质量环境职业安全健康管理手册范文样本

北京城建一建设工程有限公司质量、环境、职业安全健康管理手册QB/CJYG08.01手册发布令根据GB/T19001－idtISO9001：《质量管理体系规定》、GB／T24001－1996idtISO14001：1996《环境管理体系规范及使用指南》、GB／T28001－《职业安全健康管理体系规范》，公司编制了《质量、环境、职业安全健康管理手册》QB/CJYG08.01（A版）。本手册对质量、环境、职业安全健康管理体系作了详细描述，并对质量、环境、职业安全健康管理各项职能进行了规定，是指引公司实行质量、环境和职业安全健康管理大纲性文献。本手册自二OO二年十二月十八日起实行，全体员工认真遵循执行。公司总经理：二OO二年十二月十六日目录01公司简介1 02管理者代表任命书2 1目和合用范畴 32术语和定义 33引用文献 84管理体系84.1总规定 84.1.1质量管理体系规定9 4.1.2环境管理体系规定 104.1.3职业安全健康管理体系规定 104.2文献规定 104.2.1管理体系文献构造 104.2.2管理手册 114.2.3文献控制 114.2.4记录控制 125管理职责 125.1管理承诺 125.2以顾客为关注焦点 135.3质量、环境、职业安全健康方针 135.4策划145.4.1质量、环境、职业安全健康目的 145.4.2质量、环境、职业安全管理体系策划145.5职责和权限 155.5.1组织机构 155.5.2职责、权限描述 155.5.3信息交流 245.6管理评审 256资源管理 266.1总则 266.2人力资源 266.3基本设施 276.4工作环境 287产品实现 287.1产品实现策划 287.2与工程项目关于规定拟定与评价 297.2.1与工程项目质量关于规定拟定与评审 297.2.2环境因素辨认与评价 307.2.3危险源辨识、风险评价和风险控制策划 317.2.4法律、法规及其她规定 327.2.5顾客沟通 337.3设计与开发（删减） 337.4物资采购及工程分包 337.5项目施工过程 357.5.1项目施工过程控制 357.5.2应急准备与响应 407.5.3特殊过程 407.5.4标记和可追溯性 407.5.5顾客财产 417.5.6产品防护 417.6监视和测量装置控制 418测量、分析和改进 428.1总则 428.2监视和测量 428.2.1顾客满意 428.2.2内部审核 438.2.3过程监视和测量 438.2.4产品监视和测量 448.2.5环境／职业安全健康绩效监视和测量 458.3不合格控制 458.4数据分析 488.5改进 498.5.1持续改进 498.5.2纠正办法 508.5.3防止办法 51附录１－管理体系过程流程图55附录２－程序文献和原则要素对照表56附录３－公司组织机构图58附录４－要素职能分派表59附录５－手册条款与原则规定相应关系62附录６－《质量、环境、职业安全健康管理手册》管理6301公司简介：北京城建一建设工程有限公司，是1983年由中华人民共和国人民解放军基建工程兵改编组建，初完毕国有公司改制，成为多元股权有限公司，可承担工业与民用建筑、市政道路、高速公路等工程建设施工。公司既有1700多名员工，拥有土方机械、运送车辆、自升式塔吊、80吨汽车吊等各种先进施工设备，固定资产6731万元，技术装备率1.6万元／人。公司运用原则化管理、全面质量管理、系统目的管理、计算机网络技术管理等科学手段，加强安全教诲、施工控制、污染防止，建成了北京电视台制播演播中心、王府井世纪广场、昌平自行车赛场、青岛电力调度中心、济南至青岛高速公路，参加施工了国家大剧院等一大批科研、文化、通讯、交通、生产、办公、住宅工程，获得多项鲁班奖、长城杯等国家、省市级优质工程奖。我司先后获得全国建筑先进施工公司、全国先进施工公司、全国科技进步先进公司、全国500家最佳经济效益公司、全国顾客满意公司、全国质量效益型先进施工公司、北京市重叠同守信誉单位、北京市经济百强公司、全国行业领先公司、北京市文明单位榜样，并荣获全国先进基层党组织、全国建设系统精神文明建设先进单位等荣誉称号。公司视职业安全健康为主线，质量为生命，营造绿色空间为已任，先后通过了质量、环境、职业安全健康管理体系认证，全面提高了公司基本管理，标志着公司已进行当代公司行列。地址:北京市朝阳区安定路35号安华发展大厦10、11层电话：（010）64428888转31000传真：（010）64429996邮编：100029网址：.com02管理者代表任命书各单位：兹任命付卫国同志为管理者代表，并授权该同志自即日起，对公司根据GB/T19001-、GB/T14001-1996、GB/T28001-原则建立质量、环境及职业安全健康管理体系实行、保持、改进以及外部认证有关工作负全面责任。公司总经理二00二年十二月十六日1目和合用范畴1.1目质量、环境和职业安全健康管理手册（如下简称管理手册)是基于下列需求而编制：a)对内提高公司质量、环境和职业安全健康管理水平；b)对外通过第三方认证机构审核，证明公司有能力稳定地提供满足顾客和合用法律、法规规定产品；c)通过质量管理体系有效运用，持续改进质量管理体系过程，保证符合顾客和合用法律、法规及有关规定，旨在增强顾客满意；d)实行、保持并改进环境管理体系，使公司可以依照法律、法规规定和重大环境影响信息，对那些公司可以控制环境因素施加影响；e)通过职业安全健康管理体系有效实行，旨在控制职业安全健康风险并改进职业安全健康绩效，消除或减少因公司活动而使员工和其她有关方也许面临职业安全健康风险。1.2合用范畴手册规定管理体系合用于公司承建工业与民用建筑和市政道路施工全过程管理；合用于公司内部审核、管理评审和第三方认证审核；本手册覆盖了GB/T19001-原则、GB/T24001-1996原则和GB/T28001-原则。GB/T19001-原则“7.3设计和开发”不合用我司，予以删减。2术语和定义本手册采用GB／T19000－idtISO9000：《质量管理体系基本和术语》、GB／T24001－1996idtISO14001：1996《环境管理体系规范及使用指南》和GB／T28001－《职业安全健康管理体系规范》和给出术语。此外对下述术语作出如下定义：公司：北京城建一建设工程有限公司。管理者代表：由公司总经理委任负责管理我司质量、环境和职业安全健康管理体系建立、实行和改进人员。高档管理人员：指公司副三总师以上领导岗位人员。中层管理人员：指公司部门和各单位副职以上领导岗位人员。普通管理人员：指公司机关各业务管理岗位人员及项目经理部（分公司）业务管理人员。核心岗位人员：指与拟定重大风险因素、重要环境因素直接有关岗位人员。如：生产副经理、安全员、消防保卫、机械设备员、材料员、环保员、节能员、特种作业人员、炊事员等。特种作业人员：指必要事先通过培训考核，获得北京市特种作业操作证后，方能上岗特殊操作工种人员。涉及电工作业、起重作业、电梯作业、焊接作业、登高作业、指挥作业、驾驶作业（指场内机动车辆）、压力容器作业等。普通操作人员：指特种作业以外建筑施工作业人员。受审核方：接受公司内部质量/环境/职业安全健康管理体系审核单位或部门。分供方：指向公司提供产品组织或个人。有关方：关注组织状况或受其影响个人或团队。项目经理部：是以工程项目为对象组建，负责工程项目从开工到竣工全过程一次性管理组织，随工程中标而组建，随工程竣工而解体。专业分公司：指吊装分公司、大型机械租赁分公司和物资设备租赁分公司。工程分包：指非我司施工公司以包工包料等形式承包我司承建施工作业。招标方：工程建设项目发包方。工程分承包方：具备法人资格且有分包工程施工资质，可以承担分包工程施工任务公司。文献和资料：公司实行质量、环境、职业安全健康管理体系规定所形成所有文献和资料，涉及恰当范畴外来文献和资料。建设工程施工合同：是法人之间书面契约，发包人与承包人进行经济活动重要根据，具备法律约束力书面文献。对外订立合同主体必要具备法人资格，签约人必要是法定代表人或持有法人授权委托书代理人。工程洽商：是施工图纸补充，用以解决施工过程中关于图纸、材料、工期、造价、施工做法等发生变化状况施工文献，与施工图纸具备同等作用。施工组织设计：是指引建设工程施工准备和施工全过程技术文献，是以一种建设项目或建筑群体为编制对象，用以指引施工全过程各项活动技术、经济综合性文献，是整个工程项目施工战略布置性技术文献。施工方案：以分某些项工程以及为完毕工程项目所采用各项施工手段为编制对象，用以指引其施工技术文献。施工图纸会审：为了进一步理解设计意图、明确设计要点而进行一项重要施工技术准备工作，通过会审达到澄清疑点，弥补设计缺陷，统一思想，使设计达到技术先进、经济合理、施工以便目。核心过程：对最后产品功能起重要作用，施工难度大，需重点控制施工过程。特殊过程：指过程成果不能通过其后产品检查完全验证过程。质量通病：指工程质量中常用、多发、属于轻微不合格，且易于整治质量缺陷。质量缺陷：指不符合国家现行技术原则、规范以及设计文献、合同规定质量规定。技术交底：使参加组织施工项目经理、工程技术人员、业务主管人员、作业班组明确所肩负工程任务或作业项目特点及技术规定、质量原则、安全办法等，以便更好地组织施工生产并明确交底人与接受交底人之间责任施工技术文献。成品：施工完毕产品，如工序或分项、分部、单位工程。纠正办法：为消除已发现不合格或其她不盼望状况因素所采用办法。防止办法：为消除潜在不合格或其她潜在不盼望状况因素所采用办法。集体合同：指工会和用人单位或团队为规定劳动关系而订立，以全体劳动者在劳动、生活方面共同条件为中心内容书面合同。劳动争议（又称为劳动纠纷）：它是指劳动者或其团队与用人单位或团队之间，因劳动权利义务所发生争议。施工现场安全管理：涉及安全防护设施管理、暂时用电安全管理、劳动防护用品安全管理和机械设备安全管理。四通一平：指施工现场水通、电通、路通、电话通和场地平整。一图两牌四板：“一图”指施工现场总平面图；“两牌”指安全计时牌和现场管理体系牌；“四板”指写有安全生产管理规定、消防保卫管理规定、施工现场管理规定和卫生、环保管理规定内容标牌。三宝：安全帽、安全带、安全网四口：楼梯口、电梯井口、预留洞口、通道口。五临边：阳台周边、屋面周边、楼层周边、上下跑道、斜道两侧边、卸料平台外侧边。高处作业：高差在2米以上且周边无可靠防护设施作业。三同步：劳动保护设施与主体工程同步设计、同步施工、同步投产。临边作业：高差在2米以上且周边无可靠防护设施或防护设施低于80厘米作业。劳动保护：依托技术进步和科学管理，采用技术和组织办法，消除劳动过程中危及人身安全和健康不良条件和行为，防止伤亡事故和职业病发生，保障劳动者在劳动过程中安全和健康。技术安全办法交底：依照不同分某些项工程施工办法和施工工艺也许给施工带来不安全因素，从技术上采用办法保证其安全实行。操作安全办法交底：针对不同施工办法和施工工艺施工也许对操作者导致伤害，为规范操作者行为采用办法。因工伤亡事故：是指公司职工在生产区域内发生与生产或工作关于伤亡事故及国家规定其她事故。职业病：指劳动者在生产劳动及其她职业活动中，接触职业因素引起疾病。原材实验：依照国家、行业、地方关于原则、规范对工程所使用原材料进行试样抽取和性能测定，并作出结论（或成果）评价活动。施工实验：依照国家、行业、地方关于原则、规范对施工过程中半成品、成品进行试样抽取和性能测定，并作出结论（或成果）评价活动。实验项目：在工程施工过程中，按照国家规范、原则及有关规定实行实验项目。内部市场：按照市场规律建立人才、劳务、物资、设备、资金内部模仿市场。物资：指工程使用原材料、半成品、成品、建安设备等。专用设备：指技术和安装规定较高设备，如电梯、空调机组等。让步接受：对使用或放行不符合规定规定产品允许。降级使用：为使不合格产品符合不同于原有规定而使其级别变化。搬运：是指从交通部门(车站、码头)和供货单位(厂、库)提取入库、入场物资，使实物发生空间位移工作。大堆材料：是指无包装散状、可存储于露天建筑材料，如砖、石、瓦、砂、各种砌块。五个同样：思想上同样教诲、施工上同样规定、生活上同样关怀、报酬上同样合理、行政上同样管理。服务：按照公司质量方针和《建设工程保修合同》规定保修内容、期限，对顾客提供涉及回访、维修、征询等使其满意工作。机械设备：指参加施工生产所有起重、垂直运送机械，土方机械、运送车辆、中小型机械及电动机具。机械事故：由于使用、维修、管理不当等因素而导致机械设备非正常损坏。特种设备：指由国家认定，因设备自身和外在因素影响容易发生事故，并且一旦发生事故会导致人身伤亡及重大经济损失危险性较大设备，涉及起重机、塔吊电梯、压力容器。监视、测量装置：指公司范畴内用于施工监视、检查、测量和实验所有计量器具。A类计量器具：即强制检定计量器具。由县以上人民政府计量行政部门指定或者授权计量检定机构，对用于贸易结算、安全防护、医疗卫生、环境监测并列入《中华人民共和国强制检定工作计量器具目录》实行定点定期检定计量器具。B类计量器具：即除强制检定范畴以外计量器具。指由使用单位自己依法送到有权对社会开展量值传递工作计量检定机构进行周期检定计量器具。C类计量器具：指国家明令容许初次强制性检定计量器具；非核心场合，作普通批示用以内部辅助性生产用；低值易耗、精确度无严格规定自制专用计量器具；或国家尚无检定规程计量器具。贵重监视、测量装置：涉及测距仪、经纬仪、水准仪、全站仪、万能材料实验机、压力实验机、拉力实验机、分光光度计、分析天平、核子密度仪等。外协计量监视、测量装置：指租赁、业主提供以及工程分包方(业主分包除外)使用计量器具。周期检定：按检定规程或暂行检定办法规定，对使用中监视、测量装置进行定期性检定。监视、测量装置使用单位：指各项目经理部(分公司)、公司实验中心、技术发展部和质量管理部。3引用文献通过在本手册中引用，下列原则包括了构成本手册规定内容：1)GB／T19000－idtISO9000：《质量管理体系基本和术语》；2)GB／T19001－idtISO9001：《质量管理体系规定》；3)GB／T24001－1996idtIS014001：1996《环境管理体系规范及使用指南》；4)GB／T28001－《职业安全健康管理体系规范》。4管理体系4.1总规定为有效运用资源，减少管理费用和提高管理效率，公司在共同管理原则及可兼容各规范条款基本上，兼顾各管理体系特殊规定，按照GB／T19001－idtISO9001：《质量管理体系规定》、GB／T24001－1996idtISO14001：1996《环境管理体系规范及使用指南》和GB／T28001－《职业安全健康管理体系规范》建立了一体化管理体系，形成文献，并达到了下列规定：a)明确了质量、环境和职业安全健康管理所需要过程及互有关系，重要在管理手册各条款中予以描述（见附录1--公司管理体系过程流程图)；b)明确了各个过程顺序和互有关系，重要在程序文献和管理制度中描述；c)在有关程序和文献中规定了记录规定和传递途径，保证有关人员可以获得必要信息，以支持这些过程有效运营和对这些过程监视；d)对各个过程通过程序对各个过程规定了控制准则，并提供资源保证过程有效运营；e)监视、测量和分析这些过程，采用必要纠正和防止办法，不断消除问题，达到体系持续改进。4.1.1质量管理体系1)质量管理体系协助公司增强顾客满意。公司通过度析顾客规定，规定有关过程并使其持续受控，以提供顾客满意产品；质量管理体系通过提供持续改进框架，增强顾客及其她有关方满意机会，并就公司可以提供持续满足规定产品，向顾客提供信任。2)公司规定质量管理体系规定是对产品规定补充。3)公司建立和实行质量管理体系环节如下：a)拟定顾客和其她有关方需求和盼望；b)建立质量、环境和职业安全健康方针和目的；c)拟定实现质量目的必须过程和职责；d)拟定和提供实现质量、环境和职业安全健康目的必须资源；e)规定测量每个过程有效性办法，并应用这些办法拟定每个过程有效性；f)拟定防止不合格、事故、事件并消除其产生因素办法；g)建立和保持持续改进质量管理体系过程。4)采用过程办法，系统地辨认和控制各个管理过程，特别是这些过程之间互相作用。4.1.2环境管理体系1)通过依照质量、环境和职业安全健康方针和目的来控制公司生产活动对环境影响，以实现并证明公司良好环境行为。2)建立并保持《环境因素辨认与评价控制程序》，拟定生产活动中公司可以控制或可望对其施加影响环境因素；鉴定并控制那些对环境具备重大影响因素。3)拟定适合公司生产活动中与环境因素有关法律、法规及其她规定。4)制定旨在实现环境目的和指标环境管理方案，以支持环保和污染防止。5)对拟定与所认定重要环境因素，按照环境管理方案和有关程序规定予以实行。6)通过检查与纠正办法、管理评审，对体系运营过程进行监控，并持续改进环境管理体系。4.1.3职业安全健康管理体系1)建立并保持《危险源辩识与风险评价控制程序》，消除或减少因公司活动而使员工及其她有关方也许面临职业安全健康风险，使公司可以控制也许面临职业安全健康风险，并改进职业安全健康绩效。2)辨认和获取适合公司生产活动中与职业安全健康有关法律、法规及其她规定。3)制定旨在实现职业安全健康目的和指标职业安全健康管理方案，以控制也许面临职业安全健康风险。4)对辨认出与所认定、需要采用控制办法风险关于运营和活动，按照环境管理方案和有关程序规定予以实行。5)通过检查与纠正办法、管理评审，对体系运营过程进行监控，并持改进职业安全健康管理体系。4.2文献规定4.2.1公司管理体系文献构造a)管理手册—向公司内部和外部提供关于我公司管理体系整体信息文献，。b)程序文献—提供如何完毕活动一系列信息文献—d)记录—对所完毕活动或达到成果提供客观证据文献，以证明管理体系和工程产品符合规定。4.2.2管理手册公司编制、保持质量、环境和职业安全健康管理手册，质量、环境和职业安全健康质量、环境和职业安全健康质量、环境和职业安全健康质量、环境和职业安全健康4.2.3文献控制公司制定《文献和资料控制程序》，由公司经理办公室组织贯彻执行，保证与实行管理体系关于文献和资料，得到有效控制，重要规定：a)文献发布前得到批准，保证其充分性和适当性；b)必要时对文献进行评审与更新，并再次得到批准；c)保证文献更改和现行修订状态得到辨认；d)保证对管理体系起重要作用岗位，都可得到关于文献有效版本；e)保证文献保持清晰，易于辨认；f)保证外来文献得到辨认，并控制其发放；g)及时从所有发放和使用场合撤回作废文献；h)对因保存信息而保存作废文献进行恰当标记。4.2.4记录控制5管理职责5.1管理承诺领导注重是管理体系能否获得实效核心，我司领导在管理中亲自主持下列活动：a)向全体员工及时传达满足顾客规定、合同规定和法律法規规定重要性和必要性；b)指定管理者代表，明确其管理职责；c)制定质量、环境和职业安全健康方针和目的；d)保证质量、环境和职业安全健康目的制定,以支持质量、环境和职业安全健康方针实现；e)组织进行管理评审，并不断谋求改进管理体系机会；f)为质量、环境和职业安全健康管理提供必要且充分资源。5.2以顾客为关注焦点公司总经理以增强顾客满意为目的，理解顾客明确或隐含规定，保证顾客规定得到拟定，并予以满足。a)投标阶段：投标管理部实行《工程投标控制程序》，通过与顾客沟通交流，对顾客需求辨认、分析，编制满足顾客规定投标文献。b)施工阶段：施工管理部通过实行《施工过程控制程序》，对工程施工阶段进行监控，积极听取顾客意见、建议和抱怨，及时进行分析、解决与反馈。c)售后服务阶段：施工管理部通过实行《施工过程控制程序》，为顾客提供完善售后服务，获得顾客满意。5.3质量、环境、职业安全健康方针精品交给业主健康留给你我绿色献给社会方针体现了公司管理理念、追求目的及发展方向。公司承诺遵守国家法律、法规及其她规定，做守法公司。通过过程管理办法，采用先进技术，全员参加，精心施工，不断改进施工工艺，创立精品工程；通过科学规范管理，持续改进公司管理能力，关注人员安全健康，防止污染，控制危害，减少对人体不良影响，实现以人为本目；通过先进技术应用，营造优美环境，减少消耗，减少挥霍，还人类一片蓝天，给社会温暖阳光。积极征求有关方意见，通过全员不懈努力，不断追求卓越，交给顾客满意精品工程。客户满意是公司成存和发展基石，是公司持续发展动力。质量、环境和职业安全健康质量、环境和职业安全健康质量、环境和职业安全健康5.3.4通过制作标牌、宣传解说等方式，保证公司全体员工都能理解公司质量、环境和职业安全健康方针。5.3.5质量、环境和职业安全健康方针内容涉及如下承诺：a)满足顾客／有关方规定和合用法律法规规定；b)持续改进管理体系有效性；c)防止、减少或消除与施工活动有关伤亡、职业病，工作环境破坏、危害／风险，保护员工安全健康和有关人员安全，避免财产损失；d)防止污染，持续改进公司环境绩效；e)为质量、环境和职业安全健康目的制定提供框架。5.4策划5.4.1质量、环境、职业安全健康目的公司在三年发展规划中明确公司近期经营发展方向和管理目的，经公司董事会批准后发布实行。在每年年初，公司根据方针、合用法律法规规定、已拟定重要环境因素、重大风险/危害因素、顾客及有关方规定、公司自身财务和经营规定及可选取技术方案，制定并发布公司质量、环境、职业安全健康管理目的，并将目的分解到各单位。公司制定《目的、指标和管理方案控制程序》，保证在公司有关职能和层次建立实行质量、环境和职业安全健康目的。5.4.2管理体系策划公司于1995年建立了GB/T19002-94原则质量保证体系，建立了GB/T24001-1996原则环境管理体系，建立了OHSMS18001-1999原则职业安全卫生管理体系，建立了GB/T19001-原则质量管理体系，通过六年多运营获得了一定经验，同步GB/T19001-原则、GB/T24001-1996原则与GB/T28001-原则具备很强兼容性，为保证公司管理工作持续性，减少不必要重复性劳动，与公司各项管理工作紧密结合，有效地提高公司各项管理活动，公司建立了质量、环境和职业安全健康一体化管理体系，并将文献化管理体系划分为四个层次：管理手册、程序文献、支持性文献、记录。运用PDCA循环，公司通过人员培训、内部审核、管理评审、采用纠正和防止办法等有效改进活动，有效实行管理体系规定。对于已经建立质量、环境和职业安全健康管理体系，公司在总经理带领下将不断改进，每年通过管理评审及时调节质量、环境和职业安全健康目的，制定有针对性办法，保证管理体系有效性。管理体系发生更改时，由公司总经理或管理者代表组织制定筹划，保证管理体系平稳过渡。5.5职责和权限5.5.1组织机构（附录3—公司组织机构图)a)公司实行公司和项目经理部、分公司两级管理。b)公司管理体系涉及部门和单位有原则化管理部、公司管理部、质量管理部、技术发展部、施工管理部、安全管理部、经营管理部、物资管理部、行政保卫部、设备管理部、劳务管理部、经理办公室、人力资源部、培训中心、实验中心、投标部、信息发展部、财会部和各项目经理部、分公司。5.5.2职责权限描述要素职能分派表—附录4各类人员职责：(1)公司总经理a)在公司内部传达满足法规和顾客规定重要性；b)组织制定并审批颁布质量、环境和职业安全健康管理手册、方针和公司近期发展目的；c)任命公司管理者代表；d)组织制定并实行实现质量、环境和职业安全健康方针、目的重大办法；e)负责策划质量、环境和职业安全健康管理体系；f)负责管理体系组织机构建立及职责权限划分；g)主持管理评审工作,审批《管理评审报告》。(2)管理者代表a)负责建立和保持质量、环境和职业安全健康管理体系；b)负责重要环境因素清单审批；c)负责危险源辩识及风险评价组织领导工作；d)负责审批公司年度质量管理目的、环境管理目的、指标和方案、职业安全健康管理目的、指标和方案；审批各基层单位上报目的、指标和方案；e)领导和策划内部审核工作，对体系运营符合性、有效性负责；负责审核《公司内部审核筹划》、《公司内部审核报告》；批准成立审核小组，任命审核组长；解决内部审核工作所需资源；组织内部审核数据分析，向公司最高管理者提供管理评审关于内部审核信息；f)负责公司管理评审工作策划,审批《管理评审改进办法》,向公司经理报告体系运营状况。g)代表总经理负责管理体系有效运营，组织协调管理体系各部门关系；h)对重大合格项提出解决意见，监督关于部门采用纠正办法，并验证其成果；i)保证在公司范畴内提高满足顾客规定意识；ej)解决客户提出关于管理体系问题。(3)副总经理a)合理组织施工生产、文明施工、安全施工，争创优质工程；b)协助总经理贯彻实行公司质量、环境和职业安全健康方针和目的，对管理体系文献执行状况进行监督检查；c)审批公司《重要环境因素清单》和《重大风险因素清单》；d)对施工过程中忽视工程质量做法及违章施工，有权责令其返工、停工、整治，并有权惩罚；e)合理组织资源配备，建立健全材料、机械设备、劳务分包方和工程分包方选用制度，保证工程质量和服务质量。(4)总工程师a)负责公司质量监督管理、技术管理，有权监督各级领导行使质量责任；b)协助总经理贯彻实行公司质量、环境和职业安全健康方针和目的，对管理体系文献执行状况进行监督检查；c)贯彻执行国家级国家、北京市地方关于技术规程，施工规范、工艺原则，负责项目施工组织设计审批，主持编制重点工程、大型工程施工组织设计以及特殊工程施工方案；d)建立健全质量、技术管理制度，承担技术指引和领导责任，对施工过程中工程质量负领导责任；e)定期组织工程质量检查，评估单位工程质量，解决重大技术、质量问题。(5)总经济师a)负责公司公司改革与公司管理策划、组织实行；b)协助总经理贯彻实行公司质量、环境和职业安全健康方针和目的，对管理体系文献执行状况进行监督检查；c)组织工程投标与合同评审，承揽工程任务，保证合同履约。(6)总会计师a)负责公司财务管理与公司经济核算，有效使用和保证资金；b)协助总经理贯彻实行公司质量、环境和职业安全健康方针和目的，对管理体系文献执行状况进行监督检查；c)按照合同规定进行成本管理，负责公司各单位成本跟踪核算。(7)经理办公室：a)负责制定和贯彻实行《文献和资料控制程序》；b)负责公司行政文献发放、评审、归档，并负责汇总公司《规章制度总清单》；c)负责接受上级关于单位下发关于法律法规文献，并转发给相应职能部门；d))经理办公室综合档案室按《综合档案管理办法》负责记录存档和管理。(8)公司管理部：a)负责制定和贯彻实行《法律法规控制程序》；并负责管理和定期发布公司有效《法律法规总清单》；b)负责制定和贯彻实行《项目经理部成立及解体控制程序》；负责组织制定岗位职责，依照项目级别，拟定岗位定编，受理项目经理部解体报告；负责项目经理部解体详细工作；c)负责项目经理资质管理；d)负责提供项目经理资质及外埠投标所需简介信，开具法人委托书。(9)施工管理部：a)负责制定和贯彻实行《施工过程控制程序》；负责施工生产协调、调度，控制工程施工进度、现场管理；负责对竣工后工程项目(保修期内)进行回访、保修服务工作组织与管理；负责施工现场环保控制及对分承包方环保控制工作进行监督、检查、指引；b)负责制定和贯彻实行《环境因素辨认与评价控制程序》；负责公司环境因素辨认与评价组织工作；负责公司环境因素和重要环境因素汇总、登记、更新工作；c)负责制定和贯彻实行《环保监控程序》对环保法律、法规执行状况进行监控，对体系运营控制程序执行状况进行监控，并对各单位测量成果进行评价；负责环境事故调查和解决以及制定纠正和防止办法；d)负责顾客满意度信息和数据收集和分析；e)负责制定施工现场突然停水、停电有关应急办法；f)审查项目经理部《工程分包申请》；预选参加工程分包投标方；对投标方施工方案、工期、安全、进度筹划和综合施工能力进行评审；g)负责通过对施工现场检查获得关于信息传递、解决与反馈。(10)安全管理部：a)负责组织和贯彻实行《施工现场安全监控程序》；负责监督、检查施工现场安全管理工作；负责监督劳动防护用品进货、保管、发放和对的使用；b)负责制定和贯彻实行《危险源辨识和风险评价控制程序》，负责确认、汇总公司重大风险因素，填写公司《重大风险因素清单》，批准项目经理部（分公司)《重大风险因素清单》并备案；c)负责制定和贯彻实行《事故应急救援与调查解决控制程序》；负责工伤事故记录与应急救援，协调工伤事故调查、报告和解决工作；负责职业病危害因素监测及现场职业病防止监督检查；d)负责施工组织设计中职业安全健康目的、办法审核、贯彻工作；e)负责制定施工中导致工伤事故应急救援预案；f)负责安全事故调查和解决以及制定纠正和防止办法；g)参加塔吊、电梯基本验收及组装后复验工作；h)对劳务分包方负责人进行安全培训，负责代办《施工公司安全资格承认证》。(11)技术发展部：a)负责制定和贯彻实行《施工技术控制程序》；组织施工组织设计及施工方案审核工作；b)负责制定和贯彻实行《监视和测量装置控制程序》；对全公司监视、测量装置进行控制、监督检查和管理；c)负责组织塔吊、电梯基本方案审核；参加基本验收，并负责电动吊篮施工方案审核；d)对施工施工组织设计、施工方案、交底负技术管理责任；e)负责工程资料审核和移送。(12)经营管理部：a)负责制定和贯彻实行《施工合同控制程序》；负责牵头商谈并订立施工合同，并及时传递给公司有关职能部门；负责建设工程施工合同和对外分包合同订立与管理；b)负责制定和贯彻实行《工程分包控制程序》；负责工程分包招标工作，发布工程分包招标信息，编制招标文献，拟订编制分包工程标底，组织投标单位填写《资格预审表》。c)负责合同管理、经营核算工作；组织分包工程招标；负责与业主订立《建设工程保修合同》。d)负责合同变更和履行数据收集和分析。(13)质量管理部：a)负责制定和贯彻实行《质量监控程序》；对施工质量负监督检查责任；负责保修质量监督，及保修后质量检查工作；b)负责项目质量目的、办法审核、贯彻工作；c)负责指引现场进行不合格工序、施工过程、质量检查评估数据收集和分析，负责本部门工程过程监控所获取数据进行收集和分析；e)负责组织或参加对重大质量事故调查和解决以及制定纠正和防止办法，组织制定质量通病防止办法。(14)原则化管理部：a)负责制定和贯彻实行《记录控制程序》；负责记录标记及对各单位记录控制工作进行监督检查；b)负责制定和贯彻实行《目的、指标和管理方案控制程序》；监督各职能部门目的、指标实行，并将实行状况报管理者代表；c)负责制定和贯彻实行《内部审核控制程序》；编制《公司内部审核筹划》，并组织实行内审工作；推荐通过培训具备内审员资格、且独立于受审核单位和部门人员构成审核组；负责不合格项纠正和防止办法效果跟踪、验证；负责编制《公司内部审核报告》；d)负责制定和贯彻实行《数据分析与运用控制程序》；对内、外审和管理评审信息和数据进行收集和分析，负责汇总各部门、各工程项目分析成果；e)负责制定和贯彻实行《信息交流控制程序》；并负责管理体系审核信息和管理评审信息接受、传递、解决和反馈；f)负责制定和贯彻实行《纠正和防止办法控制程序》；制定管理体系纠正和防止办法；g)负责制定和贯彻实行《管理评审控制程序》；负责管理评审输入和输出,以及管理评审资料收集、整顿和存档；h)负责《管理手册》和程序文献发放、修订和换版；i)负责组织各关于职能部门确认、汇总、登记公司各职能部门、项目经理部（分公司)危险源，编制公司《危险源辩识与风险评价一览表》。(15)投标管理部：a)负责制定和贯彻实行《工程投标控制程序》；负责收集、分析工程投标信息，编制投标文献；负责组织工程投标关于规定确认和评审，并与招标方沟通；负责投标阶段从业主处获取环保和职业安全健康方面规定，获取市场对环保和职业安全健康发展动态信息，作好信息收集和传递并记录，并在工程中标后对投标资料进行移送。b)负责工程投标、市场和顾客需求、市场竞争趋势等信息收集和分析。(16)人力资源部：a)负责制定和贯彻实行《人力资源控制程序》；依照公司需求，负责人才开发、引进、人员配备；负责组织编制公司年度教诲培训筹划；负责对各业务系统年度筹划实行状况考核；负责做好普通管理人员选取、调配；负责职工社会统筹保险建立；b)负责公司职工劳动合同订立，保证职工劳动报酬、休息、休假权益贯彻；c)负责工伤、职业病医疗鉴定，工伤保险；d)负责培训需求、培训效果和能力考核等信息收集和分析；e)与各业务系统负责对项目经理部普通业务人员管理。(17)劳务管理部：a)负责组织和贯彻实行《劳务分包方控制程序》；依照公司用工需求，负责劳务分包方招收、录取、管理、考核和评价；b)负责劳务招标、劳动力调配和管理；c)对投标方劳务人员规模、构成及整体素质进行评审（我市单位除外)；d)负责对外劳务合同订立与管理；e)协助施工管理部、安全管理部、行政保卫部负责对项目经理部（分公司）所使用劳务分包方，在施工生产中对遵守公司管理体系运营规定状况进行监督、检查；f)负责劳务分包方信息收集和分析。(18)物资管理部：a)负责制定和贯彻实行《物资采购控制程序》；负责制定公司物资采购、物资供应管理文献及规章制度并监督实行；负责依照公司《年度施工生产综共筹划》编制《年度物资需用筹划》；负责“三材”月度筹划审核、传递；负责公司物资采购合同审查及备案工作；参加公司物资采购招标工作；负责对合格分供方进行审批，编制《合格分供方名录》。b)负责制定和贯彻实行《物资管理控制程序》；负责制定化学危险品在搬运、使用和贮存过程中浮现事故应急办法；负责关于不合格物资信息收集，组织制定、实行纠正和防止办法。(19)设备管理部：a)负责制定和贯彻实行《机械设备控制程序》；负责组织提供满足施工需要机械设备；b)负责制定机械设备使用维修过程中也许浮现事故应急办法。(20)行政保卫部：a)负责制定和贯彻实行《应急准备与响应控制程序》；负责制定易燃易爆品引起火灾、爆炸、交通事故、食物中毒应急办法；负责火灾、交通事故记录与应急救援，协调发生火灾、交通事故调查、报告和解决程序；负责职业病备案登记，掌握医疗状况，作好通报上报。b)负责制定和贯彻实行《节水节电及生活区、办公区控制程序》；负责制定用水用电定额指标及向经理部（分公司）下达用水用电筹划指标，对各单位节能消耗状况进行监测；c)负责对机关办公区、生活区环境因素进行辨认、汇总、评价，拟定重要环境因素，并将《环境因素汇总表》和《重要环境因素登记表》报施工管理部；d)负责施工现场生活区、办公区环境卫生管理监督工作，并组织检查；e)负责劳动卫生与职业病防治宣教、体检，并组织制定关于职业病纠正和防止办法。(21)培训中心：负责组织公司各项培训筹划实行。(22)实验中心：a)负责制定和贯彻实行《实验控制程序》；负责实验中心实验工作管理及公司实验系统人员业务管理，并为工程提供及时、准的确验报告；b)负责协助项目经理部现场实验室建立，对于公路工程如需获得相应实验机构资质者，由公司实验中心协助市政项目经理部办理；c)负责施工实验过程中所涉及实验数据收集和分析。(23)组织部：a)负责项目经理队伍建设、管理与考核；b)牵头负责中层以上干部选拔、考核以及向人力资源部提供培训筹划。(24)工会：a)负责制定和贯彻实行《工会监督与维权控制程序》；b)依法指引职工与公司订立劳动合同；负责进行平等协商、订立集体合同，做好职工劳动争议调解工作，依法维护职工合法权益；负责宣传贯彻《工会法》、劳动保护法律法规；指引督促所属单位建立各级工会劳动保护监督组织；定期监督检查劳动保护工作贯彻状况；参加职工伤亡事故与职业病调查解决工作。(25)物资供应分公司：a)负责采购和供应合格物资；b)负责采购其权限内物资,依照各单位月度材料需求筹划；负责材料、建安设备采购、供应；负责所供材料质量监控与服务状况，按内部供应合同完毕有关工作；c)组织材料采购招标工作并负责采购权限内材料采购合同谈判和订立，负责材料采购合同履行、台帐建立、信息传递工作；及时提供关于材料、建安设备采购凭证；d)负责采购范畴内合格分供方评估，定期向物资管理部传递关于报价资料及各种材料采购价格资料。(26)项目经理部(分公司)：a)负责本单位文献资料登记、借阅和管理；b)建立本单位质量、环境、职业安全健康管理关于法律法规清单；c)实行过程控制,保证工程实物质量达到规定规定,严格履行施工合同规定权利和义务；d)负责对本单位辖区内环境因素进行辨认、排查，负责对本单位重要环境因素进行监测，依照需要配备监测、测量设备，定期委托关于部门校准；e)负责本单位危险源辩识及风险评价工作，实行过程控制，保证工程安全管理达到规定规定；f)负责制定本项目质量、环境、职业安全健康目的、指标和管理方案，报原则化管理部审批后实行；g)负责做出劳动防护用品使用筹划，报物资管理部审定，合格后组织采购进货；项目经理部（分公司）材料管理人员和安全管理人员对其所采购劳保用品进行质量控制；h)负责在施工过程中与顾客、物资分供方、工程和劳务分包方等直接获取有关信息和数据，在施工过程中选用适当记录技术，以实现持续改进工程质量；i)对进场劳务分包方进行质量、环境和职业安全健康管理体系全员教诲，在施工生产中进行指引、监督，做好记录j)各分公司，依照公司年度目的和指标，制定本单位目的、指标和管理方案，报原则化管理部审批后实行；k)大型机械租赁分公司负责市政筑路机械及土方运送车辆使用、维修及保养工作。l)吊装分公司负责塔吊、电梯、电动吊篮租赁管理、安装调试、保养维修、寻常检查工作。m)物资设备租赁分公司负责中小型机械出场验收及退场机械修理保养工作；负责对废旧棉纱回收、处置。5.5.3信息交流

公司建立并保持《信息交流控制程序》；对外阐明公司对质量、环境和职业安全健康承诺，解决公司管理活动中关于质量、环境因素，危害源／风险因素质询和关注。；对内提高员工对公司方针、目的、指标和管理方案结识，增进全员参加；涉及参加方针制定和评审，商讨影响工作场合任何变化，参加安全健康事务等。必要时向内、外有关方通报管理体系绩效，保证员工及其代表所关怀职业安全健康问题，以及对这些问题想法、建议得到收集、考虑和响应。5.6管理评审5.6.1总则公司按照《管理评审控制程序》规定，每年（普通不超过12个月)）对公司质量、环境和职业安全健康管理体系进行一次管理评审，以拟定管理体系在达到方针和目的规定方面其与否适当、充分和有效，以及管理体系变更必要性，、方针和目的调节必要性等。管理评审由公司总经理主持，由管理者代表组织，公司贯标领导小构成员参加；如遇有下列状况，由公司总经理决定增长评审频次：a)国家法律、法规有重大变化；b)市场形势发生变化；c)公司组织构造发生变化；d)管理体系发生变化；e)发生质量、环境、职业安全健康事故或顾客有严重投诉时。5.6.2评审输入管理评审内容重要涉及：5.6.3评审输出5.6.4管理评审记录6资源管理6.1总则资源管理涉及人力资源、基本设施及工作环境三方面。a)从事影响产品质量工作人员，无论是管理、技术或操作人员，公司对其所必须能力都应做出规定；b)项目所需各类基本设施在施工组织设计中拟定，分别通过内部调用或租赁予以提供，满足施工生产需求；c)项目工作环境，由项目经理部负责在项目所在场地，依照施工组织设计予以贯彻；d)公司机关办公地点设在安华发展大厦写字楼10、11层，实行物业管理，提供良好办公环境。6.2人力资源6.2.1总则公司人力资源部制定并实行《人力资源控制程序》。通过恰当教诲、培训及技能和经验考核，保证从事影响质量、环境和职业安全健康活动人员可以胜任工作。6.2.2能力、意识和培训1)拟定影响质量、环境和职业安全健康工作岗位，相应岗位工作人员必要具备适应能力，并持证上岗。2)采用培训或其她办法，满足影响质量、环境和职业安全健康工作岗位对人员需求。3)采用办法后，从人员与否符合规定角度出发，对关于人员进行再次评价，以验证所采用办法有效性。4)通过宣教和培训工作，保证员工结识到：a)符适当用法律、法规规定、方针、程序和管理体系规定重要性；b)在工作活动中实际或潜在质量、环境、职业安全健康后果，以及个人工作改进所带来效益，如何为实现方针、目的和指标作出贡献；c)在执行方针和程序，实现管理体系规定，遵守合用法律、法规规定，涉及在应急准备和响应规定方面作用和职责；d)偏离规定运营程序潜在后果。5)对所组织培训和员工教诲、技能、经验作相应记录并予以保持。6.3基本设施1)基本设施涉及：a)办公和施工场合及相应设施；b)机械设备、监视测量装置和计算机信息系统设立；c)支持性服务。2)为保证公司管理体系有效运营，保证最后产品可以满足顾客规定、符合有关法律、法规规定，公司为项目配备施工必要资源设施。3)施工管理部制定并实行《施工过程控制程序》，保证项目顺利实行。6.4工作环境1)工作环境涉及：a)公司机关办公环境b)施工现场办公和施工环境2)为保证公司管理体系有效运营，保证最后产品可以满足顾客规定、符合有关法律、法规规定，公司为项目配备施工必要资源设施和良好工作环境，并通过实行《环保监控程序》和《施工现场安全监控程序》，保证项目顺利实行。7产品实现7.1产品实现策划产品实现过程策划分为工程中标后项目成立项目经理部组建策划和项目管理实行过程策划。7.1.1工程中标后项目成立项目经理部组建策划a)工程中标后，按照公司《项目经理部成立及解体控制程序》中规定，由公司管理部负责给项目经理部命名，依照工程项目性质和规模定级定编，下发文献，成立组建项目经理部，明确人员编制；b)项目经理由公司组织部、人力资源部提名，交公司党委会讨论决定，项目经理管理详细执行公司《项目经理系统管理办法》；c)项目副经理由项目经理提名，项目总经济师、总会计师、总工程师等由各系统提名，交组织人事部门考察，符合规定后交公司党委会讨论通过；d)项目其她人员配备状况详细执行公司《人力资源控制程序》。7.1.2项目管理实行过程策划1)为使本手册所确立管理体系能在详细工程项目上有效运营，每一种工程项目在工程开工时，须依照合同规定及本手册规定制定《施工组织设计》、和《目的、指标和管理方案》进行策划，2)项目策划文献编制规定a)《施工组织设计》编制执行公司技术发展部编制《施工技术控制程序》中关于规定规定；c)《施组施工组织设计》是公司质量管理体系文献构成某些，执行公司《文献和资料控制程序》；d)《施组施工组织设计》在工程开工后及时编制，上报公司技术发展部，经公司总工程师批准后实行；e)目的、指标和管理方案编制审批执行公司《目的、指标和管理方案控制程序》。7.2与工程项目关于规定拟定与评价7.2.1与工程项目质量关于规定拟定与评审1)工程项目实行可分为两大阶段：将与顾客关于过程划分为投标报价过程阶段、和合同履行阶段（涉及：现场施工、工程保修服务）。上述阶段与工程项目关于规定拟定管理过程、服务过程。，分别由：a)投标部编制并实行《工程投标控制程序》并负责实行；b)经营管理部编制并实行《施工合同控制程序》并负责实行；c)施工管理部编制并实行《施工过程控制程序》并负责实行。2)与顾客工程项目关于规定拟定途径3)顾客规定评审7.2.2环境因素辨认与评价1)为了对公司范畴内及项目施工过程中环境因素进行辨认、评价，拟定重要环境因素，以使在公司内部管理及施工过程中也许影响环境不利因素得到有效控制，由公司原则化管理部负责编制并组织实行《环境因素辨认评价程序》。2)辨认环境因素范畴，必要覆盖公司施工及办公过程中所有活动、产品或服务各个方面。3)辨认环境因素时应考虑三种时态（过去、当前、将来）、三种时状态及（正常、异常、紧急）三种状态和七种类型。即：a)向大气排放污染物，如：施工扬尘及茶炉大灶产生烟尘；b)向水体排入污染物，如：生活污水及油料、油漆和化学品泄漏；c)固体废物污染物，如：不可回收施工垃圾和生活垃圾；d)噪声对周边环境影响，如：强噪声机械施工时产生噪声及夜间施工人为产生噪声；e)对周边居民生活影响，如：晚10点至早6点之间施工对周边居民影响；f)水、电、煤气及原材料和自然资源使用对环境影响；g)土地污染，如：机油、油漆泄漏。4)评价环境因素时应考虑对环境影响范畴、限度、发生频次、社区关注限度、法规符合性、资源消耗及可节约数量等。5)由原则化管理部、施工管理部、行政卫生管理部、物资管理部负责公司环境因素辨认、登记、评价工作。6)新开工程或法律法规规定有更新时，施工管理部、行政卫生管理部和原则化管理部应及时对环境因素进行补充辨认，以便及时拟定并更新后重要环境因素。7)对评价拟定重要环境因素，由施工管理部编制《重要环境因素清单》，报公司分管生产副总经理批准。7.2.3危险源辨识、风险评价和风险控制策划1)总则公司建立并保持《危害危险源辩识与危险风险评价控制程序》，从而科学地分析和评价公司所有施工生产及管理活动、所有人员、所有设备中存在风险因素，为建立、实行和持续改进职业安全健康管理体系打下基本。2)控制规定a)危害危险源辩识和风险评价范畴应覆盖公司所有活动、人员与设备，并要考虑危险因素三种时态（过去、当前和将来)和三种状态（正常、异常和紧急状态)）。b)危害危险源辩识与危险风险评价办法应符合公司施工生产活动和实际危害与危险特点，做到科学、可行，详细办法按公司《危害危险源辩识与风险评价控制程序》执行。c)通过危害危险源辩识与危险风险评价，对公司各类职业安全健康风险进行分级，拟定出公司重大风险因素，并提出各项控制办法，为制定目的、指标和职业安全健康管理方案提供最基本根据。d)危害危险源辩识与危险风险评价程序工作应具备动态适应性，当生产过程有重大变化或法律及规定更新时，各部门应及时对风险因素危险源重新进行辨认，并报安全管理部予以重新评价拟定重大风险因素。7.2.4法律、法规及其她规定1)公司建立并保持《法律法规控制程序》，拟定合用于公司经营活动、产品实现与服务活动中与质量、环境和职业安全健康管理有关法律、法规和其她有关规定，并建立获取渠道，培训这些法律、法规和其她规定，提高员工法律意识和认知水平。2)公司应遵守与质量、环境和职业安全健康管理有关法律、法规和其她规定范畴涉及：a)国家法律；b)行政法规；c)国际公约；d)行业规范、原则、指南；e)部门规章；f)地办法规；g)与关于机构协定；h)非法规性指南等其她。3)明确责任，规定获取有关法律、法规规定渠道；建立《法律法规清单》。4)跟踪有关法律、法规和其她规定，更新《法律法规清单》，保证有关法律、法规和其她规定现行修订状态得到辨认，并及时获取有效版本。5)对这些法律、法规及其她规定进行培训，以提高员工法律意识和认知水平，履行有关法律责任。6)有关法律、法规规定是全过程质量控制、环境因素辨认、危险因素辩识、风险评价和风险控制筹划等重要根据准则，也是设定目的、指标、制定管理方案、实行运营控制、监视和测量等活动重要根据。7.2.5顾客沟通7.3设计和开发7.4采购7.4.1总则7.4.2分供方和分包方选取和评估7.4.3采购资料所有影响质量物资采购，都须形成采购文献；所有采购文献、工程分包和劳务分包文献在生效之前都须按照《物资采购控制程序》、《工程分包控制程序》、《劳务分包方控制程序》规定进行审批。7.4.4采购产品验证b)分包单位进场后，项目经理部应根据合同文献规定，对其进行验证，涉及：分包单位生产要素配备与规定规定或其承诺与否一致，分包单位人员资格、技术准备及持证上岗状况与否符合分包合同规定；当发现不符合时，应采用恰当办法；7.4.5分包工程质量、环保、职业安全健康控制a)分包单位进场后，项目经理部应根据合同文献规定，在开始作业前，对分包单位人员开展必要环保和职业安全健康知识教诲、培训和质量交底；b)实行质量防止、污染防止、伤亡事故及职业病防止；c)检查制；d)对分包单位分项工程质量验收；e)技术管理；f)结算控制。7.5项目施工过程7.5.1项目施工过程控制为了在施工准备、施工过程、竣工验收交付和保修服务各个阶段进行全面细致控制，保证合同履约，使顾客满意，公司建立并保持《施工过程控制程序》。项目施工过程可以划分为五个阶段：l)项目开工准备；2)项目施工；3)项目竣工验收；4)竣工清场与撤离；45)工程保修；。5)竣工清场与撤离。项目开工准备阶段涉及：1)项目经理部组建，详细执行公司《项目经理部成立及解体控制程序》，重要涉及：a)项目经理、项目经理部重要管理人员、技术人员配备、职责、权限安排；b)任务交底；c)内部（承包)规定；d)项目目的规定（质量、工期、成本、安全、环保、现场管理等）。2)项目开工准备工作实行a)合同交底；b)设计文献会审（涉及自审、设计交底及发现问题解决)；c)环境因素排查及危险源辨识与风险评价，详细执行公司《环境因素辨认与评价控制程序》和《危险源辨识与风险评价控制程序》。d)编制与准备施工项目所需管理文献和技术文献，详细执行公司《施工技术控制程序》和《目的、指标和管理方案控制程序》：①施工组织设计；②质量、环境和职业安全健康目的、指标和管理方案；③施工总进度筹划；④暂时设施设计；⑤施工办法和办法；⑥施工图纸；⑦合用法律、法规规定；⑧国家和行业工程建设技术原则、规范、规程；⑨书面技术交底；⑩合同文献。3)制定各类筹划制定a)材料、半成品、工程设备采购及进出场筹划；b)施工机械设备选取、调拨、租赁、购买及进出场筹划；c)材料、设备、工艺和工程质量检查实验和验收筹划；d)工程分包、劳务分包或其他分包方案／筹划；e)劳动力组织安排及人员培训需求筹划；f)施工生产筹划。4)工程分包与劳务承包方评价与选取，详细执行公司《工程分包控制程序》和《劳务分包方控制程序》；5)技术交底；6)项目经理部目的预测和制定；7)施工现场准备；8)外部条件准备；9)开工申请报告；10)按项目实行进度，陆续组织工程与劳务分包方进场并实行：a)工程交底；b)技术交底；c)质量原则交底；d)安全教诲；e)现场文明施工、安全生产、环保等规定沟通；f)工程与劳务分包方满足合同规定能力进场验证。项目施工涉及：1)目的管理，详细执行公司《目的、指标和管理方案控制程序》；2)合约管理，详细执行公司《施工合同控制程序》：a)与建设单位订立施工承包合同管理；b)与供应商、工程与劳务承包方签定合同管理；c)合同台帐管理；d)浮现设计变更时，应先洽商后施工，并满足本手册“与顾客关于过程中有关条款规定”。3)技术管理，详细执行公司《施工技术控制程序》；4)质量管理，详细执行公司《质量监控程序》和《实验控制程序》；a)工程项目质量管理应以施工承包合同文献，设计文献，项目管理和技术文献，合用法律、法规规定，国家和行业工程建设技术原则、规范及有关检查实验筹划为根据；b)项目经理部建立完善质量管理体制，严格履行质量检查职责，并赋予质检人员对施工工艺过程进行全面质量检查和随时抽样检查权力；c)工程质量应通过自检、互检、交接检、预检、隐检、实验室检查等各种验证方式进行控制，接受监理单位、建设单位、政府主管部门、公司职能部门监督，并进行施工过程参数监测；d)工程质量控制应突出对核心工序、质量通病、项目特定难点以及涉及新构造、新材料、新工艺、新设备过程等方面控制；e)根据施工承包合同规定规定，详细做好质量检查记录，编写质量检查报表。5)进度筹划管理，详细执行公司《施工过程控制程序》：a)项目经理部应在项目工程开工前向监理单位报送年度筹划；b)监理单位有规定期，应编制季、月进度筹划；c)提交进度报表；d)对进度筹划进行调节与修订。6)施工机械设备管理，详细执行公司《机械设备控制程序》；7)物资管理，详细执行公司《物资管理控制程序》；8)工程与劳务承包管理，详细执行公司《工程分包控制程序》和《劳务分包方控制程序》；9)成本管理；10)人力资源管理，详细执行公司《人力资源控制程序》；11)文明施工管理，详细执行公司《施工过程控制程序》；12)安全生产管理，详细执行公司《施工现场安全监控程序》；13)环保管理，详细执行公司《环保监控程序》和《节水节电及生活区、办公区控制程序》；14)成品保护；15)审计管理：接受监理、政府主管部门、上级和公司主管部门对项目监控。项目竣工交验，详细执行公司《质量监控程序》，竣工交验工作涉及：l)竣工验收申请报告21)竣工交验条件当工程项目具备如下条件时，项目经理部可向建设单位、监理单位提交竣工验收申请报告：a)已完毕了合同范畴内所有工程以及有关工程项目；b)备齐符合合同规定竣工竣工资料；c)已按监理单位规定编制了在保修期内实行收尾工程项目清单和未修补缺陷项目清单以及相应施工办法筹划。32)单位工程竣工验收在单位工程竣工后，经建设单位批准，可申请对施工承包合同条款所列单位工程项目中某些需要进行验收项目进行验收，其验收内容和程序应按上述有关条款规定进行。单位工程验收成果和结论可作为工程竣工验收申请报告附件。43)某些工程验收在所有工程竣工验收前，建设单位依照合同进度筹划安排，需要提前使用尚未所有竣工某项工程时，可以对已完毕某些工程进行验收。竣工清场及项目经理部解体：1)竣工清场在工程移送证书规定移送日期前，各项目经理部（分公司)应按如下工作内容对工地进行彻底清理，并经监理单位检查合格：a)工地范畴内残留垃圾已所有清除出场；b)临设按合同规定拆除，场地已按合同规定清理和平整；c)按合同规定应撤离设备、剩余建筑材料已按筹划撤离工地，废弃材料和设备已清除；d)施工区内永久道路和建筑物周边排水沟道已按合同图纸规定和监理单位批示进行了疏通和修整；e)主体工程建筑物附近施工堆积物已按监理单位批示进行了清理。2)项目经理部解体,详细执行公司《项目经理部成立及解体控制程序》。工程保修，详细执行公司《施工过程控制程序》，做好后续服务工作，保证满足合同和法规规定：1)保修期保修期自工程移送证书中写明所有工程竣工日开始算起，保修期按合同条款规定；在所有工程竣工验收前，已经建设单位提前验收单位工程或某些工程，尚未投入使用，其保修期可按所有工程竣工日开始算起。2)保修期所涉及质量活动：a)有筹划、积极地回访建设单位；b)保修期内，应负责未移送工程和工程设备所有寻常维护和缺陷修复工作，对已移送建设单位使用工程和工程设备，按移送证书中所列缺陷修复清单进行修复，直至监理单位检查合格；c)建设单位在保修期内使用工程和工程设备过程中，发现新缺陷和损坏或原修复缺陷部位或部件又遭损坏，则应按监理单位批示负责修复，直至监理单位验证合格；d)工程保修期满后尚有缺陷未修补，则应按监理单位规定完毕缺陷修复工作，虽然建设单位或监理单位已订立和颁发保修责任终结证书，还应对保修责任终结证书颁发前尚未履行义务和责任负责。7.5.2应急准备与响应公司行政保卫部负责建立并保持《应急准备与响应控制程序》、，安全管理部负责建立并保持《事故应急救援与调查解决控制程序》，以辨认和评价潜在乎外事故或紧急状况，拟定进行应急响应需求并制定相应应急筹划，定期演习和评估应急筹划与程序有效性，从而尽量减少或消除因意外事故或紧急状况所导致损失。a)依照环境因素辨认与评价、危险源辨识与风险评价及内部审核成果明确潜在乎外事故和紧急状况；b)针对潜在重要环境因素和重大风险进行分析，并制定出相应防止与响应办法，保证当事故发生时能迅速做出反映，并采用有效办法减少危害损失；c)按程序规定创造条件定期检查应急预案与响应实际效果。7.5.3特殊过程确认。a)项目经理部(分公司)技术负责人《特殊过程质量保证办法》；特殊过程由合格技术工人、采用合格设备、按照批准办法进行作业；c)栋号长、质检员予以特殊监控；d)必要时，对操作人员进行培训；e)过程鉴定：采用样板领先办法，获得经验后通过鉴定推广；f)使用规定办法和程序，严格执行并持续控制，保存监控记录；g)随着工序开展进行重新评价和调节。7.5.4标记和追溯性a)c)对送试试件标记，执行公司《实验控制程序》；d)当标记受到损害或浮现不完整状态时，由有关负责人负责复制，保证标记清晰、完整及其唯一性、有效性。7.5.5顾客财产管理7.5.6成品保护在施工期间，工程由业主接受、验收之前，项目经理部实行成品保护办法，防止产品丢失、破坏。7.6测量和监控装置控制a)为了保证施工工程中使用监视和测量装置达到规定规定，公司制定《监视和测量装置控制程序》，由技术发展部组织实行。b)监视、测量装置分A、B、C三类管理，公司制定《重要计量器具分类管理目录》、《检查、测量和实验设备检定周期》和关于管理制度，保证工程监视、测量装置功能适当，所检测数据精确可靠。c)工程开工前，项目经理部（分公司)总工程师要依照工程实际状况，在《施工组织设计》中明确测试规定，组织编制监视、测量装置配备筹划，配备工程所需设备。d)现场计量员对设备进行分类管理，按周期进行检定，在用设备必要张贴表白其校准状态彩色唯一性标记；设备使用人员按规定规定使用保管维护和保养设备。e)当业主或其代表提出查看设备技术资料时，公司提供该设备检定证书和关于资料，以证明该设备功能是适当。f)当发现监视、测量装置未处在校准状态时，由装置使用单位总工程师及时组织评估，评估已测试成果有效性，并做好记录。g)公司技术发展部和装置使用单位建立、建全监视、测量装置档案，保存设备检定记录。8测量、分析和改进8.1总则为保证公司管理体系具备有力自我监督、自我发现问题、自我完善机制，公司策划并实行监视、测量、分析和改进过程，以便：1)证明产品符合规定；2)保证管理体系符合原则、法律、法规规定；3)持续改进管理体系有效性。8.2测量和监控8.2.1顾客满意a)公司施工管理部编制并负责贯彻实行《施工过程控制程序》，对已竣工程实行回访，理解顾客满意限度；b)在施工过程中按照《施工过程控制程序》，顾客意见由项目经理部及时收集解决，必要时上报公司是施工管理部；c)在工程竣工后,公司经营管理部有组织按照公司《施工合同控制程序》规定，做好合同履约评审；d)对顾客满意限度评价将在每次管理评审中做出专门评价。8.2.2内部审核公司原则化管理部编制《内部审核控制程序》，并组织实行。a)管理者代表全面负责内审领导、策划及组织，并根据以往审核成果(如有)安排新内部审核筹划，详细审核工作按《内部审核控制程序》执行；b)内审员由管理者代表负责并正式发文任命，有内审员都应通过外部或内部培训合格；c)审核成果形成审核报告，并以文献形式下发；d)受审单位负责对提出不符合项制定改正办法并贯彻执行；e)审核记录由原则化管理部保存；f)纠正办法实行记录将是下次内审内容之一；g)内审成果将作为管理评审输入。8.2.3过程监视和测量对过程实行过程中活动、资源、办法和成果等进行监视和测量。公司对管理体系中过程监视和测量分为寻常监督检查、内审、管理评审三级监控。寻常监督检查1)机关部室对基层单位监督和检查a)机关各职能部室寻常按照程序规定和分工职能对基层单位管理状况进行监控，并保存有关记录；b)机关各职能部门对自己控制程序文献贯彻执行状况、各单位目的指标完毕状况、部门分管重大风险因素、重要环境因素控制状况进行检查，每季度覆盖各基层单位一次，查出问题及时填写《体系运营检查记录》并责成该单位及时整治，每季度对检查状况进行汇总，对普遍存在问题制定纠正办法并实行，依照施工管理经验，对也许发生问题制定防止办法，并在下一季度对纠正办法、防止办法实行状况进行检查，将检查成果以书面形式报原则化管理部，原则化管理部依此对过程运营状况做出评价；c)原则化管理部对各单位管理体系运营状况不定期抽检填写《自检记录》；d)原则化管理部按照公司《贯标工作考核制度》，对机关各部室和基层各单位体系运营状况建立考核档案。2)基层单位自检各基层单位按照公司《自检、抽检制度》，每月对体系运营状况进行检查，填写《体系运营检查记录》，并报原则化管理部，作为年终考核一某些内容。内审员作为公司管理体系运营有效推动者，公司成立内审员系统，并加强管理，建立内审员登记表，对内审员工作业务进行培训、检查、指引和考核，详细执行《内审员作业指引书》。对体系内部审核、外部审核、管理评审和寻常检查中发现不合格，由责任单位及时分析因素，制定纠正和防止办法。必要时运用数据分析办法，从主线上找出不合格产生因素，修改体系文献，体系文献修改执行《文献和资料控制程序》。8.2.4工程质量检查和实验1)总则所有产品，涉及购入原材料、半成品及施工完毕成品、半成品都须通过必要检查或实验合格后才干投入使用、安装、进入下道工序或交付顾客。a)公司制定《物资采购控制程序》，由物资管理部负责实行；b)公司制定《质量监控程序》，由质量管理部负责实行；c)公司制定《实验控制程序》，由实验中心负责实行。2)进货检查和实验a)为保证用于工程物资符合规定规定，所有进货产品须按《物资控制程序》和《实验控制程序》进行检查和实验或验证；b)c)3)过程检查和实验(施工工序检查和实验) a)b)4)最后检查和实验5)检查、实验记录a)b)8.2.5环境/职业安全健康绩效监视和测量公司建立并保持《环保监控程序》、《施工现场安全监控程序》、《工会监督和维权控制程序》，对与重要环境因素和重大风险／危害因素关于活动及其核心特性、目的指标完毕状况、守法状况进行监视、测量，通过监测监视和测量以成果拟定保证：a)对环境、职业安全健康方针、目的、指标正在实现之中贯彻状况进行监控，保证能实现预定目的和指标；b)监视公司环境和职业安全健康行为与否符合环境/职业安全健康管理方案、运营准则和合用法律法规规定重要环境因素、重大危害／风险因素控制已得到实行并行之有效；c)从环境违章和职业安全健康事故、事件（涉及未遂过错和职业病案例)）中正在吸取经验教Vll训；d)对员工有关意识培训、协商与交流是有效；e)可用于评审改进环境、职业安全健康绩效信息正在产生和被使用。2)环境绩效监测a)噪声测试：项目部按不同施工阶段噪声源进行监测，施工管理部进行抽查监测；b)废气、废水、有毒物质：委托环保主管部门检测并出具环境现状证明或监测报告；3)职业健康安全绩效监测a)职业健康：接触有毒有害物质，也许导致职业病人员、女工及未成年工，建立职业病防护设备及劳动保护用品、职业健康监护档案等；b)安全：安全防护设施、施工机械、起重机械、施工用电、基坑支护、模板工程、四口防护、个人安全防护用品等。c)工会对用于防护职业病设备及劳动保护用品使用状况、女工及未成年工使用状况定期进行监督检查；d)安全管理部按《安全生产管理规定汇编》规定对项目安全防护设施、施工机械、起重机械、施工用电、基坑支护、模板工程、四口防护、个人安全防护用品等进行检测，并对其使用状况进行检查。8.3不合格控制8.3.1不合格品控制不合格品控制分为：a)不合格物资控制，执行《物资采购控制程序》，由物资管理部负责实行；b)不合格工序控制，执行《质量监控程序》，由质量管理部负责实行；c)不合格实验品控制，执行《实验控制程序》，由实验中心负责实行。不合格物资控制1)不合格物资范畴a)材质、规格、外形尺寸、公差原则等项目不符合国标或合同规定物资；b)受潮、受损、变质及过期物资；c)无产品合格证或质量证明书物资；d)不具备规定生产资质或行业“备案”允许厂家物资。2)不合格物资处置办法有：a)让步接受；b)降级使用；c)拒收。3)公司依照物资管理部和项目经理部责权，规定不合格物资评审和处置权限：a)采购不合格物资，由现场材料员依照检查和实验成果，进行记录、标记和隔离，报告公司物资管理部评审和处置；b)物资在贮存和有效期间发现不合格，由项目经理部材料员记录、标记和隔离，由材料负责人组织关于人员进行评审，拟定解决方式；c)不合格物资评审和处置状况须进行书面记录。4)不合格物资标记a)对经验证或检查和实验拟定为不合格物资，由现场材料员按照公司《物资采购控制程序》规定规定进行标记，必要时隔离，禁止投入工程中使用；b)施工过程中发现不合格物资时，有现场材料员确认后及时追回并予以标记，必要时隔离，禁止投入工程中使用；c)不合格物资降级使用或让步接受，需得到业主和公司技术发展部、质量管理部批准后实行；d)让步接受或降级使用物资对使用数量、部位建立书面记录，保证可追溯性规定。不合格工序控制：1)合用范畴：公司在施工程项目、分包项目和