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文档简介
第店铺新员工工作管理手册
店铺新员工工作管理手册
店铺新员工工作手册?《员工手册》作为企业内部的管理规范,涵盖企业的各个方面,适应企业的独特个性。下面给大家带来店铺新员工工作手册,供大家参考,希望可以帮助到你!!店铺新员工工作手册
1、工作时间保持愉快精神,和气待人。
2、在店内不得抽烟与喝酒。
3、保持店面整洁,天天打扫卫生,整理货品。每日需拖地,每周一进行店内玻璃的清洗。
4、注意辨认假币,如收取假币将在月结工资中扣除同等数额的货币。
5、妥善保管好客人财物和店内货品,谨防小偷。如果盘点存货发现货品被盗,按照被盗商品的成本价在月结工资中扣除。
6、作好店面货品整理,陈列货品需精心搭配和摆放。
7、按时上班,吃饭时间不超过1小时。当月累计迟到3次以上,每次扣一天基本工资。
8、任何因主观原因引起的货品退换均不予接受,需要向客人解释清楚:“物品如无任何质量和品质问题,我们均不接受退换。”
9、店内有客人及生意时尽量不要接听私人电话,影响销售。
10、上班时间尽量不要异性朋友探访,特别是不要逗留在店铺内,影响销售。
员工手册包括哪些内容
1、企业历史
在员工手册中的企业历史介绍虽然言语描述不需要过多,但是也需要简短介绍企业的发展史,让员工明白企业存在理由,客户是谁,它在市场中的地位等等,为员工手册定下基调,使每一位员工都对企业的过去、现状和文化有深入的了解。同时,也让员工了解他们究竟是在为谁工作。
2、职位体系和岗位编制图
让员工了解自己与哪些部门、哪些人员在打交道。可以为往后的工作过程少走弯路和节省时间,奠定基础。
3、企业的政策
员工手册是企业内部的人事制度管理规范,是员工的行为指南。因此,需要制定哪些行为员工是不可为的,哪些行为是允许的。
4、企业员工薪酬和福利津贴
薪酬:员工最关心的问题之一,应该是企业的薪酬结构,薪酬基准,薪资发放和业绩评估方法等给予详细的说明。福利津贴:员工手册可以明确列明员工如何获得休假时间以及如何安排休假。应该遵守哪些假期,员工又如何在假期工作时获得补偿等等,这些都需要详细的列明出来。
制定员工手册的的误区
误区一:错误的认为“员工手册就是制度大全”企业希望通过《员工手册》能够规范员工的日常作业,并报有极大的愿望认为员工100%的就会遵守。因此一本手册从头至尾就成了制度汇编。从员工规范到考勤制度,再到奖惩机制,应有尽有。
误区二:错误的认为“员工手册就是苦口良言”企业认为员工是需要教育的,受教育才会变的规范。象父母对待孩子一样,苦口婆心。反映在《员工手册》里,就是大篇幅的说教文字,还经常出现“不准”“严禁”“杜绝”之类的字眼,与“人性化管理”相去甚远。
误区三:错误的认为“一本员工手册人人适用”“王子犯法,与庶民同罪。”不论岗位,不论职阶,所有的要求和规章都是一样,没有考虑到各块面员工的实际工作情况。
误区四:错误的认为“员工手册不是合同”合同是具有法律效力的,合同中每一条款在未来都有可能成为重要的法律证据。企业认为《员工手册》又不是合同,不具备法律效力,因此忽视手册中的员工处罚条例和员工权益保护的编写内容。事实上它是有法律依据。
员工手册有什么作用
《员工手册》是企业内部人事制度管理的工具,也是员工行动指南。往大了说,《员工手册》可以展示企业形象、传播企业文化;往小处讲,《员工手册》是企业内部的法律规范;而从法律角度看,《员工手册》在企业与员工的劳资纠纷中,成为有力的证据和武器。
《劳动法》第二十五条规定的用人单位可以随时解除劳动合同的情形之一包括“严重违反劳动纪律或者用人单位规章制度的”,但是,如果单位没有规定,或者规章制度不明确,适用这一条款时,将会因没有依据或者依据不明确而被动。可见,制定一部合法的《员工手册》将会使企业在内部管理上更加灵活更加有利。
防止员工手册出现无效的措施
1、要将《员工手册》公布在企业的会议室、办公大堂或公告栏内;
2、员工应聘入职时,公司将《员工手册》和劳动合同等一并交付给员工,并要求员工签字确认;
3、将《员工手册》公布在企业的内部网站上,每个员工皆可以通过公司网站进行查询、查看,或者将《员工手册》通过电子邮件,向每一名员工送达;
4、员工应聘入职时,对员工进行任职前培训,培训内容包括对《员工
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