2024年服务行业技能考试-人才中介师笔试历年真题荟萃含答案

2024年服务行业技能考试-人才中介师笔试历年真题荟萃含答案（图片大小可自由调整）答案解析附后卷I一.参考题库(共25题)1.人力资源开发类型有（）。A、立体开发B、横向开发C、纵向开发D、分层开发E、组织开发2.人才资格评价的基本资格条件有（）。A、肯定性资格条件B、否定性资格条件C、一般资格条件D、特殊资格条件E、生理条件3.甲乙丙丁戊五人分别为某国企职工，2008年4月1日，该企业决定与这五人终止劳动合同，其中不可以到期终止的有（）A、甲为全国劳模，是老职工B、乙为工会主席，任期长于劳动合同期C、丙为怀孕女职工D、丁正处在规定的医疗期内E、戊在本*企业连续工作了30年，后年就到龄退休了4.根据我国《就业促进法》的规定，设立职业中介机构应当具备下列条件（）A、有明确的章程和管理制度B、有开展业务必备的固定场所、办公设施和一定数额的开办资金C、有一定数量具备相应职业资格的专职工作人员D、应当在全球开办连锁机构E、设立职业中介机构，应当依法办理行政许可5.劳动保护的基本任务有（）。A、消除隐患B、促进劳逸结合C、应对意外D、研究与预防E、提供特殊保护6.个人账户不得提前支取，记账利率不得低于银行定期存款利率，免征利息税。个人死亡的，个人账户余额不得继承。7.甲公司与乙公司于2005年5月20日签订了设备买卖合同，甲为买方，乙为卖方。双方约定：由乙公司于10月30日前向甲公司提供设备10套，价款总计为150万元；甲公司向乙公司给付定金25万元；由丙公司作为乙公司的保证人，在乙公司不能履行债务时，丙公司承担一般保证责任。合同依法生效后，甲公司因故未向乙公司给付定金。至12月20日，乙公司还未履行交货义务，甲公司经多次催促未果后，于是甲公司诉至法院，甲公司要求乙公司继续履行合同并承担损害赔偿责任，同时要求丙公司履行一般保证责任。合同约定甲公司向乙公司给付25万元定金是否合法？定金合同是否生效？8.人员测评的步骤有（）。A、建立并完善测评要素模型B、编制测评标准C、选择测评方法D、组织测评E、综合分析检验9.人力资源供给的影响因素中的非工资因素主要是指文化因素和劳动者自身因素。10.组织社会化的正式途径不包括（）。A、表彰先进B、批评落后C、在新员工培训中传播组织理念D、以正式制度形式是员工掌握组织管理风格E、组织的符号与象征系统11.某企业改革营销计划，半数员工因无法适应新的工作要求，企业对这些员工进行培训，培训结束，仍然不能适应新的工作要求，该企业可以（）A、 提前三个月日以书面形式通知或者额外支付这批职工三个个月工资后，解除劳动合同B、 支付这批员工一年工资后，解除劳动合同C、 提前三日以书面形式通知后，解除劳动合同D、 提前三十日以书面形式通知或者额外支付这批职工一个月工资后，解除劳动合同12.调查范围广，省时、省力、省钱的工作分析方法是（）。A、访谈法B、工作日志法C、问卷法D、实地观察法13.按照我国合同法规定，有关承租人的权利，正确的是（）A、承租人经出租人同意，可以对租赁物进行改善或者增设他物B、承租人即使经出租人同意，也不能将租赁物转租给第三人C、在租赁期间因占有、使用租赁物获得的收益，归出租人所有D、出租人出卖租赁房屋的，应当在出卖之前的合理期限内通知承租人，承租人享有以同等条件与他人竞争购买的权利14.关于合同法的基本原则错误的是（）A、公开原则B、公平原则C、诚实信用原则D、平等原则15.劳动保护的分类有（）。A、劳动保护管理B、安全技术C、劳动卫生D、环境保护E、社保防护16.甲公司与乙公司于2005年5月20日签订了设备买卖合同，甲为买方，乙为卖方。双方约定：由乙公司于10月30日前向甲公司提供设备10套，价款总计为150万元；甲公司向乙公司给付定金25万元；由丙公司作为乙公司的保证人，在乙公司不能履行债务时，丙公司承担一般保证责任。合同依法生效后，甲公司因故未向乙公司给付定金。至12月20日，乙公司还未履行交货义务，甲公司经多次催促未果后，于是甲公司诉至法院，甲公司要求乙公司继续履行合同并承担损害赔偿责任，同时要求丙公司履行一般保证责任。丙公司在什么条件下应当履行一般保证责任？17.组织文化是一个组织中所有成员所共享并作为公理传承给组织新成员的一套价值观、指导信念、理解能力和思维方式。18.组织针对管理人员晋升、接续问题进行供给情况分析可采用的方法有（）。A、技能清单B、管理人员置换图C、人力接续计划D、继任卡法E、马尔可夫矩阵19.下列因在中华人民共和国履行的合同发生纠纷提起的诉讼，由中华人民共和国人民法院管辖（）A、中外合资经营企业合同B、外商独资企业合同C、中外合作经营企业合同D、进出口贸易合同E、中外合作勘探开发自然资源合同20.以下哪几项属于人力资源需求的预测方法（）。A、德尔菲法B、散点分析法C、回归分析法D、内部员工流动可能性矩阵E、转换比率分析法21.人员测评的原则有（）。A、客观测评与主观测评相结合B、定性测评与定量测评相结合C、静态测评与动态测评相结合D、精确测评与模糊测评相结合E、要素测评与行为测评相结合22.现代文化的基本特征有（）。A、普遍性B、法理性C、技术化D、变革精神E、世俗化23.劳动争议申请仲裁的时效期间为2年，从当事人知道或者应当知道其权利被侵害之日起计算。24.在各种资源中，只有人力资源在使用中，或通过使用而增值，这种性质称为（）。A、可塑性B、可开发性C、可增值性D、再生性25.关于劳动合同的解除，正确的说法是（）A、用人单位与劳动者协商一致，可以解除劳动合同B、劳动者提前三十日以书面形式通知用人单位，可以解除劳动合同C、用人单位强令冒险作业危及劳动者人身安全的，劳动者可以提前三天通知单位解除劳动合同D、劳动者在试用期内提前三日通知用人单位，可以解除劳动合同E、劳动者在试用期间被证明不符合录用条件的，用人单位可以解除劳动合同卷II一.参考题库(共25题)1.招聘者选派的原则有（）。A、高效原则B、随机性原则C、高于应聘职位原则D、德才兼备原则E、相关原则2.工作分析的结果形成（）。A、工作说明书B、工作规范C、工作职责D、任职资格E、招聘标准3.员工与组织之间的关系表现为缺乏认同，纯交换是以下哪种组织类型（）。A、疏远型B、报酬型C、算计型D、高压型4.A、B两公司于杭州签定一项买卖合同，在履行期届满之前，B公司明示毁约。A公司即解除合同，提起诉讼要求损害赔偿，A、B两公司的住所地分别为苏州和温州，则本案应由（）法院管辖。A、杭州B、温州C、苏州D、上海5.劳动争议仲裁委员会应当设仲裁员名册，仲裁员应当公道正派并符合一定的条件，仲裁员的任职条件（）A、曾任审判员的B、从事法律研究、教学工作并具有副高级以上职称的C、具有法律知识、从事人力资源管理或者工会等专业工作满三年的D、律师执业满二年的6.在工作分析中，一项工作的任职者为了实现特定的组织职能或工作使命而承担的一个或一系列工作任务称为（）。A、任务B、工作要素C、职责D、职位7.如下关于工会的说法正确的是（）A、工会是职工自愿结合的工人阶级的群众组织B、中华全国总工会及其各工会组织代表职工的利益，依法维护职工的合法权益C、在中国境内的企业、事业单位、机关中以工资收入为主要生活来源的体力劳动者和脑力劳动者，都有依法参加和组织工会的权利D、工会依照法律规定通过职工代表大会或者其他形式，组织职工参与本*单位的民主决策、民主管理和民主监督E、工会通过平等协商和集体合同制度，协调劳动关系，维护企业职工劳动权益8.2004年1月15日，某玩具制造公司因扩大生产规模向社会公开招收了10名员工，并与他们签订了为期2年的劳动合同，合同期从2004年1月15日至2006年1月14日，每月工资1500元，于每月5日发放。2004年3月1日，公司获得了国外的一个订单，需要在3个月内生产一大批多个品种的玩具，任务非常重而人手少。于是，当天公司直接作出决定，强制要求新招用的10名员工从2004年3月1日至2004年6月1日这3个月内，必须每天加班4小时，周六、周日不休息，公司将按照员工工资的100％支付加班工资。决定作出后，员工出于无奈只得按照公司要求进行加班。2004年4月，公司以没有流动资金为由，未向员工发放工资。2004年5月底，10名员工中的2名职工提出解除劳动合同，被公司拒绝。2004年6月初，另8名员工就加班工资争议向劳动争议仲裁委员会申请仲裁，公司就该争议直接向人民法院提起诉讼。人民法院应否受理公司的起诉？为什么？9.招聘广告的内容主要有（）。A、职位名称B、工作内容C、应聘方法D、组织的基本情况介绍E、工作时间及工作条件10.张某之妻肖美梅因急病开刀，急需支付医院的押金，张某为筹钱而走投无路。邻居余某某趁机表示愿意借给张某八万元。但要求半年后应加倍偿还，否则以张妻的价值廿万的钻戒抵还借款，张某当场表示同意，双方签订了一份书面协议表示了上述条款。余某对张某的行为有效吗？为什么？11.在各种资源中，只有人力资源在使用中或通过使用而增值。12.人民法院审理下列案件，适用特别程序（）A、选民资格案件B、宣告失踪或者宣告死亡案件C、认定公民无民事行为能力或者限制民事行为能力案件D、认定财产无主案件E、确认调解协议案件和实现担保物权案件13.依照《合同法》撤销权消灭的情形是（）A、具有撤销权的当事人自知道或者应当知道撤销事由之日起一年内没有行使撤销权B、具有撤销权的当事人知道撤销事由后明确表示起诉到法院C、具有撤销权的当事人知道撤销事由后半年内没有行使撤销权D、具有撤销权的当事人知道撤销事由后三个月内向仲裁机构申请仲裁14.实施绩效考评系统需注意的问题有（）。A、绩效考评人员的选择B、绩效考评人员的培训C、绩效评价工具的组合D、绩效考评面谈E、绩效改进措施15.确定组织的业务活动量和人员水平之间是否相关来预测组织未来人员需求的技术方法是（）。A、德尔菲法B、散点图法C、回归分析法D、转换比率分析法16.根据《劳动争议调解仲裁法》发生劳动争议，当事人可以到下列调解组织申请调解（）A、企业劳动争议调解委员会B、依法设立的基层人民调解组织C、依法设立的县级以上的仲裁调解委员会D、在人民法院设立的调解庭E、在乡镇、街道设立的具有劳动争议调解职能的组织17.工资制度主要有哪几种（）。A、绩效工资制B、技能工资制C、年功工资制D、职务工资制E、结构工资制18.2004年1月15日，某玩具制造公司因扩大生产规模向社会公开招收了10名员工，并与他们签订了为期2年的劳动合同，合同期从2004年1月15日至2006年1月14日，每月工资1500元，于每月5日发放。2004年3月1日，公司获得了国外的一个订单，需要在3个月内生产一大批多个品种的玩具，任务非常重而人手少。于是，当天公司直接作出决定，强制要求新招用的10名员工从2004年3月1日至2004年6月1日这3个月内，必须每天加班4小时，周六、周日不休息，公司将按照员工工资的100％支付加班工资。决定作出后，员工出于无奈只得按照公司要求进行加班。2004年4月，公司以没有流动资金为由，未向员工发放工资。2004年5月底，10名员工中的2名职工提出解除劳动合同，被公司拒绝。2004年6月初，另8名员工就加班工资争议向劳动争议仲裁委员会申请仲裁，公司就该争议直接向人民法院提起诉讼。公司安排员工延长工时是否违反法律？为什么？19.自动人假设的基本含义是要使每个人都有机会充分发挥自己的才能，这样才能够充分调动人的积极性。20.提出“职业锚”概念并形成职业锚理论的是（）。A、赫兹伯格B、沙因C、麦格雷戈D、奥尔德福21.追求自己擅长的技术才能和职能方面的工作能力的划分的职业锚是（）。A、技术性B、管理性C、创造性D、安全与稳定E、自主性22.招聘评估主要有（）。A、招聘时间评估B、招聘效率评估C、成本评估D、对录用人员的评估E、对招聘人员的评估23.鉴于可塑性强、选择面广，很多组织愿意采用（）。A、网络招聘B、人才市场招聘C、校园招聘D、广告招聘24.人力资源在被“闲置”时，其本身具有一定的增值性。25.技术调查法实质上是一张反映员工工作能力特征的列表。卷III一.参考题库(共25题)1.归因理论是一种（）。A、内容型激励理论B、过程型激励理论C、自我激励理论D、行为改造型理论2.外国法院对中华人民共和国公民、法人和其他组织的民事诉讼权利加以限制的，中华人民共和国人民法院对该国公民、企业和组织的民事诉讼权利，实行对等原则。3.心理测评的内涵是（）。A、对行为的测量B、对一组行为样本的测量C、测试样本的真实行为D、标准化的测量E、客观化的测量4.结构化面试的实施步骤有（）。A、面试准备B、面试实施C、结果处理D、面试评估E、结果公布5.劳动争议由劳动合同履行地的劳动争议仲裁委员会管辖，或者（）A、用人单位销售营销地的劳动争议仲裁委员会管辖B、用人单位所在地的劳动争议调解委员会管辖C、用人单位所在地的劳动争议仲裁委员会管辖D、劳动合同签订地的劳动争议仲裁委员会管辖6.招聘中的笔试题目内容都是围绕着（）。A、专业知识B、管理知识C、职位D、标准化7.按照我国相关法律法规的规定，人才中介服务机构可以从事的业务有一定的范围，不属于人才中介服务机构业务范围的是（）A、人才供收集求整理、储存、发布和咨询服务B、人才信息网络服务C、人才管理D、人才招聘8.现代人力资源管理是以管理者为中心的取向，处于组织机构中的执行层。9.职工因工伤亡事故和其他严重危害职工健康问题的调查处理，可以有工会参加。工会可以向有关部门提出处理意见，并有权要求追究直接负责的主管人员和有关责任人员的责任。对工会提出的意见，应当及时研究，给予答复。10.享有先诉抗辩权的保证方式是（）A、连带保证B、共同保证C、优先保证D、一般保证11.人力资源仅仅定位在经济资源上。12.以下属于绩效考评的客观标准有（）。A、工作质量B、出勤率C、事故率D、领导评价E、同事看法13.心理测验的步骤有（）。A、工作分析B、选择测试方法C、实施测试D、将测试分数和效标相联系E、交叉验证14.平等主体的公民、法人和其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷，可以仲裁。监护、继承纠纷等也可以仲裁。15.学习理论和原则的运用方法有（）。A、激发员工的学习动机B、注意个别差异C、强化原则D、实践（练习）原则E、注意学习高原16.以下哪一项属于组织的一般外部环境（）。A、供应商B、客户C、政治制度D、竞争者17.2007年1月，徐某进入在上海市徐汇区一家销售公司工作，双方签订了一份自2007年1月1日至2009年12月31日的劳动合同，合同约定徐某月基本工资为5000元。2008年1月1日起，徐某的工资调整为8000元每月，双方通过补充协议加以确认。2009年12月15日，销售公司书面告知徐某是否在维持原合同约定的报酬（即月薪5000元）前提下续签劳动合同，徐某书面回函称，自己的工资已调整为8000元，故不同意续签劳动合同。2009年12月31日，销售公司向徐某送达了劳动合同终止通知，通知称，由于徐某自己不愿意续签合同，故公司不支付任何经济补偿，后双方由此导致劳动争议。 假设2008年上海市职工月平均工资为3292元整，徐某离职前十二个月的月平均工资为12000元（税前）。用人单位终止徐某的劳动合同是否合法？是否应支付经济补偿？具体的理由是什么？18.冲突的特征有（）。A、目标的不相容性B、行为的互相依赖性C、过程的互动性D、利益分配不均E、持久性19.根据《民事诉讼法》的规定，民事案件一律实行两审终审制。20.一个国家乃至整个社会对人力资源需求的确定需考虑（）。A、现有人力资源的投入状况B、未来发展的需要C、对特殊人才的需求D、需求与供给的平衡E、边际生差率21.当人成为管理的中心时，对人性做出假设，将是首要和关键的步骤，无论在理论层面还是实践层面，这个工作都具有基础性的地位。22.根据《仲裁法》的规定，当事人申请仲裁应当有仲裁协议，有具体的仲裁请求和事实、理由和（）A、属于仲裁委员会的受理范围B、有确切证据C、属于仲裁委员会的管辖范围D、属于法院不受理的案件23.以下沟通障碍中属于信息和信道的障碍的有（）。A、信息超载B、信息的质量不高C、信息的技术障碍D、信息的举例障碍E、情境障碍24.天生我才必有用，故人人都是人才。25.我国法律的规定，劳动争议仲裁委员会依法履行的职责（）A、聘任、解聘专职或者兼职仲裁员B、对企事业单位的劳动违法行为进行监督C、受理劳动争议案件D、讨论重大或者疑难的劳动争议案件E、对仲裁活动进行监督卷I参考答案一.参考题库1.参考答案:A,D,E2.参考答案:A,B,D3.参考答案:B,C,D,E4.参考答案:A,B,C,E5.参考答案:A,B,C,D,E6.参考答案:错误7.参考答案: 合同约定甲公司向乙公司给付25万元定金合法，法律规定定金数额不超过主合同标的20%。 定金合同没有生效，法律规定定金以交付为生效要件。8.参考答案:A,B,C,D,E9.参考答案:正确10.参考答案:A,B,E11.参考答案:D12.参考答案:C13.参考答案:A14.参考答案:A15.参考答案:A,B,C16.参考答案: 丙公司在法院依法判决乙公司承担责任，并在强制执行完乙公司的财产后才应当履行一般保证责任。 法律规定承担一般保证责任的保证人在当事人的争议经仲裁或诉讼后，强制执行仍未能履行时才承担保证责任。17.参考答案:正确18.参考答案:A,B,C,D19.参考答案:A,C,E20.参考答案:A,B,C,E21.参考答案:A,B,C,D,E22.参考答案:A,B,C,D,E23.参考答案:错误24.参考答案:C25.参考答案:A,B,D,E卷II参考答案一.参考题库1.参考答案:C,D2.参考答案:A,B3.参考答案:B4.参考答案:B5.参考答案:A6.参考答案:C7.参考答案:A,B,C,D,E8.参考答案:公司不可以直接起诉员工。《劳动争议调解仲裁法》规定，劳动争议仲裁是劳动争议诉讼的先置程序，不仲裁，不得起诉。只有对劳动争议裁决不服的，才可向法院起诉。9.参考答案:A,B,C,D,E10.参考答案:该行为有效。依