岗位知识竞赛-物业安防岗位知识竞赛笔试（2018-2023年）真题摘选含答案

长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。岗位知识竞赛-物业安防岗位知识竞赛笔试（2018-2023年）真题摘选含答案（图片大小可自由调整）卷I一.参考题库(共30题)1.结合交通法规，标准化文件规定进入辖区的机动车辆限时（）以下。A、5公里B、10公里C、15公里D、20公里2.安防员工巡逻时，一般都需扎武装带，不扎武装带时对讲机应（）。A、拿在右手中B、装入右裤袋中C、挂在内腰带右后方D、拿在左手中3.巡逻安防员超过15分钟未报岗（），必须用对讲机呼叫，若呼叫三次仍无应答，应立即派人寻找。A、领班B、前台C、安防主管D、工程部4.对出入人员的盘问，若对方不肯说出目的地，不肯出示证件的，安保员应（）。A、立即报告领班B、将其提出门外C、客气地请对方离开D、报1105.保安员有对捉获的犯罪分子实施搜查的权利。6.面对客户辱骂的处理及时呼叫机动岗及领班协助处理，处理过程中应注意保持客观和克制的态度，（）与客人对骂，尽量保持冷静以免事态发生变化。A、不能B、可以C、尽量避免D、视情况7.车场管理负责人每天工作时间不少于（）对辖区车场的车辆停放情况进行检查。A、1次B、2次C、3次D、4次8.安防员执勤时要熟悉岗位内（）的位置及使用方法，了解水电/燃气开关和总开关的位置。A、小区居民B、小区业主C、消防器材D、物业领导9.保安服务公司是指（）从事有偿安全防范服务，维护保安服务目标（）的企业。10.安防员在人行道值形象岗时，在贵宾出入时需（）。A、主动打招呼B、立即握手问好C、立正敬礼D、站开一边11.在公众场合，员工要注意个人形象，保持风度，做到彬彬有礼，不卑不亢，有哪20不准？12.队列中跨立的动作要领是什么？13.收到业户家中紧急求助报警信号时，若是误报请其消警，完毕后向（）反馈情况。A、领班B、监控中心C、前台D、主管14.对讲机正确的使用方法是什么？15.安全组织设置通常包括（）。A、安全风险评价B、安全生产领导机构C、安全检查机构D、安全生产监督管理机构E、安全评价机构16.按照受损对象，事件一般分为（）。A、人身伤害事件B、电力生产人身安全事件C、人员未遂事件D、电力生产设备安全事件E、电网安全事件17.人员安全技能水平指标是反映人员安全生产技能综合能力与水平的指标，通常包括以下（）三类指标。A、人身伤害统计B、安全资格持证率C、人员未遂统计D、习惯性违章次数E、千次操作无差错率18.监控中心值班员负责（）、（）和协助灭火。19.消防栓月检内容规定，检查锁扣及表面有无损坏、破玻按钮是否完好、消防封条是否完好，其它可不作重点检查。20.安防员交接班过程中应该提前（）分钟做好接班准备。A、10B、15C、20D、3021.巡逻安防远在巡逻中，遇到水浸，煤气泄露，火灾等紧急情况应立即报告（），依照领班指令和进行处理。A、前台B、领班C、工程部D、煤气公司22.安防员执勤时要爱护（），不得擅自移动或启用岗位内的设施。A、岗位设施B、每个业主C、花草树木D、本班同事23.巡逻安防员在巡逻中发现各种问题或接到业户（）无论是否以当即处理均应简要记录在上。A、投诉，建议B、问讯，求助C、质疑，报修D、ABC三项24.水浸事故应急处理流程是什么？25.安防部负责人应该每年组织一次消防工作全面检查，确保消防设施、器材完好能用。26.安防员需要掌握的本小区主要消防设施及消防器材，消防监控中心位置及联系电话，本小区的防火预案及防火措施。27.巡逻安防员须每（）巡检一次停车场，并把巡检情况填写在各巡查点的《车辆停放检查记录表》内以备查。A、2小时B、3小时C、4小时D、5小时28.小区内携带大件物品离开都必须到管理处开具物件放行条。29.保安员应当及时制止发生在服务区域内的违法犯罪行为，对制止无效的违法犯罪行为情况下处理不正确的一项是（）。A、立即报警，同时采取措施保护现场B、通知值班主管，等待支援C、继续做好解释说服工作，并保护现场D、制止无效的情况下可以走开30.（）应协助车辆管理责任人纠正车辆违章停放和停车场巡检。A、收费员B、领班C、巡逻安防员D、安防主管卷I参考答案一.参考题库1.参考答案:A2.参考答案:C3.参考答案:A4.参考答案:C5.参考答案:错误6.参考答案:A7.参考答案:B8.参考答案:C9.参考答案:专门；安全10.参考答案:C11.参考答案: 不得有剔牙、挖鼻孔、伸懒腰、打哈欠、掏耳朵、修指甲、抓头挠痒、搓泥垢、整理个人衣物、手插衣兜、架二郎腿、吃东西、嚼香口胶、看书报、点头哈腰、吐痰、旁若无人大声说笑、吹口哨、哼唱歌曲、不得在禁烟区吸烟。12.参考答案: 跨立要领是：左脚向左跨出约一脚之长，两腿挺直，上体保持立正姿势，身体重心落于两脚之间，两手后背，左手握右手腕，拇指根部与外腰带下沿（内腰带上沿）同高，右手手指并拢，自然弯曲，手心向后。携枪时不背手。13.参考答案:B14.参考答案: 1、语言简练，清晰，易懂，呼叫方：“××岗、××岗、我是××岗，收到请回答”； 2、应答要明朗：“××岗、收到请讲！”传达完内容后及时向对方说“完毕”； 3、接收方清楚接受到内容后说：“××岗，明白”。15.参考答案:B,D16.参考答案:B,D,E17.参考答案:B,D,E18.参考答案:消防监控；火警接报19.参考答案:正确20.参考答案:B21.参考答案:B22.参考答案:A23.参考答案:D24.参考答案: （1）工程部人员检查（漏水）的准确位置及所属系统，迅速关闭（进水阀）；疏通（地漏）或用（水泵）排水、启动（潜水泵）降低水位。 （2）工程部人员观察四周环境，查看漏水是否影响各项设备、（电力变压器房）、（电梯）、（电线槽）、（电掣）等，如有浸水应立刻切断（相应区域）设备电源。如属水泵房、配电房发生水浸的，应该及时切断（设备电源），并安排人员堵水抽水，预防事故扩大。 （3）电梯升到（浸水层）以上还需关闭（电源），以防水浸（漏电）伤人。确认电梯内（没有乘客），如果电梯内困人，则按相关程序，放出乘客。 （4）属自管设备的，须组织工程技术人员进行故障分析并抢修。 （5）属自来水公司设备，立即通知自来水公司人员前来抢修。 （6）如水浸事故可能涉及影响日常操作、保养及申报保险金等问题，须拍照片以作日后存档及证明。 （7）一切有关资料包括水浸原因，涉及面积、破坏程度等详细记录进《事故（故障/隐患）报告》。 （8）客服部负责安排清理现场（积水）和（淤积）及检查受影响（范围），通知受影响（业户）。 （9）安防部负责（维持）现场秩序，（协助）事故处理。25.参考答案:错误26.参考答案:正确27.参考答案:A28.参考答案:正确29.参考答案:D30.参考答案:C卷II一.参考题库(共30题)1.简述工程部在二次装修日常监管巡查内容侧重于那些？2.物业服务企业承接物业时，应当对物业（）、共用设施设备进行（）。3.安防值班员每天必须按照规定时间进行交接班，接班安防领班每天督促本班安防员提前（）分钟到指定地点集中。A、15分钟B、20分钟C、10分钟D、25分钟4.进入辖区的车辆时速应保持在（）以下，不得高速行驶。5.监控室内保持整洁、干净，严禁在室内（）、（）或做与工作无关的事情。6.柴油发电机运行时，每隔（）记录一次电机的电流、电压、频率以及柴油机机油压力和冷却水出水温度值。A、15分钟B、30分钟C、1小时D、2小时7.接到求助报警，确认后立即报（）。A、110B、前台C、上级D、1198.安防员交接班过程中应该提前（）分钟做好交班准备。A、15B、20C、25D、309.标准化文件规定安防部对公共区域过期或失效的消防设施、器材应立即进行申报，一周内更换，保证能够随时使用。10.请简述电梯困人故障的救援规定。11.广州市规定保安员禁止从事的活动是（）。A、禁止保安员集体外出B、禁止阻碍国家机关工作人员依法执行公务C、禁止保安员见义勇为D、禁止集体搞体育活动12.发电企业本质安全管理体系4个支撑单元包括（）。A、安全制度B、安全培训C、安全文化D、组织与职责E、安全责任制13.进入写字楼、商场、娱乐场所、宾馆酒店等与居民住宅共用的停车场停车不超过30分钟的（含30分钟）可以免收停放保管服务费。14.事件应急处置信息通常包括（）。A、事件最新情况简述B、应急处置进展情况C、应急资源调度情况D、应急响应和处置E、下一步应急工作部署15.巡逻安防员配备的工作装备有哪些？16.敬礼的动作要领是什么？17.爆炸的概念是什么？18.重点部位的两次巡逻间隔白天不能超过（）。A、2小时B、3小时C、4小时D、5小时19.油锅起火时将如何处理？20.保安员身体条件应具备岗位需要的身高、视力等身体条件，或符合合同规定的身体条件。21.管道漏水事故处理流程是什么？22.巡逻时发现底下车库遭水浸时，如有停放车辆，要立即设法联系（）将车移到安全*区域停放。A、车主B、领班C、前台D、工程部23.安防主管/经理要不定期的对交接班情况进行检查、监督、指导。24.防火门为什么要常关闭？25.在巡逻中接到业户提出的建议，不论是否合理可行，均应立即在（）上记录清楚.告诉业户会将其建议转到客服部门处理.并向业户致谢。A、交接记录表B、巡逻记录表C、工作协作单D、巡逻签到表26.用消防栓灭火至少要（）人，（）人握水枪，（）人开阀门。27.标准化文件规定巡逻员在夜深人静或比较僻静的区域进行单人巡逻时，必须每隔（）分钟内向当值领班报告当前位置。A、15分钟B、20分钟C、25分钟D、30分钟28.简述设备房钥匙管理制度。29.简述工程部24小时中，中班主要职责。30.安防巡逻中，安防员要多观察，多听、多嗅，看到可疑人员时，应（）。A、进行抓捕B、立即报110C、立即报告领班D、迅速隐藏自己卷II参考答案一.参考题库1.参考答案: 一、是否存在违反相关技术规范的装修行为； 二、是否存在与公共管道系统的违规接驳； 三、是否存在用电、用水、用气等不安全行为或隐患。2.参考答案:共用部位；查验3.参考答案:A4.参考答案:5公里5.参考答案:吸烟；会客6.参考答案:B7.参考答案:C8.参考答案:D9.参考答案:正确10.参考答案: 一、轿厢停于接近厅门口位置，且高于或低于楼面不超过0.5米时； 二、确认轿厢所在位置（根据楼层指示灯或小心开启厅门察看）； 三、关闭总电源开关； 四、用专用厅门钥匙开启厅门，用人力开启轿厢门，协助乘客离开轿厢； 五、轿厢停于远离厅门的位置，应首先将电梯轿厢移至就近的电梯厅门口救出乘客； 六、把所有乘客放出来后，及时通知电梯公司对电梯进行检查维修。11.参考答案:B12.参考答案:A,B,C,D13.参考答案:正确14.参考答案:A,B,C,E15.参考答案: 1、对讲机。 2、警棍（白天可不带）。 3、巡更棒（有巡更系统的）。 4、圆珠笔、《巡逻记录本》。 5、强光电筒（夜间）。 6、反光衣。16.参考答案: 要领：上体正直，右手取捷径迅速抬起，五指并拢自然伸直，中指微接帽檐右角前约2厘米处（戴无檐帽或不戴军帽时微接太阳穴，与眉同高），手心向下，稍向外张（约20度），手腕不得弯曲，右大臂略平，与肩略成一线，同时注视受礼者。17.参考答案: 爆炸是指由于物质急剧氧化或分解反应，使温度在压力急剧增加或使两者同时急剧增加的现象。18.参考答案:C19.参考答案: 1、关煤气总开关； 2、盖住锅盖； 3、关闭油烟机； 4、用盐巴、鸡蛋、蛋白质皆可降温。20.参考答案:正确21.参考答案: （1）工程部检查漏水的准确位置及所属系统，迅速关闭相关水闸，切断电源； （2）给水系统漏水。垂直管网漏水：立即关闭故障区水泵，排空管网积水；水池出水管漏水：立即关闭水池出水阀和水泵；水池溢流：立即关闭水池进水闸阀或立即手动控制停泵；水池进水管漏水：立即关闭进水总阀和水池进水阀。 （3）空调管道漏水。迅速关闭冷水机组和水泵，迅速关闭事故楼层风机房内的空调水平管阀。将空调机房内管道底部排水口打开，留意水泵房污水泵抽水情况，一旦发现积水坑水位过高，则需要关闭排水口。 （4）即时报告工程经理/主管、服务中心。 （5）组织人员利用沙包阻止水势蔓延到其他地方。现场用沙包拦住电梯口、走廊口，以防水渗入电梯井和用户单元，并将水引入地漏；如地漏排水量不够，则将漫出的水导入走火梯。 （6）用薄铁皮或漏斗将裂口围住，并用绳索或铁丝捆紧以防水到处乱射。 （7）如果漏水地区的电梯未进水，将电梯升高并暂停使用；如果已进水，则将电梯电源关闭，禁止进入，待现场清理后再检修电梯。以上处理均应确定电梯内没有乘客后，方能进行。如果电梯内困人，则按相关程序，放出乘客后，再行操作。 （8）如漏水严重，造成水浸，按《水浸事故应急处理流程》处理。 （9）对损失财物