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第页共页供电维护受理班上半年工作总结2019年供电维护受理班上半年工作总结一、工作概况供电维护受理班作为供电公司的重要部门，在上半年期间，全体成员秉承着“服务为先，安全为重，效率为重要导向，服务于供电维护工作。我们积极主动地接受来自供电维护部门的委托，全力以赴完成各项工作任务。在上半年期间，我们共受理各类工作任务2600多次，取得了一定的成绩。二、工作内容及成果1.按时受理各类工作任务我们按照供电维护部门的要求，及时完成各类工作任务的受理。包括维修任务、配电变压器的巡检任务、设备安装任务等。在受理过程中，我们认真筛选工作任务，合理安排工作进度，并设立疑难问题协调小组，及时解决各类问题。确保每个任务都能按时受理，提高工作效率。2.深入了解基础设施情况为了更好地服务于供电维护工作，我们在上半年期间加大了对各项基础设施的了解力度。通过查阅相关资料、实地走访，以及与供电维护人员的交流沟通，我们对供电系统的结构、线路走向、设备位置等情况有了更加深入的了解，为我们受理任务提供了更好的依据，并提前解决可能出现的问题。3.完成保障工作任务在上半年期间，我们接受了大量的设备维保、隐患排查等保障工作任务，通过合理安排人员和资源，及时完成了各项任务。提前发现和排除了一些可能发生故障的设备隐患，为电力供应的正常运行提供了保障。4.加强与外部单位的联系及协作作为供电维护受理班，我们不仅与供电维护部门的工作人员密切配合，还与其他外部单位建立了联系。通过开展交流、协作等方式，我们积极解决各类问题，提高服务质量。同时，我们还与用户单位保持着紧密的联系，及时了解用户需求，确保供电服务的稳定性。三、存在的问题及改进措施1.人员素质需提高在工作中，我们发现部分成员对于相关业务知识的掌握不够全面，还需要进一步加强培训和学习。因此，我们将在下半年加大培训力度，提高人员的综合素质，保障工作质量的提升。2.工作流程有待优化在受理工作过程中，我们发现一些工作流程还存在一定的不便之处，需要进一步优化。我们将进一步梳理流程，尽量减少繁琐的环节，提高工作效率。3.与用户单位的沟通待加强作为受理班，与用户单位的密切联系对于工作的顺利进行至关重要。在上半年期间，我们发现与一些用户单位的沟通交流还不够紧密，需要我们加强沟通力度，更好地了解用户需求，提供更优质的服务。四、工作展望上半年的工作总结中，我们确实取得了一定的成绩，但也发现了一些问题。在下半年的工作中，我们将继续坚持以服务为先、安全为重、效率为重要导向，进一步提高工作效率和质量。同时，我们将加强与供电维护部门、外部单位以及用户单位的联系和协作，共同提高供电维护

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