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文档简介

01物联网项目运维概述物联网系统集成项目运维是指项目运维团队采用相关的方法、手段、技术、制度、流程和文档等,对项目软硬件运行环境、项目业务系统和项目运维人员进行的综合管理。物联网系统集成项目完成项目初步验收后，就进入了项目运维阶段，通常物联网系统集成商的运维管理部门会完成与项目实施团队的项目交接，正式接收项目运维工作。运维工作主要内容为感知设备、网关、服务器、网络设备、安全设备、数据库、中间件、应用系统软件等项目交付物的检查、监控，软件升级更新，故障处理，安全防护、数据备份。运维发展历程运维方式的转变反应了运维的发展史。运维的几个主要发展阶段可分为：

人工运维阶段、工具和自动化阶段、平台化运维阶段、智能化运维阶段，目前项目运维处于平台化的良性发展阶段和智能化运维的探索阶段。运维发展历程这个阶段，服务器少、业务需求简单，运维工程师负责机房服务器选型，软硬件初始化，服务上下线，配置监控，盯监控等工作，运维过程依赖人工经验和现场处理。人工运维阶段：随着IT尤其是互联网的迅速发展，企业所承担的业务愈发复杂，运维工作也逐渐繁重，运维工程师为了提升运维工作效率，简化操作流程，开始将部分运维操作及重复性工作流程编写成脚本自动执行，同时已经掌握Python、shell、Go等开发语言的运维工程师逐渐转向运维开发，生产了大量运维工具，并在运维工作中得以应用。运维发展历程自动化运维阶段：运维发展历程平台化阶段：平台化是自动化脚本和工具整合的结果，解决了大量的脚本和工具分散，管理低效和复杂的问题。在平台化阶段，大中型企业开始围绕开源工具、开源平台，结合自身业务构建自己的运维平台，包括监控平台、报警平台、自动化平台等。这些平台降低了运维成本和系统出现风险的概率，提高了系统的可用性。运维发展历程智能化阶段：智能化阶段是将运维和物联网技术，大数据分析、云计算、人工智能等高新技术进行深度融合，目前处于探索阶段。例如AIOps使用分析理论和机器学习等方法，分析和处理各种操作工具、服务和设备的大量数据，它能够自动发现问题，并且能够实时对问题做出反应，是利用机器解决已知问题和潜在运维问题的一种技

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