电讯公司商业计划书样本

目录TOC\o"1-2"\h\zIP800：电子商务革命 3第一章 公司概述 4一. 公司简介 4二. 公司理念 5三. 公司资产 6四. 管理团队 9五. 公司大事记要 13第二章 IP800业务及业务展望 15一. 商务IP800 15二. 个人IP800 16三. IP800号码资源 17四. IP800电子互动黄页 17五. IP800公司域名邮箱 18六. IP800CRM软件 19七. Mail2Talk 19八. IP800网上电话亭 19九. IP800网上营业厅 20十. IP800VIDEO 20十一. IP800PDA 21第三章 市场分析 22一. 中华人民共和国是世界公认全球最具潜力电子商务市场 22二. IP800终结电子商务无声时代。 24三. IP800市场动力是公众对质优价廉通讯方式需求 25四. IP800开创了一种拥有巨大潜在需求全新市场 25第四章 顾客分析 27一. IP800客户对象 27二. IP800在政府机构应用 28三. IP800在公司应用 28四. IP800在家庭与个人顾客应用 31第五章 竞争优势 32一. 先入优势 32二. 品牌优势 32三. 技术优势 32四. 独特商业模式 33五. 忠实客户群 34六. 个性化服务 34七. 战略同盟 34八. 市场优势 34九. 产品优势 36第六章 技术实行方案 37一. IP800技术方案 37二. IP800实行方案 41三. VOIP设备选型 43第七章 营销筹划 46一. 营销背景 46二. 战略目的 47三. SWOT评估 48四. IP800销售目的分解 48五. 营销渠道构成和管理 51六. 售后服务体系 53七. 建立客户关系管理体制 53八. 培训及教诲 53第八章 咱们方略 54一. Internet方略 54二. 市场方略 55三. 运营方略 56四. 价格方略 57五. 产品方略 57六. 管理方略 58七. 全球化方略 59附图1.香港第一电讯公司构造及功能图示 60附图2.IP800.COM是构建于CNCnet之上应用平台 61附表3.中华人民共和国5大计算机网络基本状况 62

IP800：电子商务革命12月28日，中华人民共和国网通与香港第一电讯合伙IP800业务在中华人民共和国试运营，标志IP800这一全新网络通讯模式正式启动。4月29日，微软（中华人民共和国）、中华人民共和国网通与香港第一电讯订立《合伙合同》，全力推动“宽带电子商务之路筹划”。IP800由“IP”与“800”两个专业通信语言构成。“IP”是InternetProtocol简称，“800”是世界通行受话方付费老式电信业务，是成功公司标志。IP800将VoIP与老式电信800业务相结合，创造了一种革命性网络通讯新概念。香港第一电讯秉承“原创精神，科技动力”宗旨，提出“以客为尊”理念，与中华人民共和国网通合伙，在全球率先推出IP800业务，IP800将引起一场沟通革命。全球性800在线服务，从IP800开始。IP800终结了电子商务无声时代，网上冲浪者在浏览公司网页同步，点击IP800图标即可实现与公司即时通话。IP800是网站联系公司与客户桥梁，顾客在网上浏览公司广告时，点击该广告即可实现与公司通话。IP800实时电子商务交互功能，使公司可以通过电话按键，调动客户所需页面，与客户语音沟通同步，展示公司产品和服务。全球首创Mail2Talk功能，使顾客发出E-Mail具备CallBack功能，收信者点击mail上IP800图标，即可与之通话。IP800从主线上变化了电子黄页，顾客点击黄页上公司名录时，即可与之通话。IP800为网上电子地图注入了网络通讯功能，当浏览者点击目的时，即可实现通话。IP800使顾客拥有全球通用IP800号码，顾客无论在哪里，只要使用IP800电话亭，就可实现与中华人民共和国地区通话。IP800精髓是“以客为尊”。IP800既有800电话功能又有CallCenter功能，并且是基于Web全球性CallCenter。IP800并不能代替老式800电话和CallCenter，IP800真正力量在于开创了一种具备巨大潜在需求全新市场。IP800不但拥有自成体系号码系统，并且拥有IP800黄页、IP800电话亭、IP800网上营业厅、IP800客户服务中心、Mail2Talk、IP800互动地图等，各项业务呈良性互动，形成了完整IP800业务体系。IP800广泛合用于个人、公司、政府机构、网站等，增长了人们沟通乐趣，开创了交互式电子商务新时代。中华人民共和国网通将IP800作为其VOIP核心业务，筹划在第一年发展20万个IP800公司顾客、10万IP800个人顾客、100万Mail2talk顾客。公司概述摘要公司简介公司理念公司资产管理团队公司大事记要公司简介香港第一电讯公司简介1998年11月02日，香港第一电讯有限公司在香港注册成立。地址：香港九龙弥敦道699-701号番发大厦20字楼电话：(852)25758411传真：(852)25754311香港第一电讯有限公司致力于Internet通讯研究、开发与营运，是新一代国际电信营运公司。香港第一电讯秉承“原创精神，科技动力”宗旨，首创IP800电子商务通讯服务模式，努力构建世界领先e-时代通讯平台。以创新技术、优质服务与有竞争力通讯费率为公众提供全面、多元化Internet通讯服务。香港第一电讯与中华人民共和国网通结成方略合伙伙伴关系，IP800由中华人民共和国网通负责在中华人民共和国运营，香港第一电讯提供技术支持与服务。中华人民共和国网通正在构建e-基本设施，IP800是e-基本设施之上应用平台。由香港第一电讯倡导“宽带电子商务之路”筹划得到了微软（中华人民共和国）和中华人民共和国网通大力支持。香港第一电讯与微软（中华人民共和国）、中华人民共和国网通订立了为期5年“合伙合同”，将IP800功能嵌入MicrosoftIE、MicrosoftOutlook等软件中，顾客可以从IE、Outlook中输入IP800号码，发起IP800呼喊。由香港第一电讯设计制作“北京之窗”被设立为北京奥申官方网站首页，并被北京奥申委授权独家全球发布，经北京奥申委评估，其价值为100万美元。北京奥申委同步授予香港第一电讯“北京奥运会申办委员会合伙伙伴”称号。

广州一信通讯技术有限公司简介1997年12月8日，广州一信通讯技术有限公司在广州注册成立。地址：广州市广州大道中广东省民主大楼南4层邮编：510600电话：(8620)87399365 87399366 传真：(8620)87361439广州一信通讯技术有限公司是香港第一电讯全资子公司，是中华人民共和国网络通讯技术开发先驱，熟悉中华人民共和国电信市场，并拥有一批先进技术和市场开发人才。广州一信被信息产业部认证为高科技软件公司，与微软公司合伙开发IP800嵌入模块及IP800CRM套装软件产品。香港第一电讯通过广州一信通讯技术有限公司参股成立了北京国信光环通讯技术有限公司。北京国信光环通讯技术有限公司简介6月8日，北京国信光环通讯技术有限公司在北京注册成立。地址：北京市东城区东环广场A座首层邮编：100027电话：（8610）64184888传真：（8610）64183666北京国信光环技术通讯有限公司是由国家信息中心、北京市电信光环集团、广州一信通讯技术有限公司、北京海问创业新技术投资管理有限公司共同投资组建高新技术公司。香港第一电讯通过广州一信通讯技术有限公司和北京海问创业新技术创业投资管理有限公司间接持有60%股份，处在控股地位。国信光环公司是中华人民共和国网通授权中华人民共和国大陆地区IP800业务总代理。国信光环公司依托国家信息中心在全国各地1400各种信息中心构建了IP800销售平台--国信在线.net，并建立了完善有效IP800代理销售网络，全面负责中华人民共和国大陆IP800业务。公司理念公司宗旨致力于Internet通讯研究、开发和运营，以人为本，以客为尊，以创新技术为公众提供质优价廉通讯服务。公司目作为IP800这一全新网络通讯模式首创者，香港第一电讯努力构建业界领先e时代通讯平台，并成为全球800在线服务领导者。公司目的在一年内成为中华人民共和国IP800业务市场领导者，以此为支点，与世界各大电讯公司、网络公司合伙，将IP800业务扩展到全球。公司理念真诚、积极有责任感有创造性尊重个人不断学习。公司宣传标语“以客为尊”，“原创精神，科技动力”公司资产1、有形资产：（见资产负债表）2、无形资产：香港第一电讯所拥有资产重要是智力资本，即无形资产。1、IP800.com品牌价值：IP800.com是由“IP”与“800”构成，简洁、音节琅琅上口；最直接体现了网上800电话内涵，是全球性通信语言，极具号召力。中华人民共和国国家邮政总局为纪念IP800.com正式启动，3月30日发行了一套6枚IP800.com邮资明信片。全球上百家媒体对IP800.com进行了报导。IP800.com已成为国际网络通讯知名品牌。作为全球性专业通讯品牌，IP800.com价值难以估价。中华人民共和国网通与香港第一电讯合伙，除了IP800.com商业模式与技术含量外，IP800.com品牌也是中华人民共和国网通非常看重，称“技术与商业模式都不是问题，但贵公司拥有一种最能表达这项业务品牌。”为此，中华人民共和国网通在中华人民共和国与香港第一电讯合伙，投资所有Cisco设备、数据线、中继线，支付IP800品牌与技术支持费为IP800业务总收入8%，可见其价值。2、香港第一电讯在香港注册署注册商业名称为：中文：香港第一电讯有限公司英文：HongKongFirstTelecomLtd.公司标志：公司名称简洁，Internet时代，使香港第一电讯具备成为真正“第一”也许。表达敢为天下先公司精神，在网络通讯竞争中着着领先。3、电信牌照（557），香港第一电讯已获香港电讯管理局颁发电信牌照（牌照号码为“557”），公众服务号码1610；4、IP800商业模式价值：香港第一电讯第一种提出了网上800商业模式，IP800.com是一种专业通讯平台，终结了电子商务无声时代。在全球通讯领域引起了极大反响，是一种既能在各大网站中产生合纵连横效应，又能产生巨大利润网络经济新概念。香港第一电讯既是一种网络公司，又是一种电讯公司，兼有两者优势，而避免了两者缺陷，建成了一种年赚钱率超过100%商业模式。5、IP800号码资源：电话号码是电信重要资源，但网上号码资源却很少公司进行系统开发，香港第一电讯开发IP800号码资源，其价值在于：“800”是成功公司标志，诸多申请有“800”服务公司都将“800”号码印在广告、名片、汽车上，IP800也将成为这样潮流标志；其独创800@表达法：@后四位数预留给各大网站。网上无地区，各大网站就是网上“国家和地区”而此四位数就是地区代码，再由各大网站去发展代理客户；好号码如0163、0168等将进行拍卖，IP800号码具备能锁定公司客户功能，如手机或电话号码同样不容易更改。6、IP800Page（IP800电子黄页）：黄页广告是能带来巨大利润老式广告。香港第一电讯全球首创网上免费电子黄页，以往黄页广告仅供查阅，均需拨打电话。而IP800page按地区、行业、核心词均可进行查阅，并且在找到目的公司后，只需点击，就能直接致电目的公司。这不但给IP800page浏览者带来极大便利，同步也将给在IP800page上登录或做广告公司带来巨大商机。现已建成中华人民共和国大陆、香港、台湾等地130个都市共80万公司顾客IP800page数据库，在底将发展到国内100个大中都市，将载入150万个公司顾客。7、IP800公司邮箱香港第一电讯与中华人民共和国网通合伙推出IP800公司邮箱，以公司域名为后缀，有助于公司品牌和形象统一与管理。IP800公司邮箱具备全球首创即时通话功能，即公司发出邮件带有IP800图标，提供语音支持。公司客户在收到邮件时，既可Email回答，又能通过点击IP800图标进行通话。有助于锁定客户、培养忠诚商务顾客。9、IP800网上电话亭IP800电话亭是香港第一电讯推出网上虚拟电话亭，设立目是让全球网民更加以便地享有IP800服务。香港第一电讯将与AOL、Yahoo!、T、S等全球各大网站合伙，将IP800电话亭放在其网上，从而建立一种覆盖全球全新通讯网络。由于IP800所特有专业Internet通讯功能，全球各大网站都能以最低成本（不用在中华人民共和国、香港等地投入巨资建网络，只需向香港第一电讯支付黄页数据库与电话亭使用费）合法地进入中华人民共和国，为各自网民提供一项新Internet通讯服务。与老式电信电话亭公共设施相比，IP800在世界各地设立电话亭成本几乎为零。香港第一电讯筹划在1年内与1000家以上网站合伙，在全球建立IP800电话亭，这是数字化与Internet带给咱们财富。10、IP800网上营业厅香港第一电讯将与全球各大知名网站及区域性网站合伙运营IP800网行营业厅，以特许经营模式，通过让众多网站作IP800网行营业厅代理商，开设类似连锁专卖店形式在线营业厅，在全球互联网范畴提供品牌化在线销售服务。所有IP800网行营业厅将具备统一品牌形象（包括界面、标记及经营理念等），并提供风格统一规范化服务，涉及导购、产品简介、客户注册、网络管理、余额查询、在线支付等各种完善服务流程体系。IP800网上营业厅将不受时间和地区限制，实现全球24小时在线营业。此项服务将让更多上网顾客可以享有IP800服务，同步也更加增进上网顾客数量增长，扩展了各类型网站业务范畴也增长了她们浏览次数和点击率，最后做到“双赢”。在IP800开通后三个月内，在中华人民共和国将有美商网、阿里巴巴、新浪等30各种大网站将开设IP800营业厅。与IP800电话亭同样，香港第一电讯开设IP800营业厅成本为零，并且将有营业收益。11、业务与合伙香港第一电讯自1998年10月成立以来，与美国涉及AT&T、Cisco、AOL、NetSpeak、香港电讯等国际电讯公司建立了良好合伙关系。特别是与中华人民共和国网通、微软建立了方略性合伙伙伴关系。中华人民共和国网通将IP800作为主营业务在中华人民共和国公开营运，由香港第一电讯提供技术支持与服务。这是唯一一种以非大陆公司国际品牌能在中华人民共和国公开营运国际电信业务，也是香港第一电讯核心竞争所在。香港第一电讯之因此能形成上述无形资产，是由于咱们拥有一种高素质、配合默契管理团队，并拥有一批年轻、从满活力与创新精神电信与网络专业人才，这也是公司价值重要构成。管理团队董事会成员：刘朝晖执行董事，总裁龙涛执行董事李云叶执行董事梁力新董事总经理符耀文独立董事（BNP百富勤副董事总经理）香港第一电讯人员素质构成图

公司管理层成员简介刘朝晖执行董事1966年出生，1988年毕业于四川大学中文系，获文学学士学位。曾任香港《大公报》中华人民共和国市场部主编、世界名牌消费品协会执行董事。有着市场策划和营销经验，对品牌价值创造与管理有深刻结识，长于公司竞争战略规划。对网络通讯发展有敏锐洞察力，熟悉中华人民共和国电信市场。创立了广州一信通讯技术有限公司，是中华人民共和国Internet通讯先行者。首创了IP800商务模式，创造性地提出了IP800号码系统、IP800黄页、IP800营业厅、IP800电话亭和IP800电子互动地图等Internet通讯新概念并主持实行，对IP800成为全球800在线服务领导者布满信心。龙涛执行董事1952年出生，经济学研究生。是中华人民共和国知名会计及证券投资专家。在会计、财务、证券、投资等方面拥有实践经验（涉及在毕马威国际会计师公司纽约分部工作经验），长于公司重组、管理与融资。曾出任中华人民共和国证券监督管理委员会股票发行审查委员会委员，现任北京海问投资征询有限公司董事长，成功协助中华人民共和国100多家公司上市，融资金额达500亿人民币。为涉及首都机场股份有限公司、庆铃汽车股份有限公司等多家上市公司董事。李云叶(WiseLee)执行董事1954年出生，1982年毕业于中山大学研究生院，获理学研究生学位。曾历任多家中外合资公司董事长/付董事长/董事职位，其中涉及与香港盈科动力前身香港得信佳公司合资华佳通信系统公司；与中华人民共和国通信广播部合资通广电子有限公司；与中华人民共和国电子工业部合资四达电子有限公司，有着以上管理与进出口贸易实践经验。1998年于香港组建香港第一电讯有限公司。拥有丰富国际商务合伙经验及杰出商务经营能力，对Internet通讯领域有深刻理解。梁力新(RobsonLiang)董事总经理1966年出生，新西兰Massey大学MBA。在计算机通讯领域拥有实践经验，曾任职新西兰ICOM公司技术总裁，并主持建立新西兰第一种公司IP通讯平台。1998年于香港开办香港第一电讯有限公司。与国际各大电讯公司建立了良好关系，在国际IP通讯领域中拥有相称知名度。对中华人民共和国和国际IP通讯环境及技术有资深结识和丰富管理经验。邓革总工程师1967年出生，国防科技大学电子工程学院通信与电子系统工学博士。在信号解决方面、软硬件方案设计、网络组建和软件开发及对多媒体ATM宽带网组建等方面拥有以上经验。曾主持国家重点项目通讯系统组织与开发，著有各种论文与著作。吴尔辉软件开发总监1968年出生，国防科技大学自动控制博士。曾主持、参加了国家攻关项目智能机器人任务规划系统，获国防科工委科技进步三等奖。许洁斌技术总监1970年出生，华南理工大学通信与电子系统工学博士。曾任香港都市大学多媒体通讯研究员，是IEEESignalProcessingSociety成员，掌握了信号、图象解决、计算机视觉、图象辨认和人工智能、图象通讯等多方面国际先进研究成果。著有各种专业论文及著作。 刘威网络安全总监1961年出生，国防大学计算机网络博士，现为中华人民共和国科学院电子研究所博士后，研究方向为卫星通讯。具备夯实和辽阔硬、软件基本，曾独立完毕过自底向上大型计算机三维图形软硬件系统，主持过多项科研课题工作并通过技术鉴定，对网络安全、网络攻防及可视电话有较进一步研究。严京财务总监1974年出生，澳大利亚悉尼大学财会及金融双研究生（成绩全优获颁荣誉学位），澳大利亚新南威尔士大学电脑数据应用研究生。曾任悉尼大学WESLEY学院经济学高档讲师，先后工作于澳大利亚圣乔治银行、TNT国际欧洲PIRELLI公司，参加澳洲银行、美林集团、ANZ银行等多家公司证券分析报告，风险投资分析。并刊登多项论文。张勇电子商务总监1970年出生。西安交通大学，图像解决与模式辨认博士，曾任新加坡长天软件集团公司电子商务解决方案经理，有3年以上从事Internet软件开发及电子商务解决方案工作经验。

公司大事记要1998年11月02日 香港第一电讯有限公司在香港注册；1998年11月19日 与AT&T订立全球IP通讯合伙伙伴合同；1999年02月25日 与上海超通网络通讯技术有限公司订立建立上海IP通讯实验平台合同；1999年05月30日 与北京三信时代信息有限公司订立建立北京IP通讯实验平台合同1999年07月13日 获香港电讯经营允许（PNETSLICENCENO.557）；1999年07月21日 获香港电讯管理局（OFTA）颁发国际长途直拨接入号（ACCESSCODE）：1610；1999年07月27日 与华南理工大学订立VOIP技术合伙合同；1999年08月11日 与香港电讯订立线路互连及租用合同；1999年10月28日 与北京国信光环通讯技术有限公司订立向光环提供IP通讯技术/设备及海外中转话务合伙合同；1999年11月08日 与美国ALPHA-TEL订立免费提供香港第一电讯IPGATEWAY合同；03月01日 与香港电讯盈科属下子公司——ILINK网络公司订立电子商务合伙伙伴合同；03月01日 与欧洲STONEHENGETELECOM订立在香港/中华人民共和国大陆合伙VOIPMOU；03月08日 与广州市工商行政管理局订立向工商网注册二十三万公司、事业单位推广IP800合同；03月23日 与北京国信光环通讯技术有限公司订立运用国家信息中心在全中华人民共和国1400个各地信息中心推广IP800合同；03月30日 全球首家免费通话网站——IP800启动典礼在香港会议展览中心隆重举办；04月01日 与全球最大网络广告商——DOUBLECLICK订立独家代理IP800网站广告合同；04月21日 在华南理工大学举办“香港第一电讯中华人民共和国技术支持中心”挂牌典礼；05月4-8日 在香港国际电脑展中展示IP800；05月17日 与四川金贸工程电子商务有限公司订立向四川省公司、政府推广IP800合伙意向书；05月31日 在北京与中华人民共和国网通订立IP800合伙合同；09月27-30日 在亚洲资迅科技展中展示IP800；09月30日 获得国际风险投资公司——AsnetVenture融资；10月11日 收购重组广州一信及北京国信光环；10月11日 与香港玩具商互动网(eTOYEXCHANGENETWORKLtd.)达到方略性联盟，并订立长期合伙合同；10月12-18日 作为香港资迅科技代表团成员赴加拿大参加香港及加拿大IT行业交流，并获加拿大工业部长JohnManley接见洽谈；11月01日 在亚洲互联网世界展中展示IP800；11月03日 与台湾济耀国际股份有限公司订立发展IP800在台湾市场合伙意向书；11月26-30日 以香港资迅科技业代表团成员身份访问中华人民共和国信息产业部，并进行中——港两地IT交流及合伙；4月18日 在京举办“北京奥申委接受香港第一电讯有限公司捐赠签约典礼”，由香港第一电讯向北京奥申委捐赠价值100万美元“北京之窗”软件，并成为“北京奥申委合伙伙伴”；4月29日 与微软（中华人民共和国）、中华人民共和国网络通讯有限公司订立《合伙合同》。

IP800业务及业务展望摘要商业IP800服务个人IP800服务IP800号码资源IP800电子互动黄页IP800公司级域名邮箱IP800CRM软件Mail2TalkIP800网上电话亭IP800网上营业厅IP800VIDEOIP800PDA全球通讯领域正面临着一场以Internet应用为核心，以IP技术发展为推动力巨大变革，这场变革被称为自程控互换机问世以来“通讯史上第二次革命”。这场革命为香港第一电讯参加国际电信市场竞争提供了契机。香港第一电讯凭其在Internet应用上积累丰富经验与IP技术创新，在Internet通讯领域一马当先，率先提出了“全球IP800服务”概念，首创电子商务通讯平台。在中华人民共和国网络通讯与电子商务领域将产生革命性影响。IP800是受话方付费IP电话，在国际互联网上提供全球性800在线服务。IP800采用世界先进网络通讯技术，将互联网与电话网、移动电话网、网络寻呼等几大网络整合为一体，为顾客提供高品质、多功能专业Internet通讯服务。世界各地顾客均可上网拨打IP800电话，打破时空界限，轻松感受网际穿梭乐趣。香港第一电讯致力于发展Internet通讯为主多项数据通讯，以领先科技和优质服务积极参加中华人民共和国电信市场竞争，为公众提供优质多元化电信服务。商务IP800商务IP800重要面向商业公司顾客，即BusinesstoBusiness及BusinesstoCustomer。香港第一电讯为公司量身定制商业IP800解决方案，并通过IP800通信功能模块与一种全球通用且唯一辨认IP800电话号码资源实现。全球Internet顾客在上网浏览同步，点击链接图标即可通过接入相应公司IP800在线电话服务，进行实时业务征询、网上定货及关于商务确认。公司客户（即主叫方）通过点击即可通话，不受地区限制，且无需承担任何话费；而公司单位（即被叫方）通过IP800服务与全球客户连接，为其提供个性化服务，使自身在线业务体系向广度与深度拓展。随着市场竞争愈演愈烈，以客户为中心商业时代已经到来，许多大厂商纷纷把经营方略由以“产品市场导向型”转向“客户需求导向型”，走“以人为本”道路。当前，800电话和呼喊中心（CallCenter）在全球广泛应用，“客户关系管理（CRM）”正式成为各大公司争夺市场重要工具。但是，800电话高额话费和构建CallCenter巨额投资也使某些中小公司望而却步。并且，800电话和CallCenter均无法提供实时在线服务，即上网顾客浏览时还得此外借助电话进行沟通。香港第一电讯首创商业IP800服务，集网上流览、实时通话与在线服务功能于一体，实现网上“一点即通”，为公司构建基于WebCallCenter。为厂家与其顾客提供一种全新便捷沟通方式，且节约投资，话费低廉，为中小公司提供了一种先进解决方案。商业IP800在有力协助公司成长中，将获得无限发展良机。收费政策：针对公司顾客重要以包月制为主，即每月800元人民币/线，向顾客提供质优价廉网络通讯服务。商务IP800在第一财年发展顾客数量预测为20万。对于行业顾客，除了收取800元/月·线通讯费外，还将收取“系统安装费和维护费”。微软以为商务IP800可以推动电子商务发展，已经决定将IP800功能嵌入微软重要产品，并纳入其营销渠道。个人IP800个人IP800业务重要面向个人顾客开展，即CustomertoCustomer。其实现基本在于，通过优质低价全球性通讯服务满足人们对沟通更为自由便捷规定，在家庭顾客开拓方面极具潜力。全球5亿上网顾客，中华人民共和国1000万网民，都是个人IP800潜在顾客资源。而那些对此有明显需求特定群体，如中华人民共和国大陆近30万留学生，更是个人IP800现实顾客，通过致电已申请家庭IP800电话，她们无需支付高额国际长途话费，便可与国内亲友自由地交流信息，传达情感。香港第一电讯与中华人民共和国网通联合发行个人IP800储值卡，个人顾客可以通过购买个人IP800储值卡，或在线申请、注册、认证，将家庭电话注册成为IP800电话，并获得相应号码资源，使家庭电话同步具备普通电话和IP800电话两种互不干扰功能。收费政策：重要针对海外顾客家庭和个人使用者，费用为0.6元/分钟，比中华人民共和国现行IP电话资费原则2.4元/分钟（美、加、日）、4.8元/分钟（其她国家）具备明显价格优势。个人IP800业务预测在第一财年发展10万顾客。IP800号码资源香港第一电讯给每一位IP800正式注册顾客分派相应800号码，该号码唯一辨认且全球通用，是公司特别标记，也是家庭或个人申请者标记。众所周知电话号码是电信重要资源，IP800号码资源被系统地开发运用，也大有可为。IP800号码全球通用，它形式是：HYPERLINKmailto:800@XXXX-XXXXX800@-XXXX-XXXXXX。@是Internet一种标记符，表达与普通电话号码有所区别；中间四位号码香港第一电讯受权给各大网站代理商。网上无地区，各大网站就是网上“国家和地区”而此四位数就是地区代码，再由各大网站去发展代理客户，咱们将对这些号码合理分派给各大代理商；后六位号码由代理商分派给下面发展客户。IP800号码同电信电话号码同样，是一种稀缺资源。同样，代理商有权号码资源进行开发运用（例如拍卖等）。代理商每发展一种商务客户，就好象俱乐部多了一位注册会员同样，会员会参加俱乐部活动，遵服它管理，不会容易退出该俱乐部。同理，IP800号码也具备很强客户锁定功能，如手机或电话号码同样不容易更改。“800”已经成为成功公司标志，诸多申请有“800”服务公司都将“800”号码印在广告、名片、汽车上，可以大胆预测，IP800也将成为这样潮流标志。收费政策：IP800号码系统是由香港第一电讯开发全球通用号码辨认系统。由于微软已经将其嵌入到IE和Outlook产品中，使IP800号码成为很有价值原则。IP800号码原则上免费授予顾客，但好号码特别是网站代码如163、8848等，则要采用拍卖方式进行销售。IP800电子互动黄页老式黄页普通只是各种信息数据简朴集合，仅供人被动查找。IP800黄页是全球首创电子互动黄页，具备功能强大搜索引擎。全球网上顾客可在IP800黄页上分别按英文字母、地区、行业、核心词等不同方式查阅目的公司，其特有模糊查找功能可以大大提供查找效率和精确性。同步，点击公司名称旁超级链接图标即可实现致电通话。较之老式形式，它兼具智能化搜索与IP800在线通讯服务平台双重功能，不但为浏览者提供便利，同步也为登录公司带来巨大商机。当前香港第一电讯已建成涉及中华人民共和国大陆338个都市及台湾、香港地区共80万公司顾客IP800黄页数据库，IP800黄页数据库将有偿对全球各大合伙网站开放。IP800黄页数据库管理采用开放式模式,IP800黄页数据库注册顾客,可以在网上对自己黄页内容进行信息修改、增长、删除等自助式管理，也可以委托香港第一电讯进行信息统一管理。IP800黄页采用静态平面或动态多媒体、视频两种类型，可以依照不同顾客需要，进行选取。黄页广告业务是世界通行电信广告业务，由于其巨大商业价值，各大电信公司纷纷涉足，香港第一电讯也将从IP800电子互动黄页中获得可观广告收入。收费政策：每个IP800客户，都可以优惠折扣得到公司电子互动黄页，价格为1200元人民币/年，比公开报价2400元人民币/年优惠50%。咱们将努力使70%商务IP800顾客成为IP800电子互动黄页广告客户，目的筹划发展10万个以上黄页广告客户。IP800公司域名邮箱香港第一电讯推出IP800公司级域名邮箱（IP800mail），是面向公司集团消费电子邮箱业务。该邮箱以公司域名为后缀，有助于公司品牌形象统一与提高。公司拥有该邮箱所有权，从而避免了员工使用私人邮箱进行业务往来有也许产生种种弊端。此外，公司还可在此基本之定制管理界面，进行部门在线分级，员工功能及权限划分等在线管理。IP800公司域名邮箱全球首创即时通话服务。使用公司级域名邮箱发出邮件将自动涉及IP800图标，提供语音电话支持。公司客户收到邮件时，既可Email回答，又能通过点击IP800图标致电公司，密切了公司与客户间往来联系。虽然此项服务为免费业务，但香港第一电讯将从如下方面获得收益：邮箱所发邮件自动提供IP800电话回答手段，增长了IP800服务使用机会，从而带动IP800话费收益；培养客户忠诚度，使IP800应用成为习惯，有助于锁定既有客户；成为IP800系统广告载体，培养了IP800潜在客户。建立并稳定原始客户群基本上，不断哺育IP800潜在市场，是咱们开展各项增值业务及其她新业务基本。收费政策：咱们将以极具竞争力价格提供公司域名邮箱。当前中华人民共和国电信公司域名邮箱收费原则为2.6万元人民币/年，咱们将以其价格60%，即1.56万元人民币/年提供相似服务。公司域名邮箱在第一财年将发展1万个顾客。IP800CRM软件IP800CRM软件是由香港第一电讯开发IP800服务套件。该套件由客户端IP800互动中心和服务器端CRM软件构成。IP800CRM软件是依照中小型公司公司特点提炼而成，具备WebCallCenter接入功能以及行业针对性、灵活性、易用性等方面特点。IP800CRM是在IP800功能通信平台基本上，集成了销售、市场、客户支持和电子商务核心商务功能，覆盖了公司寻常营运各个环节。通过它们，公司可以更好地管理和运用各种信息资料，改进客户关系，争取更多销售机会和市场份额。其目的在于协助公司增强客户关系，维护老客户，发现新客户，发现新市场方向，增强公司销售。IP800CRM优势在于：顾客界面和谐，易于使用、低成本全球在线800即时语音通信方式、系统安装调试周期短、功能强大顾客定制功能、功能强大同步数据管理、强大项目分析预测能力、中心控制管理保证安全性、低风险和更快投资回报率。收费政策：如果公司自建网上客户互动中心，其费用逾10万元人民币，而咱们IP800CRM软件，价格仅为6000元人民币/套。在第一财年内，在微软销售渠道支持下，咱们筹划销售IP800CRM软件共3万套。Mail2Talk电子邮件已成为Internet上最普遍信息交流方式，Mail2Talk业务将网络通讯与Email结合起来，为网络顾客提供可以进行语音交流Email服务。Mail2Talk业务在普通Email顾客邮件上添加IP800通讯功能，代表此项功能IP800图标将随着Mail2Talk顾客发出邮件一起被接受，而接受者只要点击IP800图标就可实现与Mail发送者通话。可以说Mail2Talk业务，将终结Email无声时代。收费政策：咱们将Mail2Talk提供应国内各大网站，将其免费顾客变为收费顾客。其收费原则为：每个Mail2Talk顾客基本费用为30元人民币/月，涉及1个小时通话时间；超过一种小时，按照0.6元/分钟计费。咱们将在第一财年内发展200万Mail2Talk顾客。IP800网上电话亭IP800网上电话亭是香港第一电讯推出网络虚拟电话亭，设立目是让全球网民更加以便地拨打IP800电话。IP800网上电话亭将所有功能集成为一种通信功能模块，在网页上体现为一种外观小巧超级链接图标。通过它可以便捷地拨打香港第一电讯IP800注册顾客（涉及商业顾客和个人顾客）特定号码。IP800网上电话亭服务与IP800黄页链接，当顾客忘掉所需号码时可及时进入电子黄页上查找并拨打电话。与客观现实中电话亭公共设施相比，网上电话亭成本几乎为零。香港第一电讯将与全球各大网站合伙，在其网站主页上放置IP800网上电话亭，旨在建立一种覆盖全球全新通信网络。IP800网上电话亭，有助于在各大网站到访者中发掘IP800客户群体，让更多人享有这项优质电信服务；为网站业务范畴拓展，浏览率和访问流量增长提供协助，最后实现顾客、香港第一电讯与合伙网站三方共同受益良好营业模式。收费政策：咱们将采用“差别定价”方式，即不同规模客户价格不尽相似。咱们将IP800网上电话亭出租给各大网站，以提高其点击率和访问率。IP800网上营业厅香港第一电讯将与全球各大知名网站及区域性网站合伙运营IP800网上营业厅，以特许经营模式，通过让众多网站做IP800网上营业厅代理商，开设类似连锁专卖店形式在线营业厅，在全球互联网范畴提供品牌化在线销售服务。所有IP800网上营业厅将具备统一品牌形象（含界面、标记及经营理念等），并提供风格统一规范化服务，涉及导购、产品简介、客户注册、网络管理、余额查询、在线支付等各种完善服务流程体系。IP800网上营业厅各项功能实现后台支持均为800.com。IP800网上营业厅将不受时间和地区限制，实现全球24小时在线营业。此项服务将让更多上网顾客可以享有IP800服务，同步也更加增进上网顾客数增长，扩展了各类型网站业务范畴也增长了她们浏览率和点击率，最后做到“双赢”。IP800VIDEOIP可视电话将会成为此后IP通讯一大热点，中华人民共和国网通宽带网入户工程顺利实行为中华人民共和国大陆地区发展宽带视频通讯提供了硬件基本。香港第一电讯在此方面已经进行了技术预研并获得了实质性成果，预测于中期率先在香港和中华人民共和国大陆地区推出IP800VIDEO业务。IP800VIDEO业务在IP800VOICE业务基本之上，运用中华人民共和国网通宽带网基本设施，实现网上宽带视频通信、视频点播、视频会议及IP可视电话等网上视频业务。使得互联网顾客及老式PSTN顾客不但可以进行语音交流，还可以进行更自然更直接图象模式交流。IP800VIDEO界面也采用IP800系列图标，顾客在接受到带有IP800VIDEO图标视频信息后，可以采用点击方式进行回答，由此实现与对方进行直观、亲切、面对面沟通虚拟现实效果.，进而以虚拟实践形式进行电子商务。科技无止境，沟通无极限。IP800VIDEO以先进技术增进人与人之间交流，将为所有网上商务活动增长人性化服务。IP800PDAIP800PDA是香港第一电讯近期即将推出一项业务，通过已有技术和资源建立网上虚拟PDA平台，为全球顾客提供电话、传真、email邮箱、语音信箱、手机、传呼机等综合信息存贮、转接和提取等服务，对于客户解决大量非实时性综合信息如各种数据、语音、文本等资料极为有利。一旦成为IP800PDA顾客，就相称于拥有了一种综合信息平台或空间可以把所有语音、传真、Email、Voicemail、手机或传呼机信息等放入并随时可以用各种终端如手机、电话、电脑等从中自由提取。此项业务与IP800业务紧密联系起来或捆绑销售，对于拥有IP800帐号公司或单个客户，其IP800帐号和密码将继续沿用，不必此外申请帐号，而直接享用此项服务。其IP800电话信息也可以贮存在此综合信息平台里。

市场分析摘要中华人民共和国是世界公认全球最具潜力电子商务市场IP800终结电子商务无声时代IP800市场动力是公众对质优价廉通讯方式需求IP800开创了一种拥有巨大潜在需求全新市场中华人民共和国是世界公认全球最具潜力电子商务市场香港第一电讯全球首创IP800全新Internet通讯模式，倡导“以客为尊”经营理念，与微软（中华人民共和国）、中华人民共和国网通结为战略合伙伙伴，在中华人民共和国大陆推出IP800业务。当前，中华人民共和国大陆电信行业仅有中华人民共和国电信、中华人民共和国联通、中华人民共和国移动、中华人民共和国网通、吉通通讯、卫星通讯等几家电信运营公司，电信行业存在着严重垄断。在中华人民共和国电信产业飞速发展同步，网络经济发展势头更加剧烈。短短几年时间，中华人民共和国互联网已经经历了从无到有、迅速成长，并以几何级数增长速度发展过程。互联网迅速发展，变化了人们生活。人们通过网络传播文字、数据，节约了大量时间和费用。同步，网络作为一种新通讯方式，缩短了人与人之间距离。另一方面，随着人们逐渐适应互联网带来变化，不满足网络当前现状，对互联网发展提出了更高规定。互联网飞速发展是电子商务开展催化剂。据计算机工业年鉴报道至２００２年全世界将至少有4.9亿上网人口，也就是每千人中拥有79.4个上网人数；而到，每千人中上网人数将达118人，其中上网人数最多前15个国家拥有将近82%上网人口（涉及商务、教诲、家庭等上网顾客）；究竟将有25个国家拥有10%上网人口。当前中华人民共和国上网人数已超1700万，并且其发展速度在近几年都是200%左右。据预计到将达6000万，仅次于美国。宏观发展状况（附CNNIC记录数据）

1999年各国上网人数记录：排名国家上网人数1美国110,8252日本18,1563英国13,9754加拿大13,2775德国12,2856澳大利亚6,8377巴西6,9708中华人民共和国6,3089法国5,69610韩国5,68811台湾省4,79012意大利4.74513瑞典3,95014荷兰2,93315西班牙2,905中华人民共和国上网计算机数：单位（万）单位（万）时间上网计算机数专线上网计算机拨号上网计算机1998.754.2万台8.2万台46万台1999.7146万台25万台121万台.7650万台101万台549万台中华人民共和国上网顾客人数：单位（万）单位（万）时间上网顾客人数专线上网顾客拨号上网顾客同步使用专线与拨号1998.7117.5万32.5万85万1999.7400万76万256万68万.71690万258万1176万256万随着网络发展，网络基本设施也越来越受到注重。今年内中华人民共和国IP骨干网带宽已从300MB猛增至2.5G至10G，而互联网国际出口则将由700MB增长到1.5G。在中华人民共和国，网民上网速度将至少提高8倍以上，网民总数也有望突破万。网络环境逐渐完善，提高了电子商务整体运作水平。当前，中华人民共和国电子商务发展非常迅速，中华人民共和国也被以为是世界发展电子商务最具潜力市场。在经历了上半年电子商务狂热期后来，投资者及行业人士更理性看待电子商务发展，研究分析其发展内容和实质。分析电子商务过程后，发现无论是B2B还是B2C模式，遇到最大障碍是缺少及时有效交流与沟通。经调查，有60%以上在线购物由于无法进行有效沟通而失败。因而，如何解决实现电子商务时进行及时有效沟通是发展电子商务核心问题。IP800终结电子商务无声时代。香港第一电讯集合了大批先进技术人才，开发基于WEB语音传播技术，创立了IP800品牌，提供IP800电脑到电话网络通讯方式及IP800一系列增值服务，顺应了互联网发展趋势，满足了人们日益增长需求，从主线上解决了当前发展电子商务缺少交流问题。IP800是一种全新概念，是开展全球性电子商务有效工具。IP800将语音交流功能，融合在电子商务过程中，同步提供IP800Page电子商务黄页，IP800电子地图，IP800网络电话亭及IP800网上营业厅等配套服务。IP800核心技术是VOIP技术，应用到实际最大特点就是通过网络进行语音传播。有了IP800这一特点，人们在进行电子商务时，就可以进行及时交互语音沟通，而不再是象当前这种无声交流方式。此外，IP800技术还具备调动网页互动功能，即被叫方通过按动电话键就可以调动主叫方正在浏览网页。这项技术一改当前电子商务只能是被动等待顾客尴尬状况，使得电子商务更具备积极性，更有亲和力。电子商务网站可以通过IP800此项功能向顾客推介产品和服务，从而大大提高电子商务成功率。IP800语音传播功能和调动网页功能以及其她增值服务，将极大完善当前电子商务，增进电子商务进一步发展。IP800能适应不同行业公司应用满足公司为客户提供以便，进行客户管理，为公司创造价值需求。IP800市场动力是公众对质优价廉通讯方式需求Internet引起了一场通讯革命。这场革命内在动因就是公众对质优价廉通讯方式需求。IP800是Internet通讯革命产物，是一种全新网络通讯方式。IP800提高了公司形象，表达了公司但愿与客户沟通愿望和诚意。老式800电话和Callcenter是公司与客户沟通两种基本方式，在中华人民共和国由于老式800和CallCenter高额成本使得大某些中小公司很难为客户提供这两项服务。而IP800提供了价格低廉，范畴广泛通讯方式，即用800元/月/线价格便可拥有全球在线800功能。这对广大中小公司有巨大吸引力。香港第一电讯运用技术优势和高质量基本设备为顾客提供高品质通讯质量和全方位服务支持。香港第一电讯与中华人民共和国网通合伙，运用中华人民共和国网通40G网络带宽承载IP800业务，保证了IP800语音质量。并运用技术和培训优势为IP800顾客提供涉及培训、技术支持、售后服务、量身定制服务等多角度服务支持。为IP800业务质量提供可靠保障。正是由于香港第一电讯充分结识到Internet通讯发展内在动因，因此咱们竭力使IP800业务在网络通讯品质、价格和服务等方面满足顾客需求，保证IP800业务具备竞争力。中华人民共和国网通IP800业务推出每月800元包月服务，对大公司、中小公司来说，价格承受不成问题。从国外大会中华人民共和国IP800电话，以每分钟0.6元耗费，与其她国际话费相比，真正实现了价廉物美，因而IP800业务足以对潜在顾客产生强大吸引力。IP800开创了一种拥有巨大潜在需求全新市场IP800作为Internet产物，既拥有800电话功能又有CallCenter功能。而这两者都是维护客户关系与顾客沟通工具。IP800并不能代替老式800电话和CallCenter，但IP800开发了一种全新具备潜力市场，全球5亿上网顾客、中华人民共和国1700万网络顾客都也许成为IP800顾客。因而在IP800试运营期间，涉及美商网、阿里巴巴等中华人民共和国30多家有实力网站纷纷规定使用和代理IP800业务。广州市工商局已经和香港第一电讯订立合同，在广州23万家中外公司中推广IP800业务。四川省经济贸易委员会也和香港第一电讯签定合同在其电子商务工程中使用IP800业务。华夏证券准备在其系统内构建IP800客户互动中心，让其全国90各种营业点拥有这项功能。CISCO中华人民共和国公司表达将使用IP800服务，并且在其顾客中加以推广。上广电、首都机场等上市公司也将使用IP800功能为其顾客提供服务。而微软公司更是前所未有地为IP800定制功能模块、嵌入到MicrosoftIE和MicrosoftOutlook中，使其占有全球80%市场Windows支持IP800通讯功能。由此可见无论是世界顶级IT公司还是中华人民共和国最具实力网站，无论是政府机构还是公司单位，都对IP800业务前景报有充分信心。由于IP800开创了一种全新市场，一种拥有全球5亿顾客大市场，这是谁都不能忽视。面对如此巨大市场，香港第一电讯基本思路是：既要迅速占领市场，同步又要稳步发展。由于咱们提供是为电信级Internet公众服务，咱们要保障IP800通话和服务质量。

顾客分析摘要IP800客户对象IP800在政府机构应用IP800在公司应用IP800在家庭与个人顾客应用IP800客户对象中华人民共和国当前注册公司超过1000万，其中涉外公司达200多万。这些公司都是IP800潜在客户资源。随着电子商务在国内不断进一步发展，越来越多企事业单位和个人将需要800在线通讯服务，这一巨大市场有待咱们去开发。顾客分类：政府机构；国际组织或社会团队；各国大使馆、领事馆；中央广播、电视台，大型报社；跨国公司或公司及其办事处；外向型公司或公司；三资公司；中小公司；银行、证券、保险业；贸易公司；大型酒店；旅游行业，旅行社，票务中心；国际航空公司及海运等交通运送公司；其她需要面向公众及消费者企事业单位等。IP800浮现，变化了当前电子商务模式，顺应了网络顾客规定，满足了电子商务公司各种需求。IP800满足了公司对网络通讯方式需求，提供了新型PC2Phone通讯方式；IP800满足了公司以全新方式为公众提供全球在线800服务需求；IP800提供质优价廉服务，使公司以最低成本获得最高收益。详细到各个行业，IP800都能依照行业特点，为其提供量身定做服务，如下逐个分析。IP800在政府机构应用网络经济迅速发展，给各级政府机构提出了一种新问题——如何在新经济环境下发挥政府部门作用。IP800为政府机构有效解决这一问题提供了切实有效思路。增进政府上网工程发展进程，树立政府机构新形象当前，政府上网工程正在全国范畴内开展，政府上网已经成为考核部门政绩一种重要因素。IP800强大功能及多项增值服务将切实为政府部门实现网络办公，无纸化办公提供服务，从而推动政府上网工程。政府部门通过IP800，加强了同企事业单位、普通百姓联系；并且可以设立各部门有关业务热线，及时同外界沟通交流，获得所需信息，提高工作效率。IP800将协助政府机构树立当代化、高效率新政府形象。增进政府机构对经济发展宏观调控，为招商引资提供便利为增进各地经济大力发展，规定各级政府大力开展招商引资工作。IP800提供了一种与国外联系最佳方式。国外投资商通过点击政府部门相应网站IP800图标，实现与国内政府部门即时交流，理解国内发展实际状况，拟定投资意向。政府机构还可以通过IP800网页互动功能向投资商展示有关状况，使投资商理解最新最真切状况，从而最大限度为招商引资提供便利。IP800在公司应用中华人民共和国有近1000万注册公司，市场竞争异常激烈。随着竞争加剧，公司更注重客户关系管理（CRM）,通过为客户提供优质服务来赢得市场。因而，客户服务中心、老式800免费电话应运而生。但是，客户服务中心、老式800免费电话成本高，只有规模较大公司才干承受得起，而数目众多中小型公司无法承担，从而影响了公司为客户提供优质服务。IP800浮现，以低便宜格、优质服务为重小型公司解决了这一难题，顺应了公司规定，满足了电子商务公司各种需求。IP800满足了公司对网络通讯方式需求，提供了新型PC2Phone通讯方式；IP800满足了公司以全新方式为公众提供全球在线800服务需求；IP800提供质优价廉服务，使公司以最低成本获得最高收益。通过IP800，公司可以接受全球顾客来话，直接将公司向全世界展示；IP800将为公司已有网站增长网络语音功能，同步会促动没建网站公司积极建设网站，最后推动电子商务发展；IP800有强大交互式调动网页功能，为公司积极简介自己产品提供以便。公司通过使用IP800，表达了公司沟通意识和“以客户为中心”，“为客户提供优质服务”理念。如下是咱们对IP800在不同行业应用进行分析：IP800在银行呼喊中心应用IP800全球在线服务，可以被称为简朴，实用，便宜客户呼喊中心，由于是一种全球性在线服务，与银行网站结合后，将会协助该网站吸引全世界网上浏览者，通过IP800特有语音和网页互动功能，形成客户互动中心，顾客将得到更加个性化金融服务。IP800对银行CallCenter互动中心应用重要应有：WEB一点通功能网页上面设立IP800ICON，银行网上顾客可通过点击ICON，直接接通客户服务中心，享有银行提供网上即时互动征询服务。金融服务互动中心银行不但可以通过网上即时语音问答形式为客户服务，还可以通过电话按键调动客户端网页，不久为客户提供相应金融服务，而不是去提示客户，该如何在网上寻找所需内容。在全球范畴内扩展金融业务IP800提供全球在线服务，因此，银行可在全球范畴内，吸引客户注意，开展金融业务。IP800E-MAIL网上注册顾客专用电邮在银行网站上，注册成为顾客，即获得银行免费赠送IP800E-MAIL，它是一种银行与客户间进行经常性联系工具，银行可依照客户规定或需要，将相应信息发送到信箱中，客户在浏览信息后，如有问题，可点击邮箱内IP800ICON直接与客户服务中心通话，在客户有征询想法时候，及时满足。IP800页面互动功能香港第一电讯有限公司可依照银行规定，提供量身定做客户信息界面（窗口），银行可在某客户初次使用IP800服务时，得到有关信息，形成IP800客户数据库，银行通过对数据库分析，可为客户定做相应服务。公司客户可通过IP800互动页面功能调动页面，在线浏览公司银行对帐单，获取所需服务。IP800全球呼喊网络形成，将极大增进银行在全球金融业务开展全球知名网站，将设立IP800电话亭，形成全球呼喊网络，网民可通过各个电话亭，拨打IP800电话，与银行通话，没有地区限制。IP800在保险行业应用保险是对人一种承诺式服务，保险公司和被保险人需要保持经常稳定联系。显然只是保险经纪人定期回访是远远不够，双方之间需要一种即时、经常性沟通和交流。随着互联网顾客飞速增长以及CTI技术成熟，老式呼喊中心向基于WEB服务扩展已经成为此后发展方向。IP800应用于该领域，提供一种顾客与商家在线沟通工具，其特有功能还可以实现真正与顾客互动，因此可以将使用IP800服务CALLCENTER成为IP800客户互动中心。如果保险公司选取了IP800服务，在交易网上提供一种客户与保险公司在线沟通工具，那么客户在上网查询同步就可以拨打保险公司客户服务中心电话，得到专业人士征询服务，并且可以将电话直接转给固定为该客户服务保险代理人，从而实现直接在线投保。这样将会大幅缩短交易时间，并且整个过程中保险公司专业人员与客户保持实时沟通，进行有目性引导、解说，大大提高交易成功率。就算客户没有及时购买或放弃购买，IP800服务系统也将所有数据记录在案，保险公司也获得了第一手信息和资料，对于收集客户信息和掌握客户购买心理也是有极大协助。上述一切服务对于客户来说都是免费，这样一来将会大幅提高客户访问量，增长保险公司与客户沟通机会，将给保险公司带来巨大商机。IP800在航空领域应用IP800全球在线服务,可以被称为简朴、实用便宜客户呼喊中心，由于是一种全球性在线服务它很适合应用到航空业客户服务之中。航空CALLCENTER系统CallCenter系统是航空公司客户服务体系中重要构成某些，是航空公司为旅客提供一套当代化综合信息服务系统，它被广泛应用在旅客订座、常旅客服务、旅客征询等多项业务中，是树立航空公司形象、获得旅客信任重要途径，也是旅客倾诉需求、沟通情感重要手段，同步也是航空公司发布市场信息、大力发展直销重要渠道。当前只是通过老式电话方式构建CALLCENTER，没有把网络通讯整合起来。IP800则有针对提出建立IP800CallCenter，将网络通讯这一最新通讯方式融合到老式CALLCENTER之中，不但提高了效率，并且减少了费用。（建立CALLCENTER费用相称大，而IP800费用则很低，800元/月/线，任何一种公司都能建立这种服务系统）。网上订票系统网上订票系统是航空公司通过INTERNET网所实现又一种直销方式，航空公司通过此系统可在INTERNET网上直接发布自己航班信息和各种市场销售信息，旅客可通过航空公司主页，以便、精确地查询到关于航班、航线信息，并依照自己需要，选取航班、舱位、时间，输入个人信息进行订座，从而完毕旅客订票所有交互过程。但当前网上订票系统效率较低，且服务限度不高。应用IP800后，通过IP800Callcenter，顾客可以获知更加详细资料——甚至座位详细位置是靠窗还是靠通道都可以事先懂得。从以上可以看出：“减少成本、提高服务质量”是航空公司成功之道，航空业综合服务系统功能体现。IP800系统能有限地解决这一切，因而在航空领域有辽阔发展前景。通过以上对金融、保险、航空等行业现状和需求，可以清晰看出IP800市场前景非常辽阔。随着IP800CallCenter在这些行业广泛应用，IP800概念将进一步到各行各业，香港第一电讯有限公司也将获得可观商业赚钱。IP800在家庭与个人顾客应用中华人民共和国既有人口已超过12亿，海外华侨、出国留学生、海外劳工及港澳台胞总量也数以百万计。对于这些生活居住在海外同胞来说，打电话给自己家人、亲朋朋友以解慰藉之情已经是生活中必不可少一某些。但在实际生活中，却由于高额国际长途话费增长了很重承担。当前，国际长途电话费原则居高不下，以拨打美国为例：国际长活费15.6元/分钟，IP电话4.8元/分钟。如此高额话费使得国际长话在中华人民共和国当前偏低人均收入状况下很难被接受。IP800浮现从主线上解决了这个难题。IP800采用被叫方付费方式，并且实行全球统一价格，0.60元/分，话费减少幅度相称大，降价后价格完全可以被广大顾客接受。在减少话费同步，IP800技术保证了话音质量，通过IP800实现通话效果与拨打移动电话效果类似。随着中华人民共和国加大开放限度，越来越多人有了出国机会。关于报道表白中华人民共和国留学生每年汇出国外学费达到400亿元，可见留学生数量之巨大，并且人数仍在不断增长。此外，尚有众多中华人民共和国人在国外经商，国外也有大量华侨，这些人都需要同国内亲人交流，这些人都是IP800潜在客户，据关于资料显示，国外留学生及海外华侨平均每人与中华人民共和国通话国际长话通话费300元/月，在使用IP800后，会大大减少通话成本，增长通话时间。按每人通话费支出100元/月计算，100x300，000=30，000，000，以此数据可推知IP800有巨大潜在市场。竞争优势摘要先入优势品牌优势技术优势独特商业模式忠实客户群个性化服务战略同盟市场优势产品优势先入优势互联网经济重要特性在于规定公司在竞争中做到“最大”和“最强”，是“有第一、无第二”，是“赢家通吃”。因而在起跑阶段有利位置将为公司带来得天独厚发展优势。香港第一电讯在全球率先推出了IP800这一全新INTERNET通讯模式，当前它已成为一种成熟国际化品牌。而咱们已经拥有了如AT&T、AOL、CISCO、中华人民共和国联通、中华人民共和国网通、国家信息中心等具备强大实力或坚实背景合伙伙伴。咱们相信，在业内拥有3个月领先优势，将足以保证咱们拥有领先市场优势，何况咱们从未放弃自身不断完善与持续性业务拓展。品牌优势IP800是一种世界性符号，IP和800这两个专用通讯语言构成了800在线服务最佳体现方式，它必将随着咱们积极推广而更加进一步人心。咱们合伙者中华人民共和国网通必定了IP800在技术上成熟度，也曾经设想通过自身研发在6--9个月内获得与之相似自主性技术成果，甚至她们注册了CNC.800这一专有域名。但最后她们意识到缺少IP800品牌支持将使自己不能成为此项业务代表者，于是放弃了努力，与咱们签定唯一代理合伙合同，并向香港第一电讯支付涉及品牌费用在内技术支持等费用。技术优势香港第一电讯拥有一支先进技术开发团队，融合了世界网络通讯领域各种先进技术与合同，在对互联网、电话网、移动网、计算机等领域综合开发，创造出新Internet通讯应用方面具备很强技术优势，并有华南理工大学计算机应用研究所作为香港第一电讯技术支持中心。在国际合伙方面，CISCO、NetSpeak等网络技术先导公司，也是香港第一电讯合伙伙伴。现阶段，香港第一电讯与中华人民共和国网通合伙，优势互补，构建了基于WEB全球性呼喊中心，并全球首创IP800业务应用。当前咱们在全球基于Web呼喊中心在线应用开发中位于领先地位。咱们将不断创新，保持持续开发能力，使IP800业务在Internet通讯技术方面始终保持世界领先地位。独特商业模式香港第一电讯在拥有先进技术团队同步拥有一批品牌与市场专家，还拥有精通财务、证券与管理专家，构建了一种年利润率达100%以上独特商业模式。与所有.COM模式不同当前几乎所有.COM公司在自身获利轨迹模糊状况下还需要向电信公司支付大额费用。例如，按照使用中华人民共和国电信数据专线支付原则，那些称拥有100M带宽网站月付费仅此一项已达数百万元。而作为一家网上电信公司咱们既以中华人民共和国网通40G全光纤主干网为运营通路，同CHINANET也有155M连接，不但无需为此支付任何费用，并且将与中华人民共和国网通分享话费收益。同步，咱们拥有.COM各项收益模型，涉及广告、主页托管、链接、数据库允许使用等。与老式电讯公司不同咱们不必象老式电讯公司那样先行投巨资建网，依照计算，在中华人民共和国建成开通30个都市IP800系统建网费用将在80亿以上，仅租用45M数据线、国际电路、中继线等月租也在800万以上。而咱们仅对IP800管理系统与数据库进行投入，就拥有了上述各项收益。咱们也可以轻松地将IP800电话亭、IP800营业厅置于世界各大网站，让全球顾客自由合法地与中华人民共和国进行沟通，此项成本趋近于零，这也是老式电信无法比拟。建立了一种全新概念网上电讯公司香港第一电讯拥有自行开发全球通用IP800号码资源、IP800黄页数据库、IP800互动地图、IP800电话亭、IP800营业厅、IP800客户服务中心等，是新一代电讯运营公司。以低投入赢得高额回报是IP800商业模式另一重要特点严格成本效益分析使每一项业务都可以从一开始起就产生效益，并在最短时间内开始赚钱。变化了老式竞争模式香港第一电讯与各大电讯公司、.COM公司都可以“优势互补”，建立合伙伙伴关系，并在与咱们合伙中，获取相称经济利益，同步也使咱们收益达到利润最大化。“沃尔玛特模式”在商业模式构建中，咱们奉行沃尔玛特模式，即：任何一项业务开展，均要以其可以建立一种赚钱商业模式为原则。IP800几乎因此项目（涉及商务IP800、个人IP800、甚至IP800公司邮箱等）均可带来较为直接受益，各项之间良性互动，支撑起整个IP800服务体系。忠实客户群IP800将培养忠实公司客户视为重中之重。电信业务20%大顾客所带来是80%收益，其中公司顾客无疑是中坚力量。咱们将以创新技术与优质服务为先导，通过提供全球通用号码资源、IP800邮箱等手段锁定顾客群体，并满足她们服务需求。个性化服务香港第一电讯秉承“以客为尊”理念，为顾客提供量身定制服务，这将成为咱们与老式电信竞争利器。例如，咱们为北京奥申委开发IP800北京奥林匹克电子地图、IP800申奥视窗；以及为金融、保险、航空等行业顾客提供针对性订制界面与技术支持服务。而这些是老式电信仅作为使用者无力做到，而咱们却是开发者与应用者。战略同盟与中华人民共和国网通和微软合伙是咱们核心竞争力所在。IP800将与中华人民共和国网通IP电话捆绑销售，在中华人民共和国公开运营，并将借此建成了拥有全国性IP800通讯网络系统和营销体系。IP800业务将随着中华人民共和国网通自身发展而拥有辽阔前景，同步加强了网通VOIP业务竞争力。香港第一电讯与微软（中华人民共和国）、中华人民共和国网通将各自业务优势进行融合，以“宽带电子商务之路”为主题，以IP800业务为其实际应用，整合三方市场、渠道、客户等资源，共同推动“宽带电子商务之路”筹划。这项筹划使网通宽带有了实际应用，增进了网络通讯业务发展；微软电子商务公司解决方案有了网通宽带支持，将更易于在公司推广；香港第一电讯IP800网络通讯为公司电子商务应用提供互动平台，并将引起一场通讯革命。市场优势中华人民共和国是世界公认最具潜力电子商务市场。当前，网民数量超过1700万且以几何级数增长；国内公司1000万，其中涉外公司达200万家。随着加入WTO在即，中华人民共和国将与国际市场进一步融合，这就是IP800巨大市场基本；而互联网顾客不断增长，将满足咱们对于利润回报良好期待。香港第一电讯与中华人民共和国网通合伙推出IP800业务是电信级Internet通讯业务，通过中华人民共和国网通设在全国各地分公司，在中华人民共和国公开运营。微软（中华人民共和国）承诺对IP800业务开放其销售渠道，这意味着微软（中华人民共和国）所属超过6000个代理商将会代理IP800业务，成为为香港第一电讯销售网络一某些。中华人民共和国网通将IP800业务与IP电话主叫业务进行捆绑销售，意味着中华人民共和国网通既有IP电话主叫业务公司顾客将成为IP800顾客。香港第一电讯控股北京国信光环通讯技术公司依托国家信息中心在全国各地信息中心构建了IP800网上销售平台国信在线(.net)，并承诺在产品服务和客户培训等方面予以支持。北京国信光环公司作为中华人民共和国IP800业务总代理与招商银行达到了合伙意向，使IP800业务销售可以实现网上支付；北京国信光环公司将与各省市邮政系统达到合伙意向，将后者拥有当前国内数量最庞大配送投递系统和营业网点作为零售点；香港第一电讯与广州市工商局订立了合伙意向，将努力发展广州23万个公司（含3万余外资公司），并在工商局开办公司营业执照年检培训中，将IP800应用作为培训课程，现已开始实行。北京国信光环公司战略合伙伙伴之一，国家经贸委信息中心，负责国家公司上网工程，将倡导实行电子商务公司使用IP800业务，必将推动公司采用IP800；IP800业务作为世界首创在线800业务，是Internet时代全新产物，香港第一电讯核心市场优势在于创造了一种建立在潜在需要基本上全新市场，并将成为这一全新市场领导者。产品优势IP800业务优势在于，这是一种全球率先推出800在线服务，当前还没有竞争对手，但却有着巨大市场需求。IP800各项功能与服务各具特点与优势，并且彼此之间良性互动，共同代表着一种质优价廉全新通讯服务，在为顾客提供以便同步，不断创造新价值，有着整体竞争力。IP800自助服务特点增强了使用中趣味性，几乎80%业务均可在线完毕：涉及公司点击填表，自动生成并上传页面，在世界各地网站进入IP800连锁店享有有关服务。而IP800销售也有非在线形式作为网上销售补充。咱们对IP800系列产品有着继续开发创新和完善能力。IP800.com所特有优势使全球最大网络广告公司DoubleClick在IP800业务还没有正式推出，即与香港第一电讯订立了IP800.com广告全球独家总代理合同，给IP800.com提供全球广告支持，使香港第一电讯可以得到稳定增长广告收益，并承诺为IP800.com做全球推广，并且DoubleClick还但愿成为IP800业务代理，在DoubleClick全球广告客户中，发展IP800顾客。作为一种全新网络通信方式，IP800最大竞争优势在于通过市场细分开发出一种有着巨大潜在需求全新市场，同步