2024年大学试题(管理类)-中小企业管理笔试历年真题荟萃含答案

2024年大学试题(管理类)-中小企业管理笔试历年真题荟萃含答案（图片大小可自由调整）第1卷一.参考题库(共30题)1.企业的顾问委员会是管理企业活动的决策机构。2.有限责任公司的（）是公司的权利机构，（）是公司的执行机构。A、 监事会 董事会B、 董事会 股东会C、 股东会 董事会D、 股东会 经理3.公司制企业的优点有（）。A、 股东承担有限责任B、 企业寿命可以延续很久C、 所有权转移方便D、 管理效率高E、 公司形式对大小企业都适用4.风险投资属于一种风险高、收益也高的融资方式。5.对企业发展有用，是中小企业信息管理工作追求的最高目标。6.企业可以通过购买一家已存在的企业实现创业，以下（）是它的优点。A、 减少不确定因素B、 获得正在运行的企业的业务关系C、 相对于新建企业价格更低D、 风险大E、 代理成本高7.按照企业组织形式的不同，可将企业分为（）。 A、 公司制企业 合伙企业 独资企业B、 全民所有制企业 外资企业C、 集体所有制企业 全面所有制企业D、 合伙企业 私营企业8.在家庭企业里，家庭所关心的与企业因素之间的密切关系，一般被称为（）A、产业所有权分离B、代沟C、血浓于水D、重叠9.介绍新产品的最有效的方法是（） A、 优惠券B、 赠送样品C、 特价包D、 赠送礼品10.简述合伙企业分类11.核心专长12.以低于商品成本价格销售商品的行为是低价倾销。13.在中小企业的人力资源规划中，（）是解决企业的定员定编问题。A、 岗位职务计划B、 人力分配计划C、 教育培训计划D、 人员补充计划14.在流动资产的构成中，流动性最强的资产是（）A、 货币资金B、 应收及预付款项C、 存货D、 短期投资15.在企业现有员工中招聘某些工作需要的人员称为（）A、 现有招聘B、 内部招聘C、 简单招聘D、 外部招聘16.我国《产品质量法》规定生产者应当使其生产的产品达到的质量要求是（）A、 不存在危及人身的不合理危险B、 不存在危及财产安全的不合理危险C、 符合保障人体健康的国家标准D、 符合保障人身安全的国家标准E、 符合保障财产安全的国家标准17.中小企业创建的常见方式有（）。A、 公开上市筹资B、 购买现有企业C、 特许经营D、 家族企业E、 正规连锁18.台湾的塑料大王王永庆，通过辛勤劳动、忘我工作为家族树立了榜样，这属于（）优点。A、 凝聚力强B、 总代理成本低C、 集权式的组织模式D、 家族企业的创业者的示范效应和家族精神19.在编制正式的市场营销计划中，一般不考虑现有的竞争企业。20.能够为中小企业的生存和发展提供支持的理论主要有（）A、不完全竞争论或不完全垄断论B、规模经济C、适度规模论D、产业组织互补论E、利基营销论21.资产负债表22.在预测资金需求时，利用历史、现状和未来的有关数据的基础上，运用数学模型对企业未来的资金需要量进行测定的方法称为定性预测法。23.除了（）以外，其余都是外部第二手数据资源。A、期刊B、政府出版物C、公司记录D、贸易协会24.以下哪一项不属于培训内容（）。A、 业务技能培训B、 不在岗培训C、 规范培训D、 思维意识培训25.中小企业财务管理与控制原则一般包括（）。A、 依法核算与严格监督的原则B、 以收度支与量入为出相协调的原则C、 社会效益与经济效益并重的原则D、 勤俭理财与厉行节约相结合的原则E、 国家、中小企业集体和个人三者利益关系兼顾的原则26.下列哪一项不是家族企业的管理原则？（）A、 家族成员一般不宜再本*企业工作B、 将家族企业管理的继承问题交给外部仲裁者解决C、 由家族企业成员出任高级职位D、 对非家族成员的高层管理人员实行优先认股制度和赠与股票期权等激励措施27.以下（）情况下，供应商的讨价环境能力比较弱。A、供应商的产品差异化程度非常低，容易被其他供应商替代B、供应商的产品在供应市场的市场占有率非常高C、供应商提出的产品对企业生产流程不重要D、供应商提出的产品对企业生产流程举足轻重28.除裸装的食品和其他根据产品的特点难以附加标识的产品可以不附加产品标识外，其他任何产品或产品包装上均应当有标识。这属于（）A、 销售者产品质量作为义务B、 生产者产品质量不作为义务C、 生产者产品质量作为义务D、 销售者产品质量不作为义务29.中小企业产生集权倾向的原因是（）A、 中小企业的成长历史B、 中小企业的规模C、 产品的生产技术特点D、 组织结构的影响E、 领导者的个性和领导风格30.个人独资企业的财产为（）所有。A、 国家B、 地方政府C、 集体D、 投资人第1卷参考答案一.参考题库1.参考答案:错误2.参考答案:C3.参考答案:A,B,C,D,E4.参考答案:正确5.参考答案:错误6.参考答案:A,B,C7.参考答案:A8.参考答案:D9.参考答案:B10.参考答案:普通合伙、有限合伙。11.参考答案:是企业获取战略性资源，并运用战略性资源和一般资源向顾客提供比竞争对手更具价值的产品和服务，创造竞争优势的能力。12.参考答案:错误13.参考答案:A14.参考答案:A15.参考答案:B16.参考答案:A,B,C,D,E17.参考答案:B,C,D18.参考答案:D19.参考答案:错误20.参考答案:A,C,D,E21.参考答案:指反映企业在某一时点所拥有的资产、负债及所有者权益，即财务状况的财务报表。22.参考答案:错误23.参考答案:C24.参考答案:B25.参考答案:A,B,C,D26.参考答案:C27.参考答案:A,C28.参考答案:C29.参考答案:A,B,C,E30.参考答案:D第2卷一.参考题库(共30题)1.（）组织结构有利于提高职工的责任观念和生产效率，使管理人员有更大的管理职责，并减少对上级的依赖。 A、 扁平B、 高耸C、 纵向D、 松散2.下列哪些属于有形产品（）A、 安装B、 包装C、 试样D、 质量E、 利益3.简述融资租赁定义4.适当的资本化比率是以（）和这些盈利在未来的预测增长率为基础的。5.某一特定的管理人员直接管辖的下属人员的数目是（）A、 管理层次B、 管理幅度C、 部门化D、 管理阶层6.拾遗补缺战略适合于那些规模较大，具备一定实力的企业。7.高效团队的关键是（） A、 团队成员的沟通B、 团队成员的合作C、 民主决策D、 团队意识8.（）风险大多可以通过保险的方式进行防范。A、 财务B、 生产C、 投机D、 纯粹9.简述中小企业组织变革的基本途径。10.试述如何构建推动我国中小企业。11.组织结构及其管理倾向于集权还是分权，取决于（）。A、 领导的意图B、 组织运行发展的需要C、 组织结构D、 群众意见12.创业计划书13.服装商店的地点选择比油漆商店的地点选择更为重要。14.下列不属于企业常见危机的征兆是（）。A、 销售额下降B、 销售额上升，利润上升C、 大客户发生危机D、 对外界环境变化反应迟钝15.为在大企业的夹缝中生存和发展，关注那些被大企业所忽视的细小市场，寻找市场空隙的战略是（）A、 小而专、小而精战略B、 依附战略C、 拾遗补缺战略D、 经营特色战略16.简述股票融资特点17.简述可导致市场细分消失的四种情况。18.简述银行信贷融资策略19.对中小企业的界定有定量和定性两种界定方法，定量主要从雇员人数、资本额以及营业额三方面进行界定。20.受许人不仅被授权使用特许人的商号、而且要接受全套经营方式的培训，这种特许经营模式是（）A、 产品、商标型特许经营B、 经营模式型特许经营C、 区域受许人D、 复合受许人21.投资商多数是产品导向型的。22.公司的全部资本分为等额股份，股东以其所持股份为限对公司承担责任，公司以其全部资产对公司的债务承担责任的企业法人是（）A、 无限责任公司B、 有限责任公司C、 股份有限公司D、 两合公司23.简述影响顾客满意度的因素？并举例说明中小企业应如何提高顾客满意度？24.对于中小企业而言，取得最高程度的（）是营销的最终目标。A、 利润B、 销售收入C、 顾客忠诚度D、 顾客满意度25.（）是风险资本的最佳退出途径。26.中小企业是一个绝对的概念，它与大企业有严格的界定。27.营销组合28.企业之间除了生产协作或分工上的联系外，还进行资金和销售方面的联合，称之为松散型的联合。29.如果企业要生存，就不能过份地损害企业利益来满足家庭愿望。30.小企业是一个相对的概念，这种相对性表现在（）A、 不同国家和地区的差异性B、 同一个国家或地区不同发展阶段的差异性C、 不同行业的差异性D、 界定标准的多元化E、 界定标准的不确定性第2卷参考答案一.参考题库1.参考答案:A2.参考答案:B,C,D3.参考答案:指“出租人按承租人设定的条件，向承租人指定的供货人购买实物财产，并以摊提该财产的全部或大部分购置成本为基础，向承租人收取租金的一种交易”。 融资租赁是对设备的投资，是一种以实物为载体的间接资金融通。融资租赁把金融、贸易、生产三者紧密结合。4.参考答案:服务职能5.参考答案:B6.参考答案:错误7.参考答案:B8.参考答案:D9.参考答案:中小企业的组织变革有两个基本途径：一个是内部途径，20世纪80年代以来，许多企业开始了一种基于信息技术而对企业运作流程进行的重新设计，即“企业再造”，企业再造的结果是使企业组织呈现出与传统的“科层制”完全不同的新特点，主要表现为柔性化和扁平化。中小企业变革的另一个途径是改变与其他企业之间的关系，这主要通过网络化和虚拟化来实现。10.参考答案: 技术创新的政策支撑体系。 （1）中小企业技术创新的成功因素； （2）外国中小企业技术创新政策支持体系的经验； （3）我国中小企业技术创新政策支持体系的设计和建议。11.参考答案:B12.参考答案:是创业者在初创企业成立之前就某一项具有市场前景的新产品或服务，向潜在投资者、风险投资公司、合作伙伴等游说以取得合作支持或风险投资的可行性商业报告。13.参考答案:正确14.参考答案:B15.参考答案:C16.参考答案:可以广泛而迅速地聚集资金，而且具有融资成本低、融资金额大、融资连续性以及资金的非偿还性特点。17.参考答案: 有效的合同必须达到的要求： （1）自愿协议。双方必须自愿接受合同条款。 （2）合同各方有资格。应避免与未到法定年龄、精神不清、醉酒不醒和其它不能理解交易性质的人签订合同。 （3）合法行为。协议的目标不能与公共政策相冲突。 （4）有价值的标的。合同各方必须交易有价值的物品。 （5）合同内容形式的约束。合同可能是书面的或是口头的。18.参考答案: ①树立自身良好形象，加强与银行之间的信息沟通 ②规范财务管理 ③加大技术投入、提高管理水平、规范公司结构 ④在贷款利率上许以高利 ⑤在贷款方法上以短应长 ⑥在贷款方式上以押谋贷 ⑦充分发挥保证的作用19.参考答案:错误20.参考答案:B21.参考答案:错误22.参考答案:C23.参考答案: 影响顾客满意度的因素： （1）核心产品或者服务。它代表着中小企业所提供的基本的产品和服务，是供给顾客最为基本的东西，也是顾客需要的中心内容。因而在一般情况下，它是决定顾客满意度的关键和主要因素。比如顾客购买空调，在一定的价格范围内，质量性能好的品牌肯定会更受消费者青睐。所以在竞争性的市场上，中小企业必须把核心产品做好，否则顾客无法满意。 （2）服务和系统支持。有时顾客接受了非常出色的核心产品，但也会对服务表示不满，因此，提高顾客满意度还必须有完善的服务和支持系统。比如购买空调的顾客会喜欢部件运输、安装、维修和其他的服务支持，因为在一定的价格范围内产品的技术性能十分相似，企业通过这些附加的服务将自己的产品区分出来，顾客会根据企业提供的服务支持和这些服务支持对他的重要性来选择特定的品牌和买家； （3）顾客服务承诺。顾客期望购买行为能进展顺利并且企业能遵守承诺，比如按时送货、保证质量等等。如果这种愿望未能得到满足，顾客就会产生出不满来。比如顾客购买空调时，企业给予了保证质量的承诺，但是用过之后发现并不像企业描述的那样，那么顾客肯定会产生不满情绪。因此中小企业要在顾客服务承诺这方面创造价值，必须改善表现，并提供高水准的服务，这样就增加了顾客满意度。 （4）顾客与员工的交往。企业在满足顾客时不仅要考虑产品和服务，还要把注意力放在顾客与员工之间的人际互动上，因为员工拙劣的接待仍然会导致顾客流向别的企业。比如，顾客更喜欢友善、热情、善解人意、漂亮、礼貌并且富有同情心的员工。因此中小企业要做好与人员雇佣有关的决策，包括员工的培训、激励、奖励和表彰等。 （5）情感因素。情感因素是影响价值最为重要的因素。如果顾客在与中小企业的交