2021年组织行为学省形成性考核内容与要求

《组织行为学（省）》课程形成性考核册学校名称：_______________________姓名：_______________________学号：_______________________班级：_______________________江苏广播电视大学《组织行为学》形成性考核规定《组织行为学》课程形成性考核成绩占本课程成绩30%。形成性考核内容涉及书面作业（15%）、网上作业（10%）、学习活动体现（5%）。书面作业有4次，网上作业有1次，详细内容附后。为了以便学员完毕书面作业和教师批改，请各教学点统一下载作业册并打印发给学生，规定学生按教学进度及时完毕，辅导教师应及时批改、讲评。网上作业请各教学点规定学生于规定期间前（.12.10），在江苏电大在线平台本课程论坛各教学点讨论区中以发帖上传附件方式完毕，并规定辅导教师于12月1辅导教师将学生书面作业成绩、网上作业成绩结合学生平时学习体现，按照上述比例进行合成，作为学生形成性考核成绩。请各教学点保管好学生成绩原始记录，江苏电大本学期统一组织抽查。第一次作业得分一、单选题1、被称为研究组织内部人行为里程碑是（）。A、1949年在美国芝加哥召开科学讨论会B、霍桑实验C、19利莲、吉尔布雷斯出版《管理心理学》D、泰罗《科学管理原理》2、面谈法属于组织行为学研究办法：()。A、观测法B、调查法C、实验法D、测验法选题3、一种人经常浮现、比较稳定心理倾向性和非倾向性特性总和是（）。A、气质B、个性C、能力D、性格4、决定人心理活动动力特性是()。A、气质B、能力C、个性D、性格5、弗洛依德以为个性中不受社会道德规范约束某些是（）。A、自我B、本我C、超我D、无我6、老心理分析论代表人物是（）。A、荣格B、阿德勒C、麦迪D、弗洛依德7、具备高水平特长，善于在活动中进行创造性思维，引起灵感，活动成果突出而优秀人属于（）。A、能力低下B、普通能力C、天才D、才干8、明确目，自觉支配行动性格属于（）。A、理智型B、情绪型C、意志型D、中间型9、通过社会知觉获得个体某一行为特性突出印象，进而将此扩大为她整体行为特性，这种知觉属于（）。A、知觉防御B、晕轮效应C、首因效应D、定型效应10、提出需要层次论是（）。A、梅奥B、马斯洛C、赫兹伯格D、泰罗二、多选题1、组织行为学特点有（）。A、边沿性B、综合性C、两重性D、多层次性E、实用性2、组织行为学研究层次有（）。A、个体B、群体C、组织D、集体E、环境3、组织行为学两重性来自于（）。A、管理两重性B、人两重性C、组织两重性D、多学科性E、多层次性4、组织行为学理论基本有（）。A、心理学B、社会学C、人类学D、政治学E、生物学5、科学研究办法应遵循原则是（）。A、研究程序公开性B、收集资料客观性C、分析办法系统性D、观测与实验条件可控性E、所得结论再现性6、行为测量量表有（）。A、名称量表B、级别量表C、等距量表D、比率量表E、等值量表7、在行为研究中，对变量解决方式有（）。A、置之不顾B、随机化和不加控制C、保持衡定D、匹配E、规定特定原则和范畴8、组织行为学研究办法涉及（）。A、调查法B、面谈法C、实验法D、个案研究法E、观测法9、X理论以为（）。A、人生来就是懒惰B、人们天生目的就是跟组织目的背道而驰C、人们具备非理性感情，不能自我约束D、社交是人们行为基本勉励因素E、逃避责任，缺少进取心，不是人天性10、影响人行为因素有（）。A、个人主观内在因素B、心理因素C、客观外在环境因素D、生理因素E、人群团队因素11、人行为特性有（）。A、自发B、有因素C、有目D、持久性E、可变化12、个性特点是（）。A、社会性B、独特性C、稳定性D、倾向性E、整体性F、组合性13、影响个性形成因素重要有（）。A、先天遗传因素B、家庭C、后天社会环境因素D、文化老式E、社会阶级和阶层14、特质论代表人物有（）。A、阿尔波特B、荣格C、艾森克D、卡特尔E、弗洛依德三、名词解释1、组织2、正式组织3、科学管理学派4、晕轮效应5、工作满意度四、简答题1、组织行为学研究办法应当遵循哪些原则？2、如何做到决策民主化？3、组织设计基本要素是什么？五、案例分析题案例一：北京雪莲羊绒有限公司小苗成长北京雪莲羊绒有限公司科技人员苗晓光，是公司先进人物中典型代表。她从学校校门出来就进了工厂，她有一种追求，就是要用她在学校里面所学，结合“生产需要”，结合“中华人民共和国是个羊绒大国，不但仅是资源大国，也是一种生产大国，如何要把自己所学，结合实践创造创造出最佳分梳技术”这样一种抱负、这样一种追求，勉励她在将近6年时间内，在研制小组领导下，发挥了她自己特长，终于在1995年，获得了突破性进展，获得了专家鉴定，这是这项工艺BSLD?5工艺技术，获得九十年代国际先进水平这样一种评价。苗晓光自己曾说“作为一名知识分子，在公司里想干某些事，像咱们这样某些从学校毕业后来到基层工作人，想要做出点贡献。事实上，一种人要想干成一件事，没有公司领导支持，没有周边人创造环境条件是很难，咱们这个项目就是这样，因此历时有6年。在刚开始研制时候，由于咱们厂处在低谷特殊状况，一种是人们也不理解，由于消耗资金比较大，再一种是人力、物力条件都不特别具备。这样状况下，李总来了（由于她是技术出岙），当她理解到这个状况，又理解了分梳重要性后来，决定把这个项目干下去。回忆这个项目完毕，我自己觉得是做了一件故意义事情，为公司做了一点贡献，此后路还很长，我想这还只是走完了第一步，此后尚有推广和有一种更好地应用和发展过程。”苗晓光指着公司奖励她房子，激动地对人们说：“这就是公司奖励给我一套住房，是公司最佳住房了，对我来说是非常知足。由于什么呢？在这个项目搞好之前，公司曾两次给我调节住房，从本来我住房子8平方米到16平方米，日后又给了一套两居室。日后公司以为贡献（与报酬）应当是相相应，因此就奖给了我这套住房，建筑面积大概有90多平方米。对我自己来说，心里感到一种踏实、一种满足。在北京有套住房是比较难，给套住房也是对我工作一种承认。不但是在住房上领导给了奖励，并且在工作其她方面，如：严晋级、职称，尚有工资待遇上也给了相应奖励，我想我不能辜负领导对我奖励，对自己来说，作为一名知识分子，在工作上应当更努力，为公司做出新贡献。”问题：请用麦克利兰成就勉励理论来分析小苗成长过程。第二次作业得分一、单选题1、双因素理论提出者是（）。A、马斯洛B、赫兹伯格C、麦克利兰D、波特2、表扬、奖励员工，让她们参加管理，给她们提供培训机会，能满足员工（）。A、尊重需要B、交往需要C、安全需要D、生理需要3、如下各项表述对的是（）。A、保健因素和勉励因素普通都与工作条件和工作环境关于B、保健因素和勉励因素普通都与工作内容和工作自身关于C、保健因素普通与工作条件和工作环境关于，而勉励因素与工作内容和工作自身关于D、保健因素普通与工作内容和工作自身关于，而勉励因素与工作条件和工作环境关于4、赫兹伯格以为，勉励员工核心在于（）。A、提供应员工更高工作报酬B、加强对员工监督和控制C、设计出一种能让员工感到工作自身就是勉励工作任务D、创造良好工作条件5、不但提出需要层次"满足-上升"趋势，并且也指出"挫折-倒退"趋势理论是哪一种？（）A、需要层次论B、成就需要论C、E、R、G理论D、双因素理论6、麦克利兰研究表白，对主管人员而言，比较强烈需要是（）。A、成就需要B、权力需要C、社交需要D、安全需要7、内容型勉励理论涉及（）。A、盼望理论、公平理论B、需要层次论、双因素理论、勉励需要理论C、X理论、Y理论D、挫折理论、归因理论强化理论8、过程型勉励理论涉及（）。A、盼望理论、公平理论B、需要层次论、双因素理论、勉励需要理论C、X理论、Y理论D、挫折理论、归因理论、强化理论9、当某种行为浮现后，予以某种带有强制性、威胁性不利后果，以期减少这种行为浮现也许性或消除该行为，这种强化方式是（）。A、惩罚B、正强化C、自然消退D、悲观强化10、通过不予理睬来削弱某种不良行为强化方式是（）。A、惩罚B、正强化C、自然消退D、悲观强化二、多选题1、气质差别重要应用于（）。A、人机关系B、人际关系C、思想教诲D、普通人员选拨E、行为预测2、下列制度中属于采用固定间隔强化办法有（）。A、计件工资B、计时工资C、计件超产奖D、月度奖E、年终分红3、按何种心理机制占优势来划分，可把性格分为（）。A、理智型B、内倾型C、情绪型D、意志型E、中间型4、斯布兰格按何种生活方式最有价值，把性格分为（）。A、理性型B、政治型和审美型C、社会型D、宗教型E、经济型5、社会知觉重要涉及（）。A、对人知觉B、人际知觉C、角色知觉D、因果关系知觉E、自我知觉6、知觉偏差重要表既有（）。A、知觉防御B、晕轮效应C、首因效应D、近因效应E、定型效应7、当浮现认知不协调时，认知主体消除不协调办法有（）。A、变化行为B、变化态度C、引进新知元素D、不予理采E、重新进行角色定位8、一种人在组织内职业生涯变动，普通是向（）。A、纵向变动B、横向变动C、核心变动D、水平变动E、外围变动9、需要层次论内容有（）。A、生理需要、安全需要、友爱和归属需要B、尊重需要C、自我实现需要D、工作和工作条件需要E、文艺、文化娱乐生活需要10、依照奥德弗ERG理论，员工互有关系需要重要涉及（）。A、社交需要B、自我实现需要C、某些安全需要D、所有友爱和归属需要E、某些互相尊重需要11、麦克利兰勉励需求理论以为人基本需要有（）。A、成就需要B、生存需要C、安全需要D、权力需要E、社交需要12、过程型勉励理论重要有哪几种？（）。A、赫兹伯格双因素理论B、弗罗姆盼望理论C、麦克利兰成就需要理论D、亚当斯公平理论E、斯金纳强化理论13、依照赫兹伯格双因素理论，下列因素中属于勉励因素有（）。A、工作自身特点B、责任感C、提高和发展D、工作物理条件E、上司赏识14、勉励理论可划分为哪几大类（）。A、内容型勉励理论B、过程型勉励理论C、改造型勉励理论D、强化理论E、需求层次论三、名词解释1、情商2、勉励3、ERG理论四、简答题1、如何培养和调适情绪和情感？2、勉励作用是什么？3、双因素理论重要内容是什么？在管理中应当如何应用这一理论？4、有效勉励应遵循哪些原则？勉励办法与手段有哪些？5、挫折产生因素有哪些？6、马斯洛需要层次论重要内容是什么？在管理中有哪些应用？7、公平理论重要内容是什么？在管理中有哪些应用？六、案例分析案例：第五设计院第五设计院是一种大型综合设计单位，建院很早，兵强马壮，专门承包资金系统各公司、长、矿大、中型项目设计，以一贯高质量设计博得本行业务界普遍赞誉和尊敬。高档工程师马凯宁是该院现任第一设计室主任，担任现职已有7年之久，业务能力强，管理经验颇丰富，被视为本院骨干，前程不可限量。本室内第七课题组由八名男工程师构成，她们共同在该组工作近年，彼此感情融洽，关系密切。该组原组长数月前调升另一设计室任副主任，组长一职暂告缺，当前由组内资历最深贾可乐工程师代理。不久前，该组分派来一位新人苏黛微，是刚从一所名牌工科大学毕业研究生，是本院首批分来研究生生，年方26岁，出身高档知识分子家庭，朝气蓬勃，大方直爽。老马派她到七组，及时参加了某矿山机修厂扩建工程设计工作，同步参加这项任务，尚有同组另三位男工程师：代理组长贾可乐（38岁，在本院工作了）、萨本柱（40岁，来本院也有之久）和蓝狄承（32岁，来本院已8年）。小苏是出来乍到，但为能分到五院工作，感到很高兴。她很喜欢分派给她设计任务，觉得担子虽不轻，但却是较好锻炼机会，业务提高快，也体现了对她器重，能充分运用她刚从学校来新知识，一展抱负。她在工作中埋头苦干，全身心都投到设计任务中。跟同组同事们关系是和谐，但是无论上班还是下班她都很少跟她们有什么工作以外非正式交往。小苏工作很认真，遇到困难问题，她会自动加班到深夜，查文献，翻资料，上计算室，总要尽快搞个水落石出。由于她这样坚忍不拔，再加上基本夯实，所学知识又新，因此总是比别同事早好几天就完毕了分派给她承担那某些设计任务。她是闲不住，总说“我有使不完劲。”任务一完，就坐立不安，总是又去找马主任要新任务干。有时，她就问贾工、萨工和蓝工，能不能把手头活分点给她，好帮她们加迅速度，但每回都被她们断然回绝了。她来院工作五个月后，有一回老贾来找马主任，说是谈谈组里一件事。她们对话如下：马：有啥事？请坐下来谈谈。贾：好，马主任。我本来不想打扰您，可组里好几位同志都非让我来找找您谈谈小苏事不可。小苏，苏黛微，就是才来不久那个什么研究生，她把咱组人全得罪遍了，总是一副狂妄自大，不可一世样子，好象她就是“万能博士”，啥事都懂。咱们可不爱跟这种人共事。马：老贾，这我可有点不懂了。她干得不错嘛，设计任务总是完毕得较好，没出啥差错啊。布置活全都干了，还要她咋？贾：可谁也没布置过她搞乱组里氛围啊？谁许她有权指手画脚来辅导咱们该怎么干活来？我大小也是个代组长，也没这样干过。组里怨气挺大，再这样下去，我看全组工作都要受影响。反正你看着办吧！马：那好，我看这样吧。下星期她就干满半年了，我正要找她谈一谈，给她讲评一下她这半年来体现。我一定记住你刚才讲，可我不敢保证你们说她那种目空一切态度能改得了。当前年青人，难呀！贾：咱们也没指望她全改，可是她当众去指点别人该这样干，那样干，真叫人受不了。人家还觉得她是在那儿做什么高档报告，用上那么大一堆什么高阶高次多变量方程，全是吓唬人废话，有啥用！她最佳收敛点，否则真有人要打报告调走了。事后，老马该怎么跟小苏谈，仔细地揣摩了一下。她懂得，这老贾虽说是代组长，事实上她早就是大伙“头“，这是代表组里其她人来谈。到了下礼拜四下午，老马把小苏叫到自己办公室来了。下面一段话就是她俩谈话后半段：马：关于你这半年来体现，尚有一方面我得提示你一下。我刚才已经说了，你在技术方面工作，领导上很满意，但是你跟组内其她同事关系，可有点问题。苏：我不明白，您这指是什么问题？马：好嘛，说详细点，你们设计组里有人，对你那种“万事通”态度，和总想告诉人家该怎么去干自己活方面，很有些意见。你对人家得克制点，别公开去评论人家工作。这一组工程师们都挺强，近年来工作始终属于先进一类。我可不乐意你把她们搅得不能安心，影响工作质量。苏：主任，听我说几句行不行？一方面，我从来没公开批评过她们工作，也没向您报告过。起先，我把活干完了，总规定帮她们干一点，这本是是好心嘛，是不是？可次次都叫我“少管闲事”，后来我就光埋头干自己活了，“休管她人瓦上霜”嘛。马：这对嘛！这我明白。苏：你不明白是，在这个组干了几种月，可我看出来，她们明明在磨洋工嘛。这些工程师故意定一种很慢工作节奏，远远低于她们能力。哪能拼命干“四化”呀，明明是“力求下游”！她们感兴趣是上班听老萨那个半导体放音乐，谈足球比赛，商量着“谢天谢地又是礼拜天”了，该怎么一起去看电影，逛商店；尽谈那些庸俗不堪香港爱情电影持续剧。我很遗憾，让我跟她们一起混日子，没门！我从家里到学校，可不是接受这样教诲。尚有一点，她们压根儿就没正眼瞧过我，觉得我但是是来破坏她们那个“高兴俱乐部”黄毛丫头。马：你别胡说！给工程师做鉴定，写评语是领导上事。你任务就是做好本职设计工作，别干扰人家生活。你要好好干下去，在这儿还是很有前程，可你得光管你技术活，管理方面是我职责。小苏离开老马办公室时，觉得很伤心，也挺寒心。她懂得自己始终干得很不错，而那些工程师们却远未发挥她们潜力，这是明摆着嘛。她不懂得该咋办？有点想哭，但立即忍住了，她把头一抬，又挺胸阔步地朝设计室去。问题：1、小苏和大伙产生矛盾因素是什么？2、小苏应如何解决好与同事之间人际关系？3、老马作为领导应如何协助小苏解决人际冲突？第三次作业得分一、单选题1、暂时检查卫生、学生抽查考试，都属于什么样强化方式？（）A、固定比例强化B、可变比例强化C、可变间隔强化D、固定间隔强化2、某公司年终进行奖励时，发给受奖员工每人一台电电扇，成果许多员工很不满意，以为公司花钱给她们买了个没用又占地方东西。导致这种现象因素是（）。A、公司没有做到奖罚分明B、奖励不够及时C、公司没有做到奖人所需、形式多变D、员工太挑剔3、某人患有先天性心脏病，不适当参加激烈运动项目，但她却想成为一名长跑运动员，想而不得，她很苦恼，她这种挫折感源于（）。A、个人对环境理解限度不够B、个人自身能力有限C、个人过于狂妄，目的太高D、个人思维不灵活4、提出盼望理论是美国心理学家（）。A、马斯洛B、麦克利兰C、赫兹伯格D、弗罗姆5、某人对完毕某项任务把握性很大，因而她对干这项工作积极性会（）。A、很高B、很低C、也许高也也许低D、不高也不低6、由组织正式文献明文规定、群体成员有固定编制，有规定权力和义务，有明确职责和分工群体属于（）。A、非正式群体B、正式群体C、小群体D、参照群体7、工作比较单纯，不需要复杂知识和技能，完毕一项工作需要人们配合，或从事连锁性工作，（）也许达到最高工作绩效。A、同质群体B、异质群体C、混合群体D、简朴群体8、完毕复杂工作，需要有创造力工作，或在作出决策太快也许产生不利后果时，（）将会达到最高工作绩效。A、同质群体B、异质群体C、混合群体D、简朴群体9、任务角色和维护角色都多群体属于（）。A、人际群体B、团队集体C、无序群体D、任务群体10、任务角色多而维护角色少群体属于（）。A、人际群体B、团队集体C、无序群体D、任务群体二、多选题1、如下做法中，属于消退强化办法有（）。A、员工浮现失误时，给以记过处分B、对爱打小报告者采用冷漠态度，使之因自讨没趣而放弃这种不良行为C、员工体现出众时，给她发奖金D、对请客送礼者，关门拒之E、对喜欢奉承拍马屁者，冷脸相待2、国内员工产生不公平感客观因素重要有（）。A、奖励分派制度不完善B、情感偏向C、领导者管理素质较差D、社会上不正之风E、人事管理制度不合理3、具备普遍意义勉励方式有（）。A、思想政治工作B、奖励C、积极强化D、工作内容丰富化E、职工参加管理4、如果职工A以为和职工B相比，自己报酬偏低，依照公平理论，A会采用如下哪种行为（）。A、增长自己投入B、减少自己投入C、努力增长B报酬D、使B减少投入5、以盼望理论为基本波特-劳勒模型表白：职务工作中实际成绩（）。A、重要取决于所作努力B、重要取决于一种人做该项工作能力（知识和技能）C、重要取决于一种人对所做工作理解力（对目的、所规定活动以及任务其她要素理解限度）D、在很大限度上受所作努力影响6、人们在群体中可以获得需要和满足有（）。A、安全需要B、情感需要C、尊重和认同需要D、完毕任务需要E、实现组织目的需要7、同质构造群体达到最高工作效率条件是（）。A、工作比较单纯不需要复杂知识和技能B、完毕复杂工作C、完毕一项工作需要人们密切配合D、一种工作群体成员从事连锁性工作E、需要有创造力工作8、异质构造群体达到最高工作效率条件是（）。A、工作比较单纯不需要复杂知识和技能B、完毕复杂工作C、完毕一项工作需要人们密切配合D、当作出决策太快也许产生不利后果时E、需要有创造力工作9、群体典型角色有（）。A、自我为中心者B、谋求承认者C、任务角色D、折衷者E、维护角色10、自我为中心角色涉及（）。A、阻碍者B、谋求承认者C、支配者D、逃避者E、监督者11、任务角色涉及（）。A、建议者B、信息加工者C、总结者D、支配者E、评价者12、维护角色涉及（）。A、勉励者B、支配者C、协调者D、折衷者E、监督者13、群体决策方式有（）。A、缺少反映B、独裁原则C、少数原则D、多数原则E、完全一致原则14、按人际关系构造分，人际关系类型有（）。A、经济关系B、亲缘关系C、政治关系D、法律关系E、伦理关系15、按人际关系形成纽带分，人际关系类型有（）。A、亲缘关系B、夫妻关系C、地缘关系D、老乡关系E、业缘关系三、名词解释1、群体2、四分图理论3、沟通4、弱势群体5、领导四、简答题1、影响群体内聚力因素是什么？2、谈判方略是什么？3、团队与群体区别是什么？4、如何保护弱势群体？5、如何进行有效沟通？6、领导三要素是什么？她们对领导行为分别有什么样作用？7、信息沟通原则和规定是什么？8、人际交往应遵循哪些原则？9、三种领导方式理论提出了哪些领导方式？每种领导方式重要特性是什么？第四次作业得分一、单选题1、在紧急状况下或与公司利益关系重大问题上，冲突解决方式是（）。A、强制B、开诚合伙C、妥协D、回避2、目的很重要，但不值得和对方闹翻或当对方权力与自己相称时，解决冲突方式是（）。A、强制B、开诚合伙C、妥协D、回避3、当群体目的和组织目的一致时，凝聚力与生产率关系就会浮现（）。A、高生产率低凝聚力B、低生产率高凝聚力C、高生产率高凝聚力D、低生产率低凝聚力4、管理方格图中，典型领导方式有（）。A、贫乏型B、任务第一型C、俱乐部型D、团队式E、中间型5、“途径--目的”理论是（）提出。A、菲德勒B、豪斯C、布莱克D、耶顿E、沙特尔6、管理系统理论是由（）提出。A、菲德勒B、豪斯C、利克特D、布莱克E、沙特尔7、大型组织拥有成员普通在多少人左右？（）A、３──30人B、30──1000人C、1000──45000人D、45000人以上8、帕森斯是从哪个角度来划分组织类型？（）A、社会功能B、成员受益限度C、对成员控制方式D、成员人数9、下面哪一种不是组织基本要素？（）A、人际关系B、协作愿望C、共同目的D、信息沟通二、多选题1、以任务和技术为中心变革办法重要涉及（）。A、工作再设计B、目的管理C、建立社会技术系统D、建立规章制度2、人际关系确立条件有（）。A、人B、人际交往C、人际接触D、社会环境E、人际需要3、人际关系发展动力有（）。A、人生产B、物质生产C、精神生产D、阶级斗争E、社会活动4、人际关系发展趋势是（）。A、社会性增强，自然性削弱B、自主性增强，依附性削弱C、平等性增强，级别性削弱D、开放性增强，封闭性削弱E、合伙性增强，分散性削弱5、人际交往原则是（）。A、互利原则B、平等原则C、信用原则D、相容原则E、自主原则6、冲突来源有（）。A、沟通因素B、构造因素C、角色冲突D、个人行为因素E、目的因素7、解决或减少冲突方略有（）。A、设立超级目的B、采用行政手段C、迟延和平共处D、设立综合领导E、委任态度开明领导者8、引起冲突方略有（）。A、委任态度开明领导者B、重新编组C、勉励竞争D、设立超级目的E、采用行政手段9、斯托迪尔指出领导可以按（）提成不同类型。A、生理特性B、社会背景C、智力和个性D、与工作有关特性E、社会特性10、领导能力是（）综合体现。A、性格B、知识C、体力D、智慧E、看法11、领导持续流理论是（）提出。A、勒温B、坦南鲍母C、利克特D、施密特E、沙特尔12、鲍莫尔以为公司领导人应具备条件是（）。A、合伙精神B、决策能力C、领导能力D、敢于创新E、尊重她人