2021年专业技术人员绩效管理与业务能力提升继续教育考试题库

专业技术人员绩效管理与业务能力提高继续教诲考试题库一、单选题1(A)是人类自觉自我一切行为。(单选)A实践B意识C结识D感觉2(A)观点所构想绩效管理系统更像是战略或事业筹划，个体因素由于其多变和复杂特性并没有成为重要关注点。(单选)A绩效管理是管理组织绩效系统B绩效管理是管理专业技术人员绩效系统C绩效管理是管理团队系统D绩效管理是管理组织和专业技术人员绩效综合系统3(A)是核对信息真实性好办法A抽查B问卷C谈话D观测4(A)是绩效改进流程第一步，其目在于明确个人、部门和组织层面存在绩效差距，并找出导致差距存在因素，编制绩效分析报告。A绩效分析B绩效管理C绩效辅导D绩效评价5(A)是绩效管理中第一种环节，也是绩效管理过程起点。(单选)A绩效筹划B绩效监控C绩效评价D绩效反馈6(A)是设计与主持整个绩效评价活动人员或机构。(单选)A绩效评价主体B绩效评价客体C绩效评价对象D绩效评价人员7(A)是指专业技术人员具备核心能力，是内在因素，通过培训和开发是可以提高。(单选)A专业技术人员技能B内部机会C外部环境D勉励效应8(A)由美国施乐公司于1979年首创，是当代西方发达国家组织管理活动中支持组织不断改进和获得竞争优势最重要管理方式之一，西方管理学界将其与组织再造、战略联盟一起并称为20世纪90年代三大管理办法。(单选)A标杆管理法B核心绩效指标体系C平衡计分卡体系D目的管理法P1039(A)重要指人生来就具备生理素质和心理素质。(单选)A自然素质B社会素质C专业素质D道德素质P104345678910(B)观点核心在于将绩效管理看作是组织对于其成员工作成绩或发展潜力评估和奖惩。(单选)A绩效管理是管理组织绩效系统B绩效管理是管理专业技术人员绩效系统C绩效管理是管理团队系统D绩效管理是管理组织和专业技术人员绩效综合系统P611(B)是解决“客户如何看待咱们”这一类问题，从客户角度看待组织成本与收益。客户维度体现组织对外界变化反映管理者拟定了组织将竞争客户和市场，及组织在这些目的客户和市场中衡量指标。P28A财务维度目的B客户维度目的C内部流程维度目的D成长维度目的12(B)是指组织和个人开展工作时面临机遇，也是客观因素。(单选)A专业技术人员技能B内部机会C外部环境D勉励效应P513(C)是解决“咱们擅长什么”这一类问题，报告组织内部效率，关注组织内部核心流程，特别是对顾客满意度有重要影响生产和管理流程。(单选)A财务维度目的B客户维度目的C内部流程维度目的D成长维度目的14(C)是指个人所体现出、可以被评价、与组织与群体目的有关工作行为及其成果。(单选)A组织绩效B团队绩效C个人绩效D整体绩效15(C)是指设计者依照需要，把需要调查内容设计在一张调查表上，写好填表阐明和规定，然后发给关于人员填写。这是一种收集和征求不同人员各种不批准见办法。(单选)A工作分析法B个案研究法C问卷调查法D专项访谈法16(C)是组织绩效主线和基本，只有使个人工作绩效最大化，才有也许使组织绩效最大化。A组织绩效B团队绩效C个人绩效D整体绩效17(D)是最具备积极性、能动性因素，人积极性积极性提高了，组织和专业技术人员会竭力求取内部资源支持，同步组织和专业技术人员技能水平将会逐渐得到提高。(单选)A专业技术人员技能B内部机会C外部环境D勉励效应P518(D)这种观点核心在于对组织内各个层次绩效都要进行管理。(单选)4A绩效管理是管理组织绩效系统B绩效管理是管理专业技术人员绩效系统C绩效管理是管理团队系统D绩效管理是管理组织和专业技术人员绩效综合系统19KPI建立惯用办法不涉及(A)。A任务分解法B标杆基准法C成功核心分析法D目的分解法20KPI理论基本是()。(单选)A二八原理B四六原理C目的原理D核心原理21本质上是先已知要查找对象，然后在信息群中找到完全一致相应对象。这种信息解决方式是(A)。(单选)A搜索B排序C检索D辨认22产品构造工程师设计能力普通规定说法不对的是(D)。(单选)A拟制构造设计方案和项目筹划B模具样品检讨、设计更改和零件最后承认C为EMI、ESD、安全和可靠性等各种测试提供机械支持D组织产品上市前试用和参加试销工作，并对问题进行跟踪23从(A)上说，知识涉及科学知识和人文知识两个方面。(单选)A内容B类型C学科D客观24当看到、听到或者接触到一件事情、一种事物时，应当尽量赋予它们新性质，挣脱旧有办法束缚，运用新观点、新办法、新结论，反映出独创性，这种训练办法称为(A)。(单选)A推陈出新训练法B抽象训练法C循序渐进训练法D生疑提问训练法25对评价成果有异议，根据有关规定以单位或个人名义向申诉管理构造提起申诉组织或个人称为(A)。A申诉方B被申诉方C申诉管理机构D申诉参加方p9426对于(A)，可以通过对工作完毕数量、质量、效率以及成本等指标进行评价。(单选)A工作成果B工作态度C速度D变革性27非正式绩效沟通最大长处在于它(A)。(单选)A及时性B有效性C精确性D完整性28关于Pocket说法不对的是(D)。APocket重要功能就是将你要阅读或者一时没有读完网页标记下来B在手机版本中，若某网页来源用得比较多，Pocket将创立一种某些专门用作展示从该网站而来文章C使得某些东西可以在不同设备上阅读DPocket可以查看文章中Flash29关于参照文献与注释区别，说法错误是(D)。(单选)A参照文献是作者写作论著时所参照引用文献书目B参照文献普通集中列表于文末C注释是对论著正文中某一特定内容进一步解释或补充阐明D参照文献用数字加圆圈标注，自动插入30关于餐厅设计原则，不对的是(D)。(单选)4A规定简朴、便捷、卫生、舒服B单独用一种空间做餐厅是最抱负C放置屏风是实用艺术性兼具做法D饭厅与厨房不需要毗邻或者接近p15231关于居室设计乡村风格，不对的是(D)。(单选)A家具古朴，图案简朴B设计直爽C色彩以土地颜色为最多D色彩以中性或单色为主32关于临床技能说法不对的是(D)。(单选)A采集病史，向病人提出各种问题技能B进行体格检查技能C使用各种实验室和医疗器械进行诊断和治疗技能D不必关怀病人家属P17733关于律师执业资格说法不对的是(D)。(单选)A被授予法律职业资格证书B也必要获得律师执业证书C只能在法律容许范畴内维护当事人合法权益D服务对象是特定对象34关于网络教诲方式说法不对的是(D)。(单选)A让诸多没有时间专业学生和在职工作人员教诲问题得到解决B网络大学被人们所接受C打破了时间和空间限制D没有一点好处35关于文章作者签名说法错误是(B)。(单选)A姓名置于篇名下方B姓氏所有字母均大写CZHANGYing（张颖）D复姓分开写36集思广益训练法作用不涉及(D)。(单选)A集中众多人集体智慧B有助于研究成果形成C具备潜在培养专业技术人员研究能力D易被假象所困惑P14137绩效不具备(C)。(单选)A多因性B多维性C单一性D动态性38绩效(C)指组织使用资源投入产出状况。A有效性B变革性C效率D速度39绩效反馈必要建立一套制度，只有将其制度化，才干保证它可以持久发挥作用，体现了绩效反馈(A)原则。A制度化原则B着眼将来C正面引导D多问少讲P9040绩效管理可以(C)，绩效管理变化了以往纯粹自上而下发布命令来检查成果做法，规定管理者与被管理者双方定期就其工作行为与成果进行沟通、评判、反馈和辅导。(单选)A增进组织和个人绩效提高B增进管理流程和业务流程优化C提供一种规范而简洁沟通平台D构建和谐组织文化41绩效管理可以(C)，绩效管理通过对专业技术人员进行甄选与区别，保证先进人才脱颖而出，同步裁减不适合人员。(单选)A增进组织和个人绩效提高B增进管理流程和业务流程优化C为人员甄选提供基本D保证组织战略目的实现42绩效管理应遵循(B)，管理双方应当明确绩效管理原则、程序、办法和时间等事宜，使管理过程公开化和透明化。(单选)A客观性原则B开放性原则C有效沟通原则D全员参加原则43绩效管理应遵循(D)，全员参加绩效管理是提高管理执行力核心，从组织高层到每位专业技术人员均有不可推卸责任。(单选)A发展性原则B开放性原则C有效沟通原则D全员参加原则P844绩效筹划沟通过程并不是千篇一律，在进行绩效筹划会议时，要依照公司和专业技术人员详细状况进行修改，重要把重点放在(A)上面。(单选)A沟通B收集信息C减少成本D评价P4545绩效监控过程也就是绩效辅导过程，正是从这个意义出发，也有学者将绩效监控阶段定义为(A)。(单选)A绩效辅导阶段B绩效教诲阶段C绩效监督阶段D绩效管理阶段46绩效监控始终关注专业技术人员(A)，旨在通过提高个体绩效水平来改进部门和组织绩效。A工作绩效B工作态度C工作成果D工作流程47绩效具备(A)，影响绩效因素有诸多，绩效优劣并不是由单一因素决定，而是受组织内外因素共同作用影响。(单选)1A多因性B多维性C单一性D动态性48绩效评价是(A)前提。(单选)A人员任用B人员调配C人员培训D拟定劳动报酬49绩效评价为(C)提供根据。(单选)A人员任用B人员调配C人员培训D拟定劳动报酬50绩效申诉必要性体当前(D)。(单选)A保障绩效评价顺利进行B有助于及时发现和纠正评价系统中存在问题C有助于增强评价对象对组织信任感D以上都对51绩效申诉作为一种有效绩效沟通手段，不能迟延推诿，必要在限定期限内完毕，申诉构造要尽快完毕对案件调查，及时做出解决决定，体现是(C)原则。(单选)A合理B公开C及时D精确52将所有要进行评价职务列在一起，两两配对比较，这种办法称为(A)。(单选)A配对比较法B逼迫分派法C简朴排序法D交替排序法53教师首要任务是(A)。A、教学B、做好思想品德教诲工作C、关怀学生健康D、学术54教师课堂教学中，思维精确性体当前(A)。(单选)A在课堂教学上是知识表述科学、精确B在课堂上思路清晰、有条理C在课堂教学上对教材内容解决恰当D在教学中能多方向、多侧面思考问题55教师授课总结按内容分类，不涉及(D)。A学习总结B学习总结C思想总结D年度总结p17356科学绩效申诉程序应涉及(ABC)方面。(多选)A受理问题B调查分析问题C投诉意见反馈D沟通问题P9557运用系统观念来网络组合设想创造创造办法称为(A)。(单选)A形态分析法B智力勉励法C综摄法D类比法58领导者对下属很友善，并且更多地考虑下属规定，关怀下属是(B)。(单选)A批示型领导B支持型领导C参加型领导D成就指向型领导59某一学术课题在实验性、理论性或预测性上具备新科学研究成果或创新看法和知识科学记录称为(A)。(单选)A学术论文B毕业论文C自然科学论文D社会科学论文60哪个不是信息获取入口(d)。(单选)A简易信息聚合B社交网站CGoogleD图书馆61青少年时期既是长身体、长才干核心时期，也是抱负萌发、世界观形成、人生摸索困难期。这就需要教师(B)。(单选)2A搞好教学B做好思想品德教诲工作C关怀学生健康D完善自身62任何上网信息都是全球性散布和全球性接受，体现了网络信息传播(A)特点。(单选)A全球传播B极大丰富C形态多样D传递迅速及时63任何一种团队都存在两个目的：团队目的和(A)。(单选)A个体目的B集体目的C远大目的D阶段目的64设计团队不涉及(C)。A重要设计师B普通设计师C客户D辅助人员p14365四种绩效观中，(B)将绩效看作一种实现目的、采用行动过程，即“绩效”=“行为”。(单选)A成果论B过程论C行为论D潜能论P366四种绩效观中，(B)主张通过对专业技术人员行为原则化、职业化塑造，能建立起原则、规范行为体系。(单选)A成果论B过程论C全面绩效论D潜能论P367体力劳动岗位与脑力劳动岗位、廉洁型称职干部与不廉洁型不称职干部区别形式为(A)。(单选)A不同质类别区别B同质下级别类别区别C同分质下类别区别D不同质下级别类别68体力劳动岗位与脑力劳动岗位、廉洁型称职干部与不廉洁型不称职干部区别形式为(A)。(单选)A不同质类别区别B同质下级别类别区别C同分质下类别区别D不同质下级别类别69通过(A)专业技术人员会有一种受到尊重和注重感觉，有助于建立主管和专业技术人员之间融洽关系。(单选)A一对一面谈B网络留言C发邮件D书面报告P5470通过兼职家教或商品促销积累“工作经验”，仅仅是花拳绣腿，很少与所学专业相符合，与用人单位规定“实践经验”相差甚远，“大学生求职也许掉入了工作经验陷阱”阐明实践重要性哪一方面(D)。(单选)A专业技术人员实践能力势在必行B专业技术人员学以致用迫在眉睫C专业技术人员对口实践能力亟待提高D专业技术人员道德品质有待提高71为了设计好主卧室，需考虑(D)。(单选)4A卧室地面应具备保暖性B吊顶形状、色彩普通以简洁、淡雅、温馨暖色系列为好C卧室不适当太大D以上都对72下列哪个不是存储媒体(D)。(单选)A纸张B胶卷C唱片D声音73下列哪个不是输入媒体(D)。(单选)A键盘B鼠标C扫描仪D显示屏74下列哪个不是系统设计误差因素(D)。(单选)4A评价原则主观性太强B信息不对称带来误差C组织文化带来误差D晕轮效应误差75下列哪个不属于绩效检查方式(D)。(单选)A自我检查B互相检查C构成专门部门D团队检查P7876当代职业经理人必要是以德为先、以德为本，注重个人品德修养，一言一行，一举一动都要从大局、整体利益出发，处处要以身作则、严于律己，起到表率作用。阐明当代职业经理应具备(A)素质。A、影响力B、创造力C、亲和力D、穿透力77要提高学习能力，必要以(A)为重，在预习和上课阶段，让你学习潜力得到最大限度发挥。(单选)A听课B复习C自习D看书78如下(A)不是拟定权重办法。A一维拟定法B经验判断法C按照重要性排序法D权值因子判断法79先进教师与普通教师存在差别不涉及(D)。(单选)A知识差别B效率差别C洞察力差别D人格差别80在创新能力诸要素互有关系中，(A)具备中介性作用。(单选)A创新智力化能力B创新人格化能力C创新思维能力创新意识能力81在设计前，屋重要向设计师提某些供她参照资料、规定，不涉及(D)。(单选)A家庭人口B准备添置设备品牌、型号等C插座、开关等位置D邻居家里摆设82在团队绩效指标拟定办法中，当客户满意度是团队重要驱动力时，惯用是(B)。(单选)A工作流程法B客户关系法C组织绩效目的法D绩效金字塔法P3583在团队绩效指标拟定办法中，当团队和组织之间联系很重要，但团队绩效和组织目的之间关系却不很清晰,惯用办法是(D)。(单选)A工作流程法B客户关系法C组织绩效目的法D绩效金字塔法P3584职业经理人要有应付突发事件、解决突发事件，并能有效控制整个局面，防止事态扩大，注重事故善后解决。阐明当代职业经理应具备(A)素质。(单选)A控制力B创造力C亲和力D穿透力85主管通过她人报告、反映某专业技术人员绩效状况信息收集办法称为(C)。(单选)A工作记录法B观测法C她人反馈法D问卷调查法86抓住事物缺陷进行分析，以拟定创造对象创新技法称为(A)。(单选)A缺陷列举法B特性列举法C成对列举法D主体附加法87专业技术人员与否有对的态度和自信心，指是四因素法中(C)。(单选)A技能B环境C态度D知识88专业技术人员要具备敢于摸索心理和精神状态，对新事物具备极强好奇心和敏感性。阐明专业技术人员应具备能力是(C)。(单选)A渊博知识B对的动机C解放思想D顽强性格89精确记录并定期汇总专业技术人员在工作中核心事件和(A)是绩效监控重要任务之一。(单选)A绩效数据B工作状况C工作态度D突发状况90卓越工程师原则是(D)。(单选)A渊博知识B创新精神C实践能力、个人修养D以上全是91组织整体绩效一方面是从一种专业技术人员个体绩效中体现出来，通过行为实行过程转化为部门或团队工作成果，最后形成整个组织产出——(A)。(单选)A组织绩效B群体绩效C个人绩效D团队绩效P21二、多选题2表达绩效成果概念有(ABC)。(多选)A责任履行度B目的完毕度C核心成果领域D产量销量3Kaplan&Norton（1993）汇整出平衡计分卡之设计环节，在澄清组织愿景与战略后，展出平衡计分卡构面(ABCD)。(多选)A财务B顾客C内部程序D学习与成长4按照被衡量行为主体多样性，绩效可以从组织架构层次高低划分为(ABC)。(多选)A组织绩效B群体绩效C个人绩效D整体绩效P25按照反馈内容和形式可以分为(AB)。(多选)A正式B非正式C指引式D授权式6表达方式有(ABCD)。A论述B描写C抒情D议论7表达媒体是为了加工解决和传播感觉媒体而人为研究、构造出来一种媒体，它编码方式涉及(ABC)。(多选)A文字编码B图像编码C声音编码D磁带和软盘8产品规划工程师设计能力普通规定(ABCD)。(多选)A负责规划产品B负责项目跟进C参加新品推广D负责对项目构成员及其她部门有关人员进行产品功能培训9从内涵上看，创新思维就是指主体具备创新特质因素内在整合所形成思维。它特质涉及(ABCD)。(多选)A流畅性B敏锐性C变通性D变通性和精密性P13310对于工作态度，可以通过(ABCD)等指标来衡量。(多选)A全局意识B纪律意识C服从意识D协作精神11工作规定考核内容涉及(ABCD)。(多选)A品质B态度C能力D成长12关于迅速提高专业技术人员设计能力办法中看电视获取信息说法对的是(ABC)。(多选)A要有选取地看B要学会分层看C有时候可以忽视人物情节D一定可以提高能力13管理者绩效监控详细内容就是在绩效筹划环节中拟定(ABC)。(多选)A评价要素B评价指标C绩效目的D绩效筹划14广义知识按内容分为(ABCD)。(多选)A关于“懂得是什么”知识B关于“懂得为什么”知识C关于“懂得怎么做”知识D关于“懂得是谁”知识15绩效反馈基本原则有(ABCD)。(多选)1234A经常性原则B对事不对人原则C多问少讲原则、制度化原则D着眼将来原则、正面引导原则16绩效反馈面谈技巧(ABCD)。A时间、场合选取B认真倾听专业技术人员解释C主管应多提某些开放性问题D善于给专业技术人员下台阶、以积极方式结束面谈17绩效管理是理念和思想统一，应当贯穿于整个管理流程所有环节，渗入到组织管理各个方面，涉及(ABCD)。(多选)A组织战略B人力资源管理C组织文化D记录与控制18绩效管理是通过(ABCD)循环操作，实现组织目的和专业技术人员发展动态管理过程。(多选)A绩效筹划B绩效监控C绩效评价D绩效反馈19绩效筹划按期间可以分为(ACD)。(多选)A年度绩效筹划B季度绩效筹划C月度绩效筹划D公司绩效筹划P3920绩效监控是连接(A)和(B)中间环节，是管理者与专业技术人员进行持续不断绩效沟通。(多选)12A筹划绩效B评价绩效C绩效目的D绩效管理P5021绩效具备(ABD)。(多选)A多因性B多维性C单一性D动态性22绩效评价在专业技术人员勉励中应用重要有(ABCD)。(多选)A评价B区别C反馈D管理P8423绩效申诉原则(ABC)。(多选)A合理原则B公开原则C及时原则D精确原则24教师备课要注意(ABC)。(多选)A理解学生技能B依照学生对象实际状况C结合自身特点D听取家长意见25教师课堂教学表达能力重要涉及(ABCD)。(多选)A较强口头语言表达能力B较强文字表达及板书能力C较强身体语言表达能力D善于运用老式教学媒体与当代信息技术媒体能力26科学绩效申诉程序应涉及(ABC)方面。(多选)A受理问题B调查分析问题C投诉意见反馈D沟通问题P9527论文按课题性质可分为(ABC)。(多选)123A基本理论研究B实验［实验］研究C应用开发研究D社会科学论文28论文写作基本规范有(ABCD)。(多选)A要有创新B要有理论性C要实事求是D写作格式规范29论文写作中注意事项涉及(ABCD)。(多选)A拟草稿B正式写C求完善D舒口气30培养和训练专业技术人员灵活性，灵活性涉及(ABCD)。(多选)A思维起点灵活性B思维过程灵活性C概括和迁移能力D思维成果多样灵活性31平衡计分卡“平衡性”重要体当前如下几种方面(ABCD)。(多选)A财务与非财务平衡B长期与短期平衡C外部与内部平衡D成果与动因平衡p2732评价者培训实行办法涉及(AB)。(多选)A专项讨论会B群体讨论法C个别讨论法D面谈法P7633拟定核心绩效指标普通遵循下面过程(ABC)。(多选)A建立评价指标体系B设定评价原则C审核核心绩效指标D评价指标34人力资源部作为一种业务支持性部门，在上述整体经营目的之下，就可以将自己部门工作目的设定为(ABC)。A建立勉励机制B在人员招聘方面，注重在开拓性、创新精神和关注成本方面核心胜任素质C提供开发客户、提高创造力、预算管理和成本控制方面培训D熟悉组织P4535人力资源规划是一项系统战略工程，它以组织发展战略为指引，以全面核查既有人力资源、分析组织内外部条件为基本，以预测组织对人员将来供需为切入点，内容涉及(ABCD)等。A晋升规划B补充规划C培训开发规划D人员调配规划P1236设计原则有(ABC)。A国际B国家C行业D组织37设计团队重要涉及(ABC)。A重要设计师B普通设计师C辅助人员D设计对象38实践能力涉及(ABCD)。(多选)A科学实践能力B社会实践能力C生产实践能力D教诲实践能力39室内设计专业技术人员技能提高初级途径有(ABCD)。(多选)A先从手绘开始，多看书，多学习B多看某些装潢杂志上设计阐明或者解说C开始要先学会组合D多理解材料及工艺过程p15040收集绩效信息办法重要有如下几种办法(ABCD)。(多选)A工作记录法B观测法C她人反馈法D问卷调查法41思维能力涉及(abcd)。(多选)A理解力B分析力C分析力D比较力p13942所谓教学设计能力，是指教师在课前依照学生对象特点，对教学内容进行组织再加工，并选取恰当教学模式办法以获得最佳教学效果能力。涉及(ABCD)。(多选)A分析学生特点与组合教学内容技能B制定恰当教学目的技能C选取教学模式与教学办法技能D预测课堂情形变化技能43提高工程师现场诊断能力途径涉及(ABCD)。(多选)A博采众长，积累专业知识B打破常规，倡导创新精神C脚踏实地，提高实践能力D关爱她人，提高个人修养44调查研究惯用办法定性分析法办法有(ABC)。A归纳和演绎B分析与综合C抽象与概括D观测与记录45团队绩效指标拟定办法重要有(ABCD)。(多选)A工作流程法B客户关系法C组织绩效目的法D绩效金字塔法46咱们要高度注重信息应用，以及在应用中需要解决某些问题，详细体当前(ABCD)。(多选)A不习惯、不乐意用当代技术手段解决信息B硬件条件不行C各方面注重略显局限性D关于辅导也显局限性47物业公司对住宅装修规定，空调外机挂置位置，外墙门窗可否变动等等。其中，不可忽视(ABCD)。(多选)A不能破坏原承重构造B不要任意破坏原水电等配套设施C不要任意破坏原设施以上都对48下列属于标杆管理分类是(ABCD)。A内部标杆管理B竞争性标杆管理C功能性标杆管理D通用性标杆管理49下列说法对的是()。(多选)A绩效评价是人员任用前提B绩效评价是人员调配基本C绩效评价为人员培训提供根据D绩效评价是拟定劳动报酬根据50当代职业经理人应当具备如下素质(ABCD)。(多选)A影响力和执行力B创造力和学习力C亲和力和企划力D穿透力和控制力51信息解决能力涉及(ABCD)。(多选)1234A信息收集B存储C解码、提取D应用、精制（扩充）52信息特性有(ABCD)。(多选)A普遍性B不灭性C无限复制性D指向性53信息收集意义有(ABC)。(多选)A提供绩效考核基本根据B发现专业技术人员绩效问题并提出绩效提高意见和建议C研究专业技术人员绩效优秀或低下深层次因素D总结、推广技术人员绩效优秀或低下经验教训54学习应当(ABCD)。(多选)A积极积极地听B积极积极地预习C积极积极地复习D积极积极地练习55普通来说，绩效评价涉及(ABC)评价对象。(多选)A组织绩效B部门绩效C个人绩效D公司绩效p7056营销创新涉及哪些方面创新(ABCD)。(多选)A方略B办法C渠道D广告促销策划57影响创新能力因素涉及(ABCD)。(多选)A组织创新氛围B团队创新氛围C工作任务特性D个人受教诲水平58影响创新能力因素中工作任务特性涉及(ABCD)。A任务特性B任务目的C资源提供D评价和反馈P13659影响绩效内部因素重要涉及(ABCD)。(多选)1234A组织战略B公司架构C技术水平D组织文化60影响绩效因素有(ABCD)。(多选)A工作者自身态度、工作技能B工作自身目的、筹划C工作环境D管理机制61由于各个组织活动性质不同，目的管理环节可以不完全同样，但普通来说，可以分为如下四步(ABCD)。A、建立一套完整目的体系B、明确责任C、组织实行D、检查和评价62与老式印刷出版物相比，网上出版特点(ABC)。(多选)A网上出版成本低廉B网上读者面广泛C网上查找信息以便D以上都不对63在工作和学习中，如果注意细节积累，故意识地培养自己多方面知识和经验，同步和客户建立良好关系，对于一种人成长，是很有好处。基本能力涉及(ABCD)。(多选)A有条理、有筹划执行项目能力B技术解释能力C发现别人需要能力D坚决处事魄力64在绩效辅导实行中，先进指引者或管理者在如下哪些层次上发挥作用(ABC)。(多选)A与专业技术人员建立一对一密切联系，向她们提供反馈，提供支持B营造一种勉励专业技术人员承担风险、敢于创新氛围C为专业技术人员提供学习机会，使她们有机会与不同人一起工作D不让下属参加决策65在制定绩效筹划过程中，无论是制定组织绩效筹划、部门绩效筹划还是个人绩效筹划，都应当遵循(ABCD)。(多选)A战略性原则B协同性原则C参加性原则DSMART原则66正式沟通指通过组织机构明文规定渠道、按照一定规则进行沟通。重要有(ABC)。(多选)A正式书面报告B定期会议沟通C一对一面谈D闲聊67知识素质特点(ABCD)。(多选)A明确目性B学用一致性C内容广泛性D构造层次性和内容变动性P10668专业技术人员应具备能力重要有(ABCD)。(多选)A渊博知识B对的动机C对的动机、独立品格D顽强性格、良好职业道德三、判断题1三因素法提出从专业技术人员、主管和环境三方面来分析绩效问题.P97√2“行于所当行”规定作者一气呵成，不重“小节”在动笔之前要做好充分准备。(判断)×3KPA意为核心成果领域，它是为实现组织整体目的不可或缺、必要获得满意成果领域，是组织核心成功要素汇集地。(判断)√4Pocket重要功能就是将你要阅读或者一时没有读完网页标记下来，接着同步到服务器端，然后你就可以在不同设备上阅读。(判断)P160√5S——Specific原则规定面谈交流要直接而详细，不能作泛泛、抽象、普通性评价。(判断)p91√6把所有感知到对象根据一定原则“聚合”起来，显示出它们共性和本质，这能增强专业技术人员创造性思维活动训练办法为推陈出新法。(判断)140×7被申诉方是指对评价成果有异议，根据有关规定以单位或个人名义向申诉管理构造提起申诉组织或个人。(判断)√8毕业论文选题必要是作者可以精确地掌握大学阶段所学专业基本知识范畴之内。√9避免绩效评价主体误差最首要办法是，通过培训使评价者结识各种评价误差，使她们故意识地避免这些误差发生。(判断)P75√10标杆管理办法较好地体现了当代知识管理中追求竞争优势本质特性，因而具备巨大实效性和广泛合用性。(判断)√11标杆基准法是组织将自身核心业绩行为与最强竞争组织或那些在行业中领先、最有名望组织核心业绩行为作为基准进行评价与比较，分析这些基准组织绩效形成因素，在此基本上建立本组织可持续发展核心业绩原则及绩效改进最优方略程序与办法√12不同绩效来源一定会得到不同绩效信息。×13传播媒体（TransmissionMedium）是指用于传播表达媒体物理介质，如：电缆和光缆等。(判断)165√14创新能力普通被视为智慧最高形式，它是一种复杂能力构造。在这个构造中创新思维处在最高层次，它是创新能力重要特性。(判断)P137√15创新人格化能力是创新能力发展方向和动力。135√16创新思维能力是主体创新和创新能力发展核心和核心。√17从内涵上看，绩效评价就是对人与事评价，它涉及两层含义：一是对人及其工作状况进行评价；二是对人工作成果，即对人在组织中相对价值或贡献进行评价。(判断)√18当评价存在不公正现象使评价对象遭到不公正待遇并且无处申诉时，评价对象就会一方面对领导失去信任，进而导致对整个组织产生不信任感√19对不同性质组织、不同类型部门、不同特点职位、不同层级管理者而言，绩效监控详细内容都是固定统一.×20对管理者而言，其管理水平和对下属辅导水平，往往也构成对其绩效进行评价一种重要方面。(判断)×21工作分析是绩效管理基本，绩效管理又对工作分析起到积极地增进作用。(判断)11√22核心词是反映文章最重要内容术语，对文献检索有重要作用，按学科级别从上至下选用3—8个，不得少于3个，并以分号隔开。(判断)√23核心绩效指标,是衡量组织战略实行效果核心指标，其目是建立一种机制，将组织战略转化为内部过程和活动，以不断增强组织核心竞争力和持续地获得高效益。(判断)P22√24关于“是什么”和“为什么”知识，即关于自然和社会运动规律、原理方面理论体系，可称之为狭义知识。√25过度强调成果，不会导致追求短期效益及恶性竞争，不会伤害组织整体绩效。×26行政、工勤也为病人服务，但是这种服务是间接，是从行政管理、物资供应、生活保障等方面提供。(判断)√27绩效反馈是绩效管理最后一步，是由专业技术人员和管理人员一起，回顾和讨论考核成果√28绩效改进既是绩效评价成果重要应用领域，也是绩效沟通中重要沟通内容。√29绩效改进既是绩效评价成果重要应用领域，也是绩效沟通中重要沟通内容。p96√30绩效沟通效果在一定限度上决定着绩效管理成败，绩效监控也是绩效沟通最集中阶段。√31绩效管理必然是“一把手工程”，只有组织高管团队亲自参加，下决心并全力支持绩效管理，才有也许把组织战略目的逐级分解下去。(判断)P8√32绩效管理不但能增进组织和个人绩效提高，为人员甄选提供基本，增进管理流程和业务流程优化，从而最后保证组织战略目的实现，还能提供一种规范而简洁沟通平台，构建和谐组织文化。(判断)√33绩效管理也会对工作分析产生影响。绩效管理中发现问题，是对工作设计合理与否一种验证。(判断)p12√34绩效筹划设计从公司最低层开始。(判断)×35绩效筹划是单向沟通过程，绩效筹划沟通阶段也是整个绩效筹划核心阶段。×36绩效筹划是绩效管理体系第一种核心环节，也是实行绩效管理系统重要平台和核心手段。(判断)p37√37绩效监控长处是通过持续绩效沟通，随时发现绩效筹划执行过程中浮现问题并及时调节。P50√38绩效监控是在整个绩效周期内，管理者采用恰当领导风格，积极指引下属工作，与下属进行持续绩效沟通，防止或解决绩效周期内也许发生各种问题，以期达到更好地完毕绩效筹划目。(判断)√39绩效目的是指领导与下属在使命和核心价值观指引下，对愿景和战略进行分解和细化，详细体现为绩效主体在绩效周期内需要完毕各项工作。其来源重要有两类，一是组织战略分解和细化，二是来源于职位职责。(判断)p39√40绩效评价指标，是指揭示评价内容或评价原则外部形式，是评价内容与评价原则可操作化体现形式.√41绩效评价最核心目的就是通过它选取、预测和导向作用实现组织战略目的。√42绩效评价最明显特性，就是评价者依照一定评价原则，对关于人和事做出事实或价值判断。√43绩效评价作为绩效管理核心环节，涉及“评价什么”、“谁来评价”、“多长时间评价一次”和“如何评价”等重要问题。(判断)P66√44绩效是多维建构，观测和测量角度不同，其成果也不同。(判断)P2√45绩效是组织使命、核心价值观、愿景和战略重要体现形式，也是决定组织竞争成败和可持续发展核心因素。(判断)P2√46教师是受社会委托，在学校中对学生身心施加特定影响，把其培养成为一定社会所需要人。√47教师应通过教学活动、课外活动、班主任工作等各种途径教诲学生，培养学生具备明确社会主义政治方向、辩证唯物主义世界观和共产主义道德品质。(判断)p145√48进行行业发展调研、分析，对产品提出改进建议和方案是产品构造工程师设计能力普通规定之一。P145×49客户维度目的是解决“股东如何看待咱们”这一类问题，用于衡量组织管理者努力与否对组织经济收益产生了积极作用。p28×50领导情境理论将领导划分为任务行为（关怀任务）和关系行为（关怀人）两个维度，并依照两个维度组合成四种不同领导风格。（对的）√51论文作者要学会对科研文献归纳、综合和运用，在此基本上再进行创造性劳动。(判断)√52律师，不同于古代讼师、状师，是指依法获得律师执业证书，接受委托或者指定，为当事人提供法律服务执业人员。√53每个人均有一种天生或者具备倾向性指引风格，管理者需要理解自己指引风格，以及应用时机，这样才干使管理者对专业技术人员指引更加有效。(判断)√54培养和训练专业技术人员系统性指善于抓住问题各个方面，又不忽视其重要细节思维品质。（判断）140√55平衡计分卡能使组织有效地跟踪财务目的，同步关注核心能力进展，并开发对将来成长有利无形资产。√56评价主体误差是指绩效评价过程中由于评价者主观因素导致误差。√57让所有专业技术人员绩效都与组织生产经营业绩紧密关联，使人人肩上均有担子，事事有目的，人人有事做，这往往决定了绩效管理成功与否。√58人类通过劳动改造世界，创造文明，创造物质财富和精神财富，而最基本、最重要创造活动是造物。×59设计能力只能是个人能力，不可以是群体能力。×60设计师看电视是提高自身能力一种较好途径。(判断)P149√61设计一词来源于英文“Design”，涉及很广设计范畴和门类。√62实践只有在自觉意识下才是人性、人格。实践是劳动本质。(判断)p170√63实证研究法是依照一定研究目或课题，通过调查文献来获得资料，从而全面地、对的地理解掌握所要研究问题一种办法。(判断)p116×64随着竞争空前加剧，人才作用会越来越重要。p109√65提高教师实行素质教诲能力和水平，胜任课程改革实行者和研究者，已经成为师资培养、培训重点。√66通过绩效反馈面谈，使专业技术人员理解管理者对自己盼望，明白自己绩效，结识自己有待改进地方；并且，专业技术人员也可以提出自己在完毕绩效目的中遇到困难，祈求上级指引或协助√67通过绩效反馈面谈，使专业技术人员理解管理者对自己盼望，明白自己绩效，结识自己有待改进地方；并且，专业技术人员也可以提出自己在完毕绩效目的中遇到困难，祈求上级指引或协助。√68文章作者姓名应置于篇名上方。×69习性也可以理解成一种人心理以及行为方式。(判断)√70当代意义团队绩效管理，并不与个体绩效管理相对立，而是包括个体在内团队绩效管理，是一种以团队绩效带动个体绩效绩效管理模式。√71薪酬管理是指组织在综合考虑组织内外因素影响状况下，依照组织战略和发展规划，结合专业技术人员提供服务来拟定她们应得薪酬总额、薪酬构造以及薪酬形式一种过程.P13√72信息，可分为图像信息和文字及其她符号信息.p158√73信息不必要依附于客观事物而存在。P164×74信息资源地位与作用日益凸显，信息已成为社会发展中一种主导因素，是客观世界不可或缺重要资源。√75一种人知识只有10%是靠正规学校教诲予以。因而，学习要注重两个方面：一方面，要不断地向课本学习；另一方面，向能者学习。√76一条信息在某一时刻价值非常高，但过了这一时刻，也许一点价值也没有。√77由于事物发展和变化，是不以人主观意识为转移，因此信息也是客观。√78在分析绩效差距时，只有充分研究各种也许影响因素，才可以抓住影响绩效核心因素，从而更有效对绩效进行管理，增进绩效水平持续改进。(判断)p4√79在进行绩效筹划会议时，一方面往往需要回顾一下已经准备好各种信息，在讨论详细工作职责之前，领导和专业技术人员都应当懂得公司规定、发展方向以及对讨论详细工作职责关于系和故意义其她信息，涉及组织经营筹划信息，专业技术人员工作描述和上一种绩效期间评估?√80在平衡计分卡中，既涉及了外部考核指标，也包括了内部考核指标。(判断)√81在整个绩效管理期间，管理者都要不断地对专业技术人员进行指引和反馈，即进行持续地沟通。√82招聘是指组织以发现和吸引潜在专业技术人员为目而采用行动。(判断)P12√83知识问题是一种科学问题，来不得半点虚伪和骄傲，需要倒是其反面——诚实和谦逊态度√84知识是客观事物固有属性或内在联系在人们头脑中一种主观反映。)√85知识素质指是一种人知识素养（或“修养”），也即它所掌握知识与对知识运用能力。√86指引式是最接近老式反馈模式。它以管理者为中心而不是以专业技术人员为中心。(判断)P88√87智慧与道德是综合素质最基本某些。√88专家研究发现，先进教师与普通教师完全不同。P172×89装潢设计师设计环节共有五步。P150√90组织、部门/团队绩效管理最后落脚点在于专业技术人员个人绩效管理.√91组织层次绩效目的由组织高层领导团队集体制定。×92组织绩效管理如果缺少了有效绩效沟通，那组织绩效管理就不能称之为绩效管理，至少在某种限度上讲是不完整绩效管理。√93组织和部门/团队绩效是通过个人绩效实现，离开个人绩效，无所谓组织和部门/团队绩效。√94做管理工作，重要是与人打交道.×专业技术人员绩效管理与业务能力提高带答案大某些试题

专业技术人员绩效管理与业务能力提高（7.5）一、单选B3、本质上是先已知要查找对象，然后在信息群中找到完全一致相应对象。这种信息解决方式是(A)。(单选)A搜索B排序C检索D辨认158C31.从(A)上说，知识涉及科学知识和人文知识两个方面。P103B类型C4、产品构造工程师设计能力普通规定说法不对的是(D)。A拟制构造设计方案和项目筹划B模具样品检讨、设计更改和零件最后承认C为EMI、ESD、安全和可靠性等各种测试提供机械支持D组织产品上市前试用和参加试销工作，并对问题进行跟踪P144D13.对评价成果有异议，根据有关规定以单位或个人名义向申诉管理构造提起申诉组织或个人称为(A)。94(单选)A申诉方B被申诉方C申诉管理机构D申诉参加方D5、当看到、听到或者接触到一件事情、一种事物时，应当尽量赋予它们新性质，挣脱旧有办法束缚，运用新观点、新办法、新结论，反映出独创性，这种训练办法称为(A)。A推陈出新训练法B抽象训练法C循序渐进训练法D生疑提问训练法P140D6、（）实质就是要从不同专业技术人员职业生涯和职业活动调查入手，依次分析专业技术人员职务、职位、职责、任务、要素全过程，并由此确定工作性质规定和任职条件。(A)A工作分析法B个案研究法C问卷调查法D专项访谈法P40F9、非正式绩效沟通最大长处在于它(A)。(单选)55A及时性B有效性C精确性D完整性G10依照绩效考核内容来分，重要涉及工作业绩、工作能力、工作潜力和(A)四类指标。A工作态度B工作盼望C工作时间D工作地点P39D8、对于(A)，可以通过对工作完毕数量、质量、效率以及成本等指标进行评价。(单选)A工作成果B工作态度C速度D变革性

G16关于律师执业资格说法不对的是(D)。A被授予法律职业资格证书B也必要获得律师执业证书C只能在法律容许范畴内维护当事人合法权益D服务对象是特定对象P181G18关于网络教诲方式说法不对的是(D)。(单选)P164A让诸多没有时间专业学生和在职工作人员教诲问题得到解决B网络大学被人们所接受C打破了时间和空间限制D没有一点好处G12关于参照文献与注释区别，说法错误是(D)。(单选)130A参照文献是作者写作论著时所参照引用文献书目B参照文献普通集中列表于文末C注释是对论著正文中某一特定内容进一步解释或补充阐明D参照文献用数字加圆圈标注，自动插入G14关于居室设计乡村风格，不对的是(D)。A家具古朴，图案简朴B设计直爽C色彩以土地颜色为最多D色彩以中性或单色为主P151G15关于临床技能说法不对的是(D)。177A采集病史，向病人提出各种问题技能B进行体格检查技能C使用各种实验室和医疗器械进行诊断和治疗技能D不必关怀病人家属G17关于培养和训练专业技术人员深刻性说法不对的是(D)。(单选)140A勉励专业技术人员追根究底B勉励专业技术人员积极开展问题研究C鼓励养成深钻细研习惯D勉励死记硬背G7.关于餐厅设计原则，不对的是(D)。(单选)152A规定简朴、便捷、卫生、舒服B单独用一种空间做餐厅是最抱负C放置屏风是实用艺术性兼具做法D饭厅与厨房不需要毗邻或者接近G11关于Pocket说法不对的是(D)。P160-161(单选)APocket重要功能就是将你要阅读或者一时没有读完网页标记下来B在手机版本中，若某网页来源用得比较多，Pocket将创立一种某些专门用作展示从该网站而来文章C使得某些东西可以在不同设备上阅读DPocket可以查看文章中FlashG19关于文章作者签名说法错误是(D)。A姓名置于篇名下方B姓氏全部字母均大写CZHANGYing（张颖）D复姓分开写P125G20()观点核心在于将绩效管理看作是组织对于其成员工作成绩或发展潜力评估和奖惩。(B)A绩效管理是管理组织绩效系统B绩效管理是管理

专业技术人员绩效系统C绩效管理是管理团队系统D绩效管理是管理组织和专业技术人员绩效综合系统P6G21()观点所构想绩效管理系统更像是战略或事业筹划，个体因素由于其多变和复杂特性并没有成为重要关注点。(A)(单选)6A绩效管理是管理组织绩效系统B绩效管理是管理专业技术人员绩效系统C绩效管理是管理团队系统D绩效管理是管理组织和专业技术人员绩效综合系统J26绩效反馈必要建立一套制度，只有将其制度化，才干保证它可以持久发挥作用，体现了绩效反馈(A)原则。A制度化原则B着眼将来C正面引导D多问少讲P90J27绩效管理可以(C)，绩效管理通过对专业技术人员进行甄选与区别，保证先进人才脱颖而出，同步裁减不适合人员。(单选)P10A增进组织和个人绩效提高B增进管理流程和业务流程优化C为人员甄选提供基本D保证组织战略目的实现J29绩效管理应遵循(D)，全员参加绩效管理是提高管理执行力核心，从组织高层到每位专业技术人员均有不可推卸责任。A发展性原则B开放性原则C有效沟通原则D全员参加原则P8J30绩效筹划沟通过程并不是千篇一律，在进行绩效筹划会议时，要依照公司和专业技术人员详细状况进行修改，重要把重点放在(A)上面。(单选)A沟通B收集信息C减少成本D评价31绩效监控过程也就是绩效辅导过程，正是从这个意义出发，也有学者将绩效监控阶段定义为(A)。A绩效辅导阶段B绩效教诲阶段C绩效监督阶段D绩效管理阶段P51J6.绩效监控过程也就是绩效辅导过程，正是从这个意义出发，也有学者将绩效监控阶段定义为()。(单选)A绩效辅导阶段B绩效教诲阶段C绩效监督阶段D绩效管理阶段J32绩效监控始终关注专业技术人员(A)，旨在通过提高个体绩效水平来改进部门和组织绩效。(单选)A工作绩效B工作态度C工作成果D工作流程J33绩效具备(A)，影响绩效因素有诸多，绩效优劣并不是由单一因素决定，而是受组织内外因素共同作用影响。A多因性B多维性C单一性D动态性P4

J34绩效评价为劳动报酬P68

(C)提供根据。A人员任用B人员调配C人员培训D拟定

J35绩效申诉必要性体当前(D)。(单选)A保障绩效评价顺利进行B有利于及时发现和纠正评价系统中存在问题C有助于增强评价对象对组织信任感D以上都对J36绩效申诉作为一种有效绩效沟通手段，不能迟延推诿，必要在限定期限内完毕，申诉构造要尽快完毕对案件调查，及时做出解决决定，体现是(C)原则。A合理B公开C及时D精确J23绩效不具备(C)。A多因性B多维性C单一性D动态性P4J25绩效(C)指组织使用资源投入产出状况。A有效性B变革性C效率D速度P4J30.绩效反馈必要建立一套制度，只有将其制度化，才干保证它可以持久发挥作用，体现了绩效反馈(A)J33.绩效筹划沟通过程并不是千篇一律，在进行绩效筹划会议时，要依照公司和专业技术人员详细情况进行修改，重要把重点放在(A)上面。A沟通B收集信息C减少成本D评价J7.绩效管理应遵循(B)，管理双方应当明确绩效管理原则、程序、办法和时间等事宜，使管理过程公开化和透明化。(单选)B开放性原则J37将所有要进行评价职务列在一起，两两配对比较，这种办法称为(A)。A配对比较法B逼迫分派法C简朴排序法D交替排序法P83J8.教师授课总结按内容分类，不涉及(D)。(单选)173A学习总结B学习总结C思想总结D年度总结J38教师首要任务是(A)。A教学B做好思想品德教诲工作C关怀学生健康D学术P145J39教师课堂教学中，思维精确性体当前(A)。(单选)172A在课堂教学上是知识表述科学、精确B在课堂上思路清晰、有条理C在课堂教学上对教材内容解决恰当D在教学中能多方向、多侧面思考问题

J22集思广益训练法作用不涉及(D)。(单选)141A集中众多人集体智慧B有助于研究成果形成C具备潜在培养专业技术人员研究能力D易被假象所困惑K1、KPI建立惯用办法不涉及(A)。(单选)A任务分解法B标杆基准法C成功核心分析法D目的分解法K2、KPI理论基本是(A)。(单选)P23A二八原理B四六原理C目的原理D核心原理K5、KPI建立惯用办法不涉及(A)。(单选)A任务分解法B标杆基准法C成功核心分析法D目的分解法L41运用系统观念来网络组合设想创造创造办法称为(A)。(单选)A形态分析法B智力勉励法C综摄法D类比法L42领导者对下属很友善，并且更多地考虑下属规定，关怀下属是(B)。A批示型领导B支持型领导C参加型领导D成就指向型领导P58L43律师实践能力提高途径和办法不涉及(D)。A体察民情B学以致用C公正公平D独立思考，不用学习前辈P182M44某一学术课题在实验性、理论性或预测性上具备新科学研究成果或创新看法和知识科学记录称为(A)。(单选)A学术论文B毕业论文C自然科学论文D社会科学论文M45目的管理”概念是管理专家(A)1954年在其名著《管理实践》中最先提出，其后她又提出“目的管理和自我控制”主张。A彼得·德鲁克B马尔科姆·格拉德威尔C拉姆·查兰D马歇尔·戈德史密斯P18N46哪个不是信息获取入口(D)。P160A简易信息聚合B社交网站CGoogleD图书馆N47哪一项不是信息特性(B)。(单选)162A普遍性B可消灭性C无限复制性D指向性48青少年时期既是长身体、长才干核心时期，也是抱负萌发、世界观形成、人生摸索困难期。这就需要教师(B)。A搞好教学B做好思想品德教诲工作C关怀学生健康D完善自身P146

Q12.青少年时期既是长身体、长才干核心时期，也是抱负萌发、世界观形成、人生摸索困难期。这就需B、做好思想品德教诲工作R49人们从事特殊职业或专业需要能力称为(A)。(单选)143A特殊能力B普通能力C设计能力D个人能力R50任何上网信息都是全球性散布和全球性接受，体现了网络信息传播(A)特点。(单选)A全球传播B极大丰富C形态多样D传递迅速及时R51任何一种团队都存在两个目的：团队目的和(A)。(单选)89A个体目的B集体目的C远大目的D阶段目的S53()是核对信息真实性好办法。(A)A抽查B问卷C谈话D观测P63S54()是绩效改进流程第一步，其目在于明确个人、部门和组织层面存在绩效差距，并找出导致差距存在因素，编制绩效分析报告。(A)A绩效分析B绩效管理C绩效辅导D绩效评价P96S55()是绩效管理中第一种环节，也是绩效管理过程起点。(A)A绩效筹划B绩效监控C绩效评价D绩效反馈P9S56()是解决“客户如何看待咱们”这一类问题，从客户角度看待组织成本与收益。客户维度体现组织对外界变化反映管理者拟定了组织将竞争客户和市场，及组织在这些目的客户和市场中衡量指标。(B)(单选)28A财务维度目的B客户维度目的C内部流程维度目的D成长维度目的S57()是解决“咱们擅长什么”这一类问题，报告组织内部效率，关注组织内部核心流程，特别是对顾客满意度有重要影响生产和管理流程。(C)(单选)A财务维度目的B客户维度目的C内部流程维度目的D成长维度目的S58()是人类自觉自我一切行为。(A(单选)170A实践B意识C结识D感觉S59()是设计与主持整个绩效评价活动人员或机构。(A)A绩效评价主体B绩效评价客体C绩效评价对象D绩效评价人员P71S6.设计团队不涉及(C)。(单选)143A重要设计师B普通设计师C客户D辅助人员

S60()是指个人所体现出、可以被评价、与组织与群体目的有关工作行为及其成果。(C)A组织绩效B团队绩效C个人绩效D整体绩效P3S61()是指评价所作用独立存在实体。(B)A绩效评价主体B绩效评价客体C绩效评价对象D绩效评价人员P71S62(C)是指设计者依照需要，把需要调查内容设计在一张调查表上，写好填表阐明和规定，然后发给关于人员填写。这是一种收集和征求不同人员各种不批准见办法。(单选)A工作分析法B个案研究法C问卷调查法D专项访谈法S63()是指专业技术人员具备核心能力，是内在因素，通过培训和开发是可以提高。(A)(单选)A专业技术人员技能B内部机会C外部环境D激励效应S64(B)是指组织和个人开展工作时面临机遇，也是客观因素。A专业技术人员技能B内部机会C外部环境D勉励效应P5S65()是组织绩效主线和基本，只有使个人工作绩效最大化，才有也许使组织绩效最大化(C)。A组织绩效B团队绩效C个人绩效D整体绩效P3S7.(A)是核对信息真实性好办法。(单选)A抽查B问卷C谈话D观测S66()是最具备积极性、能动性因素，人积极性积极性提高了，组织和专业技术人员会竭力求取内部资源支持，同步组织和专业技术人员技能水平将会逐渐得到提高。(D)A专业技术人员技能B内部机会C外部环境D勉励效应P5S14.设计团队不涉及(C)。(单选)143A重要设计师B普通设计师C客户D辅助人员S67四种绩效观中，(B)将绩效看作一种实现目的、采用行动过程，即“绩效”=“行为”。A成果论B过程论C行为论D潜能论P3S68四种绩效观中，(B)主张通过对专业技术人员行为原则化、职业化塑造，能建立起原则、规范行为体系。A成果论B过程论C全面绩效论D潜能论P3

S69四种绩效观中，(D)将组织专业技术人员个人潜能、能力、素质纳入了绩效评估范畴，使绩效考核成为连接专业技术人员过去体现和将来发展桥梁。A成果论B过程论C全面绩效论D潜能论P3T13.通过兼职家教或商品促销积累“工作经验”，仅仅是花拳绣腿，很少与所学专业相符合，与用人单位规定“实践经验”相差甚远，“大学生求职可能掉入了工作经验陷阱”阐明实践重要性哪一方面()。(单选)A专业技术人员实践能力势在必行T72通过兼职家教或商品促销积累“工作经验”，仅仅是花拳绣腿，很少与所学专业相符合，与用人单位规定“实践经验”相差甚远，“大学生求职可能掉入了工作经验陷阱”阐明实践重要性哪一方面(B)。(单选)171A专业技术人员实践能力势在必行B专业技术人员学以致用迫在眉睫C专业技术人员对口实践能力亟待提高D专业技术人员道德品质有待提高

T70体力劳动岗位与脑力劳动岗位、廉洁型称职干部与不廉洁型不称职干部区别形式为(A)。(单选)A不同质类别区别B同质下级别类别区别C同分质下类别区别D不同质下级别类别71通过(A)专业技术人员会有一种受到尊重和注重感觉，有助于建立主管和专业技术人员之间融洽关系。(单选)54A一对一面谈B网络留言C发邮件D书面报告W73为了设计好主卧室，需考虑(D)。A卧室地面应具备保暖性B吊顶形状、色彩普通以简洁、淡雅、温馨暖色系列为好C卧室不适当太大D以上都对P153X2、当代职业经理人必要是以德为先、以德为本，注重个人品德修养，一言一行，一举一动都要从大局、整体利益出发，处处要以身作则、严于律己，起到表率作用。阐明当代职业经理应具备(A)素质。A、影响力B、创造力C、亲和力D、穿透力X7.下列哪个不是系统设计误差因素()。(单选)A评价原则主观性太强B信息不对称带来误差C组织文化带来误差D晕轮效应误差X74下列哪个不是存储媒体(D)。(单选)A纸张B胶卷C唱片D声音X75下列哪个不是输入媒体(D)。(单选)A、键盘B、鼠标C、扫描仪D、显示器

X76下列哪个不是系统设计误差因素(D)。(单选)74A评价原则主观性太强B信息不对称带来误差C组织文化带来误差D晕轮效应误差X77下列哪个不属于绩效检查方式(D)。P78A自我检查B互相检查C构成专门部门D团队检查78当代职业经理人必要是以德为先、以德为本，注重个人品德修养，一言一行，一举一动都要从大局、整体利益出发，处处要以身作则、严于律己，起到表率作用。阐明当代职业经理应具备(A)素质。单选)A、影响力B、创造力C、亲和力D、穿透力X79学术论文原则格式规范中，关于核心词说法错误是(C)。126(单选)A反映文章最重要内容B选用3—8个C中、英文核心词不需一一相应D不得少于3个Y83先进教师与普通教师存在差别不涉及(D)。A知识差别B效率差别C洞察力差别D人格差别P17284由美国施乐公司于1979年首创，是当代西方发达国家组织管理活动中支持组织不断改进和获得竞争优势最重要管理方式之一，西方管理学界将其与组织再造、战略联盟一起并称为20世纪90年代三大管理办法。(A)单选A标杆管理法B核心绩效指标体系C平衡计分卡体系D目的管理法P3185在创新能力诸要素互有关系中，(A)具备中介性作用。A创新智力化能力B创新人格化能力C创新思维能力创新意识能力P134Y32.(A)由美国施乐公司于1979年首创，是当代西方发达国家组织管理活动中支持组织不断改进和获得竞争优势最重要管理方式之一，西方管理学界将其与组织再造、战略联盟一起并称为20世纪90年代三大管理办法。Y80要提高学习能力，必要以(A)为重，在预习和上课阶段，让你学习潜力得到最大限度发挥。(单选)113A听课B复习C自习D看书Y81普通是用品体数字来描述盼望达到状态，是数量化原则。(A)(单选)43A定量原则B定性原则C绩效目的D绩效筹划Y82如下(A)不是拟定权重办法。(单选)A一维拟定法B经验判断法C按照重要性排序法D权值因子判断法P41Z86在设计前，屋重要向设计师提某些供她参照资料、规定，不涉及(D)。(单选)A家庭人口B准备添置设备品牌、型号等C插座、开关等位置D邻居家里摆设

Z87在团队绩效指标拟定办法中，当客户满意度是团队重要驱动力时，常用是(B)。A工作流程法B客户关系法C组织绩效目的法D绩效金字塔法P35Z88在团队绩效指标拟定办法中，当团队和组织之间联系很重要，但团队绩效和组织目的之间关系却不很清晰,惯用办法是(D)。(单选)35A工作流程法B客户关系法C组织绩效目的法D绩效金字塔法Z89这种观点核心在于对组织内各个层次绩效都要进行管理。(D)(单选)A绩效管理是管理组织绩效系统B绩效管理是管理专业技术人员绩效系统C绩效管理是管理团队系统D绩效管理是管理组织和专业技术人员绩效综合系统Z90职业经理人要有应付突发事件、解决突发事件，并能有效控制整个局面，防止事态扩大，注重事故善后解决。阐明当代职业经理应具备(A)素质。A控制力B创造力C亲和力D穿透力P15291主管通过她人报告、反映某专业技术人员绩效状况信息收集办法称为(C)。(单选)62A工作记录法B观察法C她人反馈法D问卷调查法Z92抓住事物缺陷进行分析，以拟定创造对象创新技法称为(A)。(单选)A缺陷列举法B特性列举法C成对列举法D主体附加法138Z93专业技术人员与否有对的态度和自信心，指是四因素法中(C)。A技能B环境C态度D知识P97Z94专业技术人员要具备敢于摸索心理和精神状态，对新事物具备极强好奇心和敏感性。阐明专业技术人员应具备能力是(C)。(单选)120A渊博知识B对的动机C解放思想D顽强性格Z96卓越工程师原则是(D)。(单选)178A渊博知识B创新精神C实践能力、个人修养D以上全是Z3.主管通过她人报告、反映某专业技术人员绩效状况信息收集办法称为(C)。Z8.抓住事物缺陷进行分析，以拟定创造对象创新技法称为()。(单选)A缺陷列举法

Z95精确记录并定期汇总专业技术人员在工作中核心事件和(A)是绩效监控重要任务之一。(单选)50A绩效数据B工作状况C工作态度D突发状况Z97组织整体绩效一方面是从一种专业技术人员个体绩效中体现出来，通过行为实行过程转化为部门或团队工作成果，最后形成整个组织产出——(A)。A组织绩效B群体绩效C个人绩效D团队绩效P2

二、多选A2按照反馈内容和形式可以分为(AB)。A正式B非正式C指引式D授权式B3表达方式有(ABCD)。A论述B描写C抒情D议论P174B4表达绩效成果概念有(ABCD)。A责任履行度B目的完毕度C核心成果领域D产量销量P35表达媒体是为了加工解决和传播感觉媒体而人为研究、构造出来一种媒体，它编码方式涉及(ABC)。A文字编码B图像编码C声音编码D磁带和软盘P164B9.表达方式有(ABCD)。C6产品规划工程师设计能力普通规定(ABCD)。A负责规划产品B负责项目跟进C参加新品推广D负责对项目构成员及其她部门有关人员进行产品功能培训P144C7从内涵上看，创新思维就是指主体具备创新特质因素内在整合所形成思维。它特质涉及(ABCD)。A流畅性B敏锐性C变通性D变通性和精密性P133D47调查研究惯用办法定性分析法办法有(ABC)。(多选)A归纳和演绎B分析与综合C抽象与概括D观测与记录D8对于工作态度，可以通过(ABCD)等指标来衡量。4A全局意识B纪律意识C服从意识D协作精神F10分析绩效四因素法重要是从(ABCD)方面着手分析绩效不佳因素。91A知识B技能C态度D环境

F9非正式沟通长处(ABCD)。A形式丰富多样B不易受届时间、空间限制C沟通及时D更容易拉近主管人员与专业技术人员之间距离P55G12核心绩效指标分类依照其性质可分为(ABCD)。A数字型KPIB时限型KPIC项目型KPID混合型KPIP24G11工作规定考核内容涉及(ABCD)。A品