申报公司目的公司目的公司盼望导入卓越绩效模式暨创奖总体框架图卓越绩效模式驱动作用树立创新经营理念与核心价值观追求获得卓越绩效经营管理模式履行绩效为重创造价值管理原则采用进行持续改进自我评价办法掌握理解控制组织行为工具2、总体思路随着越来越多先进管理理念导入，公司各职能部门大量引进了诸多先进管理工具和办法，但是大多数公司存在资源配备和过程管理不聚焦组织目的和目状况，如下图所示：通过卓越绩效模式导入和推动，梳理文化、战略、核心绩效指标及公司重要改进工具，提高核心过程有效性和效率，形成具备无锡小天鹅特色卓越绩效管理模式，保证公司绩效目的实现。如下图：优化、整合公司经营、管理，提高绩效通过系统科学管理理论，务实高效管理办法和管理工具进行管理改进，使组织从容应对挑战，进入更高发展平台，建立持续改进和提高经营质量先进管理模式，加速实现公司将来发展目的。二、项目筹划和工作方案依照卓越绩效评价准则规定，结合公司需求，整个卓越绩效项目可从如下八个方面展开（如下是导入推动全过程，在申报前做好申报有关工作）：（1）项目启动，策划导入卓越绩效模式总体方案；（2）管理现状全面诊断，制定整体改进筹划；（3）卓越绩效原则培训；（4）战略制定和规划展开，建立和完善公司核心绩效指标体系；（5）专项改进；（6）构建公司自我评价管理体系；（7）卓越绩效自评与改进；（8）编写自评报告,申报全国质量奖。三、阶段性工作方案第一阶段：项目启动a、目：理解卓越绩效准则规定，提高公司中高层管理人员对履行卓越绩效结识，引起公司管理层人员对该项目注重，保证达到预期目。b、完毕时间：c、实行过程1）启动会参加人员：公司总经理层领导、各职能部门经理、各工厂/事业部一把手。2）启动会议题（暂定）：(1)履行卓越绩效管理模式作用和意义；(2)公司履行卓越绩效管理模式方案及规定；(3)公司履行卓越绩效管理模式意义及规定；(4)卓越绩效评价准则简介；3）由项目管理组制定启动会会议告知，组织展启动动会。d、本阶段输出：公司导入卓越绩效管理模式及争创全国质量奖实行方案e、达到效果：理解原则，统一结识；明确规定，思想一致。第二阶段：管理诊断a、目：基于卓越绩效规定，系统地进行现状评价，精确寻找改进空间，提出改进建议；策划改进工作方案。b、完毕时间：c、实行过程：1）征询小组与公司项目管理小组共同制定诊断筹划。2）以征询小组为主、项目管理小组配合组织对公司各部门及工厂进行调查、访谈与评价，完毕全面调研诊断。3）征询小组根据卓越绩效评价准则规定及诊断状况，进行综合分析评价，提出改进建议，对系统性问题，提出专项管理改进建议。向公司提交书面《公司管理现状诊断报告》和《公司导入卓越绩效模式总体实行方案》。4）调研方式：访谈、资料查阅、座谈会、问卷等。5）策划、拟定导入卓越绩效模式、系统改进及争创全国质量奖工作方案。d、本阶段输出：《公司管理现状调研诊断筹划》《公司现状诊断报告》及《公司导入卓越绩效模式总体实行方案》。e、达到效果：明确卓越绩效改进空间；拟定导入卓越绩效模式环节、内容及改进筹划。f、所需人日：人日。第三阶段：卓越绩效原则培训a、目：通过培训使公司中高层管理人员对卓越绩效模式有进一步结识和理解，明确项目目和重要工作，并使项目骨干掌握卓越绩效评价准则规定，灵活应用某些先进管理工具和办法。b、完毕时间：c、实行过程：1）对高层领导、中层管理人员进行导入培训（启动时进行）；2）对职能部门、项目骨干人员和基层单位、项目骨干分别进行卓越绩效原则培训（3天）；培训重要内容：卓越绩效评价准则。3）其她如战略、公司文化及其他依照诊断后改进项目需要培训，在项目实行过程中，结合项目进程进行有针对性培训。4）所有培训由项目管理小组单独下发培训筹划，拟定培训人员、培训场地、培训器材等，并组织有关人员参加学习。d、本阶段输出：公司对卓越绩效模式及其原则接受与认同；培训讲义。e、达到效果：高层领导、中层管理人员认同卓越绩效模式和明确卓越绩效模式推动环节、内容、办法；项目管理人员和项目骨干精确理解卓越绩效原则规定。f、所需人日：人日。第四阶段：运用卓越绩效模式梳理公司公司文化和战略，指引完善公司绩效评价指标体系。运用卓越绩效模式梳理公司公司文化，明确公司愿景（目的）、使命、价值观；系统梳理、完善公司长短期战略，明确平衡有关方关系战略目的；制定职能战略；构建公司战略绩效核心指标体系；指引完善公司绩效评价指标；构建卓越绩效规定战略绩效管理主线，以综合绩效目的增进公司经营及管理整合。a、目1）使组织愿景、使命和发展战略以及战略目的与组织业绩评价系统具备一致性，将战略转变为详细目的和评测指标，以实现组织战略和绩效有机结合；2）化战略为行动，有效地把战略转变为组织行动筹划和运营目的，增进组织内部之间互相协调与配合并聚焦于战略执行，进而驱动、整合组织业绩和行为，提高组织效率；b、完毕时间：c、实行过程1）梳理公司公司文化，确认公司使命、愿景、价值观；2）梳理、完善战略分析，形成系统战略分析及战略目的；3）组织制定、完善职能战略；4）运用平衡计分卡，建立核心绩效指标体系；5）环绕公司核心绩效指标，将KPI分解到各个部门，形成各职能部门、各工厂绩效指标。d、本阶段输出：公司战略执行管理制度、战略分析规划报告（简要报告）及职能战略规划和有关行动筹划（具备初步系统性）、公司绩效评价指标体系（一、二级KPI）、绩效数据词典等。e、达到效果：确认公司使命、愿景、价值观；完善战略与职能战略；建立公司绩效指标体系，并形成覆盖各职能部门和生产单位绩效指标体系，与公司绩效考核对接。f、所需人日：第五阶段：专项管理改进（依照需要另行拟定）a、目：管理改进贯彻导入、创奖过程始终。依照管理现状诊断，及公司自我评价发现短板和重大改进空间，拟定改进优先顺序，消缺补弱，进行专项管理改进，提高公司竞争力和整体绩效。b、实行时间：贯穿于整个项目全过程。c、实行过程：1）依照管理现状诊断发现改进空间，评价改进优先顺序，在公司整体改进筹划指引下，制定专项改进方案；2）专管理改进重要也许涉及如下几种方面，依照诊断后详细状况拟定：----公司文化系统哺育；----战略分析、战略规划系统报告；----标杆管理；----知识管理；----现场管理：精益生产、QC小组；----顾客满意度测量；----员工满意度测量；----六西格玛运用等；3）依照公司战略目的及绩效指标体系为项目改进设立目的；4）通过“办法—展开—学习—整合—成果五维度对专项改进效果进行系统评价，保证改进效果和公司改进一致性和整体性；5）针对不同改进项目，公司可自行改进，征询组予以指引；亦可订立专项征询合同。d、本阶段输出：卓越经营管理体系改进方案及实行筹划、改进项目评价验收报告。e、阶段性输出：项目改进筹划、专项改进成果、改进效果评价。第六阶段：公司自我评价管理体系构建a、目：通过自评体系建立，引导公司持续运用卓越绩效模式，使其成为公司经营管理，绩效指升工具和系统办法，不断改进，提高竞争性绩效。b、实行时间：c、实行过程：1）组织自评体系文献编写团队；进行自评体系建立运营整体策划；2）形成卓越绩效自评原则。以《卓越绩效评价准则》为框架，结合公司实际状况，形成《公司卓越绩效评价原则及实行指南》；3）拟定公司评价系统，细化评分系统，量化评分原则；4）编制公司自我评价管理制度（可设立公司质量奖）；5）建立以卓越绩效模式为框架公司改进机制，并定期评价改进体系。d、本阶段输出：《卓越绩效评价原则及实行指南》、《卓越绩效评分手册》、《卓越绩效自我评价管理手册》，《自我评价流程》、《质量奖管理办法》（需要时）。e、达到效果：把卓越绩效评价准则转化为公司操作性评价原则，作为公司综合和绩效评价和改进持续应用重要办法和手段。f、所需人日：第七阶段：卓越绩效自评与改进。a、目：掌握自我评价办法和撰写自我评价报告能力；进行公司年度年卓越绩效模式自我评价（梳理、总结、提炼公司管理和绩效，拟定优势、改进机会，进行改进）。b、完毕时间：c、实行过程：1）组建公司内部自评团队；2）对自评团队进行卓越绩效自评师培训（2天），掌握运用卓越绩效模式进行自我评价办法；3）在征询小组指引下，公司自评团队进行年度自我评价；4）系统梳理、总结、提炼公司及各单位管理和绩效，拟定优势、改进机会，形成卓越模式自评改进报告，并纳入公司改进筹划，实行有重点、有筹划、有目的、有办法改进。d、本阶段输出：公司自我评价记录及改进报告（筹划）。e、达到效果：运用卓越绩效评价准则进一步进行自我评价，形成自评改进报告，增进管理改进、绩效提高。f、所需人日：第八阶段：编写自我评价报告，申报全国质量奖。a、目：完毕6万字自我评价报告和全国质量奖申报。b、完毕时间：5月底c、实行过程：1）进一步收集数据、信息，对诊断后管理改进效果进行验证、评审；2）进行自我评价报告编写培训；汇总自我评价报告提纲。3）编写、修改、完毕组织概述和创奖自评报告；4）经公司领导审查定稿；5）组织证明性资料、填写申报表，申报全国质量奖。公司工作：成立编写小组，对信息、资料整顿提炼，在中华人民共和国质协项目组辅导下修改完毕《全国质量奖自评报告》。d、阶段性输出：《组织概述》及《全国质量奖自评报告》。e、所需人日：四、项目团队1、项目组织卓越绩效模式卓越绩效模式推动领导小组卓越绩效模式推动组工作小组管理现状诊断自评报告与申奖专项管理改进中华人民共和国质协项目监督整体策划与协调中质卓越项目团队中华人民共和国质协项目组长段学良绩效评价指标体系构建自评体系构建u//公司中华人民共和国质协征询中心卓越绩效模式推动项目管理小组项目团队推动办公室文化与治理工作小组战略管理工作小组顾客市场管理工作小组资源管理工作小组过程管理工作小组绩效测量、分析小组经营成果管理小组卓越绩效模式培训（1）公司决策小组和领导小组是整个卓越绩效项目导入和进行管理改进推动者；项目管理小组将成为本项目重要工作组织者；项目团队是实行骨干人员，由七个工作小组和推动办公室构成；各个小组详细构成和职责分工见附录。（2）中华人民共和国质协征询中心项目成员将与公司工作小组密切合伙，推动项目顺利进行。征询项目组严格执行征询筹划，保证征询质量和进度。2、项目组长段学良先生高档经济师--中华人民共和国质量协会征询中心副总经理--卓越绩效模式（全国质量奖）评估师/征询师导师--全国质量管理奖资深评审员、评审组长--CCAA管理体系认证征询师培训指引教师工作经历:--1987年起在中华人民共和国质量协会历任办公室副主任、办公室主任、顾客工作部部长、组织宣传部部长、全国顾客委员会副主任。卓越绩效工作经历:--参加全国质量管理奖（卓越绩效模式）原则起草，曾任评审工作委员会委员；--中华人民共和国质量协会“全国质量奖原则培训班”《卓越绩效评价准则》原则及《顾客满意及顾客满意度》培训授课；--北京质量奖、天津质量奖、新疆石油管理局、广东移动等20余次质量奖评审员、卓越绩效评价准则原则、自评师培训授课；--鞍钢、万科、5719、茅台、金川、莱钢、万象、中铁建设、美等30余家公司卓越绩效培训/征询；--青岛啤酒、茅台、青岛港务局、上海大众出租公司等全国质量奖复评组长；多家现场评审；--CCAA管理体系认证征询师转换培训教师培训班授课。3、项目成员（待定）五、项目报价1、中华人民共和国质协卓越绩效模式征询收费原则计费方式为：5000元/人天，原则培训8，000元/人天计算。2、付费方式项目采用阶段性付费方式，即：项目签约后一周内支付项目总费用50％；在项目运作过程随着分阶段项目成果交付，在完毕第四阶段（自我评价体系）工作后，委托方支付项