电子商务数据分析概论单元四-数据采集与处理的方案撰写

电子商务数据分析概论模块二数据采集与处理的方案制定CONTENT目录单元一数据分析目标制定单元二数据分析指标制定单元三数据采集渠道及工具选择单元四数据采集与处理的方案撰写了解数据采集与处理方案；熟悉电子商务数据指标体系；熟悉电子商务数据采集渠道数据类型；熟悉常用电子商务数据工具的使用范围及功能。知识目标能力目标能够制定数据分析目标制定；能够合理选择数据采集工具及确定数据渠道；能够撰写数据采集与处理方案。学习目标思政目标熟悉计算机信息技术相关法律法规，合理合法的开展数据收集行为。知识导图引导案例小吴是一名电子商务专业毕业的大学生，目前在一家经营童装的天猫店铺做运营工作。随着行业竞争压力不断加大，小吴希望通过网店数据分析，来进行更加精准的营销。要完成网店数据分析的工作，小吴首先要明确网店流量来源的渠道有哪些？网店流量数据分析的步骤是什么？网店经营数据的分类有哪些？如何分析网店的经营数据？面对以上问题，小吴认为，盲目开展工作不仅杂乱无章，而且工作效率低下，必须要有一个完整的方案来指导后期工作的推进和实施。于是，小吴在部门领导和同事的指导下，首先进行数据采集与处理方案的撰写，具体包括：数据分析的目标制定、数据分析指标制定、数据采集渠道及工具选择。接下来，在此基础上，对整体方案进行细化和完善，以便于后期工作的展开。引导案例【案例思考】通过查看案例，思考并回答以下问题：（1）撰写数据采集与处理方案对网店的营销开展有何积极意义？（2）数据采集与处理方案中应该具体包含哪些内容？单元四数据采集与处理的方案撰写一、数据采集与处理的方案构成背景介绍数据分析指标数据分析目标渠道及工具数据采集与处理方案一、数据采集与处理的方案构成背景介绍背景介绍主要是让项目参与人员了解该数据项目的来龙去脉，明确分析的环境和所处情况。通常是描述运营过程中出现的具体问题。数据分析目标数据分析目标，也就是数据分析人员完成数据分析后对项目运营各部门基于什么样的目的提出建议及调整策略。一、数据采集与处理的方案构成数据分析指标数据分析指标是为了明确进行此次数据分析所需要的指标类型及具体指标。数据来源渠道及数据采集工具数据分析人员分析出合理的结果离不开数据来源渠道及数据采集工具为其提供的数据，因此在数据采集处理方案中注明数据来源及采集工具不仅可以为后续的工作提供工作方向，也可以为后期效果评估及复盘提供理论依据。二、常用数据采集与处理表格数据的主要来源渠道

店铺流量类数据采集表主要是为了了解店铺的流量来源情况及流量结构，常用的数据采集报表有店铺UV、PV、IP数据采集表等。店铺流量类数据采集报表二、常用数据采集与处理表格数据的主要来源渠道

店铺运营类数据采集表类型多样，最常见的就是店铺运营日报表，包含的数据指标通常有流量类、订单类、转化类、交易类等。店铺日常运营数据类采集报表二、常用数据采集与处理表格数据的主要来源渠道

营销推广工作直接关系到整店的成交转化情况，因此营销推广数据采集表在日常运营过程中使用也非常广泛，营销推广类数据采集表通常包含通过各营销推广渠道的成交类指标、流量类指标、费用类指标等。营销推广类数据采集表案例一1.背景介绍：某商品在9月份销量突然下降，造成网店业绩下滑，现需要通过分析明确销量下滑原因，并提出优化解决方案。2.分析目标：明确销量下滑原因，并提出优化解决方案3.数据分析指标·流量类指标：商品近三个月的展现量、访客数、访问次数；·服务类指标：商品近三个月的咨询量、咨询成交量；·销售类指标：商品近三个月的销售量、销售价格；·市场类指标：商品近三个月的交易指数、搜索指数；4.数据来源渠道及工具数据来源渠道流量类及销售类数据采用店铺后台交易数据；服务类数据采用客服日报；市场类数据采用生意参谋及百度指数工具。案例二任务背景某淘宝网店长期经营零食坚果类商品，市场采购部门决定在近期计划增加产品种类，现需要在“小银杏”、“鲍鱼果”、“碧根果”三类商品中选择一种，选择的依据主要为商品近一年的用户关注度高，目标用户群体基数大等。要求数据分析人员针对该需求撰写数据采集与处理方案，并对相关数据进行采集。市场规模数据采集与处理方案撰写案例二

任务分析案例二1.任务目标分析此任务淘宝网店的分析需求当中提出，通过分析三款商品的用户基数及关注度两类数据指标，从而确定需要上架的商品品类。2.数据指标确定先按照大的方向确定数据采集的基本大类为客户关注度及用户基数，具体的数据指标需等确定了数据采集渠道之后再进行确定。因为是在淘宝平台，因此数据的数据采集渠道还是需要围绕淘宝平台来确定，其余的需要通过生意参谋采集。案例二3.数据采集渠道确定及数据指标明确淘宝平台，与背景需求相关的能够提供给我们的数据主要有商品30天那的销售量这项数据指标，别无其它，虽然有一定的分析价值，但采集具备一定难度。生意参谋，与背景需求相关的数据我们可以在生意参谋市场行情板块获取到。生意参谋的数据是直接在网页呈现，采集时只需制作相应的数据表格进行摘录即可，难度相对第一种渠道操作非常简单。4.数据采集工具选择由于此任务中是从生意参谋中直接摘录数据，因此，这里不需要使用采集工具。案例二5.分析总结综上所述，我们这里可以确定指标为三类商品的搜索人气、搜索热度和访客数。而采集渠道从数据的相关度及操作可行性两个角度考虑，则选择通过生意参谋平台进行采集。市场规模数据采集与处理方案背景介绍淘宝某网店长期经营零食坚果类商品，市场采购部门在近期计划增加产品种类，现需要在“小银杏”、“鲍鱼果”、“碧根果”三类商品中选择一种，选择的依据主要为商品近一年的用户关注度高，目标用户群体基数大等。要求数据分析人员针对该需求撰写数据采集与处理方案，并对相关数据进行采集。分析目标分析“小银杏”、“鲍鱼果”、“碧根果”三类商品的用户基数及用户关注度数据