2021年电信市场营销题库

电信市场营销期末复习题一、单项选取题1、市场营销核心是（C）。A、生产B、分派C、互换D、促销2、消费者认知度低、价格昂贵、购买频率不高大件耐用消费品购买行为属于（A）。A、复杂性购买行为B、谋求多样化购买行为C、化解不协调购买行为D、习惯性购买行为3、购买洗发水产品时，消费者偏爱购买飘柔，这是一种（C）。A、市场占有率B、心理占有率C、情感占有率D、钱包占有率4、下列说法错误是（D）。A、任意抽样普通适当非正式探测性调查，当调查总体中每一种个体都同质时才会采用。B、判断抽样法受调查者自身经验和能力影响比较大。C、配额抽样也存在调查者主观影响问题。D、任意抽样经常在正式调研中被采用。5、谋求（D）是产品差别化战略经常使用手段。A、价格优势B、良好服务C、人才优势D、产品特性6、产品生命周期由（B）生命周期决定。A、公司与市场B、需求与技术C、质量与价格D、促销与服务7、由黑白电视发展为彩色电视机，这样产品属于（A）。A、换代新产品B、改进新产品C、仿制新产品D、全新产品8、电信局在一天中对电话费按不同原则收费，这种定价方略叫（C）。A、心理定价方略 B、地区定价方略C、差别定价方略 D、折扣与折让方略9、非原则化产品或单位价值高产品普通采用（A）。A、直销B、广泛分派路线C、密集分销D、自动售货10、人员推销活动主体是（C）。A、推销市场B、推销品C、推销人员D、推销条件1、市场定位是（B）在细分市场位置。A、塑造一家公司B、塑造一种产品C、拟定目的市场D、分析竞争对手2、按照消费者购买或使用某种产品时机和使用者状况来细分市场称为（D）。A、心理细分 B、地理细分C、人口细分 D、行为细分3、产品组合（B）是指一种产品线中所含产品项目多少。A、宽度B、长度C、关联度D、深度4、成长期营销人员促销方略重要目的是在消费者心目中建立（D）争取新顾客。A、产品外观B、产品质量C、产品信誉D、品牌偏好5、公司获取利润黄金季节是（B）。A、产品投入期B、产品成长期C、产品成熟期D、产品衰退期6、投标过程中，投标商对其价格拟定重要是根据（A）制定。A、对竞争者报价预计B、公司自身成本费用C、市场需求D、边际成本7、在商业公司，诸多商品定价都不进位成整数，而保存零头，这种心理定价方略称为（A）方略。A、尾数定价B、招徕定价C、声望定价D、习惯定价8、当市场有足够购买者，她们需求缺少弹性时，应使用（D）。A、折扣定价 B、渗入定价C、尾数定价 D、撇指定价9、生产消费品中便利品公司普通采用（A）方略。A、密集分销B、独家分销C、选取分销D、直销10、收集推销人员资料是考核推销人员（D）。A、核心工作B、中心工作C、最重要工作D、基本性工作二、判断题1、从营销理论角度看，市场就是买卖商品场合。（x）2、消费品尽管种类繁多，但不同品种甚至不同品牌之间不能互相代替。（x）3、公司可以通过扩大产品差别化限度来减少代替产品带来威胁。（√）4、观测法合用于需要进一步调研问题。（x）5、通过市场细分化过程，细分出每一种细分市场，对公司市场营销都具备重要意义。（x）6、拟定目的市场是进行市场细分基本和前提。（x）7、产品生命周期长短，重要取决于公司人才、资金、技术等实力。（x）8、在市场营销实践中，有实力公司率先降价往往能给弱小竞争对手以致命打击。（√）9、人员推销双重目是互相联系，相辅相成。（x）10、营业推广方式能有效地激发需求，因而长期效益也非常明显。（x）1、市场构成要素是：人、购买力。（X）2、复杂性购买行为重要指那些消费者认知度较高、价格昂贵、购买频率不高大件耐用消费品。（√）3、产业市场具备购买者数量少、购买频率高和购买量大特点。（X）4、收缩重要障碍是合同商定与某些管理限制。（√）5、同一战略群体内竞争最为激烈，不同战略群体间不存在竞争。（X）6、把调查总体区别为若干群体，从中抽取某些群体，对抽出来某些群体进行全面调查办法称为分层随机抽样。（X）7、集中性市场战略适合于资源薄弱小公司。（√）8、需求差别性是选取目的市场基本根据。（√）9、市场可进入性指是产品、信息可以到达消费者。（√）10、实行多角化经营公司，其产品组合中各条产品线在最后用途、生产条件、分派渠道或其他方面互有关联限度高。（X）三、简答题1、简述现实市场形成需要具备基本条件？现实市场形成需要具备如下基本条件：（1）消费者（顾客）一方需要或欲望存在，并拥有其可支配互换资源；（2）存在由另一方提供可以满足消费者（顾客）需求产品或服务；（3）要有促成互换双方达到交易各种条件，如双方接受价格、时间、空间、信息和服务方式等。因而，市场发展是一种由消费者（买方）决定，而由生产者（卖方）推动动态过程。在构成市场双方中，买方需求是决定性。2、简述组织市场重要特点?组织市场重要有购买者比较少、购买数量大、供需双方关系密切、购买者地理位置相对集中、派生需求、需求弹性小、需求波动大、专业人员采购、影响购买人多、直接购买、互惠购买和租赁等特点。3、简述产品处在成熟期不同阶段市场特点及营销方略？产品处在成熟期不同阶段，其市场特点亦不同。在成长成熟期，销售增长率缓慢上升；在稳定成熟期，产品销售稳定，市场饱和，销售增长率停滞或呈现下降趋势；在衰退成熟期，全行业产品浮现过剩，竞争加剧、原有顾客兴趣转向其她产品或代替品，销售水平下降。针对成熟期三个不同阶段重要市场特点，有三种营销方略可供公司选取：一种是市场改良方略，又称为市场多元化方略，即是开发新市场、谋求新顾客；第二种是产品改良方略，也称为“产品再推出”，即是指改进产品品质、服务后再投放市场；第三种是营销组合改良方略，是指变化定价，销售渠道及促销方式等组合规定来延长产品成熟期。4、简述促销作用？促销作用重要有：（1）传递信息，提供情报；（2）突出特点，诱导需求；（3）指引消费，扩大销售；（4）形成偏爱，稳定销售。1、在当代市场经济条件下，生产者品牌和中间商品牌之间经常展开激烈竞争，这就是所谓品牌战。在这种对抗中，中间商品牌有哪些优势和劣势？优势：(1)零售商业营业面积有限，因而，新公司和小公司难以用其品牌打入零售市场。(2)中间商特别注意保护其私人品牌质量，能赢得消费者信任。(3)价格普通比公司品牌商品低。(4)中间商往往把自己品牌商品陈列在商店醒目地方，且妥善储备。劣势：(1)中间商必要花诸多钱作广告，大肆宣传其品牌。(2)中间商必要大批量订货，占用大量资金，有一定风险。2、海尔集团在中华人民共和国家电市场上具备举足轻重地位。就公司特性而言，海尔在进行渠道设计时应重要考虑哪些因素？如何设计？考虑因素：(1)公司资金实力。

(2)公司产品组合。

(3)公司过去渠道经验和现行市场营销政策。

渠道设计：宜选取“短而宽”渠道。

3、某石油开采公司初次购买一种新型钻井平台，因而专门成立了采购中心。请问什么是采购中心？并结合实际分析该采购中心普通应用哪些成员构成？采购中心：所有参加购买过程人员构成采购组织决策单位，市场营销学称之为采购中心。重要成员：使用者；影响者；采购者；决定者；信息控制者。4、某汽车制造公司以每辆汽车预估价格某一固定比率作为拟定广告预算基本，试分析该公司运用拟定广告预算办法有何特点？长处：使管理人员结识到，公司所有类型费用支出都与总收入变动关于。使管理人员依照单位广告成本、产品售价和销售利润之间关系来考虑公司经营管理问题。有助于保持竞争相对稳定。缺陷：(1)因果倒置。(2)会失去有利市场营销机会。

(3)使广告预算每年随销售波动而增减，与广告长期方案抵触。

(4)比率随意拟定。

(5)导致平均主义。四、分析材料，回答问题。宝洁公司和一次性尿布宝洁(P&G)公司以其谋求和明确表达顾客潜在需求优良老式，被誉为在面向市场方面做得最佳美国公司之一。其婴儿尿布开发就是一种例子。1956年、该公司开发部主任维克·米尔斯在照看其出生不久孙子时，深切感受到一篮篮脏尿布对家庭主妇烦恼。洗尿布责任给了她灵感。于是，米尔斯就让手下几种最有才华人研究开发一次性尿布。一次性尿布想法并不新鲜。事实上，当时美国市场上已有好几种牌子了。但市场调研显示：近年来这种尿布只占美国市场1%。因素一方面是价格太高；另一方面是父母们以为这种尿布不好用，只适合在旅行或不便于正常换尿布时使用。调研成果还表白，一次性尿布市场潜力巨大。美国和世界许多国家正处在战后婴儿出生高峰期。将婴儿数量乘以每日平均需换尿布次数，可以得出一种大得惊人潜在销量。宝洁公司产品开发人员用了一年时间，力图研制出一种既好用又对父母有吸引力产品。产品最初样品是在塑料裤衩里装上一块打了褶吸水垫子。但1958年夏天现场实验成果，除了父母们否定意见和婴儿身上痱子以外，一无所获。于是又回到图纸阶段。1959年3月，宝洁公司重新设计了它一次性尿布，并在实验室生产了37000个，样子相似于当前产品，拿到纽约州去做现场实验。这一次，有三分之二试用者以为该产品赛过布尿布。行了！然而，接踵而来问题是如何减少成本和提高新产品质量。为此要进行工序革新，比产品自身开发难度更大。一位工程师说它是“公司遇到最复杂工作”。生产办法和设备必要从头搞起。但是，到1961年12月，这个项目进入了能通过验收生产工序和产品试销阶段。公司选取地处美国最中部都市皮奥里亚试销这个日后被定名为“娇娃”（Pampers）产品。发现皮奥里亚妈妈们喜欢用“娇娃”，但不喜欢10美分一片尿布价格。因而，价格必要降下来。降多少呢？在6个地方进行试销进一步表白，定价为6美分一片，就能使此类新产品畅销，使其销售量达到零售商规定。宝洁公司几位制造工程师找到理解决办法，用来进一步减少成本，并把生产能力提高到使公司能以该价格在全国销售娇娃尿布水平。娇娃尿布终于成功推出，直至今天依然是宝洁公司拳头产品之一。它表白，公司对市场真正需求把握需要通过直接市场调研来论证。通过潜在顾客反映来指引和改进新产品开发工作。公司各职能部门必要通力合伙，不断进行产品试用和调节定价。最后，公司做成了一桩全赢生意：一种减轻了每个做父母最头疼一件家务产品，一种为宝洁公司带来收入和利润重要新财源。案例思考宝洁公司开发“润妍”决策是在什么基本上进行？宝洁公司开发一次性尿布决策充分证明公司进行产品开发和市场营销活动必要真正理解和把握市场需求，而对市场需求把握和确认则必要以科学且充分市场调研为基本。一次性尿布虽然不是宝洁公司最先开发产品，但该公司却通过详尽市场调研结识到了该产品巨大市场潜力和其他品牌产品不能畅销主线因素。于是依照调研所理解关于资讯对该产品进行重新设计，使之符合市场规定，并设法减少成本和销售价格使之符合消费者支付能力和盼望价格，从而使一次性尿布终于成为具备以便、卫生和经济等诸多长处且满足市场消费需求特性畅销产品。2、“润妍”开发过程与否体现了当代市场营销基本精神？宝洁公司开发一次性尿布过程，始终是一种进一步理解消费需求、适应消费需求过程。向咱们充分展示了当代市场营销“在恰当时间和地点、以恰当价格把恰当产品提供应恰当消费者”本质，充分体现了当代市场营销以消费需求为中心，在满足消费需求基本上讲求公司长期合理利润基本精神。分析材料，回答问题。帕米亚无烟香烟1998年下半年，美国RJR公司帕米亚无烟香烟在美国亚特兰大、圣路易斯、费尼克斯等都市试销，但是销售量不抱负，再购率很低。对于大多数人来说，帕米亚无烟香烟是个“新玩意儿”，它一端有一种碳头和几种有趣圆珠，香烟申尼古丁来源于此，尼古丁被耐燃铝薄纸包裹。这种烟很难点燃，普通要点三四次，因素是它不像普通香烟那样燃烧，并且不产生烟灰，吸过与没吸过在外表上无明显区别，价格比普通香烟高25％。RJR公司为此烟生产和促销投入3亿多美元，它没有采用以往“万宝路”香烟等比较成功形象广告，而采用比较复杂印刷广告（顾客买“帕米亚”时，会同步得到三页文字阐明书），还采用了买一送二勉励方式。公司营销人员以为：大多数吸烟者开始会对帕米亚不适应，但随着使用频率和使用时间增长，最后会适应。公司把“干净者之烟”作为帕米亚主题广告概念，宣传帕米亚是“一种全新吸烟享有时代开端”。但是，帕米亚真正利益者非吸烟者个人，而是环境和她人。RJR公司对帕米亚香烟目的市场定位极其广泛，涉及：（1）25岁以上，受过良好教诲文雅吸烟者；（2）试图戒烟和谋求代替品者；（3）吸烟成瘾者；（4）生活富裕者；（5）谋求低焦油含量者；（6）老年吸烟者。来自《华尔街日报》一种记者在亚特兰大机场对几十名吸烟者一项调查表白：大多数人不喜欢帕米亚香烟，涉及它味道和太多吸烟方式变化。有人只吸了一两口就扔掉了。但一位广告公司总