2024年北京市普通高校专科升本科管理学预测试题含解析

2024年北京市普通高校专科升本科管理学预测试题一、单选题1、着重研究如何提高单个工人的生产率的管理理论是（）（A）组织管理理论（B）行为管理理论（C）权变理论（D）科学管理理论2、关于授权，以下述论不正确的是（）（A）由于授权存在“委托一代理”风险，不能把重要权力授予下级（B）授权是外部环境动态变化的必然要求（C）组织中只能在工作关系紧密的层级上进行级差授权（D）授权之后，下级可以在其职权范围内自由决断，灵活处理问题3、着重考察有关环境变量与各种管理方式之间联系的管理理论是（）（A）行为管理理论（B）数量管理理论（C）系统管理理论（D）权变管理理论4、在影响有效沟通障碍的因素中，地位差别、信息传递链、团体规模、空间约束属于______A．结构因素B．个人因素C．人际因素D．技术因素5、提出计划职能与执行职能相分离的管理理论是______A．科学管理理论B．组织管理理论C．系统管理理论D．权变管理理论6、中国经济2035计划属于______计划。A.长期B.战术C.中期D.作业7、哪些不是霍桑试验结论______A.工人是“社会人”B.新型的领导方法要提高职工的满意程度的能力C.企业中存在着非正式组织D.改进工作方法可以提高劳动生产率8、一家火电发电厂划分的部门包活:生产部、财务部和人事部等部门,而生产部又包括燃烧供应部、锅炉部、发电机部和送配电部等部门。这表明它的部门化形式包括______A．职能部门化和流程部门化B.流程部门化和顾客部门化C．顾客部门化和地域部门化D.职能部门化和地域部门化9、按照组织系统划分，沟通可分为______A．工具式沟通和感情式沟通B．个体间沟通和群体间沟通C．正式沟通与非正式沟通D．上行沟通与下行沟通10、开创了对决策的跨文化比较研究的学者是（）（A）伯利.卡塔尔（B）杰伊.洛西（C）赫伯特.A.西蒙（D）威廉.大内11、______是当事人一方将其技术、商标或专利的使用权转让给另一方，由后者按合同规定使用的交易行为。A．管理合同B．特许C．合同制造D．投资12、某公司接了个项目，需要各部门密切配合，成员是从多个部门临时抽调来的，这是______结构。A.矩阵制B.事业部制C.职能制D.直线职能制13、与管理的自然属性相联系的是（）（A）社会环境（B）生产力（C）生产关系（D）上层建筑14、通过增加岗位的技术和技能含量，使工作内容更具有挑战性和自主性，以满足员工更高需要层次的心理要求，这种工作激励方法是______A.岗位轮换法B.工作丰富法C.工作扩大法D.工作一体化15、越是处于高层的管理者，其对于概念技能、人际技能、技术技能的需要，就越是按以下顺序排列______A．概念技能，技术技能，人际技能B．技术技能，概念技能，人际技能C．概念技能，人际技能，技术技能D．人际技能，技术技能，概念技能16、控制工作的基本步骤中，不包括（）（A）事后跟踪（B）衡量绩效（C）纠正偏差（D）拟定标准17、______是指工作目标完成度、准确度、效益和对组织的贡献。A.工作能力B.工作业绩C.职业品德D.工作表现18、“水至清则无鱼，人至察则无徒”体现的人员配备原则是______A.用人所长B.任人唯贤C.动态平衡D.因材器使19、六西格玛管理的宗旨是______A.让顾客满意和本组织所有者、员工、供方、合作伙伴或社会等相关者受益B.预防质量事故发生并事先加以预防C.消除无增值活动，缩短生产周期，提高客户的满意度D.落实每一个业务流程的责任部门20、关于SWOT分析说法错误的是______A.SWOT分析是安德鲁斯提出来的B.SWOT是内外部环境综合分析方法C.SWOT是决策各要素之间的关系D.SWOT是一个二维矩阵即用图形的形式表现出来21、______依靠专家背靠背地发表意见，各抒己见，管理小组对专家们的意见进行统计处理和信息反馈，经过几轮循环，使分散的意见逐步统一，最后达到较高的预测精度。A.头脑风暴法B.名义小组技术C.德尔菲法D.强迫联系法22、关于政策的理解错误的是______A．政策是指导或沟通决策思想的全面的陈述书或理解书B．政策允许对某些事情有酌情处理的自由C．政策的表现形式只能是陈述书或理解书D．政策支持了分权，同时也支持上级主管对该项分权的控制23、钱德勒在研究组织结构与战略关系时提出战略发展的第一个阶段是（）（A）地区开拓阶段（B）纵向联合发展阶段（C）数量扩大阶段（D）产品多样化阶段24、管理者需要具有的多种技能中，把组织视作一个整体，洞察组织与环境相互影响、协调各部门关系的能力属于（）（A）技术技能（B）概念技能（C）人际技能（D）战略技能25、由美国管理学家彼得.德鲁克创立的，被称为“管理中的管理”的是（）（A）质量管理（B）人力资源管理（C）目标管理（D）作业管理26、新思维广告公司是一家大型广告公司，业务包括广告策划、制作和发行。考虑到一个电视广告设计至少要经过创意、文案、导演、美工、音乐合成、制作等专业的合作才能完成，下列何种组织结构能最好地支撑该公司的业务要求?（）（A）直线制（B）职能制（C）矩阵制（D）事业部制27、目前很多高校都实施了“学评教”活动，高校对教学的这种控制活动属于（）（A）前馈控制（B）同期控制（C）反馈控制（D）跟踪控制28、质量控制图中,用于反映产品某个质量特征或某项工作质量完善程度的数值是______A．横轴B.上下控制线C．纵轴D.中心线29、下列哪一项不是影响组织分权程度的主要因素______A．组织规模的大小B．政策的统一性C．组织的可控性D．领导的能力30、某建筑企业为了进入建筑市场，计划邀请相关行业的尖端人才加盟，成立桥梁事业部开展市政桥梁工程项目，按照所涉及的活动内容划分，该计划是______A.综合计划B.项目计划C.战术计划D.专业计划二、多选题31、目标管理的特点包括（）（A）具有目标体系是一种系统的管理（B）实行参与管理是一种民主的管理（C）实行自我控制是一种觉醒的管理（D）注重管理实效是一种成果管理（E）具有目标体系是一种强制的管理32、国际直接投资形式包括（）（A）合资进入（B）独资进入（C）新建进入（D）购并进入（E）特许进入33、下列哪些是学习型组织的显著特征______A．认为创新是组织中每个成员的事B．管理者的职责是调动别人、授权别人C．主要担心不学习、不变革D．认为产品和服务是组织的竞争优势34、20世纪90年代以来产生的新的管理思想有（）（A）科学管理理论（B）精益思想（C）业务流程再造（D）核心能力理论（E）全面质量管理35、下列属于一体化战略的有______A．同心一体化B．前向一体化C．后向一体化D．横向一体化36、常见的奖励形式有（）（A）提高工作报酬（B）工作内容丰富化（C）精神鼓励（D）带薪休假（E）批评教育37、企业评价细分市场的主要指标包括（）（A）企业的产品结构（B）细分市场规模及其成长状况（C）细分市场结构的吸引力（D）企业的目标和资源状况（E）企业的竞争对手状况38、下列属于行业环境分析对象的有______A．供应商B．顾客C．潜在竞争者D．技术环境39、管理者所扮演的决策角色包括______A．企业家B．冲突管理者C．资源分配者D．谈判者40、下列属于集体决策方法的有（）（A）头脑风暴法（B）名义小组技术（C）德尔菲技术（D）线性规划（E）动态规划三、填空题41、决策树是具有代表性和现实操作性的常见方法之一。决策树的构成要素是决策点、方案枝、状态节点、______。42、冲突对组织的影响，一方面是对组织有消极影响的破坏性冲突，另一方面是对组织有积极影响的______。43、______是指决策权集中在组织高层的一种权力系统。44、俄亥俄州立大学的一项研究确立了两个重要的领导行为的维度：定规维度和______。45、从战略层次的角度看，组织的控制方法可以分为三类：______、市场控制与团体控制。46、______就是努力保证长期、中期、短期计划相互衔接的一种方法，保证计划符合实际情况进而得以顺利实施。47、一般而言，控制过程可以分为三个步骤，即确定标准、衡量绩效和______。48、在偏娇柔倾向的文化中，领导行为应当注重______，使员工对组织产生归属感，提高忠诚度。49、组织活动及其参与要素属于管理的______。50、组织文化指的是一个组织在长期实践活动中形成的具有本组织特征的文化现象，是组织中全体成员共同接受和遵循的价值观念和______。四、判断题51、程序化决策一般处理例外问题。52、不同的时代背景下，技术发展的不同对整合资源利用过程的管理必然体现了不同特征。53、一大型企业从学校里招聘50名成绩优秀的学生，这种方式是外部招聘里的校园选聘。54、费德勒的权变理论模型将领导风格分为关系取向型和任务取向型。55、辩证思维，就是要“以史为鉴、知古鉴今，善于运用历史眼光认识发展规律”。56、泰勒的科学管理就是用科学的工作方法代替传统的经验管理方法。57、机械式组织适用于外部环境不稳定的情况。58、“人之初，性本善”适用于麦克利兰的X理论。59、PEST分析法是从政治与法律环境、经济环境、社会与文化环境以及技术环境四个方面来探察、认识影响组织发展的重要因素，其具有通用性和一般性。60、维持是创新基础的发展，创新是维持的逻辑延续。五、简答题61、简述决策的过程。62、简述一般环境或宏观环境的含义及主要内容。63、简述沟通在管理中的主要作用。64、简述法约尔的五种管理职能。65、简述有效控制的特征。六、论述题66、论述滚动计划法的基本思想及其优缺点。七、案例分析为题67、亨利机械公司的组织结构30年前，亨利先生创办了小型的亨利机械公司。在他的领导之下，公司业务稳定发展，已经成为业内颇有名气的一家专业性公司。在公司管理上，亨利先生自任总经理，下设办公室、人事部、财务部，以及专门负责生产、营销、采购、研发的部门，各部门有着自己的职责及业务范围。亨利先生为了公司的发展倾注了所有的心血，凡事亲力亲为，还直接指挥公司产品的生产活动，各职能部门也对产品生产进行相应的业务指导。如今，亨利先生年岁已高，日益感到力不从心，打算将公司交给他的儿子小亨利管理。小亨利毕业于著名的史密斯商学院，拥有工商管理的硕士学位。小亨利认为，父亲一生兢兢业业，谨小慎微，使得公司产品单一，已经影响了公司的发展。他上任后，一定要强化新产品开发，打造几个品牌产品，不断拓展公司的业务范围，形成相对稳定的业务团队。小亨利提出，将来公司高层要集中精力做好决策，具体运营交给各个团队去负责，不同产品实行独立核算，自主经营。为此，他还要对公司管理体制进行改革，以适应公司新的发展需要。问题：1.该公司现有的组织结构属于哪种形式?该组织结构形式有何优缺点?2.该公司未来应该实行哪种组织结构形式比较合适?为什么?

参考答案一、单选题1、D【试题解析】科学管理理论以工厂内部的生产管理为主要内容；以提高劳动生产率为中心。2、A【试题解析】本题考查授权的含义。A项违反授权的重要性原则。授权虽然存在“委托—代理”风险，但必须在相互信任的基础上，将一些重要的权力或职权授予下级。3、D【试题解析】权变管理理论的核心是研究组织与环境的关系，并确定各种变量的关系类型和结构类型。它强调管理要根据组织所处的环境随机应变，针对不同的环境寻求相应的管理模式；着重考察有关的环境变量与各种管理方式之间的关系。4、A[解析]影响有效沟通的因素中，结构因素包括地位差别、信息传递链、团体规模和空间约束四个方面。5、A[解析]本题考查科学管理理论的内容。泰罗主张将计划职能和执行职能相分离。6、A[解析]2035计划属于长期计划。7、D[考点]本题考查梅奥人际关系学说的内容。[解析]A、B、C三项是梅奥基本观点的前三个方面，还有第四个方面是“劳动者的工作效率随着上司能满足他们社会需求的程度而改变”。D项是泰勒的科学管理理论内容。8、A9、C[解析]C项符合题意，按照组织系统划分，可以分为正式沟通与非正式沟通。A项，按照功能划分，沟通可以分为工具式沟通和感情式沟通。B项，按照行为主体划分，沟通可分为个体间沟通与群体间沟通。D项，按照方向，沟通可分为上行沟通、平行沟通和下行沟通。10、D11、B[解析]特许是当事人一方将其技术、商标或专利的使用权转让给另一方，由后者按合同规定使用的交易行为。12、A[考点]本题考查组织结构的形式。[解析]矩阵制组织结构的特点是：既有按职能划分的垂直领导系统，又有按产品或项目划分的横向领导关系，每一名下属同时接受两名上司的领导;项目组人员来自不同部门，任务完成后就解散，有关人员回原单位工作;项目小组为临时组织，负责人也是临时委任的。13、B【试题解析】管理的二重性：①与组织生产力和社会化大生产相联系的自然属性；②与生产关系和社会制度相联系的社会属性。14、B[解析]工作丰富法是指通过增加岗位的技术和技能的含量，使工作内容更具挑战性和自主性，以满足员工更高层次的心理需求。15、C[解析]越是处于高层的管理者，越需要较高的概念技能，人际技能对于所有层次的管理者重要性大致相同，技术技能对于基层管理者最重要。16、A【试题解析】控制的过程包括：①确立标准；②衡量绩效；③纠正偏差。17、B[解析]工作业绩是指工作目标完成度、准确度、效益和对组织的贡献，目的是考查组织成员完成工作任务的质量和数量，从事创造性劳动的成绩、工作效率及为组织所做的贡献大小。18、A[解析]“水至清则无鱼，人至察则无徒”的意思是水太清了，鱼就无法生存，要求别人太严了，就没有伙伴。而用人所长是指在用人时不能求全责备，管理者应注重发挥人的长处。故A项符合题意。19、C[解析]六西格玛管理的宗旨是消除无增值活动，缩短生产周期，提高客户的满意度。全面质量管理的目的在于通过让顾客满意和本组织所有者、员工、供方、合作伙伴或社会等相关者受益，A项错误。统计质量控制阶段是由事后检验的观念转变为预防质量事故发生并事先加以预防的观念，B项错误。良好的过程控制要求以顾客为导向，调整组织结构，落实每一个业务流程的责任部门和参与部门，D项错误。20、C[考点]本题考查SWOT分析方法的理解。[解析]SWOT分析把环境分析结果归纳为优势、劣势、机会、威胁四部分，形成环境分析矩阵，并没有体现决策主体、决策制度等五个决策要素的关系，C项内容错误。A、B、D三项均是SWOT分析的正确分析。21、C[考点]本题考查活动方案生成的方法。[解析]根据题干“专家背靠背”“各抒己见”“几轮循环”等可以看出题干所描述的是德尔菲法。22、C[解析]政策的表现形式不仅仅是陈述书或理解书，除此之外，也可以从主管人员的行动中含蓄地反映出来。23、C【试题解析】钱德勒的研究认为，战略发展有四个不同阶段：①数量扩大阶段；②地区开拓阶段；③纵向联合发展阶段；④产品多样化阶段。24、B【试题解析】概念技能对高层管理者尤为重要。具有概念技能的管理者往往把组织视作一个整体，并了解组织各个部分的相互关系。25、C【试题解析】目标管理源于美国管理专家彼得.德鲁克，他在1954年出版的《管理的实践》一书中，首先提出了目标管理和自我控制的主张，认为企业的目的和任务必须转化为目标。26、C【试题解析】矩阵制组织是按职能划分的纵向指挥系统与按项目组成的横向系统结合而成的组织。题中企业业务是按纵向划分，专业是按横向划分的，二者相交叉，是典型的矩阵制组织结构。27、C28、C29、D[解析]影响分权程度的主要因素包括政策的统一性、组织规模的大小、组织的可控性、员工的数量和基本素质、组织所处的成长阶段，不包括领导能力。30、B[解析]项目计划通常是组织针对某个特定课题所制定的计划。例如某种新产品的开发计划、某项工程的建设计划、某项具体组织活动的计划等。市政桥梁工程项目属于工程建设计划，故选B项。二、多选题31、A,B,C,D【试题解析】目标管理的特点包括：具有目标体系是一种系统的管理；实行参与管理是一种民主的管理；实行自我控制是一种觉醒的管理；注重管理实效是一种成果管理；重视职工培训，是一种提高职工能力的管理。32、A,B,C,D【试题解析】特许属于非股权安排的内容，所以，E项不选。33、ABC[解析]学习型组织认为学习能力、知识和专门技术是组织的竞争优势，D项表述错误。34、B,C,D,E【试题解析】科学管理理论属于古典管理理论，所以A项不选。35、BCD[解析]一体化战略包括前向一体化、后向一体化和横向一体化。36、A,B,C,D【试题解析】常用的激励手段：①职业保障；②薪酬激励；③送股；④灵活的工作日程；⑤培训和发展机会；⑥提升；⑦表彰；⑧认可；⑨目标激励。37、B,C,D【试题解析】企业以三个主要指标来评价细分市场：①细分市场规模及其成长状况；②细分市场结构的吸引力；③企业的目标和资源状况。38、ABC[解析]行业环境包括供应商、销售商、顾客、潜在竞争者等，技术环境属于一般环境分析。39、ABCD[解析]管理者的决策角色包括企业家、冲突管理者、资源分配者和谈判者。40、A,B,C【试题解析】集体决策指组织通过各种委员会或领导机构并吸收所属机构有关人员参加的形式，按一定程序和方法，对某些重要问题所做出的决策。主要的集体决策方法有：头脑风暴法、名义小组技术、德尔菲技术。三、填空题41、概率枝42、建设性冲突43、集权44、关怀维度45、层级控制46、滚动计划法47、分析与纠偏48、关怀维度49、客体50、行为准则四、判断题51、B[解析]非程序化决策一般处理例外问题。52、A[解析]不同的时代背景下技术发展水平不同，对整合资源利用过程的管理也必然体现出不同的特征。这些特征与管理的自然属性相关。53、A[解析]外部招聘的途径有：职业介绍机构与人才交流市场、猎头公司、校园选聘、公开选聘。54、A55、B[解析]历史思维要求我们“以史为鉴、知古鉴今，善于运用历史眼光认识发展规律”。56、A57、B[解析]机械式组织适用于：(1)环境相对稳定;(2)任务明确且持久，决策可以程序化;(3)技术相对统一而稳定;(4)按常规活动，以效率为主要目标;(5)企业规模较大。58、B[解析]X理论认为“人性本恶”，Y理论认为“人性本善”。59、A60、B[解析]创新是维持基础上的发展，而维持则是创新的逻辑延续;维持是实现创新的成果，而创新则为更高层次的维持提供了依托和框架。五、简答题61、决策的过程包括：(1)诊断问题(识别机会)。决策者诊断出问题后，应对问题进行分析，并找出产生问题的内在原因，为决策的下一步程序做好准备。(2)明确目标。把要解决问题的性质、结构及其原因分析清楚，有针对性地确定合理目标。(3)拟订方案。决策者从不同角度，尽可能把所有能够达到目标的方案罗列出来，以便分析、评估。(4)筛选方案。对各方案优劣进行排序，找出最优或较优方案。(5)执行方案。方案确定后，决策者及时制定实施方案的具体措施和步骤。(6)评估效果。将方案实际执行效果与决策目标进行比对，看是否存在偏差。若有偏差，则要找出偏差产生的原因，并采取相应的措施。62、(1)政治法律环境。指政治制度、政治形势、国际关系、国家法律和法令、政府政策等。(2)经济环境。组织运行所处经济系统的情况，如国内外的经济形势、政府财政和税收政策、银行利率、物价波动、市场状况等。(3)社会环境。风俗习惯、文化传统、受教育程度、价值观念、道德伦理、宗教信仰、商业习惯等构成了一个组织所处的社会环境。(4)技术环境。任何企业为了实现其预定目标，都必须进行某种生产经营活动，而任何生产经营活动都与一定的技术密切相关。(5)自然资源。组织不仅要有效地利用、开发自然资源，而且要很好地保护环境。63、(1)沟通是协调各个体、各要素关系，使企业成为一个整体的凝聚剂。(2)沟通是领导者激励下属，实现领导职能的基本途径。(3)沟通是企业与外部环境之间建立联系的桥梁。64、法约尔认为，管理是有效地对各种资源进行配置，以实现企业的目的而实施的一个过程。它包括五大基本职能：(1)计划职能：是指预测未来并制定行动方案。(2)组织职能：是指建立企业的物质结构和社会结构。(3)指挥职能：是指使企业人员发挥作用。(4)协调职能：是指让企业人员团结一致，使企业中的所有活动和努力统一和谐。(5)控制职能：是指保证企业中进行的一切活动符合制定的计划和所下达的命令。65、(1)适时控制。(2)适度控制。(3)客观控制。(4)弹性控制。六、论述题66、滚动计划法是—种定期修订未来计划的方法。这种方法是在已编制出的计划的基础上每经过一段固定的时期使根据变化了的环境条件和计划的实际执行情况,从确保实现计划目标出发对原计