电信基本业务产品

电信基本业务产品2024/3/11电信基本业务产品目录

固定电话业务带宽型业务互联网业务网元出租业务电信基本业务产品固定电话业务带宽型业务互联网业务网元出租业务电信基本业务产品固定电话业务语音增值业务

来电显示业务一码通－95/96专线800被叫集中付费业务4008一码通商务热线商务七彩铃音

本地电话业务

普通电话业务N-ISDN（一线通）业务程控新功能用户交换机

市内用户中继线集中用户交换机业务（Centrex）长途电话业务长途直拨电话IP电话直拨业务－17909

电信基本业务产品业务描述

普通电话（正机）是指用户使用并占有一个独立的电话号码的电话。业务特征

普通电话是电信运营企业经营的向社会提供普遍服务的基本话音业务。具有覆盖面广、用户量大、使用方便、通话质量高、价格低的特点。业务分类

普通电话用户分为住宅电话用户（又称甲种电话用户）和办公电话用户（又称乙种电话用户）。按地域划分，普通电话也可分为城市电话和农村电话。本地电话业务－普通电话业务电信基本业务产品本地电话业务－程控新功能缩位拨号热线服务呼叫等待转移呼叫遇忙回叫缺席用户服务免打扰服务……

电信基本业务产品本地电话业务－用户交换机用户交换机（集团电话）是指特定用户群用户端装设的交换设备，供特定用户群内部互相通信，并通过中继线经本地网内交换机与本地其他电话用户通信的通信设备。用户交换机（集团电话）提高了公众通信网的线路利用率，方便了特定用户群内部的通信。用户交换机（集团电话）设备可由电信运营企业提供或用户自行购置，但必须具备信息产业部的入网许可证。电信基本业务产品本地电话业务－市内用户中继线业务描述

连接营业区内用户交换机、集团电话（含具有交换功能的电话连接器）、无线寻呼台、移动电话交换机、证券交易系统、计算机信息服务系统、电话声讯服务系统等与本地电话交换机的线路称为市内用户中继线业务特征

市内用户中继线可提供方便、可靠、快捷的互连，是各类专用通信网和信息平台与公众通信网互连的主要方法 市内用户中继线分为模拟用户中继线和数字用户中继线，可根据用户需求供其选用。电信基本业务产品长途电话业务－长途直拨电话国内长途直拔电话-DDD国内长途电话是指国内本地网与本地网之间通过公众长途电话通信网相互通话的电话。国内长途直拔电话DDD（DomesticDirectDialling）业务是由用户利用具备长途直拨功能的市内电话、小交换机分机电话、移动电话直接拨叫受话城市的长途区号和受话电话号码接通通话的业务。国际及港澳台长途直拨电话－IDD国际及港澳台长途电话是指各地用户与其它国家或港澳台地区用户之间的通话。国际直拨电话IDD（InternationalDirectDialling）也叫国际自动电话。电信基本业务产品电话增值业务－来电显示业务业务描述来电显示业务是用户向电信部门申请，通过电话终端显示来话号码的一种业务。业务功能号码显示：在具备来电显示功能的话机上显示来话号码；号码显示限制：使申请该功能的用户主叫号码不显示在对方话机上。注意事项当主叫用户申请了号码显示限制时，则遵从号码显示限制优先的原则，将不显示来电号码。电信基本业务产品电话增值业务－一码通95专线业务描述一码通95专线是建立在中国电信的公众电话网（PSTN）和智能网（IN）上的，具有全国短号码接入、呼叫汇聚、目的地选择、话费分摊等功能的新业务；是中国电信专为已获得信产部“95XXX”(全国)或“96XXX”（省内）短号码作为呼叫中心接入码的企业建立自己的呼叫中心而开发的一项新业务。业务定位该业务为业务用户提供一个全国范围内的唯一短号码，并把对该号码的电话呼叫接至业务用户事先规定的地点，话费由主、被叫分摊。该业务的服务对象和适用范围如下：作为集团用户呼叫中心的接入号码。作为ISP的业务接入号码。作为呼台、信息台的服务接入号码。电信基本业务产品电话增值业务－一码通95专线业务功能全国范围内统一使用“95XXX”（或“96XXX”）短号码接入，无需拨区号。可按主叫位置、时间和流量对呼叫进行分配和管理。可以向呼叫中心送主叫号码。具有呼叫阻截、密码接入和遇忙/无应答呼叫转移等功能。主被叫分摊付费，主叫负担市话费，被叫负担长途费。可全国集中计费，方便客户“一点结算”。可设定每月话费上限，超过后自动停止接续。电信基本业务产品电话增值业务－800

国内被叫集中付费业务国内800业务，是指当主叫用户拨打800业务号码时，即可接通到由被叫用户在申请时指定的电话上，对主叫用户免收通信费用，通信费用由被叫集中付费。国内被叫集中付费业务的主叫用户只能在国内。国际被叫集中付费业务国际800业务是指用户通过所在国电信部门向一个或多个国家或地区申请一个或多个特别号码，允许这些国家的用户利用这些特别号码免费向申请用户拨打电话。全球被叫集中付费业务全球800业务是指用户具有一个唯一的全球通用的800电话号码，世界各国的用户可以用这个全球通用号码呼叫某一个全球被叫集中付费业务的用户。电信基本业务产品电话增值业务－800业务功能唯一号码遇忙/无应答呼叫转移呼叫阻截按时间选择目的地密码接入根据主叫用户所在位置选择目的地呼叫分配同时呼叫某一目的地次数的限制呼叫该800业务用户次数的限制电信基本业务产品电话增值业务－4008一码通商务热线业务描述

“4008一码通商务热线”业务建立在中国电信的公众电话网（PSTN）和先进的国家智能网（IN）上，具有全国统一号码接入、呼叫汇聚、目的地选择、主被叫话费分摊等功能，可帮助企业在全国范围内低成本、高速率地延伸自己的业务和服务适用范围需要建立企业客服中心（呼叫中心）的证券、基金等公司。在全国范围内业务涉及跨地域并建有相应服务分支机构的企业单位寻呼台、信息台、互联网公司等。未能在信产部申请到专用短号码作企业客服中心接入码的企业电信基本业务产品电话增值业务－4008一码通商务热线业务功能统一号码接续：在全国范围内，无论主叫用户在何地，只需拨“4008xxxxxx”号码，不需加拨区号，便可按照企业客户预先设定的方案，将呼叫直接接续到指定的电话号码或呼叫中心。电话自动分配：可按主叫拨打电话的位置、时间、流量等将呼叫接续到不同的电话号码或呼叫中心。话费分摊：在主叫用户与被叫企业客户之间分摊通信费用，主叫支付市话费，被叫支付业务费。专用密码呼叫可转移黑白名单费用控制呼叫分析国际接入功能（拨“0086+4008XXXXXX”)自主管理功能电信基本业务产品电话增值业务－4008一码通商务热线组网方式集中式分散式－二级结构分布式电信基本业务产品

400880095短号号码分配4008XXXXXX号码段专用于呼叫中心服务，由中国电信自行灵活地分配。中国电信自行灵活地分配。由信息产业部统一管理分配。号码申请客户经理一站式服务。客户经理一站式服务。需要客户直接向信产部申请，申请流程复杂，等待时间长。号码资源4008XXXXXX，号码资源丰富。号码资源丰富。95XXX，只有三位码段，号码资源十分有限，最多只能分配1000个号码。95短号/4008/800比较电信基本业务产品

400880095短号功能全国统一号码接入，主被叫话费分摊（主叫用户支付市话费，企业支付业务费），目的地选择（按主叫位置、时间、比例调整电话接通路由）。全国统一号码接入，主叫免费、被叫付费，目的地选择全国统一号码接入，运营商单独签订协议，中国电信开通地区可以主被叫话费分摊开通范围固定电话、移动电话固定电话中国电信范围内的固定电话，如需开通其他范围，需和相关运营商单独签订协议组网方式全国集中式或分散式组网95短号/4008/800比较电信基本业务产品固定电话业务带宽型业务互联网业务网元出租业务电信基本业务产品带宽型业务DDNATM/FR数字电路MSTPIP虚拟专网业务电信基本业务产品带宽型业务－数字电路

业务定义数字电路业务是一种直接在传输网上进行数字信号传送的业务，是基于同步数字传输网络（SDH）、密集波分复用设备（DWDM）等先进光纤数字传输技术组建的宽带核心传送网络，利用各种新的传输技术进行高速数字信号传送的业务。该业务可向用户提供2Mb/s至2.5Gb/s各种传输速率的全透明电路，为客户提供高速的信息传送通路电信基本业务产品带宽型业务－数字电路业务特点数字电路网为全透明网，支持数据、话音、图象多种业务，对客户通信协议没有任何要求，客户可自由选择网络设备及协议；传输质量高，网络时延小；速率高数字电路技术成熟，网络运行管理简便，数字电路网为同步传输网，利用交叉连接技术，具有电路交换功能；数字电路经济性能好。适用范围任何高速率、信息量大、实时性强的业务传送。广泛应用于跨国企业、银行、证券、教育、网站等需要作高速业务传送的行业。任何局域网之间的高速互联、以及会议电视等图像业务的传输，为客户提供高速全透明的数据传输通路。电信基本业务产品带宽型业务－数字电路电缆/裸光纤直接接入当客户机房与中国电信机房在同一建筑物内时（距离在100米内），可以直接用同轴电缆接入。客户端接口为G.703电接口，接入的速率范围可以从2M至45M。电信基本业务产品带宽型业务－数字电路光纤接入对于带宽要求比较高、距离远（通常3公里以外）、电路质量要求高的客户，可以将小容量的光端机直接放置在客户机房内，用光纤连接中国电信传输骨干网络，接入的总带宽取决于传输节点设备的容量电信基本业务产品带宽型业务－数字电路典型应用－局域网互联电信基本业务产品带宽型业务－数字电路典型应用－话音（基站互联）典型应用－视频电信基本业务产品带宽型业务－数字电路接口若用户侧采用光传输设备，根据该设备类型一般可以为客户提供STM-1、STM-4、2Mbp等接口；当客户机房距离电信机房100－3000m范围内，可以用一对HDSL设备通过双绞线实现2Mbps接入，客户端接口类型为G.703电口。针对客户使用的路由器接口不同，可以采用G.703/V.35等协议转换器，提供相应接口。客户的路由器应根据需要配置E1板卡，若E1数量过多，可考虑通过配置信道化的155M板卡集中接入电信基本业务产品ＭＳＴＰ

MSTP（Multi-ServiceTransportPlatform，多业务传送平台）是在传统的SDH设备基础之上发展而来的。在原有SDH设备基础上，增加了以太网等接口，将以太帧通过MSTP标准封装后映射到N个2M通道中，通过传输网进行传送。电信基本业务产品组网方案一SDH光纤，155M光纤，155M用户端设备用户端设备局端光端机局端光端机用户端安放MSTP设备：在用户端安放MSTP设备，向用户提供以太和2M口，MSTP设备通过光纤和局端传输设备相连，接入传输网，可通过2路光纤实现自愈保护。适用于用户需要同时提供多个以太口或2M电路，或用户需要提供自愈保护。

电信基本业务产品组网方案二SDH光纤收发器局端传输设备安装MSTP板卡：直接在局端传输设备上增加MSTP板卡，通过光纤和用户端的光纤收发器相连。适用于不需自愈保护，同时只需要一个以太口的需求。电信基本业务产品直接向用户提供以太口，减少了用户设备的投资。实现以太网业务的点到点透明传输功能。带宽升级方便，只需对接入设备和传输网数据进行修改，用户设备不用做任何改动。带宽以2M为单位增加。支持点对多点连接。支持VLAN。支持MAC地址自学习功能。性能特点电信基本业务产品带宽要求在2M以上。通信质量（带宽保证、时延抖动、丢包率）要求高。电路可靠性要求高（采用光纤双路由）。需提供以太口。适用范围电信基本业务产品大客户的适用性

目前大客户内部数据网一般都采用以太网，新一代MSTP技术在以太网性能方面得到了很大提高，可以在以下几个方面满足大客户数据专网的特殊要求：1.安全性2.带宽扩展性3.流量控制4.可靠性电信基本业务产品CN2简介中国电信下一代承载网络

ChinatelecomNextCarrierNetwork(简称CN2)使命：创建互联网可赢利商业模式的基础总体设计思路骨干网络简洁化业务实现边缘化网络管理集中化网络结构高效化流量调整灵活化确保网络安全性总体设计目标容量可扩展用户可识别业务可区分质量可控制网络可管理电信基本业务产品CN2网络业务定位CN2提供有服务质量保证和控制的业务，以适用市场细分和个性化业务竞争的需要，提升中国电信互联网业务的品牌CN2是中国电信下一代能够同时承载语音、数据、视频、全球互联等业务的统一骨干承载网络CN2主要承载3G、软交换、企业网全球互连、重要的Vnet应用业务等Chinanet提供大众化的互联网业务电信基本业务产品QoS设计QoS技术是统一承载网络内部资源分配的手段，从资源占用的角度看，是将统一的IP承载网络逻辑上分为不同的资源子网。比如3G，软交换、MPLSVPN、ATM等都可以单独建网，现在采用IP/MPLS技术建设一个网络，容量是所有网络的叠加，通过QOS技术分配资源给不同的业务。如CN2中软交换和3G语音流量最大可占用50%带宽资源，Vnet应用最大允许占用带宽资源小于15％。QoS技术是网络故障或者拥塞情况下，实现业务等级区分的手段，但在正常情况下，目前的QOS技术不能实现业务等级的质量区分。QoS技术是提高网络资源利用效率的手段。充分利用IP网络统计复用的优势，在保证各等级业务分配资源的前提下，充分利用部分剩余资源。比如软交换业务最大优先占用50％的资源，如果实际的软交换业务流量只有20％，剩下的30％可以被Vnet等其他业务占用。电信基本业务产品IP虚拟专网业务描述中国电信IP虚拟专网业务是依托于中国电信MPLS承载网（CN2），采用多协议标记交换（MPLS）方式，为客户在多个节点间实现IP虚拟专网功能，提供安全的数据信息传输服务。电信基本业务产品星型组网示意图

电信基本业务产品网状组网示意图

电信基本业务产品部分网状组网示意图

电信基本业务产品业务特点组网灵活：可以为客户实现任意节点间之间（any-to-any）的组网通信,并可以根据需要灵活地在客户节点之间创建星型、全网状或部分网状的拓扑结构。业务承载透明：可对上层应用透明承载，客户利用“IP虚拟专网”可承载数据、语音、视频等综合应用。差异化业务分级：可提供钻石、白金、金、银、铜等5个业务等级，保障客户不同应用的指标要求。接入方式多样：可以采用光纤、以太网、SDH/DDN（N×64K）、xDSL、ATM/FR等多种方式接入，方便客户选择。专业化网管服务：通过增值型业务包含的网管专家服务，可为VPN客户提供CPE设备租赁、端到端网络运行监控管理、主动发现和处理故障以及提供网络运行分析报告等专业化网管服务。扩展性强：可以实现在任一站点增加该点的“IP虚拟专网”接入，即可实现互通，易于扩展，并可降低客户的组网成本；网管专家服务和CPE设备租赁服务，减少了客户自建模式下的初期投资和长期的运维成本。安全性好：“IP虚拟专网”承载网与互联网逻辑分离，通过虚通道隔离客户数据，降低受公众网络攻击的风险。电信基本业务产品业务等级参照国际惯例，将MPLSVPN业务分为5个业务等级金银铜时延、抖动、丢包率钻石白金时延、抖动、丢包率时延、丢包率时延无业务等级赔付的QoS指标注：对于标准型业务，QoS指标承诺端到端（CE-CE）；对于普通型业务，QoS指标承诺网络部分（PE-PE）对应的TOS32175电信基本业务产品各类数字/数据业务比较

比较项DDNFRATMSDHMSTPMPLS-VPN复用方式时分复用统计复用统计复用时分复用时分复用统计复用吞吐量较大较大大很大很大大时延很小小小很小很小一般误码率10－710-710-710-710-7丢包率1%时延变化无无无无无突发业务适合性不适合适合适合不适合不适合适合用户接入速率9.6K~2M64K~2M2M~155M2M~155M~622M~2.5G2M的倍数512K－1000M适用业务点对点通信、语音传输、接入LAN互联、突发性业务语音、图像、数据综合传输点对点连接、高速接入点对（多）点连接、高速接入网状连接、高速接入电信基本业务产品固定电话业务带宽型业务互联网业务网元出租业务电信基本业务产品互联网业务网络快车ADSL宽带通LAN光纤接入天翼通WLANV信通VPDN互联星空ChinaVnet互联网数据中心(InternetDataCenter，IDC)电信基本业务产品互联网业务－网络快车

业务定义网络快车是中国电信基于ADSL（非对称数字用户环路）技术提供的高速互联网接入服务。它采用非对称数字用户环路技术，利用已有的双绞线，为客户同时提供宽带通信服务和电话服务，宽带通信服务包括：宽带上网、视频点播、数据网互联等。业务特点安装方便快捷高速上网带宽独享上网、打电话互不干扰ADSL专线接入具有固定的IP地址电信基本业务产品互联网业务－网络快车适用范围宽带接入互联网视频点播家庭办公网络互连业务类型ADSL虚拟拨号接入业务是面向家庭用户、中小企业用户宽带互联网接入方式，既适用于集中的用户接入也适用于分散的用户接入。ADSL专线接入业务主要面向网吧等商业用户及中小企业用户。电信基本业务产品互联网业务－网络快车典型应用企业用户上网普通用户上网电信基本业务产品互联网业务－网络快车典型应用企业网络互联电信基本业务产品互联网业务－宽带通业务定义LAN（LocalAreaNetwork,局域网）业务主要采用以太网技术，以信息化小区的形式为用户服务。在中心节点使用高速交换机，为用户提供FTTX（光纤到小区）+LAN（网线到户）的宽带接入。用户只需一台配有网卡的电脑，就可高速接入互联网。LAN全国统一业务品牌为“LAN宽带通”。业务特点高速。基本做到千兆到小区、百兆到楼宇、十兆到用户。便捷。用户只需一块以太网卡即可轻松上网。业务定位LAN虚拟拨号接入业务主要适合用户集中的新建小区、LAN专线接入业务适用于商厦、学校、大型企业等用户高速接入互联网。电信基本业务产品互联网业务－光纤接入业务描述光纤接入是指中国宽带互联网（CHINANET）局端与客户之间完全或部分地以光纤作为传输媒体。光纤接入网有多种方式，最主要的有光纤到路边、光纤到大楼和光纤到家，即常说的FTTC、FTTB和FTTH。业务特点传输距离远：距离可达70公里。传输速度快：能够提供10Mbps、100Mbps、1000Mbps的高速带宽。损耗低：由于光纤介质的制造纯度极高，所以光纤的损耗极低，这样，在通信线中可以减少中继站的数量，提高了通信质量。抗扰能力强：因为光纤是非金属的介质材料，使用光纤作为传导介质，不受电磁干扰。业务定位由于光纤接入能够提供10Mbps、100Mbps、1000Mbps的高速宽带，且直接汇接于中国宽带互联网（CHINANET）来实现宽带多媒体应用，主要适用于集团用户和智能化小区、宾馆、商务楼、校园网等的高速接入Internet。电信基本业务产品互联网业务－天翼通

业务定义WLAN业务运用了先进的无线局域网（WirlessLAN）技术，是对有线宽带接入的延伸和补充。它包括了为电脑终端配置的无线网卡、像移动基站一样能够通过无线收发数据的基站，以及其他一些接入控制设备WLAN全国统一业务品牌包括：“WLAN天翼通”指用户在WLAN覆盖的公众区（如场馆、网吧等）进行无线上网的方式“无线网络快车”指用户在家庭、公司等固定场所进行无线上网的方式。电信基本业务产品互联网业务－天翼通业务特点安装维护方便高速宽带接入高度安全可靠自由移动业务定位无线局域网业务是固定宽带业务的补充和延伸，能为热点地区、企业和家庭提供个性化的服务。电信基本业务产品互联网业务－互联星空业务描述中国电信ChinaVnet互联星空业务是中国电信在ChinaNet互联网接入层业务之上提供的互联网应用层业务，通过聚合ICP(信息内容提供商)、ASP(应用服务提供商)向用户提供统一的基于中国宽带互联网的多样化、个性化的互联网内容和应用服务。内涵是充分利用中国电信的用户、网络等资源，创造互联网服务新的商业模式，积极推动互联网产业链的可持续发展，为中国电信互联网用户提供丰富多彩的信息应用服务，实现多方共赢的目的。电信基本业务产品互联网业务－V信通业务定义V信通又称虚拟专用拨号网络(VPDN)业务，是建立在中国电信VPDN业务平台上，结合中国电信电话网和中国公共计算机互联网（CHINANET），方便地为客户在全国范围内构建自己的虚拟专用网络的业务。客户授权的合法用户无论在何时何地，只要以拨号方式接入中国公共计算机互联网，便可安全地访问企业内部网络，进行远程移动办公。全国使用统一接入号码17979，便于记忆。电信基本业务产品互联网业务－V信通业务功能客户授权的合法用户可随时随地以拨号方式进入客户内部网，进行浏览查询、文件传输、信息存取等操作，访问客户内部数据资源，实现企业员工的移动办公和家庭办公。可作为组建外联网的方案。可以与专线组成的虚拟专用网进行无缝结合，可采用电话线接入、DDN、帧中继等多种接入方式。客户可拥有自己的网管，自行管理所属的拨号用户，进行开户、销户、设置用户权限等操作。提供WEB浏览方式的站点，支持客户进行自助帐单查询电信基本业务产品互联网数据中心(InternetDataCenter，IDC)是在Internet发展过程中应运而生的一类新型互联网服务。以电信级的机房、网络资源和技术支撑能力为依托，为政府、企业、内容服务提供商、系统集成商、互联网接入服务提供商、应用服务提供商等提供大规模、高质量、安全可靠的服务器托管、机房租用、设备代维等服务的业务。互联网数据中心（IDC）产品定位电信基本业务产品监控中心出租空间出租机架安全监控网络设备及配线系统空调设备UPSIDC平面图电信基本业务产品1.成本较低用户不用投资新建机房、不用租用专线、不用投入维护力量，其整体运营成本较低。2.可靠性高电信级机房提供365天7×24小时全天候运营服务，专业技术人员负责维护，网络稳定，安全性能更高。重要网络设备采用双机备份，提供99.9%的网络连通率保障。3.高速接入利用高速线路实现无阻塞直接联入CHINANET骨干网，用户可以任意选择2M-2.5G（独享或共享）接入速率。中国电信互联网数据中心特点电信基本业务产品4.灵活性好用户启动业务快，托管网络设备扩展方便。5.服务品质保证为用户提供电信级高水平的服务保障，以及全国联动的7×24小时客户服务和一站式解决方案。6.提供多种服务在提供托管服务的同时，可根据用户的需要利用中国电信的各类网络资源向用户提供远程管理和数据备份服务。中国电信互联网数据中心特点电信基本业务产品主机托管类：主机托管、机架出租、VIP机房出租。资源出租类：虚拟主机、主机租赁、数据存储备份服务、