(含附件)小区物业管理合同范本

(含附件)小区物业管理合同范本-PAGE(含附件)小区物业管理合同范本-PAGE小区物业管理合同范本目录一、前言二、定义和术语三、物业管理服务内容四、物业管理服务费用五、合同期限六、合同解除和终止七、违约责任八、争议解决九、其他条款十、附件一、前言甲方（业主/业主委员会）：________________________地址：__________________________________________联系人：________________________联系电话：________________________乙方（物业管理公司）：________________________地址：__________________________________________联系人：________________________联系电话：________________________鉴于甲方是本小区的业主/业主委员会，乙方是专业的物业管理公司，甲方委托乙方提供物业管理服务，乙方愿意接受甲方的委托，双方本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，根据《中华人民共和国合同法》、《物业管理条例》等相关法律法规的规定，经友好协商，特订立本合同，以便共同遵守。二、定义和术语1.物业：指甲方拥有的位于______小区的房地产及其附属设施。2.业主：指甲方。3.业主委员会：指甲方依法成立的代表业主行使物业管理权力的组织。4.物业管理服务：指甲方委托乙方提供的物业管理服务，包括但不限于小区环境卫生、公共设施维护、安全保卫、绿化养护等服务。5.物业管理费：指甲方根据本合同约定向乙方支付的费用。三、物业管理服务内容1.小区环境卫生：乙方负责小区环境卫生的清洁、垃圾清运等工作。2.公共设施维护：乙方负责小区公共设施的维修、保养等工作。3.安全保卫：乙方负责小区的安全保卫工作，包括但不限于门卫值班、巡逻等。4.绿化养护：乙方负责小区绿化的养护工作，包括浇水、修剪、施肥等。5.其他服务：乙方根据甲方的要求提供其他物业管理服务。四、物业管理服务费用1.物业管理费的标准：物业管理费的标准为人民币____元/平方米/月。2.物业管理费的支付：甲方应按照本合同约定的标准向乙方支付物业管理费，支付时间为每月的第____日。3.物业管理费的计算：物业管理费的计算公式为：物业管理费=物业面积×物业管理费标准。4.物业管理费的调整：物业管理费可根据市场情况、服务内容等因素进行调整，调整方案需经甲方同意。五、合同期限1.本合同的期限为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。2.合同期满前____个月，双方应就合同续签事宜进行协商。六、合同解除和终止（1）合同期限届满，双方未达成续签协议的；（2）双方协商一致解除本合同的；（3）一方严重违约，经另一方催告后仍未改正的；（4）法律法规规定的其他解除情形。2.合同解除或终止后，乙方应按照甲方的要求将物业管理服务交接给甲方或甲方指定的第三方。七、违约责任1.甲方未按照本合同的约定支付物业管理费的，应按照逾期支付金额的____%向乙方支付违约金。2.乙方未按照本合同的约定提供物业管理服务的，应按照逾期提供服务的时间向甲方支付违约金，违约金的标准为物业管理费的____%。八、争议解决1.双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。九、其他条款1.本合同一式两份，甲乙双方各执一份。2.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。3.本合同的修改、补充须经双方协商一致，并以书面形式签订。甲方（业主/业主委员会）：________________________乙方（物业管理公司）：________________________签订日期：____年____月____日附件：1.小区平面图2.物业管理服务内容详细说明3.物业管理费支付凭证样本4.物业管理服务满意度调查表5.其他相关文件特殊应用场合及增加条款：1.高端住宅小区增加条款：定制化服务：乙方应根据甲方的高端定位，提供定制化的物业管理服务，包括专属管家服务、高端活动策划等。保密协议：乙方应对业主的个人信息和隐私进行严格保密，不得泄露给任何第三方。高级设施维护：乙方需对小区内的高端设施（如健身房、游泳池、会所等）进行专业维护和保养。2.商业综合体物业管理增加条款：商业运营支持：乙方应为商业租户提供运营支持，包括市场推广、客户引流、活动策划等。安全管理：鉴于商业综合体的特殊性，乙方需加强安全管理，包括但不限于安装监控设备、定期安全检查等。环境与设施维护：乙方应确保商业综合体的环境整洁和设施正常运行，以吸引顾客和提升商业价值。3.写字楼物业管理增加条款：租户服务：乙方应为写字楼内的企业提供租户服务，包括前台接待、邮件收发、会议室预订等。能源管理：乙方需对写字楼的能源消耗进行管理，采取节能措施，降低运营成本。网络与信息技术支持：乙方应为租户提供稳定的网络和信息技术支持，确保企业运营不受影响。4.旅游区物业管理增加条款：旅游服务：乙方应为游客提供旅游咨询服务，协助安排旅游活动，提供便利设施。环境保护：乙方需遵守旅游区的环境保护规定，确保物业管理服务不对环境造成负面影响。应急响应：鉴于旅游区的特殊性，乙方应制定应急预案，应对突发事件，确保游客安全。5.老年人社区物业管理增加条款：医疗保健服务：乙方应为老年人提供医疗保健服务，包括定期健康检查、紧急医疗援助等。生活协助：乙方应为老年人提供生活协助，如购物、家政、餐饮服务等。安全防护：乙方应加强社区的安全防护措施，确保老年人的居住安全。附件列表及要求说明：1.小区平面图要求：详细标注小区内的建筑、设施、绿化区域等，以便乙方更好地进行物业管理服务。2.物业管理服务内容详细说明要求：详细列出乙方提供的各项服务内容，包括服务标准、频次、时间等，以便甲方了解和监督。3.物业管理费支付凭证样本要求：提供物业管理费支付凭证的样本，包括支付金额、支付日期、支付方式等信息，以便甲方按照要求支付费用。4.物业管理服务满意度调查表要求：设计一份满意度调查表，用于收集甲方对乙方服务质量的反馈，以便乙方改进和提升服务质量。5.其他相关文件要求：根据实际情况，提供其他相关文件，如物业管理规定、服务流程、应急预案等，以便双方更好地履行合同。实际操作过程中遇到的问题及解决办法：1.问题：物业管理费支付延迟。解决办法：建立严格的支付提醒机制，提前通知甲方支付物业管理费，并在逾期时采取催收措施。2.问题：物业管理服务不符合约定标准。解决办法：建立服务监督机制，甲方定期对乙方提供的服务进行评估，并提出改进意见。同时，乙方应建立服务质量保证体系，确保服务符合约定标准。3.问题：小区内发生安全事故。解决办法：乙方应制定应急预案，加强安全培训和演练，提高应对突发事件的能力。同时，甲方也应积极配合乙方进行安全管理。4.问题：小区设施设备故障。解决办法：乙方应定期对小区设施设备进行检修和保养，发现问题及时修复。同时，甲方也应提供必要的维修资金支持。5.问题：业主投诉处理不及时。解决办法：乙方应建立投诉处理机制，及时回应业主的投诉，并采取有效措施解决问题。同时