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文档简介
合同对中介业务的质量监控要求合同书甲方:(详细信息,包括名称、地址、联系方式)乙方:(详细信息,包括名称、地址、联系方式)鉴于甲方(以下简称“雇主”)合作需求,乙方(以下简称“中介机构”)愿意提供中介服务,双方经友好协商,达成以下合同:第一条合同目的本合同的目的是为了确保中介机构按照雇主的要求提供高质量的中介业务,并确保双方共同履行合同所规定的义务和责任。第二条服务内容2.1中介业务的质量监控中介机构应遵守所有适用的法律法规和行业规范,确保在提供中介服务过程中,各项业务符合相关标准和要求。2.2质量指标的制定与执行雇主与中介机构共同制定中介业务的质量指标,并通过合作平台进行监控和执行。质量指标应具体明确、可衡量,确保中介服务的质量和效果可控可信。第三条监控要求3.1监控体系的建立中介机构应建立相应的质量监控体系,包括但不限于员工培训、监测工具和方法、质量评估和反馈机制等。这些监控措施应当保证中介服务的全面性、准确性和及时性。3.2监控频率和方式中介机构应按照双方约定的监控频率和方式对所提供的中介服务进行监控。监控方式可以包括但不限于随机抽样、数据分析、定期跟踪和检查、质量评估等。3.3监控报告中介机构应按照约定的时间提供监控报告,报告内容应包括中介服务的质量情况、达标率、问题和改进措施等信息。雇主有权对监控报告进行审查,并根据报告结果与中介机构进行讨论和改进措施的制定。第四条违约责任4.1中介机构未能按合同约定提供符合质量要求的中介服务,雇主有权要求中介机构承担相应的赔偿责任,并有权解除合同。4.2雇主未能按合同约定支付中介费用,中介机构有权要求雇主承担相应的违约责任,并有权解除合同。第五条保密条款双方应保守商业秘密和雇主与中介机构之间的合作事宜,并确保合同所涉及的信息不被外泄。第六条争议解决双方在履行合同过程中发生争议应首先通过友好协商解决,如协商不成,应提交至双方约定的仲裁机构进行仲裁。第七条合同变更本合同的任何变更应经双方协商一致,并以书面形式进行。第八条合同生效与期限本合同自双方签字盖章之日起生效,并有效期为(具体有效期限)。第九条其他事项本合同对双方具有法律约束力,未尽事宜由双方在诚信和友好的原则下进行协商解决。甲方:
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