2024年服务行业技能考试-SYB创业培训笔试历年真题荟萃含答案

2024年服务行业技能考试-SYB创业培训笔试历年真题荟萃含答案（图片大小可自由调整）答案解析附后卷I一.参考题库(共25题)1.不属于市场细分的是以下哪一个（）A、区域细分B、地理细分C、人口细分D、心理细分2.从事装卸搬运业的企业可以不缴纳的税费（）A、增值税B、营业税C、城市维护建设税D、教育费附加3.要非常重视对员工的培训的激励。4.流动资金的预算要（）A、富余些B、严格些C、越少越好D、越多越好5.一般情况下，一个企业要挣到足以供养业主及其家庭的钱，需要两个月就可以了。6.形式产品是核心产品借以（）的形式，指产品的质量、设计、包装、品牌等要素A、实现B、实物C、表现D、呈现7.在招聘录取环节，业主应该向（）发通知，这是一种良好的职业习惯，不管他们是否被录取A、所有的面试人员B、被录取的面试人员C、未被录取的面试人员D、参加复试的人员8.工商行政管理部门根据其设定的信用标准所反映的企业信用状况，将企业信用标准分为守信标准，（），失信标准和严重失信标准A、警告标准B、警惕标准C、警示标准D、警戒标准9.收集顾客信息的方法有情况推测、利用行业渠道获得信息、抽样访问你选定的那部分顾客。10.一个好的创业项目必须包括市场机会、（）两方面A、技能和资源B、门槛低C、投入少D、竞争者少11.（）是指一个企业生产的产品中各类产品的比例关系A、产品决策B、产品预测C、产品经营D、产品结构12.以下哪项不能调动员工的积极性（）A、培训B、定期体检C、举办活动D、开会13.（）在市场上通常表现为产品质量水平、外观特色、式样、品牌名称和包装等A、实物产品B、外部产品C、附加产品D、无形产品14.公司采取差异化战略需要考虑以下几个问题：（），市场是否有对昂贵商品足够的需求A、可能产出巨大B、可能耗资巨大C、可能损失巨大D、可能流失巨大15.从谨慎角度来看，企业聘请顾问之前，一定要注意验证他们的（），以免上当受骗A、资质B、能力C、价格D、名气16.企业是以（）为目的而进行商品生产和交换的经济组织。A、公益B、赢利C、实践D、暴利17.（）计划表里一般不允许出现负数。A、销售成本B、现金流量C、预测销售D、成本18.预测销售收入时，要对（）你期望销售的每项产品的数量做出预测A、第一年总体上B、第一个季度C、头半年D、第一年里每一个月19.销售和成本计划不包括折旧。20.不同法律形态的企业各有其法定的成立条件。其中，“成立条件简单，业主只要有相应的经营资金和经营场所”就可以成立的企业的法律形态是（）A、个人独资企业B、个人合伙企业C、个体工商户D、有限责任公司21.“市场指需要你的产品或服务并愿意为此花钱的顾客”中，“顾客”是指（）A、个人或其他企业B、事业单位C、机构D、以上都是22.自己当老板将遇到以下哪项问题（）A、无法度假B、缺乏稳定的工资收入C、拿自己的积蓄去冒风险D、以上都是23.企业的商业保险种类通常包括（）A、养老保险B、资产保险C、人身保险D、B和C24.企业依照合同定期为职工（）是企业的义务，也是企业向员工讲诚信的关键A、体检B、买商业保险C、发工资D、发福利25.企业日常运转所需要支出的资金叫（）A、流动资金B、企业利润C、销售收人D、为企业购买价值较高，使用寿命长的东西的费用卷II一.参考题库(共25题)1.微小企业一般人员组成（）A、业主、员工B、业主、企业合伙人、员工、企业顾问C、业主、企业顾问D、员工、顾问2.想获得政府提供担保的小额贷款，最重要的前提是（）。A、业主有诚信B、有抵押物C、有保证人D、经营状况好3.以下哪一种不是微小企业的法律形态（）A、乡镇企业B、个体工商户C、合伙企业D、有限责任公司4.你的销售和成本计划反映了企业开办头（）该产生的利润A、三个月B、一年C、六个月D、九个月5.下面属于流动资金支出款是（）A、购买摩托车B、做企业帐目需要使用的一台计算机C、一个木匠的工资D、裁缝需要的缝纫机6.某企业当月的总成本是1365元，生产的产品量为1200件，则该企业当月产品的单位成本为（）元。A、1.25B、1.14C、1.5D、27.支撑企业大厦向前发展的无形力量来自于企业深厚的文化，而（）则是构成企业文化的基础A、历史B、口号C、诚信D、思想8.经营者定价，应当遵循公平、合法和（）的原则。A、市场经济B、等价交换C、诚实信用D、有利可图9.一般情况下，一家新企业至少要运转（）以上，才有利润A、1个月B、2个月C、3个月D、4个月10.公司为了扩大市场占有率，提高客流量，一般要采用（）来配合A、低价策略B、高价策略C、平价策略D、促销策略11.促销方法选择一般要思考以下几个要素：产品类型、顾客认识、（）A、产品生命周期B、消费关系C、目标定位D、营销策略12.价格包括商品价格和（）A、品牌价格B、服务价格C、设备价格D、资产价格13.以下哪项不是监督管理员工主要的方法（）A、建立团队意识B、重视培训员工C、重视员工的安全D、监视员工的一举一动14.检验企业构思的四个方面：（）A、优势、劣势、价格、机会B、地点、价格、机会、威胁C、优势、劣势、机会、威胁D、优势、劣势、质量、机会15.以企业为中心确定经营方向才能满足顾客需要。16.创业计划书的附件主要是指营业执照、产品或服务目录、价格表、岗位责任和工作定额等17.创业计划书应包含（）A、概要、企业构思B、市场评估、企业组织C、企业财务、附件D、以上所有18.在细分目标市场选择与营销战略的关系中，选择几个市场细分需要相应的（）营销A、无差异B、差异化C、集中D、定制化19.以下哪类人员可以帮你准备和审核创业计划（）A、政府有关部门B、会计师等C、相关协会的代表D、以上均可20.在企业的人力资源管理中，不能做的是（）A、树立团队意识B、监视每个员工的行为C、重视培训员工D、重视员工的安全21.企业计划包括概要、企业构思、法律形态、企业组织、企业财务和附件六个部分。22.目标市场选择就是评价各细分市场的吸引力，并选择其中（）细分市场A、一个B、几个C、一个或几个D、以上均不对23.现代市场营销观念认为，企业必须统筹兼顾三方面利益即企业利润、消费者需要的满足和社会利益。24.《中华人民共和国劳动合同法》规定，用人单位（）与劳动者签订劳动合同A、视情况而定B、随意C、必须D、不强制25.对有限责任公司适用的法律为（）A、乡镇企业法B、个人独资企业法C、合伙企业法D、公司法卷III一.参考题库(共25题)1.企业工资应当按月以（）方式发放。A、实物B、现金C、股份D、现金或者实物2.对定位的理解说法错误的是（）A、定位就是你在客户心中牢固定位你的商品B、定位就是让消费者认定产品C、定位是你对产品做了什么D、即使很不错的产品，不同的人也有不同的定位3.微小企业，（）要亲自参与员工招聘，要在适当的时间招聘适合的人并放在适合的岗位上A、经理B、合伙人C、顾问D、员工4.下列哪一项原因不会导致企业失败（）。A、管理不善B、经营地点不好C、资金链断裂D、业主长时间工作5.黄亮对自己的关于生产销售旅游纪念品的企业构思进行了SWOT分析，他认为，他所在的地区旅游业将持续发展，这将长期带动工艺纪念品的需求增长。这属于SWOT中的（）A、优势B、劣势C、机会D、威胁6.挖掘好的企业构思的基本途径（）A、从生产专长出发B、从顾客需要出发C、以上都是D、以上都不是7.企业的成败取决于业主的（）A、素质和行为B、资金状况C、技术水平D、标兵单位8.企业有很多种类型，主要分四种类型，下面哪类不是四种主要类型之一（）A、制造企业B、服务企业C、农、林、牧、渔业企业D、加工企业9.在做市场调查时，下列哪一项不需要进行调查（）A、对手的产品B、对手的价格C、顾客的需求D、启动的资金10.创业，对于创业者来说面临着（）A、机遇B、风险C、机遇和风险并存D、获得大量利润11.哪个因素不会影响我们预测销售量（）。A、季节变化B、货币价值C、节假日D、政府政策导向12.企业的定价目标是以满足市场需要和实现企业（）为基础的，它是实现企业经营总目标的保证和手段A、营销B、亏本C、盈利D、发展13.差异化的领域主要有哪两个方面（）A、有形和无形B、虚拟和实体C、公有和私有D、个体和企业14.机动车辆的折旧率是（）。A、20%B、10%C、5%D、25%15.汽车修理厂属于（）企业。A、贸易B、制造C、服务D、农、林、牧、渔业16.用实地测试来预测销售不适合以下哪类企业（）A、出口商B、批发商C、有大量库存D、服务业17.就专项工作从目的、要求、方法到具体步骤都作全面安排的计划叫（）A、规划B、方案C、要点D、设想18.以下哪一项不是给生产者带来的利益（）A、能有效地回避正面碰撞和竞争B、能够使生产者垄断市场价格C、削弱购买者手上的权力，因为市场缺乏可比的选择D、阻碍后来的竞争者，因为在差异化策略下，得到满足的顾客会相应产生品牌忠诚度19.产品的质量是企业生存和发展的基础，而（）则是关键中的关键。A、价格B、售后服务C、品牌D、品种20.当前的国际贸易中，广泛采用（）的方式。A、促销B、赊销C、购销D、进销21.经过认真思考，你决定经营一种独特的新产品，目标顾客也是特定的，在制定产品价格时，决定利润高低的关键因素是（）A、产品的成本B、顾客的心理承受能力C、竟争者的价格D、你个人的意愿22.启动资金有（）、流动资金、开办费等几种。A、固定资产B、流动资金C、开办费D、现金23.在以下几种类型的零售渠道中，产品线最深的是（）A、百货商B、超级市场C、专业商店D、便利商店24.（）是劳动者与企业签订的确定劳动关系、明确双方权利和义务的协定。A、劳动报酬B、社会保险C、劳动保护和安全D、劳动合同25.了解你的客户和竞争对手，获取有关他们的信息，这是市场调查的主要内容。卷I参考答案一.参考题库1.参考答案:A2.参考答案:A3.参考答案:正确4.参考答案:A5.参考答案:错误6.参考答案:A7.参考答案:A8.参考答案:C9.参考答案:正确10.参考答案:A11.参考答案:D12.参考答案:D13.参考答案:A14.参考答案:B15.参考答案:D16.参考答案:B17.参考答案:B18.参考答案:D19.参考答案:错误20.参考答案:C21.参考答案:D22.参考答案:D23.参考答案:D24.参考答案:C25.参考答案:A卷II参考答案一.参考题库1.参考答案:B2.参考答案:A3.参考答案:A4.参考答案:B5.参考答案:C6.参考答案:B7.参考答案:C8.参考答案:C9.参考答案:C10.参考答案:A11.参考答案:A12.参考答案:B13.参考答案:D14.参考答案:C15.参考答案:错误16.参考答案:正确17.参考答案:D18.参考答案:B19.参考答案:D20.参考答案:B21.参考答案:正确22.参考答案:C23.参考答案:正确24.参考答案:C25